清溢和衡管理咨询公司于2008年5月10日为幕名而来（清溢精密光电（深圳）有限公司成功推行零缺陷管理成为中国零缺陷管理学院的案例单位）的中日合资企业上海富士施乐公司导入零缺陷管理。

一个多月以来，和衡咨询公司通过零缺陷强势造势，如拉零缺陷横幅、出零缺陷板报、画零缺陷漫画、零缺陷PK、零缺陷演讲、零缺陷节目表演、放零缺陷录象、出零缺陷期刊、会议宣讲零缺陷、QCC晨会宣讲零缺陷、员工零缺陷语录、员工大会宣导零缺陷等造势手段，把上海富士施乐公司从公司领导到基层员工，上上下下全员动起来，做到领导先行，全员参与，把零缺陷文化深入到每个员工心中，得到上海富士施乐公司从高层到中层再到基层的高度评价，然后通过20个零缺陷课题的改善，解决上海富士施乐公司存在的实际问题，把上海富士施乐公司生产运营管理提高到一个新的高度，不辜负上海富士施乐公司的期望和重托，再次显示实践基础上的清溢和衡管理咨询公司（以清溢光电成功实践为平台）的生命力。

这次上海富士施乐公司导入零缺陷管理由陈扬菊总经理（清溢精密光电（深圳）有限公司副董事长兼总经理、清溢和衡管理咨询公司董事长兼总经理）担任总指导，副总经理兼任项目总监担任总策划，项目经理和项目组成员全程执行，为上海富士施乐公司打造零缺陷管理样板。

上海富士施乐公司零缺陷管理的导入，标志着清溢和衡管理咨询公司咨询业务由珠三角地区向长三角地区迈进。

来源：和衡管理咨询

——清溢精密光电(深圳)有限公司副董事长兼总经理陈扬菊纪实
记者 黄涛 实习生 黄亮 通讯员 沈亚红 文/图
        陈扬菊，清溢精密光电(深圳)有限公司副董事长兼总经理，中国管理科学研究院特约研究员，高级政工师，高级经营师，深圳市优秀创业企业家，深圳市劳动模范。但是，就是这样一个高新企业的公司副董事长兼总经理，却在深圳工作的10年间从来没有去过一次歌舞厅，而且，在经营企业的同时，他还利用茶余饭后的时间，精心著书，曾先后出版了《一次做对》和《和衡管理》两本在国内外企业引起轰动的书籍，怀着对陈扬菊的一种好奇，记者昨日采访了这位传奇式的劳动模范。

从空军团政委
到企业总经理
        出生于湖北武汉一个普通农家的陈扬菊，贫寒的家境锻炼了他坚强独立的个性和刻苦学习的精神，1965年高中毕业前夕，被录选为空军飞行员，从此，他开始展翅蓝天搏击风云，一飞就是20多年。
        23年的空军生涯练就了陈扬菊严谨的职业习惯和坚定的意志，更丰富了他的思想。读书，是陈扬菊最大的嗜好，他曾在飞行之余只用了7天时间将艾思奇的著作《大众哲学》从头到尾抄了一遍。也就是这本书，引发了他对哲学的强烈兴趣，他开始钻研恩格斯、列宁、毛泽东的哲学著作，奠定了坚实的理论基础。
        自卫反击战中，陈扬菊带领的部队荣立集体三等功，战争一结束，他被选送到空军学院学习，后走上领导岗位。36岁那年，陈扬菊开始担任驻粤东某飞行团政委，他在部队稳妥地推行干部能上能下的改革，迅速改变了部队的面貌，被评为广州军区空军优秀党员。1987年，陈扬菊转业到广东省外贸开发公司，先后任党办主任、人事经理。其间，他如饥似渴地学习经济学和管理学的有关知识，探索在经济工作环境中新的发展思路。这为他后来出任清溢公司总经理打下了坚实的根基。
        1996年10月，陈扬菊在全国政协常委、香港工业总会名誉主席唐翔千先生支持下，开始筹建中国内地首家集研发、设计、生产于一体的专业制作各类掩膜版的高新技术企业——清溢精密光电(深圳)有限公司(简称清溢)。次年8月，清溢公司在深圳高新技术工业园正式成立。1998年初，陈扬菊正式出任清溢精密光电(深圳)有限公司总经理，从此，他开始了人生的第二次飞翔——在商业领域的振翅高飞。
        高新技术企业要提供高质量的产品和服务，必须有高水平的管理，陈扬菊一直坚守以顾客为中心的经营理念，视质量为企业生命，将质量当作一项战略性基础工作来抓。在他的指导下，清溢先后引入ISO9002(后又升级为ISO9001：2000)、ISO14001、BS7799等国际化标准体系，并进行体系整合，将清溢的管理建立在高起点之上。

