新法新政下的各类劳动合同、培训协议、竞业限制协议签订及规章制度、员工手册撰写与劳动争议预防和处理技巧

时间地点：  5月17-18日 深圳 5月22-23日 上海 
课程价格：  2000元/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等) 
培训对象：  
 
课程详细：   
课程背景curriculum background
    附言：HR如何做老板的战略伙伴---新《劳动合同法》出台以后，释放HR影响力的时候到了，轮到我们好好影响老总了。
具体怎么影响，这是哈佛一个领导力经典，叫Why should any be led by you。改造老板的策略，首先让他建立信任，这个时候先帮老板介绍一点招人技术、裁人方法等等，下一步做的时候跟老板交流，指出老板的风格问题。我们做过统计，中国80%、90%老板都是皇帝式的，都是家长式的，这种风格在新《劳动合同法》背景下都会给企业带来很大麻烦，作风要改，风格要改，一定要告诉他不改会给企业带来什么。
最后还是要跟他说理念有问题，价值观有问题，价值观就是把员工当什么，当人吗？还是当机器？还是当动物？说到资本，你是有货币资本，我们有人力资本，人力资本要和货币资本平起平坐，你如果接受不了就要会有很大麻烦。
从战略角度来说，要是做得不错，我们就帮他练练剑，用补药，如果不行下重药，动手术，要请外边人帮忙，HR自己一个人做不了，因此企业老板与HR管理人士共同参与学习与执行效果更佳。
    成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理离不开合理、合法的规章制度。然而，不少企业的规章制度都存在结构不完整、内容违法、显失公平、词义模糊、前后矛盾、量罚标准不清等难以操作的问题，最终沦为一纸空文！据劳动仲裁部门统计，劳动争议败诉案件中50%以上是基于企业规章制度（员工手册）问题导致的；有些规章制度更是成为企业观点不攻自破的有力反证！新《劳动合同法》的出台，让广大企业的合法用工成本大增，违法用工成本更是倍增。该法规定企业在制定、修改有关涉及劳动者切身利益的规章制度，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，与工会或者职工代表平等协商确定。目前，全面审查、修改人力资源管理制度（含员工手册）及配套的流程表格文书将是广大HR工作者、企业高层的首要工作！
我们认为，要有效预防和应对劳动争议，必须做到：
①企业具备完善的规章制度、员工手册和劳动合同、用工协议，
②管理者养成预测劳动争议的思维习惯和预防劳动争议的行为习惯，
③管理者熟悉劳动政策法规，掌握劳动争议处理实务技能......
 
培训收益training income
1、了解在《劳动合同法》下，规章制度的结构体系、制订原则、程序和方法
2、提高人力资源管理者的书面表达水平和措辞技能
3、掌握在《劳动合同法》下，规章制度相关内容及流程文书的制订要点
4、提升运用人力资源制度预防和应对劳动争议的综合能力
增值服务:
学习本课程的企业可免费获赠2008全年增值服务，让您工作无忧！
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课程大纲curriculum introduction
（第1天）新劳动合同法下的规章制度、员工手册撰写技巧与风险防范
（每个要点将引入法律依据，并以4个经典案例及实际制度条款分析解说）
1.规章制度、员工手册的类型、性质及在企业管理中的重要作用；
2.规章制度、员工手册包含哪些内容及常见问题；
3.制定规章、员工手册制度的原则、方法及法定程序实务操作技巧；
4.员工手册在运用中的诀窍，有哪些关键点必须涉及，有哪些错误必须避免；
5.新劳动合同法下招聘广告、入职登记表的设计要求及作用；
6.新劳动合同法下的招聘录用制度、劳动合同管理制度制订要点；
7.新劳动合同法下的工作时间、休息休假等考勤管理制度制订要点；
8.新劳动合同法下的加班管理、加班费用风险控制制度制订要点；
9.新劳动合同法下的病假、工伤、“三期”员工管理制度制订要点；
10.新劳动合同法下的薪酬、福利管理制度制订要点；
11.新劳动合同法下的绩效管理制度制订要点；
12.新劳动合同法下的保密制度、培训管理制订要点；
13.新劳动合同法下的奖惩制度、员工申诉制度制订要点；
14.如何运用规章制度及表格文书预防和应对劳动争议。

（第2天）劳动合同、培训协议、竞业限制协议订立与变更技巧及风险防范
（以3个经典案例及实际约定条款分析解说）
1.签订劳动合同对企业的利弊；
2.企业订立劳动合同的常见误区；
3.全日制与非全日制劳动合同的区别与风险控制；
4.合同签订前的注意事项；
5.如何通过试用期与合同期的巧妙联系，约定试用期限？
6.试用期间不符合录用条件具体如何约定？
7.见习期、学徒期、实习期与试用期的区别与应用;
8.如何结合无固定期限合同的签订条件，约定固定期限合同的期限？
9.无固定期限合同到底是否可以规避？
10.岗位、工作内容、工作地点约定中的常见误区与约定策略；
11.如何约定岗位、工作内容条款的变更，如何约定薪随岗变？
12.如何在合同中约定最低工资、加班费及制定相关工资补充协议？
13.合同中工资发放时间与实际发放时间不符，存在哪些法律风险？
14.工作时间、休息休假约定策略；
15.如何约定合同无效的情形？
16.劳动合同解除条件的约定与风险规避；
17.合同中的保密条款必须具备哪些事项？
18.合同中关于续签问题、送达问题的约定技巧。
19.非全日制劳动合同的必备条款与约定技巧。
20.培训协议必备条款要点、服务期与违约金约定技巧及注意事项；
21.劳动合同期、培训服务期约定误区与预防技巧；
22.竞业限制协议必备条款要点、违约金约定技巧及注意事项；
23.离职协议的制订要点及风险防范。
24.学生实习协议的必备条款与约定技巧。
 
讲师资历lecturer synopsis
钟永棣先生（知名实战派劳动法律法规专家、原劳动保障部门劳动仲裁员）法律/管理双学士，通过国家律师资格考试，取得国家人力资源管理师和高级人力资源管理师资格；长期担任国家人力资源管理资格认证培训导师。
曾任职劳动保障部门劳动仲裁员，审结劳动争议案件近400宗；拥有300余宗劳动争议仲裁诉讼代理经验，讲授劳动法及企业人力资源管理课程近200场次；一直担任十多家企业的常年法律和管理顾问。
以独特的实际案例教学，将枯燥的劳动法律法规和管理理论溶入实际管理当中，课程生动有趣，深入浅出，让学员迅速学以致用。
业内声誉很高，已受训劳动法律法规方面的企业人士达6000余人，其中在2006--2007年为共计约上千名企业总经理、人力资源管理人士等主讲《企业如何应对全新<劳动合同法>》课程,接受过培训的学员均对其专业水平及讲授水平给予很高的评价；培训效果显著，深受学员的爱戴、企业的好评。  
 
咨询电话：020-39441160 85628255 13729800114 图文传真：020-85628255
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劳动合同法实施条例草案解读与企业应对策略

时间地点：  5月22日深圳 5月23日东莞 5月24日广州 5月28日北京 5月30日上海 5月31日苏州
课程价格：  RMB1000元（含讲义、法律单行本、午餐、茶水、纸笔等）
培训对象：  企事业单位人力资源总监、行政总监、人事经理、工会干部及负责劳动关系的专业人士
 
课程详细：   
课程背景：
万众期待的“劳动合同法实施细则”即将颁布并实施。 经过多次讨论修正，条款内容基本上已经确定，对《劳动合同法》许多不明确的条款做出了补充规定。草案共有45条，主要就劳动合同法贯彻实施中有关无固定期限劳动合同、经济补偿与赔偿金的关系、劳务派遣等方面的问题作了规定。提前掌握“实施细则”的规定，在“实施细则”相关规定下，深层次的学习劳动合同法的操作技巧，对用人单位降低用工风险至关重要。
 
课程特点：
本课程与其它的劳动合同法培训相比有着显著不同的特点：
1、本课程不像其它《劳动合同法》培训课程一样讲述枯燥的法律理论浪费学员宝贵的时间，我们讲述的都是实务操作经验和技巧；
2、我们不会逐条的解读法律条文，我们深知细节决定成败的道理，因此，我们90%以上的内容是在讲述重要法条背后的操作细节，这些，才是企业参加劳动合同法培训课程的真正意义所在；
3、我们有着长期为企业提供法律服务的经验，我们更深刻了解企业需要的是什么，我们针对企业的用工管理过程中最容易发生纠纷的环节提供可操作性极强的应对措施和应对技巧，让企业人力资源管理和劳动争议处理不再被动；
 
