价值观—良好的价值观可以抵御寒冷

       ——访河南财经学院管理学院教授、金册管理咨询（中国）有限公司首席顾问陈光明

　　企业价值观作为企业员工共同认可和统一执行的企业文化精神方面的信条，是一个企业基业长青、永葆发展的核心动力所在。

　　在河南，有很多企业凭借长期积淀执行的企业价值观推动了企业良好的发展，而价值观的缺失也是许多企业的现实写照。为此，《经济视点报》专访了河南财经学院管理学院教授、金册管理咨询（中国）有限公司首席顾问陈光明，以在核心价值观方面为企业提供更多的参考。

　　价值观不虚

　　经济视点报：你理解的企业价值观是什么？对企业有什么意义？

　　陈光明：价值观是人们考虑问题、解决问题的基本原则、基本态度。对于一个成功的企业来讲，其对内对外的一切行为和行动的归因，都可以从其价值观中寻找。正是有了统一的价值观，企业才会具有凝聚力以及由此带来的核心竞争力；缺失了价值观，企业只是一帮带着各自利益追求的人群聚合体，各有各的想法，各有各的玩法。好的时候，各取所需，稍遇风吹草动，便“树倒猴孙散”。

　　经济视点报：价值观作为一种无形的精神层面的东西，有人说它很空虚，你怎么理解？你如何看待价值观与企业精神、宗旨、理念之间的关系？

　　陈光明：价值观一点也不虚，一个企业之所以与众不同，都是通过具体的言行体现在价值观上，平常很难觉察到。理念，是理性与非理性的集合体，是深埋于内心世界的精神结晶。

　　不论是个人、企业或者社会，理念一旦形成，很难通过说理、教育来改变。理念对于人的影响程度是根深蒂固的，好的理念会指导人们做出有利于社会发展的行为，坏的理念则会诱导人们做出违反人性、损害社会公益的事情。理念是价值观的基础，价值观是理念的具体体现。

　　经济视点报：能否举例说明企业是如何通过这样一个无形的价值观标准来创造有形财富的？

　　陈光明：金册管理咨询（中国）有限公司曾经策划过一家食品企业，食品安全是老百姓最为关心的问题，早在5年前我们和客户就一起确定了这样的价值观：

　　1、追求：企业始终以提升人类的健康水平为追求，兼顾社会责任，实现企业价值与社会价值。

　　2、员工：企业的员工应该具有高度的责任感、爱岗敬业、开拓创新、团结向上、以企业发展为己任；公司为员工提供良好的工作环境和发展空间，各尽其能，各尽其用，奖惩分明。

　　3、技术：技术的发展与进步是企业不断发展壮大的源泉，企业尊重知识，尊重人才，尊重创造，要始终走在优秀企业的前列。

　　4、精神：用心、负责、开拓、奉献

　　5、利益：企业始终坚持“共享共赢”的利益观。

　　6、文化：精神文化是企业发展的灵魂，她影响着人们的思想行为，起着导航、规范、激励和督促作用。资源会枯竭，唯有文化才具有持久力，企业未来的任何财富只能产生于员工的精神世界和文化氛围中。

　　7、社会责任：企业始终肩负着这样的社会责任——为消费者提供健康安全的产品，促进国家和社会的和谐发展。

　　该企业一直遵从这一核心价值观，其产品在竞争白热化的时期诞生，也迅速在大江南北畅销，而且早已进入了沃尔玛超市。

　　企业成长的动力

　　经济视点报：价值观作为企业员工一致认可并执行的共同的理念和标准，最终还要通过人来进行贯彻落实，那么企业应该如何通过价值观来处理好企业、员工、社会三者之间的关系？

　　陈光明：员工是企业、社会中的一员，企业是社会中的一个单位。借助于价值观，企业可以规范和激励员工和企业同舟共济，携手创造未来。在企业发展过程中，员工可以展现自己才能，取个人所得，实现自己的抱负。

　　同时，员工的劳动过程也是社会财富增加的过程。员工的进取，成就企业的辉煌，也回馈社会的需要。价值观是员工前进的动力，企业通过对员工做价值观的引导来实现企业目标，为社会创造价值。

　　经济视点报：好的价值观将对企业行为产生积极的指导作用，而这样的价值观通常也是一个具有社会责任感、集物质财富与社会财富双赢的一个体现标本。你怎样理解？你认为企业在这方面应该怎样做？

　　陈光明：劳动行为、财富创造的背后是人的思想。什么样的思想会产生什么样的行为。价值观是人们的行动准则，正是由于价值观的存在，人们才会有意识地做出一些有迹可循的行为。所以，好的价值观对人的行为会产生积极的指导和推进作用。积极的价值观指导人做出的行动，对企业的发展和社会的进步都是有利的。企业在创建和推进企业文化建设中，需营造一个积极、良好的企业氛围，让员工能够得以修正思想上一些消极方面，加强和发挥积极的方面。在人才的选、育、用、留环节上，引导、塑造和树立员工与企业发展相一致的价值观。

　　提前应对危机

　　经济视点报：当企业价值观这个稳定的、具有长久性的标准在共同执行的过程中与企业经济利益发生矛盾时，你认为企业该怎样进行取舍？

　　陈光明：良好的价值观引导员工朝着积极的方面作出努力，这些努力对企业的发展有百利而无一害，故而企业的利益和员工的良性发展并不矛盾的，两者是一致的。对此企业须要确信无疑。企业在发展中，若发现两者存在矛盾时，应该回头审视企业的发展目标、经营目标、战略规划、经营手段。发生价值观和企业经济利益相冲突的问题，往往是因为这些企业考虑的是短期利益。

　　事实上，企业短期利益的获取有时候是以牺牲企业长远发展和战略利益为代价的。所以，作为经营企业，不能只是简单关注于某次企业的经营行为，更应关注企业的长远发展，关注企业的综合利益。

　　经济视点报：有准备的企业通常都会在非常态的社会竞争中表现出胜券在握，有人说良好的企业价值观将有助于企业以从容的姿态去挺过经济寒冬。对此你怎么理解？

　　陈光明：经济寒冬的来临，迫使企业必须采取各项措施来度过寒冬期。这些措施不只包括裁员、削减开支等缩减经营成本的方法，更应该包括诸如加强技术创新、提升企业管理能力，进一步分析市场、消费者和采取有针对性的促销策略等积极应对方法。

　　良好的企业价值观可以让员工真正做到和企业共荣辱、同进退。具有良好价值观的员工才能够积极创新，具有危机感，深入分析和快速行动。

　　而且，具有良好企业价值观的企业往往能够未雨绸缪，在危机到来之前做好应对措施。所以，当真正的寒冬来临时，能够准备好各项应对方法来把企业损失降到最低。

来源：金册咨询