公司网站开通【在线自助服务系统】

    日前，九寨黄龙机场商务贵宾服务有限公司正式开通【在线自助服务系统】。

    该【在线自助服务系统】具有以下四种特别功能：

    在线自助服务 快速查询解答，解决疑难问题

                          智能搜索技术，关键字发问查找

                          对解答评分及评价，并可反馈意见

                          热点问题、热门搜索，方便用户

    在线提问互动 在线提问，企业专家快速解答

                          用户行为智能分析，避免重复提问

                          用户自动获取关注问题的后续更新

                          问题及解答图文混排，直观、有效

    电子地图标注 E-MAP形式展示企业、服务网点信息

                                    直观展现企业、服务网点实景

                                    提供目的地便捷交通指南

    企业维护使用 权限设置灵活，分别维护相关内容

                          内部知识管理，加强内部员工培训

                          大容量空间，优质、高效、实时服务

        九寨黄龙机场商务贵宾服务有限公司开通的【在线自助服务系统】，能够快速、准确检索客户和来

访者的问题及答案，一般可在三次点击内找到所遇问题及解答，自助性强，效果高，而且可以按用户搜

索次数多少和评价好坏进行热门搜索排名，为用户提供便捷快速地查询通道，遇上不能解决的问题还能

在线提问，问题解答经专家解答后发到用户的邮箱，大大减却了用户打电话咨询的麻烦。

        【在线自助服务系统】的开通，有助于加深公司与客户、来访者之间的沟通与交流，对提高公司服

务质量和经营管理水平都将是一种促进和推动。

        公司对与提供“网上自助服务”的【531Q】之间的合作，表现出积极的态度。