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　　就在暖通空调行业陷于需求不足、库存巨大、市场低迷之际，与暖通空调行业相关联的空气源热泵热水器行业却逆势活跃。近期，美的热泵热水的广告在央视黄金时段频繁播出，扬子空调在去年底召开的节能论坛上推出第4代创新型的热泵热水器——“普利斯特”空气热水系列产品，德贝里克也跟着召开经销商会议推广绿色家电——空气源热水器，格力近期在各地大力培训经销商，进行销售与服务网络的布局。空气源热水器行业的逆势活跃，与暖通空调行业的持续低迷形成巨大的反差。
　　热泵产品具备高效节能特征
　　空气源热泵热水机组是当今世界上开拓利用能源最好的设备之一，是继锅炉、燃气热水器、电热水器和太阳能热水器之后的新一代热水制取装置与设备。在全球能源供应日趋紧张的环境下，空气源热泵热水机组凭借其高效节能、环保、安全、舒适、安装便捷等诸多优势，迅速在市场上得到消费者的认可，成为一个节能环保的新兴产业。
　　据专家介绍，空气源热泵热水机组是根据逆卡诺循环原理，凭借特殊的工质来吸收空气中的热能，这种工质吸收热能后变成气体，经过压缩机进行体积上的压缩后变成高温气体，高温气体再和水进行热交换，将自来水加热成为所需要的热水。其优点在于，以极少的电能驱动压缩机把通过传热工质把空气的低温热能吸收进来，经过压缩机压缩后成为高温热能，使得所需要的热水的耗能相比较少，从而达到节能环保的目的。
　　据测算，使用空气源热泵热水产品，通常投入1000瓦的能量，用户就可以得到4000瓦以上的热量，热效率达到400%，低于太阳能热水器的综合能耗，而且该产品不向外界释放任何废气、废水、废渣，可以说是一种理想的“绿色技术”，也符合了国家绿色、节能、环保的号召。应该说，空气源热水器代表了未来热水器的发展方向。
　　节能环保得到政府支持
　　鉴于空气源热泵热水产品节能环保的社会效应显著，政府对其采取了积极的支持和鼓励政策。首先在短时间内就推出行业国标，使其在推广过程中有标准可依。2008年5月1日，《商业或工业用及类似用途的热泵热水机》国家标准颁布施行，给商用热泵热水机的产品生产和工程安装提供了一个参考依据，对行业内的企业行为起到引导和规范作用。同时，国标提高了行业的准入门槛，有助于提升整个行业的技术水平，促进行业的健康发展。
　　其次，各级政府对空气源热泵热水等节能环保项目在资金上给予补贴支持。据宁波市节能协会市场专业委员会秘书长李永丽介绍，宁波市政府对类似空气源热水这样的节能项目，在接到用户申请并按程序验收后，可以享受工程造价20%的补贴。在2008年度中宁波市政府对当地空气源热泵热水等节能环保工程项目的补贴达到4500多万元，2009年还会加大补贴的力度。各地政府在对待节能产品项目上基本都采取了类似宁波这样的鼓励支持政策。
　　因为得到政府的积极鼓励和大力支持，再加上社会各界对空气源热泵热水产品节能效果的逐渐认可，空气源热泵热水器经历了几年的起步阶段后，已经步入快速成长时期。据《中央空调市场》杂志市场调研显示，2008年上半年，空气源热泵热水器市场呈现持续快速增长的态势。2007年热泵热水器行业的总销售额约为7亿元，2008年全年销售额有望突破12亿元，增长幅度超过70%，市场前景相当广阔。

二、水源热泵
　　以地下水作为冷热"源体"，在冬季利用热泵吸收其热量向建筑物供暖，在夏季热泵将吸收到的热量向其排放、实现对建筑物供冷。虽然目前空气能热泵机组在我国有着相当广泛的应用，但它存在着热泵供热量随着室外气温的降低而减少和结霜问题，而水源热泵克服了以上不足，而且运行可靠性又高，近年来国内应用有逐渐扩大的趋势。

三、地源热泵
　　地源热泵是以大地为热源对建筑进行空调的技术，冬季通过热泵将大地中的低位热能提高对建筑供暖，同时蓄存冷量，以备夏用；夏季通过热泵将建筑物内的热量转移到地下对建筑进行降温，同时蓄存热量，以备冬用。由于其节能、环保、热稳定等特点，引起了世界各国的重视。欧美等发达国家地源热泵的利用已有几十年的历史，特别是供热方面已积累了大量设计、施工和运行方面的资料和数据。

四、复合热泵
　　为了弥补单一热源热泵存在的局限性和充分利用低位能量，运用了各种复合热泵。如空气-空气热泵机组、空气-水热泵机组、水-水热泵机组、水-空气热泵机组、太阳-空气源热泵系统、空气回热热泵、太阳-水源热泵系统、热电水三联复合热泵、土壤-水源热泵系统等。

