仁爱为先。热爱自己的生活、热爱自己的事业、热爱自己的工作、热爱自己的国家及这个国家的人民，这是一个快乐的人最基本的素质。

     有一颗爱心的人，就会懂得去爱一个需要爱的人，知道帮助一个需要帮助的人是一件多么令人感觉幸福的事。 

     把客户当作需要我们去爱去帮助的人一样对待，他们的要求就是我们应该去关心的事。一刻也不容我们迟疑，我们必须去帮助他们。

    公司的目的不止是帮助客户得到他们想要的东西，更要让他们感到我们的爱，感到我们也是快乐的。要和他们成为好朋友。这样才算是真正地完成了工作任务。

     为了让大家更好地坚持，公司拟每一笔业务成交后，便捐款100元作为帮扶基金，以帮助那些需要帮助的弱势群体。

作为公司管理者，因为所站的角度不同，而且事务繁忙、思维也非常快,往往忽略处于执行位置的员工他们处境所站的位置角度，因而常有抱怨，认为对员工说话好象是对“牛“说话。而员工却常常觉得老板与自己沟通，不了解、不相信自己而往往亲力亲为，对其所说的话不能理解，无异于当其为“牛”语。

这实际目前普遍存在的管理沟通问题. 美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”管理与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。

企业内部沟通难吗？
沟通看起来很简单，但能否按正确地方式沟通，让员工心悦诚服非常关键。概括起来说，沟通中的35%是来自语言沟通，而65％是依靠非语言沟通。记得有人说过，沟通的关键不是沟通的内容而是如何用对方可以接受的方式来沟通。企业的员工与老板本身就是不同利益的两个主体。对企业老板来说，因为承担的风险和压力都很巨大，认为根本无须与员工沟通，尽职尽责是其本分，而员工截然不同。他看到的都是作为老板所享受的特权：比如吩咐下面的人做事，而自己可以不做；可以迟到早退；可以决定员工的生杀大权……。
因而，在沟通时一定要注意从对方的利益以及感受出发，即所谓换位思考。

如何让沟通更通畅
一、 对管理者来说，首先应意识到沟通的重要性。
沟通是管理的高境界，许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通，可以使人际关系和谐，可以顺利完成工作任务，达成绩效目标。沟通不良会导致生产力、品质与服务不佳，使得成本增加。

二、 在公司内建立起良性的沟通机制。
沟通的实现有赖于良好地机制：第一种就是通过正式的沟通渠道，如月会、周会、座谈会。第二种就是通过非正式的沟通渠道。如电子邮件、周末旅游、小型聚会等。无论是通过哪种形式沟通，只要让员工说话，并且是说自己愿意说的话。王总是深圳一家上市公司的老总，他非常擅长与员工沟通。虽然，公司的营销网络遍布全国，业务队伍庞大，但是王总无论多么繁忙，都会在百忙之中抽空打电话或亲笔写信给员工。因而即使是一名身在远方的普通业务员，都会感到自己与公司的距离很近。公司每月会收到来自全国各地一线员工的建议书，并且这些建议被采纳的还会受到奖励。

三、老板是企业生产力的激发因素。
老板很重要吗？一般来说一定会说是的。但何以重要？是因为投资吗？不是。老板若是只有投资，也只能算是投资意义的老板。笔者认为一个成功的老板应该具有非凡的领导力。他是企业生产力的激发因素，是企业精神的标志，也是企业文化的化身。而是否能建立良性机制取决于是否构建了这样的文化。有句话说“有什么样的老板就有什么样的企业文化！”。为了建立一个开放的沟通机制，老板应该以身作则在公司内部构建起“开放的、分享”的企业文化。

三、如何用员工可以接受的方式沟通。
了解员工，不能按照自己的思维模式。同样沟通必须采用员工可以接受的沟通方式来沟通。良好的沟通就是投资，一种无形的投资。而企业缺少的就是这方面的投资。实践证明，挖掘内部的生产力必须从沟通开始。

四、以良好的心态与员工沟通
与员工沟通必须把自己放在与员工同等的位置上，“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”，否则当大家位置不同就会产生心理障碍，致使沟通不成功。

张经理曾在一家全国知名的企业工作过，任西南营销总部营销管理处的主任。回忆当时工作的情景，他说：“我和同事一直保持着良好的团队精神。我重视他们的感受，并保持与他们沟通，听取他们的优秀的观点，让每个人的长处能够充分的发挥。上班他们叫我张经理，下班时他们就叫我张哥。这样的关系让我们的工作效率超越了其它部门。”所谓平民化沟通，让沟通的双方没有距离。

“五心”是沟通的前提
（一）尊重的心。
管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一颗平等的心态，更多强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用。员工感到自己受到尊重，因而被激发与企业同甘苦的心态。将尊重贯穿在企业中。尊重体现了管理者的素养，也体现了企业的素养。

