团队建设教练--戴冠宏

打造团队---越简单越好

daiguanhong — Wed, 28 Mar 2007 10:00:04 CST

无论是西方大型企业，还是我国的中小型企业，无一例外都在强调团队意识。但是，能否真正建立起团队精神，却是困惑众多管理者的问题。如何构建一个无敌的团队，其实通过五步就可以完成。
　　
第一步：合理的数量。

也许很多管理者尝试把众多的员工塑造成一个团队。其关于向解放军学习的管理书籍热销就是一个佐证。但是，这种尝试无疑都会以失败告终。在目前的经济条件下，不可能建立一个拥有众多员工的高效团队。而团队的合适成员应在30人以下。因而，以项目或者阶段任务来构建团队是最有效的方法。

第二步：能力互补。

一个团队，他们之间是紧密合作的关系。与传统组织相比，它不但强调信息共享，也强调集体的效绩。因而，他们之间的技能应该是互补的。在组建团队的过程中，英明的企业管理者就会让团队成员之间的能力互补，年龄和经验互补，甚至性格和行为方式也要互补。

第三步：责任明确。

与传统的组织不同，团队的责任强调个人责任，也强调集体责任。团队有总的责任，也有明确的分工。每一个团队成员并非是简单地做完自己本职的工作，还需要担当对团队成员的责任和集体的责任。如果团队的目标没有达到，每个团队成员所担当的责任基本是相等的。

第四步：目标清晰。

团队应该有清晰的目标。这个目标即使团队存在的理由。每个团队成员，都需要对这一团队目标做出承诺。这个目标应该是非常具体的目标。这个目标不但要规定出具体的任务，也需要规定出完成任务的具体时间。它甚至应该深入到团队成员的日常生活之中。

第五步：淡化领导。

传统的领导最害怕和谐，因而他也许会在祥和的时候制造矛盾。但是团队的领导却是要建立和谐的成员关系。它更强调指导，而非领导。在团队中，不宜设置一些诸如行政类的管理机构，而应该让最有能力的人担当管理的角色。这个管理者应该建立自我指挥的工作团队、保持团队对目标的忠诚、对团队技术保持警觉、对外部保持警觉、善于沟通外部的关系。

如果能真正做到这五步，每个管理者都可以构建出无敌的高效团队。尤其是在“知识密集型企业”中，构建出这样的团队更是会使企业目标高效完成。

培训不仅仅是为了激励你

daiguanhong — Tue, 27 Mar 2007 14:21:37 CST

有许多的人去参加激励的课程之后，往往会得到一个结论：「上课的时候十分激动，回家的路上左右晃动，回到家里却是一动也不动！」这个情况说明的是什么呢？就是目前有太多人在学习的时候，所注意到的只是外在的哪一些刺激，培训师不断地激励每一个人，好像要把每一个人都激励成无所不能的超人一样。

然而，激励实际上仅是外在的，它们能持续的效用就像是吃兴奋剂一样，吃的那一下子可能兴奋一下，可是药效过了之后，如果没有再吃兴奋剂，可能就没有办法让自己再持续下去。所以，我们应该重视的不是只有一下子的激励，也不是只有表像的激励。更重要是的是如何能够从内在得到更好、更长远的启发，这才是真正成功的关键。

就好像我们今天如果有一道墙横在前面，很多负责营销的领导就会告诉他们的营销员说没有关系，客户就是一道墙，你把客户当做是墙，你只要不断地撞墙，最后这个墙，总是有被你撞倒的一天。可是生活中真正的事实是，那道墙非但不会倒下来，你的头还会因此而撞得头破血流！所以我们要用的方法不是只有激励他，告诉他们任何东西只要去想就可以做得到，因为他需要更实际回归到检视自己能力的事实。