课程大纲：劳动合同法实施条例解读与用人单位应对技巧
1、08年前订立的劳动合同中约定的违约金条款，在08年后是否还有效？违约金受到限制，用人单位如何留住核心员工？
2、用人单位能否与劳动者在劳动合同中约定合同终止条件？
3、连续订立两次固定期限劳动合同期满后，用人单位能否终止合同？
4、合同期满劳动者由于医疗期、孕期、产期、哺乳期等原因续延劳动合同导致劳动者在该用人单位连续工作满十年，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，用人单位是否必须订立无固定期限劳动合同？
5、用人单位与劳动者解除或者终止劳动合同后，劳动者未续签合同仍留在单位工作，是否属于续订合同？
6、连续工作年限中间中断了多长时间才不再连续计算？用人单位如何应对无固定期限劳动合同？
7、固定期限劳动合同中约定合同到期后自动延续，或者在合同到期延长合同期限的，算不算续订合同？
8、劳动合同期满，用人单继续留用劳动者，但未与劳动者续订书面劳动合同的，是否也需支付两倍工资或视为已经订立无固定期限劳动合同？
9、解除或者终止以完成一定工作任务为期限的劳动合同，用人单位是否需支付经济补偿金？以完成一定工作任务为期限的劳动合同存在什么漏洞？
10、劳动合同法施行后仍然存续的劳动合同未载明工作地点，工作地点如何确定？用人单位能否调动劳动者的工作地点？
11、劳动法第十九条规定的“劳动纪律”、“劳动合同终止的条件”、“违反劳动合同的责任”是否属于劳动合同法第十七条规定的“法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项”？
12、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，是理解为不得低于本单位相同岗位最低档工资，不得低于劳动合同约定工资的百分之八十？还是理解为不得低于本单位相同岗位最低档工资的百分之八十，不得低于劳动合同约定工资的百分之八十？用人单位在试用期内需注意一些什么法律问题？
13、《劳动合同法》第二十一条规定，在试用期中，除劳动者有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形外，用人单位不得解除劳动合同。那么，劳动者在试用期间，用人单位可以依照劳动合同法第四十条第三项（客观情况发生重大变化）和第四十一条（裁员）的规定解除劳动合同吗？如果用人单位解除合同，是不是违法解除劳动合同？
14、用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，在尚未用工期间，用人单位解除劳动合同，是否需支付经济补偿？双方是什么关系？可否在这劳动合同中约定违约金？
15、用人单位因产业政策调整、贸易摩擦、食品安全等客观经济情况，致使劳动合同无法履行，可否裁员？
16、用人单位额外支付的一个月工资解除劳动合同，该一个月工资按照什么标准计算？是按照当月工资计算，还是上月工资、或者是前十二个月平均工资计算？
17、用人单位依照劳动合同法第八十七条的规定向劳动者支付赔偿金的，是否还需支付经济补偿？
18、用人单位依法解除、终止工伤职工劳动合同的，支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金外，是否还需支付补偿金？
19、无固定期限劳动合同符合法定的解除、终止条件的，是否可以解除、终止？解除或终止无固定期限劳动合同，经济补偿办法是否和解除固定期限劳动合同一样？
20、劳动者由于用人单位违法行为被迫解除劳动合同的（比如未依法缴纳社保、未及时足额支付工资、未依法支付加班费等），用人单位需支付经济补偿金，经济补偿年限从劳动者入职之日起计算还是从08年1月1日起计算？
21、用人单位向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的，经济补偿年限从劳动者入职之日起计算还是从08年1月1日起计算？
22、劳动者由于不能胜任工作被解除劳动合同的，经济补偿年限从劳动者入职之日起计算还是从08年1月1日起计算？
23、用人单位裁员的，经济补偿年限从劳动者入职之日起计算还是从08年1月1日起计算？
24、用人单位被依法宣告破产或用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散终止合同的，经济补偿年限从劳动者入职之日起计算还是从08年1月1日起计算？
25、劳动合同期满终止劳动合同，经济补偿年限从劳动者入职之日起计算还是从08年1月1日起计算？
26、劳务派遣中的“临时性、辅助性或者替代性的工作岗位”是指什么岗位？用工单位在“临时性、辅助性或者替代性的工作岗位”使用劳务派遣用工的，有何法律风险？
27、用人单位不得设立劳务派遣单位向本单位或者所属单位派遣劳动者。“自设劳务派遣单位”一般包括哪些行为？
28、劳务派遣单位能否与被派遣劳动者约定试用期？
29、《劳动合同法》第六十五条规定被派遣劳动者可以依照本法第三十六条、第三十八条的规定与劳务派遣单位解除劳动合同。那么，被派遣劳动者能否依照劳动合同法第三十七条的规定提前三十日通知劳务派遣单位解除劳动合同？
30、用工单位依据劳动合同法第四十条第三项和第四十一条的规定，将被派遣劳动者退回劳务派遣单位的，劳务派遣单位能否以此为由与劳动者解除劳动合同？
31、劳动合同法对用人单位用工带来的风险以及用人单位的应对措施；
 
专家介绍：
梁艳松 先生，我国著名劳动法与员工关系管理专家，北京大学特聘教授;企业学习网高级顾问；合生智慧咨询独家签约讲师；北京劳动仲裁网首席顾问师、合伙人。
梁艳松先生曾多年担任企业高级管理人员，对于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，从事法律工作后，专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，处理各类劳动纠纷案件700余件（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山东、四川、重庆、湖南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了解，对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，并被邀参与《最高人民法院关于劳动争议案件审理司法解释》的起草工作，受聘为劳动争议仲裁委员会兼职仲裁员。被多家公司聘请为常年法律顾问或劳动法专业顾问。并长期受邀作为讲师，对企事业单位人力资源从业者进行劳动法培训。受湖南省人事厅邀请，对该省人事争议仲裁委员会仲裁员进行培训。接受过中央电视台、凤凰卫视、深圳电视台、荷兰国家电视台、劳动保障报、南华早报、北京娱乐信报、第一财经、法制早报等多家主流媒体的采访，并被新浪网等十余家网络媒体大量转载。
 
梁先生曾为以下客户提供服务: 可口可乐、海尔集团、SONY（中国）、摩托罗拉（中国）、PHILIP、国际优孚尔（美国）、联想集团、 戴尔、三泰电子、美国半导体、安捷伦、北京正豪办公大厦、赛孚耐网络技术（美国）有限公司、 AXAIR加湿系统、特莫瓦特、玛斯特系统工程、圣艾尔普环保设备、国锐房地产开发、蓝地一族服装服饰、万邦食品、易美易家家具、金地伟业科技、厦门南洋模特、艾威点文化、中国海洋物资公司、中国黄河文化经济发展研究会、中国电源协会、北京香山医院、西安杨森制药、上海强生制药、北大药业、中华商务网、中华英才网、中国人民大学培训学院、中人网、国家外经贸部外经贸研究院、中国电子科学研究院、世纪金源集团、北京京滨饭店、南北天地科技、厦新电子、北京云腾宾馆、航天科工集团、天海宏业软件、五岳鑫信息技术、侠客行网络、利通源电子、菱重电器、碧海制衣、海得控制系统、时代集团、HP、比亚迪、挪威联广认证、大众一汽、浙江省棉纺织行业协会、华安基金、昆泰克空气系统、华数数字、格斯生物医药、上海传顺货运、上海高泰稀贵金属、淮阴华新集团、点识网络技术、江苏新城房产、上海海威冷挤压、衡联（上海）投资、上海成运内窥镜设备、香江集团、盐城响水供电、上汽通用五菱汽车、美的热水器、先歌乐器、北京中石元达电子、主健（北京）生物、北京华阳服装、天津华立达生物工程、蚌医三附院、威海市大山美术培训、北京畅讯信通科技、中坤信达、中国国旅集团、北辰实业、艾普斯电源、中国工程与农业机械进出口总公司、小松山推工程机械、杜邦、香港航空、北京建工集团、中国海洋石油总公司、江苏南星药业、武汉安凯、国美电器、重庆能创科技、山东彩桥驾驶室有限公司、重庆市天龙牧业、苏宁电器、厦新电子、山东鲁能集团、天津赛恩投资集团、加拿大蒙特利尔银行、凯赫威(天津)精密制造、中新集团、北京航天福道高、雅马哈、青山控股集团、荷兰艾尔布勒斯、上海皇泽电子、上海大业房地产、小天鹅股份、交通银行、招商银行、兴业银行、民生银行、建设银行、巨中投资集团、天津市建筑设计院、天津市南开太阳、佳美食品、阿达尼船务、上海三埃弗电子、上海弗列加、广东恒兴集团、江西恒泰实业、广东省农机所、卡宾服饰、合富辉煌房地产、雅柏药业(中国)、广东华润涂料、广东中鉴认证、广东爱得乐集团、广州外语外贸大学、广州新基房地产、中铁九局、深圳市勘察研究院、尼克美制药、爱普科斯、才展礼品工业、周大福珠宝、深圳市先歌音响、住友化学（亚洲）、汕头高新区启博集团、金立翔光电科技、中国联通、中国移动、万基集团、爱科通电子、东莞市英辉集团、影儿时尚集团、江铃控股、哈飞汽车、YKK吉田拉链、启博集团、东莞劲胜集团、TCL电脑、上海步科电气、上海地纬集团、柳州五菱汽车、浙江圣达药业、宁波杜凯软管、上海嘉汇大酒店、新疆雅戈尔、中国核工业、中国钢铁工业协会、江苏赛摩集团、上海柒牌公司、无锡中捷汽车、复旦大学、上海市浦东新区社会发展局、上海三共制药、。。。。。。 
 
