我是个很不自信的人，不论和别人交流还是和同事聊天，总是不是那样爱说话，我以前不知道这是那个原因。

后来等我上学之后，有一天我们的心理学老师告诉我们这个就是因为从小缺乏母爱，没有感受到支持，所以就没有自信。我不是很懂他的话，但也记在心里，知道自己的问题了，好好改正。

自己现在凡是很是自恋，这个又不知道是那个原因、

会议名称：　 　　 团队人数：

一、 各位导游按规定时间必需提前15分钟到达团队集合地点，做好准备安排客人上车，上车时必须清点人数，记录好我带团的车上人数；途中每次停靠上车必须清点人数，才能开车，不能有客人被拉下。

二、 该团是会议团队，会务要求接待属比较高，在沿途讲解中各位导游要发挥出自己的长处，该团我社主要突出正规讲解、服务、幽默、灵活，不要限制我只讲到某地就不讲了，会务组人员就在车上。途中团队用餐、景点门票由我或主导购买。

三、 在就餐时导游负责安排好本车的客人到餐厅就做、每桌10人必须做够。特别注意客人进餐厅时不能座乱，大型团队一旦座乱，餐桌不够，就餐时会产生投诉；所以在用餐时一定要带客人到餐桌就座，各人负责好自己的团队就座，座好后，记好要上洗手间的再去；态度上要热情，协助工作人员安排好团队就餐。

四、 全程讲解、服务，并团结配合做好质量，突出质量。

五、 该团是会务型团队，会务组同意可进店，如果征得本车客人同意除外，除签单外的各种返还可在送团后统一分配；旅行社没有人头。该团是＃＃＃政府的重点会议团队。现接旅游局通知，必须保证团队考察顺利进行至结束，谁出现问题必须处理谁，态度很坚决。

会展业是衡量一个城市国际化水准的“标尺”。在经济全球化的形势下，我市为在更大范围、更高层次参与国际分工和竞争，谋求更为广阔的发展空间，提出了建设西安区域性国际会展中心的战略目标。

                             
                           市商贸局党委书记、局长蒿芒喜（右）陪同省委常委、市委书记孙清云（中）视察2005年西安高新技术成果交易会

                           在市委、市政府的高度重视下，西安会展业连续5年以年20%的增长速度发展，成为现代服务业的龙头之一。展会数量和规模稳步扩大，大型展会、品牌展会逐年增多，在黄河中上游省会城市中名列前茅，跻身中西部会展经济龙头城市之列。
                           西安会展业经历了起步、发展、提升三个阶段。
                           起步阶段（上世纪80年代末至1996年）
                           当时每年举办展会5个左右，可供办展的场馆仅有建于八十年代中后期的陕西工业展览馆，面积仅1.1万平方米，且软件、硬件都无法满足会展业发展的需要。缺少专业展览公司，会展企业和会展项目数量少、规模小、影响小。
                           发展阶段（1997年到2002年）
                           1997年，陕西国际展览中心投入使用，拉开了西安会展业发展的序幕。2000年，随着西安国际展览中心投入运营，会展业有了较快发展，每年举办展会近100个。2002年春季全国糖酒会在西安成功举办，为西安带来10多亿元的综合收入，让西安切身感受到会展经济的强大拉动效应，以及古城发展会展业的巨大潜力。2002年9月，市政府成立发展会展业领导小组，并专设西安市会展管理办公室，制订会展规划、政策、法规，培育、规范会展市场，协调、服务展会活动，指导、扶持会展企业，整合会展资源，以促进会展经济健康、有序发展。市会展管理办公室的成立成为西安会展业发展的分水岭。
                           提升阶段（2004年至今）
                           在市委、市政府的领导和支持下，西安市商贸局（西安市会展管理办公室）以建设西安区域性国际会展中心为目标，不断增强服务功能，规范会展市场，优化会展环境，会展业呈现出良好的发展态势。2007年1—8月全市共举办有规模展览会64个，参展商10.3万人次，专业观众11.7万人次，普通观众230万人次，成交额413亿元，新增就业岗位10500个，创造社会综合经济效益40.5亿元。西安会展业步入质、量并重的新的发展阶段。
                          
