詹姆士发现的“不明物体”

“不明金属物体”

　　澳大利亚一名农场主3月28日对外界称，他此前在自己的农场发现了一个巨大的螺旋状金属。他相信这个金属物体是发射通讯卫星时从太空掉落的太空垃圾。

　　据英国媒体3月28日报道，这名农场主名叫詹姆士，居住在距离布里斯班首府昆士兰北部800公里的一个小镇。他是去年在自家4万公顷的农场里发现这个奇怪形状的金属物体的。但是直到最近姆士才开始着手调查这个物体到底是什么，以及它来自哪里。
 

　　在接受采访时詹姆士对记者表示，“当时我开车去查看我饲养的牲畜时，我在农场一个偏僻的地方发现了这个奇怪的物体。” “我对牛羊非常了解，但是我从来没有接触过卫星之类的通讯设备。我现在能够确信的是，这个物体很有可能是从火箭上脱落的燃料电池。”

　　据詹姆士介绍，这个金属物体是空的，表面被一个碳化纤维包裹着。为了进一步确定该物体到底为何物，詹姆士还多次打电话给美国一些航空公司以试图弄清楚该物体的来历。对于詹姆士称该物体是太空垃圾的说法，澳大利亚博物馆回应道，在澳大利亚边远地带发现太空垃圾非常罕见。

　　据悉，1979年7月11日，美国天空实验室曾解体，解体的天空实验室便象一条火龙划破长空，穿过大气层，最后化成无数碎片，坠落在澳大利亚西部地区和南印度洋。澳大利亚当地委员会对此表示强烈不满，随后时任美国总统的吉米·卡特打电话给当地一家摩托车旅馆表示道歉。

　　此次主要调整动感地带和新势力具体时间和资费标准暂没透露但有优惠套餐

　　本报讯（记者刘伟）距离4月1日工业和信息化部规定的漫游费下调期限不到一周，今天上午，记者从北京移动、北京联通两大运营商处了解到，未下调品牌将如期在4月1日前下调漫游费，这意味着所有漫游费都将下调完毕。

　　北京移动在3月1日对全球通、神州行下调漫游资费后，目前还剩“动感地带”仍未进行调整，而北京联通在调整了世界风、如意通的漫游资费后，也只剩下“新势力”的漫游资费还未下调。据了解，“动感地带”和“新势力”是两大运营商主要针对年轻用户的品牌。

　　昨天，记者从北京移动、北京联通证实，目前运营商仍在按原计划紧锣密鼓地调整计费系统，并对未调整品牌制订相应的资费调整细则，将肯定按此前承诺的如期下调。

　　“甚至有提前对‘新势力’完成漫游费下调的可能，”北京联通内部人士向记者介绍称，如期下调是肯定的，但也有可能在本周就会公布新资费方案。

　　目前，北京移动和北京联通对已调整的品牌都分别推出了各自的漫游优惠资费。至于4月1日前下调的动感地带和新势力，两大运营商是否也会相应推出优惠套餐，两大运营商表示暂时没有确切消息，但存在可能。

　　北京移动相关人士也向记者证实，肯定能如期下调，至于是否提前下调时间以及相关资费标准，暂时不便透露。

　　目前，北京移动方面，全球通国内漫游优惠计划自2008年3月1日起，漫游时通话费降为0.39元/分钟。并从4月1日起，该套餐的月功能费降为1元/月。

　　神州行国内漫游优惠计划3月1日起，月功能费降为1元/月，国内漫游通话按0.39元/分钟计费。自4月1日起，神州行畅听卡国内漫游优惠计划调整的月功能费也降为1元/月，国内漫游通话统一按照0.39元/分钟计费。

　　北京联通方面，“如意通长市卡”和“如意通C”的“亲情省长漫优惠”漫游优惠资费被叫0.36元/分钟。

　　未调整前的漫游资费

　　北京移动“动感地带”接打当地　0.6元/分钟接打漫游地以外电话　0.6元/分钟+0.07元/6秒北京联通“新势力”