创造出中国特色
企业管理模式
        2000年5月，陈扬菊开始创造性地将美国质量管理大师克劳士比的零缺陷管理引入到企业的全面管理当中，运用文化管理的方法，从改变员工心智入手，通过提高员工的素质来提高工作质量，从而推动公司不断向前发展。他将零缺陷理念与中国传统的优秀文化相融合，结合清溢公司的实际特点，总结出了一整套有清溢特色的管理方法——零缺陷36步操作法，于2002年获得了“深圳市企业管理现代化创新成果一等奖”，2003年又相继获得了“广东省企业管理现代化优秀成果一等奖”和“全国企业管理现代化创新成果二等奖”，被各种管理杂志刊发。
        2002年下半年，陈扬菊又引入全国质量管理奖卓越绩效管理模式，将其精神内核落实到企业管理各个方面，带领清溢走上了由质量管理零缺陷向管理质量零缺陷发展的追求卓越之路。2002年，清溢与长城、联想等三家国内知名企业一道从数万家企业中脱颖而出，获得“深圳市首届质量管理奖”；        2003年，清溢迈出深圳，以总分第一获得了“广东省质量管理奖”；2004年，清溢再接再厉，获得全国质量管理奖，成为华南地区第一家获此殊荣的企业。作为唯一一家获得这些奖项的小企业，清溢于2004年3月在公司本部成功举办了“全国中小型高新技术企业卓越管理现场会”，陈总在大会上介绍了清溢公司“由质量管理零缺陷向管理质量零缺陷发展”的具体做法，引起来自全国各地近两百名专家、学者、政府官员和企业高中层管理者的震惊。专家们认为，清溢推行零缺陷的成功做法，为中国中小型企业参与国际竞争提供了很好的借鉴。
        陈扬菊是一位永不满足现状的领导者，2005年，他带领清溢开始向世界三大质量奖之一——日本戴明奖发起挑战。在此过程中，他重新系统、深刻地思考清溢的管理和经营，开始探索企业健康稳定发展的成长基因。于是，他在总结清溢公司这些年来实践零缺陷、卓越绩效模式和TQM的经验的基础上，运用中华优秀文化对其进行整合，形成了清溢和衡管理方略。经过实践检验的理论是具有顽强生命力的，和衡管理的提出马上引起了管理界的重视，陈扬菊撰写的和衡管理论文获得了中国质量协会举办的全国优秀质量论文评选的第一名，陈扬菊也作为中国唯一一家企业代表携此论文登上了在日本东京举行的第13届国际质量会议的演讲台。世界管理大师狩野纪昭博士高度评价了清溢的管理实践，他说：“清溢的管理不同于美国的模式，也不是日本的模式，而是有中国特色和成效的模式，这种模式对于中国乃至亚洲企业具有参照意义。”

过度劳累的他
曾三次躺上手术台
        到深圳10年来，陈扬菊没有去过一次歌舞厅，他将所有的时间和心血都花在了清溢的发展和对于企业管理的钻研之上，过度的劳累使他曾三次躺上了手术台，在他的领导下，清溢公司坚持走质量经营之路，取得了良好的经济效益和社会效益。
        据悉，在这10年间，公司市场区域不断扩大，从原有的大陆、香港、台湾地区扩展到新加坡、马来西亚、韩国、以色列、美国、欧洲及日本。菲利浦、爱普生、三星、3M、索尼、日立等相继成为公司客户，数年来，清溢在国内市场占有率一直稳定在80%以上，保持第一。公司财务绩效高速增长，主营业务收入以超过30.0%的速度增长，利润总额逐年上升，产值增长率、成本费用利润率、总资产贡献率、投资回报率等财务指标超过国内外竞争对手和标杆企业日本SK。公司连续6年被评为“全国外商投资双优企业”，连续两年被评为“全国质量效益型先进企业”。
        7年来，在海外竞争对手技术封锁、国内本行业无专业人才的条件下，清溢立足自己，共培养出掩膜版行业的各类人才130名，员工的技能为竞争对手惊叹。清溢追求卓越的成绩赢得了政府部门的充分肯定，公司先后被评为深圳市先进技术企业、深圳市高新技术企业、深圳海关“高信用等级企业”、中国商务信用A级企业等。
        清溢品牌在零缺陷基础上创立，在海内外相关行业已有相当影响，中央电视台、新华社、人民日报等国内外著名新闻媒体纷纷报道了清溢的零缺陷管理。北京大学、清华大学、克劳士比中国学院等知名高校和管理学院将清溢作为案例研究单位，美国麻省理工大学SLOAN管理学院将清溢作为实习单位。
陈扬菊的管理思想是以中华优秀文化统帅西方先进管理理念和方法，并与我党我军思想政治工作优良传统相结合，他和员工一起摸索出了具有中国特色的《一次做对》和《和衡管理》模式，在清华、北大及全国各地演讲上百场，同时，应深圳市、广东省质量协会、中国经济联合会、中国标准化协会、企业家协会、香港生产力促进局、克劳士比中国学院等社会团体的邀请，陈扬菊多次在北京、上海、广州、武汉、深圳、东莞等地进行了零缺陷管理和卓越绩效管理报告，联想、华为、康佳、中兴通讯、TCL、许继集团等国内知名企业专程来清溢现场学习和交流，万向集团、广东核电、济南钢铁、TCL、神龙汽车等企业还邀请陈总到企业去讲学，受到广泛赞誉。
        凡是看过陈扬菊《一次做对》和《和衡管理》专著的读者一致认为：陈扬菊理念是中国企业管理的一次新的突破。