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非人力资源部门经理的劳动合同法管理

时间地点：  5月23-24日上海浦东新区亚龙国际酒店 6月6-7日北京市朝阳区西藏大厦
课程价格：  2560元/人/两天（含培训、教材、两天中西自助午餐、茶点）
培训对象：  各类企业、事业单位的总经理、副总、部门经理与中层以上管理者
 
课程详细：   
为什么要学习《非人力资源部门经理的劳动合同法管理》
《劳动合同法》已于2008年1月1日实施。该法案的执行，将直接提升企业人力资源的管理成本，同时也将对企业人力资源管理乃至企业全面经营管理产生深远的影响！
总经理、部门经理和主管通常都认为，企业内任何与人力资源管理、劳动争议处理有关的事务都是人事经理或法律部门的职责。但在实际工作中，直线经理也在直接参与人事管理的各个环节，如从员工招聘、劳动合同设计、调岗调薪、违纪处理、辞退、绩效评估、留人直至劳动争议处理。
直线经理的管理工作不规范、不专业，往往给用人单位带来劳动争议乃至败诉的风险！
一个企业人力资源管理水平高的标志，不是HR具备高超的劳动关系管理技术和理念，而是公司中的每个部门经理都具备科学、规范、专业的劳动关系管理理念和技巧。
本课程旨在帮助总经理、部门经理系统地掌握有关劳动合同法的知识和操作技能，提高劳动关系管理效率，防范劳动争议，控制人事管理风险。
 
课程提纲
一、非人力资源部门经理学习劳动合同法的必要性
劳动争议数量的急剧增加以及员工胜诉率的居高不下
《劳动合同法》带给企业新的管理压力和管理风险
非人力资源部门经理面临更大的责任压力以及更加复杂的管理环境
非人力资源管理部门与人力资源部门的角色定位
 
二、劳动合同订立与非人力资源部门经理的工作
招聘中HR与部门经理的职责分工与配合
岗位说明书的撰写与面试风险控制
不签订劳动合同的违法成本与风险
有没有可以不签劳动合同的员工
怎么与员工签订劳动合同
碰上不愿意签订劳动合同的员工怎么办
劳动合同的空白条款该怎么填写（合同期限、工作内容、薪资等）
 
三、劳动合同变更、履行与非人力资源部门经理的工作
如何对下属进行岗位调薪和薪资调整
工作时间、休息、休假的依法界定
加班、加班工资的认定及风险管理
对违纪的员工能“依法”进行罚款、扣款等经济处罚吗
如何正确处理违纪员工
如何用薪酬、福利等激励下属
参与制定、了解并运用公司现行规章制度
孕期、产期、哺乳期、经期女员工的管理
 
四、劳动合同解除、终止与非人力资源部门经理的工作
怎么留住核心员工
怎么有效实行末位淘汰制
怎么辞退试用期不合格的员工
怎么辞退吊儿郎当、不遵纪守法的员工
怎么辞退工作能力不佳、绩效表现不好的员工
怎么处理员工的辞职、违约责任与工作交接
劳动合同到期怎么续签
经济补偿金、赔偿金和违约金的正确计算与运用
离职面谈的意义与技巧
 
五、劳动争议处理与非人力资源部门经理的工作
现行的劳动争议处理程序与机制
劳动争议处理中部门经理的作用与工作
 
主讲人介绍
魏浩征，《员工关系》总编，美国认证协会注册国际高级人力资源专家，北京中关村IT协会劳动关系首席顾问，《法制日报》、《劳动保障报》、《环球时报》、《人力资源》等多家大型媒体特约点评嘉宾，著有《劳动合同法下的离职员工管理》、《魏浩征读劳动合同法》等专著多部，发表文章数千篇。
作为国内顶尖的劳动法与员工关系管理专家，魏浩征老师在企业规章制度管理、劳动合同管理、商业秘密保护、员工违纪处理、企业裁员、用工成本控制、改制重组、劳动争议预防及应对等方面具有独特的才能和丰富的经验，为奇瑞汽车、蒙牛乳业、联想集团、富士通、中国银行、中国五矿、华润集团、易初莲花、拜耳、橡果国际、AO史密斯、康明斯、梅特勒托利多等近百家知名企业集团总部提供劳动关系风险管理咨询、培训及顾问服务。
魏浩征老师的课程具有极强的穿透力、杀伤力和改造力，近年来，他先后在全国各地主讲超过300场劳动关系管理公开课及内训课程，受训学员数万名。
 
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企业如何有效预防和应对《劳动合同法》与《劳动争议调解仲裁法》带来的重大影响

时间地点：  2008年5月24日 广州
课程价格：  1000元/人（含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等）
培训对象：  
 
课程详细：   
课程背景：
酝酿已久备受国内外高度关注的《劳动合同法》于2008年1月1日正式实施。
　　从颁布到实施的半年间，国内大大小小的劳资关系事件闹得沸沸扬扬；这初步验证了——《劳动合同法》出台后，各用人单位的人力资源管理将面临变革性的挑战和考验，传统的人力资源管理乃至全面经营管理模式，势必受到深远影响；劳动关系将更加复杂、劳资双方利益冲突将更加明显，劳动者的维权意识将明显提高。
　　 当广大HR人士和用人单位高层仍处于迷惘不知所措的情况下，《劳动争议调解仲裁法》出台了，再次给广大用人单位当头一棒，雪上加霜！
　　 行内专家预测，由于广大用人单位的实际做法与法律的要求相差甚远，所以今后5年内企业面临的劳动争议将翻倍递增，有效预防和应对劳动争议将会是人力资源部门首要的工作与责任！
　　 因此，尽快调整或变革企业人力资源管理模式和提升企业中高层的劳动争议预防技能，将是企业人力资源管理工作的当务之急和重中之重。

课程目的：
1、 充分了解两个新法律对企业管理的重大影响和风险；
2、 迅速理解、掌握应对该重大影响和风险的知识、技能；
3、 培养预测劳动用工风险的思维方式；
4、 有效提升企业人力资源管理综合水平。
 
培训内容：
一、《劳动合同法》对企业人力资源管理模式的重大影响与要求。
二、关于招聘录用和建立劳动关系
1、 招聘录用时该怎样告知和告知哪些内容给劳动者，才能避免劳动者以用人单位“欺诈”为由主张劳动合同无效，并索取经济补偿？
2、 如何设计《入职登记表》，以应对劳动者的“应聘欺诈”？
3、 如何避免录用尚未与原单位解除劳动关系的劳动者，以防止对该原单位承担连带赔偿责任？
4、 劳动者拒绝签收有关书面（处分、辞退）通知，该怎么办？
三、关于用人单位规章制度
1、 制定规章制度，用人单位必须与劳动者一方平等协商确定，如何应对？
2、 非国有企业如何组建“职工代表大会”？
3、 规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
4、 如何预防规章制度违反法律法规的规定所带来的风险？
5、 无纸化、网络化办公，规章制度该如何有效公示或告知劳动者？
6、 能否通过依法修改规章制度，达到变更劳动合同的效果？
四、关于劳动合同管理与经济补偿
（一）劳动合同的订立与履行
1、 劳动者拒绝签订、续签劳动合同，怎么办？
2、 法律禁止签订试用期协议，那么劳动合同期限和试用期限该如何约定？
3、 如何界定劳动者不符合录用条件？
4、 使用劳务派遣方式能否规避签订无固定期限合同？
5、 续签第三次固定期限劳动合同的，就必须签订无固定期限合同，那么前两次的合同期限该如何约定？
6、 工作内容和工作地点条款的约定技巧及风险分析？
7、 如何理解“连续工作满十年”，采用劳务派遣方式能否规避此问题？
8、 如何界定劳动者不能胜任工作？
（二）劳动合同的解除与补偿
1、 如何在“劳动合同订立时的客观情况发生重大变化”上做文章？
2、 怎样理解末位淘汰？
3、 劳动者提出口头辞职，又拒交书面申请，该怎么办？
4、 《辞退通知书》、《处分通知书》的必备事项及措词技巧。
5、 为什么用人单位必须明确解除劳动合同的内部审批权限与流程？
6、 用人单位如何化解非法解除劳动合同所带来的支付2倍经济补偿的责任？
7、 劳动合同的无效给用人单位带来哪些风险和权益，该如何灵活运用？
8、 基于用人单位严重违法侵权，劳动者解除劳动合同的，用人单位的责任有哪些？相关事实的举证责任该如何分配？
9、 如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？
10、 离职工作交接技巧有哪些，既能保障用人单位利益又不触犯法律？
五、关于工资报酬和社会保险
1、 不签订合同或合同约定工资不明确，在工资支付方面将面临哪些风险？
2、 怎样理解和应用“同工同酬”？
3、 加班工资未列明或未交付工资单给劳动者，有什么风险？
4、 劳动者拒绝参加社会保险，用人单位将面临什么问题，该如何应对？
六、关于培训与竞业限制
1、 如何运用培训协议的主要条款来保障用人单位的权益？
2、 培训协议中的违约金包括什么款项？
3、 竞业限制协议的主要条款包括哪些？
4、 在竞业限制期间，如何支付劳动者的经济补偿，其金额如何约定？
5、 竞业限制协议的违约金数额该如何约定？
七、关于劳务派遣、非全日制用工和其他
1、 采用劳务派遣用工方式，常见的风险有哪些？
2、 用工单位如何根据自身外包需求筛选外包服务商？
3、 非全日制用工，用人单位必须承担工伤事故风险，该如何预防？
4、 法律禁止收取押金，用人单位如何应对劳动者突然离职所带来的服装费、借款、办公工具的损失？
八、劳动争议处理
1. 用人单位败诉原因透析。
2. 解决劳动争议的方式及其相互间的顺序如何？
3. 如何确定劳动争议案件的管辖？
4. 关于以公开为主、不公开为辅的审理方式；劳动合同如何约定审理方式？
5. 仲裁委或法院在处理案件时，如何适用法律法规？如何判定政策法律法规的效力等级？
6. 人力资源部负责人担任工会主席的法律风险有哪些？
7. 当事人申请仲裁的时效如何计算？如何理解“劳动争议发生之日”？
8. 如何理解仲裁申请时效的中止、中断？
9. 关于对劳动报酬争议的仲裁时效的特别规定！
10. 如何书写劳动仲裁申请书，有哪些注意事项？
11. 如何书写答辩书，有哪些注意事项？
12. 实际上，很多被诉方都不愿在答辩期间提交答辩书，为什么？
13. 关于职工工伤的劳动争议处理程序。
14. 举证责任的分配与举证不能的后果。
15. 开庭期间，质证与辩论需要注意哪些关键问题？
16. 关于仲裁裁决期间的新规定。
17. 双方当事人均不服同一仲裁裁决，向人民法院起诉，如何罗列当事人？
18. 在诉讼程序中，未起诉的一方当事人在答辩中提出请求的，法院应否予以审查？
 
