嘉兰图设计有限公司

团队核心职业素质 (5C)

团队核心职业素质 (5C)（作者：嘉兰图副总裁文永生）

Committed 克尽职守恪守承诺

Customer Oriented 业务导向客户优先

Cooperative 团队协作整体至上

Communicative 积极主动有效沟通

Creative 勤于思考持续创新

理想（丁总致辞）

作者：丁长胜（嘉兰图公司总裁）
时光飞逝，甚至来不及感慨。那些点点滴滴的故事，只能在不经意间，驻足于漂浮忙乱之心。如同泛黄的黑白照片，在片刻的回眸里，拂过淡淡的温馨。
这即是岁月的痕迹吧！是追逐理想的途程。
记得八九岁的时候，我像身边所有同龄的伙伴一样，一面捱着破衣烂衫、饥肠碌碌的艰苦日子，一面期望着那个可以满嘴流油、撑破肚皮的年餐。多么朴拙的愿望，多么美好的理想！它撑持着我度过了少年懵懂的岁月。而那理想从未实现。现在回想起来，虽然丝丝的苦涩，但像佐料般点缀了人生历练的幸福。
后来理想如走马灯般变幻，“长大了要当解放军”、“长大了要当科学家”、“将来要设计电视机”、“要成为著名的诗人”……不一而足，仿佛座座灯塔，指引着生命的途程。曾经我用一个句子记录了我的感激：如果没有你，我怎么知道神在哪里？如果没有你，我怎么知道来世与今生？
感谢理想，它引领我走进嘉兰图，走进这许多年，走进这许多相携风雨兼程的同仁们。当我们驻足凝望远方，我们在思索、在分辨；当我们回首，我们在擦拭我们的心灵，我们在倾听历史的启示。今天，我们终于顿悟，我们的理想，在远方悬若星子。它照亮着我们的欢笑和汗水，它照亮着中国未来设计大师们蹒跚而艰难的步履。它岂止是光芒，它是一种声音，叮咛着一群工业设计师们那神圣的使命，叮咛着这群人执著的信念。它又岂止是声音，它是心灵的和弦，它拨动着我们的激情，演奏着我们的创造和责任。
风雨七载，拼搏七载，我们迎来了嘉兰图的第八个年头，“忆往昔，峥嵘岁月踌”，有艰辛，有落寞，更有的是感激，是温暖。记得06年公司卡拉OK大赛，我坐在台下，观看同仁们表演，他们的多才多艺感染了我。多么优秀的一群人啊！我记得当初心下的誓言：如果不能搭建一个一流的平台，怎么对得起他们！赛后同事让我发表感言，“今天嘉兰图因你们而骄傲，我希望明天我们会因嘉兰图而自豪”，我仍沉浸在感动之中。今时念起，记忆犹新。
今天，我们愈加清楚我们承载着的是什么了，我们追寻的梦想是什么了。我们度过了呀呀学语的启蒙时期，我们一面惊奇地望着世界，一面开始尝试表达我们稚嫩的声音。那声音里饱含着日渐明晰的思想。我们在这方狭仄而有高度的舞台上，为我们的客人、我们的消费者，还有我们自己，演绎着我们的理想。掌声传来又散去了，剩下的是我们自己，孜孜前行。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”
远方的召唤，节奏而有力。我们知道我们将付出什么：青春岁月、寒碜的生活，也许还有家庭与天伦。有那么多支持者在注目我们了，我们已赢得些许的尊重了。闭目想来，我们多么相似那些大悲寺的僧者。信念以及为了信念而付出的坚韧，铺就了通往理想的道路。
没有哪一天如今天般阳光明媚，是重新启程的好时刻。没有哪一天，让我们如此更近地辨析我们的理想。风雨之后的彩虹何以震撼？何以震撼！此刻，我只愿站在嘉兰图的一群中间，迈开共同的脚步，那步调，一定震天响!

