万里红

东盟之行

LisaWan — Wed, 29 Oct 2008 17:54:36 GMT+08:00

前不久去了美丽的东盟，为了东盟形象大使的选举，主办方特邀我去做礼仪方面的评委，为期一个星期的工作，给我留下最深刻印象的不是东盟的美丽风景，也不是选手的刻苦努力，而是负责接待评委的一名小小志愿者！

说她小是因为她还是个大三的学生，在这次的选举中也不过是一名负责接待的志愿者，但她的一举一动却没有让我感到丝毫的难受，作为一名礼仪老师，对接待者的行为、方式多少是有自己的一个评判标准的，我经常在不同的国家、不同的城市之间穿梭，接待者的千姿百态也早已习以为常，没想到在东盟却让我遇到一位如此“知礼”的孩子。

让我们来换位思考一下，如果你是一名志愿者，早上在谁都还没有起床的情况下有一封信要让你交给你所负责的每一位评委，你会怎么做？我想大部分的人都会是直接敲开评委的房门将信件给他，可是她却不是，她将信件悄悄的从评委的房门下塞进房间，没有打扰到任何评委的休息，打开信封里面是手写的：“老师，以下是您今天的行程安排，很遗憾今天我要回校上课，不能陪同老师了。”短短的几行字却让我心中充满暖意，东盟形象大使的评委有这么多，每一封信都要手写也不是件容易的事情，这孩子的这两个小细节让我看到了她的过人之处！

看人要看细节！我们往往会被外表的假象所迷惑，而真正能感动到我们的却是微不足道的小细节！

爱心助学、珍惜生活

LisaWan — Thu, 18 Sep 2008 17:25:32 GMT+08:00

这是一个充满感动的一天，这一天让我知道了什么叫希望、什么是幸福，呈现在我眼前的一切强烈的震撼了我，对于这样的情况应该是有所准备的，可是当看到一双双充满感激、充满期待的眼神，我不禁落下了泪，如果说世界上有最纯净的东西，那么孩子那一定就是你们的眼神，即使是生在大山、即使生活贫困，但孩子们请相信！我们都有拥有幸福的权利！！！

【9月6日我和朋友到了安徽省肥西县贫困地区爱心助学,

当我看到现状时心很痛,

城市里的孩子们是无法想象的.

所有的生命,不管在哪里渡过,

都具有其相同价值.

我们要珍惜现在的生活,

让自己更有力量,

然后帮助更多的人!

我从孩子们的眼神中看到了期待,真诚.

希望富礼德的员工多做好事,多读好书.

哪怕一点也好!】

5月16日住在彼此的心里-----授后感言

LisaWan — Wed, 13 Aug 2008 09:48:10 GMT+08:00

今天给小松中国员工培训了职场礼仪,

大家的投入和如饥似渴的学习精神令我难忘和感动,

让我好似做了一次精神上的SPA,放松,愉悦,

大家主动要求放弃课间休息,忘记了午餐时间,

拍完集体照之后,大家依依不舍,又和每人合影了一张留念.

一天的感悟,一日的感恩

LisaWan — Wed, 13 Aug 2008 09:46:37 GMT+08:00

5月15日 痛苦在于比较之中

在和学员的交流中,时常会就以下的想法与大家讨论.有人说[ 其实我以前也想….唉,过了28岁就没有斗志了,想想换工作也挺麻烦的, 何况上班远的话人也很累,现在嘛我也算老员工了,不过好像没什么劲,问问以前跳漕的员工,好像也是一样] 有人说[其实本来我也有机会去美国的,想想到了那里人生地不熟,还不如在国内,混的好哪里都好,不过现在看看当年一切的同学回国后都好像混的不错,心理有点不平衡] 有人说[你别看我的上司学历没我高,工作能力没我强,不就会见风使舵,拍马屁吗,哎,我们老板也不知怎么搞的,重用这样的混混,看样子,在这家公司是混不出什么名堂了]

痛苦在于比较之中, 我们应该和自己比较,今天比昨天早起5分钟,今年比去年身体好, 下半年比上半年的好习惯又增加了一个, 今天比昨天多了些微笑,今天在走路是比昨天多看了每天都经过的树木一眼,今晚睡觉前比昨晚多仰望了星空一阵………….