源自：《品质•文化》2007年07期

　　在中国管理界，比较被认可的往往是西方的一些管理理念和方法I具，长期以往，似乎从欧美寻根溯源成为了必然。中国企业是否需要自己的管理理念、原则和方法呢?《和衡管理》一书试图正面回答这个问题，这本书是清溢光电深圳有限公司总经理陈扬菊先生最新推出的又一力作，在该书中，陈扬菊先生力求从中国企业面临的众多困难^手，探索企业管理的道、法、求、器的综合治理。在该书中，他把企业看作是一个完整的生命系统，确立了信、义、德、智为一体的经营管理之道，以人和(人与自然、人与人的和谐)、事中(无过无不及地做事)、制衡(主动发现和修正不平衡)、活源(丛本源上搞活)构筑企业管理的四大要素。

　　日前，在北京大学光华管理学院举行的和道经营高层论坛上，陈扬菊先生就“和衡管理”的话题回答了的提问，其中不乏精彩问答。本刊特此整理以飨读者。

　　提问：台湾大学教授曾仕强曾提出了“中国式管理”概念，并且在海内外风靡一时，“中国式管理”成为耳熟能详的名词，请问陈先生提出的和衡管理与其有什么区别?

　　陈扬菊：曾仕强先生对中国式管理研究造诣很深，我也听过他的课，应该向他学习他对中华文化的大力传承。中华传统文化里有很多非常经典的道与德内容，我们在管理当中不能只学习一些权谋之术，并且用这些对付我们的员工，这一点我觉得不可取。我们应该用扬弃的态度对待中国文化。现在我们需要弘扬天人合一的大气，这种浩然之气能让人们突破个人私利和偏见的束缚，实现人与自然，人与社会的和谐，还能把我们的精神力量充分发挥出来，去调节和激发物质力量。在这个层面我们有相同的地方，也有不同的地方，“和衡管理”更注重道与德的发挥，以和谐而不是一味地通过谋略和斗争求发财和发展。

　　提问：陈先生您好。今天我看到您讲的和衡感觉是应用中国古代的孔子或者是儒家思想的精华，您如何从一开始接受法家管理(陈扬菊曾在军队工作多年)到在自己开创的咨询公司中使用儒家管理，你所提供的和衡管理，是追求和气、平等和效率的问题吗?

　　陈扬菊：人民解放军里面可不完全是法家的管理，部队特别强调思想政治工作，有一整套思想政治工作的理论、方针和方法。坚持人的因素第一，思想工作第一，可见，解放军的管理不是简单的令行禁止，强迫命令那一套，我们的军队实行三大民主、三大政策，通过条令，条例固化下来，解放军从高级机关到基层连队都配备有政工干部，他们的主要责任之一是要解决干部战士的思想问题，从这个角度来说我认为军队本身管理里面有德治、法治，不然的话，在战争年代我们的军队从无到有、从小到大，处于劣势的情况下为什么总能打胜仗?我在军队当过基层军官、团政治处主任、飞行团的政委，二十多年都在学习和实践思想教育。这样的经历对我做企业的管理非常重要，特别是在高科技企业自觉地坚持以人为本并上升到以道为本的层次发展。我的大部分管理思想是从军时奠定的基础。

　　和气、平等和效率的根本是对人的态度问题。我们讲尊重每一位员工，但实际工作中遇到如何处理民主与集中的问题。坦白的说，在一个文化素质很低的团队中实行民主会给自己带来麻烦。有经济学家研究表明：一个国家和地区在经济高速发展的时候都是比较集权的时候。但是我觉得高科技企业他的主要管理对象是高级知识分子，一定要贯彻民主精神，我的基本方略是两句话，决策民主，执行独裁。这样既有民主精神又体现了企业的运行规律。

　　提问：国家质量奖是国内质量领域最高级别的奖项，一般获得国家质量奖的都是大中型企业，比如海尔、宝钢等，请问作为中小企业的清溢公司在管理方面做有什么独特之处而获得这个奖项?

