电子防潮箱,防潮柜博客

《电子商务销售员手册》原创连载三---写好产品信息让销售事半功倍

BeneFiciaL — Fri, 20 Jun 2008 15:58:43 CST

此文发表在《电子商务世界》第七期上

传统的销售方式为了增加产品的知名度和销量，是通过广告的形式来完成的。目的是让广大消费者或者产品需求者，了解认知产品达到销售的目的。电子商务的销售同样也需要这样的方式，但最重要的方式是通过发布产品信息来完成的。因此写好产品信息，让产品信息在搜索引擎和销售平台排名靠前，是电子商务销售员最重要的工作之一。

产品名称的填写

在电子商务中，销售员会碰到两种销售平台：1。独立的销售平台，也就是公司自己建立的网站。2。第三方销售平台，也就是B2B和C2C平台比如：阿里巴巴，慧聪网，淘宝，易趣等。在填写产品名称时，要根据平台的设置来填写，要尽量使自己产品的各种名称都能填写上。例如：阿里的旺铺，当你要发布产品信息时，选择完信息类别后，第一步就要填写产品名称，我公司做电子防潮柜，一般的填写方式就是填上电子防潮柜这个产品名称就算填完了，我在实践中发现这样做会影响产品关键字的排名，产品的其他名称的排名就没有，为了增加产品能多在几个关键词上的排名，我在填写产品名称会把能想到的所有名称填上：防潮柜，防潮箱，电子防潮柜，电子防潮箱，恒湿箱，控湿柜等等，这样做我这条产品信息会在所有上面填写的关键词都能获得排名，最大限度的增加了被客户找到的几率。

在电子商务中，销售员一定要了解客户要想找到你是根据产品的关键词搜索和排名来完成的。换句话说也就是你的产品关键词越容易被搜索到越排名靠前，你的询盘就多，产品的销量也就可能越大，反之你的电子商务可能一无所获。那么产品名称到底该怎么填写呢？

1．列出产品名称顺序。长久以来由于不同的文化，不同的地域，使许多产品的名称都不尽相同，而产品信息的排名那怕差一个字，排名的类别和顺序就都不一样了。这也就是为什么刚做电子商务的销售员，发布了很多信息，却找不到信息在哪里的原因。为了使自己的产品信息能够更准确更完整的展示给客户，我通过自己的实践总结出了一个方法，就是在产品信息发布前，先按产品名称的使用率排出顺序。比如：自行车这个产品，大家都知道，但又有很多别名，那么你就尽可能多的列出来，单车，脚踏车，两轮车等等。。。。。。在填写产品名称时只要设置允许，就可以都填写上。

2．同一个产品图片配不同的产品别名，为了增加排名和被搜索到的概率，可以采用不断变换产品名称的做法。比如：上一条信息自行车为第一产品名称，下一条就可以换单车打头，以次类推，就可以使你的每一个产品名称的信息排名靠前。

信息名称的填写

同样的道理，在信息名称填写时，也要象产品名称一样，要尽量多的按不同的顺序填写产品的关键词。不一样的地方在于产品名称的填写是填写的通用名称或地域名称，而信息名称的填写可以更为广泛，甚至可以把和自己的产品没有关系的词作为信息的关键词。

1．可以把经营方式加入信息名称中。当我们在发布产品信息时，我们希望更准确的找到客户，也希望找到更专业的客户。这时就需要我们在信息中标明自己想要达到的目的。比如：我们想找到代理加盟商，我们就可以在信息名称里加如代理加盟作为信息的主关键词；我们想大量的批发就可以把批发作为信息的主关键词。因此在填写信息名称时，要尽量显示信息要达到的目的。

2．把品牌名称公司名称作为信息的主关键词。这样的做法一方面可以提升品牌的知名度和公司的知名度，最重要的是让客户更加容易找到你。比如：利万物是我的品牌也是公司的名称，当有老客户问我最近有什么新产品时，我可以直接告诉他到搜索引擎去搜索利万物就可以找到新产品。新客户问到哪里可以看到你的产品，我依然告诉他去搜利万物，我之所以有这样的自信，是因为我一直把利万物作为信息的主关键词。