（二）合作的心 
 绩效合作而非雇佣关系。管理者与被管理者的利益矛盾是无法改变的，但是通过合作关系的确立，可以改写企业的工作氛围。

（三）服务的心 
把员工当成自己的内部客户，只有让内部客户满意才可以更好地服务外部客户。管理者是为员工提供服务的供应商，要做的就是充分利用企业现有资源为员工提供工作上的方便以及个人的增值。 

（四）赏识的心 
学会欣赏自己的员工而非一味地职责。当一个人被赏识的时候，他可以受到极大激励。作为管理者，需要首先以赏识的眼光对待自己的员工，并且让他知道。 

（五）分享的心 
分享是最好的学习态度，也是最好的企业文化氛围。 管理者与员工在工作当中不断地分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西

笔者认为，管理其实很简单：只要与员工保持良好的沟通，让员工参与进来，至下而上，而不是至上而下，在企业内部形成运行的机制，就可实现真正的管理。一句话，让员工把工作当成一件快乐的事情就获得了最大的成功。 

    淄博大业广告有限公司是一家集设计、制作、发布、维护与一体的广告专业制作公司。

    我公司自成立以来，本着“互动连手、打造品牌、拓展市场”的经营理念；“专业化做强，多元化做大”的发展理念；“踏实做人，认真做事”的人生信念，全心致力于客户利益最大化，为企业“耕植农村市场，打造实效品牌”提供更专业、更完美的服务。淄博大业广告有限公司的工作人员凭借自身日益完善的管理模式和多年从业的宝贵经验，通过市场策略、创作及媒介各个环节的配合与突破。目前，已成功的为许多家知名企业提供常年墙体广告的制作服务，并成为数十家企业的唯一代理公司。

    淄博大业广告有限公司的工作人员会确保方案制作准确高效执行。我们有多次的墙体广告运作的成功经验。尤其擅长大规模、短时间、高质量的整体运作，能极好的配合客户实现整体营销战略。

    “企业的事，重要的事；专业服务，我们的事！”是淄博大业广告有限公司员工的服务宗旨。把您的满意作为我们最大的愿望，使您的要求得到最大的满足。淄博大业广告有限公司期待着与您的相遇、相识、相知，与您共同腾飞！ 

          墙体广告操作不当会引起哪些问题？

  1、提前褪色：原因在于涂料的配方及雨天施工，涂料未干。

  2、流拉现象：涂料的防水性决定了此现象。

  3、脱落现象：原因之一在于涂料配方有问题。涂料容易起壳，受热胀冷缩后龟裂，容易脱落；原因之二是施工中未注意墙面的清洁处理，如覆盖劣质广告时一定要对墙面进行处理后再施工。

              如何策划墙体广告的投放

   1、对将要投放的广告做一个细致的市场调查；

   2、合理推测广告投放后会达到何种效果，是否适合公司的发展需求；

   3、根据市场调查的结果，选择合适、有效益的区域来投放；

   4、果断判决广告投放的数量以及选择合适的专业墙体广告公司。

          墙体广告发布的关键是什么？

  项目策划能否达到预期的目的，就在于实施这项策划的操作中能否把控关键。墙体广告可以人为的调节和监控，最大限度的提高有效率，当然要看如何把控关键。根据我们多年的操作经验，特总结出以下几个关键方面：