                           规范市场秩序 营造良好环境
                          
                           市会展办成立以来，始终把明确发展方向、规范市场秩序、优化办展环境，作为实现西安会展业跨越式发展的重点。
                           2002年10月，市会展办发起成立了西安会展行业协会。
                           2003年5月，会展行业协会在全国首家推出《西安会展业行规》，在加强行业自律、完善行业约束机制、塑造行业整体形象等方面发挥了积极作用。
                           2003年12月，《西安市人民政府关于发展会展经济的若干意见》正式出台。《意见》在培育市场主体，规范市场秩序，鼓励会展企业发展，吸引境外、省外企业在我市办展办会等方面，制定了若干具体规定、政策，对加快我市会展经济发展起到了有力的推动作用。
                           2005年7月，西安会展网开通，进一步加大了行业政策、法规宣传，对营造良好会展环境起到了积极的促进作用。
                           2005年底，根据会展市场和企业发展需要，会展行业协会积极采取措施，参照深圳的成功经验，制定《西安展装展示企业资质等级标准及评定办法》，成立评审委员会，对展装展示企业资质进行量化考核，评定资质等级，规范展装展示市场秩序，促进了企业规范、健康发展。
                           积极引入市场竞争机制。如连续举办三届的中国西安高新技术成果交易会，以市政府名义主办，市商贸局、市会展办等有关部门采取市场化运作模式，取得圆满成功，为举办大型展会积累了宝贵的经验。欧亚经济论坛突破了以往主要靠财政办会的筹资模式，把论坛的冠名赞助权、商品赞助权等资源包装后推向市场，走出了一条市场化运作大型会展活动的新路子。目前，西安绝大多数展会由企业自主市场化运作，初步实现了由政府组织办展向专业公司办展的过渡，企业成为办展主体。
                           良好的会展发展环境，很大程度上催生和促进了会展企业的发展。目前，在工商部门登记注册的专业展览公司和经营范围包含会展业务的公司已有120多家，从事与会展业务相关的搭建、广告公司等数量更多。

                           市委副书记、市长陈宝根出席2006年秋季全国糖酒会开幕式
                          
                           数量稳步扩张 质量不断提升
                          
                           随着西安会展经济的不断成长，一些规模小、层次低、信誉差的展会淡出市场，单体展会的规模逐渐扩大，层次不断提高，从地方性小型展销会发展到有影响的全国性大型展会。展会主题由原来的单一性发展到多样化，内容也渐趋专业化，从土特产、工业品、服装等发展到了旅游、高新技术、装备制造等50多个领域。观众参与面由西安迅速延伸到全省、全国以至国外，客商接待量由起初的几千人发展到现在的数百万人次。欧亚论坛、国际古遗址理事会、全国糖酒会、东西部贸易洽谈会、住宅产业博览会、制造业博览会、高新技术成果交易会、旅游博览会等国际性、全国性、地方性展会接连不断，西安会展业实现了从数量到质量的跨跃，朝着专业化、市场化、规范化和国际化的方向稳步发展。
                          
                           依托产业优势 培育品牌展会
                          
                           会展业与一个城市的产业结构和经济发展息息相关。如何在西安经济社会发展的大格局下，在全球经济一体化的背景下，整合城市优势资源，把西安会展业做强做大？
                           市商贸局党委书记、局长蒿芒喜认为，品牌是会展业发展的灵魂，依托优势产业，培育品牌展会，是西安会展业壮大的必由之路。
                           近年来，我市充分依托高新技术、装备制造、旅游、文化、现代服务业等优势产业，着力培育有实力的品牌展览公司、有影响力的地方品牌展会，如高交会、旅游博览会、装备制造业博览会、汽车博览会、年货购物节、住宅产业博览会、供热供暖博览会、医疗器械展览会等。为使这些展会办出特色，办出水平，办出实效，成为在周边地区叫得响、在全国有影响的展会，我市加大扶持力度：一是整合热点资源，形成发展合力。对旅游博览会、汽车博览会等进行协调整合，集中优势，做大做强。二是跟踪服务，协调指导。协调相关部门对重点培育的品牌展会，加强信息沟通，及时帮助解决企业存在的实际问题。指导办展单位改进服务措施，提高服务质量，提升办展水平。三是评比表彰，包装宣传。从2005年开始，每年开展年度最佳展会评比，进行表彰，并通过报刊、网络等媒体进行宣传，扩大影响，提高知名度。同时积极开发新产品，培育潜力项目，增强发展后劲。先后成功举办了名校风采展、宠物用品展等新展览项目，大力培育妇女儿童时尚用品展、服装博览会等市场空间大、前景广阔的展会。

                                           2006年西安会展行业协会年会 
                          
                           展会搭建平台   增进国际交流
                          
                           在大力营造良好的会展环境，精心培育地方品牌展会的同时，市商贸局、会展办主动出击，扩大宣传，吸引和申办国内外大型知名展会。
                           经不懈努力，近年来，西安先后成功举办了国际古遗址理事会、丝绸之路投资论坛、第三届BPO国际论坛、欧亚经济论坛、全国糖酒会、餐饮博览会、图书展、农机展、煤炭展、医药展、广告节等一批规模大、层次高、影响广的国际性、全国性会展活动。
                           2005年11月，倍受瞩目的首届欧亚经济论坛在西安隆重开幕，来自俄罗斯、塔吉克斯坦、哈萨克斯坦等欧亚大陆10多个国家的政要、工商界人士、学者和国际组织代表等云集古城，探讨合作发展大计，世界的目光聚焦西安，对提升西安的国际知名度和影响力，全方位彰显西安的无限活力和迷人魅力，加快发展科学发展产生了持久而深远的影响。

