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<title><![CDATA[英雄BEN]]> </title>
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<![CDATA[顾问]]>
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<link>http://dongzhengmao.blog.bokee.net/</link>
<language>zh-cn</language>
<creator>dongzhengmao</creator>
<pubDate>Sun, 02 Apr 2006 01:16:47 CST </pubDate>
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<title>历届奥运会总金牌榜（含本届） </title>
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<![CDATA[<p>　　<strong>夏季奥运会金牌累计前十名</strong><br />&nbsp;<wbr></wbr>&nbsp;<wbr></wbr>&nbsp;<wbr></wbr> 第一　：美国　　　　　　 　　&nbsp;&nbsp;&nbsp; 932枚<br />　　第二　：俄罗斯(包括前苏联) &nbsp; 　549枚<br />　　第三　：德国(包括前东德) 　 　401枚<br />　　第四　：英国 　　　　　　　　207枚<br />　　第五　：法国 　　　　　　　　191枚<br />　　第六　：意大利 　　　　　　　190枚<br />　　第七　：中国 　　　　　　　　163枚<br />　　第八　：匈牙利 　　　　　　　159枚<br />　　第九　：瑞典 　　　　　　　　142枚<br />　　第十　：澳大利亚　　　　　　 134枚<br />　　第十一：日本 　　　　　　　　123枚</p>
<p>　　北京奥运会举行之前，中国共在六届夏季奥运会上累计夺得过112枚金牌，在历届奥运会各国总的金牌数排名榜中列第11位，落后于日本，在亚洲居第二。北京奥运会16天比赛狂揽51金，使得中国历届奥运会累计金牌总数不仅将日本甩到了身后，而且连超澳大利亚、瑞典、匈牙利，已经升至世界第七。</p>
<p>　　<strong>两天比拼夺亚洲第一</strong></p>
<p>　　印度是亚洲最早参加奥运会的国家。1900年在巴黎举行的第2届夏季奥运会上，印度选手便参加、并获两枚奖牌。1912年，在瑞典斯德哥尔摩举行的第5届夏季奥运会上，开始出现了日本运动员的身影；16年之后的第9届夏奥运，该国选手在田径、游泳比赛中获得两枚金牌。</p>
<p>　　1932年在美国举行的第10届洛杉矶夏奥会上，日本夺得7金7银4铜，一举奠定了他们在亚洲奥运金牌总数遥遥领先的地位。</p>
<p>　　日本是亚洲第一个举办过奥运会的国家。1964年，第18届夏季奥运会在东京举行，作为东道主，日本所获金牌、奖牌均创历史新高，分别达到16枚、29枚，位居美国、前苏联之后，列奖牌榜第三。</p>
<p>　　之后的几届夏季奥运会，日本所获金牌虽呈下降趋势，但由于亚洲无人可与之争锋，其历届奥运会累计金牌总数第一的优势却越来越明显。到1980年莫斯科奥运会结束，日本夏奥会金牌累计达到73枚；而当时亚洲排在第二的伊朗，总共只获得过4枚金牌。</p>
<p>　　1984年，随着中国进军在洛杉矶举行的第23届夏奥会，以及韩国1988年主办第24届奥运会，日本人每届奥运会在亚洲的领先好戏荡然无存。从1984年到2004年的六届夏奥会，他们每届的成绩都不如中国，其中四届的金牌还少于韩国。</p>
<p>　　但是由于历史积淀的&ldquo;老本&rdquo;，亚洲历届奥运会金牌总数第一的帽子，还一直戴在日本头上。雅典奥运会结束，日本累计所获夏奥会金牌为114枚，列世界第十、亚洲第一。中国以落后日本两枚金牌，列亚洲第二。</p>
<p>　　北京奥运会金牌战揭幕伊始，中国的成绩就全面压过了日本。8月9日是发出金牌的第一天，中国夺得当日全部7金中的两枚，日本未获冠军。就是说，这时中国奥运会的累计金牌数已经追平了日本。</p>
<p>　　翌日，日本获一枚男子柔道金牌。中国日进4金，奥运会累计金牌数达到118枚，将日本甩到了身后。后面的比赛，中国几乎每天进账3到5金，日本却是断断续续有所收益。到北京奥运会结束，中国历届奥运会累计金牌数，已经超过日本整整40枚。</p>
<p>　　<strong>24年超越&ldquo;百年军团&rdquo;</strong></p>
<p>　　澳大利亚和匈牙利都是最早参加奥运会的国家，瑞典也在1900年开始进军第二届奥运会。一百多年、二十多届的奥运会经历，使得他们积累了丰富的参赛经验，并取得了不俗的战绩。</p>
<p>　　1912年，瑞典的斯德哥尔摩曾成功地举办了第五届奥运会。当时，作为东道主的瑞典，以24枚金牌力压美国、英国等体育强国，排名金牌榜之首。</p>
<p>　　澳大利亚的墨尔本、悉尼更是在1956年、2000年先后举办了第16届、第27届奥运会。在墨尔本奥运会上，澳大利亚获13枚金牌，列金牌榜第三；悉尼奥运会，他们又以16枚金牌排在第四位。</p>
<p>　　匈牙利虽然未举办过奥运会，但上世纪三十到六十年代的多数奥运会，该国所获金牌都达到了两位数、跻身金牌榜前六位。1952年在芬兰首都赫尔辛基举行的第15届奥运会上，匈牙利的金牌数达到16枚，跻身金牌榜前三之列。</p>
<p>　　雅典奥运会结束之后，匈牙利、瑞典、澳大利亚历届奥运会的累计金牌数依次为156、142、120枚，分列世界第七、八、九位，均在中国之前。</p>
<p>　　北京奥运会上，中国军团决赛日每天金牌源源不断，第二个决赛日，奥运会累计金牌数超过了日本。8月10日、11日是第三、四个决赛日，中国先后进账4枚、3枚金牌。而这几天，澳大利亚总共只赢得了两项冠军。到8月11日，中国历届奥运会累计金牌数已经增至121枚，逼近了澳大利亚的122枚。</p>
<p>　　8月12日，澳大利亚再获1项冠军。中国则猛增男子体操团体、女子跳水双人十米台、男子佩剑个人、男子举重69公斤级共4枚金牌。这一天，中国历届奥运会累计金牌已达125枚，超越了澳大利亚的123枚。</p>
<p>　　随着比赛的继续进行，8月17日，中国在北京奥运会上日进8金，金牌数升至35枚，历届奥运会累计金牌数达到147枚，超越了瑞典的142枚。</p>
<p>　　8月20日，中国的殷剑、吴静钰分别夺得女子帆船、女子跆拳道49公斤级冠军，中国在北京奥运会上的金牌达45枚，历届奥运会累计金牌数提高到157枚，再次超过了匈牙利的156枚。</p>
<p>　　到北京奥运会结束，中国历届奥运会累计金牌为163枚，从之前的世界第11，大幅度地前进到了第七位。</p>
<p>　　自1984年洛杉矶奥运会开始，中国全面进军奥运会只有24个春秋，不过七届奥运会，却超过了一个个奥运会&ldquo;百年军团&rdquo;，并在北京奥运会上跃居该届盛会金牌榜之首。中国竞技体育水平提高之快，可以说是奥林匹克运动历史上的一个奇迹。</p>]]>
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<author>dongzhengmao</author>
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<pubDate>Tue, 12 Aug 2008 22:06:11 CST </pubDate>
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<item>
<title>ISO9004:2009与ISO9001:2008的变化</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/2054719.html</link>
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<![CDATA[<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO 9001:2008</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">的主要变化</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">根据</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">（国际标准化组织）于</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2007 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 11 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月发布的最新调查结果，截至</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2006 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年底，在世界上</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 170 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">个国家中颁发了</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 897 866 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">份</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO9001 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">：</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2000 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">认证证书，中国颁发了</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 162 259 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">张证书，占总量的</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 18% </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">，居世界第一位。这说明</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2000 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">版</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO9001 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">《质量管理体系要求》标准在世界范围得到了广泛应用，受到众多组织的关注。根据国际标准的制修订程序，</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/TC 176( </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">国际标准化组织</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">/</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">质量管理和质量保证技术委员会</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">已开始起草新版</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO 9001 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准，目前已进入</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> DIS( </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">国际标准草案</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">阶段。在</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2007 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 6 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月在芬兰赫尔辛基召开的第</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 32 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">届</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> IS0/TCl76 /SC2 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">全会决定，</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2007 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 9 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 1 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">日，开始对</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/DIS 9001 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准进行投票表决，</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2008 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 1 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">日，结束投票表决；</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2008 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 5 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月，召开</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> IS0/TCl76/SC2/WGl8/TG 1.19( </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">负责起草新版</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> IS0 9001 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准的工作组</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">会议，对收集的针对</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/DIS 9001 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准的意见进行评议，并起草</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> IS0/FDIS 9001 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准；</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2008 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 7 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 15 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">日，开始对</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> IS0/FDIS 9001 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准进行投票表决，</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2008 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 9 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 15 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">日，结束投票表决；计划</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2008 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 10 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月正式发布</span><font face="Times New Roman"> </font><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准。