　　主叫

　　漫游地以外电话0.80元/分钟+0.07元/6秒

　　漫游地 0.80元/分钟

　　被叫

　　0.80元/分钟+0.07元/6秒

宇航员出舱工作

宇航员出舱工作

　　国际空间站的宇航员们在距离地球400公里的太空是如何工作的？出舱行走是什么样子？日前，几张以宇宙为背景、以地球为陪衬的宇航员工作实景照被公开。

　　这些看似惊险的图片展现了奋进号宇航员在太空中工作的情景，其中一张图片背景是新西兰南部岛屿的清晰海岸线。另一张图片显示，宇航员将自己固定在太空舱外，正紧张地工作着。而他的脚下便是无边无迹的太空。

　　国际空间站至今已服役10年，平均90分钟绕地球一周，以太阳能为动力。国际空间站是为了科学研究和进一步分析人类在太空的生存能力而建的，为未来人类登上火星做准备。预计于2010年完成并希望能服役到2016年。目前国际空间站规模已发展至14个舱，其中包括起居舱、走廊、实验室、储藏室和间隔间。

　　越来越多的大卖场将企划部门作为企业的火车头来定位，对企划工作的重视程度可见一斑。企划工作到底帮助企业解决什么问题？我们首先要认识到企划活动本质是什么。在现代营销中，营销企划指的是一切有利于经营的手段，包括广告、公共关系、人员推销、营业推广以及狭义的促销。狭义的促销则指得是为了增加销量而采取的一系列措施。　　

　　有的放矢的规划企划活动

　　“超低价”、“捡便宜”、“买二增一”、“超值换购”……这是您在大卖场常见促销活动，到底哪个活动能够得到顾客的青睐，准确地说应该是哪个活动能够刺激最多的顾客产生购买行为，这就必须要求我们要有的放矢。例如我们在冬天临近的时候，对凉席进行包装促销，收获的效果显然低于投入的促销成本。简单的讲就是要促销顾客需求的东西，包装大多顾客想购买的东西。

　　笔者所在的卖场，对活动之前的行销调查必不可少。主要应用的方法如下：

　　一、活动档期安排

　　说到档期，相信大家都不会陌生，经常会听到某位明星说“我今年的档期已经安排满了，这个活动插入不进来了……”说白了档期就是活动的时间和日期的安排。对于大卖场来讲，活动档期就是卖场一段周期的企划活动安排。对活动档期的安排主要针对影响消费者购买各项因素制定。顾客购买行为一般深受节日、季节、天气、规律时间如周、月份、寒暑假以及时事等多种因素所影响，所以，抓住这些机会，是卖场提高销售额、聚集人气的关键因素。中国的传统非常多，再加上近年来西方节日在中国的盛行，足以行成贯穿全年的促销好点子。

　　二、历史数据的收集整合分析

　　笔者所在的卖场通过现代化的计算机系统，记录卖场经营数据。每次活动前，从系统中调出历史数据。如：从去年同期商品销售排行前**名的商品列表中，挑出本次活动主打商品。因为这些商品已经被消费事实证明是现阶段最多顾客的需求。

　　三、竞争市场的调查分析

　　所谓知己知彼百战不殆，在竞争激烈的现代市场，对竞争者的我们要求的不在只是关注，而是需要调查和研究。我们要弄清楚竞争者在做什么，并且针对他们的制定打击竞争对手方法和手段。打击竞争对手不是做与竞争对手相同的活动，而是针对竞争对手的活动，寻求差异化的竞争，做到敌有我有，敌无我还有。

行之有效的活动创意

　　知道了做什么，有了活动的方向，我们再来解决怎么做，怎么做好的问题。大卖场的活动类别不外乎：、价格促销、买增、抽奖、场外推广、换购等。活动的外延只是包装的噱头，就是一个换汤不换药的工作。应用哪种方式，怎么进行包装就是所谓创意。以笔者的卖场为例：　　

