第一条    为了进一步加强学校学生食堂的管理，以育人为宗旨，以服务为目的，确保师生在校饮食安全和身心健康，依据国家有关的法律法规和上级有关文件制定本办法。

第二章  食堂工作流程

    第二条   采购   食堂设采购员1-3人，日耗品由厨师开列采买单交采购员及时采购，大宗物品和批量食品应由采购员和食堂管理人员三人以上一起采购，采购物品回校后交仓库保管员或主管领导验收合格后，凭发票由主管领导签名证实。

    第三条   验收与保管   采购物品经验收后方可入库保管，同时由保管员向采购员索取采购物品的合格证或检测报告，对三无产品或不合格食品，仓库保管员可拒绝签字入库。

    第四条  制定食谱菜单和领用物品

（一）、食堂厨师每周五制订出下周周食谱交饮食中心负责人审查，审查合格后周食谱不得随意更改；

（二）、食堂厨师每天下午四时半将次日采买单填写好交采买负责人；

（三）、食堂厨师根据采买员当天采购的物品及仓库存储，制定好本日三餐的食谱后，领用各项所需的物品材料。

    第五条  饭菜加工    每餐饭菜必须在学生就餐前10分钟准备好，不得加工腐烂变质及感官异常的食品原料。加工后的饭菜要注意保热保洁，学生就餐时饭菜中心温度不低于70℃，每餐饭菜加工后应由厨师品尝并取样保管留查。

    第六条  就餐    学生就餐期间，食堂内部事务由厨师统一协调，餐厅由值日教师或领导负责监督管理，厨师要根据学生就餐情况及时采取措施调配饭菜。学生就餐时间一般在30分钟以内为宜。

    第七条  餐后清洗、消毒与打扫    餐后由相关人员对操作间、餐厅、餐桌椅、餐盘、碗、筷进行清扫、清洗、消毒。夜间要对操作间和餐厅进行紫外线灭菌处理。

第三章  食堂管理职责

    第八条  分管主任职责：负责学生食堂和餐厅的全面工作；严格执行《食品卫生法》等相关法律法规；搞好饮食安全卫生，室内外环境卫生；研究食堂的经营管理方案，组织协调好食堂人员分工，充分调动从业人员工作的积极性；提高安全防范意识，加强对锅炉房及食堂水电、气、油和各种电器设备维护管理，及时消除安全隐患；做好成本核算及效益分析工作；听取师生、家长及有关部门对食堂工作的意见和建议，及时组织相关人员研究并采取合理措施，加以改进。

    第九条  食堂管理员职责：在分管主任的召集下，按时出席食堂管理例会；对食堂工作进行全面监督，特别要在食堂的物品采购保管加工及学生就餐等环节实行全程监督，对食堂的环境卫生和从业人员的个人卫生进行重点监督；关注食堂服务质量和就餐师生的意见，适时提出改进措施和建议；负责索取各类物资供应商的资质和采购物品的合格证、检验报告等。

    第十条  食堂厨师职责：负责食堂操作间的全面工作；负责制定每周食谱，并根据食谱和仓储情况列出每天采购清单；负责原料的清洗、加工、配餐、销售各环节的监管工作；负责食堂内外环境卫生和从业人员的个人卫生，及时组织食堂从业人员进行食品卫生知识和健康知识培训；组织好每天（餐）的开饭和收尾工作；有计划地组织好从业人员的技术培训工作；做好食堂从业人员的思想工作和考勤记载。

    第十一条  食堂采购员职责：及时与厨师（班长）沟通，准时地完成食堂所需物品的采购工作，确保食堂经营正常开展；严把食品的质量关，采购的物品（生鲜菜除外）必须有“三名”（厂名、品名、产地名），“三期”（生产日期、保质期、保存期），“三证”（卫生或经营许可证、质量检验合格证、出厂合格证）；生鲜菜必须采购要做到货比三家，价格合理，优胜劣汰；定期向食堂或学生公布市场行情，及时向主管领导汇报采购工作情况。