本文将简要介绍新版</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> IS0 9001 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准的起草情况及实施对策建议。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">一、新版</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO 9001 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准起草的启动</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">2004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年，</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO 9001:2000 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">在各成员国中进行了系统评审，以确定是否撤消、保持原状、修正或修订。评审结果表明，需要修正</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO 9001:2000 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">。所谓&ldquo;修正&rdquo;是指&ldquo;对规范性文件内容的特定部分的修改、增加或删除&rdquo;。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">根据</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">指南</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 72:2001 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">《管理体系标准论证和制定指南》的要求，</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> IS0/TCl76/SC2( </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">国际标准化组织／质量管理和质量保证技术委员会／质量体系分委员会</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">向</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> TC 176 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">提交了论证报告，以表明有足够的合理性需要对</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO 9001:2000 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">进行修正。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">在</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/TC 176 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年会上，</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/TC 176 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">认可了有关修正</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO 9001:2000 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">的论证报告，并决定成立项目组</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> (ISO/TCl76/SC2/WGl8/TG 1.19) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">，对</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO9001:2000 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">进行有限修正。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">实际上，第</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 32 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">届</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/TCl76/SC2 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">全会决定，自</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2007 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 6 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月第</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 32 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">届</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> SC 2 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">会议后，将根据会议对</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/CDl 9004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">的评议意见起草</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO /CD2 9004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准，</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2007 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 8 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 15 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">日，开始对</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/CD2 9004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准进行征求意见，</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2007 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 11 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 15 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">日，结束征求意见；</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2007 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 11 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月下旬，召开</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/TCl76/SC2/WGl8/TG 1.20( </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">负责起草新版</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO 9004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准的工作组</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">会议，对收集的针对</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/CD2 9004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准的意见进行评议，并起草</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/CD3 9004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准；</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2008 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 1 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 15 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">曰，开始对</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/CD3 9004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准进行投票表决，</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2008 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 4 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 15 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">日，结束投票表决；</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2008 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 5 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月，召开</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> TG 1.20 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">会议，对收集的针对</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/CD3 9004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准的意见进行评议，并起草</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/DIS 9004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准；</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2008 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 8 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 15 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">日，开始对</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/DIS 9004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准进行投票表决，</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2009 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 1 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 15 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">日，结束投票表决；</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2009 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月，召开</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> TG 1.20 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">会议，收集的针对</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/DIS 9004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准的意见进行评议，并起草</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/FDIS 