所以你应该启发他，引导他，当他在看到一道墙的时候，他可以先想想看，他是要翻过这道墙呢，或者是绕过这道墙，更或是可以乘坐什么工具去飞跃这道墙，而不是一味猛然的撞墙，因为猛然撞击的结果，墙非但不会倒，甚至会撞伤了自己。而当你用了更好的方法，不论是你直接坐飞机也好，你绕过去也好，虽然墙壁依然在那个位置，但你也可以到达自己的目的，这才是最有效的。

激励是外在的，启发是内在的。我们每个人都需要得到由内而发的关键力量，才能够帮助自己在成功这条漫长的道路上可以获得稳定而持续的力量。激励像是吃药，可是启发像是吃饭，吃药的效果一下子就没有了，可是吃饭却可以带给你更多的动力。

所以让我们每个人都开始学习，开始学会从生命当中去发现更多的道理，因为当自我有所启发的时候，我们才可以牢牢记住，终生受惠、永远受用，如果只是外在的刺激，时过境迁也就水过无痕了。

在培训激励只是一种训练的手法，而目的是让你在激励中去发现、完善、突破与超越，拿到更多的智慧和启发去支持你的未来！！

你是要做太阳还是做月亮??

daiguanhong — Tue, 27 Mar 2007 14:19:51 CST

我们知道太阳是一个不断发光发亮的球体，太阳照到东半球，东半球就是白天，太阳下山之后，他又在西半球同一时地出现，所以太阳永远24小时不停地循环，不管自己的身边的人是怎么样的状态，也不管别的星球是在什么样的状态，他永远都不停息，不断地散发出自己的光芒，永远都没有停息过。

然而，月亮就不一样了，当没有太阳照在它身上的时候，当月亮运行的角度受到影响而不同的时候，月亮就会失去自己的光芒，而月亮的形状也会因为照射的角度而变得完全不一样。

这种情况，在我们身边经常出现，我们身边有很多的伙伴，每一天都非常地阳光，随时带着阳光灿烂板的笑容，随时像是阳光一样，不随着任何的阻挡依然坚持地散发自己的光亮。即使是天空漫布乌云，我们都知道在乌云的背后有依然不变的阳光。

因此每一个人在生活过程当中，都需要学习太阳的精神，当你是太阳的时候，你就会像太阳一样，在身边有9个行星，围绕着你不断地来运行，我们不仅要像太阳一样，把光亮照耀给身边的人，也需要像太阳一样，让身边有一个运行轨道，让太阳系里边的每一个行星都可以自由的运行，都可以因为你的能量，也因为你的引力而能够维持住同样的光芒以及自然运行的轨道。

另有很多的人，则经常会像月亮一般，月有阴晴圆缺，因此自己的心情很容易受到外在事物和环境的影响，一旦顾客给自己一个拒绝，自己就觉得好象失去了所有的希望一样。这是非常非常可惜的。因为不管别人如何拒绝我们，或者是不管身边的人给我们什么样的响应，最重要的是我们如何看待自己。

太阳并不会因为有乌云阻挡就决定不再发亮，然而月亮却因为有球体的阻隔就变了形状，所以每当你难过的时候，沮丧的时候，请你抬头看一下太阳，它永远都会这么无私地、坚持地照耀着这片大地。

而你自己是不是也能成为那一个太阳，那个别人愿意追随的太阳，那个别人从你身上永远可以看到希望的太阳，那个无论外在的环境如何变化，自己都依然坚持要全力以赴的太阳。

你的团队符合战斗标准吗?

daiguanhong — Tue, 27 Mar 2007 14:16:53 CST

随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，市场需求越来越多样化，使企业管理层所面临的情况和环境极其复杂，在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的信息并采取切实高效的行动，所有这些都要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作。而合作团队-在这里简称为“团队”.的建立正是旨在解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，保持组织应变能力和持续的创新能力。

高效出色的团队具有如下的特点：
1、目标一致。这一共同的目标是一种意境。团队成员应花费充分的时间、精力来讨论、制定他们共同的目标，并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。以后不论遇到任何困难，这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针。