    第十二条  食堂保管员职责：负责食堂主、副食及各类库存物品的保管工作，按时按计划发放；严格履行入、出库手续，验收物品质量、单价、数量；物品要分类保管，摆放整齐，保持库内清洁卫生，注意通风；做好灭虫、灭鼠、防潮和安全防范工作，做到库内物质不霉变、不损坏、不损失；认真记好保管台帐，数字准确、格式规范，经常清点库内物质，做到帐物相符；保管好食堂的炊具、机械及日常用品，协助财务做好成本核算工作，每学期作一次全面的财产清理。

    第十三条  辅助工职责：热爱本职工作；遵守劳动纪律和食堂的各项规章制度，服从领导，听从指挥，团结同志，爱护公物；严格按照食品卫生要求进行食品加工，保证食品加工过程中的卫生安全，防止食物中毒事件的发生；严格遵守炊事机械设备操作规程，及时保养、维护所管的机械设备；注意安全，文明服务，热情周到；工作期间自觉穿戴工作衣、帽、口罩，保持衣帽干净；自觉使用文明用语，努力提高服务质量，虚心听取师生意见。

第四章  食堂卫生

    第十四条  食品卫生：不购买不新鲜食品，严禁购买及使用腐烂的食物及其他异常食物；做到生品与熟品、成品相隔离，成品与半成品相隔离，食品与杂物相隔离；食物制作及销售过程要注意防蝇、防尘、防杂物混入食品；隔餐食物如可食用，必须经过回锅高温加热；各种调料不宜久置，装盛调料的各种器具须经常清洗。

    第十五条  餐具、厨具卫生：刀、墩、桶、盆、筐、灶、台、架、锅、抹布等厨具要每餐清洗，炊事机械要每次清洗；餐具要一洗二刷三冲四消毒五保洁；厨具和餐具要固定摆好。

    第十六条  环境卫生：每天要经常打扫和清洗食堂地面，做到地面无污水、无杂物；储藏室要保持干净、干燥、通风，不放其他杂物和个人物件，物品要存放离地30cm隔离分类；对食堂周围的阴沟、角落、垃圾源要及时清理，防止细菌感染食物；对存放厨具、餐具的各个角落要经常清洗。

    第十七条  个人卫生：食堂从业人员要做到“五勤”勤洗手、勤剪指甲、勤洗衣服、勤洗澡、理发、勤换工作服；工作前后。便后要洗手灭菌；不能在工作时期戴各种饰物，不得用手直接接触入口食品；不得在工作期间抽烟、不正对食品咳嗽、打喷嚏、不随处吐痰；不带病坚持工作；每年必须进行一次健康体检。

第五章  食堂安全

    第十八条  提高安全操作观念，认真做好防火、防毒、防工伤事故等工作，上班时要全面检查水、电、气、油、灶（炉）具、消毒柜、冰柜和各种炊事机械是否正常，发现问题及时处理，以防发生安全事故。下班要关好水、电、气总阀门及门窗，做好防范工作。