来自学员的感谢(更新)

LisaWan — Tue, 22 Apr 2008 11:08:13 GMT+08:00

1.了解国外社交礼仪，懂得如何打造一位魅力女性以及第一印象的重要性，细节的重要性。精品住宅项目部黄小姐
2.不要让环境或者他人的情绪来影响自己，因为自己本身是一个情绪化的人，觉得这方面听到老师的一些观点真的很有帮助，以后要努力做一个可以控制自我情绪的人。业务部卜小姐
3.帮助我重新唤起内心中了解常常忽视的好的理念、态度和方法，让我期待今后全新的每一个今天，并用感恩的心去看待周围的人与事。业务部王小姐
4.由内而外的知识获得，美不仅是外表的，从内到外的是魅力。业务部潘小姐
5.改变了我对职业的看法、心愿，自我得到了进一步的调整，还有与老师相处后很开心，确实有很多东西得向老师学习。业务部范小姐
6.改变了一些为人处事的思考方式，要有一颗宽容的心，懂得去包容，把微笑留给伤你最深的人，学到真正的培训大师的优秀培训方式，值得一辈子体会。人力资源处宋先生
7.礼仪原来是那么至关重要的，女人原来可以那么美丽和有气质。销售部张小姐
8.对礼仪的精髓和背后体现的价值观有所了解，对工作会产生正面的积极的影响。行政部李先生
9. 我通过上课进一步了解了系统的利益是非常重要的，对于一个人，一个公司，一个城市，一个国家，“不扫一屋，何以扫天下”现在应该是“只扫一屋，也要扫天下。” Mater(女)
10. 今天礼仪培训的万老师说到的一些问题，其实是我们平时都疏忽注意的。我们都是年轻人，可能对一些古传的礼仪并不那么重视，做什么事情也都是大大咧咧的。这在一些人眼中是直率，而在另一些人眼中就变成了不礼貌。特别是年老的客户心目中。海小姐
11. 学到了许多礼仪方面的专业知识，更加提高了我对做名寻购人员该做的礼仪。内销部孙小姐
12. 通过这次培训让我从中学到了很多知识，能更好的让我在以后的工作和人生道路上提高自己的素质修养。销售部朱小姐
13. 了解礼仪不是表面形式而是自发的感谢和尊重。销售部王小姐
14. 提高我对同事及家人的态度，应更关怀他们，以后更应注意自己的言谈举止。代理商裘先生

上海熏依社画廊员工

中国人是不会笑?还是没空笑? 还是选择对象笑?

LisaWan — Tue, 22 Apr 2008 10:47:07 GMT+08:00

每次上课应企业的要求练习微笑时总会有一些学员笑的不自然,只要超过15分钟,有部分学员的表情就会礓住,有的虽然能挤出笑容,但眼睛没笑.把录像当场放给大家看时,当看到对方的表情,大家很开心,嘻嘻哈哈,笑的很自然,由此可见,不是发自内心的笑就算练习了,也是不自然的,让对方看的怪怪的.

但很多学员问,为何老外有事没事老是笑呵呵的, 很单纯,是不是有点傻呼呼?

君不见,老外的嘴角是一直向上的,随时准备露出笑脸,就算对不认识的人也一样,要在咱们这儿,男的可能被误会为花痴,女的会被误会为十三点,哈哈.

那你说, 中国人是不会笑?还是没空笑? 还是选择对象笑?

大家都神经蹦的紧紧的,惟恐笑了之后没有威严,被别人乘虚而入,被人觉得太卑谦………

笑之前的准备工作有那么多?

其实见到领导后马上挤出笑的人还是挺多的,不管领导在多久,他的笑是始终挂在脸上的,只是领导刚走,轮到他最大的时候,他的脸马上就拉长了,笑容消失了.真是可怜,做人都是为别人,连免费的也是无价的笑容也要留给别人.

人生就是现场直播,这一刻你让自己头上的光环笼罩了笑容时,你的人生就在那一刹那打了折扣,因为当光环消失时你已没有习惯微笑了. 既然真清楚,何必不在你春风得意的时候把微笑留给周围呢,哪怕对方只是一个清扫工.

80后不会轻易掉眼泪??

LisaWan — Tue, 22 Apr 2008 10:46:16 GMT+08:00

听很多人说80后是非常冷漠的,没有爱心,她们看连续剧或听一些故事时会马上掉眼泪,但他们的女儿却像看怪物一样看着老妈,觉得老妈没用,这有什么好哭的,太没用了,你有感觉吗?

为了证实她们的埋怨是否有依据,每当我在大学里对80后演讲时,总会用一些催泪弹,看是否能催些泪下来? 果然如她们母亲辈所数落的,她们不容易动容,但只要继续攻击的话还是有成效的,呵呵.