2、具体目标。将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。这一行动目标既能使个人不断开拓自己，又能促进整个团队的发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通，并能督促团队始终为实现最终目标而努力。

3、承担责任。建立一种环境，使每位团队成员在这个环境中都感到自己应对团队的绩效负责，为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担各自共同的责任。

4、关系融洽。团队成员之间应该互相支持，善于沟通，彼此之间坦诚相待，相互信任，并勇于表达自我。

5、齐心协力。团队成员应为实现团队目标作出共同的承诺，能为着共同的目标而努力工作，并在工作中相互协调配合。

6、和谐的领导艺术。团队的领导者要能够做到使对任务的需求、团队的凝聚力以及个人需求达到平衡、和谐。

7、短小精悍。团队的规模不宜过大，应短小精悍，其规模一般不超过10人。

8、技能互补。出色的团队应具有如下/种技能：.拥有技术专家型人员；.拥有善于解决问题和果断决策的人员；.拥有善于人际交往的人员。各项技能的正确组合是团队成功的关键。

9、行动统一。团队成员必须平等地分担工作任务，并就各自的工作内容取得一致。此外，团队需要在如何制定工作进度、如何开发工作技能、如何解决矛盾，以及如何作出或修改决策等方面，达成共识。

10、反应迅速。团队应该着眼于未来，视变更为发展的契机，把握机遇，相机而动。

团队建设权威:戴冠宏教练

daiguanhong — Tue, 27 Mar 2007 13:37:25 CST

戴冠宏教练在过去的几年里投资数十万元致力于学习，第一名潜能开发大师安东尼﹒罗宾，世界第一名汽车销售冠军乔﹒吉拉德，世界第一名房地产销售冠军汤姆﹒霍普金斯、世界人际关系第一名哈维﹒麦凯、亚洲成功学权威﹒陈安之、Money &You全球唯一华文讲师林伟贤、亚洲NLP权威尚致胜、亚洲顶尖激励教练安子等世界级顶尖人物的成功理念及实践精华的研究与学习。并成功研发了一套适用于个人和企业成长的《生命源动力》系列课程，多次在全国各地作激励演讲，帮助数十万人找到人生方向获得成功及数百家企业增强竞争力，提升业绩，受到企业和学员的一致好评。他被誉为“人类心灵解码师”和“疯狂训练师”。

几年来，戴冠宏教练从事企业管理咨询、人力资源整合、团队训练研究，帮助数百家企业打造成为卓越品牌的企业。他以“增强团队凝聚力”为使命，提升“企业员工综合素质”为宗旨，加强企业和员工的沟通，使团队之间的合作取得一加一大于二的效果,使团队成员自动自发、全力以赴，迅速倍增业绩!用智慧升华企业，用系统打造品牌企业，用文化塑造企业形象，令企业拥有可持续稳定发展的竞争力！”

亲爱的伙伴：恭喜你付诸行动，你已证明自己的与众不同！因为大多数人只会梦想如何拥有一个超凡品质的人生；梦想怎样去拥有一个卓越的团队，而你已付诸行动。在训练中，你会亲身体验到“生命源动力---引爆团队无限潜能”课程，如何永久改变你的生命！你会发现团队内在的潜能是无比的强大，因为这一切本就属于你和你的团队。我们可以向你和你的团队保证：“生命源动力--引爆团队无限潜能”将会是你想象中最有激发性，最有启发性，最有娱乐性、更是最具震撼性的课程！你的生命将从此掀开崭新的一页！