培训讲师：
　　钟永棣先生，法律/管理双学士，通过国家律师资格考试，取得国家人力资源管理师和高级人力资源管理师资格；长期担任国家人力资源管理资格认证培训导师。
曾任职劳动保障部门劳动仲裁员，审结劳动争议案件近400宗；拥有300余宗劳动争议仲裁诉讼代理经验，讲授劳动法及企业人力资源管理课程近200场次；一直担任十多家企业的常年法律和管理顾问。
　　以独特的实际案例教学，将枯燥的劳动法律法规和管理理论溶入实际管理当中，课程生动有趣，深入浅出，让学员迅速学以致用。
　　业内声誉很高，已受训劳动法律法规方面的企业人士达6000余人，其中在2006--2007年为共计约上千名企业总经理、人力资源管理人士等主讲《企业如何应对全新<劳动合同法>》课程,接受过培训的学员均对其专业水平及讲授水平给予很高的评价；培训效果显著，深受学员的爱戴、企业的好评。
 
咨询电话：020-39441160 85628255 13729800114 图文传真：020-85628255
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《新法新政下的招聘体系建立与面试甄选技巧》高级研讨班

时间地点：  2008年6月13-14日 深圳 6月27-28日 上海
课程价格：  2000/人
培训对象：  企业总经理、副总、各部门经理、人力资源经理、招聘人员
 
课程详细：   
【课程特色】
全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法；紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题，从有效性、实用性角度提供解决方案。本课程以现场实操为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧，运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演等方式，通过大量实战案例点评启发学员，促进学员思维观念的改变，引导行为技能的提升。授课风格:案例丰富、轻松诙谐、互动性好，在生动性、实用性与启发性上有较成功的结合，确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。
 
【培训目标】
◆ 学习招聘的基本流程和组织管理；　　　　◆ 学习结构化面试的方法和技巧；
◆ 学习招聘的流程、方法与控制要点；　　　◆ 了解PDP测评在人才甄选中的技术
◆ 学习招聘成本控制与招聘效果评估的方法。
 
【学员收益】  
通过培训，学员掌握有效的招聘组织管理与结构化面试的技巧，熟练掌握面试的关键
技巧，以及失误规避的方法。
 
【授课大纲】
一、新法实施后对招聘工作的影响
—新法实施招聘如何适当管控成本； 
—新法实施考察环节之重要；
—签约前应明示哪些职责；　　　　　
—新法实施后试用期的管理。
二、招聘规划策略
—制定招聘策略                    
—招聘需要预算吗 
—确定招聘的六个维度
—人才招聘录用、人才面试评价的流程
三、明确企业的招人标准
 —职位分析的架构
—案例分享：某跨国公司职位说明书样本
—通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求（KSA）；
—制定岗位的胜任能力模型(competence model)
—案例分享世界500强企业最看重的能力素质模型
—以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法；
—演练：拟定一个岗位的招聘广告
四、如何有效识别和筛选简历
—对求职简历信息的规范管理；　
—如何高效、准确地筛选大量简历；
—解读简历与虚假信息的识别；　
—通知复试应注意的要点
—演练：审阅一个技术岗位的简历
五、结构化面试的流程及前期准备
—何为结构化面试；　　　　　　
—最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程；
—布场与考官必备材料准备；
—面试官的培训与资格认证；
—演练：拟定一个网络工程师岗位的《招聘维度表》
—案例分享：Intel独特的招聘面试制度
六、面试经典问题类别及实施技巧
—引导式问题（渐入佳境）；　　　　
—行为式问题（穷追猛打）；
—案例分析：这个面试官的问题有效吗？
—智力式问题（暗藏玄机）；　　　　
—动机式问题（意欲何为）；
　—虚拟情境式的问题（身临其境）；
—案例分享：Intel对应届毕业生的提问
—压迫式的问题（兵不厌诈）；　　　
—面试问题的信度与效度检验；
—面试者要给应聘者多大压力    
—如何合理安排提问类别
—案例剖析：宝洁公司的经典八问　
—专题：如何测定应聘者的情商
—演练：运用结构化面试技巧招聘一个职员和一个总经理助理。
七、面试过程控制及常见误区
—面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点；
—面试官有效倾听的技巧；　
　—面试官的招聘中要注意的细节
—回答薪酬问题的技巧
—如何识破应聘者的谎言；　
　—如何回答应聘者的疑问；
—避免应聘材料的误导；
—案例分享：国际猎头公司对一个技术服务岗位的面谈结构表
八、运用人才测评技术
—如何使用面试评估表
—人才测评的基本概念；　　　　　　　　　
一三种测评的实务讲解与演练；
（1）公文筐测评
（2）霍兰德职业倾向测评
（3）PDP测评
—如何运用PD建立任职资格模组；
—如何利用PDP进行候选人排序选择；
—PDP样本解读；
—案例分享：一个企业的PDP招聘甄选方案
九、招聘面试评估与优化
—招聘面试评估的要点；　
—如何提高面试官的“命中率”；
—面试评估过程中常见10大误区及避免方法
—招聘管理体系的优化。

【讲师简介】
阮诗章老师
个人简介：世界五百强企业管理咨询专家、高级培训师、MBA，曾工作于国有企业、美资企业及多家民营企业，担任过培训经理、人力资源经理、总监多年，积累了比较丰富的管理工作与培训、咨询经验，亲自面试的人员过万人，培训过的公司上千家。以中国古典哲学思想结合多年的外企管理经验，研发出一套独特的人力资源管理系统。
 
培训课程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。
 
课程主要特征：理论知识+案例分析 ＋分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏
 
主要培训课程：《团队建设与有效沟通》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人力资源系统建设与统筹管理》、《领导科学与公共关系》、《如何为员工规划职业生涯》、《招聘甄选技巧—经典六问慧眼识才》等。
 
服务过企业：
金融行业：人民银行、浦发银行、中信银行、金融联等。
通讯行业：广州移动、深圳电信、长通科技、络道科技、天音通讯等。
连锁经营：HANSOM、 贝利斯、皇朝家私、中联集团等。
综合行业：三星中国、华润集团、康佳集团、先科集团、嘉里集团、南海油脂、石化集团、安琪集团、建设集团、雷士照明、康美药业……
 
 
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企业培训体系构建与培训管理实务

时间地点：  2008年5月16-18日 上海
课程价格：  3600元/人 （包括听课费、讲义费、3天的中餐费）培训结束发结业证书
培训对象：  
 
课程详细：   
课程目标
★ 通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展；
★ 通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力；
★ 通过培训能够提升培训管理实务操作能力；
★ 通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力。
★ 掌握年度培训计划制定的基本步骤与重点工具
 
课程大纲
第一天
1、从企业战略的视角看待企业的培训管理
   ★ 新经济环境与企业培训的战略地位；
   ★ 企业战略对企业培训有何要求？
   ★ 企业培训如何支持企业战略的落实？
   ★ 公司的人力资源战略对企业培训的不同要求；
   ★ 企业培训战略的基本内容；
   ★ 培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持？