    1、选址

    墙体广告的效果主要取决于选址是否得当。位置不好主要表现在：广告前有遮挡物；胡同墙；墙面不完整、太破损；所选墙面即将拆除或粉刷；所选墙面房侧即将建新房。

    2、密度

投放密度要以市场需要为准侧，根据各地区市场的不同需求合理安排投放密度。

    3、监控

监控得力与否是好方案能否得以落实的关键，其中包括：制作质量监控、发布监控、验收监控、售后维护监控等环节。

    4、工期

施工进度与市场需要的统一。保证市场整体气氛的同步性。不能以广告公司的操作成本来安排进度。

    5、材料

各队分散采购、施工队包工包料必然会引起偷工减料、换料的事情发生，更有甚者中标公司再将工程转包给多家小公司，从而使质量失控，严重影响墙体广告的宣传效果。

    6、制作

不作统一要求，制作水平良莠不齐，达不到企业的CI标准，很难形成市场整体氛围，影响企业形象。

                            墙体广告优势

墙体广告在农村市场的媒体优势：

    1、布标、条幅等终端媒体不便于在农村公共环境下保存，而墙体广告保持时间长；

    2、广告塔、路牌等发布成本太高，而墙体广告具备传统户外广告的所有优势，且发布成本极低；

    3、宣传小报人工成本过高，投递到位率难以监控，而墙体广告价格低，覆盖面广，且便于监控；

    4、农村广电网络不发达，一般没有有线电视网络，却有无以数计可供绘制的户外墙体，国内又有无以数计的中小城镇；

    5、人口素质及消费水平相对较低，难以接受复杂的广告形式及诉求。而墙体广告画面简单，多为文字和标识（企业VI）能简单有效传递消费信息；

    6、传统媒体面对社会各阶层所有消费者，传播成本较高。墙体广告针对性强，可根据企业的产品和项目顾客群体有选择投放于不同地区、市县、甚至乡镇，杜绝广告资金浪费；

    7、墙体广告亦城亦乡，配合其它媒体效果更佳，适合以最低成本短时间区域造势，是企业和产品“农村包围城市战略”的最有效武器。

               墙体广告：混乱中的迷茫

     说起中国农村市场的开拓，不能不提到一种重要的宣传手段——墙体广告。墙体广告最早起源于计划生育政策在农村的推广工作，这之后被企业大使推广并取得巨大的商业成功。但当大家还在热衷于墙体广告的推广发布时，墙体广告的制作与发布正在悄悄发生着变化……如果你深入到中国农村，你会发现在交通干道附近的围墙及乡镇路口醒目处，有些制作粗糙，内容繁杂的格式墙体广告，大到中国家电头把交椅的海尔电器，小到种鸡、种猪的提供厂家。自从广西喷施宝开始在全国交通干道开始投放至今，电器、保健品、饲料，甚至电信都在这个特殊的媒体上露过脸。当年三株“营销三件宝”——小报、墙体、专题片，尤其是墙体的密集程度更是无以复加，连中国片偏远农村的牲口圈、茅厕上，也不能幸免遇难，这个在中国乃至世界上都是一个创举，一个恶心但又很有效的创举，一举推动三株实现销售额80亿元。墙体广告更是成为中国流行保健品的发布站，红桃K、汇仁肾宝等在全国也是铺天盖地的进行墙体广告的发布。当时饲料大王——希望集团也以公司名义下文的方式要求全国各分公司制作一定面积的墙体广告。中国农村市场的确蕴藏着丰富的商业机会，在各类品牌争夺农村市场的战役中，墙体广告无疑起到了很好的推波助澜的作用。

    正因为在农村市场上墙体广告的有效性，促使了这个行业发生了较为巨大的变化，主要有以下几个方面：

    1、专业公司的形成

    早年三株是由各级市场人员提个油漆桶，拿着三株的宣传模板在全国各地涂抹。但随着三株网络的解体，已没有一家公司能够拥有如此庞大的网络来完成此项工作。于是一些了解此行业操作的人士就逐步成立了专业的制作发布公司，并且由于此行业的进入壁垒较低，良莠岑差不齐的公司涌现较多，为这个行业的混乱埋下了隐患。

    2、农村人口观念的更新

原先农民仿佛还未意识到在他的墙体上发布广告需要付费，当时只是提供了一些小礼品就解决了。但随着竞争的加剧，他们逐步增加了谈判的筹码，增加了制作发布的成本。并且由于一些小型制作公司的不规范，致使法制观念淡薄的农民经常随意违约，将已签订的墙体合同弃置一边，又与其他公司达成协议，致使发布过程中会出现一些不愉快的变化。