9004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准；</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2009 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 5 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 1 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">日，开始对</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/FDIS 9004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准进行投票表决，</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2009 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 7 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 1 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">日，结束投票表决；计划</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2009 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 8 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">月正式发布</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO9004:2009 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font size="3">二、改版的目的和计划</font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">为加强</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO9001</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">质量管理体系与</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO14001</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">环境管理体系的兼容性，以及与</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO9004</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">的协调一致性，自</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">2004</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年始，</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO/TC207</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">决定成立项目组，对</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO9001</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">：</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">2000</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">进行有限修正。</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO 9004: </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">该标准已经完全地重新编写并且与</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO 9004:2000</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">没什么关联。现在该标准关注的焦点是以一个组织的所有者的角度来看如何保持组织业务的可持续性。</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">预计在</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">2013</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年会再次评估</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO 9001</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">和</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO 9004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">这两款标准</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">到时可能会针对这两款标准有重大修改。</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">三、</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2008 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">版</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO 9001 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准的主要变化</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">相对于</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO 9001:2000 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">版标准，</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/DIS 9001:2008 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准的主要变化包括：</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(1) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">有关法律法规的要求方面。在&ldquo;引言&rdquo;中，将&ldquo;本标准能用于内部和外部</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ( </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">包括认证机构</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">评价组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力&rdquo;改为&ldquo;本标准能用于内部和外部</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ( </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">包括认证机构</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">评价组织满足顾客、适用产品的法律法规和组织自身要求的能力&rdquo;。对满足法律法规要求的范围作了明确的限定，并与</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 7.2.1 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">与产品有关的要求的确定</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> C) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">相一致。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(2) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">有关产品范围的方面。在&ldquo;</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> l </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">范围&rdquo;的注中，将&ldquo;在本标准中，术语&lsquo;产品&rsquo;仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品&rdquo;改为&ldquo;在本标准中，术语&lsquo;产品&rsquo;适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品，也包括采购产品和产品实现过程的中间产品&rdquo;，明确了产品范围。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(3) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">有关外包过程方面。在&ldquo;</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 4.1 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">总要求&rdquo;中，将&ldquo;对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别&rdquo;改为&ldquo;对此类外包过程控制的类型和程度应在质量管理体系中加以规定&rdquo;，并增加了&ldquo;注</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">：虽然所识别的外包过程作为组织的质量管理体系所需的一部分，但由组织的外部方选择运作&rdquo;和&ldquo;注</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 3 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">：应用于外包过程的控制类型和特点可能受下列因素影响：</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> a) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">外包过程对组织提供满足要求的产品能力的潜在影响；</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> b) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">共享过程的控制程度；</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> c) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">通过应用</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 7.4 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">条款获得的所需控制的能力。确保控制外包过程不免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。&rdquo;进一步明确了对外包过程的控制要求。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(4) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">有关形成文件的程序方面。在&ldquo;</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 4.2.1 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">文件要求总则</span><font face="Times New Roman"> </font><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">注</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> l </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">&rdquo;中，增加了&ldquo;一个文件可包括一个或多个程序的要求。一个形成文件的程序的要求可以包含多个文件&rdquo;，进一步明确了对程序文件编写数量要求的灵活性。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(5) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">有关外来文件方面。在&ldquo;</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 4.2 .3 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">文件控制</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> f) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">&rdquo;中，将&ldquo;确保外来文件得到识别，并控制其分发&rdquo;改为&ldquo;确保策划和运行质量管理体系所需的外来文件得到识别，并控制其分发&rdquo;，限定了所需控制的外来文件的范围。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(6) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">有关管理者代表方面。在&ldquo;</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 5.5.2 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">管理者代表&rdquo;中，将&ldquo;最高管理者应指定一名管理者&rdquo;改为&ldquo;最高管理者应指定一名本组织的管理者&rdquo;，明确管理者代表应是组织的内部人员。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(7) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">有关人力资源方面。