3．把地名热点名词作为信息的主关键词。我现在在做时尚饰品，我的公司在珠海，珠海又是一座美丽的旅游城市，那么珠海就成了我信息名称的主关键词。我的产品又可以称为小饰品，那么义乌是世界小商品的集散地，义乌也就成了信息名称的主关键词。今年是中国的奥运年，2008奥运也成了信息的主关键词。这些做法都是为了自己的信息传播更广，被更多的消费者和客户看到。

信息主要内容的填写

如果说产品名称和信息名称的填写是为了客户能够找到产品，那么产品信息主要内容的填写就是为了客户能更方便更深入的了解你的产品，吸引客户和你进行更进一步的商谈，这是电子商务没有进入实质商谈的重要环节，就象一个餐馆好不容易把食客吸引来了，那么环境菜色服务等等都是决定食客留不留下来消费的主要因素。因此信息主要内容的填写决定着你能不能销售，我发现很多刚做电子商务销售的人都会忽略这个环节，因为这个环节既烦琐又枯燥又好时间，有时要认真填写一条信息的主要内容要花费一两个小时的时间，所以我看见很多产品信息的主要内容都是空白，这是造成没有询盘的又一重要原因。

1．填写好产品信息的基本内容。我认为产品信息的基本内容包括：产品规格，产品功能，产品包装，付款方式和交货方式，售后服务五大方面。首先我们谈产品规格，由于电子商务通常都是以照片的形式来显示产品，可以直观的告诉客户产品的样式，但具体的规格必须用文字和数字才能介绍清楚，因此在填写产品规格时必须保证各项数字指标清晰。1，材料。介绍产品所使用的材料，所能达到的技术指标，这一点很重要，是你产品价格重要说明之一。2，型号和规格。也就是产品的具体的尺寸，这是客户了解产品是不是自己所需要的重要信息之一。3，辅助零备件的介绍。其次产品功能：要客观的介绍产品在使用中能够达到的具体功能，最好能用实际的数字说话，写清楚各种功能参数。第三产品包装：特别是贵重产品和易破损的产品对包装的说明非常重要，小型产品要写明整件的数量注名内包装，大型产品要写明包装足以保证运输途中完好无损。第四付款方式和交货方式是更进一步取得客户信任的重要条件，一定要写清楚，可以注名进一步协商留有余地。第五售后服务：应写明在不同情况下的服务条款，让客户一目了然。以上五点应根据不同的产品有所侧重，但无论那一点都要做到清楚无争议，客户不用向销售员询问就已经对产品了如指掌。做到了这些，就为下面的正式商谈打下了坚实的基础。

2．填写好产品软文推广的内容。当我们认真的填写好了信息的基本内容后，我相信真正的客户已经对产品有了一定的了解，下来要做的是更进一步增加客户采购的决心。这时通过宣传公司的文化，公司的经营理念，产品与同类产品的比较，特别是要对自己的产品卖点用事例说话，这样的文字不要直白的做广告，而是要用实际的故事来打动客户，用真情来感动客户。我个人认为与其花很多钱去做推广，不如写出高明的销售软文更有效果。

以上我从三个方面介绍了产品信息的填写方法，下一篇写《如何对待求购信息？》敬请关注。

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辣木---植物钻石 YC

BeneFiciaL — Thu, 19 Jun 2008 17:39:01 CST

从写博客以来，我一直都没有提过公司经营了10多年的保健品项目，一方面总觉得博客要为新项目服务，另一方面老项目已经比较成型，只是代理别的厂家的产品，不是自己的品牌，有地域限制。但今天我公司新上的这个绿色食品我不得不介绍介绍。

辣木，是一个外来树种，象老祖宗的《本草纲目》或者更老的药书上都没有介绍，但《圣经》里有对辣木的文字记载。它性味辣，微温，营养丰富，原产于印度北部和非洲地区，被称为“植物钻石”；是一种神奇的天然绿色植物，它的全身都是宝，从根，茎，叶，种子到花都可以应用。根据我国热带农业科学院分析测试中心检验测试：辣木是一种营养丰富，健康安全的绿色食品，富含人体必需的且无法合成的8种氨基酸，蛋白质，钙，铁，钾以及多种维生素，零胆固村醇，是帮助人体提高免疫力和新陈代谢的理想补充品。由于辣木具有“高蛋白质，零胆固醇”的特性，被联合国粮农组织在世界各地推广种植。欧美日还有我国的台湾视辣木为新兴的天然奇迹之树并开拓成了各种绿色健康的营养食品。我国种植面积最大的基地在广东的韶关地区。

