我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我，非常专业的、径直的停在我的面前。这一停，于是有了后面的这个让我深感震撼的故事，象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名出租车司机的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。 

"去哪里……好的，机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地方。美罗大厦，均瑶大厦。你知道吗？接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被我看到你了！从写字楼里出来的，肯定去的不近~~~" 

"哦？你很有方法嘛！"我附和了一下。 

"做出租车司机，也要用科学的方法。"他说。我一愣，顿时很有些兴趣"什么科学的法？" 

"要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开17个小时的车，每小时成本34.5元……" 

"怎么算出来的？"我追问。 

"你算啊，我每天要交380元，油费大概210元左右。一天17小时，平均每小时固定成本22元，交给公司，平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5 元？"，我有些惊讶。
我打了10年的车，第一次听到有出租车司机这么计算成本。以前的司机都和我说，每公里成本0.3元，另外每天交多少钱之类的。 

"成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有一个"检查"功能。你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价，10元，大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本，就是9.8元。不赚钱啊！如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做10元的客人连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。" 

强！这位师傅听上去真不象出租车司机，到象是一位成本核算师。"那你怎么办？"
我更感兴趣了，继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。 

"千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点，时间，和客户，主动地决定你要去的地方。"我非常惊讶，这听上去很有意思。"有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。"这句话听上去很专业，有点象很多商业管理培训老师说的"put yourself into others' shoes." 

"给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个。"我想了想，说不知道。 

"你要带那个拿脸盆的。一般人病小痛的到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二楼的谁死了，明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉，重新认识生命的意义，健康才最重要。那天这个说：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场，再去做青浦线吗？绝对不会！" 

我不由得开始佩服。 

"再给你举个例子。那天人民广场，三个人在前面招手。一个年轻女子，拿着小包，刚买完东西。还有一对青年男女，一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫的，外面羽绒服的男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上车后说：延安高架、南北高架~~~还没说后面就忍不住问，为什么你毫不犹豫地开到我面前？前面还有两个人，他们要是想上车，我也不好意思和他们抢。我回答说，中午的时候，还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的，估计公司很近；那对男女是游客，没拿什么东西，不会去很远；你是出去办事的，拿着笔记本包，一看就是公务。而且这个时候出去，估计应该不会近。那个男的就说，
你说对了，去宝山。" 

"那些在超市门口，地铁口打车，穿着睡衣的人可能去很远吗？可能去机场吗？机场也不会让她进啊。" 

有道理！我越听越有意思。 

"很多司机都抱怨，生意不好做啊，油价又涨了啊，都从别人身上找原因。我说，你永远从别人身上找原因，你永远不能提高。从自己身上找找看，问题出在哪里。"这话听起来好熟，好像是"如果你不能改变世界，就改变你自己"，或者Steven Corvey的"影响圈和关注圈"的翻版。"有一次，在南丹路一个人拦车，去田林。后来又有一次，一个人在南丹路拦车，还是去田林。我就问了，怎么你们从南丹路出来的人，很多都是去田林呢？人家说，在南丹路有一个公共汽车总站，我们都是坐公共汽车从浦东到这里，然后搭车去田林的。我恍然大悟。比如你看我们开过的这条路，没有写字楼，没有酒店，什么都没有，只有公共汽车站，站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的，再选择一条最短路经打车。在这里拦车的客户通常不会高于15元。" 

"所以我说，态度决定一切！"我听十几个总裁讲过这句话，第一次听出租车司机这么说。 

"要用科学的方法，统计学来做生意。天天等在地铁站口排队，怎么能赚到钱？每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子？这就是在谋杀啊！慢性谋杀你的全家。要用知识武装自己。学习知识可以把一个人变成聪明的人，一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人。一个很聪明的人学习知识，可以变成天才。" 

"有一次一个人打车去火车站，问怎么走。他说这么这么走。我说慢，上高架，再这么这么走。他说，这就绕远了。我说，没关系，你经常走你有经验，你那么走50块，你按我的走法，等里程表50块了，我就翻表。你只给50快就好了，多的算我的。按你说的那么走要50分钟，我带你这么走只要25分钟。最后，按我的路走，多走了4公里，快了25分钟，我只收了50块。乘客很高兴，省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1块多钱的油钱。我相当于用1元多钱买了25分钟。我刚才说了，我一小时的成本34.5块，我多合算啊！" 

"在大众公司，一般一个司机3、4千，拿回家。做的好的大概5千左右。顶级的司机大概每月能有7000。全大众2万个司机，大概只有2-3个司机，万里挑一，每月能拿到8000以上。我就是这2-3个人中间的一个。而且很稳定，基本不会大的波动。" 

太强了！到此为止，我越来越佩服这个出租车司机。 

"我常常说我是一个快乐的车夫。有人说，你是因为赚的钱多，所以当然快乐。我对他们说，你们正好错了。是因为我有快乐、积极的心态，所以赚的钱多。" 

说的多好啊！ 

"要懂得体味工作带给你的美。堵在人民广场的时候，很多司机抱怨，又堵车了！真是倒霉。千万不要这样，用心体会一下这个城市的美，外面有很多漂亮的女孩子经过，非常现代的高楼大厦，虽然买不起，但是却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机场，看着两边的绿色，冬天是白色的，多美啊。再看看里程表，100多了，就更美了！每一样工作都有她美丽的地方，我们要懂得从工作中体会这种美丽。" 

"我10年前是强生公司的总教练。8年前在公司作过三个不同部门的部门经理。后来我不干了，一个月就3、5千块，没意思。就主动来做司机。我愿意做一个快乐的车夫。哈哈哈哈。" 

到了机场，我给他留了一张名片，说："你有没有兴趣这个星期五，到我办公室，给微软的员工讲一讲你怎么开出租车的？你就当打着表，60公里一小时，你讲多久，我就付你多少钱。给我电话。"
我迫不及待的在飞机上记录下他这堂生动的MBA课。 

真是行行出状元！我觉得从事任何行业，只要留心、细心观察分析总能找到准目标客户，在服务好客户的同时也赢得了客户的信赖和认可。企业品牌的提升也是来与源于此吧。  

环境保护刻不容缓！

下面的文章既作为常识普及也作为呼吁，我已经戒掉香烟了，出门基本坐地铁和公交车，每周末爬山时总要带上一个袋子除了锻炼身体，又可以清洁山上游客丢下的垃圾。也希望大家都来关心我们赖以生存的地球....

