人情世故是我们日常生活中积累的约定俗成的行为规则，属于社会知识范畴。这些知识大半来源于与不同人群之间的社会交际，也来源于社会冲突与社会发展。在有专业知识与技能的情况下，人情世故能够帮助我们缓和与其他人之间的紧张度，也比较容易让其他人感到与我们交往的愉悦感与建设性。这里我列举出我们日常生活中也许都能用到的36个人情世故，因为我发现，这些人情世故经常被很多更年轻的朋友忽略。

　  —即使不是面对大人物，我们也要用请教的态度和口吻，而不是傲慢的姿态，因为人不可貌相，很多良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。

　　—在吃饭的场合主动做点菜者，不适合请主人与主宾点菜，因为那不是尊贵者通常做的事情，但是请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西。这需要平时研究菜单，积累点菜的经验。上桌的时候要尊重主人的安排，不要贸然先行入席。

　　—经常发现朋友、伙伴与同事（甚至小孩子）值得肯定的方面，注意哦，即使老板也需要被你肯定，但是对上者的赞扬应尽量在私下场合，而对一般的朋友与同事则应公开赞扬。

　　—在得到别人对自己的相貌、处事、人品的赞美时，不要表现出理所当然的样子，也不要假意否认，合适的方式是表示感谢，尤其要感谢朋友的肯定与支持。

　　—学会使用便条，包括借条、领条、请假条、申请信。如果你能很主动地使用这些便条，会让其他人对你刮目相看，感到你很规范。而且如果你懂得请其他人也这样做，你将来就能更好地与他们有凭有据地打交道。

　　—即使你不是服务人员，在朋友或者同事有客人来的时候你能主动倒水，会让朋友与同事很有面子，也会让客人觉得你的朋友与同事很有威望。这会让你的朋友与同事特别感谢你的姿态。

　　—虽然你觉得自己是新手或者是地位比较低的人，但你不仅要勇于不耻下问，也要做到主动询问别人的需要，而不是等领导或者资深的同事对你表现出亲和，因为他们这样做往往需要特别的努力。

　　—记得在别人不在座位的时候要很热情地帮助他们接听与记录电话、接收信件、传递信息，并要及时提醒团队的同事与同学一些你知道的重要日程安排。

　　—在征询了别人意见之后再进入别人的房间，阅览别人的书架或者室内物品；经别人同意再用别人的电脑；坐在别人的私人座位上，不要翻动别人的物品。

　　—出席别人的活动需要有对方的邀请，如果不能出席应提前通知；迟到的话要在适当的时间通知主人，到了以后要解释；带未经邀请的朋友要事前通知主人。

　　—不要向别人索要礼物，收到别人的礼物不管是不是喜欢都要表示感谢，因为送礼者会很在乎你的反应；不要把在一处收到的礼物转送给另一处，尤其是还保留原来送礼者的符号与痕迹就会显得很没礼貌。

　　—有多个出席者的场合，主动介绍自己的朋友给其他人，或者主动在你认识的朋友之间穿针引线。那些被缓解了陌生感的朋友会特别感谢你。

　　—有不同地位朋友所在的场合，要保持微笑，体贴地招呼那些内向的、不为人注意的、可能有点自卑感的朋友，在社交中对弱势者的帮助会得到别人特别的感激。面对社会地位较低者，尤其是在你不能适应对方的生活条件与生活习惯时，要克制自己的不适感与负面情绪，尽量主动先打招呼。

　　—有好东西的时候不要吃独食，主动告诉他们你知道的好消息。有好事时能想到别人，会让别人觉得你把他们当成了好朋友。

　　—别人做错了事，不要用情绪化的方式加以批评，尤其要注意就事论事，避免连带评价别人的人格、个性与家庭教养。批评时如果能提出解决方案就更有建设性。批评时应不忘肯定别人的长处。如果批评时出语能较幽默，负面效果往往就会更少。被批评或者遇到尴尬的时候能幽默自嘲，也能提高交流的建设性。

　　—好汉不吃眼前亏。但在很多时候，如果对问题争执不下，也不要继续火上浇油，而应冷静下来，多收集一些数据材料，想得更明白点再讨论。

　　—在你没有充分把握的时候，应用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约，一旦承诺就要尽最大努力去履行。诺言是指100%能做到的事情。如果你有三次甚至更多的对同一个人没有履行诺言的记录，那这个人通常就不会再认真地对待你的约定，这就是所谓的信用问题。