    3、信息泛滥

由于在农村市场目前仍缺乏强有力的媒体，所以墙体仍是众企业争夺的对象。但是由于实力因素及覆盖范围的限度，造成目前庞杂信息发布过多，降低了单一品牌的影响力。

上述一些因素造成了一些现象：

    1、发布时间的影响因素较多；

    2、制作档次始终难以提高；

    3、因为墙体大小各异，无法能以较规范的比例示众；

    4、墙体分布较广，制作及验收工作较为繁琐；

    5、监控工作对制作方及发布方都较困难；

    6、因墙体广告大多选择干道左右，辐射面有限；

    7、信息太杂，有虚假广告存在，影响其他品牌形象；

    8、选点复杂，制作周期较长；

有些客户认为墙体广告对产品销售十分有帮助，也有客户认为发布效果并不明显，并与制作公司产生误会及矛盾甚至纠纷。我们认为客户在墙体广告发布过程中应注意以下事项：

    1、确定墙体广告是产品需要的宣传方式，是符合墙体广告作为宣传载体的目标受众；

    2、投放一定要达到一定规模才能显示其整体效果，否则将淹没在众多广告的海洋中；

    3、慎选制作公司，不要为低价所迷惑。选择资质好，有制作发布经验的正规公司；

    4、与自己当地经销商及制作公司保持经常联络，对可能出现的一些覆盖及漆皮脱落等现象进行后期监控及整改；

    5、选择较长的发布周期，定期更换发布内容及保持色彩鲜艳，持续的加强广告发布的影响效果。

    如何防范非专业性广告公司和欺骗性广告公司的欺诈

    1、在选择做墙体广告前应对该广告公司做一个详细的了解，包括是否专业、手续是否齐全和是否有成功案例等。

    2、在选择后应时刻关注墙体广告实施的进度，专业的墙体广告公司会每天向您汇报广告的工程进度，这样可以方便您对您所投放广告的管理。

    3、在墙体广告制作完工后，请与广告公司一同抽查广告实物效果及后期的维护工作是否能够完善到位。

          如何选择专业性的墙体广告公司

     1、专业的墙体广告公司，对墙面的选择、画面设计效果及制作方式、地理位置、监督及维护等都有全面的认识。

     2、专业的墙体广告公司，应拥有一批德才兼备、经验丰富、责任心强、熟悉区域路线的高素质专业设计、制作队伍。

     3、专业的墙体广告公司手续齐全、经营合法、收费合理、服务完善。

     4、专业的墙体广告公司具有十分完善的施工管理制度以及与大型公司合作的成功案例。

             如何发布墙体广告

发布墙体广告时应对所选公司进行深入了解，选择专业的墙体广告公司。发布墙体广告时须办理以下手续：

    （1）营业执照复印件（加盖公章、注明与原件一致）；

    （2）生产许可证；

    （3）商标注册证；

    （4）合同；

    （5）药品广告审查表；

    （6）公益广告的相关批文；

    （7）食品要出据相关卫生许可证；

    （8）其他行业要出据本行业主管部门的批文及相关证件；

    （9）涉及“第一”“最”“名优”等词证要出据相关证明；

           从创维墙体广告看墙体广告的发展

    墙体广告的效果各有各观点，有人爱，也有人不屑一顾。然而，在以分散为特点的农村市场，却是一种物美价廉的媒体形式，创维集团3年来以墙头广告围攻农村市场，成果显著。墙体广告是一桶金，关键在于执行，这其中的许多细节，真正体现大企业对广告发布的专业精神，值得同行借鉴。

    2003年，创维集团中国区域营销总部发动“千县万墙”工程，投入上百万费用，在全国范围内广大农村地区发动墙体广告运动，要求一县至少发布十块墙体广告，进行品牌“圈地活动”，从农村包围城市。

    对于墙体广告的效果好坏，目前处于众说纷纭状态，有人认为，中国农村市场的确蕴藏着丰富的商业机会，在各类品牌争夺农村市场的战役中，墙体广告无疑起到了很好的推波助澜的作用；更有人对此不屑一顾，认为墙体广告品质低、位置差、无法监督，对品牌百害而无一利。其实墙体广告的好坏，关键在于该项广告项目的执行。

    墙体广告的环境及资源正逐渐成熟。

    实际上墙体广告这一特殊的农村媒体广告形式目前已形成一个行业，并且该行业已经发生巨大变化，不断规范成熟，促成这一趋势主要有以下几个主要因素：

    1、专业公司的形成，在墙体广告未形成行业时期，由各级市场人员提个油漆桶，拿着宣传模板在全国各地涂抹，就形成墙体广告。没有一家专业的广告公司来完成此项工作，随着行业的成熟，一些了解此行业操作的人士就逐步成立了专业的制作发布公司，并拥有了大量的专业制作人员和设施；尤其是高速公路，国道附近等质量高，位置好的墙面，广告公司甚至买断资源进行操作。

    2、厂家对农村市场开拓力度加大，农村市场具有以下特点：市场分散；人口密度低；人口素质相对低下；信息相对闭塞；口碑效应大；难以接受过于复杂的广告形式与诉求，这些特点决定了传统广告媒体中，只有电视、广播较为适合农村群众，但效能仍显不足，而墙体广告具有形式简单、成本低廉、针对性强、便于操控、保持时间长、传播范围广等特点，符合厂家对农村市场推广的客观要求，由于在农村市场目前仍缺乏强有力的媒体，所以墙体仍是众企业争夺的对象。

    3、农村人口观念的更新，原先农民仿佛还未意识到在他的墙上发布广告需要付费，当时只是提供了一些小礼品就解决了。但随着竞争的加剧，他们逐步增加了谈判的筹码，增加了制作发布的成本。并且由于一些小型制作公司的不规范，致使法制观念淡薄的农民经常随意违约，将已签订的墙体合同弃置一边，又与其他公司达成协议，致使发布过程中会出现一些不愉快的变化。

    4、农村交通条件的改善，农村交通条件的改善使农村的人流在交通干道得以集中，同时集中了农村市场集会人流的数量；这一点改善了因农村的分散性导致在农村市场以发布墙体为主要形式的户外广告效果不佳的局面。

    5、农村居住环境的变化，几年前，农民房屋主要是泥土粉刷墙，墙面质地差，面积小，形状不好；随着农村经济的发展，农村砖房、楼房迅速增加，从墙体广告角度，这一媒体发布的品质正在改善，将逐步解决以前墙体广告质量差的问题。