每100克辣木干叶粉含营养物质和其他食品的对比是：蛋白质含量为27.1克是牛奶的2倍；维生素C含量200毫克相当鲜橙的7倍；维生素A含量16.3克相当胡萝卜的4倍；铁的含量28。2毫克相当菠菜的3倍；钙的含量2003毫克相当牛奶的4倍；钾的含量1324毫克相当香蕉的3倍。

我公司和韶关市宏祥现代农业发展公司签定了珠海和中山的辣木系列产品代理协议，辣木系列产品包括：辣木袋泡茶，辣木汤料，辣木胶囊，辣木叶粉，辣木果，辣木片。辣木产品的适用人群为：1。糖尿病人，可降血糖，降血压，降血脂。2。便秘，排毒养颜，减肥清肠，清除脚气。3。少儿成长，老体虚者，提高体质增强免疫力作用等。4。解酒护胃。

我们准备先通过超市的前期促销活动让消费者开始认识辣木产品，再通过赠送和免费品尝的方式加深人们对辣木保健效果的体验，争取把它作为一个公司新的利润增长点来培养。

创业金点子（原创连载九）----开一个水晶精品屋

BeneFiciaL — Tue, 17 Jun 2008 17:05:37 CST

水晶一直都是纯洁的象征，长久以来得到人们的喜爱。水晶的工艺品，饰品，礼品在人们的生活中成了美好的点缀。随着工业的发展，工业用的水晶量也越来越大，出现了人工合成的水晶，也使原来很珍贵很神秘的水晶越来越走入平常百姓家。一般人们认为水晶是白色的,实际上水晶有很多种颜色，并且不同颜色的水晶在文化中都有不同的寓意。

随着人们生活水平的提高，近年来水晶产品的需求越来越大，水晶的饰品开始流行，水晶的工艺品，也成了送礼的最佳选择。经过我近一年的观察，水晶产品不仅在经济发达的地方受欢迎，而且经济相对落后的地方水晶更是受到欢迎。原因是：1。水晶产品的价格人们可以接受。合成水晶的价格比玻璃制品贵一点，人们普遍都能接受。2。水晶产品特别丰富。可以作成手链，耳环，项链，表链，脚链，手机吊坠，钥匙链等等饰品，还可以作成笔筒，纪念牌及各种的工艺品。3。天然水晶五颜六色，长期佩带有利于身体健康。比如：茶晶就能提高人体的免疫力。以上三点使水晶产品具备了非常大的市场空间。最主要的是天然水晶产品利润空间很大。水晶是天然半宝石的重要品种之一。

选择在商场或者在商业繁华的地段经营一个具有特色的水晶精品屋，投资在两三万元，本着款式要多，数量要少的原则，很抓营销环节，努力体现自己的特色，深挖水晶的文化内涵。比如：紫水晶在西方国家被称为“爱的保护石”能赋予情侣，夫妻间深厚之爱。那么，就可以对紫水晶的这方面文化内涵进行宣传。再比如：粉晶是促进情感发达的宝石，可帮助追求爱情。增进人缘，并招生意缘。这些文化内涵的宣传会为你的精品屋带来源源不断的生意。

如果你自己是个女孩子，又特别喜欢水晶，有一定的资金，愿意拥有自己的事业，我相信这个点子肯定让你的创业首战告捷。

如何选择创业项目？

BeneFiciaL — Thu, 12 Jun 2008 23:21:24 CST

此文是专为创业路上论坛的创业学院写的讲稿。

看到过很多论述如何选择创业项目的文章，有的文章列出了十多条甚至几十条选择项目的原则，我个人认为这些原则看起来都很正确，但对创业者在选择项目时帮助都不大，因为没有可操作性。

今天我想给大家讲一些大实话，根据自己的经验，创业者在选择创业项目时，最关键不是一个项目的好坏，而是你选择的项目适不适合你？就象你脚上穿的鞋子，适不适合只有你的脚知道。同样的道理，一个项目是不是创业者的首选，关键要看适不适合你的实际情况。