　　陈扬菊：我们没有更多的独特的地方，一是强调文化的功力，二是重视系统的建设，三是带领员工执行到位。既然要参与国际竞争就必须有相应的管理体系和语言对接，我们经常接受一些国际上大公司的审核，他们常常会按照他的价值系统和管理系统审核我们，我们的管理如果完全按过去的经验办事是行不通的，所以一定要把国外好的管理经验学到手。我们的主要的竞争对手是日本企业，我们就通过争创日本戴明奖学习日本好的东西，这是为了更好地参与国际竞争，作为中小型的高新技术企业在国际竞争中要有你的地位并且不断发展壮大，就需要不断地吸收国外的管理经验。但是如果不优化我们的文化，停留在我们现在的文化上做事情，就学不到，最多你只能学一种表面的做法而学不到真正的精神。我举个例子，有一位日本专家到我们这里审核，我们有一个部门三个月都超额完成计划，有点洋洋得意。专家说，超额完成计划应该受到批评，你为什么还说你做得好?一般而言，超额完成计划在我们中国是一定要提出来表扬的，他为什么会提出批评呢?因为日本许多优秀企业都有严密的管理系统，超额完成计划说明你的计划没有作好。外部的预见性和内部的把握力度没有做好，你有什么值得骄傲的呢?我们就要学习这样的好的东西，吸收国外的管理经验，把我们自己的国情、社情、人情对接起来一步一步往前走，这就是我们的管理特点。我们还会遇到很多困难，但只要尊重商业运行的核心规律而且老老实实地按这个规律去做，就一定能成功，这就是我们企业的经营管理思想。

　　提问：你有没有想到过中国讲的是“人之初，性本善”，有时候人性是恶的，面对这种情况你怎么处理?比如华为的任正非是用军事化管理来管理企业，和衡为什么不把法家和道家完全融合呢?

　　陈扬菊：我说任正非绝不是单纯的军事管理，任正非是有丰富头脑的一位很高明的企业家，别的先不说，他们的员工的管理以及华为的文化，这一整套的东西堪称中国企业的典范，一个企业怎样处理人性中恶和善之间的关系呢?我们提倡善但同时也要面对各种恶，我不想辩驳人性本善或人性本恶，善与恶主要是环境和后天的教育的结果。对于企业管理者来说为什么需要对员工实施教化，教化的第一功能就是要扬善抑恶，所以古人提出来文宣武制，以文化教化，以法制、机制对恶性的东西进行限制，这体现了儒家和法家的区别和联系，不是只用一种强硬的手段来制服恶。我们在企业里面会看到即使最优秀的员工也有他“恶”的一面，我们首先要用优秀的文化和氛围让他“恶”的东西自动失效。在军队里面，一个不大好的战士到一个好的连队几天就会变好。最后我归纳起来是两句话，用文化教育把善的要素不断发扬光大，形成一种氛围，形成一种社会正气让员工自觉把他不好的东西调整好，同时要有一个强有力的管理机制限制不善对企业的伤害，这就是以和求衡之道。

　　提问：我认为目前企业面临的实质问题是人的问题，人的素质问题，很多老师没有说过这个问题，请问陈先生认为中国企业面临的实质性问题到底是什么? 、、、、、、

交锋:中国式管理与和衡管理

■ 纶 檀

很多职场人士工作几年还没有结束“低薪长跑”，总是在问为什么干的那么多，却拿得这么少？！太多的职场低薪者都这样问自己。真的是能力上的问题吗，还是有其他的原因？帝王职业顾问经过多年的实践分析指出，真实情况并不尽然。他们可能也具有很强的能力，可由于一些外在的原因没有拿到真正可以拿到的薪水。那么，有什么办法来摆脱这种困境呢？眼看自己职业发展进入“死穴”，怎样让自己的职业生涯重获“新生”？

　　帝王职业顾问案例：

　　张丹2002年7月毕业于成都大学，毕业后很顺利地进入重庆某食品集团，并被外派到深圳作为销售代表，来到了心中梦寐的城市，令同学们羡慕不已。可是两年半后，她的薪水还停留在3000元。但与此同时，她在深圳的消费却日趋上升，房租和日常消费让她产生了想通过跳槽谋求高薪的想法。但是张丹不知道自己的能力是否能够获得高薪，没有下一步的发展方向，也就没有明确的跳槽目标，不知道自己如何来摆脱这种“低薪长跑”，带着满脸的困惑，走进了帝王职业顾问，请求帝王职业顾问的帮忙。

