如何使用twitter微博客推广进行微博客营销

发布者：econea 阅读(3360) 评论(0)

如何使用twitter微博客推广进行微博客营销

企业博客推广已经被很多企业使用，企业和专业人士利用Twitter进行微博客推广和营销主要由以下三个方面问题。

一、推广或商业目标，大致可分以下几类：

市调和监测。单纯为此而设立Twitter账号的企业（所谓的“主动应用者”，active user）可能很少，但对很多企业来说，这是他们使用Twitter的最基本的商业目标之一，可以帮助企业迅速触摸到细微的消费者心理、获取市场动态乃至公关危机的先兆。除了企业，很多新闻机构作为不设立Twitter账号，但积极监测Twitter上的交谈内容的“消极应用者”（passive user），是这一商业目标的主要实践者。

内容推送。单向地把自己的内容（如博客帖子、新品发布、新闻文章等）告知给自己的“follower”，以达到扩大宣传范围、提高知名度的效果。有不少网站、企业和个人，基本上不与自己的“follower”交谈，只进行内容推送。
对话和交流。通过与自己的“follower”和其他Twitter用户的对话与交流，企业或个人可以进行宣传推广、营销公关、客户服务、公关危机预防、市场调研等各种商业性活动，这也是企业和专业人士使用Twitter的主流，能最大限度地利用Twitter可塑性强、用户影响力大、人际传播迅速等特点，来为企业或个人的目标服务。

二、关于Twitter的帐户：

保有企业或个人专名账号。熟悉Twitter的人都知道，不少名人的名字被恶搞者注册了Twitter账号用来开玩笑甚至抹黑。Twitter的专名账号（如，http: //twitter.com/lenovo）是向所有的人开放的，所以，企业应未雨绸缪，尽早注册自己的专名账号，以防被恶搞者或竞争对手抢注。
企业账号和员工账号。有的企业把企业账号和员工账号分开设立，比如戴尔公司，每个负责数码营销的员工都有一个个人账号，以名字开头、“atDELL”结尾，很容易识别。作这样的区别，一般是把企业账号用于“内容推送”，而员工账号用于“对话和交流”，以保证企业权威信息的一致、清晰和稳定，和对话交流的广泛和机动灵活。中小企业、专业服务人员或企业可以将两者合二为一，或者先以个人账号开始，然后逐步过度到双账号的形式。
不同业务单位使用不同账号。不过国内大部分用户已经不能登录twitter了，解决办法请参考：如何登录twitter？。戴尔公司针对不同的业务单位，分别设立Twitter账号，虽然不同的业务单位面向人群、目标、沟通方法等都有不同侧重，但是，也应该考虑到目前 Twitter社区用户人数有限，很多账号的“follower”多有交叉重叠，设立太多的Twitter账号稀释了读者的注意力，不一定对企业有利。

三、对话交流的策略和一些注意事项：

发布和交流的3/7法则。发布内容占三成，与其他人的交流占七成，这是我认为的企业需要遵守的一个法则：一定要多交流。这里，3/7只是一个概数，有的人可能少一些，只有4/6，也有的更多，达到2/8甚至1/9。实际上，越是影响力大的Twitter，其内容中用于和他人交流的比重越高，当然，全都是对话也很令人费解，新的发布内容有利于吸引新的“follower”，进一步扩大覆盖范围。

个人信息和企业信息。为了形成真实、富有魅力的形象，作为推广工具的Twitter账号不能只用来发布和交流纯商业信息，人们被一个Twitter 账号（无论何种性质）所吸引的一个主要原因是，每个账号代表了一个活生生的个人，并且有着不同于自己的鲜活有趣的生活经验。一个单纯的交流商业信息的账号或许能得到一些人的关注，但是肯定无法形成很大的吸引力，这无形中极大消弱了其传播性和推广的效果。

形式和内容一样重要，为内容设定边界。作为一个社区，Twitter也有其自己的一套约定成俗的“礼节”和“禁忌”，比如，如果有人主动加你为“好友”，应该打招呼感谢，DM的内容一般比较隐私，不能公开转贴或发给其他人，等等。另外，在交流个人生活信息时，特别是面对比较熟悉的朋友时，不免会失言失态，对企业带来负面的印象、造成很大的困扰，为自己谈话和交流的内容设定一个“边界”，对于企业来说是有必要的。

尽管很多企业开始借助Twitter进行宣传推广，但是他们大部分都是海外企业，面向的是英语读者。昨天请教@webleon目前使用 Twitter的中文读者的数量，他分析下来，大陆的Twitter用户在2000多人，包括台港澳和新加坡等地的话，也就在一万上下，是个“很小众很小众的东西”，那么，研究Twitter推广的意义何在呢？我想，有两个理由，一个是对社区营销和社会化媒体营销的研究和借鉴，观察Twitter这个微社区并尝试在这一平台上与消费者进行沟通，可以获得宝贵的经验和一些规律性的东西，另外一个，就象Steve Rubel指出的那样，Twitter并非一个单纯的“覆盖”平台，而更像是一个“影响力”平台，用户中有很多Geek、守门人和话语主导者，企业借助 Twitter可以与这一群体形成良性互动，及早探知和阻断负面口碑的流传，设定和推广有利于企业的话题议程和信息传播，而这些，并不是仅仅依靠用户的庞大数量就可以做到的。