墙体的选择

    农村适合发布墙体广告的墙面又两种：一是墙裙，2米高左右，长度不定，分布在公路，工厂旁边或村舍房屋附近，在一般人的概念里，墙体广告就是墙裙广告，即矮墙广告，但墙裙广告使用泛滥，视觉冲击力弱，易覆盖，杂牌信息干扰多，损害企业形象，不是前提广告选择的最佳媒体；另外一种是墙头（墙面）广告，即10米以上房屋，楼体的侧面，总的面积一般在30——100平方米以上，面积大，墙体平整，材质普遍较好，位置高，视野效果好，是发布巨幅墙体广告的最佳选择，随着农村的经济生活水平的不断提高，好的楼体建筑逐渐增多，这为在农村市场发布高质量的墙体广告提供了客观条件。鉴于此，创维广告部规定，创维所有的墙体广告必须选择高墙广告，不允许发布低矮的围墙广告，以确保品牌形象，发布效果。

侧面制作方式

    墙面的广泛分布为发布好的墙体广告提供了媒体条件，但并非所有的农村居民愿意让人在其洁净的家园上随意乱涂乱沫；尤其是在集市、镇级市场、工厂附近，更不可能发布粉刷类的墙体广告。再者，粉刷类的墙体广告具有的品质不如喷绘类的画面，考虑到这种情况，创维在画面制作方式上采用了三种方式：一种是用油漆、涂料等材料制作的粉刷类墙体（成本在10元/平方米/年左右），主要分布在乡村公路干道或人流集中处；二是采用巨幅布幔制作的丝印广告，悬挂在高高的楼体上，四周用细木条加以固定（成本在16元/平方米/年左右），画面比较粉刷类广告更加细腻，但容易污染褪色，这类广告主要发布在农村重要的集市、乡镇街头；三是喷绘类的墙头广告，（成本在35元/平方米/年左右），画面采用喷绘形式，四周用木方或角钢做框加以固定，实际上是一幅户外广告，这类墙体广告主要进攻县级市场周边地区，在县级市场形成庞大的户外广告网络。

画面设计标准

    根据农村市场和墙体广告的特点，应做到：1、简洁醒目。广告文字及图案不宜过多，应突出主题。广告字体，用色要醒目明亮，吸引关注。2、通俗化。表达方式要朴素，直白，容易被消费者接受。在语言的应用上，应该考虑农村群众难以接受过于复杂的广告形式与素材的特性。3、针对性。发布的信息应切合当地市场状况，农村消费者讲究实用，广告素材要直接，应以功能性、利益性告白为主。4、适用性。宣传的目标应是当地消费者中意或具有消费潜力的产品。

     创维墙体广告画面设计标准由总部统一规定，以“创维电视”，“创维健康电视”和“创维集团”三个标准内容和主传播点进行规范，并在墙体广告上印刷编号，经销商地址，电话的方法，让经销商关心，爱护当地墙体广告。为保障墙体广告制作水准，维护企业形象，与墙体广告制作商签订合同时，以扣除保证金的形式明确保证质量的期限（一般为一年），若发现损毁或画面褪色现象，要对制作单位及相关负责人进行处罚。

地理位置

依据产品性质类别的不同，各企业可依据自身特点侧重选择不同地点，一般而言，墙体广告的选择应注意集中在：1、国道。省道两侧的醒目位置。2、主要公路干道及加油站附近。3、国道旁的饭店、旅馆。4、旅游景点。5、各县与乡镇出入口醒目处。6、村庄。学校等人群醒目处。7、自然村与农田交接处。

     好的地理位置发布的墙头广告可以起到“以小搏大”的广告效果。在湖南从长沙黄花机场出来，随着机场高速公路，两边不断闪现出“创维健康电视”喷绘的墙头广告，精美的画面和想要达到的效果绝不亚于高速公路边广告费达20万元/年的T型广告。另外，在每个县级城市的出入口，乡镇主要位置，创维喷绘的墙头广告历历在目。据统计，创维湘赣分部全体部署利用这种墙头广告的形式攻占农村市场的显赫地段及位置，以户外广告的理念引导其发布效果，达到“四两拨千斤”的目的。

    墙头广告发布地理位置选择的另一要求是在某一区域发布3-5块，集中重点区域的眼球，不要过于分散，以保证能够形成较理想的广告效果，在广告经费允许的条件下，墙体广告的发布数量要在尽可能的范围内争取较高的覆盖率，并根据本企业的市场目的，在当地的知名度及竞争对手在当地的实力，竞争对手墙体广告的数量等方面综合考虑本企业的发布规模和内容。比如，创维在重庆的某个县级市场公路入口连续发布了7-8块“创维健康电视”的巨幅墙头广告，创维的信息此起彼伏，远远望去不断进入观众的眼球，就好像进入了创维村一样。

    当然，发布墙头广告的位置策略广告公司不会给你提供，这完全需要厂家强有力的跟踪执行。在创维，每个分公司以户外大牌广告的角度看待墙头广告，从总经理开始示范和选择位置，并在样板墙头广告的地方召开现场会议；创维区域业务专员和当地经销商共同负责本区域墙体的选择，不合格不制作；广告公司以创维选择的墙头地点制作。