　　经过帝王职业顾问对其进行深入研究分析后，认为其离销售经理的能力差距已经不远，只是在职业资质上还略显不足，于是在帝王职业顾问全程指导支持下，帮助她找到了她的不足，并且推荐她参加了深圳一家知名培训机构市场销售培训学习，并取得了相应的认证，目前她已跳向了一家快速消费品公司担任销售经理。身价涨至月薪8000元。

　　帝王职业顾问指出：低薪者要想摆脱低薪，可以从下面三个方面努力：

　　1、通过跳槽，精心的包装过去工作经验，挖掘以往工作中含金点，充分展示出来。

　　对于很多低薪者来说，他们并不是在能力上与高薪者有很大差距，而只是在通过跳槽来提高自己的过程中，不会包装自己过去的工作经验，充分挖掘以往工作中的含金点。因此，即便有面试机会也不会巧妙的展示自己，更别提如果不会包装甚至连面试机会都不会得到了。

　　恰当的包装是必须的，但前提是工作经历中确实有含金点，形成了核心竞争力，包装只是把已经形成的核心竞争力展示出来。

　　2. 内练基本功，完善自己的能力缺陷，特别是针对心中理想职位要求能力与自己当前所具备能力的差异下手。

　　有些低薪者可能与高薪者的差距只有那么一点点，而这一点点到底在哪里他可能自身并不清楚。这就有必要请教资深的职业顾问，经过专业的测评和专家的分析、诊断之后，对自己的缺陷和要努力的方向成竹在胸，这样才能做到有的放矢，完善自己的能力缺陷。

　　3.努力获取与自己职业发展相一致而且比较权威和有名气的证书来为自己镀金。

　　这一点也是很重要的，企业对你自身能力的认可有很大一部分就是通过这些证书来体现的。通过这些培训，可以迅速弥补自己能力方面的某些不足并且为核心竞争力增加含金量。

中国首家职业顾问和管理顾问权威专业机构——帝王职业顾问公司为职场人士提供：职业定位、职业转型、职业发展、职业规划、职业选择、职业能力提升、就业指导、求职急救、简历包装、面试技巧、岗位点评、岗位推荐、猎头合作、高考选专业、职业顾问实战培训以及其它职场方面的困惑等服务，是您成功求职、跳槽、加薪、晋升、转型的强大后盾和得力助手。

帝王职业顾问网址：http://www.dwchr.com/

来源：帝王职业顾问

         高级顾问：李见明

由清溢公司陈扬菊总经理编著的《和衡管理》已于2007年5月份在海天出版社出版，在北京大学举行首发式，得到众多与会专家、学者和企业家的一致好评。在《和衡管理》这本书出版之前，陈扬菊先生于2005年9月，在北京举行的“中国质量管理高层论坛”上，发表《和衡管理》的论文及演讲。以总分第一的成绩受到与会专家、学者和企业家的高度赞赏，被认为是中华优秀文化整合西方先进管理经验的大胆尝试！一个月后，在东京召开的第13届世界质量大会上，将《和衡管理》推向了世界，听了演讲的外国朋友为之一惊：我们看到了中国企业管理的巨大进步，你们在用古国文明管理自己的企业。之后，陈扬菊先生应很多企业的邀请，为不少企业演讲过《和衡管理》的内容。

也许有很多人会困惑：现在谈管理的书有那么多，既有东方的也有西方的，《和衡管理》是一本什么样的书？它和其它管理书籍又有什么不同呢？什么是和衡管理呢？和衡管理就是以中华优秀文化的精髓统领西方管理的智慧，从中国企业面临的问题实质入手，探索企业管理的道、法、术、器的综合利用。她把企业看作是一个完整的生命系统，确立了以人和、事中、制衡、活源为主体的企业管理四大要素，构筑成以和中之道解决企业生存和发展根本问题的管理方略。它是以和谐促发展，落实科学发展观的有益探索。

和衡管理的精髓可以用“道御法术器，和贯中衡源”这十个字来体现。

道就是方向、规律背后的规律、主旨的意思，御是统领，法是方法，术是技术，器是工具，也就是用道来统领着法术器，这充分展示了和衡管理的特点，她是用中国传统文化来统领西方先进管理智慧，探索出适合我国企业特点的管理方略。和中衡源是和衡管理的四大要素，企业要做到中、要制衡、要活源，必须要做到和，和道和中道是企业管理的核心理念。

和衡管理不单是管理理论，更是管理实践，她是清溢公司十年来管理实践的结晶。从引入“零缺陷”创立“一次做对”，到导入“卓越绩效模式”逐年获得深圳市、广东省、全国质量管理奖，现在正在导入TQM，申请日本戴明奖。一路的实践，根据中国企业特色，结合西方管理工具，总结出了和衡管理。