　　—虽然在商言商，但是我们要尽量不计回报地先为别人做点什么，这样就可在心理上赢得比别人优越的债权感。一个人的社会地位是别人对他负有的社会债务感的总和。

　　—为子女者应尽早学会衣被自理、帮做家务；有工作者应主动承担办公室里不起眼的杂务。

　　—为子女者或小辈者与父母、长辈、尊敬者同行不抢道，让行、让座、让茶、让食，宴席开吃邀请大家同食。

　　—参加宴会、与朋友同食，不挑剔埋怨食物，不因不喜而不举筷，即使不喝酒也要以茶代酒致敬。

　　—向师长或他人发问、商讨或请教时，应起立，先致意问候。

　　—背后不说对他人即或是不喜欢的人不好的话，严厉的意见应向当事人面提，对人肯定的话倒可以背后说说，对领导的好话宜对其私言。

　　—说话需自律，对失意的人不说自己得意的话，不张狂高举自己的地位、子女、家里的财产，见老年人不说丧气话，多说鼓励他人的话，没有建言不轻易严厉批评人，与人绝交也不必说狠话做狠事。

　　—对小贩、苦力别太讨价还价，与劳苦平民说话也要有谦恭之态。

　　—受人接待、得人指教、获人帮忙，应致感谢，或邮件致意或专门找机会致谢；长者赐礼，不应推辞。

　　—不当众剔牙、打哈欠、伸懒腰、吐唾沫、抓身挠腮，未经征询不抽烟，不醉酒见客。

　　—用餐、已眠或衣衫不整时不访客或不接待访客，待客即应周正。

　　—接待来客、见尊客应先伸手相握，帮助引座，协助落座，另有主人则应听候主人安排座位。

　　—对朋友，平日在无事之时就应致电，或邮件或写信问候，而不应只在有事麻烦别人的时候才联络人。

　　—远客来访，应尽量设宴招待；有客人来应备礼，受礼应还礼；到远地访问应先由当地朋友了解当地的偏好与禁忌。

　　—初见应请教对方尊姓大名，如受人请问尊姓或贵姓，应答“免贵姓某”，或答“免贵，叫我某某好了”。

　　—入乡随俗，人鞠躬我亦鞠躬，人作揖我亦作揖，人问候我亦问候，人握手我亦握手，让人有融入亲近之感。

　　—称呼应显亲近感，称呼到访的公司可称“我们公司”，而不是“你们公司”；称“我们在座的同事”，而非“你们的员工”；称“我们公司现在做的业务”，而非“你公司做的业务”。

　　—质疑别人应多有依据，不信口开河；虽有理，措词亦应注意和缓，态度要诚恳，有求教之语；评论别人前应反思自己能否做到。

　　—好的消息与好的道理应尽量与人分享，利益让人分沾；得人鼓励、支持、帮助应致特别的感谢。

 
                                                        ---------------------摘录--------------------------

原名三变，字耆卿。北宋初期词人，婉约派巨匠。谙识音律，擅为歌词。他的词在当时广为传诵，据叶梦得《避暑录话》记载：“凡有井水饮处，即能歌柳词。”但他的词其中有很大一部分内容写的是柳腰花容，弥漫着一种浓厚的脂粉气，因而受到守旧文人的歧视，并因此屡试不第。柳永为自己多次名落孙山很有牢骚，他写词说：“忍把浮名，换了浅斟低唱。”（不如把虚幻的功名，换取与红衣翠袖、美女娇娃在一起慢饮美酒，轻声歌唱。）后来又参加考试，宋仁宗看了他的名字说：“此人风前月下，好去浅斟低唱，何要浮名，且去填词！”柳永于是落魄京师，出入烟花柳巷，与妓女乐工为友，为她们谱写曲词。后来，生活困顿潦倒，为谋求生活出路，47岁时，改名柳永，又参加进士考试，考试中第。中试后曾做过县令、屯田员外郎等小官，因此世人又称其为“柳屯田”或“柳郎中”。因为他仍然流连舞榭歌台，所以政绩不显，最后穷困而死，由几个旧日相知的歌伎出钱才得以埋葬。