监督及维护

    发布墙体广告时，应注意对广告公司的选择，看它是专业的墙体广告公司还是“二传手”公司，有没有自己专业施工队伍，大型广告工程操作经验，以及以往的工程和客户群，其主要目的是确保墙头广告的后期维护，制作完成后，应注重墙体广告的档案管理、监督和维护，在创维主要有以下管理规定：

    1、墙体广告档案注明地址、面积、内容、预期寿命、所属经营部门、维护负责人，并统一进行编号。

    2、对于已发布的墙体广告，由当地的销售代表和经销商定期上报所做墙体广告的情况，如生产质量问题，负责令广告公司进行维护，冲刷，保障预期效果（在广告合同中明确）；尤其是在签订广告合同时，务必注明广告公司提供齐全的工商、城建等方面的手续，否则墙体广告被覆盖容易引起难以解决的纠纷。

    3、以分期付款和扣除保证金的形式对广告公司进行责任约束。制作完成后验收无误可支付合同金额的50%如发布一年，则制作半年后进行验收，在保证无误和对损坏进行修复的情况下支付余款30%发布到期后7个工作日内进行复查，在一切正常的情况下方可支付余款20%。

                 墙体广告咸鱼翻身？

    时代进步、经济发达，并没有完全把旧式的媒体淘汰掉，反而给了一些旧式媒体更多的空间。很多农村从一个人烟稀少、只见树木的地域变成人流量更高，更加繁荣的地区，这里所增加的不单单是普通的老百姓，而且还有很大部分是极具消费潜力的中高消费阶层。受众群扩大了，同时又没有太大的外来竞争威胁——在种种有利的条件下，唯一出现在观众眼前的“墙体广告”，就变得效率非凡了。

    广告经常反应一个城市的繁荣程度，也正是因为这样，标语式的“墙体广告”现今只能在农村才可以找到了。

    “墙体广告”给人的感觉是比较低档、缺乏公信力的，通常只有卖农村用品的厂商如饲料厂商才会使用。特别是在现今媒体不断出新的情况下，一般的客户是绝对与“墙体广告”划清界限的。但其实，企业这种拒绝“墙体广告”的态度可能是一个错误的决策。

    中高端消费者加入“墙体广告”的受众队伍。

    媒体经常在市场上调查观众回忆度最高的广告，我能回忆到的也就只有几个，“中国移动”、“新飞冰箱”、“创维电视”“、农业银行”等。“中国移动”大家最近可能经常看到其墙体广告，可是其他的呢？好像最近一两年都没有太大的广告动作，为什么会在我的脑海中留下这么深刻的印象呢？原因是我服务的客户很多不在本地，出差频繁，待在路上的时间比从前更多了，因此，我所记住的大多都是在路上看到的“墙体广告”。

    时代进步、经济发达，并没有完全把旧式的媒体淘汰掉，反而给了一些旧式媒体更多的空间。很多农村从一个人烟稀少、只见树木的地域变成人流量更高，更加繁荣的地区，这里所增加的不单单是普通的老百姓，而且还有很大部分是极具消费潜力的中高消费阶层。受众群扩大了，同时又没有太大的外来竞争威胁——在种种有利的条件下，唯一出现在观众眼前的“墙体广告”，就变得效力非凡了。

    “墙体广告”强迫创意回归原始。

     在数十年传统广告理论的影响下，我们始终坚信电视、报纸、大型的户外看板如单立柱等广告，能为品牌建立或是提升形象。但是时至今日，我们不得不承认在狂轰乱炸、竞争激烈的广告环境中，广告主与广告公司为了突破行业的竞争对手，不断追求更加标新立异的广告创意，迫使广告变得复杂化来吸引观众。另一方面，千篇一律的抓住时下最流行的题材也常见，使广告雷同的很多。这样一来，不管是大范围覆盖的电视，又或是据冲击力的传统媒体，就因为广告本身的信息复杂和内容的同质化而大大减弱了媒体本身应有的效果。传播广告信息、提高品牌形象、吸引观众眼球的能力逐渐减弱，这都是传统媒体在高速经济下所产生的变化。

    大多数人认为“墙体广告”是一个“土”媒体，质量差、没有创意空间。但是“墙体广告”却能强迫创意回归到最原始的手法上。

“Lessismore”——越简单的广告，越能使观众记住。

“墙体广告”有机会咸鱼翻身

     目前，还没有一个完整的调研报告可以支持“墙体广告”真的能焕发第二春天的观点。不过我们仍然可以通过一些间接的数据变化来揣测“墙体广告”所能取得的效果：

    1、农村越来越富有，农村市场的潜力不可限量。可是以媒体和广告形式来讲，广大的农村却仍然落后于城市一大截。户外的发展，投资商都不太愿意开发，除作为主导媒体的电视外，就只有“墙体广告”能提供广告信息给广大的农村居民了。