使用微博客营销（twitter）的十种创新方法

美国的twitter是新浪微博、网易微博等国内微薄的鼻祖，时刻注意国外公司在twitter上的营销方法，或许能给我们带来一些启发。下面是商业化使用微博客（twitter）的十种创新方法（微博客营销方法），有些技巧在亲们推广自己的淘宝店铺时效果非常显著。

越来越多的公司使用微博客营销（twitter）：比如说做市场调研，品牌支持，名誉管理，提供对话或是事件的精彩概要。微博客（twitter）允许使用者推展他们公司的品牌并帮助他们获得更对的机会。
在更创新性的使用微博客进行网络营销过程中，以下是10点非常有用的建议。

1，拓展你的公司网络
微博客可以让你加入与你的业务或是事业相关的话题讨论组，通过观察别人发布的微博，你可以获得有价值的信息。这样，你的公司可以吸引新的顾客或者潜在合作伙伴。你需要做的仅仅是搜索与你产品相关的关键词然后关注相关的微博客用户。
任何人都能够用微博客建立自己的品牌。你的现有客户和潜在消费者会把你当做具有亲近感的平常人。微博客被设计成为能够与长远利益保持长久并且深层的关系。

2、不遗余力建立可靠性
当你开设免费的研讨会、讲习班或是网络会议时，让人们知道你要做的事情即将开始，并且告诉他们如何以微博的形式参与进来。你也可以把你的展示图和视频链接发上来，微博客能够帮助直接受众注意到你正在进行的事情。
帮助那些你非常在行的领域中苦苦挣扎的人们，发自内心地分享你的观点并且传播链接和标题，这样会引导读者登陆你的网站。

3、突出话题点
微博客能够让你用140个字分享与你生意有关的新闻事件，用一个微博帐号通知用户新产品已经上架。你能够用这个免费的平台告知参与者并且加深他们的印象，分享有用的信息能够帮助你建立强健的网络并以此通过互联网吸引更多见到该信息的人们。

4、在微博客上寻找线索
微博客能够引导读者浏览你的网站，正因为如此，你可以分享对潜在顾客或是雇主有用的信息以此提高你的声誉。避免生硬的销售战术：建议把重点放在建立关系上。尽量充分利用微博客，获取顾客、竞争对手和其他人对你业务的评价信息。不要总想着你能够获得什么，而是要想先看你能够学到什么、你能够提供什么。

5、与雇员交流
微博客是一个不错的协作工具，它能够节省时间和资金。忘记发送无休止的电子邮件和电话吧，通过微博客你可以方便地发布微博来表达你想说的内容。分享你正在工作的内容，这样别人能够了解你正在进行的工作类型。

6、运用特殊的推广方式
为你的粉丝们提供激励措施，比如说免费小样，折扣，捆绑折扣。微博客是一个可以主动尝试营销手段的方式。想推广产品、服务或者想法给特定受众的人们会觉得社会化网络正是他们所要的。微博客的市场化方向的人物其实就是提供受众的双向管理。

7、接受顾客的抱怨
在开放的环境下接受顾客的抱怨，其他的顾客会把你是什么样的公司看在眼里，记在心里。微博客会让你快速反应并停止迫在眉睫的事情或是接收到的抱怨，并且有效地和顾客进行沟通听取他们的诚恳意见。把你的目标曝光于公众，这样能够迫使你达到预期目标。

8、竞争中调整自己
你能够每天订阅到竞争者的信息并且和他们保持联系，即使这种情况很少发生在现实世界，但是微博客打破了这一点。这个开放的平台允许你关注同一个行业的公司、专家、领导者或是竞争对手。紧紧跟踪竞争对手公布的计划项目并不足够。跟踪他们的错误才是更有用的，因为你能够分析他们做过的事情然后看看他们到底是哪里做错了。

9、通过微博客组织会议
微博客能够帮助你组织线下的会面，你只需发布一个信息告知会议的时间和地点，这是非常方便有效的组织方式。此外，你可以通过微博客和下级销售商、供应商和其他合作者保持联系。

10、创造品牌的忠诚度
你可以用微博客和你的跟随者保持联系，因为所有这些人们都是潜在顾客，所以你必须熟悉你的产品和服务。积极参加他们的对话并且坚持发布微博信息。这样，越来越多的人就会知道你的生意，渐渐地你就培养了不少忠诚的顾客。

通过微博客营销推广扩展生意，你能够将对话转为行动。一个新鲜并且有趣的个人会吸引跟随者。分享游泳的信息给你的潜在顾客或者雇主，让他们多多了解你。

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