二、雨霖铃

一作“雨淋铃”。超初本是唐教坊曲名，以后用作词调。相传唐玄宗因安史之乱而流落四川，路上霖雨连下十数日，唐玄宗听到雨中凄清的铃声，不禁想起马嵬坡下被逼而死的杨玉环，愁肠百转，不能入眠，于是谱写了一支曲子，以寄托愁情，名为“雨霖铃”。

三、翻译

寒蝉凄切，对长亭晚，骤雨初歇。

译：寒蝉鸣声凄凉悲切，面对着长亭，正是傍晚时候，一阵急骤的秋雨刚刚停歇。寒蝉：蝉的一种，夏末秋初时在树上鸣叫，鸣声低微。凄切：凄凉悲切。对：面对。晚：傍晚。

都门帐饮无绪，留恋处、兰舟催发。

译：在汴京城门外设帐饯行，饮酒也没有心绪，正在依依不舍的时候，船夫催着出发。帐：设帐，搭起帐篷，名词用作动词。饮：饮酒饯别。绪：心思。处：时候。发：出发。

执手相看泪眼，竟无语凝噎。

译：牵着手互相对视泪光晶莹的双眼，一直默默无语，只觉得喉头哽噎说不出话。竟：最终。凝噎：因为激动，嗓子被气憋住，说不出话。

念去去、千里烟波，暮霭沉沉楚天阔。

    译：想到这次离别，将渐行渐远，一路上经过千里烟波，一直走到夜雾沉沉、天空寥阔的南方去。楚天：泛指南方的天空。

多情自古伤离别，更那堪冷落清秋节！

译：自古以来多情人总是伤心离别，更难承受在这冷落凄凉的秋天。伤：为……悲伤，为动用法。更：再，又。那：今“哪”字。堪：能承受。清：凄清。节：季节。

今宵酒醒何处？杨柳岸晓风残月。

译：今夜酒醒时将会身在何处？也许是在晨风吹拂、残月冷照的杨柳岸边吧。

此去经年，应是良辰好景虚设。

译：这一离去长年相别，以后将会是良辰美景也如同虚设。虚：空。设：设置，安排。

便纵有千种风情，更与何人说！

译：纵然有再多的深情，又能与谁诉说呢？

四、词作分析

这首词是柳永词的名篇，也是婉约词的代表作。这首词的内容是写一对恋人难舍难分，依依惜别。写得缠绵悱恻，其情动人。柳永是采用哪些手段传达这悲苦的离情别绪的呢？

其写作方法有三：①出色的景物描写。这首词中景物描写有三处，离别之前有景物描写：“寒蝉凄切，对长亭晚，骤雨初歇。”这是眼前的实景描写。一对恋人即将分手，而这时满耳蝉声，声声凄凉，声声悲切；暮色朦胧，四野寂静，加上阴雨天气，凉气袭人。渲染了一种凄凉冷清的气氛，此情此景，让人情不能堪。离别之时有景物描写：“念去去千里烟波，暮霭沉沉楚天阔。”这是想象的虚景描写。想着这一离去将走了又走，越走越远，一路上经过千里烟波，渺渺茫茫，走到夜雾弥漫，天空寥阔的南方去。这里的景色描写空旷、灰暗，表达了一种怅然若失的空虚的心境。离别之后有景物描写：“今宵酒醒何处？杨柳岸晓风残月。”这是想象的虚景描写，是词人想象的旅途中的景象：一叶小船靠岸了，词人酒醒梦回，只见习习晓风吹拂着萧萧疏柳，一弯残月高挂柳树梢头。这里的景色描写让人感受到的是清秋早晨的凄冷，恰切地表达了内心的冷落与凄然。

在这三处景色描写中，最值得称道的是第三处景色描写。这是历来为人所传诵的句子，被前人称为“古今俊句”。它究竟俊在什么地方呢？

这两句之所以特别为人们所喜爱，其好处在于它特意地精选了许多触动愁绪的东西来表现这时的愁怀。作者为什么写“杨柳岸”呢？这与中国文化传统有关。古人有折柳送别的习俗。一是因为杨柳有长条依依之貌，折柳送别是取其依依不舍之意；二是“柳”与“留”谐音，折柳赠人有挽留之意。所以离别的人一看见杨柳，就很容易地会想起离别时依依不舍的场面；读者读到“杨柳”二字，心中也会很容易地产生共鸣，会涌起一缕缕的离愁。