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谁偷了你的灵感?（嘉兰图公司副总裁，工业设计十大杰出青年）

作者：王永才（嘉兰图公司副总裁，工业设计十大杰出青年）
作为职业设计师，我们常常遭遇这样一种困境：接到一个任务后，我们开始调研、讨论、构思、画草图……几天后痛苦地发现，那么多草图竟然没有一个满意的方案？！这时候我们很郁闷，灵感没了。
那么，灵感去哪里了？或者按时髦的话说，是谁偷了我们的灵感？
在讨论这个话题之前，我想先讲一个故事。前些天去北京出差，与一群设计师喝茶聊天，其中有飞亚达的副总李北和设计总监孙磊。李北展示了一款刚上市的手表，与一般的机械表不同，其表冠（调校时间和上链的旋钮）被一个按钮代替，按钮按下后整个表身弹开露出背面，背面与侧面相接的整个圆周，就是调校时间的旋钮。
他们为什么要这样设计？其实，只是源自一个非常简单的想法。德国设计大师克拉尼跟飞亚达有合作关系，有一次克拉尼一边旋动表冠一边抱怨：“我们欧美人比亚洲人的手指粗，经常出差调时间很不方便……”于是他拿起笔，画了几份草图想解决这个问题，—个不错的设计就这样产生了。
我想，相比于手机或者别的消费电子产品，手表设计的创新更不容易，毕竟要超越几百年来那么多设计精英的作品。仔细审视这个设计的过程，克拉尼的灵感从何而来？有很多因素：作为设计大师的多年实践经验、对产品的深刻理解、对事物锐敏的洞察、时刻追求创新的激情……最重要的一点是：深入的用户体验研究。
这样的例子举不胜举。
按创造学理论的说法，灵感（Inspiration）是创作思维过程中认识飞跃的心理现象。它是一个人在对某一问题长期孜孜以求、冥思苦想之后，通过某一诱导物的启发，一种新的思路突然接通，它具有以下特点：
1.
以抽象思维和形象思维为基础，与其他心理活动紧密相联；
2.
具有突发性，且消失得很快；
3.
创造性思维的结果，新颖，甚至是独特的；
4.
具有情绪性，灵感降临时，人的心情是紧张的、高度兴奋，甚至陷入迷狂的境地。
灵感并非不可捉摸，正常人都可能出现灵感，只是水平高低不同而已。作为专业设计团队和设计师，我们关心的是如何在设计过程中不断激发出灵感，让每一个设计方案中都闪现着灵感的光辉。与刘斌提出的设计师职业素质模型相仿，我想借用人体的五个器官来描述引发灵感的要素：“心、脑、眼、口、手”。
心：创新的追求、激情及意志。管理学家说：态度决定一切。无论是对设计团队或者设计师个人而言，每一个项目都可以做出出色的设计，也可能是平庸的设计，差别取决于我们以什么样的心和态度在做设计。仅仅把设计当作谋生的职业或者把设计项目当作一个委派的任务，我想很难做出精彩的设计。灵感只会在我们为设计而殚精竭虑时降临，与艰苦的探求是分不开的，需要充满激情并持之以恒的创新精神。
“专心、创新、放心、贴心，一切从心开始”，这是嘉兰图的品牌承诺。专心是一种态度，创新是一种追求，放心是一个承诺，贴心是我们的服务。“设计从心开始”，也是每一个设计师应该谨记的。
脑：灵感不是空中楼阁，是建立在深入分析和思考基础上的从量变到质变的过程。促进信息时代变革的“数字化教父”尼葛洛·庞帝说：“我不做具体研究工作，只是在思考。”形式的设计，依赖感性思维较多；而真正的设计，则需要从系统地解决问题本质出发。有时因为进度紧张，我们还未把本质和系统的问题搞清楚就草率动手，结果顾此失彼，反而造成时间和精力浪费，这样的教训必须吸取。
基本上，所有的事物包括设计都可以用“5W1H分析法”来思考：比如我们在为谁设计、客户品牌如何、销售渠道如何、购买和使用者是谁、设计的本质是解决什么问题（What）；为什么要这样设计，还有没有别的解决方式（Why）；产品在哪里生产和销售、卖场及使用环境如何（Where）；潮流趋势如何、我们如何设定开发计划（When）；从产品线、系统构成、功能、结构、工艺、人机、环境、成本、营销等方面怎样获得突破（How）等等。系统而深入地思考，是做好设计的必由之路，也是获得创意灵感的基石。
