bokee.net

COO/营运总监博客

文章归档

<<   2017年   >>

01月 02月 03月 04月
05月 06月 07月 08月
09月 10月 11月 12月

文章 (22篇) 展开   列表

[《山西科技报》(人力资源周刊)专访]如何提高员工竞争力

如何提高员工竞争力 ——兼谈企业内训体系建立和内训师培养 嘉 宾:马国柱 山西财经大学副教授、中之元培训顾问 北京行智联合管理咨询公司执行总裁 嘉 宾:曹江平 中国早期MBA. 山西中之元管理咨询公司执行总裁、高级培训师

阅读(3121) 评论(1) 2006-05-18 21:21

在《经理人的公众魅力表达》开课前的演讲

以艺术的语言表达我们诚挚的心灵;以高效的沟通开启我们美好的前程!

阅读(3005) 评论(5) 2006-01-24 23:21

如何让你的顾客满意

一、CS经营 又称 CS行销战略,“CUSTOMER SATLSFACTLON”的简称,中文顾客满意之意。20世纪90年代兴起,强调从顾客需求出发,打破企业传统的“市场占有率”推销模式,建立“顾客占有率”行销导向。CS通过对企业产品、服务、品牌不断进行定期定量,综合性CSI(顾客满意指数)和CSM(顾客满意级度)测评与改进,以服务品质最优化使顾客满意最大化,进而达到顾客忠诚的指名度,同时也强化企业抵御市场风险、经营管理创新和持续稳定增效的三大能力。

阅读(4870) 评论(1) 2006-01-24 14:25

成功学培训教程大纲

A座:《成功学培训教程》 本教程以拿破仑·希尔、卡耐基等的框架为蓝本,融合笔者近年来研习成果而成。本教程是个开放、动态的体系,必须不断纳新。 成功学有人叫它“经济哲学”。成功是一种素质而不是专利。人人都能成功是不可能的,人人都想成功才是真的。成功的法

阅读(4178) 评论(2) 2006-01-24 13:49

挺立在孤独失败与屈辱的废墟上

  挺立在孤独失败与屈辱的废墟上                                                       ——2000年暑假班开学演讲        93年新东方只有10平方米的办公室 可以说我们的生活的8

阅读(3767) 评论(0) 2006-01-22 23:29

魅 力

 你的魅力就像一片草地  诱我走入你无边而清新的绿色里  一切是那么温馨   静逸  而当我终于发现           你是善意的猎人   我已无意离去

阅读(2046) 评论(4) 2006-01-22 00:06

竞争力培训D座:大学生就业指导(大纲)

竞争力培训D座:大学生就业指导(大纲) 哈佛式人才——20岁的闯劲·30岁的干劲·40岁的经验 一、  用人单位对人才的共性要求: 复合型、高文凭人才看好,女生就业难度依然存在;懂营销的专业人才受欢迎;一位著名企业家的观点有代表性:“现代社

阅读(1981) 评论(0) 2006-01-21 16:56

企业训练【菜根谭】系列

菜根谭,是说人在心情平和的时候,即使从菜根中,也能咀嚼出淡淡的香味、哲理;人在心情浮躁的时候,大鱼大肉也品不出味道,你对他大声说话也听不进去!                        ≈培训师多年积累感悟·倾情研发 ≈ 【营销·企划  菜根

阅读(2269) 评论(2) 2006-01-21 16:32

职场前辈的九个发自肺腑的忠告

当年,在大学毕业聚餐的时候,一位在我们班进修的过来人说,你们到了单位后,一定要夹着尾巴做人,不然最后吃苦头的都是你们自己……。那时很多人听了都不舒服,不以为然,现在,经过了多年职场生涯,想想那时我们大多数人是不懂事的,从大学到工作单位,绝对有很多需要我们改变和学习的。 忠告一:勤快总没有错   作为一个职场新人,勤快点总没有错,最忌讳的是眼高手低又懒。一般新人到职场,都不会立刻适应环境,那勤快些的比较多能得到老员工的指导,也更多地会得到一些机会。

阅读(1229) 评论(0) 2006-01-21 09:20

怎样说话才打动人

沟通的技巧反映了我们的能力和自信,它们将使我们的智慧与才能闪出夺目的光彩,将会影响我们从他人那里得到多少赞赏和尊敬;还将直接关系到我们的提升、加薪、责任和职业生涯;将直接影响到我们所获得的支持和帮助,同时也表明我们拥有使我们的主张被接受并得以贯彻的能力。

阅读(820) 评论(0) 2006-01-21 08:58

企业内训课程简介

马国柱先生擅长经理人心理建设和沟通能力训练、企划培训、就业指导,他背后有国内强大的智业团队、管理咨询公司和培训课程研发机构,保证了体系的权威性和与时俱进。

阅读(1727) 评论(0) 2006-01-20 23:02

投资者考虑的33项

在选定一个确切位置之前,大企业的经理们一般要考虑以下几点: 1、 初选位置的可伸缩性 2、 火车、飞机、高速公路 3、 地段的限制 4、 所需服务商、供应商的配合程度 5、 环保问题

阅读(524) 评论(0) 2006-01-19 19:35

从《亮剑》感受“强势管理”

怎样带出的这支团队?李云龙的管理风格能够给我们什么启示? 首先说什么是“亮剑”精神,李云龙是这么阐述的: 明知是个死,也要宝剑出鞘,这叫亮剑,没这个勇气你就别当剑客。倒在对手剑下算不上丢脸,那叫虽败犹荣,要是不敢亮剑你以后就别在江湖上混啦。咱独立团不当孬种,鬼子来一个小队咱亮剑,来一个大队也照样亮剑……亮剑精神就是顽强的战斗意志,它往往是受部队军事长官,特别是首任军事长官的作风、气质影响最大,以后虽然历经更迭,精神不改。 一、到处体现出强势思维作派 他要求指战员冒受伤的风险,以实战心态来练习拼刺刀,并且不同情受伤者,“有本事你把对方的肋骨也捅断几根”;对骑兵连连长打骂部下有自己独特的看法;教会部下自我鼓舞:一个人也是团队,突围叫进攻、反突击……他反感任何形式主义,强势推动执行力;建立并维护核心人力资源;渴求硬仗,遇挫益勇;像狼一样嗜血,寻找战机(渴望业绩);凭直觉而不是过分论证,因为微观战机往往

阅读(1672) 评论(0) 2006-01-19 16:45

杰出人士的20个好习惯

在研究大量成功企业领导者的案例后,我们发现,这些最优秀的企业领导人知道自己需要什么,并能尽全部的努力去达到自己的目标,他们懂得做人、善于决策、充满热忱、持续创新、架构关系、激励团队以及赢得拥戴……最成功的企业家所共同具有的良好习惯和素质,使得这些企业领导人能够脱颖而出。

阅读(397) 评论(0) 2006-01-19 16:20

向动物学习管理

最好的管理可以直达心灵,但必须简单!

阅读(622) 评论(0) 2006-01-17 15:15

总经理做什么?

总经理一年究竟做什么?您看呢?

阅读(1210) 评论(2) 2006-01-17 10:24

非常收获

工作中,只有付出大于得到,让老板真正看到你的能力大于位置,才会给你更多机会

阅读(535) 评论(0) 2006-01-17 09:54

买鹦鹉

真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂得放权,懂得珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。

阅读(594) 评论(1) 2006-01-17 09:51