作者为什么要写“晓风残月”呢？“晓风残月”是天还未亮时的景象，这时一切景象都特别凄清，最让人难以承受。清秋的晓风是凉的，柳永正是借晓风之凉而写心境的凄凉。月挂树梢本是一种自然现象，而写一“残”字就给人劳燕分飞、人各一方之想，让人顿生凄凉冷落之感。柳永的这一句就是这样巧妙地设置景色，这是一种因情设景的写作方法。

②动人的情态描写。“执手相看泪眼，竟无语凝噎。”这两句可以让我们想见这对恋人离别时的情态：他们两双手紧紧相握；他们心有万语千言，却只觉喉头哽噎；他们只能默默相对，四目含情，泪花旋转，那是怎样的泪眼模糊啊！

③感人的心理描写。“此去经年，应是良辰好景虚设，便纵有千种风情，更与何人说！”这是词人的心灵倾诉。这一离别，将长年累月，何时相见？纵有良辰美景，而孤单一人，再也没有心思欣赏了；即使有无数柔情蜜意，而人在天涯，又能跟谁诉说呢？有一句话说：“情到深处人孤独。”这里表现的正是这样一种深情。

附录：杨柳

    也即柳树。传说：隋朝末年，荒淫的隋炀帝曾让美女挽着龙舟，三游江都。他看到这些丽质佳人为烈日曝晒，于是心生恻隐，为了给美女遮凉，下令在运河两岸河堤上多植柳树。这一来，沿河的百姓只得把自己家园的所有柳树连根拔起，包了泥土，送到运河边栽上。这样，只过了几天，千里运河两岸便垂柳依依，绿阴郁郁了。隋炀帝大喜，派人在柳树上遍挂绿绸，上书一个大字“楊”（隋炀帝名叫杨广，杨是国姓），封柳树为国树。从此，柳树也叫做“杨柳”。古诗词中，常常出现“垂杨”、“杨花”之类的词语，其实指的即是垂柳、柳絮。

                           ——————————————摘录——————————————          

来源：中国气象报社     发布时间： 2009年07月18日

       日全食：简单地说就是太阳表明被月球完全遮住。地球公转和月球公转轨道都是椭圆，不论是太阳与地球间距离，还是月球与地球间距离，并不是固定不变的，而有时比较远，有时又比较近。如果某个时刻月球本影比地球与月球之间的距离大，地球上被月球本影扫过的地带就可以看到日全食。

　　日偏食：当月球运行到地球与太阳之间时，被月球阴影外侧的半影覆盖的地区，所见到的太阳的一部分被月球挡住，就是日偏食，它是最常见的日食现象。

　　全食带：由于月亮的影锥又细又长，所以当它落到地球表面时，所占的面积很小，至多不会超过地球总面积的万分之一，它的直径最大也只有260多千米。当月球绕地球转动时，影锥就在地面上自西向东扫过一段比较长的地带，在月影扫过的地带，就都可以看见日食,这条带就叫做日食带。带内发生日全食的，就叫全食带。

　　日冕：太阳大气的最外层，可以延伸到几个太阳直径，甚至更远。它的亮度仅为光球的百万分之一，只有在日全食时或用特制的日冕仪才能看见。日全食时，黑暗的太阳外围是银白色的光芒，像帽子似地扣在太阳上，因此称为日冕。

　　日珥：日全食发生时，太阳的周围镶着一个红色的环圈，上面跳动着鲜红的火舌，这种火舌状物体就叫做日珥。日珥通常发生在色球层的，像太阳面的“耳环”。

　　（责任编辑：颜昕）

    2.达维多定律 

    达维多认为，一个企业要想在市场上总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品。

     中国做生意往往喜欢跟风，第一个做的往往可以取得成功，但那些跟风的如果单纯模仿没有创新，成功几率将小很多!