　　活动主题：金猴闹新春。

　　活动类别：

　　1、商品活动　　

　　吃新鲜：春节饮食消费的一大特点：新鲜。分割好的猪肉、鱼块，配好的净菜、现榨的豆浆、刚出炉的烤鸡烤鸭等，成为市民的首选。

　　求放心：蔬菜旁挂着：已检测，农药未超标。健康、绿色食品是今年商家年货经营竞争

　　的主要焦点。

　　拼特色：求新、求变，是时尚。炭烧武昌鱼、醉江酱排骨、山珍野菌烧乌鸡等酒楼成品菜肴亮相年货展，各大超市上山下乡寻访民间风味，想方设法调动消费者的食欲

　　推汉味：“汉派”商品重振雄风。精武鸭颈、金童子鸡、武汉三珍、五芳斋、曹祥泰、四季美、谈炎记等老名牌，也纷纷攒足劲，准备在年货市场上重振雄风。

　　买大件：过年花大钱，买大件。买吃的，添新衣不再是打年货的全部，倒是一些大件商品像彩电、音响特别是电脑非常热销。

　　2、集客活动

　　3、气氛推广活动

　　好的企划方案并不一定要有多么与众不同的噱头，而是要有系统的规划。大卖场的核心竞争是商品，所以商品活动则是卖场活动的重头戏。挑出客户想买的商品，就是最好的创意。

标准有效的活动执行

　　进入21世纪后，执行力将对一个企业的发展起着越来越重要的作用，它将是构成企业竞争力的重要组成部分，从而成为决定企业成败的一个重要因素。如果没有执行力，无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理，都无法发挥其本身的威力。狭义的来讲，再好的企划方案，没有有力的执行力，也将以流产告终。

　　在笔者所在的卖场就发生过，活动做的看是红火，但收益不大的事件。为了促进会员的消费我们规划了一次性买满50元+5点的会员积分即可加1元获得10元商品1份。活动做的异常火爆，形成排队参加的场面。但在活动检查的过程中，我们发现活动执行人员并没有按照规定严格的查核顾客购买的商品的收银小票是否达到50元整。造成了礼品成本的大幅度提升，完全影响了整个活动效果。

　　严格的控制活动执行，成为企划管理的主要任务。唯一有效的控管方法莫过追踪检查，因为执行者通常都只是做被检查的，可能被检查的事情。　　

　　必不可少的活动检讨

　　吃一堑，长一智，至理名言是应该传承的。对于企划活动而言，活动检讨是很好用的工具。活动检讨，不是传统意义上的的找出做的不好的地方。而是找出做的好的地方予以传承，找出不好的地方加以分析，并找出改善的方法。活动检讨就是一套从实践中总结，再运用到实践之中的活动兵法大全，大卖场应该予以充分重视，其价值不可估量。　　

　　企划人员必须懂策划的专业知识，卖场是因商品而存在的，做为卖场的企划人员必须也要懂商品结构、商品特性和商品的组合，只有这样才能围绕客人对商品的需求，来设计出符合消费者愿望的企划案，更好的在现有商品的基础上，做好组合和搭配的设计，让商品活起来动起来，购物气氛热烈起来。因此，建议对卖场企划人员要放在商品部门实习一段时间，建立对商品的认识和感觉，同时，企划部门应该放在商品部门的整体结构中，由商品总监来领导，这样就能确保商品和企划案结合的紧密性和完整性，也有利于执行和检讨的开展。

　　活动前期调查、优化的活动方案、标准有效的活动执行、全面系统的活动检讨。想要做一场成功的企划活动，大卖场你准备好了吗！

        刚进高中，一切都显得特别的新鲜，那么的想去尝试一下。交笔友可以说是当时最热门的话题，我也在同学的介绍下，交到了好几个笔友，而她就是其中一个。在你来我往的交流中，发现我们有着许多的共同之处，有着许多相同的爱好。我们的信笺也就升华成了鸿书。