第一部分：环境保护

1、人类面临的十大环境问题是：水环境污染、大气环境污染、固体废弃物污染、酸雨蔓延、森林锐减、土地荒漠化、资源短缺、气候变暖、臭氧层破坏、生物多样性减少。

2、“世界无烟日”是每年的5月31日。

3、环境，是人类进行生产和生活活动的场所，是人类生存和发展的物质基础。

4、造成温室效应的气体主要有：二氧化碳、甲烷、氮氧化合物、氯氟烃、臭氧等气体，被称为“温室气体”。

5、大气臭氧层的破坏将导致人群皮肤癌和白内障发病率的增加。

6、臭氧层的破坏已成为举世关注的重大问题。为了保护臭氧层，1985年3月，几十个国家签署了保护臭氧层的《维也纳公约》。

7、世界每分钟损失耕地40万平方米。每分钟有21万平方米森林消失。每分钟有11万平方米的土地沙漠化。每分钟有85万吨污水排入江河湖海。

8、我国最大的自然保护区是长白山自然保护区，第一个自然保护区是广东鼎湖山自然保护区。

9、污染水源的物质来自：生活污水、工业废水、地面径流、尾矿浸出液和工业固定废物等。

10、现代化的废水处理方法主要有物理处理法、化学处理法、生物处理法三类。

11、1987年7月11日为世界第50亿人口日，1999年10月12日为世界第60亿人口日。

12、1973年8月5日，中国第一个环保会议在北京举行，会议确定了“全面规划、合理布局、综合利用、化害为利、依靠群众、保护环境、造福人民”的32字方针。

13、当今世界人类面临的五大问题：人口、粮食、能源、资源、环境。

14、无污染能源主要有太阳能、海洋能、风能、地热能、水能等。

15、根据燃料的性质和大气污染物的组成和反映，大气污染可分为：煤炭型、石油型、混合型、特殊型。

16、被誉为“活化石”的中国树种有银杉、银杏、珙桐、香果树等。

17、世界上最大的沙漠是撒哈拉大沙漠。我国沙漠的总面积128万平方公里，约占全国土地面积的1/7。

18、温室效应会对环境造成的影响：（1）气候变化。温室效应首先表现为全球性气候变暖。（2）气温变化。气候会使极地或高山上的冰川融化，导致海平面上升。（3）生态环境变化。生态环境的变化，可能导致物种灭绝和农作物的减产。

19、一氧化碳是大气中常见的污染物之一，俗称煤气，无色、无臭、无味、无刺激性气体，有剧毒。它主要来源是含碳物不完全燃烧的产物。据估计，全世界每年排入空气中一氧化碳量达3亿6千万吨以上，占总毒气量1/3以上。其中，汽车排出的一氧化碳占55％。

20、二氧化硫是大气中最常见的污染物之一。它对人的呼吸器官和眼膜具有刺激作用，长期吸入二氧化硫会发生慢性中毒，大气中的二氧化硫易形成酸雨，对植物、动物和建筑物都有害。

21、酸雨是指PH值低于5.6的大气降水，包括雨、雪、雾、露、霜。通常形成酸雨的物质是二氧化硫（SO2）和氮氧化物（NOX）。

22、造成我国城市大气污染的三种主要污染物是气体、固体、气溶胶。

23、 世界环境日是每年的6月5日。我国确定2007年世界环境日中国主题为“污染减排和环境友好型社会”。

24、中华人民共和国环境保护法是1989年颁布的。

25、引起室内空气放射性污染的主要放射性元素是X射线。

26、我国水资源在地区上分布得很不平衡，东北地区降水少，东南地区降水多。我国降水最多的地方在台湾省。

27、由于不合理地利用水资源，使黄河九十年代以来断流日趋严重。

28、破坏森林导致水土流失加剧，洪涝灾害频繁，生态环境恶化。

29、噪声在60分贝下的环境是安全环境，通常所说的噪声污染是在80分贝以上的噪声环境。

30、我国的植树节是3月12日，是从1979年开始的。

31、《中华人民共和国环境保护法》的基本原则是：（1）经济建设与环境保护协调发展的原则；（2）预防为主，防治结合的原则；（3）污染者付费的原则；（4）政府对环境质量负责的原则；（5）依靠群众保护环境的原则。该法除了具有法律的一般特征外，还具有科学性、综合性、区域性、奖励与惩罚相结合的特点。

32、按照中华人民共和国环境保护法的规定，一切单位和个人都有保护环境的义务，并有权利对污染和破坏环境的单位和个人进行检举和控告。

33、对于城市垃圾的处理方法，目前主要有焚化法，堆肥法和填埋法。

34、当今社会众多的环境问题可归结为资源问题、生态问题、污染问题三类。

35、当今世界最大水利枢纽工程是长江三峡水利工程，于1994年开工，1997年实现大江截流合龙，将于2009年全部完工。

36、南水北调工程是将长江富足的水资源引入黄河，缓解中西部水资源不足的困难。

37、可持续的发展是指满足当前需要而又不削弱子孙后代满足其需要之能力的发展。

38、可持续发展的核心是发展。

39、可持续发展的重要标志是资源的永续利用和良好的生态环境。

40、可持续发展要求既要考虑当前发展的需要，又要考虑未来发展的需要。

41、我国2010年环境保护的远景目标是：可持续发展战略得到较好的贯彻，环境管理体系进一步完善，基本改变环境污染和生态恶化的状况，环境质量有比较明显的改善，建成一批经济快速发展，环境清洁优美、生态良性循环的城市和地区。

42、水体有机污染是指由城市污水，食品工业和造纸工业等排放含有大量有机物的废水所造成的污染。

43、水体无机污染是指酸、碱和无机盐类对水体的污染。

44、现代城市中主要噪声有：交通噪声、工业噪声、建筑施工噪声、生活噪声。

45、城市热岛效应，通俗地讲就是城市化的发展，导致城市中的气温高于外围郊区的这种现象。

46、铅污染是重金属污染中毒性较大的一种。城市大气中铅污染主要来自汽车尾气和工业排放，铅对人体全身各器官系统均有作用，但以神经系统、血液和心血管系统为主。最常见的是贫血、铅绞痛和铅中毒性肝炎。国家已经在前几年强制使用无铅汽油，现在所有加油站提供的汽油都属无铅汽油，包括90#、93#　、97#、98#。

