溯源”服务”在自动化领域的发展, 不难看到制造业商业思维转变、经济投资减缓、自动化产品竞争日趋同质化等驱动力。内修外攘，自动化厂商开始积极求变，以服务于新一轮商业文明的“价值”需求。 几乎所有的主流厂商都开始行动。 也许在未来, 自动化属性的服务可成为冲破产业格局藩篱的有效武器之一。
据修工控（xiugongkong.com）《2010年度中国自动化存量市场研究报告》显示，存量市场对自动化市场业绩的贡献度已超过30%, 2015年自动化存量市场规模将达6180亿元人民币, 而与存量市场相关的服务需求, 将与日俱增。 “无论承认与否, 自动化的服务市场都将是一场思维意识与文化的转变, 即「从自行车文化转变为汽车文化」”, “自行车出现问题可进行修理,但汽车却不同。为了保证使用者的安全与流畅, 则需要提前维护保养。”不难理解,
服务站. 目前拥有超过一百名的专业工程技术人员，他们活跃在各地的用户身边,
「产品生命周期一站式服务」采取积极主动的措施预防和避免故障的发生和设备的损坏,利用升级改造技术以延长设备的寿命等维护。包含预防性维护服务、紧急服务、24小时热线、备品备件、备件保险、技术培训、备件在线以及设备远程诊断等内容。
服务来了
“服务业务单元建立最初, 主要面对工厂的维护部门, 以处理用户的应急需求为主,例如现场技术指导、紧急备件支持等。 现在却有所不同, 用户需求已逐渐转变。从「应急式」需求,转变为「预防式」。例如, 如何主动进行工厂设备或系统维护,从而降低成本。 ”,深切感受到客户对服务需求的变化,“ 大中型企业已迫切的希望了解如何进行「有计划的忙碌」,比如提升电工的利用率等内容,这对提供服务企业的技术实力、行业KNOWHOW、对现代修护管理体制的理解与应用等方面都提出了挑战。”由此可见 ,制造业从一味追求产能 ,而回归到”管理”与”优化”的理性思考。 帮助用户建立一套基于IT技术的维护管理体制，把每人每项工作量化，在此基础上进行分析，数据通过有效分析，得出应用机制, 从而提高设备的可靠性, 降低生产成本, 再进一步纳入绩效考核，得到成本与利润的合理规划。以信息技术与先进维护管理体制为要素的未来制造业服务趋势。
成熟应用于人力、财务等领域的BPO(Business Process Outsourcing)业务流程外包模式 , 期望通过此管理模式与商业操作 ,帮助企业整合利用外部最优秀的专业资源，从而达到降低企业运营成本、提高生产效率、充分发挥企业自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力。而对于技术专业度与行业KNOWHOW要求更高的自动化行业, BPO模式已初见端倪,并将逐渐伴随制造业觉醒之趋势而成为市场常态 。为其北亚及中国区规模最大的综合性活动，堪称中国自动化领域的年度盛事。 以「全责绩效服务」为主题的演讲及工业服务外包的理念,已逐渐得到用户的关注和认可。“ 去年第一次在大会上进行「全责绩效服务」主题演讲，为数不多的听众也以同业为主。但今年却效果斐然，会场爆满。市场的关注度从另一方面可表明业务的发展，服务外包已成为一个商业标志。
此前,服务业务部已成立, 并建立独立的市场部门，调查市场，推广服务项目,联结与政府、供应商、工厂之间的联系, 从多方面对市场、技术产生的变化做出积极反应, 满足诸如改造、优化、培训及维修、维护、咨询等需求。杨大卫总经理表示, 在不平衡的社会竞争中，任何部门都存在其弱项，都需要寻求最稳妥与经济的合作,自动化服务业务单元从满足客户需求为基本出发点, 主动了解客户情况, 成为客户的利益共存体, 提高服务产品的价值，注重可持续发展，通过服务市场来创造更多的商业效益。
1：仪器仪表、气动元件、液压元器件、液压工具
2：轴承、联轴器、数控刀具、电缆、灯具、声光信号装置
3：动力源、泵阀、工业暖通设备、防爆工具、防爆电气
4：仓储设备、物料搬运设备、静电控制、无尘室用品
5：手动工具、电动工具、电子工具、焊接工具、管道工具
6：安全锁具、员工安全防护、安全标识、工业胶带、安防
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