在&ldquo;</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 6.2 .2 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">能力、培训和意识</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> b) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">&rdquo;中，将&ldquo;提供培训或采取其他措施以满足这些需求&rdquo;改为&ldquo;适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力&rdquo;；在&ldquo;</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 6.2.2 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">能力、培训和意识</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> c) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">&rdquo;中，将&ldquo;评价所采取措施的有效性&rdquo;改为&ldquo;确保已经获得了所需的能力&rdquo;，明确是对从事影响产品符合要求的人员所必要的能力的直接要求，而不是对所采取措施有效性的间接要求。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(8) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">有关基础设施方面。在&ldquo;</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 6.3 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">基础设施</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> C) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">&rdquo;中，将&ldquo;支持性服务</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ( </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">如运输或通讯</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">&rdquo;改为&ldquo;支持性服务</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ( </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">如运输、通讯或信息系统</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">&rdquo;，表明信息系统在基础设施方面的重要性。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(9) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">有关工作环境方面。在&ldquo;</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 6.4 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">工作环境&rdquo;中，增加了&ldquo;注：术语&ldquo;工作环境&rdquo;与达到产品符合要求所需的条件有关，包括物理的、环境的和其他因素</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ( </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">如噪音、温度、湿度、照明或天气</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">&rdquo;，表明质量管理要求与社会责任要求的侧重不同。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(10) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">有关交付后活动的方面。在&ldquo;</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 7.2.1 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">与产品有关的要求的确定&rdquo;中，增加&ldquo;注：交付后活动可包括担保、合同规定的维护服务、回收或最终处置的附加服务等&rdquo;，有助于明确交付后活动的控制对象。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(11) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">有关设计和开发策划方面。在&ldquo;</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 7.3.1 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">设计和开发策划&rdquo;中，增加&ldquo;注：设计和开发评审、验证和确认具有各自明确的目的，根据产品和组织的具体情况，可以单独或一起进行并记录&rdquo;，表明了对实施设计和开发评审、验证和确认活动要求的灵活性。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(12) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">有关设计和开发输出方面。在&ldquo;</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 7.3.3 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">设计和开发输出&rdquo;中，增加了&ldquo;注：生产和服务提供的信息可能包括产品防护的细节&rdquo;，表明设计输出不应忽视产品防护的细节。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(13) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">有关监视和测量状态标识方面。在&ldquo;</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 7.5.3 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标识和可追溯性&rdquo;中，将&ldquo;组织应针对监视和测量要求识别产品的状态&rdquo;改为&ldquo;组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态&rdquo;，进一步明确了对监视和测量状态标识的要求。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(14) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">有关顾客财产方面。在&ldquo;</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 7.5.4 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">顾客财产&rdquo;中，将&ldquo;注：顾客财产可包括知识产权&rdquo;改为&ldquo;注：顾客财产可包括知识产权和个人信息&rdquo;，表明个人信息也属于顾客财产。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(15) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">有关监视和测量装置的控制方面。在&ldquo;</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 7.6 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">监视和测量装置的控制&rdquo;中，增加了&ldquo;注：确认计算机软件满足预期用途能力的典型方法包括验证和保持其适用性的技术状态管理&rdquo;，对使用计算机软件的情况给出了说明。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(16) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">在顾客满意方面。在&ldquo;</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 8.2.1 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">顾客满意&rdquo;中增加了&ldquo;注：监视顾客感受可以包括从诸如顾客满意调查、顾客对交付产品质量的数据、用户意见调查、业务损失分析、保证承诺、经销商报告之类的来源获得输入&rdquo;。对监视顾客感受方面给出了进一步的说明。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(17) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">有关过程的监视和测量方面。在&ldquo;</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 8.2.3 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">过程的监视和测量&rdquo;中，增加了&ldquo;注：当确定适宜的方法时，组织应当考虑适于监视或测量每个过程的形式和程度，这些过程是指能够影响产品要求的符合性和质量管理体系的有效性的过程&rdquo;，对识别和控制所需监视和测量的过程做了说明。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(18) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">有关放行产品和交付服务方面。在&ldquo;</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 8.2.4 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">产品的监视和测量&rdquo;中，将&ldquo;除非得到有关）授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ( </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">见</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 7.1) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">已圆满完成之前，不应放行产品和交付服务&rdquo;改为&ldquo;除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ( </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">见</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 7.1) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务&rdquo;和&ldquo;注：能够记录符合接受准则的证据或以其他方式在策划安排中予以规定&rdquo;，强调向顾客放行产品和交付服务时应特别慎重，应得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，并记录符合接受准则的证据或以其他方式在策划安排中予以规定。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">四、实施新版</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> lSO 9001 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准的对策建议</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">1 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">．注重改善组织质量管理体系中的薄弱环节，进一步提高质量管理体系的有效性</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">相对于</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2000 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">版</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO 9001 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准，新版标准的技术内容并没有实质性的变化，只是更加明确地表述</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2000 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">版</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO 9001 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准的内容。所谓不明确的部分，也就是许多组织在实施</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO 9001 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准过程中容易忽视的共性问题，并应在这些方面进一步加强，如关注与产品要求有关的法律法规要求；加强对外包过程的控制；对人员能力的要求，不仅仅局限于招聘、培训措施及其有效性，而是强调从事影响产品符合要求的人员应是能够胜任的；在顾客满意程度的测量方面，应采取一些科学有效的方法，从诸如顾客满意调查、顾客对交付产品质量的数据、用户意见调查、业务损失分析、保证承诺、经销商报告之类的来源获得输入，了解顾客对组织是否满足其要求的感受的真实信息。通过改善这些薄弱环节，来进一步提高组织质量管理体系的有效性。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">2 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">．组织在质量管理体系的设计、实施及改进过程中，应考虑其所处的商业环境</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">在新版标准的引言中，将&ldquo;一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响&rdquo;改为&ldquo;采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受其商业环境、环境的变化或与环境有关的风险的影响，也受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响&rdquo;。即使是提供同类产品的组织，其所处的商业环境不同，所设计的质量管理体系也有所不同，而且随着商业环境的变化，其质量管理体系也应发生变化，规避相关风险。