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- 职业:商人
- 地区:北京市
北京市上品商业发展有限责任公司企业原则诠释
客户(厂家)第一原则:
明确认识在专业化的折扣卖场内,在相当长的一段时间里,各品牌经营者的支持与否是企业经营成败的最关键所在。我们在做一切事时,首先要以客户的需求为导向。全心全意、尽心尽力地为客户提供一切方便和服务;
及时了解客户需求,时刻认识到服务客户是公司业务的核心;应以专业、诚实和贯穿始终的态度,通过团队合作,在多层次、多方面发展客户关系,赢得客户信任;
在不损害公司利益的前提下,首先、并最大限度地满足客户所提出的各种要求;
服务顾客原则:
充分了解并遵循服务行业的特点,时刻想到顾客是我们的衣食父母,在任何情况下都要做到充分尊重顾客,认真服务顾客,尽可能满足顾客所提出的一切要求。在思想上树立这样一个观点:无论任何时候,顾客所提需求没有不合理的,只有我们暂时做不到的;
尊重顾客的一切合法权益,遵守国家法律法规,严格执行政府有关部门与有关行业机构所制定的各项规定,严禁各种假冒伪劣商品及不符合国家有关规定的商品在我们的卖场出现;
个人发展原则:
机会均等,人尽其才,全面发展;员工的个人收益、岗位设置、职务安排、人才选拔、人员晋升以工作业绩和个人才能为惟一考量标准。公司奉行员工唯才是举,能上能下,赏罚分明,从严要求的用人原则,本企业的性质决定了公司在用人上不允许有论资排辈、任人唯亲和干好干坏一个样的现象;
充分感受工作欢乐,努力实现人生价值,积极发挥自身才能;创造和维护一个宽松、和谐、畅所欲言的工作环境;培养彼此信任、坦率、耐心而诚恳的工作关系;公司员工不论职务高低,彼此相处应相互尊重,互相帮助;
高标准的道德操守和行为准则,同时具有强烈的敬业精神和专业化的工作态度。勇于承担工作责任,不斤斤计较,患得患失;
主动积极的工作态度和勇于探索的创新精神;员工应勤于思考,培养自己具有独立并同时担负多项任务的能力;公司鼓励员工具有认真学习新知识、新东西,不断提高自身水平的愿望和行动;
团队精神原则:
公司推崇团队精神和合作意识,员工在工作上要积极参与,每做一事,应目标统一,上下一致;
培养部门与部门间以及员工个人之间的良好合作精神,相互信任、帮助和支持;员工在工作上应做到信息共享,积极沟通,吸纳学习他人的经验;
在任何情况下,员工在处理任何事情时,公司和集体的利益优于个人利益;
了解并宽容员工之间因经历、经验和个人性格而造成的行事区别,在不损害公司和其他员工利益的情况下,公司充分尊重员工个人行事风格的多样化和独特性;
培养荣辱与共的精神,提倡员工之间彼此分享成功的经验和失败的教训,互相学习,共同提高。
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北京首家以销售过季、库存名牌服装服饰为主的大型专业特卖场,营业面积 1700多平方米,自2000年7月1日开业以来,“上品折扣”广场以大规模汇集名牌库存商品、长期进行低折扣销售的经营方式,不但闯出了自己的特色经营之路,在京城百姓的心目中也树立起了良好而稳固的信誉形象。
乘车路线:
地铁王府井站下车或者坐长安街线路公交车至王府井站下,本店位于王府井步行街南口工美大厦五层。
服务电话:
65288866-5015
阅读(428) 评论(0) 2006-07-04 16:56
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