可是当一件事情有了结果以后，你会慢慢的去回忆，去体会过程，因为结果根本就没有什么值得回味，而过程有可能是很浪漫的，有可能是惊心动魄的， 也有可能是一波三折的。我记得上次和一个巴基斯坦的客户做生意，他采购了我们的一批压缩机，当时款子没有付，本来应该很快解决的付款问题一直拖了将近一个多月的时间，当然这个客户是很好的，是因为当时他们那边的银行出了一点问题。在这一个月的过程当中，我经历了很多，无数次的担心，无数次的希望，无数次的和客户协商，无数次的失望，那时候我每天都在想，什么时候才能够结果阿？我无数次的想象收到款子的那一刻，我会多么的兴奋。 但是到最后， 款子收到了，我却没有以前想象中的那么兴奋，一切都很平静， 很自然，好像这件事情就应该这个时候发生，而我却没有了那种兴奋的心情。后来我慢慢在回忆这件事情的时候，却觉得很开心，因为在这个过程中我学到了很多东西，怎么才能和客户有更好的沟通，处理问题的态度和方法， 以及换位思考等等，我觉得这个过程并不是漫长而痛苦的，而是很精彩很丰富的。我们就是经历这样的一个又一个的过程而慢慢成长起来的，我们的人生也因此变得丰富多彩。

1月中旬的时候，有一个巴基斯坦的老客户到义乌来，要采购150台压缩机，金额是1万美金左右，客户马上去安排了款子。客户希望在我们春节放假之间把货发出去，我们是和一家义乌公司拼箱的，但是10来天过去了，我们这边款子一直没有收到，客户又急着回巴基斯坦，那家公司也催着我们发货，因为年底，每拖一个星期海运费就要涨几十甚至几百美金，客户希望我先把货发过去，他马上回巴基斯坦查一下银行那边到底出了什么问题？但是在没有收到款子的情况下，我也不敢发货，加上刚好碰到春节，很多事情都无法控制.  虽然和这个客户合作了三次， 但是还是有点担心。 后来义乌公司和我们商量，从他们公司先打5000元人民币给我们作为押金，可是5000元相对于一万美金来说， 是远远不够的； 义乌公司说他一定会等我们款子收到以后他才会把提单寄给客户， 让我放心， 后来我提出来，让义乌公司把提单压在我这边， 我答应发货。（注：提单是货权凭证， 客户只有拿到提单才能提到货物） 1月26日的时候， 我把货发到了义乌仓库， 客户也回巴基斯坦了。1月30号的时候， 客户给我发来了邮件， 说是他们那边银行把钱卡住了，客户又重新安排了汇款。1月31号， 客户也给我发来了邮件，2月3号， 客户给我发了新的汇款水单，我看了水单上面显示汇款日期是2月2号，我心想， 这次总应该没有问题了吧！那几天，客户天天来电话， 问我款子收到了没有？结果5天过去了， 我们还是没有收到款子， 我有点着急了， 因为我们一般情况下都是3天或者4天就可以收到了， 但是现在都5天了， 怎么还没有收呢？2月8号， 我给客户打了电话， 让客户再去他们银行查一下， 可能又出问题了。 晚上的时候客户给我打了电话， 说他们那边银行查过了， 没有问题， 钱已经汇出来了， 让我第二天再去银行查一下， 没有办法， 我只好9号再去我们银行查， 可是还是没有收到， 9号这一天我是最着急的， 有点坐立不安， 一方面是因为我们11号就要正式放假了， 没有多少时间了，另一方面， 一些不好的想法突然涌现在我脑子里面， 会不会是客户在欺骗我啊? 会不会收不回款子啊？加上船公司这边提单还没有签出来， 我一方面和客户联系， 一方面催货代， 当我给义乌公司的孙小姐打电话的时候， 我几乎都想哭了， 后来还是忍住了， 既然事情到这里了，我只能冷静。后来到了下午3点半的时候， 货代告诉我船公司那边提单已经签出来了， 他们收到提单以后马上寄给我， 那时候，我终于舒了一口气， 货代这边的问题解决了， 马上我又打电话给客户， 让他再去银行查一下， 肯定是他们那边银行出了问题， 9号的晚上， 客户没有给我回电话， 10号中午， 我又给客户打电话， 问客户那边的情况， 客户告诉我的确是他们那边银行出了问题， 钱又被美国中转行卡住了，不过他们银行已经在解决。10号下午我们公司开职工颁奖大会， 会开完的时候， 我接到了客户的电话， 客户告诉我问题已经解决了，这次我可以百分之百收到款子了， 我问客户， 这是最后一次了吧， 不会再出什么问题了吧？客户说是的， 客户也感到很抱歉，一个劲的和我说sorry, 我也没有责怪客户， 因为这可能真的是银行的问题吧。 当时我心里想， 如果春节前收到不到钱的话， 我们放假回来肯定能收到的。 春节回来第一天上班， 我马上去银行查有没收到客户的款子，结果还是没有收到，我当时很失望，一次又一次的满怀希望， 一次有一次的等待， 一次又一次的失望，一次比一次多的担心，还是继续给客户打电话， 给客户发邮件，终于在春节后的第五天， 收到了客户的款子，我终于长长的舒了一口气。

经历了这一个多月，虽然发生了很多的事情，但是我想这也是对我的一个考验吧。首先，下次碰到类似的问题的时候， 我更加应该考虑清楚，坚持款到发货或者客户先付定金，因为安全收款是最重要的；第二，也是在考验我碰到问题的时候能不能冷静的思考和解决问题；第三， 对我的心态也是一次很好的历练。

要想成为一名优秀的销售人员，应该具备很多优秀的素质，责任心是最重要的一个方面，对于销售人员来说，责任意味着不仅仅要对自己的行为负责， 承担责任， 更要把自己的工作做好，产生更多的销量，为企业创造更多的效益。

为什么在发现问题的时候， 我控制不住自己的冲动？为什么在考虑问题的时候， 我不能多考虑一下？为什么我考虑问题总是这么简单？为什么？

告诉自己， 以后碰到问题， 多问几个为什么？想一想这个问题会牵扯到哪些部门？应该采用什么样的一种沟通方式？还是记住， 最重要的是把自己的销售做好！

其实09年早就过去了， 过完年我就26岁了， 我一直在想26岁应该是一个什么样的阶段，我26岁应该是什么样子的呢？想象自己26岁还是和以前没有什么区别啊？只是现在经历比以前多了一些， 少去了以前的单纯，也说不上成熟，在待人处事方面还不够老练， 有的时候会不好意思， 在考虑问题方面不够果断， 太犹豫， 在自己的专业方面还不够努力， 人也便懒惰了， 想一想自己身上存在的问题还是很多的， 虽然自己也会时不时的给自己敲敲警钟， 但是往往三天打鱼两天晒网， 没有坚持下去， 自己也能够意识到问题的严重性， 如果再这样子下去， 很快就30岁了， 而我却什么也没有得到。 从毕业到现在， 我已经差不多工作3年多了， 在这3年多里， 我是学到了很多的东西， 但是现在好像停滞不前了， 自己的专业知识也一步一步退化了， 有时候很讨厌自己， 总是给自己找很多的借口， 让自己偷懒。

希望自己能够有危机感，不要给别人看扁了。