1、太阳-空气热源热泵系统
　　太阳-空气热源热泵系统是在传统的空气热源热泵系统的基础上，利用太阳能热源而新开发的系统。它可以制冷、供热、供生活热水，是一种利用自然能源、无污染、适用性广、效率高的新型冷热源系统。

2、土壤-水热泵系统
　　土壤-水热泵（下称土壤热泵）可利用低品位的土壤热能提供热水或向建筑物供暖。美国、德国及瑞典等北欧国家，已有上万台此类热泵装置在运行，土壤热泵技术已趋成熟，并迅速地加以推广使用。目前正在制订土壤热泵用于供暖的技术规范。

3、太阳能-水源热泵空调系统
　　太阳能水源热泵系统由三部分组成，即太阳能集热系统、水源热泵系统和热水供应系统。其系统是将建筑物的消防水池作为蓄水供应系统。以解决太阳能的间歇性和不稳定性。当环路水温高于35℃时，水源热泵空调系统同消防水池断开，冷却塔投入运行，当环路水温在15~35℃之间时，太阳能作为冷却塔停止运行，生活热水供应的热源收集的太阳能用来加热生活用水；当环路水温低于15℃时，环路与消防水池连通，太阳能水源热泵空调系统吸收太阳能。若仍有多余的太阳能时，可继续加热生活用水。
　　热泵除上述四类以外，还有喷射式热泵、吸收式热泵、工质变浓度容量调节式热泵及以CO2为工质的热泵系统。

    一.深入了解空气能热泵热水机的节能原理。顾名思义，空气能热泵是指制取生活热水的热量大部分都是来源于空气中，但这种产品还是要用电来“辅助”的。因此，很多代理商在推这种产品时，都会遇到潜在用户问的同一个问题：你说空气能热泵节能，它还不是一样在用电呀，要用电来带动机机运转!此时就要将热泵的工作原理详细的讲给客户听了。热水加热时的热量主要都是来源于空气，机组中有一种叫冷媒的物质(俗称雪种)它经过节流装置节流后，温度可以达到零下30多度，这样一来冷媒跟空气中温度的温差一般都在35～70度之间，所以冷媒能吸收空气中热量对冷水进行加热!而所用的电量只是让冷媒在密封系统里不断循环，确保冷媒能不断的吸收空气中的热量，但加热热水的能量还是来源于空气中。这两者的热量比大概是1：3.8。也就是说空气能热泵比单独用电来制取热水的设备要省电3.8倍。这就是它之所以节能的原理了。当然，这是很简单明了地说了空气能热泵的节能原理，说的太专业客户可能反倒会很难理解。

    二.深入了解空气能热泵热水机的使用特性。由于空气能热泵吸收的是空气中的热量，因此空气中的温度对热泵热水机的节能效果、制取热水的速度会有影响。以上所说的1：3.8的能效是指一年的平均能效。当空气中的温度低于20℃时，制取热水的速度会慢些，能效比也会随着空气中温度的降低而有所下降;反之亦然，当空气中的温度不断升高时，能效比也会不断的升高。这就要求代理商要清楚热泵在各种空气温度下的产水速度跟能效比，以免出现误导。举个例子：有个我们的代理商，在推销我们产品的时候，跟客户推荐的是1匹机配150L水箱的。他当时是这样跟客户说的：这个水箱里面的水供4个人洗澡，用完后90分钟内能把热水温升到55度。客户同意安装这套空气能热泵热水机之后，一开始天气还是比较热，所以完全符合代理商所说的标准。随着冬天的慢慢到来，用户慢慢觉得水箱里面的水不能洗4个人了，而且也不能在90分钟内将水温升到55度。用户带着疑问打电话到厂家，说是这台机机不行了!我问他们到底是怎么回事，用户跟我们反映的情况是说现在天气好冷了，大概是6℃左右，一箱水只够一个人冲30分钟。用完之后要2个半钟才能将水温升到55度，因此他就认为这台机机出故障了!叫我们那边的代理商帮他换机。其实这是个很正常的现象!按照花洒一分钟7L的流量来计算，30分钟的水流量就有210L了。之前之所以可以冲4个人，有两个方面的原因，一是天气热的时候是自来水的温度高，再者洗澡所需的温度也不用那么高，还有就是也不会洗太久的时间。天气变冷之后，自来水的温度一样的会跟着下降，用户在洗澡时间也变长了。至于要2个半钟才能将水温升到55度，也是很正常的现象，当环境温度只有6度时，产水量就只有额定产水量的60%了，因此要2个半钟是很正常的。当由于当时代理商没有跟用户说明冬天使用时的这些情况，用户坚决认为就是机组不正常，要求我们要换新机，这就给厂家跟代理商都造成了不必要的损失!所以，代理商在跟用户沟通时，一定要注意说明空气能的这些现象。免得惹“祸”上身!

