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数字化营销,玩什么根本?
有人说,做营销是一条不归路。一旦踏上,便永无停歇之时。
而当下营销人的心境,或许是这句话的*好注解:总感觉自己跟不上时代步伐。
科技瞬息万变,概念分秒更新,Social、RTB、DSP、PDB、原生广告、场景营销、O2O、AR、VR、AI等等, 数不尽的新科技和新概念,让人眼花缭乱。当一个又一个的听起来酷炫牛叉的概念出现在各个行业大会上时,营销人又身不由己地被推向新一波营销热潮的洪流中。
英语有句比喻叫 Half Ture,一半是真的,或者一半的事实。一件事情,如果只被当事人理解了一半时,它的危害或许比不懂更大! 虽然用户身处这个信息大爆炸的互联网时代,不断转换使用着不同的工具和平台,在各类应用中穿梭,但他们始终不变的诉求是获取内容。
诚如广告大师奥格威所说,真正打动消费者购买的是你说的内容,而不是广告形式。
喧宾夺主的炫技:你的H5,给谁看?
移动互联网大行其道、微信朋友圈刷屏的今天,H5已然成了广告主营销的标配。不少广告主花大价钱、运用新技术做出了一个又一个超级酷炫的H5,吹、摇、划、指纹识别、碎屏等各种交互形式,图、文、音频、视频、360度全景、虚拟现实齐上阵……这些技术其实都有一个共同的特点——品牌方做广告时很high,但用户使用过后却是索然无味,新鲜一两次后*终选择放弃。
有些广告主往往陶醉于新科技,忘了营销传播的内容本身。往往假想用户都是在顺畅的wifi网络环境下,并且很乐意互动*钟,还特别愿意把这个页面分享给好友。一边自我沉醉,一边大胆假设,一边忘掉了目标,做出了自嗨却无人问津的高科技互动活动。虽然每项技术看起来都非常的酷炫,但使用起来却没有那样舒适、自然,没有解决用户刚需。学习成本高不说,而且还给用户造成了很大的困扰。
Zealer创始人王自如在《被玩坏的智能化》中谈到,好的产品一定要使用相对成熟的技术、恰当的产品形态,去解决一个真实的需求。
何为真实的需求?更简单、更傻瓜的交互、方便快捷的操作这些都是用户在使用智能手机时的真实需求。在使用技术创新时,用户要感受到舒适、自然、不别扭,要愿意长期使用这一项技术。
不花哨,用户用的舒适,这才是产品的王道。
真正的技术创新是要人感觉不到技术创新的存在。
技术创新不是炫技、不是寻找营销卖点。技术和功能的创新*后真正还是要为用户的使用落地。降低学习成本、尽量靠近用于原有的使用习惯,慢慢寻找到创新和习惯之间的平衡点,这样才可以真正让自己的技术创新落到实处。
过分迷信大数据:这样的精准,是你要的吗?
如今,业界和学术界一直在讨论一个词,那就是大数据。不管是学术圈还是IT圈,只要能谈论点儿大数据就显得很高大上。然而,大数据挖掘、大数据分析、大数据营销等等事情仅仅只是个开始,对大多数公司来说,大数据仍有很强的神秘色彩。于是,在我们还没有完全搞明白如何运用大数据进行挖掘时,各种过于神化大数据的舆论就已经不绝于耳了。
大数据营销的前提是大数据分析,而大数据分析是基于算法的,是计算机固化的模式。并且,大数据精准营销是对用户产生的网络浏览数据、分享数据、搜索数据等等行为信息进行分析,从而对人群或事物进行分类,并由此推测人的偏好、兴趣等。但是,偏好不等于真实需求,点击不代表一定喜欢。机器可以对行为分类,但却不能真正探测到人的心理和真实需求。
从这个角度来说,大数据并不是*的,也不能被一味神话,我们必须清晰的认识到它的实质,它能用来干什么,不能用来干什么。我们可以这样理解:人对数据的计算和分析工作如今可能会被机器替代,但是,人的另一部分工作(探测人内心的能力)没办法被算法替代。
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