所以，每个组织都应建立其各具特色的质量管理体系，并随着商业环境的变化持续改进。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">3 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">．建议组织建立一体化的质量、环境管理体系</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">根据</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">调查，截至</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 2006 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年底，在世界上</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 140 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">个国家中颁发了</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 129 199 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">份</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO 14001:2004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">环境管理体系认证证书，中国颁发了</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 18842 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">张证书，占总量的</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> 14.6 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">％，居世界第二位。而新版</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO 9001 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">的另一个目的就是加强与</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO 14001:2004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">的兼容性。目前，负责制定质量管理体系标准的</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/TC 176 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">和负责制定环境管理体系标准的</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO/TC 207 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">以及负责制定其他管理体系标准的</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> TC </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">正在起草共同愿景</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> (joint vision) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">，希望提高</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">管理体系标准的兼容性，增强使用者的价值，并提出了&ldquo;组织概要</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> (Context of the organization) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">、领导、支持、运作、绩效评价、改进&rdquo;的高层结构。因此，建议已经通过质量管理体系认证和环境管理体系认证的组织借此契机，建立一体化的质量、环境管理体系。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">五、改版中的</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO9004</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">相关情况简介</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">改版中的</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO 9001</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">和</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> ISO 9004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">目前正在评审过程中</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">目标是预计在</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">2009</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年年中</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">现在预计</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">) </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">颁布这两款新标准。</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO 9001</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">和</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO 9004</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">的委员会草案第一版</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(CD1)</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">的附本已经发放出去征询意见以及收集任何改进的信息。这两款标准修改的幅度有很大的不同。</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO 9001: </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">该标准实际上改动很少。主要是一些轻微的编辑上有一些改变</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">另外将该标准中的一些术语跟</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO 14001</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">中的术语统一。基本上原标准所关注的内容没什么变化。</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO 9004: </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">该标准已经完全地重新编写并且与</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO 9004:2000</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">没什么关联。现在该标准关注的焦点是以一个组织的所有者的角度来看如何保持组织业务的可持续性。我们可以从下面这段摘自</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO 9004 CD1</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">标准介绍中体味出该标准的走向及其关注的内容</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">:</font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">&ldquo;可持续性是使组织所有者感到持续满意的结果</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">;</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">所有者是那些实体</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">组织</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">个人</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">公共机构</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">)</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">致力于为组织创造价值及提升职能</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">没有他们的话</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">组织的目标就不能达到</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">.</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">这个国际标准为组织提供了一个指导</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">:</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">如何在一个苛求的</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">不断变化的</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">及不可预测的环境下达到可持续发展。这个国际标准也同样应用了八大质量管理原则</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">同时这八大质量管理原则也是</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO 9001:2000</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">的基础</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">(</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">见</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO 9000:2005,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">条款</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">0.2),</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">改版中的</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO 9004</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">为如何应用八大质量管理原则从而达成组织长期的</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">可持续的</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">成功的目标提供了指南</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">;</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">并且为如何管理整个组织的活动提供了指南</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">而不仅仅是组织中导向可持续性的部分。&rdquo;</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman"> </font></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">---CD1 ISO 9004</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">：</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">2009</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">介绍</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">毫无疑问您已经在这篇文章中多次看到&ldquo;可持续性&rdquo;这个词。</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO 9004</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">：</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">2009</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">现在正在为组织寻找&ldquo;经济上&rdquo;可持续性的方法。这意味着组织应建立一个适当的管理体系去保证组织的财务的</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">社会的</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">法规的</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">人及经济活动都被管控以确保组织能持续健康地并且能为其所有者创造利益地运营着。</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">预计在</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">2013</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">年会再次评估</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO 9001</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">和</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">ISO 9004 </font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">这两款标准</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">到时可能会针对这两款标准有重大修改。</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span lang="EN-US"><font size="3"><font face="Times New Roman">&nbsp;<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p>&nbsp;</p>]]>
