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电脑故障大全

 
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第一章 电脑维修的基本原则和方法 
这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础,需要认真遵守执行。 

§1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则: 
一、 进行维修判断须从最简单的事情做起 
简单的事情,一方面指观察,另一方面是指简捷的环境。 
简单的事情就是观察,它包括: 
1、 电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等; 
2、 电脑所表现的现象、显示的内容,及它们与正常情况下的异同; 
3、 电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、采诵宁的形状、指示灯的状态等; 
4、 电脑的软硬件配置——安装了何种硬件,资源的使用情况;使用的是使种操作系统,其上又安装了何种应用软件;硬件的设置驱动程序版本等。 
简捷的环境包括: 
1、 后续将提到的最小系统; 
2、 在判断的环境中,仅包括基本的运行采诵宁/软件,和被怀疑有故障的采诵宁/软件; 
3、 在一个干净的系统中,添加用户的应用(硬件、软件)来进行分析判断 
从简单的事情做起,有利于精力的集中,有利于进行故障的判断与定位。一定要注意,必须通过认真的观察后,才可进行判断与维修。 
二、 根据观察到的现象,要“先想后做” 
先想后做,包括以下几个方面: 
首先是,先想好怎样做、从何处入手,再实际动手。也可以说是先分析判断,再进行维修。 
其次是,对于所观察到的现象,尽可能地先查阅相关的资料,看有无相应的技术要求、使用特点等,然后根据查阅到的资料,结合下面要谈到的内容,再着手维修。 
最后是,在分析判断的过程中,要根据自身已有的知识、经验来进行判断,对于自己不太了解或根本不了解的,一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询,寻求帮助。 
三、 在大多数的电脑维修判断中,必须“先软后硬: 
即从整个维修判断的过程看,总是先判断是否为软件故障,先检查软件问题,当可判软件环境是正常时,如果故障不能消失,再从硬件方面着手检查。 
四、 在维修过程中要分清主次,即“抓主要矛盾“ 
在复现故障现象时,有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象,而是有两个或两个以上的故障现象(如:启动过程中无显,但机器也在启动,同时启动完后,有死机的现象等),为时,应该先判断、维修主要的故障现象,当修复后,再维修次要故障现象,有时可能次要故障现象已不需要维修了。 

§1.2 电脑维修的基本方法 
一、观察法 
观察,是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真,而且要全面。要观察的内容包括: 
1、 周围的环境; 
2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等; 
3、 软件环境; 
4、 用户操作的习惯、过程 
二、最小系统法 
最小系统是指,从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式: 
硬件最小系统:由电源、主板和CPU组成。在这个系统中,没有任何信号线的连接,只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作; 
软件最小系统:由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。 
对于软件最小环境,就“软件”有以下几点要说明: 
1、 硬盘中的软件环境,保留着原先的软件环境,只是在分析判断时,根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等)。保留原有的软件环境,主要是用来分析判断应用软件方面的问题 
2、 硬盘中的软件环境,只有一个基本的操作系统环境(可能是卸载掉所有应用,或是重新安装一个干净的操作系统),然后根据分析判断的需要,加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境,是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。 
3、 在软件最小系统下,可根据需要添加或更改适当的硬件。如:在判断启动故障时,由于硬盘不能启动,想检查一下能否从其它驱动器启动。这时,可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘,来检查。又如:在判断音视频方面的故障时,应需要在软件最小系统中加入声卡;在判断网络问题时,就应在软件最小系统中加入网卡等。 
   