2、如何构建适合本公司的企业培训体系
   ★ 企业培训体系包含什么内容？
   ★ 企业不同意义的培训目标的设计
   ★ 企业培训管理组织机构的建设
       ▲不同层级的培训管理机构
       ▲不同层级的培训管理机构的分工
       ▲人力资源部、培训部、其它部门的协调的分工
       ▲企业培训部以及培训经理的主要工作

第二天
   ★ 培训课程体系设计
       ▲不同类型企业培训课程体系案例分析
       ▲培训课程体系设计的一般思路与方法
       ▲适合本公司的培训课程体系研讨
       ▲培训课程体系构建与企业培训长期规划

   ★ 全面完善企业培训体系的其它相关工作
       ▲理顺培训部与其它各部门的关系
       ▲如何构建内部讲师队伍？
       ▲如何整合外部培训资源？
       ▲如何整合企业内部培训资源？
   ★ 国外培训管理的经验介绍
   ★ 企业培训体系若干案例研讨

3、培训管理实务与年度培训计划制定
   ★ 企业培训规划、计划、策划
   ★ 企业培训管理的几项主要工作和基本循环
   ★ 培训需求分析基本思路与年度培训需求分析
       ▲培训需求分析与培训规划、计划、策划
       ▲不同性质的培训需求分析
       ▲不同目标的培训需求分析
       ▲年度培训需求的分析
       ▲培训需求分析的不同方法
       ▲培训需求分析的实用表格设计

第三天
   ★ 培训课程设计
       ▲培训经理在培训课程设计中的职责
       ▲企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调
       ▲培训经理如何与培训师做好协调与培合
       ▲课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法

   ★ 培训资源的选择与组合
       ▲如何选择合适的讲师
       ▲获得内部支持
       ▲培训相关资源的筹备

   ★ 年度培训计划的制定
     ▲ 年度培训计划需要的资源和环境
     ▲ 年度培训计划制定的流程

   ★ 年度培训计划的落实

       ▲培训活动策划基本思路
       ▲培训项目管理
       ▲各类培训方法的分析和选择
       ▲培训评估
       ▲不同意义的培训评估
       ▲训后评估的基本环节
       ▲如何保持学员的持续学习绩效
       ▲各类培训评估实用表格设计

   ★ 做好培训评估
     ▲ 不同意义的培训评估
     ▲ 训后评估的基本环节
     ▲ 如何做好四级评估
     ▲ 如何做好跟踪促进，保持学员的持续学习绩效
     ▲ 各类培训评估实用表格设计
 
授课讲师
田胜波老师，资深管理培训专家、客户服务培训专家；拥有二十四年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验：上海复锐管理咨询公司首席培训师；上海慧乐客服务咨询有限公司首席咨询讲师；复锐咨询及其多家下属机构的品牌课程讲师；管理学硕士，毕业于复旦大学，中国创造学会会员；港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师；中国烟草培训中心长期特聘讲师；国内其它几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；在管理咨询和管理培训行业有十多年的行业经验。
主要培训课程包括： 人力资源管理实务、企业培训管理与内部讲师训练、客户服务管理与客户服务技巧、领导艺术与管理技能提升、卓越团队管理、如何设计企业内部管理制度等。
培训的主要特色在于： 借助多年的管理咨询背景，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。尤其是在内训服务过程中通过对企业的内部调研后提供个性化课程设计的经验积累较为丰富和扎实。
田胜波老师内训服务过众多著名企业：
TCL集团、中国人寿保险（两次）、港大-复旦EMBA、艾欧史密斯、日立电梯（两次）、上海银行、中国烟草培训中心（多次）、成都商业银行、上海银联商务、山东六和集团、泰豪科技股份、香港一创科技集团（三次）、上海生物芯片、南京泰和威网、苏州泰山光电（韩资）、阿美德格（上海美资）、阜矿集团、 胜利油田、山东蓝海股份………………
常受邀赴上海、北京、广州、南京、青岛等地的多家培训机构举办公开课及内训。
 
 
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如何设计“三个公平和两个激励”的薪酬体系

时间地点：  5月17号深圳 5月25号上海 4月25号北京
课程价格：  1600/天
培训对象：  想获得战略性有效薪酬设计技巧的人
 
课程详细：   
注:提供学员以“3E薪酬设计软件正版”进行练习，并注册安装一次，需要自带电脑, 提供测评要素两套。
 
课程内容
第一部分 付薪哲学
          薪酬的本质是什么，如何看待它的激励性？公平还是激励？
          如何基于企业战略来做薪酬体系设计中的相关决策
第二部分 薪酬体系设计的三个公平
          什么是3E，薪酬体系设计三个公平的原则是什么
          外部竞争性和外部均衡性？常见的误解和错误
          公司的薪资水平在市场上的定位该如何确定
          衡量内部均衡的公式是什么，它不平衡将导致什么问题
         四十分钟电脑实际演练：如何做岗位测评及职级图设计
四种衡量岗位价值方法
          选择岗位测评要素的三个原则是什么
          岗位测评的六个步骤是什么
          如何用回归拟合校验岗位测评的结果是否准确
          职位分级（职级图）如何做，技术、管理等岗位薪资序列如何设计
          职级图在招聘、晋升核定工资中的用途
          岗位测评的小组该如何构成，包括什么成员，常见错误
          岗位测评注意事项和常见问题
第三部分 企业薪酬体系设计
         一个小时实际电脑操作演练：如何设计一个公平合理的薪资级别标准（用计算机演练，携带企业自身的实际工资数据，将现场指导学员设计出符合企 业自身实际情况的新的薪酬体系）
 一个企业搞多少级工资好，级别数量如何确定
如何把企业的薪资水平与市场曲线相比较，并用市场薪资水平指导企业薪资级别标准的设计
         各级工资的级幅度设定有什么规律和实际运用上的意义
          两级工资之间的重叠度该如何设定，实际运用中的意义是什么
第四部分：如何充分发挥薪酬的两个激励
在薪资管理中如何“以岗定级、以人定档、以业绩定奖金”
          如何为新招聘的人员定薪，如何为调动的人员定薪
          解决薪酬水平低于标准的人员（绿圈）的科学合理方法
          解决薪酬水平超标的人员（红圈）的十种方法
      薪资调整的种类（晋升调薪、业绩调薪、结构化调薪）
          给张三调薪，李四也要求调薪，怎么办？不同的人各调多少薪，如何量化
          年度调薪矩阵的设计
          如何从制度上避免部门经理为了争取调薪而拼命给下属打高分，或者把自己喜欢的下属打高
如何设计绩效工资与奖金 如何加强在薪酬管理中的必要沟通，以及沟通的内容和技巧
如何用三种均衡性的原理（3E）去解释和沟通当下属薪酬高于上级、新来员工高于老员工等争议情况。
案例演示：
张守春老师所作过的一个电子制造企业薪酬体系咨询设计案例的实际过程展示、讲解
 
师资背景
    张守春（Andrew Zhang）先生：3E薪资设计创始人，留美人力资源管理学硕士，“张守春工作室”总经理，“美国薪资协会”会员，毕业于美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士，被《财智》评为2006年十大杰出培训师、被“中国人力资源开发网”评为 2007年度最十佳人力资源培训师、2004年最具实战的十大优秀培训师、先后担任世界著名跨国公司朗讯集团人力资源（美国总部）薪资管理经理，联合利华、通用、搜狐、ChinaRen等国际知名企业人力资源高阶，华泰保险人力资源总监。前后担任新浪网、新华人寿、五矿集团有色金属公司等大型公司人事顾问，担任设计二十余家大中小型企业薪酬咨询项目，丰富的实操经验和最新前沿理论。
    张守春专业从事企业薪酬体系设计的咨询项目与服务。张老师曾担任的人力资源管理咨询项目有：美国朗讯宾西法尼亚州微电子厂、朗讯上海设计薪酬系统、新浪网、民生人寿、兆维科技、天津电力建设集团、中外运空运集团、中国海洋石油工程公司、中国银行西城支行、华泰保险、天润金百、金盟钨业、鹏斯特电子、金鱼洗涤灵、天津宇傲汽车、华峰测控、沈阳东管电力、中国化工信息、中国医药集团重庆分公司、欧时力服装集团、道本天吉科技等人力资源项目咨询。
    张先生具有薪酬领域的专业海外研究功底，有丰富的外企、国企、民企的实战和咨询经验，涉及多种行业，深谙国内企业薪酬设计的误区和困惑。张老师依据他在联合利华、朗讯等知名企业的薪酬管理经验，整合了现代流行的、规范的薪资设计技术，并且基于他的长期专业咨询经验，在国内首倡“3E薪资设计”。该课程是薪酬领域最具实战、操作性和实用性的品牌课程，在国内风行已久。学员评价该课程为“实际课程比期望的还好”，接受张老师3E薪酬培训的学员已累积四千人。
 
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以KPI为基石的绩效管理

时间地点：  2008年5月17-18日 广州
课程价格：  2400元
培训对象：  
 
课程详细：   
任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正有效的绩效测评体系是企业向一流的管理水平迈进的重要一步。
 