和衡管理最大的特色就是：融中魂西智。她用伦理道德价值调整商业运营价值方向，并扩大其成果。以创造经济价值和社会价值为目标。

《和衡管理》从四大要素人和、事中、制衡、活源展开。每个要素又分别从机理、要领、方略三个方面详细解说。人和部分主要介绍的是如何构建和谐组织，解决企业的灵魂、方向和精神合力，促进企业发展。事中部分主要介绍的是企业三大管理：战略、运营和基础管理，如何展开这三大管理，从而使企业做到无过无不及。制衡部分主要介绍企业如何按客观事物及其相互联系的规律，及早主动发现和纠正失衡，从而使企业长期持续发展。活源部分主要介绍企业如何识别、开发、转化、升华资源，使企业基业常青。

本书是连续八年获得深圳市优秀外资企业家称号的陈扬菊先生在管理实践成功的基础上提炼和不断总结的，是第一本系统探索古为今用以和谐促发展的管理辛作，相信会对那些想把企业做强、做大、做长的企业中高层管理者和研究管理的专家、学者有所裨益。

       中国首家职业顾问和管理顾问权威专业机构帝王职业顾问专家李见明先生指出：MBA的神话时代已经过去，MBA是否为职业人提升职场竞争力提供了有效资质，MBA的职业发展目标是否明确关系到MBA能否发挥最大价值。因此，认清职业市场的真正需求，提炼自己工作经历的职业含金量，有针对性地提高综合素质并找到职业市场的最佳切入点是成功的关键。
帝王职业顾问网址：http://www.dwchr.com/

来源：帝王职业顾问

作者：李见明

来源：人力资源开发网转载《人力资源管理》杂志

　　—、人才流失现象严重

　　DDI对2006-2007年中国的主要大企业进行了调查，发现包括北京李宁体育用品有限公司、柯达、SAP、格雷斯中国有限公司等企业，在过去12-18个月内人才流失增加了38%.其中73%的雇员是从前一份工作辞职过来的，24%的雇员已经有过3份或更多的工作，22%有可能在加入的次年离职。这些企业都难以期望新聘员工长期留任。他们对新聘员工作了一个预期任职时间的估算：工作1-2年内最可能跳槽的是独立贡献者、其次是专业人士和基层领导，跳槽周期要比美国和加拿大短得多。而中层领导和高管则相对比较固定，会有5-10年的留任期。

　　员工跳槽最重要的原因是什么呢？缺少发展的机会、别处有更好的工作机会在员工和HR的权重中排到前三名。薪酬过低、缺少奖励和认可也位居前列。

　　员工到底需要什么？加薪？升职？工作环境？很少有企业的领导者会经常这样问员工：你对现在的工作满意吗？哪些地方需要我们改进呢？当许多重要的不满意日积月累，就像一座不堪重负的大桥，有一天会突然坍塌，而人们却很惊奇：为什么会这样啊？它一直都很结实啊！DDI大中华区董事总经理刘伟师，日前接受记者采访时表示，晋升的机会、合理的薪酬和福利、充满创意和乐趣的工作文化、学习和成长的机会，是吸引人才的重要因素，这些要求长期得不到满足会导致员工积极性的丧失，最终跳槽而走（广州日报2007年8月27日）。

　　二、帝王职业顾问分析

　　表面上看，缺乏晋升的机会、合理的薪酬和福利、充满创意和乐趣的工作文化、学习和成长的机会是导致跳槽的根本原因，但实际上企业又考虑员工需要什么吗？员工喜欢做什么？擅长做什么？企业都没有深入地了解，换句话来说，企业没有结合员工的自身特点为员工作出职业规划，员工在企业的发展没有目标，缺乏归宿感，必然会导致员工对企业的认同度和忠诚度降低。这才是员工流失的根本原因。虽然有些企业为员工做了职业规划，但那是从企业自身的角度出发而没有考虑员工的自身特点做出的职业规划，不是真正意义上的职业规划，只有把员工的个人的职业规划和企业的员工职业规划结合起来，才是真正意义的企业员工的职业生涯规划。