       不知道是容易得到的就容易失去，还是没到瓜熟蒂落的就尝试的原故，没有任何理由，她提出了分手。。。。。。原本让人羡慕不已的恋情匆匆的画上了句号，两个人也分道扬镳，再没有任何联系，除了彼此的QQ都在对方的QQ里。。。。。。

        时间飞逝，转眼八年过去了，我也已经告别了学校，踏上了创业的道路。回想以前，记忆都显得那么的陈旧，心灵的伤口也只剩下一道痕迹。就在前两天，她突然Q我，一翻浅短的交谈，发现两人同在一个城市，距离是如此的近，感觉却那么的远。。。。。。

        在电话里，她告诉我她要做手术了，我问她什么病，她说是肠胃不怎么好。。。。。。电话也就挂断了。

      。。。。。。

　　因为原材料和成本地原因，在罐头行业目前的竞争并不激烈，银鹭八宝粥已经是罐头老大，基本占据了目前的多数市场份额，接下来就是娃哈哈八宝粥和亲亲八宝粥，其他的八宝粥多是地方小牌子或者杂牌，对银鹭根本没有一点影响。另外，银鹭花生牛奶这支产品其实也是银鹭公司的好产品，花生加牛奶的理念也非常健康，安常理说这支产品的问世应该对银鹭公司有大的贡献，但是上市这么久了，直到今天还是表现平常，包括银鹭八宝粥的销售也没有超越性的表现。银鹭！你为什么飞不高？　　

　　就笔者了解的西南、华南、华中、华东和东北市场，除了象福建及南方消费者喜欢在早晨有喝八宝粥的习惯因而卖得稍好外，其他市场表现都不是很好，笔者认为原因有三：　　

　　一、 竞争意识疲惫　　

　　目前八宝粥的牌子很多，但大多数都是地方性的局部区域品牌，不象银鹭、娃哈哈和亲亲是全国市场在运作。这三个牌子中有只有银鹭是在专业性的销售，而娃哈哈和亲亲都是顺其自然的销售，根本没有投入什么促销，就是行业公认的最有杀伤力得的电视媒体广告你也看不到娃哈哈八宝粥和亲亲八宝粥的吧！正是这种前面没有狼堵后面没有虎追得营销环境，使得整个营销团队的竞争意识匮乏，这就是银鹭罐头食品饮料在销售额上飞不高的原因之一。　　

　　二、 竞争机制陈旧

　　笔者在走访市场时 ，遇到过银鹭的业务员，因为工作同行的原因，就随便的聊了聊。从其中了解到信息，结合银鹭的销售表现，尽管整个市场的销售有增长，但与同行业的增长相比，银鹭的表现不是很好。主要是竞争机制陈旧，在营销管理上没有新突破机制，没有形成新的营销观念，销售团队里大家都还是停留原来的老观念上，只要完成任务在同期的基础上略有增长就高枕无忧了，没有宝马要跟奔驰比，奔驰要跟宝马比的拼劲。因此站在30层楼看问题和站在50层楼看问题绝对是两个不同的概念，是银鹭飞不高的原因之二。　　

　　三、 产品推广缺乏组合拳

　　银鹭花生牛奶这个产品其实不错，喝起来口感也可以，产品理念是花生加牛奶，在当时应该说是找到了市场的一个空点。但是从上市直到今天，银鹭花生牛奶的表现不佳，主要是产品推广时缺乏促销组合拳，东一榔头西一杠子，没有好的市场督导对促销进行有效的跟踪指导。比如促销费用，如果没有好的统一的并适合区域的促销方案，随意下发给代理商或者业务员，不进行落实跟踪监督，就容易被挪用它用和贪污，造成资源浪费，时产品推广大打折扣。在产品推广上这两年娃哈哈公司做的非常好，无论是跟踪开发产品还是创新产品，他们都要经过包装测试和口味测试，然后利用他们的网络以闪电般的速度迅速铺到全国，并组合空中和地上的促销攻势，营养快线和爽歪歪的成功就是一个好的案例。