课程目标
 掌握必要的KPI关键绩效管理与绩效目标分解的工具、方法；
 现场实践绩效制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解；
 正确理解绩效管理并避免运作中的误区。
 
课程特色
1超实战训练：课前深入调查学员单位绩效管理的难点、疑点，课中选择学员关注的1-2个岗位，全程进行沙盘式的实操演练，学习分析该岗位的KPI，举一反三，其他岗位的KPI分析也就迎刃而解了。
2讲师本人不仅对其深刻的研究和独到的见解，而且还拥有非常丰富的实际操作经验。
 
课程内容
第一部分：对目标管理应有的认知
 先有目标还是先有工作？目标管理与绩效考核的关系
 目标分解的三维展开、公司的经营目标如何分解
第二部分：绩效考核的执行机构
 如何确保绩效考核的公平性、绩效考评委员会的成立
 考评委员会的责任和运作方式
第三部分：绩效考核内容与考核方式
 绩效指标的横向分类和纵向分类
 理解工作的投入、过程、结果的关系
 绩效考核的主要内容
 关键业绩指标（KPI）考核l
 综合素质考核、满意度（内部与外部）考核l
第四部分：关键业绩指标（KPI）体系的建立
 什么叫关键业绩指标（KPI）
 关键业绩指标（KPI）的作用
 KPI分析方法之一：职责分析法
 确定KPI数据的取得方式l
 沙盘演练：练习1-2个岗位的KPI分析全过程l
 KPI分析方法之二：价值创造树法
 业务价值创造树框架的建立、驱动因素的展开l
 从驱动因素到业绩指标、企业级KPI的分解l
 练习：价值创造树制作l
 KPI分析方法之三：平衡记分卡法
 财务维度、客户维度l
 内部管理维度、学习成长维度l
第五部分：目标设定和评分标准的设计
 绩效考核表的设计
 如何准确制定被考核人的考核目标
 如何设计绩效评分标准（考核标准）
第六部分：绩效管理的八大步骤
 理解绩效矩阵
 从“人裁”到 “人材”到“人才”再到“人财”
 绩效管理与绩效考核的区别
 绩效管理案例分析
 绩效管理的八大步骤
 如何进行绩效面谈和制定改善计划
 建立绩效管理系统应注意的事项
第七部分：绩效考核结果处理系统
 考核奖励制度的建立、如何进行同业排名
 强制性排名不公平因素的解决方案
 与考核系统配套的薪酬体系
 业绩与综合素质二维分析、绩效考核结果分析模型
第八部分：咨询项目成果展示
课程费用：2400元/人。费用包括授课、资料、证书、会务服务、税费（不包括食宿费，我司可协助预订午餐、酒店)
 
讲师介绍
洪生教授：特聘讲师，曾任香港永鑫国际人力资源经理，香港李锦记集团南方李锦记培训经理，日星集团总经理等；曾任职世界咨询机构麦肯锡公司，拥有10年以上咨询业经验。对企业战略与企业变革、人力资源管理等有丰富的咨询与实际操作经验,在咨询界拥有极高的地位。现受聘于北京大学、清华大学等多家大学特聘教授。
曾培训的客户：可口可乐、中国电信、中国石油、中国南方电网、美国安利、联合利华、惠普电脑、东莞移动、风神汽车、广东进出口集团、广州市农村信用社、恩威集团、上海航空、武汉烽火科技、步步高电器、广州证券、广州日报、德柏包装、日立电梯、青岛啤酒、水井坊酒业桂林乐满地休闲度假、上海美素化妆品厂、成都置信地产、霸力化工、康华药业、厦新电子、新希望集团、成都经济学会、海南省人力资源协会……
 
咨询电话：020-39441160 85628255 13729800114 图文传真：020-85628255
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主办机构:广州市旗盛企业管理顾问有限公司

一、人力资源类：

1.企业培训体系构建与培训管理实务(上海 5/16-18)
2.如何设计“三个公平和两个激励”的薪酬体系(深圳5/17)(上海5/25)
3.以KPI为基石的绩效管理(广州5/17-18)
4.打造精牌讲师之—制造业内部讲师训练实务(深圳5/17-18)
5.销售组织的绩效考核(北京5/21-22)
6.TTT企业内部讲师训练(深圳5/23-24)(上海5/29-30)
7.PTT国际职业培训师特训营(深圳5/23-25)
8.建立以需求为导向的量化培训管理体系(上海5/29-30)
9.精品TTT培训师 (上海5/29-30)
10.KPI+BSC 实战训练营(深圳5/30-31)(上海6/6-7)
11.人才评价技术研修班(深圳5/30-31)
12.基于胜任素质的卓越领导力提升训练营(广州6/6-7)
13.心理咨询技术在HR管理者中的应用(深圳6/20-21)
14.3E薪资设计与管理高级研修班(北京6/20-21)
15.压力与情绪管理(广州6/21-22)
16.人力资源MBA班(广州6/28)
17.7C企业文化突破大型公开课(广州6/28-29)
18.岗位分析、绩效考核与薪酬设计（深圳7/11-13)(上海7/29-31）
19.建立以需求为导向的量化培训管理体系(苏州7/22-23 )
20.国家人力资源管理师职业资格一级、二级、三级(深圳-广州)

二、新劳动法类：

1.新劳动合同法之下签订各类劳动合同、协议及制定规章制度研与工资、工时、加班管理及其争议处理研讨会(中山5/3-4)(深圳5/10-11）
2.劳动合同法下的绩效考核与薪酬体系设计(北京5/7-8）
3.企业用好劳动合同法的12个策略(广州5/10)
4.新法新政下的各类劳动合同、培训协议、竞业限制协议签订及规章制度、员工手册撰写与劳动争议预防和处理技巧（深圳5/17-18)(上海5/23-24)
5.非人力资源部门经理的劳动合同法管理(上海5/23-24)(北京6/6-7)
6.企业如何有效预防和应对《劳动合同法》与《劳动争议调解仲裁法》带来的重大影响(广州5/24)
7.《新法新政下的招聘体系建立与面试甄选技巧》高级研讨班(深圳6/13-14)(上海6/27-28）
8.《公司法》适用难点解析暨公司诉讼经典案例高级研修班(5月22-25日深圳)(5月29日-6月01日上海)(6月05-08日呼和浩特)
9.《劳动争议调解仲裁法》《劳动合同法实施细则》解析与劳动合同管理及劳动争议预防处理技巧(5月30-31日青岛市)
10.《劳动争议调解仲裁法》解读及劳动争议处理技巧高级研讨会（5月10日东莞）
11.劳动合同和企业规章制度的重要性及各类合同、协议、规章制度的设计、撰写、制定和公示要求(5月9日东莞）
12.新《劳动合同法》与员工招聘录用高级研讨会(5月17日广州)
13.《新法新规》之下企业劳动用工管理重点、难点、疑点及其争议防范与处理(5月16日广州)
14.劳动合同法、劳动法、劳动争议调解仲裁法等综合劳动法律重点难点解读、操作实务与应对技巧(5月15日深圳)
15.劳动合同法与相关配套法律的适用与实施过程中企业用工风险防范研究(5月16日深圳)

三、商务行政类:

1.行政工作统筹管理高级研修班(广州5/16-17)(上海5/22-23)(苏州5/24-25)(北京5/30-31)(深圳6/20-21)
2.PPT与EXCEL在管理中的高级运用(深圳5/16-17)(北京5/23-24)
3.高级文秘及助理技能特训营 (广州517-18 )
4.高级文秘职业化训练(上海5/16-18)(深圳5/23-25)
5.高级商务接待与宴请(上海5/18)(深圳5/25）
6.现代企业档案管理与信息资源配置(广州5/23-24)
7.Excel实用技能应用(上海5/24-26)
8.商务公文写作职业化训练（深圳5/24-25)(上海5/30-31）
9.商务礼仪与职业形象塑造高级研修班 (深圳5/24-25)
10.专业秘书/助理和行政人员技能发展实战训练营(上海5/31-6/1)(深圳6/14-15）
11.高级商务礼仪与职业形象塑造(深圳6/21-22)
12.全方位打造高级职业秘书（深圳6/21-22)(广州8/23-24）
13.高级文秘职业化训练(上海6/24-25)
14.员工素质提升与职业能力塑造(上海6/27-28)
15.职业形象与商务礼仪（深圳7/30-31)
16.行政工作统筹管理高级研修班（张家界8/28-29)(黄山9/25-26）
 
四、企业管理类:

1.中层经理人管理技能提升研修班(深圳5/16-18)(上海5/30-6/1)
2.2008“西点领导力”全球训练营（中国站）（上海5/17)(深圳5/25）
3.第三代网站流量大提速-搜索引擎营销与优化(北京5/17-18)(广州5/24-25）
4.目标计划与绩效管理(深圳5/17-18)
5.2008新形势下的外贸接单新策略(上海5/17-18)(深圳5/24-25）
6. 《企业中层运营管理与情景决策》博奕沙盘(深圳5/17-18)
7.中层经理管理技能提升研修班(上海5/22-24)
8.提升员工忠诚敬业精神的策略(上海5/23)
9.保税业务与海关帐处理技巧（广州5/24-25)(上海5/31-6/1)
10.MTP中层经理管理技能训练(上海5/27-28）
11.中高层经理管理技能与领导力提升(上海5/29-31)
12.中层干部管理技能职业资格认证(深圳5/30-31)(上海6/13-14)
13.科学运用创新思维模式快速提升管理执行力(上海5/30-31)(深圳6/6-7）
14.如何增强团队凝聚力 (深圳5/31)
15.卓越经理人的自我修炼-七个习惯 (深圳5/31-6/1)
16.制造企业自建连锁渠道总裁研修班(北京5/31-6/1）
17.企业关务操作实务与成本控制策略（上海6/13-14)(苏州7/11-12）
18.服装企业精细化生产流程规范管理技能训练（深圳6/14-15)(上海6/21-22）
19.企业的法律思维与风险防范(上海6/14-15)(北京6/20-21)(深圳7/11-12)
20.高效问题解决与决策（广州6/17-18)(上海7/11-12）
21.企业竞争情报的实战收集、分析和利用(深圳6/20-21)(上海7/4-5)
22.买卖合同谈判的法律运用 （深圳6/21-22)(上海7/12-13）
23.思维致胜-问题分析与决策(广州 6/21-22)
24.问题分析与解决(上海6/26-27)
25.新任经理全面管理技能提升训练(苏州6/28-29)
26.国际化道路的实战借鉴（深圳6/28-29)
27.中层干部管理技能职业资格认证（张家界8/28-29)(黄山9/25-26）
 
五、项目管理类：

1.研发及技术人员绩效考核与激励系统(上海5/15-16)(北京5/22-23)
2.产品数据管理(深圳5/16-17)
3.项目投资决策最佳实践(北京5/16-17)
4.产品开发流程的规划和设计(上海5/17-18)(深圳5/24-25）
5.项目管理实战(上海5/20-21)(上海7/15-16)
6.研发人员的考核与激励 （深圳5/21-22)(上海5/26-27)(北京5/28-29)
7.产品需求管理和需求分析实战班（北京5/21-22)(深圳5/26-27)(上海5/28-29)
8.市场管理及产品规划(深圳5/23-24)
9.研发项目管理(上海5/30-31)
10.卓越的产品管理(上海5/30-31)
11.SSGB六西格玛绿带(深圳6/4-8)
12.从(开发至投产)全面项目管理(深圳6/6-7)
13.中试管理(深圳6/13-14)
14.产品经理管理实战训练(深圳6/13-14)(上海6/20-21)
15.项目管理软件PROJECT实战应用 (北京6/13-14)(深圳7/4-5)
16.研发及技术人员绩效考核与激励系统（深圳6/14-15)(上海6/21-22）
17.项目绩效考核与管理实务（深圳6/16-17)(北京7/10-11）
18.项目管理工具与模版(上海6/17-18)
19.IT项目管理最佳历程 (北京6/20-21)
20.新产品研发成本、质量、周期全面管理与控制实战训练（深圳6/28-29)(上海7/5-6)
21.项目合同的有效制定与管理（深圳7/5-6)(上海8/1-2）
22.新产品研发流程优化与研发项目管理（深圳7/11-12)(上海7/18-19）　　

六、营销客服类:

1.顾问式销售技巧训练(上海5/16-17)
2.专业销售实战技能训练 (深圳5/17)(上海5/24)
3.客服中心接线员电话沟通与客户异议处理技巧(上海5/18)
4.卓越销售技能提升的8个步骤(广州5/23)(深圳5/24)(北京5/31)(苏州6/6)(上海6/7）
5.整合管理政策激励销售团队(上海5/24-25)(深圳6/14-15)(北京6/21-22)
6.市场开拓与经销商管理(广州5/24-25)
7.零缺陷复制—连锁企业如何完美输出经营模式(深圳5/24-25)
8.吸引客户主动上门的三个法宝(深圳5/25)
9.有效处理不满、抱怨、投诉(上海5/29-30)
10.高效演讲与沟通技巧培训班(上海5/30-31)
11.经销商持续双赢创新管理与高度开发战略(上海5/30-31)(深圳6/6-7）
12.有效处理客户的不满、抱怨、投诉(上海6/7-8）
13.卓越的客户服务技巧训练(上海6/14-15)
14.营销策略制订的流程与方法(广州6/15 )
15.销售谈判技巧（广州6/21-22)
16.连锁企业持续赢利之道-突破连锁网络运营管理瓶颈(广州6/21-22)(上海7/12-13)(北京8/2-3)
17.谁是谈判高手-情景、方法与技巧(北京6/26-27）
 
七、财务管理类:

1.UCP600与人民币升值企业风险规避(苏州5/16-17)　
2.2008年金融业新《企业所得税法与实施条例》解析及新准则下的财务报告分析高层研讨会 (北京5/16-18)
3.应收账款控制与催收及信用管理（深圳5/17)(上海5/24)
4.非财务经理的财务管理(上海5/17-18)
5.房地产老板 请远离税务风险(深圳5/17-18)
6.2008年房地产业最新税收政策与涉税风险管理及全面预算管理与成本控制高层研讨会(杭州5/17-18)
7.关于举办“2008年新企业所得税法与最新配套政策解析及纳税管理与成本控制高层研讨会”的通知（广州5/17-19)(郑州5/22-24）
8.非财务经理的财务管理高级研修班（上海5/24-25)(深圳6/14-15)
9.会计报表阅读与分析(广州5/30)(深圳12/12)
10.非财务经理的财务管理(苏州5/31-6/1)
11.非财务人员的财务管理(广州5/31-6/1)
12.融资策划36计方法与渠道实战技巧总裁班(北京5/31-6/1)(上海6/7-8)
13.企业内部控制与审计(上海6/12-13)
14.全面预算管理(上海6/14-15)
15.应收帐款控制与信用管理(上海7/19-20)
16.企业成本分析与管理(上海7/19-20)
17.非财务经理的财务管理(上海7/26-27)
 
八、生产物流类:

1.ITC采购与供应链管理/国家注册采购师(广州循环开班)
2.国家注册采购师(广州循环开班)
3.生产计划与物料控制提升训练营（PMC）(苏州5/15-16)(深圳5/17-18)(上海6/5-6)(北京5/31-6/1)
4.电子组装之无铅手工焊接与维修技术培训讲座(深圳5/15-16)
5.精益生产(广州5/16-17)
6.全景式精益生产系统实战模拟(重庆5/16-17)
7.IPC-A-600G CIS专家认证（东莞5/16-18)
8.IPC-A-610 D CIS专家认证《电子组件的可接受性》(苏州5/16-18)(深圳5/28-30）
9.跟单员核心工作技能提升与策略强化训练 (深圳5/17)(上海5/24）
10.工厂安全健康与环境管理(上海5/17-18)
11.产品ESD设计及生产防护体系(上海5/17-18)
12.生产一线主管暨优秀班组长核心管理技能提升训练 (广州5/17-18)
13.供应商管理及采购成本降低技巧高级研修班(深圳5/17-18)(上海5/31-6/1)
14.现场质量问题分析与解决(北京5/17-18)
15.生产一线主管训练营(上海5/20-22）
16.实用综合采购系统及谈判技巧实践(上海5/21-22)
17.高级物流经理研修班(上海5/22-23)(深圳6/21-22）
18.采购问题分析与解决(上海5/22-23)
19.供应商管理实务(深圳5/23-24)
20.5S推行实战训练(天津5/23-24)
21.精益生产实践系统模拟训练（深圳 5/23-24)(上海5/30-31）
22.设备管理与TPM全员生产保养(杭州5/23-24)
23.采购谈判(北京5/23-24)
24.职业安全主管技能训练(北京5/23-24)
25.杰出班组长、生产一线暨车间干部管理技能提升(广州5/23-24)(深圳8/23-24)
26.制造型企业车间管理技能提升高级研修班(广州5/23-24)(深圳8/23-24)
27.如何对生产订单与OEM单实施高效跟进(深圳5/24)(上海5/25)
28.优秀班组长核心技能训练(苏州5/24-25)(南京6/21-22)
29.工厂成本控制与价值分析(北京5/24-25)(上海6/11-12）
30.统计过程控制(SPC)及量测系统分析（MSA）实战训练(深圳5/24-25)
31.生产计划与物料控制PMC(上海5/27-28)(北京6/28-29)(上海7/29-30)
32.综合采购管理(苏州5/29-30)
33.TPM全员生产维护(上海5/30-31)
34.SQM-供应商质量管理(苏州5/30-31)
35.采购必备的法律知识和合同管理(上海5/30-31)
36.精益生产核心技能-单元生产实战训练(深圳5/30-31)
37.工厂成本控制与价值分析(广州5/30-31)
38.中层人员五大软性管理技能(深圳5/30-31)
39.设备预防性维修管理技术(广州5/30-31)
40.高级仓储管理实务(北京5/30-31)
41.供应商专案管理(深圳5/31-6/1)
42.生产一线主管实战训练营(深圳5/31-6/1)(上海6/7-8)
43.中高层管理者的决断力实战训练(深圳5/31)
44.精益生产高级研修班（苏州6/6-7)(上海6/27-28)
45.生产一线主管训练营(上海6/13-15)
46.专业谈判与议价技巧(深圳6/14-15)
47.（EHS）工厂安全、健康与环境管理实务训练（深圳6/14-15)(上海6/21-22）
48.欧盟实施REACH法规对企业的影响及应对策略(上海6/14-15)(深圳6/28-29)
49.制造型企业车间管理能力提升训练高级研修班(上海6/14-15)(深圳6/21-22)
50.物料库存管理及仓储管理(苏州6/17-18 )
51.应用IE技术提高生产效率(北京6/21-22)
52.精益生产管理实务(苏州6/21-22)
53.柔性生产计划与排程管理(苏州6/24-25)
54.高效仓储管理与库存控制(苏州6/26-27）
55.TWI车间班组长管理技能训练(广州6/26-27)
56.从传统IE到现代IE实战攻略（上海6/27-28)(深圳7/12-13）
57.采购成本分析与谈判技巧(深圳6/28-29)
58.供应商选择、评估与全面管理(上海6/28-29）
59.6S管理与持续改善(广州6/28-29)(东莞7/11-12)
60.降低制造成本高级研修班-中国企业有效运用IE实战技法(深圳6/28-29)
61.硬件测试技术及信号完整性分析(深圳7/5-6)(上海7/26-27)
62.电磁兼容EMC整改与对策（深圳7/5-6)(上海7/26-27）
63.应用IE技术提高生产效率(上海7/17-18 )
64.现场改善工具与案例(上海7/22-23)
65.多品种小批量短交期的生产管理(上海7/24-25)
66.工厂设备维修管理(上海7/24-25)
67.供应商质量管理(上海7/25-26)
68.敏捷供应链与物流管理(上海7/26-27）
69.生产一线主管训练营 (苏州7/29-30)
70.实用采购技术与全面成本削减(上海7/31-8/1)