47、有毒化学品是指进入环境后以通过环境蓄积、生物蓄积、生物转化或化学反应等方式损害健康和环境，或者通过接触对人体具有严重危害和具有潜在危险的化学品。

48、固体废（弃）物一般是指被丢弃的固体和泥状物质，主要来源于人类的生产和消费活动。固体废（弃）物对环境的污染是多方面的，主要可分为：对水体的污染、对大气的污染、对土壤的污染。

49、人口激增也是全球环境问题：世界人口在1650年时大约在5亿，到了1979年，世界人口就增加到36亿，到2000年，世界人口已经突破60亿，据联合国预测，到2050年，世界人口可达到89亿。在这种状况下，人口激增必然会引起消耗的能源和资源的更大幅度的猛增，并使环境污染也更加严重，这就造成了一个要求全人类必须共同采取措施来妥善解决的全球环境问题。

50、“污染者付费、利用者补偿、开发者保护、破坏者恢复。”是当前我国环境法提出的环境责任原则。

51、1970年4月22日，由美国斯坦福大学海斯倡议，在全美国掀起了声势浩大的群众性环境保护活动。这是人类有史以来第一次大规模的以保护地球为宗旨的群众运动。1990年，由世界知名人士、环保专家、环保组织组成的“地球日”协调委员会，倡议在这一天发动全球范围的纪念活动，有100多个国家响应这一倡议，从此，4月22日被定位世界地球日。

52、为什么不要用可乐瓶装食用油或酒：可口可乐瓶的主要原料是聚乙烯塑料，而食用油、酒类含有脂溶性有机物，当两者相遇，时间一长，塑料中少许乙烯单体就会被慢慢溶出，人如果食用到乙烯单体，对健康就会有一定的影响。因此，最好不要用可乐瓶盛装食用油或酒类，而以玻璃瓶为好。

53、征收排污费的目的，是为了促使排污者加强经营管理，节约和综合利用资源，治理污染，改善环境。

54、环境管理体系（EMS）是组织整个管理体系中的一部分，用来制定和实施其环境方针，并管理其环境因素，包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。

55、危害环境犯罪是指行为人违反环境法规，污染和破坏环境造成人身健康或生命财产的严重危害，应受到刑罚的行为。

56、工业废水按化学性质分为无机废水和有机废水；按加工对象分为造纸废水、纺织废水、农药废水、冶金废水、炼油废水等；按主要成分分为酸性废水、碱性废水、含铬废水、含有机磷废水和放射性废水等。

57、《中华人民共和国环境影响评价法》是2003年9月1日颁布实施的。

58、21世纪可能诞生一种新型的水产业：海水淡化产业。海水淡化就是除去咸水中的盐，或将淡水透析出来。有蒸馏、反渗透、冻结、离子迁移、化学法等。

59、城市缺水有四种类型：一是资源型缺水，二是工程型缺水，三是管理型缺水，四是污染型缺水。我国主要是资源型缺水。

60、水质型缺水是指当地虽然有水，但是由于天然的水源淡水含有超标的盐、碱、氟、硫、重金属等有毒有害成分，造成水源污染导致有水不能用，水源不能满足当地工农业生产、城市生活的需要。无锡市被权威机构列为水质型缺水城市。

61、湖泊具有调节河川径流、防洪减灾、灌溉农田、沟通航道、发展水产品，改善生态环境，提高环境质量等功能。

62、噪声主要作用于人的中枢神经系统，会使人的大脑皮层的兴奋和抑制平衡失调，导致条件反射异常，脑血管张力受损等。

63、噪声还会影响人的消化系统，导致胃病及胃溃疡的发病率增高。

64、噪声作用于人的植物神经系统时，可以产生末梢血管收缩现象。

65、噪声还可使人的交感神经紧张，从而使人产生心动过速，心律不齐，血管痉挛，心电图T波升高，传导阻滞，血压波动等症状。

66、污染大气的主要污染物是烟尘及有害气体。

67、大气污染源主要有三种：(1)生活污染源， (2)工业污染源， (3)交通污染源。

68、清洁生产的概念是联合国环境规划署1989年5月提出的。

69、清洁生产是以节约资源和能源、减轻消耗和污染为目标，通过筛选工艺，并实施防治污染措施等技术和管理手段，达到防治工业污染、提高经济效益双重目的的生产过程。

70、 清洁生产是对工艺和产品的持续不断改进，来达到节省资源和保护环境的目的，是各国可持续发展的战略措施之一。

71、绿色产品是指生产、使用、处置全过程中有利于保护生态环境，不产生环境污染或者产生的污染达到最小化，同时有利于节约资源和能源的产品。

72、水资源系统可分为：地表水资源系统、地下水资源系统、土壤水资源系统、非常规水资源系统。从城市化角度进行划分：城镇水资源系统、农村水资源系统。

73、生态环境指生物有机体周围的生存空间的生态条件的总和。

74、环境问题经历原始捕猎阶段、农牧业阶段、工业革命阶段、工业发展阶段、现代工业阶段共六个过程。

75、环境容量指在不影响环境的正常功能或用途的情况下，承受污染物的最大允许量或能力。或者说是指在维持生态平衡和不超过人体健康阀值的情况下环境所能承受的污染物的总量。

76、环境自净是指在正常情况下，环境的各个生态系统，能够通过自身物理的、物理化学的、化学的和生物的一系列反应与变化，不断地调节污染物的数量和质量，从而保持生态系统的动态平衡使被各种因素瞬间污染了的环境得到自然净化。

77、环境污染是指介入环境中的污染物，超过了环境自净能力，生态平衡遭到破坏，导致环境特征的改变或对原有用途产生一定的不良影响，从而直接地或间接地对人体健康或生产、生活活动产生一定危害或影响的现象。

