1） 获取正确的处方；
2） 体现我们专业性的最主要过程；
3） 是我们唯一能支配客人的过程，直接影响客人对我们的印象。
62．验光的三步法是什么？
（1）前面是什么？
（2）用来做什么？
（3）请您（如何配合）。。。
63．裸眼视力测试应该注意什么？
先单眼，后双眼；如果有旧镜，则记录戴旧镜视力，出示视标应采用从高到低，全屏显示的顺序。
64．如何处理电脑验光仪测光度数？
电脑验光机测出的只是一个粗略值，仅供参考，下面我用目前世界上最先进的综合验光仪为您作精密测试。（顾客此时很想立即知道他的度数，此时不能马上告诉他，如果告诉他，会使他形成很大的心理压力）
65 利眼话术？如何向顾客解说利眼？
四指并拢，双手交叉，两虎口形成一三角置于眼前，保证双眼均可看到前面的视标，然后双手缓缓推向前方，要始终保证可以看到视标。然后遮其左眼，若右眼能看的视标者即右眼为利眼，反之，左眼为利眼。
如左右手一样，有一只眼睛是我们习惯用来支配的。在看目标时，利眼起着主导作用，另一眼其者辅助作用。这样看物体才有立体感。
66 利眼对于验光有何意义？
双眼平衡测试时，无法保证双眼同等清晰时，让利眼清楚一些。
67 瞳距测量的话术？
68 放射线视标测试的目的是什么？
粗略测量散光的轴向与度数
69 放射线视标测试的话术？散光轴向与度数如何确认？
现在在你面前的是形如钟表状的放射线视标，是用来粗略测量你散光的轴向与度数的，请你比较一下这些线条是否一样清晰一样黑，还是说有的黑有的淡呢？（清晰线条所对应的数字乘以30即为轴向，起始加50度，然后再25度一档，询问顾客：清晰的线条是否在逐渐增多，直至调整到所有线条都比较接近。
70 第一次红绿测试的结果要求是什么？第一次红绿测试的目的是什么？
红色同绿色里的视标一样清晰或绿色里的视标稍微清晰
主要是让最小弥散圈落在视网膜上
71．红绿测试中，红绿色里的视标清楚代表什么意义？
红色里的视标清晰：近视欠矫，远视过矫
绿色里的视标清晰；近视过矫，远视欠矫
72．交叉圆柱镜测试的目的及引导话术
现在在您面前的是形如蜂窝状的点群状视标，是用来精密测量您散光的轴向和度数的，现在我在您眼前加一面小镜子，我会翻转镜片的两面请您比较一下，哪一面的小黑点更黑更清晰，还是一样清晰，在翻转过程中请不要关小黑点的形状大小的改变。
73．交叉圆柱镜测试中，测量散光轴的原则是什么？测量散光度的原则是什么？
测量轴：追红点 进十退五
测量散光度：红加白减，每连续加（减）C-0。50同时减（加）S-0。25
74．顾客来取眼镜时，关于眼镜的调整标准话术
今天我们只是按照标准给你的眼镜进行调整，请您在试戴一周后还得回来，我们会根据您的配戴情况进行再次的细微调整，以确保您配戴舒适
75．镜片如何保养？
先用清水冲掉镜片上的灰尘颗粒，滴几滴中性清洗剂，用指肚轻轻揉搓后，用清水冲洗干净，最后用无屑的面巾纸将水分吸干
76．为什么镜架售价会相差很多？
在于价值的取向：材质，工艺，款式，产地，市场定价，市场投放数量,零配件的选用.
77．三原色指的是哪三种颜色？
红 绿 蓝（其中红绿为互补色，黄蓝为互补色）
78．门市人员必备的四个基本条件？
自然的微笑 亲切的口语 积极的心态 适度的赞美
79．我公司三大保证及其内容
品质保证：您在本公司所配的镜架或镜片，在正常使用情形下，三个月之内如有任何可归责与商品本身的结构制作或材质不良之情形，我们将免费为您更换等值的商品。（磨损，擦伤不在此限）
技术保证：您在本公司所选购的镜片，如系为我们所验配的度数，在一个月内如有任何不适现象，我们将为你免费更换同厂牌同品质的镜片（眼部手术，近视开刀，医生处方及指定度数不在此限）
满意保证：您在本公司所选配的镜架，只要您对款式不满意可在一周内由我们免费为您更换等植的镜架。（因镜片已加工，不在此限）
80 我公司的LOGO表示什么意义？
由SHI和KANG组成,~视力健康.表示全视康的人员都会团结一致,共赴美好明天,明天会更美.
