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利鑫室内垃圾桶

小生意做成大买卖

郭久葳“巴比馒头”成就了刘会平，凉皮让西安下岗女工贾亚芳赚来两百万，冰糖葫芦让山东普通女性朱呈荣做起300万的生意……这些“把小生意做成大买卖”的普通老百姓，成了中国“首届百姓致富经验交流年会”上榜样人物。

    随着国内第一个“百姓创业致富年度报告”的出炉，人们应该可以深切地体会到：小生意可以赢得大市场；小百姓照样可做大生意！

    创业致富：

    小生意大市场

    小百姓大买卖

    6年前，“巴比馒头”创始人刘会平怀揣4000元借款从安徽来上海创业，如今已拥有14家连锁店，每年盈利60万元。

    曾是建筑工人的农民王红刚，10年前用200元买了一筐扁豆种子。现在，他的扁豆生意做到上亿元，掌控着整个上海98％的扁豆生意。他被称为“大上海的扁豆大王”。

    同样成功的吴莹女士曾是下岗工人。两年前，她靠做蓝印花布的传统工艺服装创业，现在已经手握2008年奥运会的订单。

    东北农村出生的张子飚用19年研制出了“玉米特强粉”，把粗糙的玉米面加工成口感好于白面的各类食品，他的企业资产已从3年前的3万元发展到目前的5000万元。

    还有，在武汉卖“臭干子”创业的雷波，他的“环保型臭豆腐干”现在日销售额两吨。

    这些“把小生意做成大买卖”的普通老百姓，成了1月上旬“首届百姓致富经验交流年会”上榜样人物。在本次年会上，CCTV－7《致富经》栏目与中国人民大学民营经济研究中心、中国农业大学MBA中心共同推出了国内第一个“百姓创业致富年度报告”。

    中国人民大学中国民营经济研究中心主任黄泰岩教授称，当人们为海尔、联想等一大批中国企业的成功欢呼的时候，许多人在不自觉间形成了一种思维定式：创业是伟大的，伟大的事业让普通平民只能敬仰、不能接近。“这是一个误解！”他说，创业是极其平凡的，甚至很弱势的人都可以去尝试并且成功，“在我们国家的创业英雄族谱中，平民创业英雄恰恰是最薄弱的一章。”

    通过研究400多位中国普通老百姓的致富成功案例，研究者发现，目前最成功的行业是餐饮业、农业加工业和服务业。调查还发现，门槛低、资金周转快的行业是创业者能成功的行业，而创业者的资金来源80％来自个人家庭的积蓄或者家庭借款。

    研究者从年龄角度发现一个很重要的特点：中国创业成功者集中在25岁到35岁。25岁以下比例小一些，46岁以后有一个很大的下滑。

    另外，创业者的性格气质也起决定性作用。研究者称，具有较高成功率的性格特征是外向，创业者对社会资源的整合能力强，并且能够坚定不移地推进业务。同时，敢于冒险的创业者成功率也相对较高。    中国农业大学MBA研究中心付文阁博士认为，普通百姓创业的特点是规模比较小，业务大多贴近普通人的生活。“虽然涉足的行业五花八门，而且看起来店面很小，又不起眼，在我们身边都是很普通的东西，但这些人却能够做成功。”

    他认为，关键是“勿以事小而不为”。在北京很多经营食品、卖菜、搞清洁的是外地人，北京人看不起这块□市场□，可小的东西蕴藏着巨大的商机，因为中国人口众多，市场之大，任何一个小的项目只要耐心开掘都能发财致富，对普通百姓尤其如此。

    年度报告：

    揭示百姓创业致富经

    谁都可以做创业者

    在这个崇尚财富的时代，想创业的人越来越多。但许多人把创业人群想象为“特殊人”。事实到底是什么呢？2004年中国创业致富的调查结果显示，创业不需要高学历，也不需要特殊的职业背景，也不讲究性别。

    1、性别差异

    2004年中国创业致富的调查结果显示，女性创业所占的比重高达31．3％，这说明性别差异虽然对创业具有影响，但并不成为创业路上的一道绝对障碍。男性能够创业，女性同样也能够创业。

    2、年龄差异

    2004年中国创业致富的调查结果显示，25~35岁年龄段是创业的年龄高峰期，表明这一年龄段的人所具有的体力和智力活力，特别是承受风险的能力，对创业构成了坚实的支撑。

但25岁以下和36~45岁两个年龄段仍有相当高的成功分布，显示了创业的年龄分布是相当广泛的。当然，46岁以上年龄段的创业成功率分布急剧下降，应该引起创业者的足够关注。

    3、学历差异

    2004年中国创业致富的调查结果显示，高中学历的创业成功率居于最高点，然后是初中和专科，小学和本科以上迅速降低。创业成功率与学历的相关性表现出正态分布的特征，这意味着：一是从小学到高中，表现出高学历与高成功率之间的正相关关系，这意味着哪怕是最简单的创业都需要一定的学历保证；由于此次调查的是平民创业，创业领域并不高端，因而也就不需要很高的学历支撑。    4、创业前的职业差异

    2004年中国创业致富的调查结果显示，创业的成功率与创业前所从事的职业有一定的相关性，企业雇员的创业高成功率，意味着创业者在企业中工作所积累的经验和技术对自己创业是非常重要的。