    第十九条  从业人员在工作时要严格遵守安全生产程序和相关操作规定，严防各种事故的发生。

    第二十条  食堂内不准会客，更不准陌生人和非工作人员随意进入操作间。

    第二十一条  注重食品安全卫生，随时检查食品生产日期、保质期，防止食物中毒，认真做好每餐食品的留样工作，留样要在冰箱冷藏室内保管24小时。

    第二十二条  要建立健全食堂安全应急预案，要实行食堂安全员（卫生监督员）值班巡察制度，杜绝各类安全事故的发生。

第六章  食堂工作纪律

第二十三条   为确保饮食中心正常运转，从业人员必须遵守食堂工作纪律。

（一）食堂职工要按时上下班，不迟到早退。

 (二) 食堂职工要履行请假手续，否则视旷工论处。

 (三) 食堂职工要保质保量完成饮食中心下发的任务，自觉接受饮食中心安排工作。

（四）食堂职工就餐为普通菜品，不得享用高档菜品，不得私自开小灶。           

（五）锅炉工要按时供气，保证供气气压；按时开关澡堂和开水房门，保障热水和开水的供应。

（六）微机员要按时开关机，按时在岗充值。

（七）食堂职工要团结共事、和睦待人，爱护公物。不偷拿饮食中心任何公物。

（八）对师生的投诉要耐心倾听，及时处理，不得与师生发生冲突。

第七章  罚则

    第二十四条   对违反食堂工作流程、工作职责、食堂卫生、食堂安全、食堂工作纪律者视情节轻重每次扣1---10分。扣分达到10分者将解除劳动合同。

    第二十五条   每月按岗位工资和职务工资考核办法进行处罚。

第八章  附则

    第二十六条   本管理办法由饮食中心解释。
 

实现连锁承包，连锁经营，货源统一，合理营养搭配，长期保证优惠价格，高质量的食品稳定供应，并以卫生、质优、安全、服务、准时、诚信、始终维护客户利益出发点，竭尽全力服务于各企业。如果要让员工们全心全意的投入到生产工作中，就要给他们一个如家的感觉，给他们一个营养均衡、科学、营养的膳食安排。我们真诚希望能为贵公司提供服务，竭诚希望贵公司来电联络或来人到现场参观指导！

承包方式：
◆贵公司提供厨房设备住宿水电燃料（水电燃料可面议），其它费用由我方承担。
◆我方委派专业的厨房工作人员到贵公司直接服务，接受贵公司监督。
◆我方提供多个不同标准的菜谱任由贵公司选择，也可由贵公司自定。
◆我方预支付贵公司员工的伙食费，定期同贵公司结帐，具体情况面议商定。

服务承诺：
1、严格执行7S管理，注重加工过程的质量控制，确保出品的卫生符合要求。
2、严格按照HACCP为依据建立食品安全管理体系并贯彻执行。
3、以ISO9001：2000标准建立“质量管理保证体系”，确保产品品质。
4、为服务客户投保餐饮场所责任险；
5、严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作；
6、严格履行合约条款，保证品质，份量，用心服务；
7、100％做到管理规范化、标准化，操作流程化，形象统一化；
8、菜式供应多样化，并保证营养均衡；
9、我方所有员工身体健康并持有效健康证并接收合作客户的相关纪律约束；
10、文明、礼貌、卫生的为服务客户供餐；
11、对食用雅鲜的任何食品而导致食物中毒，我公司负全部责任，并承担所有后果；
12、100％保证零事故的发生，若因我方工作人员过错导致的工业安全如火灾等事故，我公司承担全部责任和损失；
13、随时接受服务方的改善意见并实时妥善处理；
14、随时配合厂方相关检查及需协助之事宜；
15、每逢节假日，为服务客户员工免加工费提供加菜服务，我司只收取成本费。

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地址：上海市松江区沪松公路5188号2区18栋13号

一、食堂承包方式
由我方委派专业厨房工作人员及管理人员到贵公司进行专业厨房管理、经营，为贵公司员工提供膳食服务。员工一天三餐，中、晚各有三、四、五菜一汤……，每天餐费为6-20元，丰俭由己。贵公司只需为我们提供厨房现有厨具、水电、燃料、住宿即可，其他费用由我公司负责承包，规范经营。
二、食堂管理方案
1、做好厨房卫生工作，餐具每天、每顿全面消毒，厨房工作人员均持健康证上岗，并遵守贵公司一切厂规。
2、有关贵公司管理人员可进行对厨房次日采购的物品数量、质量、卫生监督，以保促进工作。
3、设有专人代表与贵公司协调生活改善事宜，并不断听取多数员工意见进行改进。
4、蔬菜、肉类、油类，经肉联厂及卫生部门监认。
三、食堂承包优势
1、每周五向贵公司员工提供公布下周菜谱，并按贵公司规定的膳食费用、每周菜谱及份量进行操作，讲究饭菜质量，做到卫生、味美菜品多样化。
2、可实施预付膳食费用，或先吃后付等灵活承包方式，结账方式可面议。
3、遇有节假日，可负责为贵公司员工加餐，热天可免费提供凉茶。
4、配备各地厨师，能掌握各季节菜色调味支配，各款菜肴一应俱全，饱受员工欢迎。
四、承包获利方式
1、为适应社会发展和市场竞争，我们不断扩大市场网络信息，物品原料团体采购，直接采购于主要产区，及批发基地，以购多价廉从其差价获取利润。
2、厨房工作人员和管理人员经专业培训，避免不必要浪费，降低成本，并提高效益。
3、控制加工成本。每月进行菜单分析，在客户满意的情况下，在原材料挑选上进行价格的搭配以达到成本的控制；另一方面，厨师长在制定菜单上充分考虑原材料，尽量用完原材料的全部并全面搭配。
4、努力钻研烹调技艺，开发适销对路的菜品，销售过程中控制每单位菜品的重量，加强预估核算，减少剩菜浪费。