绝大多数创业者都没有多少资金，很多也没有经商和销售的经验，刚开始时也谈不到团队的建设。因此，在选择项目时首先要考虑的是项目所投入的资金是不是自己能够承受的。

其次是项目的操作难度大不大。有很多项目投资确实不大，却操作难度非常大，比如：直销，电子商务，保险，教育培训等行业，这些行业相对来说投入资金都不大，但投入的精力是巨大的，这些行业的项目需要比常人更坚强的意志和坚持，但开始的收获并不大。在选择这类项目时，一定要问清楚自己的性格和人脉适不适合干这一行。

第三，选择自己熟悉行业的项目。我一直认为，选行业比选项目重要。我们每一个人的生命是有限的，在创业时认准自己喜欢的行业，选择自己熟悉行业的项目更容易成功。

第四，利用自己所学的专长创业。任何项目都不如自己，是一个内行重要。大学所学，工作所学都可以是你创业的基础。只是需要你有一些创新。

第五．选择流通环节的项目。中国现在是世界工厂，可以说什么都能生产，因此刚创业的朋友们，不要再想去开个小加工厂之类的实业项目。而要在产品开发上和产品流通环节下工夫。当然我说的不是绝对的，还不发达的地区，也可以利用人力资源廉价和丰富的优势开厂。

第六，选择农业项目是今后创业的大趋势。我讲的是现代农业项目。比如：有技术含量的养殖，种植项目。

由于是通过文字的形式来讲课，有很多想法和观点都无法展开来讲，还好是和大家共同探讨。我再强调一下自己的观点：选择适合自己的项目，选择自己能控制的项目，选择自己熟悉行业的项目，选择自己专业的项目，选择流通环节的项目，选择现代农业的项目。

项目的选择，没有一个定论，每个人要根据自己的情况为之，项目也是在不断变化的，好的项目由于竟争会变成不好的项目，原来赔钱的项目，由于被人们接受也可能变成赚大钱的项目。商无定势，顺势而为，方是不败之大道。

5.12汶川大地震反思录（原创连载一）---建筑的脆弱

BeneFiciaL — Thu, 12 Jun 2008 11:53:12 CST

到今天举世罕见的汶川大地震过去整整一个月了，在这一个月里我除了工作，就是看电视关注地震的所有情况，被巨大的人员和建筑损失震惊，被大灾面前所展示出来的人性光芒感动，被解放军不怕艰险勇于牺牲的精神激励着，为全国人民众志成城的凝聚力感到自豪，自豪自己是一个中国人。我自己的老家在四川资阳，现在父母在四川彭州，地震后自己的内心始终不能平静，总感觉想做点什么，但又不知道除了捐款还能怎么做？这几天忽然有一种冲动，想把自己对这次地震的一些反思写出来，为今后灾区的重建，为今后再发生大地震，我们不再有这么大的损失，进言献策。中华民族是世界上最伟大的民族之一，五千年从未中断的文明就是最有力的证明，这是因为在中华民族的血液里就有自我反省自我疗伤的基因，不断的自省才迎来了中华民族的复兴。

这次汶川大地震，近九万人的离去和失踪，三十多万人的受伤基本上都是建筑的倒塌造成的，特别是校舍的倒塌，让我们有太多的孩子离去，当我们看到电视镜头里的悲惨景象时，除了指责校舍建设中的贪污，监督不利之外，我们还要做什么样的反省呢？政府已经开始调查校舍建设中可能存在的问题，但我认为这些是远远不够的。从这次地震中我们不难发现，地区级城市的建筑比县级城市好，县级城市比乡镇好，乡镇比村子好，这些现象除了经济的差别外，更主要的是国家在农村建房方面监督的缺失，建筑标准的缺失，有那些官员特别是主管建筑的官员真正的关心过农民的房子是不是可以抗震，是不是可以抵挡暴雨，城市有城建局，农村的建房根本没有人管，没有设计，只是按老祖宗留下的样子在建，没有监理机构，没有对建筑材料的检查，更没有人验收。在这样的情况下，农民建房只能听天由命，我认为这次地震后，国家建设部该是好好反省的时候了！

