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ERP售前必读:从找客户到签单

1、成本原则   任何一项活动都会涉及到费用问题,尤其是销售员。如果公司在费用上比较宽松,那么你也许心里还比较轻松。但是大多数公司在销售员的费用上并不宽松,特别是新入行的销售员,可能电话费,交通费,业务招待费等都会受到限制或自已工资里部份负担。那你绝不会感到轻松,至少老总在给您报销签字时的好象在从他口袋里掏钱的那张脸,也会让你心惊胆战一阵。所以你必须随时考虑投入/产出比。以前去客户那里必须要带一包中华或别的高档香烟,也是一笔不小的开支,现在好象也可以省了,一是吸烟的人少了,二是客户场所经常禁止吸烟,三是大家都知道吸烟有害健康。我现在基本不带香烟。

阅读(1219) 评论(0) 2006-03-27 17:10

制定客户关怀计划,扩大客户关系

在产品同质化和竞争日趋激烈的市场环境,企业和客户之间的关系是经常变动的,而客户一旦成为企业的客户,企业就要尽力保持这种客户关系。客户关系的最佳境界体现在最长时间地保持这种关系,最多次数地和客户交易和保证每次交易的利润最大化,因此企业需要采取行动扩大客户关系,客户因为得到更多、更好、更符合其需求的服务而获益,企业也因销售增长而获益,而这需要识别影响客户关系的障碍,设立跨部门的小组,简化客户服务流程,分享资源,制定并移除影响客户关系障碍的具体计划,以提供客户整合性的服务,扩大客户需求,实现持续销售,培育客户忠诚。

阅读(1136) 评论(0) 2006-03-27 17:07

企业核心竞争力诠释

摘要:在竞争的环境中,有的企业能长盛不衰,有的却昙花一现,而有的企业甚至连成功的机会都没有,最根本的原因就是:企业是否形成和拥有其核心竞争力。近年来,核心竞争力的字眼在各大媒体的日常报道、各大企业家的日常谈话中频频出现。同时,也产生了对核心竞争力的不同理解、不同诠释。在本文中,我们将综述不同学者对核心竞争力的看法,并论述中国中小企业如何建立和培育核心竞争力。

阅读(1163) 评论(0) 2006-03-03 17:07

社会生活中的著名法则

一、马太效应 《新约?马太福音》中有这样一个故事,一个国王远行前,交给三个仆人每人一锭银子,吩咐他们:“你们去做生意,等我回来时,再来见我。”国王回来时,第一个仆人说:“主人,你交给我们的一锭银子,我已赚了10锭。”于是国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告说:“主人,你给我的一锭银子,我已赚了5锭。”于是国王奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说:“主人,你给我的一锭银子,我一直包在手巾里存着,我怕丢失,一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人,并且说:“凡是少的,就连他所有的也要夺过来。凡是多的,还要给他,叫他多多益善。”这就是马太效应。看看我们周围,就可以发现许多马太效应的例子。朋友多的人会借助频繁的交往得到更多的朋友;缺少朋友的人会一直孤独下去。金钱方面更是如此,即使投资回报率相同,一个比别人投资多10倍的人,收益也多10倍。 这是个赢家通吃的社会,善用马太效应,赢家就是你。   对企业经营发展而言,马太效应则告诉我们,要想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候,即使投资回报率相同,你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。

阅读(584) 评论(0) 2006-03-03 17:01

制造业ERP:去向何方?

摘要:专家认为:入世以后,中国制造业在三十年内仍然需要大力发展,仍然是中国具有现实竞争力的产业。

阅读(155) 评论(0) 2006-03-03 16:39

与用友市场竞争态势和对策分析

与用友市场竞争态势和对策分析   金蝶与用友的竞争已经白热化了。“狭路相逢,勇者胜”,我们须保持旺盛的革命斗志,勇于迎接挑战。然而“知己知彼,百战百胜”。现在对我们的对手及我们与其竞争态势作如下分析,供大家参考: 1、产品方面:用友用的是两个系列的

阅读(821) 评论(0) 2006-03-03 15:04

敏捷供需链管理系统的可重构性研究

为快速适应供需链的需求变化,支持供需链系统的有效运作,在分析供需链特征的基础上,采用面向对象的方法,将供需链中的共性抽象为对象、过程、单元、实体、代理等不同粒度与层次的系统构件。基于系统构件,针对一般需求,建立了由系统仿真与决策,计划、协调、调度与控制,过程管理等构成的敏捷供需链管理系统(ASCMS)的参考系统。根据特定需求,通过对参考系统进行不同粒度、不同应用范围、不同开发阶段的调整或重构,可以有效地使ASCMS快速满足特定需求,实现系统与环境同步。   关键词:敏捷供需链;敏捷供需链管理;软件重用;参考系统

阅读(610) 评论(0) 2006-03-03 14:25

敏捷供需链管理系统的体系结构

摘要:在竞争、合作、动态的市场环境中对供需网络中的物流、信息流、资金流进行有效的调度与管理是敏捷供需链管理(ASCM)的目标与核心,这就要求敏捷供需链管理系统(ASCMS)应具有快速的动态可重构性及集成性,建立良好的ASCMS体系结构是实现ASCMS功能及性能的重要保证。论文从ASCMS的特点出发,分析了ASCMS对系统体系结构的需求,提出了以Internet、CORBA(公共对象请求代理体系结构)、标准协议、电子商务等信息技术及相关标准为基础,以系统的建立、运作、重构为核心,支持动态企业联盟运作的敏捷供需链管理系统体系结构,最后概括了该体系结构的特点。   关键词:供需链;供需链管理;敏捷;体系结构

阅读(627) 评论(0) 2006-03-03 14:24

CRM 销售知识(管理篇)

一、CRM 的产生—CRM有什么作用 商业社会正在以不同寻常的速度改变, 各行各业面临着巨大的变革。垄断已经打破, 竞争逐步展开并加剧, 产品及服务的差异逐步变小, 新技术的不断采用, 业务的多样化和全球化等特性已在它们之间的竞争中急剧增加。同时, 客户对服务的需求急速膨胀, 对客户本身而言, 绝对忠诚的客户已经不存在。客户越了解市场, 他们作为个体就越想被承认和理解,希望企业能提供个性化的服务。

阅读(867) 评论(0) 2006-03-03 14:15

电子商务市场的回顾和展望

继2004年电子商务市场明显回潮,2005中国电子商务市场继续保持了不俗的表现。《电子签名法》的实施、《电子支付指引》的颁布为电子商务宏观环境的完善提供了法律基础和政策依据,中小企业电子商务应用热情点燃了B2B市场竞争的战火,互联网用户人数突破一亿大关为B2C业务的平稳增长奠定了坚实的用户基础,淘宝、eBay易趣的pk升级,当当、腾讯的进入加剧了C2C市场的竞争,第三方支付平台的兴起掀起了网上支付的热潮。电子商务成为2005年最受瞩目的互联网业务之一。

阅读(571) 评论(0) 2006-03-03 14:01

B2C盈利模式的交易成本分析

一直在思考一个问题:B2C凭什么盈利?而且不是普普通通的盈利,而是能够获得投资者所期望的超过普通商业领域回报的超额利润。对于笔者来说,既然提出了这个问题,那么就有必要进行解答,虽然不敢说一定是正确答案,但是至少会有一些新意,因为这个角度是全新的——交易费用来分析这个问题。  

阅读(468) 评论(0) 2006-03-03 13:58