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广州美容整形项目还没做,不想做了可以退手术费吗?

 咨询电话:18078803465(张静)201412月,赵女士在商场看到某美容中心的广告,声称可以利用国际领先技术进行面部美容,经电话了解,该美容中心称其可以进行隆鼻、双眼皮、矫齿等项目,承诺能达到理想效果,并劝说赵女士到店了解。赵女士到店后,在店员的诱导下一次性交纳了156200元的费用。交费后,美容中心工作人员只是用手挤、用夹子夹等方式给赵女士弄了几下鼻子,并没有用其承诺的新技术。后赵女士发现被告美容中心根本不具备医疗美容资质,故终止了隆鼻项目,要求不再做尚未开始的双眼皮、矫正牙齿等美容手术,并要求该美容中心退费,但该美容中心各种搪塞推脱,拒不退费。故起诉请求法院判令被告退还其服务费156200元。

在庭审中该美容中心却称,赵女士的服务费用已消费完毕,且根据赵女士在美容中心的档案显示,赵女士每笔消费都有签字,所以无需返还赵女士任何费用。

  法院经审理认为,该美容中心与赵女士之间形成了服务合同关系,因双方并无书面合同,对合同的解除、服务费的退还等内容均无明确约定,现赵女士明确表示不再接受服务,双方服务合同客观上无法继续履行,未履行的部分应予退还。根据档案记录及双方陈述,赵女士在档案中的签字仅是对其购买的服务内容的确认,并非消费记录,服务合同并未履行完毕。而赵女士已接受“鼻子塑形”一次、“激活”服务五次,且认可服务价值,赵女士虽主张“激活”项目均为赠送,但未举证证明,根据公平原则,接受的服务应当支付相应服务费,最终判定酌情判定赵女士应支付服务费1万元,美容中心退还剩余费用。

 

以案说法:

  一些医疗美容机构片面追求经济效益,利用人的爱美心理千方百计诱导美容者增加医疗美容项目或放任医务人员在医疗活动中乱收费,加重美容就医者的额外风险和经济负担,进而引发纠纷。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者可以自主选择服务方式,自主决定接受或不接受任何一项服务。在接受医疗美容服务前,应要求医疗美容机构将实施医疗美容项目的适应症、禁忌症、美容效果、医疗风险、医用材料、负责实施医疗美容项目的主诊医师和注意事项等如实告知,必要时要求出具书面说明或写在合同中,再慎重考虑是否接受服务,切忌轻信微信圈、朋友圈的介绍和轻易接受广告或医疗美容机构的诱导。此外,对接受的医疗美容服务的具体项目和价格要进行事前了解,每一次消费都要进行签字确认同时要注意保留好收据、发票等消费记录和原始凭证。

 

广州张静律师多年来代理大量不同领域的案件,有丰富的执业经验,当事人一致好评。特擅长人身损害赔偿、精神损害赔偿、工伤事故损害赔偿、医疗事故损害赔偿、医疗整形美容赔偿、产品质量侵权赔偿、财产损害赔偿等案件,收费优惠,欢迎咨询。

张律师电话:18078803465

广东合拓律师事务所地址:广州市天河区天河北路183号大都会广场474710

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