  作者: lsz1985   2007-1-9 13:16   回复此发言  
 
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6、 对于比较潮湿的情况,应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等,也可让其自然风干。 
十、软件调试的几个方法和建议 
1、 操作系统方面。 
主要的调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。 
修复操作系统启动文件。 
1) 对于Windows 9x系统,可用SYS命令来修复(要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上),但要求,在修复之前应保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现; 
2) 对于Windows 2000/XP系统,有两种方法——修复启动文件,使用fixboot命令;修复主引导记录,使用fixmbr命令。 
调整操作系统配置文件。 
A. 对于Windows 9x系统,可用的工具很多,如:Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令(scanreg.exe,它要求在DOS环境下运行。另外如果要用scanreg.exe恢复注册表,最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件)等; 
B. 对于Windows 2000系统,可用的工具与Windows 9x相比比较少,但某些调试命令可用Win98中的一些命令(如win98下的Msconfig命令,就可用在windows 2000下); 
C. 对于Windows XP系统,可用的工具主要是Msconfig命令; 
D. 调整电源管理和有关的服务,可以使用的命令是,要“运行”文本框中输入gpedit.msc来进行; 
E. 所有操作系统的调试,都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器(Windows 9x系统无)来进行系统的调试。 
组件文件(包括.DLL、.VXD等)的修复 
A. 通过添加删除程序来重新安装; 
B. 通过从.CAB文件中提取安装; 
C. 可用系统文件检查器(sfc.exe命令)来修复有错误的文件; 
D. 从好的机器上拷贝覆盖。 
检查系统中的病毒。 
建议使用命令行方式下的病毒查杀软件,并能直接访问诸如NTFS分区。 
2、 设备驱动安装与配置方面。 
主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。 
A. 最好先由操作系统自动识别(特别要求的除外,如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等),而后伤心虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏; 
B. 如果有操作系统自带的驱动,则先使用,仍不能正常或不能满足应用需要,则使用设备自带的驱动; 
C. 更换设备,应先卸载驱动再更换。卸载驱动,可从设备管理器中卸载;再从安全模式下卸载;进而在INF目录中删除;最后通过注册表卸载; 
D. 更新驱动时,如直接升级有问题,须先卸载再更新。 
3、 磁盘状况方面。 
检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。 
可用的调整工具: 
A. DiskMap,方便地找回正确的分区; 
B. Fdisk及Fdisk /MDR,检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态; 
C. 当硬盘容量大于64GB时,如果要重新分区或查看分区,要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令。这个命令可用windows Me下的Fdisk命令来代替; 
D. format、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序,检查磁盘介质是否有坏道; 
E. 文件不完整时,要求对不完整的文件先进行改名,再用在“操作系统方面”中所述的方法重建。 
4、 应用软件方面。 
如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用软件的相关程序、数据等是否完整等; 
5、 BIOS设置方面。 
1) 在必要时应先恢复到最优状态。建议:在维修时先把BIOS恢复到最优状态(一般是出厂时的状态),然后根据应用的需要,逐步设置到合适值。 
2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版,有时应伤心虑降低版本。 
6、 重建系统。 
在硬件配置正确,并得到用户许可时,可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故障,在用户不同意的情况下,建议使用自带的硬盘,来进行重建系统的操作。在这种情况下,最好重建系统后,逐步复原到用户原硬盘的状态,以便判断故障点。 
1) 重建系统,须以一键恢复为主,其次是恢复安装,最后是完全重新安装。恢复安装的方法: 
对于Windows 9x系统,直接从光盘安装,或执行toolssysrecpcrestor.bat,即可实现恢复安装。在进行恢复安装时,可能由于win.com的存在而影响安装过程的正常进行,这时,可在Windows目录下,删除win.com后,再重新安装。 
另一种恢复安装,是将根目录下的System.1st改名为System.dat后覆盖掉Windows目录下的同名文件,之后重启即可。但这种方法,不是真正意义上的重新安装,而类似于完全重新安装。 
对于Windows XP或Windows2000系统,直接使用其安装光盘启动,在安装界面中选择修复安装,选择R时会出现两个选项:一是快速修复,对于简单问题用此选择;另一是故障修复台,只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台。故障修复台界面类似于DOS界面。 
2) 为保证系统干净,在安装前,执行Fdisk /MBR命令(也可用Clear.com)。必要时,在此之后执行format  <驱动器盘符 > /u [/s]命令。 
3) 一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装。

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