耐心看看下面的文章，你会得到一些收益：

拉近新近员工的距离     感知企业的与众不同

营造员工互动的氛围     企业员工的交心互知  

相互认识一下
目的：使与会人员相互认识一下，创造一种轻松友好的气氛。
所需的材料：空白的可粘贴式姓名标签。
步骤：
给每人发一个空白姓名标签，请他们把自己的名字或者绰号写在上面。然后请他们简短地列举出两个与自己的情况有关的、可以当话题的单词或短语，比如来自哪个州、爱好、子女情况等等，见下例：
伊丽莎白
1. 居住在亚利桑那州
2. 喜欢慢跑
3. 给与会人员足够的时间（约1分钟）来写下自己的两项情况，然后请他们随意组合成两人或至多不超过三人的小组。每过几分钟，就请他们“交换伙伴”，以此来鼓励每个人都去结识尽可能多的新伙伴。
讨论题：
1. 这一练习是否有助于你结识其他人？
2. 什么情况会给你留下深刻的印象？
3. 现在你认为你对这一群体的参与程度如何？
如果你的时间更为充裕
请与会人员列出与自己的情况有关的、可以用作话题的单词或短语。
给与会人员足够的时间（约5分钟）来写下自己的两项情况，然后请他们随意组合成两人或至多不超过三人的小组。每过几分钟，就请他们“交换伙伴”，以此来鼓励每个人都去结识尽可能多的新伙伴。
小窍门
要想加快这一活动的节奏，可以在与会人员签到时就发给他们姓名标签，请他们当场在姓名标签上写下自己的名字、绰号和描述自己情况的单词或短语。
相互认识一下（二）
目的：通过这个精心设计的练习，帮助与会人员相互认识一下。
所需的材料：空白的姓名标签。
步骤：
在整个团体第一次集会时，给每人发一个空白的姓名标签。请每个人都填写下面各项内容：
1. 我的名字是……。
2. 我有一个关于……的问题。
3. 我可以回答一个关于……的问题。
给与会人员几分钟的时间来对这些陈述做出思考，然后鼓励整个团体的人员聚在一起，使每个人与尽可能多的人打交道。
小窍门
要想加快这一活动的节奏，可以在与会人员签到时就发给他们姓名标签，请他们当场在姓名标签上按要求填写上述内容。
事先印好列有上述三项内容的姓名标签，在与会人员签到或等待会议开始时请他们填写。

前几天，一位杭州大学生博友说想找一份工作，在学校附近转了转，未果。于是感叹：工作难找！我这样留言：盘整你的人际资源，多想几种办法，从业务员做起，一定不错！回复：谢谢前辈，我现在想实实在在地找一份事做。我再回复道：销售是比较好找的实实在在的工作，不妨给自己定一个生涯规划，从销售做起，相信我没错的。这使我有了写点东西的冲动。

我们不妨来历数一下：美国商务部长古铁雷斯、日本松下董事长松下幸之助……国内的有张瑞敏、柳传志、史玉柱……再看看身边，哪个公司经理，哪个老板不是从销售做起，从销售发家？很难想象不懂销售、没做过销售的当老板，这个公司会怎样发展下去。

当今世界是一个经济社会，是一个买方市场，特别是我们国内。大量的盲目投资、生产层出不穷，生产产品容易销售难是众多企业面临的核心问题之一，“酒香也怕巷子深”，知名的不知名的产品都需要强大的销售手段、销售队伍、销售人才。然而，据市场调查，各行业中跳槽频率最高的，稳定性最差的就是销售队伍。销售一直是人才市场上最大的缺口，这给刚刚进入职场的大学生提供了较低的门槛、广阔的舞台。

那为什么说成功从销售开始？我以为：

一、销售可以提升个人素质、磨砺意志。战胜别人首先战胜自己，客户在哪里？在你通过千辛万苦了解了公司产品，严格培训，遭人白眼，装满子弹后还将面临业绩的压力。量的积累才会质的变化。感悟成功时，你才明白：所有的困苦都是为成功准备的。

二、销售可以更多了解市场。相比较公司其他人员，销售最了解市场，天天面对不同的客户、不同的要求、直接间接的市场信息，了解的过程就是提高的过程，不知不觉中你已经成为高手。

三、销售可以组建人脉，为自己的将来打下良好的基础。现实中，每个销售人员都有自己的客户群，客户中董事长、总经理、部长、科长……就是你的人脉关系，你的工作基础。做销售就是做人，经营好这一块，你将受用一生。

四、销售可以敏锐把握机会，抢先一步。因为工作特点，每天你都可以接收到比别人更多的信息，一旦有机会可以更快地把握。当然，你要有正确的判断。

五、自由的空间。销售压力大，这人人都知道，其实，不完全是这样的。凡事有紧就有松，保证完成工作的前提下，都是你的空间。对于你这样一个好的销售员，上司只会睁只眼闭只眼，这种自由别的行当是没有的。

其实，销售的特点还有许多，说到底，一个好的销售员需要做到：善于交流、沟通，长于思考、总结，具备良好品质，思维敏锐、独到，心胸开阔、大度，最重要的是这些品质、特点绝大多数都是在工作中拥有和提高的。你一旦有了这些素质，成功离你还有多远？

