为什么我购买了宏洋增压器，损坏了产品不可以全款退货呢？

为什么我购买了宏洋增压器，损坏了产品不可以全款退货呢？

     我们的产品，为了免除客户的后顾之忧，除了执行淘宝7天无理由退换货的规定，更追加承诺从售出之日起本地10天内，外地20天内无理由退换货的规定。这个退货是有前提条件的，就是买家退货时，应当保证被退商品的完整、完好。对已损坏的商品，依据国家《部分商品修理更换退货责任规定》第十七条之规定，卖家是可以不退货，实行收费修理的。
       《部分商品修理更换退货责任规定》
   第十七条 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：
　（一）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；　
　（二）非承担三包修理者拆动造成损坏的；

    我们考虑到被客户损坏的产品中可以修复的，是换新件，修复后能保证符合出厂标准，不影响二次销售。为了尽最大努力減少客户的损失，我们又特别在产品介绍中公告：如有损坏且可修复的，我们将酌情收取修复所需材料、工时费后退货。并明示收费标淮及原因：外观损坏统一收取150元，计：涡轮壳体，60元/个；进口高速轴承60元/对；工时费，30元/次。请大家注意的是，壳体中的进口高速轴承装配时是用手压进轴承座内的，但如要取出来用手是做不到的，必须借助外力和工具。而这样取下后，高速轴承将受损而不能使用。所以，换壳体必须连高速轴承一起更换。

    我们自以为这样做已经很人性化，很负责、很为买家作想了。但在具体的退换货工作中，也有极少数的客户说：你们的产品让我们试用，用了就会有损失。所以，损坏了就该应有卖家承担。并以此为由，不同意扣除修复费用，买卖双方因此发生了争执。

    最近一个叫 0首尔服饰0的用户，购买了一套2个二叶轮组合增压器，不满意而退货。退回的2个增压器，1个完好无损，一个有损坏。他也承认那个损坏的是他用螺丝刀拆装损坏的，但就是不想承担责任。我们就问他：如果试用一定会损坏商品，那么，为什么2个产品你都用了，其中的一个却是完好的呢？最后，退款时因为被按公示的金额扣了150元，他便给了我们一个中评，以此来发泄他心中的不满。

    买车时也可以试驾。那么，你试驾过程中把车撞坏了。你也可以说：因为开车就有出事故的可能，所以你不用承担责任，不用赔偿损失吗？你买部手机摔地上了，你买把刀把手划伤了，你也要卖家负责？
    事实上，同样的车型安装试用后退回的产品中，只有少数是被损坏的，大多数都是完好的。那么，为什么只有极少数是被损坏的呢？我们认为，这主要就是个心态问题。就是买家对已购买商品的重视与否的问题。实际中，确实存在那种个别的，真把自己当上帝，不把卖家当人的买家。产品说明他不看，野蛮拆装，根本不把别人的产品当回事。损坏了产品，又不想承担责任。
    我们还在产品介绍中有专门的提示，安装时在产品表面抹上机油安装，以免出现安装，拆除过程中对产品造成损伤。实际操作中，只要你能本着对卖家产品负责的态度，按我们的提示方法去安装，是完全可以做到无损拆装的。所以，购买商品时，还是要仔细看下商家发布的商品信息。

    真的不知道，对个别买家来说，是不是卖家只要承诺了无理由退货的，因买家的原因将产品损坏后，也必须全款退货才是好卖家？你才会满意呢？卖家已经在国家规定的不可以退货的情况下，超标准给你按退货处理了，这样都不行，那还要卖家怎么样做您才会满意呢？

    确实，你损坏了产品后退不了全款，是有了一定的损失。但卖家还是退给你了，你大头保住了。这难道不比退不了强吗？当然，我们欣慰的看到，实际操作中多数的买家还是通情达理的，有的甚至主动提出补偿。无理取闹的只是极少数。

    个别买家的思维，真的让人不可理解。比如关于“不满意退货由买家承担往返邮费”的事。这个邮费，一般是30-40元。而到实体店去购买安装，城市稍大一点的，开车过去的油费、过路费、车辆磨损、担误的时间这些综合算起来，他实际花去的费用只会比网购的邮费高，甚主高出好几倍！开车去花更多的钱他没有意见，让他少花钱，反到觉得寃了！有木有搞错？

    购买商品退货时，保证被退商品的完整、完好是一种应有的社会公德，也是相关法规的规定，是买家应承担的责任。我们的商品，只要你退回来的商品是完好、完整的，我们保证是全款退货的。

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宏洋增压器注册商标，外观设计、实用新型专利证书

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 宏洋进气增压器广西钦州市代理商 吴 勇
手机：13977751708

宏洋增压器云南省曲靖市经销商
联系人：苏  文 13888928535

宏洋增压器云南省普洱市代理商 车缘快修技术服务部
联系人：郭先生 电话：0879-2122332 手机；13987098281

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   增压器专栏（179篇）    http://blog.china.alibaba.com/blog/dhyjm/chapter/i624788-p1.html
   增压器安装实例（172篇） http://blog.china.alibaba.com/blog/dhyjm/chapter/i1011223-p1.html
   百人说宏洋（80篇）     http://blog.china.alibaba.com/blog/dhyjm/chapter/i1014740-p1.html

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