　　营销没有模式，只有概念，主要在于观念，屏去不好的习惯，改变我们工作的行为，相信银鹭在取得多元化产业发展的同时，罐头食品饮料也会取得优异的业绩。预祝银鹭团队在今后的工作中精诚团结，勇于创新，保持旺盛的战斗力——银鹭！你会飞得更高！

　　第一个境界是“坐人”。坐人的概念比较直白，就是坐下来的人。作为销售人员的第一项的功夫就是能够在客户的面前坐下来，这个问题说起来容易，做起来难。我们很多的销售人员只能在客户面前站立，或者是在后面跑着，这些状况都说明我们的人员并不能赢得客户的认可，如果只能站在客户面前说话的销售，说明他与客户缺乏必要的信任，缺乏基本的人际交往，这种状况下的销售更多的是在被客户驱使，并没有应得客户的尊重，当然也更不会让客户感受到我们的价值。

　　坐下来是一个基本的前提，这除了与销售人员的基本技能有关，还与销售人员心理素质有关，不是所有的客户都愿意你坐到他的面前，这时的死缠烂打似乎是必要的，不要被客户的表面态度所吓倒，即便是受到再多的非难，也应当能够坐下来，坐下来是关键的一步。这时不光自己要坐下来，还要拉着客户坐下来。很多的时候我们发现，只要坐下来之后，客户的耐心就会比站着的时候强很多，我们就会有更多的机会陈述我们的观点。

　　第二个境界是“作人”。这里的作人是作关系。销售活动的很大一部分就是要会处理人的关系，很多销售人员属于这种类型，他们可能什么都不会，但是他们很会处理人的关系，他们天生具有跟人打交道的能力，他们通过各种手段维系客户关系，在具有同等的竞争条件下，这种销售人员是具有极大的客户优势。它比上面的“坐人”有了巨大进步，但是过分的依靠关系进行操作，会丧失原则，甚至会直接损害公司及客户的利益，这种“作人”的方式搞不好会成为滋生内奸的温床。因此企业中多数仅仅以作人的关系为主的销售人员，多半不是非常容易领导，甚至并不是很忠诚且稳定的人。

　　作人的关系是一般销售人员非常欠缺的技能，单纯的强调关系是不完全的，没有这种技能也是非常非常让我们苦恼的事情。比如，销售人员中总可以找到这样的人员，他们为人正直、勤奋，也不笨，但是他们天天艰苦的工作，并没有换来很好的业绩，有时候我们看着他们着急的时候，甚至认为这些人是否真的适合作销售，他们的努力为什么总是换不来应有的成果呢？“天道酬勤”这样的概念在他们的身上一直没有得到应验。他们到底缺乏什么呢？事实上他们缺乏的就是作人的功夫，骨子里面就是缺乏人际勇气的，或者是不善于处理人际关系的体现。因此,作关系是一个非常重要的技能，如何培养或改造那些缺乏人际勇气的人员,是企业的重要课题。

　　第三个境界是“做人”。无论任何事归根结底都会落实到做人的层面，它是最基础的也是最高端的，世界上所有的事情就是这样，越是重要的事情越是简单，越是大的事情越是简单，越是高端的事情越是简单。这里的简单主要是指形式的简单化，而不是指内容的简单化，简单的内容却蕴含着非常丰富的内涵，这就是“觉悟”。销售人员到了一定的阶段需要觉悟，他需要不断的思考：客户到底是什么？我们为什么要与客户做生意？我们能给他们带来什么？我们除了钱之外，我们还要追求什么？等等，这些问题的思考将促进销售人员向更高的层面迈进。