五、主要菜谱报价
就餐可分套餐制或自由选餐制，参考餐标如下（具体面议）：
4.00元／餐（一大荤二素菜），米饭、汤任食。
4.50元／餐（一大荤一小荤一素菜），米饭、汤任食。
5.00元／餐（一大荤一小荤二素菜），米饭、汤任食。
6.00元／餐（一大荤二小荤一素菜一份水果），米饭、汤任食。
8.00元／餐（二大荤一小荤二素菜一水果一荤汤）主食米饭。
12.00元／餐（二大荤二小荤一素菜一水果一荤汤一饮料）主食米饭。
15.00元／餐（二大荤二小荤一素菜一水果一饮料一特色炖罐汤）主食米饭。

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专业承接大中小型企业单位、公司、学校、医院食堂承包

大型厨房的规划设计和投资

学生和成人军训伙食、公司和工业园区综合服务项目的承包管理

一个企业员工膳食的好坏，直接影响到员工工作的积极性及对企业的归属感，从而影响企业的生产及工作效率。如果要让员工全身心地投入到生产工作中，就要给他们一个如家的感觉和温暖，给他们一个科学的膳食计划。为满足这种需要，我公司总结了多年来的饮食服务经验，为贵公司提供科学的伙食参考方案。

经营模式

工厂提供厨工宿舍、水电（可协商限量）、现在厨房设备（我公司可投入），燃料双方协商或由我公司负责，由贵方拟定每天伙食费标准。
我公司免费为贵公司员工购买公众责任险100-500万元。

我们真诚希望能为贵公司服务，竭诚希望贵公司来电联络或来人到我们公司现在承包的食堂现场参观指导！

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总的来说，餐饮食堂中所存在的浪费现象主要体现在以下三个方面：

一、传统的加工方式造成的浪费

餐饮食堂在传统加工方式方面造成的浪费是很大的。这种浪费有一些是暂时无法避免的，只能从采取更合理的加工方式入手，最大限度来减少浪费。而且这类浪费随时发生，有时又受从业人员的情绪所左右，规定和制度对此无可奈何，因而也就见怪不怪了。但如果这方面的浪费不减少、不杜绝，食堂的管理谈何科学与规范呢？

传统的加工方式所造成的浪费表现在很多方面：因没有净菜供应而造成食堂的用水过多；烹调菜肴时食用油使用过多；为加工一道特殊菜、特色菜投入过多，造成燃料、水、电等成本浪费；学徒工加工菜肴不成功造成的浪费；炉台调料、汤料因保管不善变质或剩余浆、糊、粉、芡料的浪费；使用后的炸油，腌渍主料的调味料弃料，不够单独加工一份菜肴使用的剩余蛋液，熬油后的油渍，鸡、肉泥剩料即某些调味料,也多数都被倒掉或用水冲入下水道等等。

传统加工方式的浪费有些是不可避免的，但有些是能减少或杜绝的，作为工作人员不能轻视这类浪费现象，应该设法改进加工方法。

二、责任性浪费

这是指管理不严或者责任心不强而造成的浪费。此类浪费现象几乎随时随处可见。例如，食堂自来水的跑、冒、滴、漏或用后不关；饮事电器设备的空转；空火炉灶不及时关、压火；照明灯具长明不关；排风、排烟设备空转；原料加工无计划或一次性加工过多而造成的浪费，或因未经及时加工处理而造成霉变、混杂、污染等，最后只能做垃圾处理；对于食堂炊具、炉具、机冷藏、加工、消毒电器等因使用不当造成损坏报废等等。

