两大家电连锁巨头首度入围亚洲50强，说明了中国零售巨头已经具备国际化竞争的能力。
站在家电零售圈外重新在看国美苏宁，一样感受着这种竞争力，无论什么行业，具备国际化竞争的能力，才能占领市场。
还记得我的前任老板以前对我讲他的抱负，他要做行业的领军人，要垄断****市场，我很配服他的蓝图规划，他如今做到了品牌区域性的垄断，虽然他的蓝图，我不敢想他能实现，但是他在造梦。昨天看到中国第一职业经理人唐俊说老板与经理人
老板的事业是“造梦”， “事业型职业经理人”事业是“圆梦”。如果非得给老板挂个C什么O的化，那大多数老板和企业家，应该是CDO。D的意思是DREAM（做梦）。“事业型职业经理人”，毋庸置疑，充当CEO的角色。E的英文原意就是执行。老板的任务是勾画出企业这艘大船的蓝图和驶达理想彼岸的美好愿景，“事业型职业经理人”的任务就是造出这艘船来和成功地驶达彼岸。
电子商务同样需要造梦”与“圆梦”
]]>在我对于邮件印象最深刻的是我的一个大学同学
她以前隔天都会往我的邮箱发资料，生活常识、社会动态、还有一些好玩的图片
慢慢的，我依恋上了我的邮箱，她的邮件......
收邮件与发邮件也成为了我生活中的一件趣事
]]>预计澳大利亚竞争与消费者委员会将在7月15日作出最终判决。
虽然eBay之前在声明中声称它相信这项计划对消费者有利，值得为消费者争取；但是公司副总裁Simon Smith今日表示，同澳大利亚竞争与消费者委员会抗争并非是为了用户的利益。
EBay在4月份通知澳大利亚竞争与消费者委员会，声称它打算与PayPal签订独家合作协议，从6月17日开始不支持用户使用其他付款方式。澳大利亚竞争与消费者委员会要求公众和业界就这项动议提交意见。
包括澳大利亚银行业协会、澳大利亚储备银行和澳大利亚证券与投资委员会在内的一些著名企业和组织对这项交易表示担忧。 据说谷歌也匿名提交了意见。
EBay就此作出回应，Smith称这项计划对用户有利。
Smith说：“我们在研究eBay上的较差的购物体验时，我们发现支付方式是一个很重要的因素。当买家用贝宝支付时，买卖双方发生争议的概率要降低4倍。”
虽然Smith没有透露eBay上的交易有多少是通过贝宝支付的，但是他指出，贝宝账户的数量与eBay用户数量大致相等。
EBay将继续要求卖家将贝宝作为可选支付方式提供给买家。
]]>SEM还是在前不久触及到，听了著名的海外营销专家欧朝辉老师的那堂课才让我豁然开朗
搜索引擎营销迅速崛起
美国AMAZON从04年以后，基本就只采用CPS联盟和SEM这两种网络广告形式，网络上品牌广告基本没有，受其影响，国内的卓越亚马逊的对外推广形式也只有联盟和搜索引擎。根据我们公司搜索引擎营销部的监测，卓越网现在每月在搜索引擎上投放量接近150万，搜索引擎带来的新顾客占到其总新顾客数15%左右，即时带来新顾客的成本大约在30元以内。
搜索引擎实际上已经成为国内电子商务网站的流量主要来源。根据艾瑞的iuser tracker统计，07年5月，三大搜索引擎（百度、google、雅虎）给淘宝带来的流量占淘宝外来流量的比例接近60%（当然，这其中更多的还是自然搜索带来的流量）。而且搜索引擎带来流量比流量的转化率会高很多，在一般电子商务网站，搜索引擎带来100个点击就可以转化一个订单，而非搜索引擎也许要300-500个点击才能转化成一个订单。所以，搜索引擎营销已经成为电子商务主要的流量来源，实际上已经成为一个新门户和新媒体。
SEM的效率如此之高，其受到成熟电子商务公司的青睐自是意料之中的事。让我来简单介绍下搜索引擎营销的特点：首先搜索人群巨大，目标受众用户群大，国内主要搜索引擎的日覆盖网民数在半年前就超过5000万，百度网页日搜索请求数在1年前就超过3亿次，所以搜索引擎投放能形成一定的规模；用户主动的需求匹配，可以做到一定程度上的人群和地区的精确匹配，带来的用户都是目标性非常强的用户，所以带来的流量转化率高；而且从广告形式上来说，在搜索结果中出现和搜索请求相关的商业信息，比传统的网络广告内容，更容易被网民所接受；而且搜索引擎聚集的每天几亿次的长尾搜索请求量正好满足了很多电子商务企业众多长尾品种的营销；另外，在投放上预算可充分控制、竞价强度和长度可灵活控制、实施迅速、效果可持续优化，这些都可以充分保证获取更高的ROI.SEM已成为目前最精准、最有效的一种营销手段，也是可以规模化投放的重要的网络营销渠道。
投放规模能持续扩大吗
但是，搜索引擎营销是一个技巧性非常强、经验要求非常高的工作，不像投放品牌广告，一个品牌创意可以在所有的广告位置上一个月。重视SEM并把其作为主要推广形式的企业也遇到很多的问题。我这里重点阐述曾经最让我最为头疼的问题：如何在控制一定ROI的情况下扩大规模。