现在的中国有财力有能力来解决农村房屋建设中所存在的问题，让每一栋的农民建房都能得到安全的保障，都能抵抗地震，抵抗狂风暴雨，当年大诗人杜甫的理想：安得广厦千万间，大辟天下寒士尽欢颜的理想应该在共产党人手中实现。我建议：1。进行农村房屋建设方面的立法，把农村的房屋建设和社会保障一样纳入法律的监管。2。制订农村房屋建设的同一标准。3。在乡级政府成立专管农民建房验收的机构，出了质量问题要承担法律责任。4。成立村民自主监督机构，保障农民的住房安全。我的这些建议，希望得到人民代表和政协委员的重视。只有从源头上保证了农民住房的安全，再遇灾难时，才不会造成那么大的损失。

创业金点子（原创连载八）---禁塑令带来的商机

BeneFiciaL — Thu, 12 Jun 2008 10:03:35 CST

6月1日开始国家禁止使用对环境造成严重污染的超薄塑料袋，在超市看到很多人由于没有做好应有的准备，年轻人干脆花高价买厚的环保型的塑料袋，中年女人有家有口的，舍不得花冤枉钱，只好把买的东西放在超市回家拿袋子。有心的老年人到是做好了准备拿出布袋，柳编袋，竹编筐五花八门，但看他们的表情很是从容。

禁塑令肯定会改变人们购物时的一些习惯，肯定会有很多材质的购物袋来代替塑料袋，这是一次巨大的商机。在之前就有很多商家做好了准备，进了大量的布袋，销量很不错。但现有的许多材质的袋子篮子筐子，都不同程度给购物带来了不便，对于生产厂家来说，谁先研制生产出既环保又方便的袋子，谁就会拥有巨大的市场，我相信很多厂家已经在行动了。植物纤维肯定能做到。对于批发商也是一次巨大的商机，原有的塑袋市场会重新洗牌，这就为创业者进入带来了机会，一方面要尽快占有现有的产品市场，比如：布袋，人造革袋，柳编，竹编，纸袋市场，另一方面寻找更美观更方便的袋子产品，我相信很快会出现环保袋子的大商家和大品牌。

经营方式有实力的可采取和大商场大超市合作的方法，没有实力也可以采取建立小型渠道的方法，比如：菜市场，士多店建点批发零售的方式。在这场大商机面前，能创新能建立渠道的商家毫无疑问会是财富最终的拥有者。

电子防潮柜----震出来的需求 YC

BeneFiciaL — Tue, 10 Jun 2008 17:07:07 CST

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6月10日下午，我接到了一个求购电子防潮柜的电话。来人首先报了他来自的地方和公司，紧接着就和我了解有关电子防潮柜方面的知识，问的很详细从原理问到材料，问到具体产品的结构，使用的方法和一些具体的控湿数据，我耐心的一一做答。

利万物电子防潮柜采用世界上先进的T。E。COOLING晶片冷凝除湿系统，冷轧钢板做柜体，采用静电喷涂进行表面处理，可控湿度15%--60%RH，微电脑显示可以保证柜内恒湿。铝合金门框和强化玻璃门，内隔板可以根据需要调整，规格从18L至1400L，也可以根据客户需要的尺寸定做。五年免费保修，终生维修。

经过我详细的介绍后，来人才道出了实情。他说：“实际上我对电子防潮柜一点也不懂，是这次四川大地震后，有很多的文物需要恒湿保存，今天早上接到陕西博物馆那边朋友的电话，我才在阿里巴巴找到你，有可能要采购一大批。。。。。”我听后向他保证以最优惠的价格供货。他说：“具体尺寸定下后在和我联系”。

我放下电话，对这单生意满怀希望。如果利万物防潮柜能为灾区的文物保护做些贡献，我会感到无限荣幸。

利万物电子防潮柜是你家居必备的产品

利万物利万家！利万物利万家幸福！

公司商铺：http://zhlwwmy.cn.alibaba.com/?asker

赢在中国落幕，创业者依然要脚踏实地的前行 YC

BeneFiciaL — Thu, 05 Jun 2008 11:19:45 CST

6月3日晚上在中央二套进行了两个多小时的赢在中国总决赛落幕了，无论是作为赢在中国论坛的斑竹，还是作为一个创业者，都深深的被选手们坚强，拼搏的激情和勇气感动着，因为自己是一个在路上的创业者，更能体会他们的艰辛和付出超出常人的努力。无论是比赛的胜利者还是失败者，他们真正的比赛还在继续，只要还在路上，只要还充满梦想，那么创业就是他们面对人生的方式。