　　做人问题有两个层面。第一个层面是道德层面。就是说作为销售人员来讲，为人的基本原则是必须非常明确，他要清楚的知道：什么钱是可以挣的，什么钱是不能挣的，什么事是可以做的，什么事是不能做的。彻底的明白了这些问题，做人就会有原则，就会形成正确的行为准则，长期的坚持就会形成强大的生产力，形成正确的人格取向。第二个层面是价值层面。无论是谁要获得客户的认可，除了道德层面之外，还需要不断的为客户创造价值，而且是创造与别人不同的价值，或者是超出别人的价值，一个没有任何价值的人，很难赢得别人的尊重。对于价值的问题有很多误区，比如销售人员的价值到底应当体现在什么方面，我们的销售到底是产品价值的体现，还是销售价值的体现。如果销售额增长了20%，这里面有多少是产品自身带来的价值，有多少是通过销售人员的努力带来的价值。所有这些都是属于价值层面的问题。我们很多的销售人员是没有价值的，或者说价值不高的，他们更多的充当了搬运工或者是联络员的作用，这样的价值谈何被客户认可？

　　可以这么说，大部分公司对销售人员的产品培训是很不足够的，或者说销售人员对自己所销售的产品漫不经心的。那么这些销售人员在客户面前能说什么呢？除了“你好！”“我是XX公司的，我们的产品好，服务也很好”以外，可能只有说“我们的价格有很便宜”了。有些工业品销售人员还会说“我跟客户的关系好”。　　

　　其实一个好的销售人员尤其是工业品的销售人员，关系和技术两手都要抓，两手都要硬，缺了任何一手都会对销售的成功产生影响，因此在一些企业，工业品销售人员被称为销售工程师或销售顾问。一个合格的销售人员，必须用对这个行业和对所销售产品和技术的深刻了解来武装自己，但产品知识和技术只是一个手段而不是目的，更何况公司有技术支持部门随时给你调遣和支持。　　

　　据我观察，销售人员使用产品（技术）帮助销售的水平可分为四个级别，分别是菜鸟级、中鸟级、老鸟级、和遛鸟级。　　

　　菜鸟级：对自己销售的产品一问三不知，只会对客户说三句话：①我们的产品质量高②我们的售后服务好③我们的价格比别人更便宜。这些人中要么是没有接受过任何产品培训的新销售人员，要么是一些认为销售就是吃吃喝喝加回扣就可以搞定的老销售人员，其实后者也慢慢发现：10年前这几招还很灵，但现在似乎不起作用了。　　

　　中鸟级：受过系统的产品培训，对产品的特性、优点和利益非常清楚，有时背的还滚瓜烂熟，碰到客户能脱口而出。但他们的问题是：①不能真正的倾听 ②试图介绍过多的产品优势和利益。　　

　　一个月前我到电脑商城准备买一台手提电脑, 在某品牌电脑专卖店受到促销员的热情接待,还不等我开口说两句，这位仁兄就滔滔不绝地向我介绍一款正在促销的机型，我不得不承认他受到很好的产品培训也很专业，说老实话我对电脑是完全的门外汉，促销员近10分的产品介绍没有在我脑海里留下任何印象，除了3年保修外那一连串的专业术语把我搞得一头雾水。　　

　　销售人员没有提问和倾听，也不了解客户的真正需求，只是将产品的所有特点、优点和利益像小学生背书般的向客户介绍一遍，效果是很差的。因为客户不会理解那些他们不明白的产品特性，也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益，也不会记住超过三个以上的产品优点和利益。

老鸟级：懂的如何提问和倾听，针对客户的需求，向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的特点、优势和利益点，更有经验的销售人员知道老板最关心利益，部门经理关心产品优势，技术人员关心特点，而使用部门关心功能。同时使利益能够具体化。　　

　　笔者曾经服务的公司是一家轻质吊顶和隔墙系统的制造商，而系统的支撑系统轻钢结构的防腐处理是我们产品的卖点。开始我们对产品的FAB是这样陈述的：“我公司提供的轻钢构件采用优质连续热镀锌钢带（镀锌厚度130克超过80克国家标准），能有效抗腐防锈大大延长建筑内装修的寿命”　　