    成功者的创业素质

    （1）成功创业者的气质特征

    2004年中国创业致富的调查结果显示，“外向且稳定”的气质特征最有利于创业的成功，在成功者中占有58．1％的份额。另外，“内向且稳定”者也有较高的成功率，而不稳定的气质特征成功率也较低，这意味着稳定的气质特征对创业成功是极其重要的。

    （2）成功创业者的性格特征

    2004年中国创业致富的调查结果显示，“只要成功把握较大，就敢于一搏”是鹤立鸡群、成为创业成功者的突出性格特征。这说明了创业要想成功，就要有一点“拼搏精神”。当然，这里的拼搏不是傻拼、愣拼，而是在有一定成功把握基础上的拼搏。不过，一定成功的把握并不是百分之百的把握，所以，拼搏精神之中又隐含着敢于冒风险的精神。

    创业者的行业选择

    每个创业者都面临着新的机会，新的挑战，新的抉择；也一定都在思考和探索：面对历史上最好的发展时期所带来的市场机遇，如何果断切入？怎样才能和别人一样创业成功？

    调查显示，餐饮业、农业加工业和服务业是平民创业成功最集中的行业，显示了这些行业的创业空间巨大以及这些行业对平民创业的适合性。

    ——善于寻找合适的创业机会

    创业机会是一种机遇，在它面前，你可以把各种资源创造性地结合起来，生产一种产品，或提供一种服务，并用它来满足市场需求，为创业者带来财富。找到合适机会是创业的前提。

    ——勿以事小而不为

    对创业者来说，在创业之初的项目选择上总存在困惑，容易忽略一些有价值的东西，把自己的创业空间限制得很校那些“孝旧、苦、雹冷”的创业机会，往往为大家所忽略。而成功创业者恰恰是在这些行业中作出了贡献。对于创业者来说，要善于识别有价值的机遇，不要在意事情本身是大是校小事更适合平民创业，因为它们的进入门槛很低，不需要太多资金、技术或场地，对多数人来说都可以具备这样的创业条件。对那些有眼光、善经营的人来说，小项目同样能创造丰厚的财富。

祝福大家中秋佳节愉快！

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欢迎光临我博！

我公司生产各种室内环保垃圾桶和户外环保垃圾桶，及家居用品之塑料托盘，家居清洁用具马桶，塑料机壳，果皮箱，垃圾箱，等产品．

室内垃圾桶：感应垃圾桶，不锈钢脚踏垃圾桶，钢板喷塑脚踏垃圾桶，钢板印花脚踏垃圾桶，圆形无盖塑料垃圾桶，塑料脚踏垃圾桶，皮制座地垃圾桶．

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家居用品：塑料托盘．（电脑桌，画板，餐用等）

清洁用具：不锈钢马桶．

如有需要，欢迎各位博友与我联系！

怎样做好业务员

一个好业务员，首先，要做到热爱自己的工作。业务员是否热爱自己的工作代表业务员能否做好自己的工作。如果一个业务员不热爱自己的工作，那么他的思想就不过关，一个人思想不过关，那就不要谈工作了。其次，业务员要有坚韧不拨的精神。在工作中业务员经常会面对挫折和一些较难緾的客户，在情绪低落的时候一个业务员要时刻鼓励自己，不要放弃坚持就是胜利不到最后一刻绝不认软服输，以上是一个业务员的基本思想要求。