</description>
<guid isPermaLink="false">http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/2054719.html</guid>
<subject></subject>
<author>dongzhengmao</author>
<category></category>
<pubDate>Tue, 12 Aug 2008 21:43:53 CST </pubDate>
</item>

<item>
<title>创业者要把原本的“异心圆”变成“同心圆”。</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1415374.html</link>
<description>
<![CDATA[<div>
<p>
<p><font style="FONT-SIZE: 16px; FONT-FAMILY: 楷体_GB2312"></font></p>
<font style="FONT-SIZE: 16px">&nbsp;</font></p>
<p>
<p><font style="FONT-SIZE: 16px"></font></p>
<font style="FONT-SIZE: 16px">我在这里只提一条参考意见，我把它称作&ldquo;创业天条&rdquo;：&ldquo;异心圆&rdquo;变&ldquo;同心圆&rdquo;。</font></p>
<p><font style="FONT-SIZE: 16px">这世上的企业，最初成立的时候情况其实都差不多，几个小兄弟，几条破枪，每个人总共也发不了几发子弹，就和正规军给干上了。</font></p>
<p><font style="FONT-SIZE: 16px">可是，这后面的差距逐渐就扩大了，有的人越干声势越大，有的人越干动静越小。原因当然是多方面的，但有一条很有共性，那就是&ldquo;财聚人散，财散人聚&rdquo;</font></p>
<p><font style="FONT-SIZE: 16px">企业的第一个战利品，也许只不过是锅盖大的一块蛋糕。可是，这第一块蛋糕的分割却很有学问。假如领头的将军切走五分之四，只给冲锋陷的众弟兄们留下五分之一，你说下一次这个仗还怎么打？有的人抱怨，有的人怠工，有的人想走，有的人说闲话，这第二仗还没开打呢，人心就先散了一半。</font></p>
<p><font style="FONT-SIZE: 16px">所以，古人说&ldquo;将欲取之，必先予之&rdquo;；佛经也说&ldquo;舍得，舍得，有舍才有得&rdquo;。这世界上挣了钱的有两种人，一种是&ldquo;精明人&rdquo;，一种是&ldquo;聪明人&rdquo;。精明人竭泽而渔，企业第一次挣了一百万，80%归自己，然后他的手下受到沉重打击，结果第二次挣回来的就只有八十万。聪明人放水养鱼，他第一次挣了一百万，分出80%给手下人，结果，大家一努力，第二次挣回来就是一千万！即使他这次把90%分给大家，自己拿到的也足有一百万。等到第三次的时候，大家打下的江山可能就是一个亿。再往后就是10个亿。这就叫多赢。独赢使所有的人越赢越少，多赢使所有的人越赢越多，所以，&ldquo;精明人&rdquo;挣小钱，&ldquo;聪明人&rdquo;赚大钱。&ldquo;精明&rdquo;与&ldquo;聪明&rdquo;，一字之差，谬以千里。</font></p>
<p><font style="FONT-SIZE: 16px">如果把企业比作一辆公共汽车，那么，创业者只是这辆车上的司机而已，本车的核心目的是把来来往往的乘客运到他们想去的地方，只有乘客安全抵达目标，司机才有资格收取车费。如果司机误以为自己是中心，乘客是陪衬，那么，整个定位就大错特错了。所以，&ldquo;金本位&rdquo;成不了企业家，&ldquo;权本位&rdquo;也成不了企业家，&ldquo;人本位&rdquo;才有可能成为企业家。</font></p>
<p><font style="FONT-SIZE: 16px">创者天生不是孤家寡人。一个不关心他人的，没有资格把别人的命运与自己捆到一起。即使勉强捆到一起了，也是悲剧多于喜剧。</font></p>
<p><font style="FONT-SIZE: 16px">创业者要把原本的&ldquo;异心圆&rdquo;变成&ldquo;同心圆&rdquo;。</font></p>
</div>
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<author>dongzhengmao</author>
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<pubDate>Sun, 10 Feb 2008 19:55:08 CST </pubDate>
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<title>中国企业成长的力量在哪里？</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1289635.html</link>
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<![CDATA[<p>中国企业成长的力量在哪里？</p>
<p>这就要从主观和客观两个方面去搜寻，在此我总结了中国企业成长的&ldquo;十大力量&rdquo;，与大家交流。</p>
<p>第一个力量：市场的力量&mdash;&mdash;谁主宰中国市场，谁就能主宰未来。</p>
<p>两条理由：一是中国市场全球最大，二是我们拥有本土优势。</p>
<p>第二个力量：战略的力量&mdash;&mdash;谁最善于聚焦，谁就最善于崛起。</p>
<p>理由：全球格局中居竞争弱势者，四面出击不可能赢，集中一点最可能突破。</p>
<p>实证：所有体育比赛的冠军只选一个突破点。</p>
<p>第三个力量：能人的力量&mdash;&mdash;谁掌握人才，谁就能掌握主动。</p>
<p>理由：事在人为。</p>
<p>实证：在某一市场上，哪家企业安排的人最能干，哪家企业就能成为本市场的第一品牌。</p>
<p>第四个力量：制度的力量&mdash;&mdash;谁解放生产力，谁就能解放竞争力。</p>
<p>理由：制度好，坏人可以做好事；制度不好，好人也可以做坏事（邓小平语）。</p>
<p>实证：</p>
<p>为别人干，要解决&ldquo;双因素&rdquo;问题：既要解决态度问题，又要解决能力问题。</p>
<p>为自己干，只需要解决&ldquo;单因素&rdquo;问题：态度问题自动解决，只剩能力问题。</p>
<p>第五个力量，价值观的力量&mdash;&mdash;谁让别人赢，谁就能让自己赢。</p>
<p>理由：交换是人类社会的基本法则，和谐是人类的最高追求。</p>
<p>第六个力量：学习的力量&mdash;&mdash;谁快速学习，谁就能缩小差距。</p>
<p>理由：后发国家，后发企业，学习是最好的捷径。</p>
<p>实证：西方学习中国的四大发明；美国因学习英国而发展，日本因学习世界而发展。日本的全面质量管理，实际上是学习美国的结果，美国人戴明的学说，影响了整个日本。</p>
<p>第七个力量：借兵的力量&mdash;&mdash;谁善于骑马，谁就能日行千里。</p>
<p>理由：赶路坐车，过河靠船，谁都不能解决所有问题。</p>
<p>实证：《三国演义》中，孙策向袁术借兵，开拓了江东基业。</p>
<p>结论：穷人要向富人借钱，弱企要向强企借兵，发展中国家要向发达国家借力。这正是改革开放的意义之所在。</p>
<p>第八个力量：借势的力量&mdash;&mdash;谁顺应潮流，谁就能矗立潮头。</p>
<p>理由：顺势而为，15%的努力85%的收获；逆势而为，85%的努力15%的收获。</p>
<p>第九个力量：品牌的力量&mdash;&mdash;谁负多大责，谁就能树多大牌。</p>
<p>理由：你不关心国家民族的事，老百姓也就不会关心你的事。</p>
<p>第十个力量：创造的力量&mdash;&mdash;谁自主创新，谁就能后来居上。</p>
<p>理由：我们是后发国家，后发国家后来居上只能靠一条：软件革命。<br /></p>]]>
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<author>dongzhengmao</author>
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<pubDate>Sun, 23 Dec 2007 09:10:11 CST </pubDate>
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<title>向丰田学什么？</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1021836.html</link>
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<![CDATA[<div align="right">&nbsp;</div>
<div align="center"><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="2">作者：天津友发钢管集团有限公司总经理 李茂津</font></div>
<div>&nbsp;</div>
<div><font face="宋体"><font size="2"><em>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 尽管已取得了巨大的成功，管理也已经做到精益化，但丰田却&ldquo;永远把今天的水平看成是最差的&rdquo;。</em><em></em></font></font></div>
<div><em><font face="宋体" size="2"></font></em>&nbsp;</div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2006年7月，我们一行40余人赴日本丰田、达登、电装等公司参观学习。通过参观，我们感受到了世界一流企业的高度机械化，管理的人性化。整洁有序的现场生产环境和强烈的环保意识。通过专家授课，我们对TPS（丰田生产方式）及包括杜绝浪费、标准化作业、6S管理和持续改进为主要内容的精益生产效果有了较为深入的了解，更认清了我们的企业与世界一流企业的差距。下面我结合所见所闻所学，谈点感受。</font></div>
<div><font face="宋体" size="2"></font>&nbsp;</div>
<div><font face="宋体"><font size="2"><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 全员参与持续改进</strong><strong></strong></font></font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 丰田汽车的产量虽然只有美国汽车产量的三分之一，但每年赚数十亿甚至上百亿美元，目前已超过美国三大汽车巨头（通用、伏特、克莱斯勒）利润和总和，任何时候都有300亿-500亿美元的现金储备，这些足以使任何人相信这家公司一定做对了些什么。</font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 尽管已经取得了巨大的成功，管理也已经做到精益化，但丰田却&ldquo;永远把今天的水平看成是最差的&rdquo;。2005年丰田共接到员工的60多万条建议，其中99%被采纳。建议被采纳的，每条奖励建议人500-200000日元（按目前汇率，100日元约合人民币6.44元）。可以说丰田今天在精益生产上的一切成果都是通过激励员工持续改进带来的。正如我们在车间看到的一句口号：&ldquo;好产品好主意&rdquo;。这就是丰田对员工的要求。<br /></font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 友发也鼓励员工提合理化建议，但并未形成风气，还远未成为员工的习惯和自觉行动，加上处理方法、程序不很成熟，执行力度不够，因而效果不很明显。结合丰田的具体做法，我领悟到：</font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第一，改善首先从小事做起，不要总想着做大的变革，而是马上把力所能及的小事做好，常此下去就会有惊人的结果。巧迟不如拙速；</font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第二，改善后的效果要让企业和每个人明显看的见；</font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第三，拿出因改善而增效部分的一定比例回馈给改善者，并且改善者要被认可、表扬甚至提升，以此作为改善者及其他员工下次创新的动力；</font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第四，对改善的评价和表扬不仅要针对个人，也要针对部门或班组；</font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第五，对工作本身设定标准，才能显现改善的效果；</font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第六，除精神鼓励外，对改善者要提供物质和技术上的支持；</font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第七，要允许失败。企业的发展本来就是进一步退半步的过程；</font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第八，要建立和完善提案制度及建议评价执行体系，是评价的人积极认真、公平公正地对待建议；</font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第九，改善需要持之以恒。</font></div>
<div><font face="宋体" size="2"></font>&nbsp;</div>