　　后来我们改成“轻钢构件采用优质连续热镀锌钢带（镀锌厚度130克超过80克国家标准），能有效抗腐防锈10年以上，无需维护节约了客户成本” 注意：“能有效抗腐防锈10年”使产品性能所带来的好处明显也很具体。　　

　　遛鸟级：以技术专家的形象出现，帮客户解决问题，为客户提供技术解决方案，与客户建立良好关系。通过给客户洗脑，说服或影响客户以你公司产品的特点、技术标准作为采购标准或写入招标文件中，以阻截竞争对手。　　

　　A公司是一家生产化学锚固剂的企业，其销售团队在拜访某隧道工程的总包李博士时了解到：客户对隧道中采用化学锚固方案有如下担心：①锚固方案中的钻孔对隧道管璧的破坏影响，②隧道的潮湿环境是否会影响到化学锚固剂的力学性能。　　

　　针对客户关心的问题，A公司提出详细的解决方案，着重介绍A 公司化学锚固剂产品的浅埋深和耐潮湿环境的特点和优势，其实这正是A产品相对于竞争对手优势所在。在产品演示会上，更是不断强化客户所担忧观点，强调A公司产品给客户带来的利益。果然总包的锚固方案采纳了A公司的建议,并以招、投标书的形式将浅埋深和潮湿环境等技术要求确定下来。　　

　　所有参加招、投标的厂家必须首先参加产品的测试以达到总包设定的技术指标。测试结果均在A公司的预料之内，其实也在竞争对手的预料之中。测试结果A公司大获全胜。其实各公司的产品特点和优势各有不同，关键是如何影响客户的决定给竞争对手进入制造壁垒。

　　我在江苏开拓代理过程中，签订合同，销售产品，不会一谈就成，它需要一个持之以恒的努力过程。而往往有些业务员因信心不足，忍耐性不够，已经为销售任务付出了很多时间和努力，但最终改弦易辙，使此事前功尽弃。殊不知，倘若自己再坚持一天或再去一次，自己所期望的结果就可能会出现。曾经经历这样一件事：我到家单位收款已不下十次，可分文未得，为此非常失望和气愤。过后几天，有一种“再试一次”的念头激励我。于是，我又急匆匆地赶到此单位，此单位领导说：“支票已为你准备好，如果今天你不来，过了这村就没这店了。”这种意外的收获使我感到很满意。

　　我们往往为某项销售任务辛辛苦苦，不懈地追求，但往往事与愿违，只有奋斗却无成绩，只有付出却无收获。时间越久，越心灰意冷，并失去信心，从而半途而废。亚都南京代理商有个业务员，为了和某新建咖啡厅促成订单，花了两个多月的时间，咖啡厅也未分他一点订货份额。于是，他十分沮丧，再也不和此咖啡厅联络。可是此咖啡厅的第二期工程，代理公司另一个业务员却达成一份供货协议。其实，这份协议的最后达成也要归功于业务员前期所做出的努力和付出的心血，只是他没有耐心再坚持下去。这是一个多么可惜的事情，也是一个位得深思的案例。任何销售项目的成功都有一个量变到质变的积累和飞跃的过程，也只有当量积累到一定时期，事物才能发生质的飞跃。成就这种质的飞跃就要坚持、再坚持，努力、再努力。实现商品最终销售是惊险的跳跃，如果不成功，损失的不是商品本身，而是商品的销售者。如果亚都南京代理商这位业务员再坚持努力下去，他就可能拿下咖啡厅第二期工程为他预备的好订单。

　　事实证明，不能经历和战胜沉重的压力、焦虑的等待这一难关的人，是难成功的。做业务必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。客户拒绝时，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。我们要用坚持不懈的韧劲，去度过每一天，去创造人生的辉煌。