思想过关就代表软件过关了，那么下我们就来谈硬件，硬件指的是业务员要勤奋。我们一直相信努力就有回报，我们相信上天是公平的，一个人的成功一定与他的勤奋成正比在人生的道路上，没有什么捷径。每个人都是一步一步走过来的，你比别人勤奋走的路多那么你的成功率就比别人高，这是千古不变的定律。没有人可以改变，以上是本人对业务员的一点看法供大家借鉴。第一章如何训练自己的营销能力
一推销自己是一门艺术，也是一种才能
有名人说过，赞美自己并非无聊，而是一种积极进取的人生态度。
1 把握恰当可以安身立命，抓住机遇获得成功。
2 把自己推销给别人，在别人接受你的时候，你就成功了一半。
3 若是生活在套中的人，不能接受挑战，不敢朔造自己的形象，必处于败局。
4 明确出发点，相信自己，因为只有自信才能让人相信你。
二最高超级认同
我们已经清楚，在所有的推销中，自信是第一的，自信心的崩溃使人丧失生存权，那么，如何做到自信呢？
1 否定命运，世界上没有命运这回事，所有的结局都是自己争取的。
（沮丧者争取到沮丧的命运，乐观者争取到乐观的命运）
2 把自己和最高境界等同起来，不是第一，也能并列第一的自信。
（不少成功者都在暗示自己，我是第一号人物，其实，这个暗示既是激励也是目标的原则）
3 相信尽管你不卓越，但你与众不同。（只要你认定自己是生气勃勃的，就没有人比得上你，除非你让他们超越你。）
4 相信生活中每件小事对于你来说都是不平凡的。（时时暗示你自己的不平凡，你将获得鼓舞性的自信，能够打败你的只有你自己。）
5 学会赞美自己。（小小的成功可以满足你自己，鼓舞你自己，当然我不强调可以骄傲无论如何要保持情绪不陷于低谷）
三自信的威力
许多人以为信心是天生的，但事实表明，信心是自己给自己的。
1 对自己的评价标准，为自己制订一个目标。（对自己的评价标准是会变化的，它随对自己的实力估计而改变，你订的目标越是可行和高远，自信心就越是能鼓励你自己。尽管结果成功与否，但是过程你已尽了力）
2 一个受欢迎的人必须有绝对的信心。（信心滋生的力量将帮助你克服业务中的阻力，从而达到你的目标）
3 挫折和失败教会我们在业务运作中如何超越自我。（如果有人一生中从未遇到坎坷挫折的打击，从未经历过困顿落寞的处境，从未体验过失意不堪的心情，这种人根本就没办法在社会上立足。）
在自我推销中，应该用尊严、自信和勇敢去面对失败，吸取经验教训，同时多补充知识来提高自身的素质修养，让自己的精神世界丰富而深刻。也许有人给你一条好走的路，但真正能使自己在路上一步步走下去的勇气靠的是自信。
四化畏惧为勇气的自信
信心和勇气是推销成功的关键，也是推销自己的动力和基础。
1 为自己树立化畏惧为勇气的原则（畏惧是无能的退缩，它最不利于推销）
2 结交诚信的人，将使你的信心倍增
（物以类聚，人以群分，如果你聪明，你自然喜欢和聪明人结交；同样如果你有信心,有信心的朋友就是相知的最佳选择）
3 接受挑战，自信加上对难题的正确判断，审时度势可以让信心发挥最大功效。
4 以忙碌取代畏怯，做个工作狂。（一个整天忙忙碌碌的人是没有时间去顾及惹人心烦的事情的，当然也就很少产生畏惧情绪了）
五永恒的倾听原则
认真地倾听比向别人喋喋不休地倾诉更容易推销成功。
1 在介绍完你的业务项目及相关知识之后，耐心倾听别人的意向和意见。
2 抓住人性的弱点，暗示赞美、认同。（跟你谈话的人对他自己的需求会从言谈中流露出来，你抓住了它，就等于抓住了推销机会。）
3 避重就轻，加以指点，导入我们的目的和意见。
怎样保持倾听是有窍门的，记住重要的几点：
A 保持耳朵的畅通，闭上自己的嘴。
B 全心全意地倾听，别走神。
C 协助对方把话说完，不要中断对方的说话。
D 观颜察色，抓住其弦外之音，用心记住要点。
倾听使你表达了对别人的关怀，让他人愿意把你当朋友一样的对待，有助于你的推销。
六不要出卖自己
推销自己时，千万不要为了一时的利益而放弃自我原则，出卖自己的灵魂，当然，你也不能出卖别人，出卖别人的最终结果也会导致出卖自己。
1 在对厂家作出承诺之后，不能翻脸不认人，不要以为把钱拿到手就万事大吉了，这就是出卖自己的典型（你也许会在出卖自己时获得短暂成功，但客户不会上第二次当,或会到处破坏你的形象，公司的形象也就毁在你的手里了）
2 不做出卖自己与他人的事，坚持原则，保证服务质量，你就会成功。
3 不坚持原则地妥协（人一旦妥协，就不是完整的自己，因为妥协意味着他人占据了你的意识，别以为让步会好过一些，让一步，别人就会踏上一步逼你让第二步，如果你一味退让，你就没法获得尊重，业务将永远不会有进展。当然，这种说法并不是绝对的，在某种特殊的情况下，我们也只有作出适当的妥协才能获得成功）
七避免与对方正面争论