78、环境保护的目的是： 一是合理利用自然资源，保护自然资源。二是保障人类健康，防止生态破坏。

79、自然界中每一个生态系统，总是不断地进行着物质循坏和能量交换，在一定的时间和条件下，物质和能量的输出与输入处于暂时的、相对的稳定状态，就叫做生态平衡。

80、生态系统是由生产者、消费者、分解者、非生命物质和能量四大部分组成。

81、自然资源可分为：不可更新的资源、可更新的资源、取之不竭的资源。

82、建设项目中防治污染的“三同时”是指防治污染的设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。

83、绿色GDP即绿色国内生产总值，是扣除经济发展所引起的资源耗减成本和环境成本后得出的国内生产总值，代表了国民经济增长的净正效应。

84、1972 年第27届联合国大会通过每年6月5日是世界环境日。

85、公害是指由于人类活动引起的环境污染和破坏，造成对公众的安全、健康、生命、财产和生活的危害。

86、化学需氧量（COD）是指在规定条件下，使水样中能被氧化的物质，氧化所需耗用氧化剂的量，以每升水消耗氧的毫克数表示。

87、铬的工业用途很广，主要有金属加工、电镀、制革行业，这些行业排放的废水和废气是环境中的主要污染源。

88、铬是人体必须的微量元素之一，但过量的铬对人体健康有害；六价铬的毒性更强，更为被人体吸收，有致癌作用，而且可在体内蓄积。过量的（超过10ppm）三价铬和六价铬对水生物都有致死作用。

89、汽车、工厂（主要是汽车尾气）等污染源排入大气的碳氢化合物（HC）和氮氧化物（Nox）等第一次污染物在阳光（紫外光）作用下发生光化学反应生成第二次污染物。参与光化学反应过程的一次污染物和二次污染物的混合体所形成的烟雾污染现象，称为光化学烟雾。

90、高浓度SO2能使敏感的针叶树脱叶甚至枯死，还会造成酸雨。

91、人们轻声耳语时声音强度为30分贝，一般交谈时声音强度为60分贝，大声吵嚷时声音强度为80分贝～90分贝，火车，拖拉机发出的噪声为100分贝，大炮发射、飞机起飞发出的噪声为130分贝。

92、“节能减排全民行动”系列活动包括节能减排社区行动、节能减排青少年行动、节能减排企业行动、节能减排军营行动等内容。

93、为全面落实科学发展观，加快构建社会主义和谐社会，实现全面建设小康社会的奋斗目标，国务院于2005年12月3日作出《关于落实科学发展观，加强环境保护的决定》。《决定》确定到2020年的环境目标是环境质量和生态状况明显改善。

94、工业“三废”是指废水、废气、废渣。

95、绿色食品指无污染的安全、优质、营养类食品，它是遵循可持续发展原则，按照特定的生产方式生产的，经过专门机构认定，许可使用绿色食品标志的具有严格质量保证的食品。绿色食品并非都是绿颜色。

96、城市区域环境噪声标准规定居住区昼间不超过55分贝，夜间不超过45分贝。

97、在工业区, 人们总是喜欢种植美人蕉、月季、丁香、菊花、银香和洋槐， 其主要目的有净化空气、过滤尘埃、消除噪音等。

98、废弃塑料在自然界中自行降解大概需要100—300年时间。

99、汽车尾气是全球范围最严重的铅污染源。

100、当发生30人以上死亡，或中毒（重伤）100人以上，属于特别重大环境事件。

101、按照突发事件严重性和紧急程度，突发环境事件分为特别重大环境事件（Ⅰ级）、重大环境事件（Ⅱ级）、较大环境事件（Ⅲ级）和一般环境事件（Ⅳ级）四级。

102、我国是世界上水土流失最严重的国家之一，每年流失土壤50多亿吨，占世界总流失量（600亿吨）的1／12。

103、造成土地资源的丧失和破坏的主要原因是滥伐森林, 滥垦草地, 造成水土流失严重, 沙漠扩大。

104、我国水资源总量为2.8万亿立方米, 居世界第六位。

105、我国人均水占有量仅2700立方米, 是世界人均占有水量的1/4 ，在世界排第110位，已经被联合国列为13个贫水国家之一。

106、我国第一大淡水湖是鄱阳湖。

107、世界上与水有关的环境节日有国际湿地日（2月2日）、世界水日（3月22日）、世界地球日（4月22日）、世界环境日（6月5日）、世界防治荒漠化和干旱日（6月17日）。

108、城市缺水有四种类型：一是资源型缺水，二是工程型缺水，三是管理型缺水，四是污染型缺水。我国主要是资源型缺水。

109、水质型缺水是指当地虽然有水，但是由于天然的水源淡水含有超标的盐、碱、氟、硫、重金属等有毒有害成分，造成水源污染导致有水不能用，水源不能满足当地工农业生产、城市生活的需要。

101、中国沙漠、戈壁、沙漠化土地、风沙土地占国土面积的15.9%。

102、一般将污染物分为：工业污染源、交通运输污染源、农业污染源和生活污染源四类。

103、我国是世界上鸟类最多的国家，有鸟类21目1244种。占世界鸟类总数13.1%。

104、全国统一的环境问题举报免费热线电话是12369。

105、全国每年跑、冒、滴、漏的淡水是20亿立方米。

106、白色污染是指废弃的、难于降解的塑料、泡沫等物品，其对土壤、水体等环境会造成危害。减少“白色污染”我们应该自觉地不用、少用难降解的塑料包装袋等。

107、我国确立环境保护为一项基本国策。

108、我国面积最大的自然保护区是阿尔金山保护区。

109、一节1号电池能使一平方米的土地永远失去利用价值，一粒扣式电池可污染6万立方米水。

110、废玻璃无法回收利用的说法是错误的。

111、草地在环境保护中具有吸收二氧化碳产生氧气的重要作用。

112、清洁能源有哪些：生物能、太阳能和地热能。

113、在大气污染物中，对植物危害较大的是二氧化硫和氟化物。

114、汽车尾气中至少含有150至200种有害物质，主要有一氧化碳、碳氢化合物等。

115、海洋占地球表面积的70.8% 。

116、我国重点治理的“三河”是指淮河、海河和辽河。

117、我国重点治理的“三湖”是指太湖、滇池和巢湖。

118、绿色GDP即绿色国内生产总值，是扣除经济发展所引起的资源耗减成本和环境成本后得出的国内生产总值，代表了国民经济增长的净正效应。

119、地球上的水量是极其丰富的，其总储水量约为13.86亿立方千米，但大部分水储存在低洼的海洋中，适合饮用的淡水水源十分有限。到2025年，全世界将有1/3的人口遭受中高度到高度缺水的压力。