让我们充满爱与活力，让我们具有满足感和成就感，“引爆团队无限潜能”课程，让我们拥有一个超凡品质的卓越人生！

引爆团队无限潜能

daiguanhong — Tue, 27 Mar 2007 13:30:25 CST

引爆团队无限潜能
——LIFE＆POWER
您希望您的团队凝聚力提升吗？
您想要团队成员都有忠诚度吗？
您希望您团队每个成员都树立主人翁精神吗？
您希望团队每个成员都充满活力吗？
……………..
同时如果您的团队有缺乏激情、做事不积极主动、责任心不强、缺乏对未来的竞争意识、沟通不畅、扯皮、缺乏自信、协调能力差、做事不认真等问题，那么就让我们一起来探讨解决方案。《引爆团队无限潜能训练》采取国际最先进的：互动式教学，把学习变成游戏，把游戏变成力量。我们将为您的团队量身定做一套完善的训练计划。通过各种体验式训练，最终使员工达到最佳心智状态，做到齐心协力，全力以赴开展工作。

课程大纲：
第一：理解万岁
体验理解和尊重的快乐，放松心情，调整好心态，学会欣赏和赞美别人。并肯定自我，提升自信心。

第二：开发潜能，突破自我
充满激情，提升对未来工作、生活的强烈竞争意识，提升紧迫感，培养吃苦耐劳，敢于挑战、不断进取的精神，学会自我激励与激励他人，不畏惧任何拒绝、挫折和打击。

第三：责任感和主人翁意识
培训员工的责任感和主人翁精神，激发感恩的心态，建立“公司就是我的家”的氛围，培养“公司的大成功就是每个员工小成就积累”的心态，强化共赢的观念，强调团队内每一成员的重要性——卓越的团队的每一位成员都是百分百重要。

第四：沟通无极限
提升管理人员与上、下级的沟通，杜绝误会、冤枉、扯皮现象发生，在团队中建立一种紧密互动的关系，使所有成员有归属感，发掘、讨论及强调团队成员的个人及专业上所关注的问题，加速个人和事业的成长。

第五：合作精神，凝聚力
提高同事的合作精神，清除同事、上级、下属等之间的隔阂，多一些理解和认同，热爱同事，愿意为团队和同事多付出，不计得失，提升参加者的素质及价值，创造一个清晰目标的团队，从而使团队不断向前。

在这里，我们一起凝聚团队精神！

在这里，我们互相帮助，友好相处！

在这里，我们一起沟通，相互协作！

在这里，我们一起挑战困难，引爆无限潜能！

《引爆团队无限潜能训练》的特色：
我们专业设计的训练可以让学员将课堂上拥有的热情度长久维持，激发人的心灵潜力，使情绪进入巅峰状态，语言通俗新颖、激昂震撼、令人印象深刻，使人重新获得积极、乐观、向上的心态，增强自信心，激发行动力。坚决杜绝目前培训市场三天热情的现象发生，增强个人竞争意识，使企业与个人增强业绩。

上课方式：
采取目前国际最有效的互动体验式教学方式，时间分配为教练演讲占20%，学员分享占20%，学员体验占60%。

亲爱的伙伴：恭喜你付诸行动，你已证明自己的与众不同！因为大多数人只会梦想如何拥有一个超凡品质的人生；梦想怎样去拥有一个卓越的团队，而你已付诸行动。在训练中，你会亲身体验到“引爆团队无限潜能”课程，如何永久改变你的生命！你会发现团队内在的潜能是无比的强大，因为这一切本就属于你和你的团队。

我们可以向你和你的团队保证：“引爆团队无限潜能”将会是你想象中最有激发性，最有启发性，最有娱乐性、更是最具震撼性的课程！你的生命将从此掀开崭新的一页！
让我们充满爱与活力，让我们具有满足感和成就感，“引爆团队无限潜能”课程，让我们拥有一个超凡品质的卓越人生！

对号入座才能发挥其最大的作用

daiguanhong — Tue, 27 Mar 2007 13:14:16 CST

格兰南部亨尼管理学院贝宾（R.M. Belbin）及其同事，进行了一项关于团队职责的研究。在向众多来自世界各地的管理人员授课的过程中，贝宾体察到学员参与小组工作计划时的行为模式。这些学员担当的职责各异，他们的种族、文化背景各有不同。经过多年观察，贝宾发现在团队之中，队员的行为取决于团队的组合，多于受地理、文化等因素支配。

