内容简介：中小企业如何才能抵御全球金融危机的冲击？怎样和员工一起最有效地达成战略目标？什么才是通往企业成长的康庄大道呢？经济衰退时期的业务拓展是确保企业收益的关键，这也是第一届中小企业家研讨会的主要议题。信息技术的突飞猛进和金融危机给企业带来的缩减开支的巨大压力驱使市场营销继续从平面媒体的投入转向数字化营销组合。高性价比的数字营销在打造企业品牌和产品知名度上的独特优势使得它成为当前形势下中小企业营销战略的重要选择。Evolene Zhang（B2B市场营销解决方案专业咨询机构IMForce合伙人）在本届论坛上和其他业界精英就如何使Email、Blogs和Social Media等数字营销工具在B2B营销中更有效地发挥作用进行了深入探讨。

1.走向数字营销时代

现如今的全球经济衰退激起了新的商业竞争，企业营销战略中的价值投放已成为首要议程，影响到每一个企业的成本预算。Web 2.0的兴盛孕育了新的B2E（Business to Everyone）营销策略——数字营销。相对于传统营销，数字营销战略由4P转化为4E：从产品到用户体验（Product→Experience）、从场所到无处不在（Palce→Everywhere）、从价格到价值交换（Price→Exchange）和从促销到布道（Promotion→Evangelism）。注重用户体验、准确锁定目标群和高性价比等特性使得数字营销成为企业（尤其是中小企业）营销策略的新选择。我们正走向数字营销时代。McKinsey的调查表明在过去6年中，数字广告获得了强劲增长。91%的营销高管表示，他们所在的企业正在互联网上做广告。许多企业正开始尝试使用新兴的Web 2.0技术工具，包括Widgets、Wikis和社交网络等。超过一半的营销高管表示，他们所在企业计划将在线广告的支出保持在现有水平上，如有可能，有的企业甚至还会追加费用。那些正在引入精确测评技术的企业中的受访者对数字营销的满意水平更高。事实上，有55%的受访者正在削减其在传统媒体上的广告开支，以增加用于在线广告的资金。与此相比，只有43%的受访者所在企业没有测评在线广告的影响力。在B2B营销领域，Forrester 2008年对10名来自高科技、服务等企业的B2B营销官的调查表明2/3的被访企业在营销组合中使用了Email和Webinars，42%使用Facebook等社交网络，1/3左右使用了博客、网络论坛（Online forums）、网络视频营销（Video Marketing）和播客（Podcasts）等。

从登陆中国到2008年的大红大紫，数字营销在短短几年时间内已受到中国企业（尤其是中小型企业）的追捧。在2008年高效在线营销峰会上，联合利华冰淇淋业务部品牌总监宋建宏就表示数字营销让可爱多销售额两年翻番。《哈佛商业评论》也撰文表示中国进入数字化时代的路径独一无二。许多中国用户越过Web1.0、电子邮件和早期的电子商务，直接跨入到Web2.0时代。中国在即时通讯、社区发展和跨平台服务等Web2.0技术和应用领域甚至已经超过了西方。数字营销在中国潜力巨大。正如Digitas全球主席 David Kenny和奥美互动全球CEO Brian所说：未来是属于数字营销的！

2.尚待解决的问题

eMarketer调查数据显示2007年全球消费者平均花费24％的时间在数字媒体上（中国为20％），但是营销者花费在数字媒体上的预算仅占到全部媒体预算的8％左右；这一“鸿沟”直接源于数字营销发展所面临的阻力：

数据源：“营销与媒体生态系统2010”调查（Booz Allen Hamilton、IAB、ANA和AAAA）

2008年6月McKinsey对世界各地340名营销高管进行的调查也表明，数字营销中“需要”与“可用”测评工具之间存在很大差距。由于受到技术不成熟、测评标准不统一以及对传统媒体模式的依赖等因素的制约，市场营销商无法充分发挥数字营销的优势。此外，B2C和B2B环境下数字营销策略差异以及如何有效执行B2B数字营销策略也是困扰营销践行者的关键问题。

作为第一届中小企业家论坛数字营销研讨议题的主持人，IMForce合伙人Evolene Zhang，与Chris Devonshire Ellis（Senior Partner of Dezan Shira & Associates）、Xiaoyu Xu（Vice President of Shinetech Software Inc）和William Moss（Director of Burson-Marsteller China ）等业界精英共同就Web 2.0时代B2B数字营销所面临的机遇和挑战进行了深入探讨，主要包括：

Ÿ           SM（Social Media）、Online PR等Web 2.0工具适合中小企业的B2B营销吗？它们扮演的角色和B2C环境下有和差异？

Ÿ           中小企业如何通过数字营销战略活动使得中小企业获得高投资回报率（ROI）、高的搜索引擎可见性、品牌拓展以及潜在客户开发与管理等？

Ÿ           中小企业B2B数字营销践行者需要具备哪些技能和知识？把数字营销战略活动外包给IMForce等专业B2B营销咨询公司的必要性和价值。

Ÿ           如何跟踪和测量SEO、Email、Online PR、博客和SM等数字营销策略的成效？

Ÿ           ……

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