先说在google上投放。由于google的广告只出现在右侧（除非是点击比率非常高的广告在左侧会以赞助商连接的形式展现），广告和左侧的内容完全隔离，这样网民就很难关注到右侧的广告，虽然google的市场份额和baidu只差几倍，但是在产品词（书名或者商品名）推广的效果上上，google带来的规模和baidu差了接近几十倍。
实际上，在google上真正能带来规模的往往是那些品牌词，例如“当当网”“淘宝网”等，而且google在国内对品牌词进行保护的流程太复杂，所以很多公司趁机买竞争对手的品牌词，例如现在搜索“当当网”，右侧就出现卓越、兰蔻、京东的广告等，所以就逼得企业必须要买自己的品牌词和竞争对手的品牌词（品牌词往往能占到在google投放的效果的一半以上，但是这些词并不是你想花钱买的，因为如果都没有人买，自然的搜索结果你也排在前面）。
还有，google的广告排序主要是质量度*点击单价，由于google非常注重搜索顾客体验，所以质量度的系数变化非常大，而且优化的周期特别长。在google上投放你很难短期内把规模进行大规模扩大，除非你不断优化将很多品牌词、竞争词和行业通用词优化到左侧，这样对规模有大幅度提升，而贸然大规模增加产品词，则容易导致广告订单成本2-3倍的提高，或者是费用高涨而效果变化不大，因为这些词很难优化到左侧。
百度的情形略有不同。百度竞价排名的广告因为是出现在左侧的搜索结果上方，广告的转化非常高，同时百度的流量那么高，在百度极容易扩展规模。百度还对知名品牌进行保护，你基本不用把预算花在的品牌词上，带来效果的往往是几万几十万的产品词（不过你要小心，很多小公司会偷偷买你的品牌词在按照给你带来的销售额按CPS形式卖给你，让你白白损失大规模费用）。
]]>1、关键词广告、竟价排名广告或SEO关键词配置投放不合理，尤其是投放关键词较宽泛的时候，很容易出现转换率较低较低的情况。只所以出现这种情况有很多种原因，最主要的原因是：电子商务企业不能提供相应的产品与服务，产品定位不准或产品性价比差成为企业发展的短板，这时的企业就应该调整关键词广告的投放策略，并且投入更多资源到企业短板上，尽快解决，使市场与产品等其他环节与营销环节相匹配。
合理的关键词广告与SEO策略是提高转换率的前提。
2、缺少电子邮件营销环节，导致搜索引擎营销流量浪费，网络营销链条断裂。一般来讲，陌生客户首次访问转换率是非常低的，在没有任何措施的情况下，这个陌生客户回头的机率则更低，这么一来花钱买来的搜索引擎流量大多数都白白浪费掉了，网络营销链条也断裂掉了。许可邮件营销则是将这个网络营销链条延续下去，充分利用搜索引擎流量最有力的工具。
利用许可邮件营销工具，将未转化的大多数优质流量变为潜在客户，并建立互动关系，为持续创造持续转化打牢基础。
总之，对于电子商务企业，转换率是衡量搜索引擎营销与SEO的重要指标，找到影响转换率的因素是提高转换率的前提。
]]>二、建设一个整体的、有效的促销战略与策略
传统意义上，很多电子商务公司利用电子邮件营销系统最多的就是频繁地发送优惠券，尤其是在没有一个整体的、有效的促销战略与策略指导下频繁地发。这样做，只会逐渐地训练你的客户不见兔子不撒鹧：没有折扣就绝不下单。也会让你的品牌档次直线下降，让你客户忠诚度越来越低，必经，比你折扣低的企业永远都会在。
停止滥发优惠券！多去思考折扣背后的原理，进而从企业战略定位、品牌定位、品牌忠诚度出发制定一个整体的、有效的促销战略与策略，用于指导你的折扣与优惠券投放。
三、建立直接有效的邮件页面设计策略
别让你的用户思考，让他毫不犹豫地点他要点的，做他想做的！
很多电子商务公司在发送邮件之前还没有明确用户的期望动作。任何一个营销战役的执行之前，都要有一个非常明确的动作目标与相应的设计思路。
比如，客户订阅的编辑推荐产品邮件，在邮件页面中，最有价值、客户最需要的就是他所关注的产品。因此就要为客户点击他最想点的产品做好直接的链接，不能像有的公司那样还做一个指向产品类别页面的链接。当然，发现客户最关注的产品也要大量数据支撑与分析。
四、为客户提供更多Opt-Out替代选项
经过大量调查与经验证明，几乎我们每个人都有类似的感受，很多时侯Opt-Out都不是真的想Opt-Out，而是被逼无奈。比如，我们只是不想每天都收， 只想每周收到邮件，可只有Opt-Out，没办法，只能忍痛割爱了。
给客户更多选择，给他通畅的沟通管道，会对你的保有率大有改善。
五、及时沟通有时更重要
内容友好性很重要，但有时侯及时性更重要。根据用户行为，及时发现捕捉用户新需求，将会给企业带来更多转换。
我们一个旅行网客户，在这方面获得很大回报。一个用户对某个旅行安排关注或有特殊的动作后，该客户就进入了一个销售循环。系统会自动发送一封邮件，不仅仅介绍目的地，还要重点介绍几种到达方案、机票。如果你购买了机票，这时候利用Trigger就会给你自动发送一封关于酒店预订的邮件，并且会给您一些目的地的旅行提示。这种及时的沟通，很多时候对于企业会创造更大的收益，并且会大幅度提升客户关系与客户体验，一举两得！