咨询电话：020-39441160 85628255 13729800114 图文传真：020-85628255
网络支持:www.coachcn.com E-mail：gooddonald@126.com
主办机构:广州市旗盛企业管理顾问有限公司

建立以需求为导向的量化培训管理体系

时间地点：  2008年7月22-23日 上海

课程价格：  3200

培训对象：  

课程详细：   

您是否遇到过：

·面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，你一筹莫展？

·每年年底做完需求调查，回来一大堆数据，你无从下手？

·在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？

·老板找你要一个培训数据，而你一时无法找到，要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据？下次老板改要另一个数据，你要重来一遍？

·当你需要某一门课的所有学员反馈时，你要一个一个Excel文件去打开查看？浪费了你许多宝贵的时间！

·你公司培训花去了200万，而你却不知它们到底花到哪去了？

·在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，过了半年，人员变了很多，那些没有参加培训的人混在已经培训的人中，你找不出来，更不知该如何处理？

·员工在升职或调动前，他/她的老板找你要他/她的培训的相关记录，而你不知如何处理？

·面对一些培训术语，如人均需求小时，培训百分比，培训普及率，需求覆盖率，显性成本，隐性成本，你不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？

课程目标Scope and aim

通过本课程2天的培训，您将能够：

在培训体系和规划方面：

·描述组成培训体系必须的要素

在培训的运作管理方面：

·展示有效鉴定培训需求的方法及工具

·演示量化培训需求管理的初步技巧

·制定有效的培训预算（可选）

·制定培训规划及计划

·描述有效管理培训课程的方法和技巧

·建立并有效利用培训数据库，生成有效培训报表

·运用相关技巧，有效评估培训效果

·描述内部培训师管理的有效方法

·描述有效甄选外部培训师的方法和技巧

课程特色Scope and feature

·世界500强最新的培训管理KPI及其计算方法和工具

·量化培训管理的技巧和方法

·标准化傻瓜式培训管理流程及方法

·突破传统培训管理理念：传统的培训管理只教你如何去沟通，去做需求调查。但在实际中，各部门经理收到你的调查问卷之后往往疲于应付，好不容易你收回来，面对如山的调查问卷，你不知如何处理它们

·提供免费沙盘模拟软件（培训管理软件演示版）

课程大纲Scope and Coverage

一、培训体系的建立

·培训的作用及分类

·建立有效的培训架构体系

·建立有效的运作流程

·培训的指导思想，方针和策略

·培训课程体系的建立及其运作

二、如何量化培训需求

·培训需求鉴定的方法

·培训量化的技巧

·静态培训需求

·动态培训需求

·学会用数据说话

·鉴定培训需求练习

三、培训预算的制作

·制定有效的培训目标

·如何将有限的预算与培训需求及公司的目标及策略进行有机的联系

·哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果

·培训预算的实施及控制

·制作培训预算，培训规划及计划练习

·练习点评，回顾总结

·回顾第一天的内容

四、培训体系规划

·制定培训规划及计划

—中期发展规划

—年度培训计划

—月度培训计划

·培训计划的三大类

—形象工程型

—政治运动型

—系统建设型

五、培训课程的管理

·设计培训课程的关键

·课程设计技巧及简易模板

案例分析

·根据公司的特点确定重点课程

·重点课程的计划，实施及跟进

·培训报表实例及其分析

·如何通过培训报表监控培训进展？

·培训档案的建立及应用

六、培训的有效评估

·培训后如何跟进

·五级培训效果评估的方法

·评估的前提-管好你的培训过程

·各级评估实例演示

·提高培训的转化效率

七、有效的培训管理

·培训管理软件简介

·内部培训师队伍的建立和管理

·甄选外部培训师的标准和甄选技巧

·组织内培训氛围的营造

·如何让高层管理者重视培训？

·如何让中层管理者配合培训？

·如何让员工愿意参加培训？

·培训体系建立行动计划

八、回顾总结讲师 Trainer

许盛华先生

高级讲师，北京航空航天大学本科，芬兰获芬兰赫尔辛基工业大学硕士；拥有十多年世界500强企业的培训及人力资源管理经验，先后任：乐百氏（达能集团）全国培训经理；澳大利亚奇胜电器集团培训经理；芬兰通力电梯有限公司培训经理并兼任亚太培训经理，负责建立并完善了公司的培训及发展体系，培训了通力在台湾，香港，马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建立了相应的培训体系；厦门光夏印刷企业有限公司：工程师、厂长、副总。曾在芬兰深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验；并在接受欧洲先进的培训及发展专业理论与实践培训，以及英国剑桥大学人力资源讲师的单独辅导。

培训风格

在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的培训管理领域的技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发展的培训发展体系和思想。许老师集培训管理理论与实践于一身，为“培训体系的建立与发展”领域带来了一系列创新。突出成就：国内首创的“量化培训管理”方法，将培训管理人员从复杂繁琐的日常事务中彻底解放出来，有效地提升了培训管理的效率。世界上首位提出“静态需求”和“动态需求”理论的专家，彻底解决了培训管理中的最大难题——“培训需求管理”，为培训管理带来了创新并产生了革命性的影响！世界独创的“培训管理”软件——《“摆渡人”培训管理软件》，对培训管理行业的发展产生了深远的革命性影响，客户均予以高度评价！独创的培训师“一、二、三、四、五、六”技巧，将培训师的技巧浓缩为方便记忆，容易操作的实用性技巧！

授课风格

20年丰富的工作经验，其中10年世界500强公司培训及培训管理经验，对培训有深刻的理解——能准确把握客户的需求，提供量身定做的培训/解决方案。强大的工科背景——为系统化、流程化和量化管理打下坚实基础。能给客户提供各类系统化和量化管理的解决方案；逻辑性强，善于总结——能根据学员的需求或基础调整课程，让学员学得轻松，容易；独自开发的培训管理软件——是目前世界上独一无二的一套专业培训管理软件，提供规范化的培训管理方法及流程，帮助培训经理有效管理培训，将培训经理从繁琐的杂事中彻底解放出来；丰富的理论知识背景——能提供各种人力资源解决方案；实战性强——实战，实用，实效是许老师的一贯风格，让学员上午学完，下午就能用。

专长领域

重点培训课程推荐：“建立以需求为导向的量化培训管理体系”课程；“卓越内部培训师培训（TTT）”课程。特别擅长的咨询项目：培训体系建立，配合培训量化管理体系咨询及软件，以及其他咨询：企业文化建设、人力资源管理以及员工满意度调查等咨询。

服务客户

中国电信、中国移动、中国邮政、广州地铁、中国银行广东省分行、奥梯斯电梯、BP、通力电梯、迅达电梯、台湾广桥光电、乐百氏、TCL集团、德国凯美、奇胜电器、中法水务、富士康集团、光宝集团、万科集团、网易、惠泉啤酒、七喜电脑、山东晨鸣集团等上百家企业。

咨询电话：020-39441160 85628255 13729800114 图文传真：020-85628255

网络支持:www.coachcn.com E-mail：gooddonald@126.com

主办机构:广州市旗盛企业管理顾问有限公司