认识各种团队职责和每种职责长处和缺点，十分重要。这样可帮助我们评估自己在团队的地位，以及自己和队员如何为团队作出最有价值的贡献。

（1）团队职责以下九种角色：
◆ 主导者 ── 处事冷静的领导
◆ 驱策者 ── 精力充沛、意志坚强的领袖
◆ 创新者 ── 团队的智囊
◆ 监察者 ── 善于监察和评核团队的表现
◆ 执行者 ── 团队的「办事人员」
◆ 协调者 ── 关心队员的需要
◆ 资源查探者── 善于向外界求助
◆ 贯彻者 ── 确保团队赶上工作进度
◆ 专业者 ── 专业知识、经验及技能的提供者

上述每个职责对团队的有效合作均有助益，但这些职责无法由个人独力承担。因此，要使工作团队发挥最佳的合作成效，必须根据需要完成的任务，妥善安排最适当的人员担当每种职责。

（2）九种角色描述与解读：

主导者
你喜欢带领团队，采用民主的方式并希望所有人都会参与，但你亦知道何时需要握回大权。达致团队目标是非常重要的，你会对工作列出优先次序并确定所有队员对自己的角色有非常清晰的认识。你是一个实际及能承受压力的人，在工作方面喜欢以正统的方法进行。

驱策者
你喜欢支配团队的工作方式，希望队员依从你的指示，你作的决定是决断的及实际的并会非常坚持自己的意见，你认为达致目标至为重要，因此对于队员的表现要求非常严谨，你不大有耐性，然而队员亦尊重你的积极性及魄力。

创新者
你是个充满创意的人，时常喜欢提出新意见，由于非常自信有时候对人会欠缺交际手腕，如别人批评你的意见，你会显得不高兴，因此有时你会宁愿远离其它队员，避免发生摩擦。

监察者
你喜欢仔细分析意见，看看它们是否符合团队的目标及方向，你处事认真及精明，因此别人忽略的问题你亦看到，由于这样，别人会觉得你很挑剔，但你认为至少这样可避免犯错误。
面对复杂资料，你有能力明白个中意思，从而制订最好的决策。

执行者
你是一个实际及非常有效率的人，能集中注意力，看清楚目标、工作及成效，对于一些前卫的意见不大感兴趣，你处事小心及果断，着重细节多于速度，当你进行一项工作时，最不喜欢的是要有很多临时的改动。

协调者
你首要关心的是别人及他们的情绪，你很易看到别人的长处及短处，当别人不开心时，你会尝试去开解他们，你认为彼此不应存有竞争，一个团队应像一个快乐的家庭。你亦喜欢发掘别人的潜能，亦能够与沉默寡言的人展开沟通。

资源查探者
你很有求知欲，喜欢探索团队以外的事物及其它人的工作，你建立了很多联系，亦懂得善用其它人的长处。你须要很多变化否则会觉得沈闷，有时你会过于冲动，你善于探索新方法并能说服及推动其它队员。

贯彻者
你喜欢工作理想地完成，例如按时完成，否则你会变得忧虑，你会不断指出别人可改善的地方，令他们不会自满，因此你会较集中看错误及细节，亦由于这样，你会有时触怒别人，但却防止了他们变得不小心、太自满或懒惰。

专业者
你有专业或技术上的知识，能用简单易明的方法解释复杂概念，你鼓励其它人要客观地看事物，对于不明白你的人，有时你会显得不耐烦，对于别人的批评你会非常留意。整体来说，你是个有方向感及会为目标而奋斗的人，偶然，你会是颇为固执的。

做领导你够不够格??

