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LBS“朋友发现”应用五大症结

腾讯科技讯(Kathy)北京时间3月22日消息,据国外媒体报道,在今年的SXSW互动大会上,没有任何一个“朋友发现”应用成为了明显的赢家。知名科技博客作者罗伯特·斯考伯(Robert Scoble)说Highlight似乎是最受好评的应用,约5%的SXSW与会者使用了Highlight。尽管如此,所有这些服务的表现都低于预期已经成为了业界共识。

为什么这些应用没有获得成功?作为一个领域来说,“朋友发现“的侧重点应该放在哪里?以下是朋友发现服务Meeteor联合创始人菲利普·科特斯(Philip Cortes)发表的一些观点:

1) 缺乏单人游戏模式

你的服务的第一个用户会从使用它中获得什么样的好处?如果你还没有解决这个问题,要克服该领域中棘手的“网络效应”(network effect)就十分困难了。

Foursquare 通过授予勋章和“地主”称号来解决这个问题。就算你是唯一一个在芝加哥使用Foursquare的人,你仍然会为签到获得奖励。而且你还可以把你获得勋章的消息张贴到Twitter和涂鸦墙上。此外,每次去餐馆时都在你的朋友面前签到说明你在使用这个服务,而使用Foursquare 可以成为一个话题,为轻松的交谈拉开序幕。我都记不清我用过这个方法多少次了。

LinkedIn克服这个问题的方式则是成为第一个网上简历资料库。

2)没有捕捉到意图

两年前,我们推出了Meeteor.com的第一个版本。当时Meeteor的目标是,根据学生们日历上的空闲安排和社交重叠(social overlap)让他们随机地结识有趣的新朋友 (如今的Glancee 和Highlight也使用了相同的算法类型)。来自用户的反馈很一致:“这很好,但星期一早上我醒来的时候,我没有什么迫切的冲动想随机遇到我周围的人——仅仅是因为我们有相同的兴趣。”然后用户会说一些他们想象中的使用Meeteor.com的方法:“你为什么不把它出售给学校,让学校用它来分配室友”或“不如我清楚地告诉你我想找什么?”

用户之间的社交重叠可以作为结识朋友的润滑剂,但它本身并不会迫使两个陌生人结识。要把两个人连接起来,需要他们有相同的需求或愿望。比如说两个人都希望约会或两个人可以互相帮助。还有一个相互重叠的例子是两个人可以在职业上互相帮助。我跟旁边的一个家伙有两个共同的朋友,而且我们两个都喜欢冲浪,这还不足以促使我主动跟一个完全不认识的人交谈。我们需要更好地了解用户的需求,并满足他们的这些需求。

3)透明的隐私设置

早期尝鲜者可能愿意尝试任何东西,但如果一个朋友发现应用希望获得普及,它就必须让用户能够极好地控制自己的隐私。

4)选择一个垂直领域

你想以婚恋服务的方式把人们连接起来吗?还是从职业方面来连接人们呢?捕捉意图有助于回答这个问题,但如果你希望“为所有人提供所有服务”的话,要获得大规模普及就非常困难了。人们很难搞清楚如何才能很好地把你的服务派上用场,在没有明确用例(use case)可循的情况下,他们会彻底忘记你的应用。

5)模仿离线行为

人们通常究竟是怎么做的,你可以做得更好吗?从这个方面来思考,一个有趣的做法是帮助两个已经在聊天的人,为他们提供谈话的主题。(比如我在参加SXSW大会,坐在一张咖啡桌旁,我想跟我旁边的家伙搭话。亲爱的iPhone,请帮我想一些好话题。)知道我们有两个共同的朋友会非常有用,肯定会让我更加享受这次谈话。

如果你是一个应用或Web服务,想要在比赛中成为赢家,你也用不着一开始就完全解决这5个问题。比如说,你可以先找到一个比较好的单人游戏模式,为你赢得足够的时间,让你可以探索更深层的价值主张。有些人认为,Foursquare直到现在才添加了能让其服务永久发展的价值层(即Radar+Exploresquare)。

但是,对于任何想要跨越鸿沟,获得Twitter式的大规模普及的服务来说,解决上述5个问题很可能是必须的。

原文:基于地理位置社交应用需解决的五大问题

链接:http://tech.qq.com/a/20120322/000270.htm

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