                           记者在调查中得知，在西安近年举办的展会中，不只是国际性展会才有国际商家，实际上，很多区域性或全国性展会，并没有悬挂国际的招牌，一样引得国际著名商家及商品纷纷参展，西安对外联系的渠道不断拓宽。西安会展业在带动相关产业，推进城市国际化进程中发挥出愈来愈重要的作用。

                          
                           拓展功能 服务企业
                          
                           为搭建信息平台，宣传会展优势，市会展办开设了西安会展官方网站，全方位地展示我市会展环境，推介会员单位、展览企业和展览项目，发布信息，提供业务咨询、进行网上招商等。会展网开通以来，共发布国内外展览信息近万条，友情链接了38家相关网站，并为60余家会展相关企业免费进行宣传推广，为企业及时了解会展行业动态，提供咨询服务及扩大展会影响建立了一个有效的沟通平台。目前会展网点击率达17万人次，平均日点击250余次。会展网的开通，对加强我市与国内外会展城市、办展机构、参展企业的交流与合作，引导和帮助企业提高办展知名度和竞争力起到了积极的作用。
                           此外，市会展办还积极组织会展业主题峰会，邀请相关领导、专家、知名会展企业分析会展业发展问题，探讨会展业发展思路和举措，并多次对会展企业进行专业培训，提高从业人员素质。组织展览企业赴上海、广州等地观摩学习，开拓视野，积累经验，对提升展览企业的整体素质起到良好的促进作用
                           。

6．接好酒店会议需注意的要点：
　　1）会议团到前作好准备。
　　2）第一天会议团到时最容易出问题，需特别关注会议团。
　　3）作好会议的沟通协调工作。
　　4）每天对清帐目。
　　5）随时关注客人的意见，并及时反映给相关人员。
　　6）注意会议价格的保密性。
　　7）熟知酒店接待设施的基本情况。
　　8）监督和落实会议的各项安排。
　　9）会议结束后给相应的酒店部门给予评价。
　　10）总结会议接待中的问题及好的经验。

7．会议室常见的摆台：
　　1）戏院式 　　2）课桌式 　　3）U型
　　4）回型 　　　5）椭圆型 　　6）长方行
　　7）会见式　　 8）圆桌式 　　9）鸡尾酒式
　　10）舞台式 　 11） T型台

8． 会议常见的设施及工具
　　1）屏幕　　　　　　2）投影仪（胶片投影仪及多媒体投影仪） 　　　　　　3）录像机 　　
　　4）VCD 5）音响 　　6）话筒（有线、无线、立式、座式及纽扣麦克风）　 　7）镭射笔
　　8）幻灯机 　　 　　9）讲台 　　　　　10）舞台 　　　　11）夹纸板　　 12） 大白板
　　13）签到台 　　　　14）名片钵 　　　 15）马克笔 　　　16）铅笔 　　　17）信签
　　18）会议桌椅 　　　19）插线板　　　　20）彩电 　　　　21）横幅 　　　22）指示牌
　　23）告示牌　　　　　24）桌卡 　　　　25）主席台 　　　26）盆景　　　 27）鲜花
　　28）背景板 　　　　30）隔板 　　　　　31）灯光照明　　 32）同声翻译系统。

9．会议常见的用餐形式：
　　1）圆桌式
　　2）自助式
　　3）鸡尾酒会
　　3）零点
　　4）外卖
 

2．会议的市场规模：
　　根据国际大会和会议协会（ICCA）统计：以国际会议为例：每年全世界每年举办的参加国超过4个、与会外宾人数超过50人的各种国际会议有40万个， 其市场价值超过2800亿美圆。
3．中国会议市场现状：
　　1）与国际发达的会议市场相比， 中国的会议旅游业尚在起步阶段。
　　　 表现在：
　　　　a)专业办会的组织或公司很少。
　　　　b)缺乏会议专业服务的人员，更谈不上专业的培训人员。

　　2）会议展览、奖励旅游已成为中国旅游业的重要客源市场。

　　3）全国三星级以上的饭店大多具备接待会议的设施及能力，主要目的地城市具有一批有经验的会展组织人员及场馆，再加上丰富的旅游资源构成了一套完整的的会议市场发展的基础。

4．有必要了解酒店会议的基本常识：
　　1）酒店是接待会展的核心接待部门。
　　2）目前大部分的会议市场是以酒店会议占大部分。

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