- 浙江友利医学科技公司--真空采血管，微量采血管生产商/制造商/供应商
- 宁波维尼服饰有限公司--休闲西装/西服加工生产企业/厂家/制造商,精品西装大衣西裤订做定做出口商
- 海宁德鑫隆纺织品有限公司--沙发布、窗帘布、床上面料等家纺装饰布生产制造布艺面料供应商
- 上虞市宏兴针织有限公司--双面、单面、罗纹等系列针织面料供应商
- 余姚东海橡胶制品有限公司--汽车脚垫、橡塑防滑垫、汽车密封件、硅橡胶制品、特种橡胶制品供应商
- 绍兴三高网印设备有限公司--丝印机、丝网印刷机、网印机、平面网印机、平面丝印机、曲面丝印机、金粉机、印刷机制造商
- 杭州普威实业有限公司--门窗五金、塑钢五金供应商
- 宁波摩士集团公司--深沟球轴承、微型小型轴承制造商
- 杭州浙港制衣有限公司--羽绒服装、羽绒被、睡袋制造出口商
- 嵊州晋发领带有限公司--中国领带、嵊州领带出口商
- 杭州恒科滤料有限公司--工业滤布、滤袋、过滤器制造商
上海力朗企业管理顾问有限公司
企业介绍
上海力朗管理顾问有限公司（Leaderss Consulting），2002年成立，秉持“整合海内外资源.倍增客户绩效”的经营理念，借签国内外先进管理技术，扎根于中国传统文化，致力于为企业提供整合性、系统性的人力资源训练 更详细
- 行业：管理培训
- 地区：上海浦东新区浦建路729号东方金座2401室
- 电话：8621-51036885
- 传真：8621-33781054
创建者
- 力郎
- 地区：上海市
成员列表
- xinze (公众)
- aaabbbcccwww2003 (公众)
- craneyrh88 (员工)
- zichun (公众)
- zkungfu (合作伙伴)
- bouwei (同行)
- ashaklee (公众)
- zhongjianair (公众)
- zhangcheng98 (员工)
- caijiafu (员工)
- wanqingxiang (合作伙伴)
- leaderss007 (公众)
- beijingfanyi (公众)
- weiji (员工)
- leaderss (员工)
- eva2008 (合作伙伴)
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6月26危机管理公开课顺利举办！
6月26，《企业危机管理与客户投诉》在上海顺利举办，周子淳老师与40多位伙伴（包括金地集团，平安财险，格力高，君信等公司）倾情互动，内容详见
简单新颖的开场宣誓
学员分享！
小组讨论
以下为课后评估表：
感谢您填写这份问卷。您对这些问题的判断与回答都将有助于我们了解培训项目《企业危机管理》的效果，从而为改进我们的培训活动提供依据。您的支持和配合对我们培训的发展非常重要，谢谢您的参与！
|
序号
|
内容
|
平均分
（满分5分）
|
|
1
|
培训目的明确
|
4.45
|
|
2
|
培训师的授课水平
|
4.25
|
|
3
|
培训师讲课认真负责
|
4.55
|
|
4
|
培训师的授课内容和我的公司实际结合程度
|
4.11
|
|
5
|
培训内容和培训目的的一致性
|
4.26
|
|
6
|
培训内容对我的工作有帮助
|
4.25
|
|
7
|
培训教材/资料容易理解掌握
|
4.20
|
|
8
|
培训形式适合本次的培训内容
|
4.11
|
|
9
|
通过本次培训，我的理念/知识/技巧有收获
|
4.21
|
|
10
|
我愿意将学到的理念/知识/技能运用到实际工作中
|
4.35
|
|
|
平均分
|
4.25
|
A、 通过此次培训我有以下收获？
1．能提高对客户投诉的处理技巧，并在工作中得到实际运用，能把好的方法告诉我的部门同事，从面提高公司的客户投诉处理能力
2.注视危机及有效解决危机
3.加深了对危机管理的认识
4.去企业发展过程中，应该存在相应的危机，应对危机快速反应。
5.开拓视野，引发思考
6危机管理如何应对，信息量大，还有思考意义
7.对危机管理意识的训练，以观众的角度思考案例中的问题
8.了解危机管理的分析，处理，收益
9.了解更多的投诉技巧
10.理解危机管理的意识，并能在实际工作中注意。
11.理解危机处理方式技巧
12.了解如何进行危机管理
13.加强客户服务意识
B、我对此类培训还有这些改进建议?
培训场地的环境改善下，
对媒体可以多讲
希望增加实际处理方案来描述，资料再齐全些
实际控制再紧凑些
掌握节奏
各方面组织得不错
案例可更细，能做到为企业订做就更完美
为节省成本教材可印双面
应适当增加更多的活跃现场气氛的环节
建议多讲案例（在丰富些）
增加案例及媒体来往
C、俺的一句感言或评价：
一切皆有可能！
课有所价值
谢谢老师的分享！
值得推荐！
互动，主题都很好，很喜欢。
危机无处不在
规范危机，势在必行
值！
附录：2008年危机管理系列公开课
5月29，危机管理与企业危机小组，课后评分：90.6分,主讲：周子淳
反馈见http://zichun.blog.bokee.net/bloggermodule/blog_viewblog.do?id=1866696
6月26，企业危机管理与客户投诉应对，上海，680元，主讲：周子淳
http://www.leaderss.com/gongkaike/080626weijiguanli.html
7月16，企业危机管理与媒体公关，上海，680元，主讲：周子淳
http://www.leaderss.com/gongkaike/080716weijiguanli.html
8月6日，网络时代的企业危机管理，上海，680元，主讲：周子淳
http://www.leaderss.com/gongkaike/080806weijiguanli.html
发表评论文章评论 (3)
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zichun
-
08-07-04 13:04
谢谢coco！ -
coco (游客)
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08-07-02 15:38
恩，真的很不错！有机会我一定过去参与！