<div><font face="宋体"><font size="2"><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 杜绝一切浪费，降低成本</strong><strong></strong></font></font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 给我们授课的丰田生产方式专家佐佐木元先生说：&ldquo;我经常到中国，到中国企业看，到处都是钱。&rdquo;他的意思是说我们的企业浪费太多。对此我深有感触。<br /></font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 企业的利润=销售额&mdash;总成本。产品销售不是由企业决定的，而是由市场决定的。既然我们无法决定售价，要想获得更多的利润，只有降低成本。生产企业降低成本只有两个途径：科技创新和杜绝浪费。科技创新要靠持续改进和发明创造形成。那么如何杜绝浪费呢？要杜绝浪费首先要认识浪费和看到浪费。白天开灯是浪费，而安全、质量、时间、空间、人力、动作、资金、库存等很多方面都存在着浪费。例如真正给企业带来价值的时间只是生产线上的加工过程，时间很短暂。但往往企业用了上百倍甚至上千倍的时间周转，这都是巨大的浪费。既然认识了浪费，就不应对浪费视而不见，要把浪费做到可视化，让大家对浪费一眼能看见。<br /></font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 丰田在现场走廊上安了看板和写有各工位号的显示灯，显示应该出多少台实际出了多少台。各工位上方有根绳，如果上道工序或本工序出了问题，一拉绳，整个生产线就会停下来，彩色指示灯就会亮，所有人都会一眼看出问题在哪，是谁造成了浪费。所以，员工都力争用最快的时间解决问题，把灯熄灭。为了深入找出浪费，丰田成立了生产调查组，把生产的每个环节、员工的每一个动作（如转身需要用0.5秒）都用秒表算出来。丰田正是用这种把浪费做到可视化，再通过认真研究持续改进的方法，使一切浪费得以杜绝（例如用两只手4秒钟要组装的两个部件，通过持续改进，变成用一只手在1秒内完成，省出另一只手再干别的工作）。丰田还认为库存是浪费的根源。库存掩盖了设备故障、停顿、生产切换花费的时间和生产组织机构不完备等问题。因此丰田从各种配件到汽车成品都追求零库存。<br /></font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 丰田追求的是稳定生产。只有生产是稳定的，才能使生产秩序有条理地进行，才能最大限度地杜绝浪费。事故本身就是巨大的浪费。丰田强调：同样的事故只能出一次，不管是安全事故、质量事故还是设备事故。要做到这一点，首先要树立&ldquo;事故只能出一次&rdquo;的思想，其次要对每次事故作彻底的分析，找出原因，拿出多种预防和解决方案，并在其中选定最佳方案，出台相应的管理制度并严格执行。</font></div>
<div><font face="宋体" size="2"></font>&nbsp;</div>
<div><font face="宋体"><font size="2"><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 关爱员工，实现人性化管理</strong><strong></strong></font></font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 丰田总部的上班时间从早晨6点到晚上12点，不管几点来，只要做完自己的工作就可以；丰田不赞成惩罚文化，当员工犯错误时，首先被认为是领导的错误；员工的安全是最重要的，因此丰田的安全得到彻底的保障；丰田的食堂和卫生间可够得上五星级卫生标准；现场环境整洁有序，让员工感到轻松愉快；所有笨重的或有危险的工作一律机械化，最大限度的降低劳动强度、解放劳动力、保障劳动安全；数量庞大的劳保用品一定按时发放、但员工在工作时竟然乐意不穿工作服。<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; </font><font face="宋体" size="2">任何成功的企业无一例外地体现着对员工的高度关爱。企业做大了就是社会的、就是大家的。只有让员工都有家的感觉，企业才有凝聚力，才能得到长足发展。认真想一想：除了发效益工资以外，我们为员工还做了一些什么呢？工伤频出（有的甚至是同地点、同原因），员工的安全得到彻底的保障了吗？员工厕所与办公楼里的一样干净吗？食堂的卫生行吗？你问过员工对饭菜质量满意吗？员工的住宿条件好吗？对累得要死的工种采取相应措施了吗？员工病了你去问候过了吗？当员工个人或家庭遇到重大困难是我们帮忙了吗？其实这些否是我们应该想到并做到的。如果我们的每位干部都时刻关爱员工，我们的凝聚力将给企业带来更大的成功。</font></div>
<div><font face="宋体" size="2"></font>&nbsp;</div>
<div><font face="宋体"><font size="2"><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 丰田的</strong><strong>TPS</strong><strong>管理</strong><strong></strong></font></font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 丰田经过多年的实践与探索，把自己的精益生产总结成一种模式，那就是丰田的TPS管理。它包括两部分：一是准时化生产，二是自动化。准时化生产就是以卖出去的速度安排生产节奏，以达到生产的稳定的合理化。以后工序拉动前工序，由后向前传递看板，避免了推动式生产可能造成的库存浪费，并实现小批量多品种生产。所谓自动化不只是机械化，而是在机械化的前提下杜绝不良品，当任一工序出现不合格品时，整个生产系统会自动停下来。<br /></font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 友发的生产管理比创业初期有了很大的提高，成本也大幅度降低了。但随着友发规模的不断扩大，行业第一目标的逐步接近，生产管理也必须跟上来。如何像麦当劳一样做到标准化管理？如何真正把质量做到万无一失？如何杜绝一切浪费把生产成本继续大幅度降低？现在研究丰田的TPS管理，把它的理论与我们的行业特点相结合，不正是我们提升生产管理的捷径吗？但学习丰田的TPS管理不是靠我简单的说就学会的。但只要我们树立学习的目标和决心，我坚信一定会对我们各企业的生产管理有很好的指导意义！</font></div>
<div><font face="宋体" size="2"></font>&nbsp;</div>
<div><font face="宋体"><font size="2"><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 6S</strong><strong>管理是生产管理的全部</strong><strong></strong></font></font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一年多以前，我们专门邀请专业的顾问师到友发集团讲授精益生产和5S管理。我本人是想把5S管理作为是标准化管理的基础来做，通过在天津友发推行，我们看到了明显的效果，管理层次得到相应提高。但此次我吃惊的发现丰田竟然把6S管理（5S加&ldquo;安全&rdquo;）看成是生产的全部！只要你把6S管理，即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全做好了，你的生产就做好了。可见，丰田是把6S管理提到了何等重要的位置！<br /></font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 5S管理源于日本，在全世界生产企业中都得到了广泛的认同和推行。现在的潮流似乎是如果谁连5S管理都没做，那么他的企业就肯定管不好。友发集团的部分企业也已推行了5S管理。我们不去争论5S管理是生产管理的基础还是生产管理的全部，但是既然被世界制造业公认的管理方法，对生产管理又有一定的好处，为什么我们的一些企业还没有推行呢？</font></div>
<div><font face="宋体" size="2"></font>&nbsp;</div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 此次在丰田的所见所闻非常发人深省。正像行前培训中心有位专家提出的：我们是经营企业还是管理企业？其实经营与管理有很大差别。也许我们的钢材企业，抓住每次市场的波动也能给企业带来利润，这就属于经营范畴；作为制造企业，我们只有认真抓好精益生产，提高产品质量降低成本，从管理中挖掘最高效益，才能真正提升企业的竞争力。从经营企业向管理企业转变，向管理要效益，这才是制造企业生存发展的精髓所在！<br /></font></div>
<div><font face="宋体" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 除了丰田的管理之道，我们还注意到：日本虽然成为了世界第二的高度发达的工业国家，但你走到哪里都是青山绿水、蓝天白云，从随处可见的五种垃圾分放箱就可看出日本人强烈的环保意识。最后特别值得一提的是，有专家认为，中国企业与日本企业的最大差别在于技术研发能力。在这方面日本企业投入了巨大的财力和人力，像丰田这样高度机械化、用人很少的企业，在它的研发大楼里却有1万人在工作。而中国企业多数只是在做&ldquo;世界工厂&rdquo;。这就是中国制造与日本创造的差别。</font></div>]]>
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<author>dongzhengmao</author>
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<pubDate>Sat, 08 Sep 2007 22:39:23 CST </pubDate>
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<item>
<title>《新领导力》：温家宝特质与深圳未来</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/834964.html</link>
<description>
<![CDATA[<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="98%" align="center" border="0" class="ll">
    <tbody>
        <tr>
            <td style="FONT-SIZE: 14px" valign="bottom" align="center">《新领导力》：温家宝特质与深圳未来</td>
        </tr>
        <tr>
            <td align="center">2007-6-20 14:24:39&nbsp;&nbsp;作者：黄志猛&nbsp;&nbsp;来源：720&deg;领导才能研究中心</td>
        </tr>
        <tr>
            <td align="left" height="25">&nbsp;&nbsp;
            <p><font color="#000000"><font face="楷体_GB2312"><font style="FONT-FAMILY: Arial">&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; 2007</font>年<font style="FONT-FAMILY: Arial">4</font>月<font style="FONT-FAMILY: Arial">15</font>日上午<font style="FONT-FAMILY: Arial">9</font>时，由深圳市人民政府主办的&ldquo;深圳万人健步迎大运，庆深圳湾公路大桥落成&rdquo;活动在深港西部通道口岸广场隆重举行。深圳市委书记李鸿忠、市长许宗衡带队的超过两万名深圳市民，与当日参加由香港主办的&ldquo;深港西部通道百万行&rdquo;慈善活动三万港人形成互动，共同庆祝深港西部通道即将建成通车、深圳申大成功及香港回归十周年。</font> </font></p>
            <p align="justify"><font color="#000000">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 在香港回归十周年的倒计时牌上，离那个万众瞩目的日子只有短短的<font style="FONT-FAMILY: Arial">15</font>天了。眺望着深港西部通道的雄姿，我反复思考一个问题&mdash;&mdash;这座连接港深之间的一座特大型新桥，又将引领导深圳通向何方呢？</font></p>
            <p align="justify"><font color="#000000">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 谈及深圳的未来，不能不说到温家宝总理。根据&ldquo;慧眼识才的<font style="FONT-FAMILY: Arial">12</font>杆标尺<sup><font style="FONT-FAMILY: Arial">TM</font></sup>&rdquo;，温家宝总理显然具有明显的耐心特质，这种特质所体现的工作风格包括&ldquo;运用持续及意志力完成工作&rdquo;、&ldquo;愿意花时间了解工作内容并求取最佳状况&rdquo;、&ldquo;能服从既定的工作步调&rdquo;、&ldquo;在工作中属于&lsquo;&lsquo;路遥知马力，日久见人心&rsquo;型&rdquo;&hellip;&hellip;总之，温总理应该是耐心型的风格，处事绝不草率，以意志力按既定的步调逐步开展工作。</font></p>
            <p align="justify"><font color="#000000">&nbsp;&nbsp; 从温总理的执政风格，结合香港、深圳乃至中国在全球发展的格局，我们可以预测，中央在最近的一年内，在深圳问题上将有极其重大的举措。我们可以透过以往的事实进行分析：</font></p>
            <h3 align="justify"><font style="FONT-FAMILY: 幼圆" color="#0000cc" size="2">一、国务院对深圳派出调研小组</font></h3>
            <p align="justify"><font color="#000000">&nbsp;&nbsp; 事实上，温总理对深圳是十分重视的。<font style="FONT-FAMILY: Arial">2002</font>年底，网文《深圳，你被谁抛弃》发表。在此之前，由于特区的政策优势逐渐消失，在深圳上空笼罩着种种忧虑、困惑、沉闷的气氛。&ldquo;特区不特&rdquo;，&ldquo;深圳将向何处去&rdquo;？一系列的问题摆在深圳人的面前。在这种特定的背景下，<font style="FONT-FAMILY: Arial">2003</font>年<font style="FONT-FAMILY: Arial">7</font>月，温家宝总理来深圳考察。据有关人士透露，在听取了深圳市有关负责人的汇报时，温总理对于将香港问题与深圳问题联系起来看待很有兴趣，并当即表示回京后即派一个调研小组到深圳，调查研究下一步深圳自身如何发展及深圳如何为维护香港繁荣起到独特作用。</font></p>
            <p align="justify"><font color="#000000">&nbsp;&nbsp; <font style="FONT-FAMILY: Arial">7</font>月<font style="FONT-FAMILY: Arial">29</font>日，以原国务院体改办综合试点司司长范恒山、国家发改委经济体制综合改革司副司长李海岩两人牵头的七人调研小组到达深圳，并于当晚与官民两个层面的深圳问题研究者们座谈。很快，给深圳重新定位的传言便沸沸扬扬起来：中央会一并考虑香港与深圳的共同问题，此次重新研究深圳定位，则很可能采纳学术界一直以来的建议&mdash;&mdash;将香港与深圳看作是一个一体化的组合城市（&ldquo;一都两市&rdquo;），使之起到率领整个大珠三角经济区，共同成为中国经济发展的其中一个发动机的作用，进而把&ldquo;港深共同体&rdquo;建设成为与纽约、伦敦、东京相提并论的世界级大都市。</font></p>
            <p align="justify"><font color="#000000">&nbsp;&nbsp; 《香港商报》曾于<font style="FONT-FAMILY: Arial">8</font>月<font style="FONT-FAMILY: Arial">7</font>日报道：&ldquo;本报得到的消息证实，该小组此次抵深並非是进行学术研究，而是国务院在作出重大政策调整前，直接委派到深圳进行实地考察调研的。该小组的目的很明确，就是对深圳未来发展定位进行调研。该小组通过此次调研在听取深圳市各方汇报的基础上，广泛收集各方信息，形成一份关於深圳发展现状及未来发展方向的详细报告，供国务院决策参考。&rdquo;</font></p>
            <p align="justify"><font color="#000000">&nbsp;&nbsp; 不过，在其后的一段时间内，中央对深圳的定位问题未有下文，人们对深圳的关注热情便冷了下来。也难怪，据我们研究中国人行为风格时进行的抽样统计，在中国的人口比例中，低耐心的人（即所谓急性子）达到<font style="FONT-FAMILY: Arial">77.9%</font>，而这些性急的人对事物往往是好新鲜，&ldquo;三分钟的热度&rdquo;，短时间内看不到结果便会心有旁骛，他们是很难理解耐心型的温总理的行政风格的。何况，对于耐心型的人而言，越是重大问题，越需稳健规划。</font></p>
