广州空调安装新规已明确

       从明年1月1日起，空调安装将实施《家用和类似用途空调器安装规范》，业内人士表示，这将使目前消费者集中投诉的一些问题得到解决。 
　　市民姚先生去年装修房子的时候，在嘉兴某家电卖场买了三台松下空调。店方派了安装工人上门进行安装，但是安装过程中，广州空调安装工人对姚先生说，该型号空调原配的铜管只有3米，而根据姚先生家的房型明显是不够的，建议姚先生更换4米的铜管，但是要支付80元费用。姚先生当时听取了安装工人的意见，付了钱换了铜管。可是等到今年姚先生开始使用空调时，就发现了问题。空调内机的噪声很大，找来维修人员修了两次才找到问题的症结。原来安装时更换的根本不是真正的铜管，而是铜铝管，其中的杂质导致了空调内机噪声很大。

　　消协人士表示，空调投诉率高，是因为空调是半成品，在业内素有“三分质量、七分安装”的说法，就是说一台空调好不好用，光是质量好还不够，产品使用性能及安全能否得到保证，还取决于安装的操作是否规范到位。

　　为此，新规明确规定：广州空调安装必须由受过专门培训的持有安装从业资格证书的专业人员来完成。此外，新规还对安装中较有争议的预约服务、加长管操作以及制冷剂排空操作等有了具体要求。消协人士表示，新规的出台，将有利于空调安装行业的进一步规范，减少消费纠纷的发生。