早在刚当斑竹时就知道赢在中国计划只办三界，去年年底到阿里巴巴开社区年会时，赢在中国官网管理员那里得到了进一步的证实。由于资金的原因，由于中央电视台节目安排的原因，还有许多不知道的原因，听说这个节目要不办了，但王利芬还在争取。如果再继续办下去，可能要等到奥运会结束才有结果。

我曾经和官网的管理员商量如何把赢在中国这种方式引进论坛，使论坛成为创业者展示项目的平台，使论坛成为风险投资公司找项目的平台，使论坛成为创业者融资的平台，曾一度有个台湾朋友愿意赞助5万人民币在论坛搞一个长期的活动，由于一些客观原因，再加上自己还要打理自己公司的事务，这些想法都没有实现。

赢在中国落幕了，所有在路上和即将上路的创业者无论前面的路多么艰险，多么难以承受，都要脚踏实地的前行，这是王利芬对所有创业者的忠告。赛场的胜利并不一定就意味着永远胜利，赛场的失败会更激发起创业者战胜困难的勇气。

多年的创业让我知道：当一个创业者脚踏实地时，再大的困难都能克服，当一个创业者追求虚名浮夸时，一个小的困难都可能把他打倒。创业比的是胸怀，勇气，眼光，更比的是意志力和脚踏实地的精神。

《电子商务销售员手册》连载二----什么样的照片会给你带来定单？

BeneFiciaL — Mon, 02 Jun 2008 16:30:45 CST

此文与上一篇的前言同时发表在《电子商务世界》第六期上

作为电子商务销售员首先要面对的问题：就是如何在网络平台上展示自己的产品？无论是B2B平台还是C2C平台，产品的展示是靠产品的照片完成的。那么什么样的照片能带来定单呢？要想弄清楚这个问题，就要对于不同的产品有所区分。

一．对外观要求不大，对材料和性能有严格要求的产品。这类产品的照片在拍照时要把显示的重点放在产品性能上，要尽最大可能的从不同的侧面来反映产品的特点，因此这类产品可以采用多角度多幅照片来展示。在填写产品信息时也要结合照片所展示出的角度用文字加以说明，增加客户对产品的了解程度。很多机械产品都有这种特点，这类产品的照片做到清晰明了就可以了，并不需要专业的摄影人员来拍照。

二．原料产品怎么拍照片呢？我们销售人员要根据客户对于不同原料的形态和色彩来决定照片显示重点。有的原料客户想通过形态来确定是不是自己想要的产品，在这种情况下照片最好有一张少量原料近距离的特写，还要配一张整体包装所显示的形态。这样做既可以让客户清楚产品的形态特征还能知道包装的情况。我经常看到一些产品信息的照片，不但不清晰，有的甚至连内行都看不出是什么，又怎能引起客户的关注进行采购呢？对于通过色彩判断质量的原料，最好能在自然光线下拍照，使照片中产品显示出的色彩接近产品本身。

三．既重视外观形象，又注重产品性能的产品。电子商务大多数都是销售的这类产品，在拍这些产品的照片时，最好能有三张照片，一张是产品的正面照片，其他两张是从左右两个角度照的照片。这样可以使客户从不同的角度看到产品的全貌。当然，有的产品客户更关心一些配置，我们在照照片时，要尽量对产品进行分解拍照。比如：我的利万物电子防潮柜产品，一方面客户要知道你的产品外观情况，也想知道你采用的除湿配件和显示方式，那么对于客户的这些要求，我同样可以用三张照片来展示，一张产品的照片，一张除湿配件的照片，一张LED显示的照片。通过三张照片客户对产品会有一个全面的了解，会大大增加下单的几率。