            <h3 align="justify"><font style="FONT-FAMILY: 幼圆" color="#0000cc" size="2">二、2005，温总理两度考察深圳</font></h3>
            <p align="justify">&nbsp;&nbsp;<font color="#0e0000">&nbsp; <font style="FONT-FAMILY: Arial">2005</font>年<font style="FONT-FAMILY: Arial">1</font>月<font style="FONT-FAMILY: Arial">6</font>日晚<font style="FONT-FAMILY: Arial">10</font>时<font style="FONT-FAMILY: Arial">40</font>分，温家宝总理乘专机抵达深圳。第二天一早，他就开始对深圳进行考察。在此次考察中，他说：&ldquo;深圳是个象征，是中国改革开放的象征。&rdquo;&ldquo;中央对深圳改革发展一直高度重视，积极支持，寄予厚望。过去中央重视，今后仍然重视，仍然关注你们的发展。&rdquo;</font></p>
            <p align="justify"><font color="#0e0000">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 对前次所派调研小组的事性，据媒体报道：&ldquo;此次视察时，温家宝对派员来深圳调研也有提及。温家宝说：&lsquo;我派来深圳的调查小组一直没有解散&hellip;&hellip;深圳是广东的深圳，也是全国的深圳，你们不能光理解为就是你们深圳！&rsquo;&rdquo;</font></p>
            <p align="justify"><font color="#0e0000">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 从温总理的个性分析，他绝不会是顺口&ldquo;提及&rdquo;而已，他的意思是&mdash;&mdash;对深圳的重新定位一直在继续进行之中。更值得回味的是，有深圳官员透露，温总理私下里表示，&ldquo;这两次来深圳不算数，只是提出了一个题目。&rdquo;离开深圳的时候他说：&ldquo;我还要再次过来。&rdquo;</font></p>
            <p align="justify"><font color="#0e0000">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 果然，同年9月中旬，深圳经济特区刚刚度过25周岁生日，温家宝第三次视察深圳。他亲自主持召开了经济特区工作座谈会，作了《顺应新形势，办出新特色，继续发挥经济特区作用》的长篇讲话。温家宝高度评价了深圳特区所取得的巨大成就：&ldquo;深圳是我国最早成立的经济特区之一，也是办得最好、影响最大的一个特区。&hellip;&hellip;25年来，深圳各个方面都取得了举世瞩目的伟大成就，创造了世界工业化、城市化、现代化史上的罕见奇迹。深圳创造的物质财富、精神财富，以及对全国作出的贡献，都是巨大的、惊人的，确实值得大书特书。&rdquo;他进一步指出：&ldquo;经济特区既然要继续发挥作用，毫无疑义特区还要&lsquo;特&rsquo;&hellip;&hellip;今后经济特区发展所必需的一些政策支持还得有，但保持特区优势的根本着眼点要放在增创新优势上。&rdquo;对于国家综合配套改革这一热点话题，他说：&ldquo;在改革方面先行先试，是中央赋予深圳等经济特区光荣的使命，这一使命不仅远没有结束，而且要求更高、任务更重、责任更大。经济特区本来就具有改革&lsquo;试验田&rsquo;的功能和使命，理所当然地承担着国家改革创新综合试点工作。&rdquo;</font></p>
            <p align="justify"><font color="#0e0000">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 按照温总理的个性，这一次讲话显然是&ldquo;深思熟虑&rdquo;、&ldquo;有备而来&rdquo;的。在温总理明确表示深圳&ldquo;理所当然地承担着国家改革创新综合试点工作&rdquo;的前提下，深圳市官方没有在综合配套改革的方向与方法上寻求突破，而是继续向发改委申请第三个&ldquo;新特区&rdquo;的资格，在思想上显得缺乏信心。</font></p>
            <p align="justify"><font color="#0e0000">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 温总理在短短的两年时间内，三次考察深圳，他亲自派出调研小组，发表重要讲话，一次次地给关注深圳发展的人带来希望，但其后都没有实质性的大动作。中央给深圳重新定位的声音再度沉寂下来。</font></p>
            <h3 align="left"><font style="FONT-FAMILY: 幼圆" color="#0000cc" size="2">三、365天内，深圳的定位将尘埃落定</font></h3>
            <p align="left"><font color="#000000">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 距温家宝总理对深圳的第三次考察已经是将近两年了，但是，针对深圳重新定位的最关键问题，中央至今还没有给出最终的方案与结论。从各方面的信息来看，我预计在一周年的时间内将有最终结论。</font></p>
            <p align="justify"><font color="#000000">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;我们再回顾一下温总理的个性特征与行事风格。由于温总理具有高耐心特质，他的工作风格是&ldquo;运用持续及意志力完成工作&rdquo;、&ldquo;愿意花时间了解工作内容并求取最佳状况&rdquo;、&ldquo;路遥知马力，日久见人心&rdquo;。换言之，温总理是一个有恒心的领导人，他处事绝对是有始有终，决不会像低耐心的人那样虎头蛇尾与&ldquo;三分钟的热度&rdquo;。根据这样的分析，对深圳的调研一定会有一个最终结果，而绝对不可能有始无终。</font></p>
            <p align="justify"><font color="#000000">&nbsp;&nbsp; 这一最终结果的出现只是时间问题。问题在于，什么时候是出现结果的最可能时机呢？我觉得就在一年以内，快的话在半个月之内，慢的话不会晚过明年7月。理由如下：</font></p>
            <p align="justify"><font color="#000000">&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;第一个理由，中国经济发展至今，建立世界超级大都会已经是势在必行。从地理位置上看，美洲有纽约，欧洲有伦敦，那么未来亚太区的中心在哪里呢？从目前的情形来看，东京、新加坡、首尔等城市都野心勃勃，但是世界顶级的经济中心需要一个庞大的经济体作为支撑，新加坡和首尔不具备这种条件，因此，未来亚太地区的顶级中心只能出现在日本和中国。代表日本与中国竞争的经济中心无疑是东京，和中国城市相比，东京比香港领导半个身位，比上海则领先超过一个身位。</font></p>
            <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;<font color="#070000">&nbsp; 在中国国内，很多人一直认为经济中心是上海，但如果放在全球的背景下，上海要与东京竞争，50年内难以看到希望。而香港则不同，无论是经济的软实力还是硬实力，它都具备了相当的基础。当然香港也有自己的瓶颈，就是腹地太小，难以独立成为世界顶级大都会，而港深合作恰恰有效地解决了这一难题。只要再加上&ldquo;港深共同体&rdquo;这一把力，用30年的时间，它完全可能与纽约、伦敦形成三足鼎立之势，占领全球经济与竞争力的最高点。</font></p>
            <p><font color="#070000">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第二个理由，深港合作已有实质性突破。此前，在深港合作的问题上，一直呈现出&ldquo;深圳热，香港凉&rdquo;的局面，深圳虽有意，香港却无情。但近年来国内外局势的变化以及长三角城市上海的竞争，让香港感到压力陡增，逐渐认识到深圳是其成长为国际超级大都会的天然战略伙伴。在今年初曾荫权再度当选特首后，香港主动回应深圳。5月21日，经中央批准，香港与深圳了签署&ldquo;深港创新圈&rdquo;合作协议，全面推进和加强科技合作，包括人才交流和资源共享，使两地形成创新资源集中、创新活跃的区域。</font></p>
            <p><font color="#070000">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第三个理由，今年是香港回归十周年，按照惯例，中央应该在回归庆典上给香港带来一份大礼，但这是什么样的大礼呢？香港问题的解决难道会与深圳无关吗？据报载。中央高规格地重视香港回归十周年的庆典，国家主席胡锦涛与总理温家宝均将出席回归庆典，而深港西部通道正式启用的剪彩仪式是庆典中的一个重要环节。对于&ldquo;七一庆典&rdquo;，我们有理由拭目以待。</font></p>
            <p><font color="#070000">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 当然，也有另一个原因可能使深圳的定位有所推后，那就是17大的因素。2007年最重大的事件就是&ldquo;十七大&rdquo;的召开，这是国家权力机构的一件大事，它的影响和牵涉面极大。如果对深圳的调整动作特别大的话，这种调整就很有可能放在17大结束以后进行。从&ldquo;十七大&rdquo;到2008年&ldquo;两会&rdquo;，新一届领导班子将完全确定，所以最迟也就在一年以内了。</font></p>
            <p><font color="#070000">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 水既然到，渠自然成。温总理对港深问题的周密策划，港深共同体对于中国乃至全球的重要意义，都使我们有理由相信：关于中央对深圳发展与定位的关键问题，在一年之内，我们可以拭目以待！</font></p>
            <p><font color="#070000">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 更值得期待的是，如果中国有30年的时间将港深打造成与纽约、伦敦三足鼎立的世界级超级都会，它对全国的经济及台湾的回归祖国都将产生极大的推动作用。到那时，香港回归祖国50年，中共十三大提出的&ldquo;三步走发展战略&rdquo;也恰好走到&ldquo;下个世纪中叶&rdquo;的最关键那一步&mdash;&mdash;我们一代人都将健在并亲眼见证祖国的发展与民族的复兴。</font></p>
            </td>
        </tr>
    </tbody>
</table>]]>
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<author>dongzhengmao</author>
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<pubDate>Fri, 29 Jun 2007 19:48:49 CST </pubDate>
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<title>父亲</title>
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<![CDATA[<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 父亲太平淡，没什么好写的。</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一辈子都在一个小乡村里，支撑一个小家，过着平淡艰辛的日子，却教育儿女要从骨子里乐观，豁达。</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;父亲年过六十，现在还在田间劳作，用他老人家的话说就是能动一天就动一天，不知道家里的太阳是不是和深圳的一样伤人，和他老人家走的路渐行渐远，他不再为我指明方向，回家了也只是关心我身体好不好，工作忙不忙，要我一切顺其自然，不要强求。</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 窗外阳光明媚，祝父亲身体健康，快乐！</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </p>
<p>&nbsp;</p>]]>
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<author>dongzhengmao</author>
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<pubDate>Sun, 17 Jun 2007 11:08:06 CST </pubDate>
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<title>我们的纪念日--快乐的日子</title>
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<![CDATA[<font face="宋体">我的心忽然又活了<br />总在见到你的那一刻<br />原来我也有过这样的悸动<br />只是在习惯自我保护后<br />忘了...<br />想聊的故事太长了<br />反而就都沉默的笑着<br />金色阳光洒在你双手上头<br />看起来好暖让我想紧紧握着<br />这是我们的纪念日<br />纪念我们开始对自己诚实<br />愿意为深爱的人<br />放弃骄傲　<br />说少了你生活淡的没有味道<br />这是美丽的纪念日<br />纪念我们能重新认识一次<br />有些事要流过泪才看的到<br />不求完美爱的更远<br />要过的更好<br />我用寂寞来惩罚我<br />看着你走过<br />要什么当时不说<br />此刻能有你倾听我<br />轻轻的转着　<br />那是种甘甜以后<br />让人想哭的快乐</font>]]>
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<author>dongzhengmao</author>
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<pubDate>Sat, 16 Jun 2007 20:20:59 CST </pubDate>
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<title>青春不是年华，而是一种心态</title>
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<![CDATA[<font size="2"><font face="Verdana"><font color="#0000ff">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 青春不是年华，而是一种心态，青春不是粉面，红唇，柔膝，而是坚强的意志，恢弘的想象，炽热的恋情，青春是生命深泉的自在奔流。</font> </font></font>
<div><font color="#0000ff">&nbsp;　 </font></div>
<div><font color="#0000ff">　　青春气贯长虹，勇锐盖过怯懦，进取压倒苟安。如此锐气20岁的后生有之，六旬的男子则更多见。年岁有加，并非垂老，理想丢弃，方堕暮年。</font></div>
<div><font color="#0000ff">&nbsp; 　</font></div>
<div><font color="#0000ff">　　岁月悠悠，衰微只及肌肤，热忱抛却，颓废必失灵魂。忧烦，惶恐，定使心