daiguanhong — Tue, 27 Mar 2007 12:36:32 CST

“你要把一个公司想象成为一个大屋子。这个屋子有好几层，每一层都可以理解为公司的一个管理层。屋里还有些墙壁，你可以把它想象成为公司内的不同部门。现在，你手里有一颗手榴弹，拉开导火索，然后扔到屋子的前门，屋子爆炸了，所有的楼层和墙壁都消失无踪。现在，你可以开始对这个公司进行工作了。”这是通用电气的主席和CEO杰克·韦尔奇曾经对耶鲁MBA学生们说的话。

把公司炸成碎片很容易，但是，怎么再把它组装起来呢？现今的领导者要首先具备这10条素质。无论你是在负责一个部门，一个很大的分公司还是一个富可敌国的跨国公司，领导的原则都是相似的。

下面就是这10条原则：

1，确定方向。

站在镜子前说“这就是我们的未来”，流畅的连说5遍。一个领导人在任何组织内其主要工作都是找到一条通往未来的道路。如果你不能提供方向，那你就只能是个经理人，而不是领导者。你的视野必须是真实而不虚幻，让人们能对产生信任。

2，创造一个基于创新与合作的企业文化。

创新不光是设计出时髦的产品。它还包括让客户拥有更好的体验与服务。这种层面上的创新其基础是企业组织不拘礼节，结构简单并且屏弃官样文章，换句话讲，在这样的环境中，所有员工都不会因为害怕有什么反馈而不敢发表自己的见解。你的公司应该是个所有人一同分享成功失败的地方。

3，简化任务，保持注意力。

找到5个急需改进的方面或者部门，然后保持注意力直到事情都做好。在你的清单上可能包括类似成本控制、质量或者客户满意等内容。每一个改进都要设定严格的目标，并有专人负责。（不要担心，压力可以帮助员工成长。）你要及时的考核监督并给予奖励。

4，尊重你的客户。

互联网给你的客户发言的好机会，他们能很明白的告诉你，对于你的生意，他们喜欢什么，不喜欢什么。倾听他们的声音。进入你所从事的市场，询问客户的反馈。抓住每个机会改进服务，否则，你会发现你的客户越来越少。

5，雇佣最棒的员工。

你的员工是你最重要的资源--无论事业是否顺利。雇佣那些有雄心的家伙，他们都是团队合格的建设者和良好的交流对象，在困难的时候，他们也能把企业运转的至少不是惊慌失措。一旦你拥有了这样的人，你应该把他们纳入一个充满激励的体系中，表现好就应该给予奖励。他们努力工作，其实除了钱之外还想获得更多的东西。他们希望一种提倡速度和鼓励冒险的文化，他们对于现状总是有着挑战的欲望。

6，象对待客户一样对待你的员工。

如果你要感动客户，你就必须首先感动你的员工。在培训和指导方面要加大投资。向每个人解释公司的目标，从而让他们有动力前行。教育并奖励员工中最好的20%可以产生公司80%的生产效果，而最差劲的那10%员工能带给你头痛的80%。

7，注意社会责任感。

你必须考虑你作为一个公司的行动可能给当地社会带来的影响。

8，把科技当成朋友。

科技可以改变你公司卖的东西，公司的运作方式，还有公司为未来做的准备。你应该经常的开发新产品，选择新的流通渠道，改进与你客户和合伙人的交流方式。

9，培养未来的领导人。

每年都挑选出25个最优秀的人，给他们4，5个月时间从事最艰苦的任务。比如给他们小的团队来解决赔偿问题或者客户满意问题。让他们在其本职工作之外来从事这些任务，那些没有成功或者很早就开始抱怨的人当不了领导人。接下来就要培养他们成长。

10，以身作则。

时刻保持你的道德准则，特别是在做困难的决定的时候。你应该有个完全信任并尊重的管理团队。请记住：照顾好你的客户。只要能够照顾好你的客户的人才可以为你创造财富。