120、企业用于清洁生产审核和培训的费用，可以列入企业经营成本。

121、土壤污染物主要来自工业和城市的废水和固体废物，农药和化肥，牲畜排泄物，生物残体，大气沉降物。

122、某些固体废物自行分解的时间：纸屑约需半个月；棉织物需1－5个月；帆布制品约需一年；木板约需13年；铁罐头盒约需100年；易拉罐需200—250年；塑料瓶约需450年；玻璃瓶永远不会自行分解。

123、工业废水按化学性质分为无机废水和有机废水；按加工对象分为造纸废水、纺织废水、农药废水、冶金废水、炼油废水等；按主要成分分为酸性废水，含铬废水，含有机磷废水和放射性废水等。

124、水污染是指污染物的含量超过水的净化能力，水质发生变化价值功能降低。水污染会造成水质型缺水，直接危害健康，影响生产和生活。

125、2007年全国科普日活动的主题是“节约能源资源、保护生态环境、保障安全健康”。

126、造纸行业废水中的主要污染物是：化学耗氧量、悬浮物、五日生化需氧量（BOD5）、硫化物、挥发酚。

127、世界上处理垃圾的方法：A、卫生掩埋法：顾名思义，就是找块空地，把垃圾掩埋起来。B、焚烧法：将垃圾分类之后，送入焚化炉里燃烧。C、积肥法：把垃圾堆叠起来，使废弃物的纤维质和有机质腐化，变成肥料来改良土壤。

128、森林资源的作用：涵养水源、保持水土、防风固沙、净化大气、防治污染。

129、大气中氧和二氧化碳含量能够保持相对平衡“功劳”归于绿色植物。

130、植物的环境保护作用是降低噪声。

131、生活垃圾一般可分为四大类：可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾。

132、常用的垃圾处理方法主要有：综合利用、卫生填埋、焚烧和堆肥。

133、可回收的垃圾主要包括废纸、塑料、玻璃、金属和布料五大类。

134、有害垃圾包括废电池、废日光灯管、废水银温度计、过期药品等，这些垃圾需要特殊安全处理。

135、垃圾一般可分为以下三类：不可回收垃圾、可回收垃圾、有毒有害垃圾。

136、垃圾收集分类箱分三种颜色：红色、蓝色、黄色，红色收集箱投放有毒有害垃圾、蓝色收集箱投放可回收垃圾、黄色收集箱投放不可回收垃圾。

137、实施清洁生产与ISO14000所要达到的目标都是实现可持续发展。

138、1987年7月11日，世界人口突破了50亿，联合国因此把7月11日定为“世界人口日”。

139、《大气污染防治法》规定应当列入大气污染防治重点城市的有:直辖市、省会城市、沿海开放城市、重点旅游城市。

140、噪声环境质量标准与适用地区：0类—疗养区，1类—居住区，2类—混杂区，3类—工业区。

141、地表水环境质量标准与适用地区：Ⅰ类—国家自然保护区，Ⅱ类—水源地一级保护区，Ⅲ类－ 一般鱼类保护区。

142、控制声源辐射的技术有吸声、隔声、减振、隔振等等。

143、凡是贴上环境标志的产品，不仅表明质量合格，而且在生产、使用、处理过程中符合特定的环境保护要求。

144、“国际保护臭层日”是每年的9月16日。

145、当前解决好环境保护问题要坚持污染防治与生态保护并重的原则。

146、大气的臭氧层对人体是有益的，因为它能吸收紫外线。

147、“不可再生能源”泛指人类开发利用后，在现阶段不可能再生的能源资源，包括煤、石油、天然气、可燃冰等。

148、联合国人类环境会议于1972年在瑞典首都斯德哥尔摩首次召开。

149、清洁能源是指在产生及使用的过程中不会造成污染的能源种类，如沼气、太阳能、风力等。

150、污染源监测的主要内容有工业生产性污染物、生活性污染物、放射性污染物。

151、根据燃料的性质及大气污染物的组成和反应，大气污染可分为燃煤型、混合型、

152、环保专家指出日常生活垃圾可分为三类： 第一类是有毒、有害垃圾； 第二类是有机垃圾等可降解垃圾； 第三类是难降解垃圾。属于难降解垃圾的有塑料、金属、玻璃等。

153、为了避免过度砍伐森林，在办公室尽量不要用纸杯。

154、汽车尾气是全球范围最严重的铅污染源。

155、对二氧化硫有吸附作用的植物有黄瓜、菊、夹竹桃、玉米。 

156、废电池乱丢对人体可能造成锰中毒、汞中毒、镉中毒。

第二部分：节能减排

1、自然界中以天然的形式存在的能量资源叫一次能源。

2、由一次能源转换而成的其它能源叫二次能源。

3、太阳能属于再生能源。

4、开源与节流是我国能源改革的宗旨。

5、1千克标准煤的低位发热量等于7000千卡。

6、为了环境保护我市规定燃料用煤的含硫量不超过 1%。

7、城市集中供热是城市节能的有效途径之一。

8、当今世界面临的人口、粮食、能源和环境四大问题都与水相关。

9、今年全国城市节水宣传周的宣传主题是创建节水型城市。

10、今后我国大城市新增的用水需求的50%要靠节水来解决。

11、解决我国水资源不足问题关键是节约。

12、新公布的《中华人民共和国水法》自2007年的3月1日起实施。

13、汽车冷车启动需要预热一段时间方能上路行驶。

14、汽车发动机的压缩比越大发动机性能越好越利于节油。

15、节约能源对保护生态环境有极其重要的作用。

16、1980年我国政府确定了“开发与节约并重，近期把节能放在优先地位”的能源方针。

17、发展可再生资源是可持续发展战略的一项重要内容。

18、清洁生产主要是指防止在生产过程和消费过程中产生污染。

19、节能监测是政府推动能源合理利用的一项重要手段。

20、生产、销售国家明令淘汰的用能产品的，由节能主管部门予以没收，并处于1—5倍的罚款。

21、使用国家明令淘汰的用能产品的，由节能主管部门责令停止使用并可予以没收。

22、目前我国推广的新光源（照明灯具）的优点有：节约电能，节省电费支出；光效高，使用寿命长；减少发电，有利于环保。

23、清洁生产的内容包括三个方面：清洁的能源；清洁的生产过程；清洁的产品。

24、《中华人民共和国节约能源法》规定：国家对落后的耗能过高的用能产品、落后的耗能过高的设备实行淘汰制度。

25、能源按实物形态可分为：固体能源、液体能源、气体能源。

26、用节能灯：在同样亮度下，节能灯比白炽灯节约用电80%，而且寿命更长。平时看电视时，只开1瓦节电日光灯，既节约用电，收看效果又理想。还要做到人走灯灭，消灭“长明灯”。