    三.要懂得根据客户的具体情况给出合理的配置。现在的热泵市场给人感觉有点乱，没有标准的配置。有些做热泵行业的代理商，为了谋求更高的利润，给用户的配置是不合理的，这一点我深有体会。在上海的一个潜在用户，是开小宾馆的，一天的用水量大概在3吨左右。有几家空气能热泵热水机的代理商都在给他报价，那些代理商给这个用户的配置基本上都是3匹机配3吨水，我们的代理商给他的配置是5匹机配3吨水的。最终由于价格上的差异，此用户采用了3匹机配3吨水的配置。刚装好这套热水设备的时候正值夏季，天气比较炎热，这个时候能正常的供应热水，等到秋季慢慢的来临，用户感觉这套机组工作的时间是越来越长了，到了冬季，一天24小时工作都已经不能正常供应热水了!这让用户后悔不已，说当时就不应该信那些人说什么3匹机配3吨水没事的，到了冬天一样能用，后悔当时为了那点差价而没有选取合理的配置。而现在唯一的解决方法只能是加装电加热了，这样的话运行成本将会大大增加，得不偿失!这样一来就给用户带来了一定的负面影响，用户会认为空气能热泵热水机在冬天的时候就是不行，要用电加热。其实不然，如果能根据用户的实际情况给出合理的配置的话，那冬天一样可以正常供应热水而不用电加热!像上海、湖南等地在冬季时温度较低的地方(平均温度在5℃左右)，都不能按照1:1这种比例来配置的。正常的配置是1:0.6~0.8左右，也就是相当于3吨水就要用到5匹主机了。如果那些热泵热水机的代理商都是唯利是图的话，只会令用户对热泵热水机这个产品逐渐地失去信心，引发恶性循环!

    四.代理商应具备一定的售后服务能力。这点对代理商而言是很重要的。机机卖出去的量多了，时间用久了，都会有点小问题存在的。关键是出了问题后要能够快速的帮用户解决问题，以免用户长时间没水用。这就要求代理商或者其属下的安装与维修师傅要通过学习掌握一定售后服务的知识。以前试过我们的代理商本来就不是做热水行业的，在代理我们的空气能热泵之后也不派人到厂家进行技术培训，导致有时候出了点小问题不能快速的帮用户解决。举个很简单的实例：有一次代理商帮客户装家用机的时候，水箱与主机的连接管接口没有上紧，用了一段时间之后冷媒慢慢的就漏完了，须重新加冷媒。于是他请了一个维修空调的师傅帮忙加的，加好后用户反映制取热水的速度慢了。我跟代理商说，这明显是冷媒少了引起的。于是就叫那个维修师傅加多点雪种，那师傅说已经加了很多了，加到加不进了，还是跟原来一样。好像他们已经没办法了，要我们这边派人过去。结果过去一看，是冷媒明显不足导致的产水量下降，环境温度在30度时，水温在40度时，低压压力才0.3MPa，那个空调维修师傅还说空调的低压压力就是这个数值的，热泵热水机也应该是这个数值吧。这个就是明显的对这种产品不了解所造成的误解!空调跟热泵虽然原理相同，但用法不一样，空调用的时候两个换热机侧是一侧冷、一侧热;而热泵热水机则可机能同时出现两个换热机侧都是高温的状态。因此低压压力并不是跟空调的标准一样的，空调的基本上是稳定在一个数值上的，而热泵热水机是会根据环境温度、水温的变化而变化的。经过一番讲解后，他们明白了，效果也好了，但厂家付出的代价却不少，由于这么简单的问题而引起的费用加起来有700块左右了。因此，代理商应该学习一些常见的故障现象以及解决方法，自己的安装维修人员不懂的最好派他们到厂家进行专门的培训与学习，这样一来，用户真的是出了点小问题，也可以快速的帮他们解决。

   五.具备基本的电方面的知识。空气能热泵热水机虽然是节能产品，但还是要用电来带动主机工作的。比如工程机的主机有分3匹、5匹、10匹等机型，每种机型要用到的主电源线的大小都是不同的。还有就是线路出了点小问题应该要会懂得处理。以前有个代理商对电方面不懂，有一台5匹的工程机漏电开关跳闸了，不能工作了，很着急的打电话给我，叫我马上坐车到湖南帮他修机。我就叫他别急，我坐车去他那里还要一天时间，我说我教你怎么修吧。其实这是一个很简单的问题，漏电跳闸可以用排除法来解决，我教他依次的将主机的压缩机、风机、循环水泵的电给拆下来，结果还是跳闸。那就说明这不关主机的事了，然后叫他拆除那些补水电磁阀、供水电磁阀、回水电磁阀的电源，最后发现只要把补水泵的电源拆除后就不跳闸了。这就证明补水泵里面出问题了，后面拆开这个水泵，原来里面短路了，把它修复之后就可以正常工作了。这下代理商说，看来还还真的是要学习一下了，这不但可以快速的帮用户解决问题，省下了厂家派人过去的时间与路费。还可以省下电话费呢，光这个问题通电话就有1个多钟!