作为一个业务员应该懂得：只有一种能够在争论中获胜的方法，那就是避免争论。
1 争论的结果你若是赢了，把对方或其他人证明得一无是处而洋洋得意，觉得自己是一个大人物，但你要明白你伤害了对方的自尊心。
2 不跟客户发生冲突并不是让你放弃原则，客户也非绝对的上帝，但在一般情况下，我们要巧妙地把对的让给客户。
3 在把持自我，坚持原则的前提下，技巧地纠正客户的一些不正确的看法和想法，可助你成功。
八遵守诺言
信守诺言是人们的美德，但是有些人在生意上、工作上经常不负责地许各种诺言，但很少能遵守，结果毫无必要地给别人留下恶劣印象。
1 不要轻易许诺，许了诺言要守信，你要给人遵守诺言的形象，这样，你的产品与服务便会得到认可。
2 如果你办不到，觉得得不偿失，或不愿意去办，就不要答应别人，你可以找借口推掉决不要说“试试看”而让人觉得你不可靠。
3 要信守约定看起来似乎很简单，做起来却相当困难，首先你要摆正态度来对待你承诺的事情，然后想办法去践诺，稍有疏忽，不但前功尽弃，而且让人看不起你，你也别存在侥幸心理，因为你的这种心理让人一看就会明白的。
4 许诺要坚决、自信，客户会被你的态度所打动，他们认为你是一个守信的人，从而会信赖你、依靠你。
5 业务的推广需要成功的广告和宣传手段，但最能打动人心、最受客户欢迎的还是你那可靠、守信的服务态度和售后服务。
第二章如何提高营销素质
有名人讲过：经验不经常总结，等于吃饭不进行消化。
首先，当一名优秀的业务员起码应具备以下5种素质：
1 对自己的业务范围熟悉并充满信心，
2 对自己充满信心。
3 有较强的时间观念。
4 有幽默感。
5 要能摸索客户的心理并随机应变。
一重视老客户
我们能够成功的让客户成为我们的会员，这就证明了我们已取得了相当的信誉，有新的业务我们仍然可以对这些老客户进行推介，其肯定比新客户更容易接受，另外，老客户也可以为我们做无形的推介广告，我们千万不可忽视老客户。
二潜移默化影响客户
1 向懂行的客户推介我们的业务是比较容易成功的，因为客户本身对我们的业务就有着相当的兴趣和爱好。
2 不断进行推介、施加影响，使无网络意识的企业能够认识我们的业务，从而能够接受我们的业务，认可我们的业务，支持我们的业务。
三要有创新的意识
1 第一次见面能让客户感到你气度不凡，机灵幽默，语言生动，那么第二次见面你可以用另一种形象出现，这次一定让他感到你还有深度，而且真诚。
2 每次会面都是一次绝好的机遇，你要把前一次的业务向前再推进一步。
3 业务员不是只会耍贫嘴的推销员，是有能力、有深度、有知识的推介员。
四以退为进
1 认识以退为进的策略运用往往比全速冲刺更能获得成功。
2 在看出企业老板没有半点诚意的时候，你可以客观地对该企业的老板说：“或许现在你的企业还不适合上网，有机会再说吧。”
3 以退为进是在有把握“进”的前提下才可实行此计。
五信守合约
1 不可有“签定了协议就万事大吉、高枕无忧”的想法。
2 做好履约工作，何时验收，何时交付使用以及各种售后服务等等。
3 让客户对你有信心，记住维护公司的招牌。
第三章如何制订营销计划
我们千万记住，把计划制订好了，如果不付诸有效的行动，计划只是一纸空文。
不少公司在制订营销发展计划时，犹如总参谋部在制订一次规模浩大的三军联合军事演习，开会研究营销报告，做好各种准备，期望在最短的时间内拿出出奇制胜的法宝。当然，为争取客户准备必须的资料文件是完全应该的，但在紧张的准备中，不能丢了西瓜捡芝麻而忽略了抓住重点和关键。所以，我司制订营销计划要强调以下几点：
一明确网络推介的目的
1 网络推介和产品推销同样的道理，我们的目的是为了赢得这笔业务。
（即使利润微薄或无利可言也行）
2 从营销策略上讲，做成这笔生意，维持与老客户的关系，防止竞争者的介入，更重要的是长远的利益。
3 借此成功开拓新的客户，树立公司的形象、信誉。
以上几点都应该在营销计划中予以明确。
二计划是否简洁
1 营销计划并不是做理论文章，好的构思无须长编大论。
2 计划要抓住重点、重心，有主次的实施方案。
3 是否行得通？
三做好应付意外事件的准备
在推介活动中，我们可能面对形形色色的客户，总会提出一些合情合理却又让我们难以回答的问题，因此，明智之举是充分预计这次营销活动中可能遇到的各种问题，认真准备，方能临阵不乱。
四明确付款期限
我们应该清楚，任何公司都不可忽视资金流动长短的重要性。不考虑收支平衡，忽略收款时间，常常会使到手的生意转眼间就功亏一篑。大笔大笔的生意成交的确让人兴奋不已，但千万不能忘记资金回笼的时间与得到数量相等的资金一样重要。
五尊重对等礼节，避免重复业务
1 管理人员一定要掌握手上的客户资料，合理安排。
2 业务员与业务员之间要互相尊重，平等协作，单一跟踪，不要出现一个企业有至少两个以上的业务员去“推销”