27、日常生活行为的节能减排潜力

一、衣

1、少买不必要的衣服

服装在生产、加工和运输过程中，要消耗大量的能源，同时产生废气、废水等污染物。在保证生活需要的前提下，每人每年少买一件不必要的衣服可节能约 2.5 千克标准煤，相应减排二氧化碳 6.4 千克 。如果全国每年有 2500 万人做到这一点，就可以节能约 6.25 万吨标准煤，减排二氧化碳 16 万吨。

二、食

1. 减少粮食浪费

“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”，可是现在浪费粮食的现象仍比较严重。而少浪费0.5千克粮食（以水稻为例），可节能约0.18千克标准煤，相应减排二氧化碳0.47千克。如果全国平均每人每年减少粮食浪费0.5千克，每年可节能约24.1万吨标准煤，减排二氧化碳61.2万吨。

2. 减少畜产品浪费

每人每年少浪费0.5千克猪肉，可节能约0.28千克标准煤，相应减排二氧化碳0.7千克。如果全国平均每人每年减少猪肉浪费0.5千克，每年可节能约35.3万吨标准煤，减排二氧化碳91.1万吨。

3. 饮酒适量

（1）夏季每月少喝一瓶啤酒

    酷暑难耐，啤酒成了颇受欢迎的饮料，但“喝高了”的事情时有发生。在夏季的3个月里平均每月少喝1瓶，1人1年可节能约0.23千克标准煤，相应减排二氧化碳0.6千克。从全国范围来看，每年可节能约29.7万吨标准煤，减排二氧化碳78万吨。

（2）每年少喝0.5千克白酒

    白酒，丰富了生活，更成就了中华民族灿烂的酒文化。不过，醉酒却容易酿成事故。如果1个人1年少喝0.5千克，可节能约0.4千克标准煤，相应减排二氧化碳1千克。如果全国2亿“酒民”平均每年少喝0.5千克，每年可节能约8万吨标准煤，减排二氧化碳20万吨。

4. 减少吸烟

吸烟有害健康，香烟生产还消耗能源。1天少抽1支烟，每人每年可节能约0.14千克标准煤，相应减排二氧化碳0.37千克。如果全国3.5亿烟民都这么做，那么每年可节能约5万吨标准煤，减排二氧化碳13万吨。

三、住

合理使用空调

（1）夏季空调温度在国家提倡的基础上调高1℃

    炎热的夏季，空调能带给人清凉的感觉。不过，空调是耗电量较大的电器，设定的温度越低，消耗能源越多。其实，通过改穿长袖为穿短袖、改穿西服为穿便装、改扎领带为扎松领，适当调高空调温度，并不影响舒适度，还可以节能减排。如果每台空调在国家提倡的26℃基础上调高1℃，每年可节电22度，相应减排二氧化碳21千克。如果对全国1.5亿台空调都采取这一措施，那么每年可节电约33亿度，减排二氧化碳317万吨。

（2）出门提前几分钟关空调

    空调房间的温度并不会因为空调关闭而马上升高。出门前3分钟关空调，按每台每年可节电约5度的保守估计，相应减排二氧化碳4.8千克。如果对全国1.5亿台空调都采取这一措施，那么每年可节电约7.5亿度，减排二氧化碳72万吨。

四、行

1. 每月少开一天车

每月少开一天，每车每年可节油约44升，相应减排二氧化碳98千克。如果全国1248万辆私人轿车的车主都做到，每年可节油约5.54亿升，减排二氧化碳122万吨。

2. 以节能方式出行200公里

骑自行车或步行代替驾车出行100公里，可以节油约9升；坐公交车代替自驾车出行100公里，可省油六分之五。按以上方式节能出行200公里，每人可以减少汽油消耗16.7升，相应减排二氧化碳36.8千克。如果全国1248万辆私人轿车的车主都这么做，那么每年可以节油2.1亿升，减排二氧化碳46万吨。

3. 选购小排量汽车

汽车耗油量通常随排气量上升而增加。排气量为1.3升的车与2.0升的车相比，每年可节油294升，相应减排二氧化碳647千克。如果全国每年新售出的轿车（约382.89万辆）排气量平均降低0.1升，那么可节油1.6亿升，减排二氧化碳35.4万吨。

五、用

1. 用布袋取代塑料袋

尽管少生产1个塑料袋只能节能约0.04克标准煤，相应减排二氧化碳0.1克，但由于塑料袋日常用量极大，如果全国减少10％的塑料袋使用量，那么每年可以节能约1.2万吨标准煤，减排二氧化碳3.1万吨。

2. 减少一次性筷子使用

我国是人口大国，广泛使用一次性筷子会大量消耗林业资源。如果全国减少10％的一次性筷子使用量，那么每年可相当于减少二氧化碳排放约10.3万吨。

3. 尽量少用电梯

目前全国电梯年耗电量约300亿度。通过较低楼层改走楼梯、多台电梯在休息时间只部分开启等行动，大约可减少10%的电梯用电。这样一来，每台电梯每年可节电5000度，相应减排二氧化碳4.8吨。全国60万台左右的电梯采取此类措施每年可节电30亿度，相当于减排二氧化碳288万吨。

4. 合理使用电脑、打印机

（1）不用电脑时以待机代替屏幕保护

    不用电脑时以待机代替屏幕保护，每台台式机每年可省电6.3度，相应减排二氧化碳6千克；每台笔记本电脑每年可省电1.5度，相应减排二氧化碳1.4千克。如果对全国保有的7700万台电脑都采取这一措施，那么每年可省电4.5亿度，减排二氧化碳43万吨。