    以上这些只是要求那些空气能热泵热水机的代理商们在技术上方面应该掌握的。掌握了一些基本的热泵知识，不但可以令用户用得放心，还可以让厂家省心，何乐而不为呢!

　　经过多年来的不断改进和完善，我国热水器产品在技术上已经相当成熟了，绝大部分产品都已经通过了国家安全认证，从每年市场抽捡的结果来看，合格率非常高。之所以出现电热水器漏电伤人事故，相当一部分原因出在使用不当上，主要是电热水器在安装上存在隐患，原因有如下几个方面：

　　一、电源无接地线。无电源接地线是造成电热水器触电的主要原因，电热水器安全方面有一个十分重要的指标，那就是接地电阻不得大于0.1Ω。

　　二、电源插座功率不足。从电热水器的规格来分，基本上有1500W、2000W、3000W等，而2000W功率电热水器是使用量最大的热水器，工作电流10A左右，插座至少要用10A以上，才不致于引起故障。

　　三、进水管使用塑料软管连接。塑料管连接对有自来水供给的居民来说情况并不多见，但在一些旧房子或单门独院自备储水系统的人家，这种情况为数不少。用金属管连接进水口可以起到相当的保护作用。

　　四、出口敞开式热水器出水口加装阀门。常用出口敞开式电热水器的设计有一定的耐水压力，当压力超过时，内胆往往会爆裂，引起漏水触电。

　　五、首次使用，贮水不满就通电。
从电热水器的结构可以看出，电热管是竖直安装的，所以安装后如果没有预先加水，或加水不满就通电，会造成电热管干烧损坏，产生触电危险。

　　六、挂钩未装正确。热水管内胆与外壳固定是由4个钢钉连接的，当热水器储满水时，单靠钢钉是承受不住的，势必引起内胆脱落触电。安装时，墙上拴钩一定要紧扣住内胆。

　　不少居民对太阳能热水器需安置防雷设施的要求不在意，更多用户根本就不知道有引雷入室的隐患存在，而这种忽略太阳能热水器防雷触电的现象在许多地方是普遍存在的。一些生产厂家和销售家缺乏防雷意识或没考虑到有防雷的需要，也是发生隐患的重要原因。许多产品说明书里没有注明防雷的具体分析事项，其安装人员没有经过有关防雷知识技术培训。据了解，在《建筑物防雷设计规范》中，规定凸出屋面高于避雷带的物体，如系金属物则应与屋面防雷装置连接；如系非金属物，应在接闪器(避雷针)保护范围内，否则应加装接闪器的保护。

　　首先，太阳能热水器安装时必须与建筑物防雷网连接，要安装在避雷针保护范围之内，太阳能热水器顶部应至少低于建筑物最高避雷小针或避雷带60-150厘米，并与针、带保持1-3米左右的安全距离等。如果建筑物防雷网不好连接，就应该单独给热水器安装避雷装置。

　　在使用太阳能热水器时，还应做好雷电防护：一是热水器在接避雷针或避雷带时，热水器的金属架(座)应做接地处理；二是热水器如果不在接避雷针或避雷带的保护范围内，除其金属架(座)做接地处理外，还应单独装设避雷针(条件允许的情况下避雷针与热水器的距离不应小于3米)，使其在避雷针的保护范围内。

　　因此，在雷电发生时，不要用太阳能热水器洗澡，以避免和减少因雷电带来的伤害。(齐冰)

产品特点：　　　
 ●水晶内胆，完全克服了其他硬性内胆长期受热胀冷缩多变而产生毛裂渗漏的缺陷，不漏水、不结垢。　
 ●外机压缩机均采用国际名牌热泵专用压缩机。　
 ●冷媒采用高效环保热泵专用冷媒。　
 ●水箱外壳金属香槟烤漆、光滑、坚硬。　
 ●电脑全自动控制，24小时恒温供水。　

本款产品给人一种温柔平和、光明欢悦的感觉，彰显主人的超然脱俗的气质，高贵而有尊严。

产品特点：　　　 
 ●水晶内胆，完全克服了其他硬性内胆长期受热胀冷缩多变而产生毛裂渗漏的缺陷，不漏水、不结垢。　 
 ●外机压缩机均采用国际名牌热泵专用压缩机。　 
 ●冷媒采用高效环保热泵专用冷媒。　 
 ●水箱外壳金属闪银烤漆、光滑、坚硬。　 
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