3 若万一不小心出现重复业务，一定站在公司立场上，以大局为重，由与该企业较为接近的业务员巧妙地处理好关系，另一个业务员则回避。
4 到了生意成交的关键时刻，双方各职能部门人员的责权更应明确，下级服从上级，尊重和维护老板，公司的尊严与名誉显得格外重要。
第四章如何调整营销情绪
有名人说过：不管怎样，你都要保持平静和愉快的良好情绪。生活就是这样，要勇敢无畏，微笑着向前走。
其实，对生活的评价恰如我们的业务工作一样，最终的评价是在每一次旅程的终点，而不在起点，但你不知要走多少步才能到达你的目标，虽然你可能在第一千步的地方遭到失败，但成功就隐藏在失败的后面，你不知它有多远，除非你转个弯，你还要时常调整脚步，如果那一步没有用，那么你就必须走另一步，甚至再换一步。实际上，一次一步也不会太困难。
一坚持到底
1 你可以把每天的努力当作你用双拳向一棵大树的一击，第一击可能不会使这棵大树震动，第二击也不会，第三击也不会，但这棵树总有一天会倒下。
2 愚公移山的精神（小的尝试只要不断的反复去做，任何事情都可以成功）
3 绝不考虑失败（将暂停、不能、没办法、不可能、有问题、未必成功、失败、没希望以及撤退等字眼和词句从你的词汇里适当册除）
4 学会和应用别人在工作上胜过你的秘诀（你要努力尝试到胜利时才罢休，你的潜意识里绝不允许任何一天以失败收场）
二培育勇气
1 业务员由于对客户抱幻想或顾虑过多，因而恐惧缠身，面对眼前的现实，勇气就为之畏缩。
A “如果失败，岂不丢人现眼”的心理。
B “如果象上次一样让客户说得无词可答，岂非下不了台？”的心理。
C “如果客户劈口就拒绝，岂非进退维谷？”的心理。
2 当你失去与客户谈话或访问的勇气，不妨以下面几种心理来抵制：
A 我从事的是正当的工作。
B 勇气不是特定人士的专利，我当然也有。
C 万一失败，也不至于死人吧？
D 举止如常即可，何必穷紧张？
E 按照自己的计划从容言谈，这又不是什么高深难办的事。
F 自自然然，就象刚才走进来那般，迈出大步吧，何难之有？
三战胜自己
美国汽车推销冠军伊斯说“无法战胜及管理自己的人便无法成为一个好的推销员”。
是的，你如果想成为一个好的业务推销员，必须具有能克服自己的惰性和长期工作的精神力量。（好的业务员是不论刮风下雨、身体不适，他的工作时间仍比一般人长，访问次数也比一般人多，而且无论在任何情况下，他都能维持一定的工作步调。）
总结起来，业绩不好的业务员表现如下：
1 工作不认真，没有明显的目标（因上午达成一笔生意，就自满而停止下午的工作，没有再接再励）
2 要发现一个好的业务员很简单，因为这种人行动敏捷，走路象小跑。
3 拖拖拉拉，生病是懒惰的最好借口。
其实，拥有客户量多的业务员，工作量当然也会倍增，遇到额外的工作，重新推销访问，对抗其他公司的竞争，签合同，损失处理，售后服务等等情形时，为处理好这些工作，其工作速度也会提高，因而，他的业务也会随之精益求精。
四业务高手的必备条件
业务高手的必备条件，除传统的精神、体力、专注投入外，还要有创意和知识。
1 业务高手在体力、外表、时间上与一般的业务员无多大差别。
2 思考推销的关键在于思考，不断“思考”到成功为止。
（思考的目标是“没有解决不了的问题”）
3 问题出现以后，在没有获得具体的解决方法以前决不停止努力。
4 思考的内容包括：如何达成交易、如何开发客户、如何制造与掌握机会，成功时，也会将此经验作为以后的参考。
5 不断研究分析失败的真实而具体的原因，把重点放在问题上，尽量避免其他的人与事总而言之，我们作为业务员一定要保持平稳良好的精神和心理状态，有问题要找到正确的原因并寻求确切的答案，把经验引为范例，灵活运用，定可提高你的业务水平与能力。
第五章如何讲究服饰仪表
大家都知道，给人留下了好印象，这就是你走向成功的开始。反之，业务员服装仪容不整，其有损公司形象外，也不仅是别人一句不堪中听的评语，更会因此而无法实现推销目的。“他的穿着打扮非常整齐，给人的感觉真好“必须让客户对我们具有这样的好感，推销才有可能成功。当然，对业务员来讲，身上并没必要佩带些价值昂贵的饰物只要给别人清洁的感觉就好，不太过分或太随便，太新潮或太陈旧的穿着，着装适宜能顺利的搭起沟通的桥梁。
一穿着公司和企业所需的形象
1 业务员在夏天至少穿着衬衣、西裤、打领带、皮鞋，在冬天是西装革履。
2 对你较熟悉的客户可因他的个性穿比较适合他的衣服。
二外观仪表和打扮
1 依照自己的身材限度来打扮。
2 身材肥胖的人宜穿着黑色或直线的衣服，身材短小的人则应着细条纹衬衫会显得高，高躯的人穿横格子则能缩短身材。
3 太新潮太夸张的衣服给人一种不稳定、不成熟、不可靠的感觉。
4 越是严肃的场合，越要注意服饰，最好着深色的服装。