时代不同了,从流行歌曲中就可看出一二. 歌曲的节奏越来越快, 80后的父母都会说自己的孩子不知听什么歌,乱七八糟,歌词也听不懂,摇头晃脑,脚乱跺,看不懂.

这世上看不懂的事情实在太多了, 每个时代都有流行,就像每个人都有青春一样,不管你懂或者不懂时代就是前进着.

80后其实看上去比以前同年代的人成熟,但他们的内心还是还有很多空地需要我们去开垦,去填补,他们看上去什么都懂,其实他们怕父母,老师,周围说连这些也不懂,所以故意装的很在行,他们从小被期望和爱的回报所包围,没有好好的释放过,他们一生出来什么都有了,但总是听到父辈们的教训: 我像你这么大时哪有你这么福气好,要什么有什么,听到母亲们的唠叨:要不是为了你,妈还用那么辛苦…….

很多人都觉得80后是奢侈的,不懂人间冷暖的,冷漠的…….我们是不是该让他们松口气呢?因为他们生活在一个前所未有的高速成长的时代,有太多的事物是他们的长辈所不懂的,是我们没法教他们的,我们能做的,只是创造一个宽松的环境,和谐的氛围, 允许他们犯错,让他们的潜力发挥出来! 未来是他们的! 我们要为他们喝彩!

我的选择

LisaWan — Tue, 22 Apr 2008 10:41:49 GMT+08:00

久违了,一晃一年多没有写了,这一年,有许多风雨,当然也有晴天了,呵呵,有想放弃过,眼泪掉了不少,当然是坚持下来了. 可能是性格关系吧,我在遇到困难的时候,一般是不与人商量和诉苦的(不像女人??),等问题都解决了之后才会像说故事一样说出来.

回想起这一年的经历,真的很有味道,酸甜苦辣都尝遍,很刺激,就怕偶尔伤胃.

回到国内,刚开始对空气,水质,周边的环境,公共礼仪,日常生活细节等等都不习惯,也生了将近半年的病(还怕公立医院排队,每次都到私立医院,花了不少没必要花的费用), 有一阵子心情特别不好,情绪容易起伏,更有几次想把公司关了,因为感到自己回国后付出太多,看不到收成在何时,感到身心疲倦. 但我是认定的事不会轻言放弃的人,我对自己说: 万里红,没有任何人逼你回上海,是你自己怀着满腔热情和抱负回到国内投身礼仪事业的,你忘了对自己的承诺了吗? 我很幸运,每当我有点沮丧和失落时总会有一股强大的力量在推动我,它来自我的内心,因为我的内心有热情, 它会支撑我,不让我放弃.

我感谢命运让我在每个阶段都遇到不同的困难,从而遇到不同的帮助自己的人,有我的家人,有我的员工,有我的学员,有我的伙伴,有我的客户…..若不是这些困难,怎么会见真情呢?

每走一步让我发现自己也发现对方. 我感谢所有帮助过我的人,是你们的一句话,一个眼神,一种信赖支持了我,可能你们都已不记得了,但对我而言却是无比的重要.

我是幸福的,因为我有理想,一个人的一生有一个理想让她去为之奋斗,为之奉献,那么她的人生是绚丽多姿的,

我的理想其实很简单, 那就是让更多的人能自觉的意识到作为礼仪之邦的大国之民所应有的风范, 能发自内心的尊重自己和尊重差异, 让自己的身边多一些欢声笑语,真的,就这么点,假如你也有这么点理想的话,我会感谢你,走近你,拥抱你!

公司新网站www.fldliyi.com

LisaWan — Tue, 11 Dec 2007 13:24:23 GMT+08:00

大家好.

我公司新的网站在2007年12月1日正式上线了,请各位浏览.

授课后的感谢信4

LisaWan — Mon, 24 Sep 2007 17:31:39 GMT+08:00

上海中油大酒店

hotel zhongyou international shanghai

富礼德（上海）礼仪服务有限公司

万里红总经理

您好！

非常感谢您于2007年8月16、17日来我们酒店为前台接待员工进行礼貌礼仪培训。

您激情洋溢、赋予感染力的培训课程给员工们留下了深刻印象，大家都感到受益匪浅，同时对自己的工作性质、工作态度也有了更深层次的理解和提高，为客人提供更好的服务。许多未能参加这次培训的员工纷纷提出下次一定要来听您讲的课程。

此次培训达到了90%的效果预期值，员工们非常满意，也期待与您下一次的合作！再次向您表示衷心地感谢！