　　三、人才培养需要“三加工”模式

　　鉴于企业核心员工的流失，对企业造成的危害和损失，帝王职业顾问首席顾问李见明先生提出人才培养的“三加工”模式，彻底解决企业核心员工的流失。

　　所谓“三加工”是指人才培养价值链上的粗加工、深加工和精加工。

　　粗加工是指学校教育的培养模式。对高等学校的人才培养质量，有两种评价尺度。一种是学校内部的评价尺度，另一种是学校外部的评价尺度，即社会的评价尺度。社会对高等学校人才培养质量的评价，主要是以高等教育的外显质量特征即高等学校毕业生的质量作为评价依据，而对高等学校内部的教育教学活动不太关注。社会对毕业生质量的整体评价，主要是评价毕业生群体能否很好地适应国家、社会、市场的需求。学校对人才培养质量的评价，主要是以高等教育的内部质量特征作为评价依据，即评价学校培养出来的学生，在整体上是否达到学校规定的专业培养目标的要求，学校人才培养质量与培养目标是否相符。而这种培养模式是以学校本身为自我中心的培养，缺乏对学生适应企业需求的技能的培养。在大学生的就业力方面也缺乏有效的指导，虽然近几年也有些学校开设了大学生就业指导课程，但也只是从宏观层面的指导，对微观技术方面的深度指导还是相当欠缺的。在就业观念上，为了提高就业率，学校提倡“先就业，后择业”，混淆了大学生的就业观念，没有用职业规划的思想指导学生，造成大量的学生职业迷茫，为学生进入企业留下了后遗症，这也是导致企业人才大量流失的一个根本原因。学校培养出来的人才，不能很好地与市场接轨，不能适应企业对人才的需求，相当于一个粗坯，所以把这种培养模式叫粗加工模式。

　　深加工是指企业的人才培养模式。由于学校对人才培养缺乏与市场接轨，企业招聘大量的毕业生由于缺乏技能，不能直接在岗位上得到有效的使用，企业根据公司发展的战略和岗位状况分析培训需求，成立内部培训机构或者建立企业大学利用内部培训讲师或者花高昂的费用外聘培训师对人才进行培养，以适应企业的发展需要，但出乎企业意外的是：工资加了，人才也培养成可以很好地使用了，却大量的跑了，为别的企业做了嫁衣。导致人才流失主要有以下两个方面的原因：一是有些学生进入企业本身就很迷茫，不知道自己喜欢做什么？适合做什么？在学校“先就业，后择业”的就业观念的指导下，迫于就业压力，把进入企业作为一个跳板，在进入企业之前就注定要流失的；二是企业本身在招聘技术方面也存在问题，不清楚自身究竟需要什么样的人？即使知道自身需要什么样的人，在人才选拔方面也缺乏人才测评评估技术，选人不准。在人才的任用上，也是根据公司的发展需要，一厢情愿地把人才配置到符合公司发展需要的岗位上，而没有考虑人才是否喜欢、是否适合这个岗位。一言以蔽之，企业为员工做的职业规划是从企业本身考虑的，而没有考虑人才本身的需要，没有把企业的员工职业规划和员工个人的职业规划结合起来，没有达到双赢，只是提升了员工的技能，所以把这种人才培养模式叫深加工模式。

　　精加工是指职业生涯规划机构的培养模式。职业规划机构注重人才的内职业生涯，如性格、兴趣、能力、价值观等内在的气质因素，会为人才理清适合什么样的行业、什么样的职位、目前什么样的状况、优势在哪里、劣势在哪里、差距在哪里等等，结合外部职场环境指导人才做好自身的职业规划，根据岗位胜任力的特征模型，指出差距，有针对性的培训充电，让人才少走弯路，缩短成功两点之间的距离，把个人职业规划和企业的需求结合起来，利用企业的平台，打造个人精彩的成功人生，所以把这种人才培养模式叫精加工模式。

　　综上：粗加工是学校从自身考虑、深加工是企业从自身考虑、精加工是个人从自身考虑。如果人才培养不采取“三加工”模式，核心人才流失不可避免；如果人才培养采取“三加工”模式：对学校而言，提高了就业率；对企业而言，找到了合适的员工，为员工的发展提供了平台，增加了员工对企业的认知度和忠诚度，减少了核心员工的流失；对人才而言，找到了自己的职业发展方向和发展平台，实现了个人的职业规划和组织的职业规划统一，找到了自己的归宿；对职业生涯规划机构而言，推动了个人职业规划和组织职业规划的完美统一，彻底解决了核心员工的流失率问题，实现了人力资源的最高使命：把合适的人放到最合适的位置上。

出处：人力资源管理

                        ——谨以本文献给用一次做对高标准要求自己的朋友们

             和衡高级顾问：李见明

由清溢和衡管理咨询公司9月30日组织策划并担任评委的系统一次做对对抗赛，由清溢精密光电（深圳）有限公司各部门参加对抗，参加的部门由三个单位构成：三一队=一厂+设备部 、三T 队=三厂+IT部、 三通队=四厂+动工部 ，经过抽签、系统一次做对的策划才华展示、评委挑刺的、不留情面的点评和经理（厂长）之间、主管之间、啦啦队之间几轮激烈的对抗，最后由一厂以总分第一而夺魁。