5 浅色的服装较亲切，不会给人压迫感，，适合轻松的拜访。
6 首饰（包括手表）应力求简单大方，不要给人以华丽庸俗的感觉。
以上所讲只能作一般的参考，有条件的话，所有员工统一着装，那样更能显示出公司的素质。
第六章如何举止恰到好处
在推销业务时，如果能做到恰倒好处的举止，将有助于你的成功。
一手的动作
1 身体语言中手的动作非常重要，善于利用手势能提高推销效果。
2 有客人到公司为客人带路时，要说“请这边走”，介绍公司各个部门时要把手微微斜举，手掌朝外。
3 手指目录或说明书时，手掌朝上方为正确，而如果指小的东西或细微之处，就用食指指出，且也手掌朝上较好。
4 在拜访客户时，如果客户端茶水让你喝，应轻屈中指和食指在杯子旁边微敲两下，以示感谢，同时也应把谢字说出口。
二眼睛
眼睛向下，或东张西望都是不利于推销的视线，正确的方法是：
1 与男性商谈时，视线的焦点要放在对方的鼻子附近；如果对方是已婚女性，可注视对方的嘴巴，假如是未婚小姐，则看着对方的下巴。
2 视线的范围可扩大至对方的耳朵及领结附近。
3 聆听或说话时，可偶尔注视对方的眼睛。
4 若把自己双眼视线放在对方的一只眼睛中，就会使对方产生柔和的感觉。
三坐相
当客户请你做时，记得说一句“谢谢”再坐下。
1 坐满整个椅面，背部不可靠着椅背，采取稍微前倾的姿势。（前倾第一可以表示对谈话内容的肯定，第二能起到催眠的作用，让对方接受我们的推介。）
2 膝盖张开约一个拳头的距离。（女性则双腿并拢）
3 勿用手撑住头，头要微微扬起，让对方感到你的自信，且被你感染。
四站相
采取立正姿势的人，做任何事情都可能成功。
1 行礼是从立正开始的，不能做好立正姿势的人，打招呼的姿势亦必无法令人满意。
2 立正时，双手交叉放在背后或轻轻握拳于体侧，双脚平行的分立。
3 站立时尽量放松，视线以水平直视。
五业务员与客户的距离
我们在拜访客户时，双方应保持一定的距离。
1 双方均站着谈话时，保持彼此都伸出手臂能碰触的距离即可（半臂距离）
2 双方坐着谈话时，若无桌子间隔，距离保持在一臂以内。
3 坐着谈话若中间有间隔，尽可能靠近客户。（身子微侧，声音控制在客户可以听见即可，不高也不低）
4 在结束谈话的最后阶段或作特别的请求时，要起身接近对方至彼此的脸的距离50公分
的地方，看着对方的眼睛说话。
六名片的递交方法
初次见面，互通姓名后接着是交换名片，下面几点即为交换名片应注意的事项：
1 尽可能使用名片夹，放置于上衣口袋，或公文包内，切勿放于裤子的口袋。
2 自我介绍时，递名片要用双手，微欠身子，恭敬的递上名片。
3 双手接过对方名片，认真地看过一遍后慎重地收藏起来。
4 不易念的姓名要向对方请教，注意技巧。
5 对方有二人以上时，按职位将名片排好收起，并按顺序进行商谈。
6 若名片放于桌上没收起，应在结束谈话后将名片慎重收起，向对方点头致意。
第七章如何接近客户
接近了推销对象，你就接近了成功。
既然推销是业务员与客户在面对面的交往中进行的，那么从一开始就应该建立一种并不陌生的感觉，这样才能更好地进行下一步。
一电话约访
电话是现代人与人之间必不可少的沟通工具，如何有效地、正确地利用电话进行约访
可以说是每个业务员必修的课程之一。
1 不礼貌、口气不好、没耐心、含糊不清、口齿不清、罗罗嗦嗦等的电话是最令人讨厌的；声音甜美、礼貌十足的电话则令人舒心欢畅。
2 人类天生对美的事物都有好感，所以帅哥靓妹总是比较吃香。因此，甜美亲切的声音
也常余香绕梁，另人回味无穷。（“喂，找XXX”或“喂，您好，麻烦找一下XXX，谢谢”“喂，请找XXX听电话”，这三种电话接听，人们都喜欢中间那一种。）
3 声音甜美、声调适中，语气温和能使电话另一端的人心情受到感染。
二说出有魅力的声音
如何说话，才能在电话中使声音充满魅力，让对方舍不得放下电话，甚至想一睹庐山真面目呢？日本推销之神----原一平先生曾提出以下建议：在打电话之前必须调适自己的情绪，然后再从容地拿起电话。
1 语调低沉明朗；
2 咬字清晰；
3 善用“停顿”；
4 音量大小要适宜；
5 言辞声调要配合表情；
6 措辞要高雅，发音要正确。
一般来讲，女性比较适合做电话约访，不过，仁者见仁，智者见智，男性也能创造充满魅力的声音，问题是讲话的声音和技巧。
1 电话约访的准则：
A 保持轻松愉快的心情；
B 简单扼要的讲述我们的约访目的，最好不要在电话里过多的谈论我们的网络工程，因
为有些话在电话里是讲不清楚的；
C 具备专业的知识水平；
D 让客户觉得你是值得面谈的。
通常，在把握上述准则的前提下主要说明以下内容：
A 亲切的问候与自我介绍（必须让对方感受到善意、尊重与诚心）
B 引起客户的兴趣（诱之以“利”，必须提到对客户有利的方面）