（2）用液晶电脑屏幕代替CRT屏幕

    液晶屏幕与传统CRT屏幕相比，大约节能50％，每台每年可节电约20度，相应减排二氧化碳19.2千克。如果全国保有的约4000万台CRT屏幕都被液晶屏幕代替，每年可节电约8亿度，减排二氧化碳76.9万吨。

（3）调低电脑屏幕亮度

    调低电脑屏幕亮度，每台台式机每年可省电约30度，相应减排二氧化碳29千克；每台笔记本电脑每年可省电约15度，相应减排二氧化碳14.6千克。如果对全国保有的约7700万台电脑屏幕都采取这一措施，那么每年可省电约23亿度，减排二氧化碳220万吨。

（4）不使用打印机时将其断电

    不使用打印机时将其断电，每台每年可省电10度，相应减排二氧化碳9.6千克。如果对全国保有的约3000万台打印机都采取这一措施，那么全国每年可节电约3亿度，减排二氧化碳28.8万吨。

5. 适时将电器断电

（1）饮水机不用时断电

    据统计，饮水机每天真正使用的时间约9个小时，其他时间基本闲置，近三分之二的用电量因此被白白浪费掉。在饮水机闲置时关掉电源，每台每年节电约366度，相应减排二氧化碳351千克。如果对全国保有的约4000万台饮水机都采取这一措施，那么全国每年可节电约145亿度，减排二氧化碳1405万吨。

2）及时拔下家用电器插头

    电视机、洗衣机、微波炉、空调等家用电器，在待机状态下仍在耗电。如果全国3.9亿户家庭都在用电后拔下插头，每年可节电约20.3亿度，相应减排二氧化碳197万吨。

6.纸张双面打印、复印

    纸张双面打印、复印，既可以减少费用，又可以节能减排。如果全国10%的打印、复印做到这一点，那么每年可减少耗纸约5.1万吨，节能6.4万吨标准煤，相应减排二氧化碳16.4万吨。

六、其他

1、1棵树1年可吸收二氧化碳18.3千克，相当于减少了等量二氧化碳的排放。如果全国3.9亿户家庭每年都栽种1棵树，那么每年可多吸收二氧化碳734万吨。

2、“中国节能产品认证标志”由“energy”的第一个字母“e”构成一个圆形图案，中间包含了一个变形的汉字“节”，寓意为节能。缺口的外圆又构成“CHINA”的第一字母“C”，“节”的上半部简化成一段古长城的形状，与下半部构成一个峰火台的图案一起，象征着中国。“节”的下半部又是“能”的汉语拼音第一字母“N”。整个图案中包含了中英文，以利于国际接轨。整体图案为蓝色，象征着人娄通过节能活动还天空和海洋于蓝色。

3、国家节水标志由水滴、人手和地球变形而成。绿色的圆形代表地球，象征节约用水是保护地球生态的重要措施。标志留白部分像一只手托起一滴水，手是拼音字母 JS的变形，寓意节水，表示节水需要公众参与，鼓励人们从我做起，人人动手节约每一滴水；手又象一条蜿蜒的河流，象征滴水汇成江河。

4、保持汽车匀速行驶可以使燃油得到充分利用，频繁改变车速会导致燃油浪费，要尽量避免突然加速和急刹车。据研究，使燃油能最充分燃烧的速度是每小时40到100公里。

5、天然气燃烧时火焰呈红黄色说明缺氧，产生“脱火”现象则说明空气过多，此时可适当调整灶具风门，待火焰呈紫蓝色时，表示燃烧充分。

6、发动机油黏度越低，发动机就越“省力”，也就越省油。

7、对一般汽车而言，80公里的时速是最省油的速度，有统计表明，每增加1公里的时速，耗油量会增加0.5%

8、虽然已关机，但未拔下电源插头的电视机、电脑、音响、洗衣机等家用电器仍然在耗电。其在备用状态下所耗电量，约占家庭总耗电量的15%

9、夏季使用空调时，将温度设置在26-28度最好。

   有感而发，开此博客，一方面希望对保险行业从业人员起带动作用，在客户服务方面尽心尽责，对产品的解释和描述务求专业、准确、详尽，另一方面希望能作为一个有效的交流和普及保险知识的平台，让客户真正了解保险，熟悉流程，从理性的角度作出正确判断，找到适合自己需要并能保障自己安全的产品。不敢妄言自己专业、无缺，疏漏错误一定再所难免，欢迎大家泼水或者灌溉，让我们一起打造保险保障下更加和谐的大同世界......

　　一、整理

　　1、把永远不用及不能用的物品清理掉，如垃圾、破损物品等。

　　2、把一周要用的物品放到指定位置。

　　3、把每天要用的物品放到容易取到的位置，如笔、客户记录、计算器等。

　　二、整顿

　　1、物品放置位置合理规划。

　　2、物品分类整齐摆放并标识。

　　3、通道畅通无阻，无阻碍物。

　　4、工作台面物品摆放整齐。

　　三、清扫

　　1、天花板、墙面、门窗、地面打扫干净。

　　2、桌面、柜台等无灰尘等其它脏污。

　　四、清洁

　　1、每天上下班花5分钟时间做好5S工作。

　　2、随时自我检查、相互检查。

　　3、保持整理、整顿、清扫。

　　4、对不符合规范的情况及时纠正。

　　五、素养

　　1、精神饱满，实行微笑服务。

　　2、衣着整洁、得体大方。

　　3、遵守规章制度。

　　4、善于学习，不断提升自我水平。

希望和大家共同学习，不断进步。

*让自己的情绪支配你对人对事的态度是不理性的表现。

*让自己的喜好或憎恶支配你对人对事的态度事是不理性的表现。

*让自己的面子支配你的行动就是不理性。

*一切服从工作目标，一切遵从工作标准，心中没有情绪、面子、好恶的位置，整个心胸都被目标和标准塞满了，这叫胸怀理想。

*你的心胸由工作目标和标准组成，这家事业心。

*说话讲数据，做事按程序，思考用数字，讨论照逻辑。

一，出口产品责任风险背景介绍：

随着亚洲地区的制造商正大量向美国、加拿大、澳洲和欧洲等发达国家出口商品。以美加澳为代表的国际买家或进口商也迅速意识到了这些产品的风险（当地法规和消费使用习惯）。因此，大多数的美国等国际买家或进口商会要求供货商为其产品投保产品责任险，并将进口商纳入保障范围内，甚至将购买产品责任险作为开具信用证的条件之一。