以上现象都是责任性浪费的种种表现，属于无谓的浪费。责任性浪费说明食堂管理水平不高，需要管理者认真加以研究。

三、观念性浪费

观念性浪费主要是指食客因比阔气、讲体面、重面子造成的浪费，由于菜肴的加工方法和风味特点等原因，无论是散座还是团膳上，餐桌上吃不完的饭、菜、汤、水果及点心比比皆是。几乎看不到一家食堂有一桌完全空净的盘、盆、碗、碟。食客们明知吃不完也要点，而对一些原封不动的菜肴点心，服务人员在收台时也未能做到及时回收进行再利用，满桌的鸡鸭鱼肉甚至是更高档的菜肴便统统被倒进泔水缸中去了。“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”，古人的教诲在现代人的观念中已经成为一句遥远而苍白的感慨。

俗话说：节约犹如针挑土，浪费如同浪淘沙。为了生产和生活需要而消耗物质财富称为消费，而对人力、财物、时间等使用不当或没有节制称为浪费。在这两个完全不同的概念中，前者需要刺激，而后者则是可耻的，希望能唤起我们的管理者与广大从业人员的重视，莫使大浪再淘沙。

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上海雅鲜餐饮管理有限公司是家上海青浦食堂承包，青浦食堂承包，青浦食堂托管，青浦餐饮管理，青浦餐饮公司专业食堂托管（工厂食堂承包、企业食堂承包、医院食堂承包、学校食堂承包、学校食堂承包 、职工食堂承包）；配菜送菜（蔬菜、粮油、肉类配、大米配、调味品等主副食品）；厨房设计等食堂管理一体化的后勤服务公司。
    雅鲜人本着：“诚实规范、安全、卫生、健康”的经营理念，“人无我有，人有我优”的创业精神，以诚信、优质的经营原则，精细的规范化管理，敬业的标准化服务，在长三角地区已为50多家企业提供专业的食堂管理服务，现在日供餐总量超过8万多份,并得到各企业领导及员工的肯定及好评。 相信在未来的日子里，我们能够携手同往，与时俱进，共同创造一片崭新、辉煌的天地！

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雅鲜餐饮是集酒店、托管、承包企事业单位食堂、送菜业务及送餐业务为一体的专业化餐饮企业。本着健康效率热忱的经营理念和不断创新的精神,雅鲜为更多的国内外企业分忧解难,从最初的食堂规划、厨房设备投入到食堂承包,餐标设计和现场操作,雅鲜将提供全方位的标准化服务。

雅鲜餐饮托管方式：我公司负责厨房员工工资、福利保险等费用;食堂年度检验费;食堂人员每年的健康检验费;食堂用品消耗费(如厨房器具及清洁用具等)。贵公司只要免费提供厨房、餐厅以及整套厨房设备,(燃料、水、电)厨房员工住宿即可;食堂承包企业其他管理费用由我方负责,包括厨房员工的工资和福利;由我方委派专业厨师及管理人员到贵公司进行专业食堂承包管理运作;中晚各有多个菜式由员工自己选择,伙食费每天3-20元,行政管理人员另议;结算方式分为月结或现结。

雅鲜餐饮经过多年的实践,不断发展,变化和创新,行成了自身的经营特色和规律,并通过科学规范的管理体统,对工厂食堂承包进行规范化管理,标准化服务。我部多年来在各地区的专业膳食、承包已得到社会各界的认可和赞扬。

雅鲜餐饮不断完善规章制度,通过内部管理体制和运行机制的转变,充分调动员工的积极性。通过狠抓基础管理和目标管理,建立起一整套完整有效的工厂食堂承包管理体系,实现从“传统管理”到“现代管理”的转变,从“经验管理”到“科学管理”的转变,进而带动了企业的持续、快速发展。

目前,雅鲜全体员工正再接再历,敢于探索,锐意创新,齐心协力开创美好的明天。

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