    2、越来越多的民营企业成立。同时企业间竞争愈发激烈，使成本高涨，很多企业都迁移到偏远的地方。这样就在城市于农村之间或是农村与农村之间造就了不少的往来，同时也制造了不少高阶层的“墙体广告”观众。

    3、公路网一天比一天发达，大大提高了市与市、县与县间的往来沟通。

    4、航空业在这两年的危机，从2001年的“9.11”事件到今年上半年的非典，使更多的商旅出差人士选用了公路交通方式。从另一方面看，商、私用车辆目前正以惊人的速度增长，这也在一定程度上印证了更多的商务人士会考虑通过公路穿梭各地。

    5、在云南、新疆等旅游省份，各个旅游景点之间的公路都是观光者的必经之路，这也进一步扩大和提升了周边“墙体广告”的受众覆盖面和受众层次。

    继续驻留在大众媒体还是充当“墙体广告”的先锋？

    “墙体广告”不是一个新的媒体，只不过因为缺乏数据支持，再加上制作质量很难控制，广告的投放效果看起来是承担了一定的风险。不过媒体本身总是同时拥有其优点和缺点的，社会的变化使“墙体广告”的覆盖面大大增加，而且相当一部分受众是具有高消费潜力的。要充当一个媒体先锋去把握机会，还是继续驻留在大众媒体上呢？这里到有一些想法：

    1、由于广告商众多，大众媒体的效果被日益冲淡。“墙体广告”目前正规的使用者还很少，广告环境相对简单，不需花太大力气就可以主导这个媒体。

    2、“墙体广告”的投资费用低。以一个100平方米的广告来计算，大约需要1千余元，相对于大众媒体的广告预算只是九牛一毛了。

    3、选择适当的产品进行投放。在广告环境优势的支持下，消费群分布广泛的客户选择“墙体广告”以成为必然，如“移动网络供应商”等。如再能配上精妙的文案，与在沉闷路途上的观众互相交流，联系产品的优点，增添他们一份刻骨铭心的的记忆，那可是绝对有效而且物超所值呢！

           墙体广告：农村市场新利器

目前我国广大的农村市场尽管需求潜力巨大，但它毕竟还仅是个初级市场，有其自身的特点，有其自己的实际需求。一般讲当前农村消费吝对名牌产品还只是向往但并不了解。这是因为他们缺少了解的渠道。为此，各企业要把握机会，尽快制定适合农村市场的营销策略，取得农村消费者的了解和信任。

　　 农村市场具有以下特点：1．市场分散：2．人口密度低：3．人口素质相对低下；4．消费水平相对低下：5．信息相对闭塞：6．购买偏好相对固定：7．口碑效应大，从众心理强；8．难以接受过于复杂的广告形式与诉求。这些特点决定了传统广告媒体中，只有电视、广播较为适合农村受众，但效能仍显不足。那么，用什么与其特点相适应呢？

　　 相对于大众传播媒体，小众传播媒体针对特定人群，能有效地瞄准市场目标，且广告成本更低廉。而在小众传播

媒体中，条幅广告不便于在公共环境下保存；宣传小报人工成本过于高昂：路牌广告制作成本太高而无法普及……因此，墙体广告也就成为较佳选择，它形式简单、成本低廉、针对性强、便于操控、保持时间长、传播范围广，既可单独操作，也可与其他媒体相结合。其作用主要表现在：1．提高品牌知名度。2．形成一定的品牌偏好。? 3．形成持续

普遍的视觉刺激。需要说明的是，此处的墙体广告有别于“墙裙广告”(早期的墙体广告，广告只刷在墙腰，呈长条状，色彩局限于“红白相间“或“蓝白相间”)，

　　 河南地平线(墙体)广告公司在湖北、河北、河南等地，利用墙体广告为康佳、TCL、联合利华等品牌开拓农村市

场，进行了有益地探索，并取得了良好的成效。其具体操作策略如下：

　　地点选择

　　 依据产品性质类别的不同，各企业可依据自身特点侧重选择不同地点，一般而言，墙体广告的选择应注意集中

在：

　　1．国道、省道两侧的醒目位置。

　　2．主要公路干道及加油站附近。

　　3．国道旁的饭店、旅馆。

　　4．旅游景点。

　　5，各县与乡镇路口醒目处。

　　6．村庄、学校等人群醒目处。

　　7．自然村与农田交接处。

2000年8月，联合利华为其洗涤用品开拓农村市场时，在宣传上采用电视广告与墙体广告相配合的做法，委托我

们在安徽、河南等地投入墙体广告。在与商家充分沟通之后，我们采用了“占据型”的投入方法，根据农村消费吝的

居住稳定的特性．配合营销网络在重点乡镇的主干道、集市投入，影响力直达乡村．并且针对性强，不会造成广告的

浪费。而以”消灭康佳空白乡镇”为口号的康佳以及提出“重心下移“工作方针的TCL等企业，是采用“路线型”投入的方法，根据农村消费者经常出入县城的特点，只需在县城各个入口投入二、三块，并在县与县之间投入若干块广告，既形成一个有效的宣传网络，花费较少而影响面广。