具体来说，为保护消费者，美国、加拿大、澳洲等国家已经强制要求销往当地的产品厂商投保产品责任保险（PRODUCTS LIABILITY INSURANCE ），并要求该保单是事故发生制保单（OCCURRENCE）。 美加澳等国家对市场流通的商品在管理上相当完善，法律赔偿责任划分的非常清晰，在整个商品流通循环中任何一方，如：生产商、出口商、进口商、分销商以至零售商都有严格的责任制度，涉及到产品的赔偿责任都有专门的法律约定, 因为利益的驱使，当地律师也十分乐意承揽这类“抗辩业务”。

而在被称为“诉讼王国”的美国，经常会发生高额索赔的产品责任案件。这一方面是因为，美国人在200多年移民历史中积累了较强的自我保护意识；另一方面是因为，美国政府重视并建立了十分健全的法律法规，像对产品责任及其连带责任的赔偿都有很具体的规定。此外历史上类似的案例判赔也对此类案件的裁决起到了借鉴和推动作用。

所以，正确评估出口产品的责任风险，制定相关的出口对策，将成为企业在这些地区站稳脚跟、打开局面的重要条件。

二，产品责任的典型案例：

美国

1) 一位两岁的男童被一粒荔枝味的果冻糖噎住导致致命伤害。他因窒息而昏迷，并于九天后死亡。男童的父母一纸诉状将果冻的销售商告上了美国加利福尼亚州的当地法院；他们同时也起诉了果冻的生产商，一家台湾公司。法院最后判决该产品存在警示不足判决受害者胜诉，并要求被告赔偿 50,002,538 美元。
2) 一位 50 岁的护士将一把正燃着的香烟掉在了衣服上，遭受了三到四级的烧伤。她的睡衣被引燃，火焰蔓延到了她大半个身子。该件睡衣的纤维结构被认为有缺陷，法院判决生产商赔偿 2,000,000 美元。

3)一位老太太给宠物猫洗完澡后急于烘干，就把猫放进了微波炉，结果猫死了。悲痛欲绝的老妇人将制造商告上了法庭，法官裁决微波炉的制造商没有在微波炉上标注提醒使用者微波炉不能加热宠物，判决赔偿老太太500,000美元。

中国

1) 汽车前挡风玻璃突然爆裂致乘车人死亡，法院判决日本某汽车公司赔偿人民币 496,901.90 元。
2) 一女童因啤酒瓶爆裂致死，虽其家属无法证明啤酒瓶属自爆，厂家仍愿补偿受害家庭人民币 95,000 元。

欧洲

一饮料瓶供应商生产的玻璃瓶存在缺陷导致瓶内的饮料不能使用，保险公司赔偿 300,000 英镑。

依据过往几年的诉讼案件，美国等专业律师的平均抗辩费用约在10万美金左右！

… …

三，产品责任应对策略

   为了尽量避免索赔案的发生，生产厂商需在所生产的产品或商品的外包装显要位置，印制详细而明确的使用说明及特别注意事项，并注明国际通用的警示标识。有的产品无法在外包装说明时，就一定要附有产品的使用说明书和特别注意事项。以避免因为没有这些内容而导致的消费者错误使用和误用。同时，依据协议要求分销商严格遵守提供一致服务。这些协议包括产品的二次包装说明使用，售后服务、消费者警示提醒，及时反馈当地消费者的投诉和建议等等。

   虽然该产品获得了各种权威组织的认证，但不代表该产品就是完美无缺的，上述案例中的产品也具备这些权威组织的认证证明。因为各种意料不到的产品缺陷和错误使用足以导致意外事故发生。 这时候，购买一份产品责任保险就显得尤为重要了，不仅可以转移这些风险给保险公司，同时当地律师的抗辩费用也是可以在保险的赔偿中。

四，购买产品责任保险的好处

    任何一个提供产品或服务的机构都不可能保证自己的产品或服务永远完美无缺，一旦出现质量事故必须对消费者承担赔偿责任，厂商就将不得不投入大量人力物力来处理纠纷，而投保产品责任险后，相关的风险就以较小的代价转移给了保险公司。因此购买产品责任险会节省企业的大量的时间和精力，树立企业形象和品牌美誉度。并在大型投标项目上有更锐利的谈判筹码。

    一旦发生产品责任事故，企业可能面临消费者的巨额索赔及没完没了的法律诉讼。如果法庭作出不利的高额判决，他们将被要求支付一大笔赔偿，这笔额外的资金负担无疑对企业将来的生产经营起到负面、甚至灾害性的影响。还有，经过新闻媒体报道的一件索赔案，有可能招致连锁反应，引发更多的索赔；出口产品的声誉将因此受损，产品在该市场的开拓前景将受阻。这些都可以通过购买产品责任险来规避。

五，什么是产品责任和产品责任保险险

产品责任是指，企业（一般是被保险人）因所生产、出售或分配的产品有缺陷（设计或制造错误、没有提供恰当的警告标签及说明书等），导致使用或操作该产品的第三者受到人身伤害或财物损失所负的法律责任，承保该产品责任的保险既是产品责任保险，同时也包含律师的抗辩费用。

六，企业购买产品责任保险应具备的条件和注意事项

   企业的生产经营管理应合法并具备符合权威组织的认证证书，如ISO标准化组织，投保产品在国内销售应具备中国CCC的认证，出口销售的产品应具备美国UL，欧盟CE等国际标准认证证书。

   在向保险公司购买产品责任保险时，应着重首要考虑该保险单是否具备 全球通用和全球保障、该保险机构是否可以实现 全球范围内的异地理赔和异地抗辩（保险事故最初发生后，若通过当地律师和顾问的及时协调和调解，能第一时间有效的控制，对产品声誉和市场影响会有很大的决定因素）的能力、 国际买家是否认可该保单（保单可分为索赔发生制和事故发生制）以及本地保险机构的直接沟通服务。