四．时尚产品的照片既要清晰美观但也不要失真。往往有很多有一定经验的销售员认为照片越漂亮越好，实际上并不是这样。产品照片一定要反映出产品的真实面貌，不能很美的产品拍的很丑，但也不要过分利用拍摄技术和电脑技术把照片拍的太漂亮。我就有这样的经历，刚开始做半宝石时尚饰品时，对自己拍照片不放心，请专业的摄影师拍摄，又是灯光又是电脑处理，放到网上确实很漂亮，但很快就带来了麻烦。发出去的货，客户普遍反映不如照片漂亮，还怀疑我们发的不是照片上的货，经过多次解释才得到了客户的谅解。通过这件事后，我得出结论：产品照片美观但不要失真。

五．产品照片拍摄还有注意的其他问题。1。任何产品照片都要保证产品在照片的中间位置，大小适宜。2。产品照片中最好只展示单个产品，不要堆成堆。3。产品照片要一目了然，一看就知道是什么产品。4。对于特殊产品特别是反光产品照片的拍摄最好请专业人员。

当我们的产品信息发布出去后，无论客户是通过什么途径找到你的产品信息，首先进入客户眼帘的就是产品照片，这是对你的产品和公司以及你个人形象的第一印象，这个印象好会促使客户和你进一步的沟通，对产品的其他问题进行询问，如果不好，那么客户也就对你的信息一晃而过了。因此，想做好电子商务销售工作的人一定要重视产品的照片的拍摄。

《电子商务销售员手册》连载一前言

BeneFiciaL — Fri, 30 May 2008 11:31:19 CST

此文的修改稿发表在《电子商务世界》第六期上，这是原文。

前言

互联网的普及让我们进入了信息化的时代，让销售也进入了电子商务时代。虽然很多企业的销售还是以传统的销售模式为主，可电子商务随着社会的发展，以成本低速度快，将会成为销售的主流。特别是为中小企业的产品销售带来了新的发展机会，这也被很多的企业实践所证实。浙江的很多外贸企业已经不用到国外去开展销会，也不用和客户见面就可以把产品销售到世界各地。八九个人加上八九台电脑就可以创造上亿的销售额，这让很多的小型生产企业和外贸企业得到了飞速的发展，也让很多中小企业成了创汇大户，这就是阿里巴巴和马云具有影响力的原因。我正是看到了这样的趋势，开始专心做起了电子商务，这一年半来，随着对电子商务认识的不断加深，再加上自己的实践，彻底改变了我十多年来已有的销售理念和模式；销售也可以不在是走不完的路，说不完的话；销售也可以足不出户，不拜访客户一样把产品销售出去；销售可以在网上发布产品信息，通过即时的交谈工具就可以完成很多定单。当然，电子商务的现阶段也离不开传统销售手段和方法的配合，我十多年做销售的经历，也大大帮助我在电子商务销售方面取得了不错的成绩。

2007年4月参加阿里巴巴的特聘认证讲师培训，有幸接触到了一批大学从事电子商务教学的老师们，和他们一个星期的接触，让我感触很多。首先是他们在教学中遇到的困惑，由于电子商务是一门实践性很强操作性很强的课程，需要老师们不仅有很强的理论水平，更需要老师们具有很强的实践经验，可现实中老师们基本上没有经商的经历，也没有电子商务实践的经历，所以在教学过程中很少讲到销售实战中所要遇到的问题，学生们也只学到了理论和概念，没有实际经验，到了企业还要重新摸索。其次，由于电子商务还是一门正在成长的学科，很多教过的知识，学生还没有出校门知识就已经老化了。第三，很多利用电子商务销售的企业，都是中小型企业，很多老板对电子商务本身就存在怀疑，学生们刚进入公司由于缺乏实践经验，开始很难拿到定单，因此失掉了工作。造成了学电子商务的学生们就业率低的现象，有的不得不转行，这样的现状让老师们很苦恼，所以，他们也非常愿意接触我们电子商务实战出来的商人，希望从我们身上得到些实战的案例和经验。由此在我心里就萌发了要写一本关于电子商务销售方面的书，在阿里巴巴特聘讲师培训期间，我也通读了由阿里学院编的教材，感觉只是教了很多运用阿里平台的方法，缺少运用过程中应有的技巧，特别是编写的老师也不是商人或者是实际操作者，很少有具体细节方面的分享和经验。我在自己博客里原创连载的《销售员手册》引起了很多销售新手的关注，很多网友都留言希望我能出书，这些连载文章之所以受到欢迎，就是我写的都是自己在销售过程中所运用的方法和经验，没有大的理论框架，也没有专家和专著的影子，有的是切身的失败和成功。想清楚了这些，让我更坚定了写好这本书的决心。