记住，千万不要轻易跳槽！最起码三年。

上海毅能    粟 田     2007  12  06

　　提升人力素质是提高企业各方面品质、生产力及竞争力的利器，而提升人力素质最直接、有效、成本最底的方法，就是教育训练。

　　然而，进行培训有何要领呢？

　　首先，将年度训练计划区分为职能性培训、阶层性培训及激励性培训三个区隔；接着，为执行彻底有效，须把握符合需求、能力所及和绩效显著三大原则；最后则要考虑举办时机。

　　现在企业的经营，受到国际化、自由化的挑战，竞争越来越激烈，工资越来越高涨，人力素质的提升就自然成为企业在竞争导向中，最重要的经营策略之一。提升人力素质就是提高品质；就是提高生产力；就是提高竞争力。而提高人力素质最直接、最有效而成本最底的方法就是教育训练。

　　培训很贵，不培训更贵

　　在家族企业的型态中，企业很少办理正式的教育训练，通常以师徒相传的学徒形式做技艺的传承。中小企业的教育训练则以联络人、承办人做蜻蜓点水式的办理，或由总经理秘书，或由总务，或由会计联络、承办，较无整体性的规划。只有稍具规模的企业才设专职部门，由专责人员做较完整的规划。

　　反观外商公司的培训部门，规模之大，层次之高，资源之丰富，马上可以印证竞争力之高下，与决胜之关键。松下幸之助说：制造一流的产品，先要培养一流的人才。坪内寿夫说训练很贵，不训练更贵！所以企业要做好年度培训计划，先要之务有二：

　　一是成立专职的培训部门，教育训练必须由专业人员来负责，

　　二是必须编列正式的年度教育训练预算。没有专业人员，没有编列预算，年度培训计划只有论为海市蜃楼而已。

　　当然，有了专责人员与预算并不表示培训一定成功。成功的培训一定要有一流的教育训练规划。培训的规划必须从需求的有效掌握开始：

　　培训需求的有效掌握可以从以下三个重点开始：

　　1、企业经营策略方针：这是培训的最大前提，培训是为了策略目标的达成，当然培训的规划就必须依据企业经营的策略方针。

　　2、企业经营的年度目标：无论是营业额的成长、市场占有率的增进、获利力的提高或成本的降低、不良率的减少、客诉的消除，一个优秀的企业一定会订出具体的数据化目标，目标的达成少不了对目标的宣传、认同、达成目标的能力强化与激励。

　　3、企业经营的改善重点：企业不可能没有弱点，一个成长型的企业也必须是一个学习型的组织，透过经营检讨会或外聘专业顾问的诊断，都可以找出体质改善与强化的重点。企业不止不能讳疾忌医，还要让大家面对现实，改善强化。

　　不少管理者经常抱怨自己的下属素质较差，没有足够的敬业精神，而现代人力资源开发与管理的理论告诉我们：“没有差劲的员工，只有差劲的管理者。”也就 是说，通过观念创新，通过建立科学的人力资源开发与管理制度，员工的敬业精神是可以提高的。 

    要使每个员工具有敬业精神，不能主要靠员工思想觉悟的提高，而要通过“明确工作职责”来实现。在人力资源开发与管理的各项具体工作中，“工作分析”(或称岗位分析、职位分析)起着明确工作职责的作用，其具体表现是每个员工都有自己的“工作说明书”。 

    一些企业的人力资源管理工作可能刚刚起步，员工也没有“工作说明书”，这时，为了大大提高员工的敬业精神，可以采取以下比较简便的办法帮助员工明确工作职责： 

    1．要求每个员工写出自己的工作职责。

    2．每个员工写出自己的工作职责之后，同级或上下级之间进行评价，通过讨论评议，对其做进一步的补充和修改，最后写出每个工作岗位的“工作说明书”。 

    3．在制定员工工作职责时，应该将企业目标与部门目标和个人职责紧密结合起来，使它们形成一个金字塔形的目标和工作职责结构。 

    4． 在制定员工工作职责时，应该将硬性指标与软性指标结合起来，一方面尽可能地将工作职责的指标量化，形成硬指标；对于那些不可能量化的工作职责，也尽可能地加以明确，以形成考核时的软指标。为了使员工不仅仅按照工作说明书上的规定办事，可以考虑在工作说明书中设立一些应急指标，比如说，可以在工作说明书上比 较抽象地写上：遇到突发事件时，某些重要职位应该有的行为表现等。

有一个三十多岁的业务人员，为了销售公司的产品，整整一年没有回过家，。到了年底，回到了公司，他创造了全公司销售第一，获得了销售冠军的称号，非常高兴。按照公司销售提成比例的规定，他也应该得到三万元。而庆祝会开完后，他却只拿到一万块钱的销售提成，此时他十分恼怒，准备找老板谈谈，大干一场，然后拍桌子走人。就在这时，老板约他去吃年饭。当他匆匆忙忙赶到酒店时，一下子傻眼了，在酒店的包厢里，除他一年没见的父母亲和他的妻儿，没有旁人。老板笑呵呵地说道：“来来来，辛苦辛苦，好好吃一顿团圆饭吧。”然后对他的父母亲说道：“感谢两位老人，为公司培养出这样优秀的人才，我代表公司向二老表示深深的敬意！送一万块给你们过个好年吧。”又对他的妻子和孩子说道：“对不起你们，公司对你们关心不够，这一万块是给你们的，是要奖励你们，因为你们有一个好丈夫和一个伟大的父亲，就是陪你们的时间太少了！”这时，这位业务员再也忍不住了，哭着说道：“老板！你放心，明年我一定还是最优秀的！”人性的管理，人心的沟通，那是管理工作中的更深层次的运用，这位老板不但运用现代生活中的诚与信，而又巧妙地将管理艺术运用得淋漓尽致，这就是我们今天要学习的。