建个企业博客好营销

一个成功的企业博客，能够让潜在客户考虑购买该企业的产品。从考虑购买到实际购买是一小步，然而，要确定是否真的是由博客带来了这个潜在客户几乎是不可能的，因为大多数消费品的销售是通过零售商实现的，在零售店询问消费者是如何获知该产品的做法很少见，而且，在大多数情况下，消费者对从何处获得产品信息(广告、宣传活动、博客等)其实是糊涂的。 

    所以，在企业对终端消费者这个场景中，潜在客户并不是衡量博客表现的好的指标。因为大多数情况下，公司无法识别这些潜在客户。我们的建议是确立一个源于博客的品牌认知度指标，主要信息源可以是网站流量分析(包括诸如博客的访问数量、发帖量等数据)。沿着这条线，公司可以将企业博客产生的品牌认知度和广告产生的品牌认知度进行比较。

    如果公司决定设立一个用于客户服务的企业博客，则该博客的好处可以由企业呼叫中心接到电话数量的减少来衡量。与许多网站的FAQ(常见问题解答)部分相同，在用于客服的企业博客上，很多先前的问题及其解答都是公开的，所以对某个具体问题有兴趣的任何人，都有可能在此找到他们所要的信息。如果用于客服的企业博客能够减轻呼叫中心的工作量，则有理由认为这个博客是成功的。

    或许你的企业当前还不需要创建企业博客，但一定要关注博客圈的动态，以便监控公司的品牌健康、获得改善客服及改进产品开发的新思路。在这个消费者创作内容的时代，尝试新方法来保持与客户及其他利益相关者的接触极为必要。