笔者在下海经商之前，有过十年文学创作的经历，虽然文章发表的数量并不多，也没有创出什么名气，但锤炼了我的语言功底。再加上我历来主张写书，是要解决问题的，不能为读者解决问题的书，就不是好书。我曾在下海经商之初，销售中遇到很多问题,到书店去买销售学方面的书,结果发现,不是理论性太强不实用,就是外国公司的销售经验,我们中国公司的销售人员根本无法操作.而且我也翻看了大学的销售学课本,销售学讲的很多,销售人员讲的很少.特别是销售人员的起步和实际操作都讲的很少.当我构思写这本书时，我力求从电子商务销售的实战出发,不讲大道理,不做理论的探询,只从电子商务销售员的实际工作讲起,从细节入手.以解决电子商务销售人员在销售中遇到的实际问题为原则。由于电子商务销售现在来讲还只是销售中一种模式，还要配合很多传统的销售方法，所以在这本书中我会穿插很多实用的传统销售方法，比如：电话销售，传统渠道销售和电子商务销售的结合，客户拜访，一对一的直销等等。无论做什么样的销售员，都必须掌握销售的基本知识，都必须懂得与人相处和谈话的技巧，因此在书中我会用一些事例来详细阐述我的观点。

由于我是以自己十多年的传统销售经验和电子商务销售实践为基础来写这本书，因此我的着眼点会放在自己能够体会到的销售细节上，我的每篇文章与文章之间追求内在的逻辑联系，又能独立存在。每篇文章尽量把一个销售问题谈清楚，把每一个销售细节自己的经验和大家分享，尽量做到所说的方法实用有效。本书会从销售观念，销售技巧，销售沟通，销售危机处理等几个方面穿插来写。

书名为什么叫《电子商务销售员手册》呢？一般被称为手册的书都是把某一方面的知识编辑在一起，便于查找或者是基本知识的总汇，我用这个书名也是希望这本书能够成为所有电子商务销售员学习基础知识和解决实际问题的工具书。当然这只是我个人的一相情愿的想法，但也表明我写这本书的用意和方向。多年的销售经验让我懂得任何的销售模式都不可能是完美的，都存在缺陷，我们作为销售人员只能做到在某一个时期尽量把一种销售模式的优点发展到及至。销售人员只有不断的创新销售模式才能跟的上市场的发展变化，电子商务销售也一样，方法形式虽然每天都在变化，可作为电子商务的实质不会变，是虚拟的却比现实更需要付出真诚，不是面对面的却更需要巨大的诚信承诺，是金钱成本最小的却要花费巨大的精神代价，看起来很简单但细节的复杂将考验每一位销售员的意志力。电子商务销售比传统的销售实际上更艰难，因为在初期无法形成团队，只能单兵作战，是对销售员自我控制能力自我反省能力的最大挑战；电子商务又是简单的，简单到你只需要打几分钟字就可以作成大生意，然而所有的付出和前期的准备只有自己知道。写下这段话和做电子商务销售的朋友们共勉。

由于本人的水平有限，书中的很多观点也有待实践和时间的进一步检验，书中所有事例都是自己的销售故事，难免不够全面，但我给自己的要求是：宁可出现创新的失败，也要不断的创新。只有不断的创新，才是销售立于不败的原动力。电子商务现在的平台方式很多，B2B，C2C，B2C现在还出现了视频销售，但无论怎样的平台方式都需要销售员自己去摸索，有的功能就连设计者都没有意识到。比如：产品关键词的排名，每一个平台所设置的更新时间都不一样，需要销售员根据所使用的不同平台总结出规律。因此，就这方面我讲到的方法，希望大家验证后使用，因为就是同一个平台也是在不断变化的，但验证的方法很简单，就是如何使自己的信息排名靠前。不断的摸索也应该是电子商务销售员的基本素质之一。

在这本书即将在《电子商务世界》杂志连载之即我要特别的感谢杂志社的编辑邹静，正是与她的机缘才让我把写书的想法变成了写书的行动。也感谢《电子商务世界》为这本书提供了展示的平台。