81 你们验光准不准？
我们的验光师是有国家资格证的，我们采用的验光方法都是与世界同步的，所以请你放心！我们保证每一副眼镜到你手中都是合格的，也是最合适您的！
82 我想配隐形眼镜，可以吗？
并不是每个人都可以戴的，我们要先帮你检查后，才能告诉你是否能戴。
83 你这边保修多久？
我们这边终身免费维修，只要你的眼镜我们还可以修，你还想继续佩带，我们都会一直帮您维修！
84 你们这里有打折吗？
您有会员卡吗？以前在我们店配过眼镜吗？您可以先看是否有满意的，我可以尽量帮您向上面申请给您适当的优惠！
85 听说眼镜是暴利？
眼镜是个良心行业，它的技术投入，设备投入很多都是为了更好的服务于大家，当然为了生存，我们必须要提高一部分合理利润。其实综合起来眼镜只是个小行业，收入也不像想象的那样，现在市场上不是也有很多眼镜店都关掉了吗？
86 我只有100多度要戴眼镜吗？
从保护眼睛的角度还是要戴眼镜，平时可以不戴，但看远的时候必须配戴，否则看远时容易眯眼造成眼轴加长从而使近视度数加深，另一方面也会因为经常眯起眼造成皱纹增多，影响美观。
87．镜片这么贵有什么好处？
当然中国人有句名言“一分钱一分货”，好的镜片在膜层功能上，毛胚使用上，研磨精确度上，硬度
上都会不同，好的镜片对于以上几点都非常讲究，所以价格不一样。
88．我是你们公司的老顾客有什么特殊的优惠吗？
有，我们公司引进零售管理系统，将来只要您在我们公司的消费累计带一定的程度就可以享受不同的优惠政策，到时您介绍朋友过来消费都可以帮您增加介绍点数。
89．视康好还是XX眼镜公司好？
不能这样比，每个公司都有每个公司的文化，我们公司在经营方面应该说是比较的正规，而且我们公
司已经有很多年的经营历史在服务与售后服务方面做的比较完善，至于好坏其实您的眼睛是雪亮的，一比较就清楚了。
90．街上的太阳镜只卖三块五块你们为什么卖这么贵？
您仔细一看就知道，属于三无产品，你戴的放心吗？戴太阳镜是为了保护眼睛反而因为便宜伤害到自己的眼睛值得吗？
91．一付眼镜两个圈两根腿为什么这么贵？
其实眼镜的材料本身不贵，贵的是它的工艺电镀，款式，品牌。一副眼镜生产的工序达250多道，因为它是戴在脸上所以来说人们对它要求就越高，所以投入就越多，当然还有它的品牌、文化。
92．你们公司用什么药水清洗，把眼镜洗的那么干净？
我们用的是超声波清洗机清洗，里面用的是清水和中性洗洁精，您在家没有超声波清洗机可直接用
清水冲洗，有油渍时加点洗洁精用手搓洗，再用清水冲干净，用没有毛屑的纸巾吸干即可，如果方便的话可以随时到我们这里或我们的连锁店，都可以提供这项服务。
93．为什么加膜树脂片比较容易脏？
因为加膜镜片清晰度高，如镜片上有污渍容易看清，就象窗户上的玻璃擦得很干净，如果上面有个污点，一眼就可以看出来，反之，就不容易看出来。
94．你们用纸巾擦眼镜会不会把镜片划伤？
要知道刮伤镜片的并不是纸巾，而是附着在镜片表面的沙粒（淮北的沙尘也比较大），在我们这里是已经经过超声波清洗后用纸巾把水吸干而已。所以用纸巾擦眼镜会不会把镜片划伤。
95．为什么有的眼镜要隔天才可以取镜？
因为我们公司比较注重眼镜加工的质量，有时候做的眼镜多，还有我们加工完的眼镜必须经过专门人员品检。所以相对来说时间要多一些，所以为了对您眼睛负责，最好隔天取镜。
96．你们员工配眼镜是不是很便宜？
我们公司有提供这方面的福利，一位每年只享受二次，相对优惠一点儿。（具体多少？是机密，同您购买也差不了多少）
97．调整的目的？
让顾客戴的舒服，看的清楚，外观看起来舒适美观。
98．调整的步骤？
1） 检查 2）锁紧螺丝 3）镜面 4）外张角 5）倾斜角 6）鼻托 7）镜腿长、弯度 8）折叠双腿是否吻合
99．调整的重点是什么？
与皮肤接触的点是我们必须要精心处理的，即两个鼻托、两只镜腿的挂耳弯角处。
100．镜腿调整弯度的特点？
整体呈S形，要注意内扣外张，与耳后皮肤贴而不压。
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