     接下来，在庆中秋迎国庆的全体员工新梅园大酒店聚餐的欢乐时刻，举行的卡拉OK PK大赛，由各部门各自精选一个节目参加卡拉OK PK大赛。经过激烈的角逐，最后由咨询公司副总经理徐嘉辰、咨询项目总监陈立华两大帅哥、酷哥联唱，八大美女、靓女手捧鲜花伴舞，那种壮观的、火爆的、尖叫的、人气旺的场面一举夺得卡拉OK PK大赛冠军，两大帅哥、酷哥被评为清溢公司超男（非超女、非乐男）。

这次咨询公司卡拉OK PK大赛夺得PK大赛冠军决不是偶然，而是一次做对管理要诀在咨询公司的综合运用：重策划，思路对才能工作对。

做到了以下四个关键点：

1、策划在先：这次卡拉OK大赛是在利用早会的时间，大家共同商量以何形式参加。

2、策划要全：征集了大量的节目，然后经过筛选，最后定夺。

3、策划要实：盘点内外资源，有帅哥、酷哥，有靓女、美女，有道具，全部出场操作可行。

4、策划要新：帅哥、酷哥、美女、靓女、鲜花、红酒、音乐全方位组合，闪亮登场，场面壮观，耳目一新。

这次清溢卡拉OK大赛，与其说是PK赛，不如说是一次做对的对抗赛，因为一次做对，才是竞赢的对。

来源：和衡管理咨询

今天（9月30日）清溢公司庆中秋迎国庆三大活动：

1、一次做对对抗赛：部门主管、经理系统一次做对对抗赛，获奖团体，奖金可达2000元；国庆过后，将举行员工个人一次做对和班组人人一次做对对抗赛。

2、卡拉OK大赛：由各部门各自精选一个节目，参加卡拉OK大赛，届时将评选出超男或超女，并获得奖金。

3、公司全体员工聚餐：在新梅园酒店欢庆国庆，在欢乐的氛围中话友谊凝聚团队力量，在轻松的气氛中，话节日的安排。

来源：和衡管理咨询公司

由清溢和衡管理咨询公司组织策划，结合清溢精密光电（深圳）有限公司管理实践，全员参加的清溢管理文化传播正式启动，敬请关注。也许你正为管理问题而苦恼，这也许就是点燃你心中的火花，让你豁然开朗，使你的管理水平有质的提升。以下是一些问题的节选：

1、              为什么说清溢公司是有文化的公司？

2、              清溢公司发展的如何？

3、              企业发展的目的是为了追求股东利益最大化吗？

4、              总经理是企业的老大吗？

5、              部门互相扯皮该怎么办？

6、              员工犯错主管该骂员工吗？

7、              功劳是上级的，责任是下级的，如何克服这种状况？

8、              管理管什么？

9、              怎样建立有凝聚力的团队？

10、         怎样的绩效考核是有效的？

11、         企业该对员工惩罚吗？

12、         企业对员工惩罚的目的是什么？为什么有些惩罚无效？

13、         如何关心员工？

14、         员工最重要的因素是什么？

15、         如何培养人才？

16、         员工对薪水不满意，如何处理？

17、         如何识别人才？

18、         如何制定员工的发展路线？

19、         为什么是做对而不是做好？

20、         如何让员工关心企业的损失？

21、         企业有损失，员工该损失吗？

22、         为什么清溢公司的管理人员很轻松？

23、         什么样的管理者是最高明的管理者？

24、         为什么清溢公司提倡五子登科（车子、房子、票子、妻子、儿子）？

25、         员工的培训费用企业该报销吗？

26、         企业为什么要推行一次做对？

27、         推行一次做对有成效吗？

28、         如何推行一次做对？

29、         西方的管理思想和工具为什么容易流产？

30、         中小公司要不要战略？

31、         管理只看结果吗？

32、         为什么参观客户喜欢对清溢公司的文化长廊进行拍照？

33、         如何降低核心员工流失？

34、         木桶原理如何理解？

35、         纪律管理为何执行不到位？

36、         公司制度为什么没有起到作用？

37、         推行一次做对遇到阻力怎么办？

38、         一次做对什么公司都能导入吗？

39、         客户想导入一次做对体系，为什么和衡公司要去考察？

40、         怎样的公司才能长期发展？

41、         什么是和衡管理？

42、         为什么要推行和衡管理？

43、         什么是CIC表？

44、         为什么要引进CIC表？

45、         CIC表为何在清溢公司会成功？

46、         什么是PONC？

47、         为什么清溢公司要引进PONC？

48、         清溢公司为什么能获得深圳市长质量奖、广东省质量奖、全国质量奖？

49、         清溢公司创奖的目的是什么？

50、         清溢公司为什么要挑战世界级的戴明质量奖？

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