眼：广泛而深入地观察、调研和体验。联想创新设计中心用了一句成语来鼓励团队：“他山之石，可以攻玉”。很多时候，灵感不是来自于相关项目或产品本身，而是看似不相关的领域，包括传统文化、自然百态以及生活点滴，比如前文中克拉尼设计钟表的灵感就来自于自身对生活的体验。
当然，设计师不可能有那么多经历，比如要做儿童用品设计，我们不可能重新回到童年，那该怎么做？ IDEO的设计师在儿童牙刷设计项目的用户研究中观察发现，儿童与成人刷牙的手势不同，因而设计出了更适合儿童的牙刷，为客户取得了巨大的商业成功。现在全球设计界都在做关于用户体验的研究，已有不少成熟的方法和操作流程，我们可以不断尝试并总结出一套适合我们自己的方法。
设计不是闭门造车，需要广阔的视野和深刻的体验，更重要的是有一双发现美和不美的眼睛、敏锐的心灵。借用一句歌词，那就是：“借我借我一双慧眼吧，让我把这纷扰看个清清楚楚明明白白真真切切……”
口：沟通和脑力碰撞。设计师经常有这样的体会：在跟客户深入沟通后，我们的脑子里已经有了目标的基本轮廓，往往这个轮廓也就是客户最终认可的方案。某种程度上这是一种设计直觉，本质上是脑力碰撞激发出的灵感。
头脑风暴（Brain Storming）是一种成熟的创造技法。如果说有一种组织方法可以让我们批量生产“灵感”的话，那么，答案无疑是头脑风暴。我们或多或少有意无意都在按其朴素的思想应用头脑风暴，只不过与有效地组织实施相比，有明显的效果差异，这方面值得我们不断地探索和总结。
FROGDESIGN的创始人艾斯林格先生（曾到访过嘉兰图）说过一段话：“全世界有很多不错的设计师，但他们中的很多人一生默默无闻，最主要的原因在于他们不懂得沟通。”
手：手上功夫是设计师的看家本领，这方面我不做过多讨论，但我们经常忽略一些细节。前些天NOKIA设计中心的设计经理颜其锋来访，他在NOKIA一直从事用户体验、UI设计等，在华人年轻设计师中有些影响力。在聊天过程中，他一直在重复一个动作：随时在便携本上记下聊天的内容。我想，这也许是他能成为一个好设计师的原因之一：随时记录好的想法和灵感，并诉诸实践。
另外一点是，目前国内的工业设计流程大多是从草图到效果图然后结构设计，很少设计师自己动手做模型。欧美设计师做的效果图远不如中国设计师的漂亮，但产品出来后却精彩很多，原因就在于，中国设计师是在画效果图而不是设计产品，自己根本不做模型研究。前一段时间我们在头戴式显示器等项目中做了很好的尝试，2008年，我们将在设计流程中加强这个环节。
我曾在一次对外演讲中提出过关于灵感的“99度理论”。灵感是什么？灵感就是水烧到99度后，从99度上升到100度沸腾的那一刹那，是量变引起的质变，若没有之前从常温到99度的艰苦努力，灵感就是空谈。从辩证法的角度看，灵感是一种偶然，而对设计的积累、研究、思考、方法及一切努力，是导致成功设计的必然。偶然蕴涵于必然中，量变一定会引起质变。从这个意义上可以说，我们不必依赖大众所谓的“灵感”，因为，灵感是一定会产生的，必然。
所以，没有人能偷走你的灵感，丢失了灵感的，是我们自己。只要用心观察和体验，不断研究和思考，随时交流碰撞，勤于动手尝试，“灵感”就会象守护神一样，永远伴随在我们身边，招之即来。

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嘉兰图公司简介

2000年11月嘉兰图创立于深圳，目前已经成长为中国领先的设计咨询机构。以知识管理为依托、ISO9001质量体系为保证，我们在医疗仪器、消费电子、家用电器、通讯设备、玩具等领域为包括摩托罗拉、惠尔浦、海尔、华为、中兴、联想、迈瑞在内的一大批优质客户提供高品质、高竞争力的设计服务。
利用设计平台的独有优势，我们还逐步建立起模具/手板制造、供应链服务等方面的能力以满足客户在端到端的产品服务方面的需求。
植根于民族文化，立足于全球工业设计发展，我们不断探索和创造领先于同行的经营管理模式，立志把嘉兰图设计打造成中国第一并具备全球竞争力的设计品牌！

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