    3.木桶定律 

    水桶定律是指，一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往决定了整个组织的水平。
注意审视自己的竞争力，是什么糟糕？你首先要做的，不是改进你最强的，而应该是你最薄弱的，最糟糕的。

    4.马太效应 

    《新约》中有这样一个故事，一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说： “主人，你交给我们的一锭银子，我已赚了10锭。”于是国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。” 于是国王例奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里存着，我怕丢失，一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人，并且说：“凡是少的，就连他所有的也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”这就是马太效应。

   启示是，如果你无法把网站做大，那么你要做专。作专之后再做大就更容易。

    5.手表定理 

    手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。
你做生意，你只需要关注你特定的用户群需求。不要在意不相干人的看法。否则你总是很为难。

    6.不值得定律 

    不值得定律：不值得做的事情，就不值得做好。这个很好理解吧 

7.彼得原理 

    劳伦斯.彼得认为：在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。 

       责人不必苛尽，留些肚量于己；   

       才能不必傲尽，留些内涵于己;

       锋芒不必露尽，留些深敛于己；

    有功不必邀尽，留些谦让于己；

    得理不必抢尽，留些宽容于己；

    得宠不必恃尽，留些后路于己；

    气势不必倚尽，留些厚道于己；

    富贵不必享尽，留些福泽于己；

    凡事不必做尽，留些余地于己。

2.珍惜才会拥有，感恩才会天长地久

   感激养育你的人，因为他给予你生命;  

   感激教育你的人，因为他丰富你心灵;

   感激关爱你的人，因为他教会你付出;  

   感激启迪你的人，因为他提升你智慧;

   感激伤害你的人，因为他磨砺你意志; 

   感激欺骗你的人，因为他唤醒你认知;

   感激蔑视你的人，因为他教会你自尊; 

   感激压制你的人，因为他强化你能力.

3. 挫折人生的感悟

   感激伤害你的人、因为他磨炼了你的心志，感激欺骗你的人、因为他增长了你的见识，

   感激鞭打你的人、因为他消除了你的业障，感激遗弃你的人、因为他教导了你应自立，

   感激绊倒你的人、因为他强化了你的能力，感激斥责你的人、因为他助长了你的定慧.

4. 所有经历都是宝

    所有经历都是宝，看破放下捂嘴笑。不怕你有深执著，造化都会来打魔。

    抱着金钱不撒手，反被金钱咬一口！痴男怨女迷情海，失魂落魄难自在！

    夫妻儿女有聚散，名利前程把人缠！执酒久能伤身命，贪吃痴能坏胃口！

    执著色身身会衰，迷恋俗情情会改！纵看历经千百事，总要迷人自乘舟，

    经得一苦少一苦，看破一求少一求。造化打魔非坏事，知得痛处方知休。

    一念知修即因地，早晚登上极乐球。半径等长无分别，自观自在乐悠悠。

5. 人生三宝

    自然的三宝：阳光、空气、水。说话的三宝：请、谢谢、对不起。

    处世的三宝：谦虚、礼貌、赞叹。修养的三宝：安静、慈祥、沈稳。

    家庭的三宝：欢喜、幽默、体贴。客厅的三宝：书橱、盆花、壁画。

    齐家的三宝：和气、和乐、和平。饮食的三宝：均衡、节制、感恩。

    健康的三宝：步行、少欲、气和。医生的三宝：医能、医德、医通。

    学问的三宝：活用、广博、实在 治学的三宝：勤读、勤写、勤思。

    学习的三宝：谛听、接受、思惟。人心的三宝：真实、善良、宽容。

    治国的三宝：爱民、助民、利民。求职的三宝：专长、礼貌、勤奋。

    僧侣的三宝：慈悲、庄严、威仪。父母的三宝：教养、负责、荣耀。

    儿童的三宝：天真、活泼、乖巧。女士的三宝：青春、健美、气质。

    男士的三宝：英武、信德、才能。解决问题的三宝: 面对、处理、放下。

    老人的三宝：不倚老卖老、不眷恋往事、不怨天尤人。

    旅行的三宝：增广见闻、安全欢喜、简朴节用。

    理财的三宝：确立预算、开源节流、勤俭正当。

    商人的三宝：童叟无欺、品质保证、信誉卓立。

    护理的三宝：同体慈悲、喜悦乐观、医术正确。

    睡眠的三宝：要放下、不妄想、吉祥卧。    

    幸福的三宝：吃得下、睡得著、笑得开！