C 约定时间与地点并确定下来。
2 缘故拜访
A 通过朋友介绍上门拜访，应注意掌握从人情上入手的技巧来展开业务；
B 通过较有影响力的人介绍上门拜访，要充分讲出企业上网的优势及效益；
C 通过带采购商上门拜访，更要从网络和贸易方面的相关联系及利益方面谈起；
D 如果客户是亲友，那更不能马虎，决不强迫推销，只能引导他们的正确的意识观念，
让他们自己体会到企业上网的重要性和必然性，从而主动接受你的推介；
E 站在对方的立场上，用对方的眼光来看待问题，了解客户需要什么，拒绝什么，这样我们才能对症下药，起码能找到接近客户的办法。
3 陌生拜访（又称直冲式拜访）
A 既有辛苦狼狈的一面，也有他惊喜的一面，辐射面较广；
B 能够很自然的“陌生拜访”的业务员比别人更长进；
C 直接进入陌生的工厂的大门，或以“走错了”为理由，或以XXX介绍来的为理由等等
都要有胆识、临场反应敏捷、技巧的推介及良好的服务态度；
D 想办法突破门卫防线，一定要面见老板；若老板不在一定要问出老板的姓名，以便下次的联系工作；
E 从相识到业务交往，都要让客户读出你的诚恳。
第八章如何进行友好的面谈
有名人说过：“从对方说第一句话开始，你就应该注意，闪光的东西就存在于这些言谈之中。”我们都知道，接待客人、与人交往时，要善于倾听别人的谈话，使对方感到尊重与兴趣，否则是很不礼貌的。注意以下几个重点：
A 保持谦虚的态度；
B 掌握分寸，避免口头禅；
C 始终和蔼可亲，因为微笑是一种无声语言；
D 谈话时，坐立都要将身体正面对着客户，做到起码的尊重与礼貌；
E 如前面讲过的坐姿，还有座位应在客户的下首，做到温文尔雅、谦恭有礼（不能跷起二郎腿，不能打呵欠伸懒腰，不能弄指甲套耳朵，不能老看手表，不能双手搂在脑后交叉双臂紧抱胸前，不能双腿叉开揉眼搔头，不能对着别人乱吐烟圈，不能随地吐痰扔丢果皮或烟头等等）。
1 学会对客户说敬辞（客套话并非废话）
对初次见面的客户说“久仰”，对好久不见面的客户说“久违”，
询问客户年龄时用“贵庚”，询问客户姓名时用“贵姓”，
客户到公司时用“光临”，向客户祝贺时说“恭喜、恭贺”，
等候客户时用“恭候”，约访客户时说“拜访、拜望”
谈话中途离开一下用“失陪”，客户送你出门时用“留步”，
请客户原谅时用“包涵”，未及欢迎用\"失迎”
请求客户的帮助时用“劳驾、费心”，请教客户问题用“赐教”，
网站完成请客户看时用“斧正”，赞客户见解时用“高见”。
2 学会瞒天过海
A 如果“循规蹈矩”地敲门、递名片、寒暄、准备开场白等，在现时的推销活动中并不
畅通（一般企业对推销业务员都不欢迎，不管你是哪一行的推销，这问题很明显。）
B 没有人喜欢接待不速之客，你要找最接近客户的方法与之见面。 C“皇帝的女儿不愁嫁”，好货不怕卖不出的普通心理，你越是拼命推销，越会引起对方的怀疑，所以你要适可而止，收放自如。
3 不要在电话中轻易暴露身份
A 非老板本人接电话，最好不要轻易暴露身份，没有人会轻易让他们的老板会见任何推销员的，除非那个人对网络有很好的认知意识。
B 直闯老板的办公室。（人总爱面子，见了面自不好意思逐客）
C 自圆其说以掩饰你的冒昧。
D 如前所讲的陌生拜访。
4 原谅自己是堕落的开始
对一些“豪门巨户”或“别墅雅舍”形企业的推销中，许多业务员会觉得自卑而踌躇不进，或因为该企业的老板不好说话，于是抱着避难就易原谅自己的心理，把“步步为营”变为“择善而栖”了，主要有以下几种心理：
A “好气派的公司，一定瞧不起我\"的心理．
B \"他们这么大的规模一定上网了,不用去访问了\"的心理.
C \"算了,他们的老板一点都不好讲话,一点都不接受网络\"的心理.
D \"路程那么远,去了也不一定成功,以后再说吧.\"的心理.
有了这样的心理因素,业务员就自认为别去\"自讨苦吃\"而另找\"适销对路\"的客户了,诸如这样的心理都是推销失败的根源.我们应该记住,原谅和侥幸的心理不能有第一次,有了第一次就会有第二、第三次的开始,道理同赌钱一样.犹豫不决,踌躇不前的心理是对自己的叛逆,如果害怕尝试,那么此人绝对无法掌握住更多的技巧和经验,也绝对无法做一个成功的业务员.所以与其说是在一次次原谅你自己,不如说你一次次地赶走了成功.一个有作为的业务员应该从客户的拒绝的借口中看穿其本意,并善于改变对方的观念,把他们的淡漠拒绝变为对新生事物的关心,最后让他们接受.
5 接触客户警戒
1 让客户静心听你讲述事由和目的;
2 静听客户的所有不信任和困难,静记心中并默默思考.
3 发扬你对网络知识的口才,一一解开对方的疑惑,把他的抗拒意识压制.
4 让客户用理智权衡是否值得上网.
5 坦然面对客户的拒绝,思考如何留条后路以使有机会?