　　 注意事项：

　　 1．发布墙体广告前，应与广告公司一起根据地图计划路线，甚至在重要地区要有当地经营部门的业务人员及经

销商共同研究，尽量覆盖全面，占据有利位置．

　　 2．通过在墙体广告上印刷经销商地址、电话的方法，让经销商关心、爱护当地墙体广告。

　　 3．发布墙体广告时，应先取得工商广审证明，以防被处罚而影响企业形象。

　　 广告发布

　　 根据农村市场和墙体广告的特点，应做到：??? 

　　 1．简洁醒目。广告文字及图案不宜过多，应突出主题。广告字体、用色要醒目明亮，吸引关注。

　　 2．通俗化。表达方式要朴素、直白，容易被消费者接受。在语言的应用上，应该考虑农村受众难以接受过于复

杂的广告形式与诉求的特性。

　　 3．针对性。发布的信息应切合当地市场状况，农村消费者讲究实用，广告诉求要直接，应以功能性、利益性告

白为主。

　　 4．适用性。宣传的目标应是当地适销对路，消费者中意或具有消费潜力的产品。

　　对墙体广告的发布费用要有合理计划，以保证能够形成较理想的广告效果。在广告经费允许的条件下，墙体广

告的发布数量要在尽可能的范围内争取较高的覆盖率，并根据本企业的市场目的、在当地的知名度及竞争对手在当地

的实力、竞争对手墙体广告的数量等方面综合考虑本企业的发布规模和内容。

　　 制作标准

　　 墙体广告因制作分布广、检查监控不易等原因，制作水平参差不齐。为保障墙体广告制作水准、维护企业形象，

应注意：

　　1．与墙体广告制作商签定合同时，必须明确保证质量的期限(一般为一年)，若发现损毁现象，要对制作单位及

相关责任人进行处罚。

　　 2．制作墙体广告时，若要使用企业、产品标志，一定要符合CI标准，使用标准字和标准色。

　　3．培体广告制作要精美醒目，避免油漆脱落，影响企业形象。

　　 4．发布时应加上经销商地址、电话及服务电话。

　　 后期维护

　　制作完成后，应注重墙体广告的档案管理、监管和维护，遵循以下原则：

　　1．墙体广告档案应注明地址、面积、内容、预期寿命、所属经营部门、维护负责人，并统一进行编号。

　　2．对于已发布的墙体广告，监管人(挡地的销售代表和经销商)应定期上报所辖墙体广告的情况。

　　3．重视墙体广告的维护，对于超过预期寿命，褪色、残破的墙体广告．要及时维护、重刷，保障预期效果。

　　常见弊病

　　1．盲目发布：

　　(1)没有计划性、针对性。

　　(2)发布地点选择盲目。

　　(3)发布地点过于集中。

　　(4)与农村市场网络建设规划脱节。

　　以上都造成资源和费用的浪费，可通过加强对辖区地理、道路、商情状况的掌握予以解决。

　　2．内容不符：

　　(1)内容不符合当地市场状况。

　　(2)广告与过于简单、诉求过于单一．削弱了对产品整体资源的利用。

　　(3)内容呆板，缺乏多样性、趣味性。

　　3．粗制滥造：

　　(1)C[不准。标准色和标准字的表现不当会影响企业形象。

　　(2)用料不对。有的广告公司材料仅使用广告漆，一段时间后，颜色会发暗，也会损害企业形象。

　　(3)墙体粗糙。

　　4．缺乏定期检查和监控。由于后期监管不力，广告内容被竞争对手涂掉，以及漆皮脱落，既影响企业形象，又浪费资源。

　　发布墙体广告时，应注意对广告公司的选择，看它是专业的墙体广告公司还是“二传手“公司，有没有自己专业

　　施工队伍、大型广告工程操作经验，以及以往的工程量和客户群。

                  第一章      总则

1、序言：

     我们热诚欢迎您加入“泉龙”酒店工作，为了造就一流的酒店从业人员，保持本酒店系统的管理水平，特编制此本《员工手册》，侧重所有条文已经酒店董事长批准，这是你的手册，也是我们公司人员管理的基本原则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读，经常重新温习本手册，能有助你在泉龙充分发挥自己的才能。

    政策对酒店的经营来讲是必不可少的，且有助于我们今后井井有条的工作，我们为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同收益的规则，我们明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境，忠于职守，热心勤勉及礼貌主动是酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入，发挥一技之长，彼此真诚合作，敬业进取，追求卓越永不改，愿与你一起与“泉龙”共发展，共为“泉龙”带来光辉业绩！

                                                董事长  总经理