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网民偏向娱乐与交流 网络交易繁荣伊始
老家在河南的张静是北京某大学的大三学生,每天起床后的第一件事就是打开电脑查收电子邮件,面临毕业找工作的她会到百度上搜索面试技巧;然后用手机给教授发短信讨论论文的写作事宜;闲下来时到当当网买几本要用的参考书籍,然后再到音乐网站给新买的MP3下载几首流行歌曲;再通过QQ与好友约好晚上吃饭的餐厅;上新浪看看新闻,写写博客。网络已经成为她生活中必不可少的元素。
波士顿咨询公司(BCG)最新发布的题为《中国数字化新世代2.0:数字媒体和电子商务步入主流》的报告称:中国互联网用户每天的上网时间约为10亿个小时,是美国用户的两倍以上——到2015年这一数字将超过20亿个小时。
中国网民比其他国家的用户更加偏向于娱乐与交流
中国数字化市场的爆炸性增长并不是源于人口因素,而是源于中国消费者的行为转变:数字媒体和电子商务已成为中国网民生活的主流内容。特别是与以前相比,中国网民在网上花费更多时间以满足多样需求。比如,在中国使用互联网进行沟通和娱乐的人数要多于其他新兴市场。中国超过80%的数字化消费者使用即时通讯服务、在网上浏览新闻、在线收听或下载音乐和视频内容,而约半数用户玩网络游戏。中国消费者“跨越了”电子邮件的使用,只有53%的中国网民经常使用电子邮件,比其他主要市场的比例都要低(如表1所示)。中国网民日均上网时间从2006年的2.4个小时增长到2009年的2.7个小时。相比之下,美国日均上网时间仅为2.3个小时(如表2所示)。
BCG大中华区董事总经理耐迪贤先生表示:“我们看到了一系列几年前尚不存在的行为。在线消费活动正经历着剧烈的变化,而这仅仅是巨大繁荣的开始。其对商业的启示在于中国消费者的消费习惯正在发生重大变化,任何企业想服务这些消费者都必须先对他们有所了解。” 中国大部分数字化消费来自35岁及以下年龄人群,他们占中国网民总数的73%,上网时间占全国总数的80%以上。其中很多用户较为成熟、受过良好教育并从事白领工作。该报告主要撰稿人、BCG北京办公室资深合伙人麦维德先生解释道:“企业要想发掘这一趋势带来的潜力,深入了解这些群体的动机和行为至关重要。”
中国网民倾向于交换产品信息,而不是网上购物
2009年,中国有8%的消费者在网上购物,而这一比例在2006年仅为3%。目前中国电子商务市场最主要的一个特征是盛行C
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