找客户，累却快乐着

寻找客户难。

寻找到大客户很难。。

让大客户下大订单难上加难。。。

寻找客户难啊！客户，从来都是隐性的。在去拜访客户的路上，我常常想，如果我有一双“火眼金睛”，能从人海里一眼就把潜在的客户找出来那该有多好啊！想一想，那意味着什么呢？

嗯，大大的订单，业绩的提升，职位的提拔，腰包的鼓起······从此以后就可以扬眉吐气，光宗耀祖啦。。

唉！赶紧睁开眼睛吧，还是赶路要紧，客户说不定已经等着急了，就因为晚去一会儿，取消我的订单，这个月的薪水可就危险了。摸摸空空的口袋，心里一阵唏嘘。。

现在的客户已经不像从前了，不是你推销什么他就要什么，更不是只要货这么简单的事情，什么优惠啊、回扣啊、宣传啊、退货啊，唉，跟他们谈这个问题，头都大了，我们一次次的让步，换来的是他们更大的胃口，非得把我们的利润空间挤压得所剩无几，看我们非常痛苦的样子，然后再说我们开会商量一下。。My God！这不是玩弄人吗？真有上去爆打他一顿的冲动！！不过也只有忍着啦，现在的时代，客户是大爷啊，谁敢得罪他？谁又得罪得起他？？一不合他意人家就“撒哟那拉”（日本语“再见”）了，留下我们吃不了兜着走。只好起身告辞啦！

在路上就有一个感觉：累啊！！不光跑腿，还要跟客户斗智斗勇，这一场“硝烟”下来，又损

伤了我不少脑细胞。唉，早晚得玩完。。更可气的是竟然一口水也没让一下，嗓子都冒烟了。算了，没有功劳，也有苦劳，虽然口袋里不多，还买得起一瓶水的。还是自己对自己好。。

回来总结一下，还是蛮有收获的。人追求的应该是自己的成长，而成长的历程才是最值得回忆的，也是弥足珍贵的。虽说损失了几个脑细胞，但脑细胞还会重生的嘛，从中学到的东西还有获得的经验却成了自己无形的财富。况且我还结交了一个朋友嘛，买卖不成仁义在，多一个朋友多一条路。闲暇时聚到一起，晒晒温暖的阳光，来一杯浓浓的咖啡，很随意地谈天说地，那种完全的放松，让人真得体味到了人间的幸福。还有什么比这些更能让人快乐的呢？

细算一下，也没亏，嘿嘿。。

寻找客户，真得很累，也真得很快乐。。

22岁女孩创业月赚一万元

我今年22岁，生活在浙江南部一座很具有江南水乡特色中等城市。去年大专毕业时候，本来想在市里找个好工作，可是一直找不着让自己满意，好单位看不上我，愿意要我单位又不满意，不仅工资可怜，而且上班时间特别长，估计自己本来就瘦弱身体消耗不了多久。就这样奔波了一个多月，工作仍然没有着落，心情也沮丧到了极点，脾气特别坏，动不动就发火摔东西。

为了散散心，我就去了一位中学同学家玩，由于去杭州上学，我们已经有三年没见面了，这次见到她，才发现变化很大，原本沉默寡言她现在却变得非常开朗活波。

我问：“现在在哪里上班呀？”

她笑着说：“中学毕业后，到镇卫生院干了半年就出来自己做化妆品生意了，现在开了个化妆品小店。”

我问：“一个月能赚多少？”

她说：“很一般，去掉各种开销，象租金、水电费、售货员工资等，大致能有6000元左右。”我下定决心，决定和同学一样自己做点生意。先把准备工作做好再和父母谈，相信能说服他们。可是做什么呢好？我泡在网上到处找
项目，花了整整一周，仔细看了了几十个项目，最后决定和同学一样做化妆品，看着她这个榜样，我心里也塌实好多呀，再说也便于说
服父母投资啊。

我打电话向同学询问进货渠道，可当初那么要好同学吭吭唧唧就是不肯告诉我，也难怪，同行嘛，怕抢生意嘛，我也不怪她，生意
有生意游戏规则。靠不上别人就只有靠自己啦。我找了不少个能供货地方，分别和她们联系咨询，认真比较，最后决定选择了珠海
美丽湾生物科技公司，觉得他们是正规公司，证件比较齐全，让人放心。现在网络骗子很多，很多连经营资格都没有人也以低廉价
格兜售假冒伪劣名牌化妆品，很多姐妹上当受骗，所以还是选择正规公司比较稳妥，有时候贪图便宜反而要吃大亏！

经过一周思想工作，父母终于同意了，我没有积蓄，在家只能靠父母啦。他们拿出5万元给我做投资。然后就是和爸爸一起跑铺面
、搞装修，虽然很省，不敢追求豪华，2万元还是花掉了，拿着剩下3万，我真忐忑不安了，要是亏了，自己心里多内疚啊，毕竟是
父母攒下一点血汗钱哪。可是创业哪能不冒点风险呢，我不断鼓励自己。

从美丽湾时尚先进了1万多货，摆在店里，把乡下表妹叫来帮忙，两个小姑娘就开始创业了。进货前爸爸给我讲，我们这里毕竟
不是大城市，可以多进一些价格低一些二线产品，应该好销一些。确如此，第一周卖了2千块，大部分是价格稍微低一些产品。第
一个月销了8000多，房租水电费倒是挣回来了，心理塌实多了，毕竟没怎么亏啊。爸爸安慰我，一开始能这样已经非常不错了，要坚持
下午。为了扩大影响力，我在门口帖了海报，并散发一些宣传单，继续增加品种，又进了一批曼谷时尚花草茶，花草茶已经逐步开始流
行，女孩子们非常喜欢，泡一杯花草茶，芳香迷人，又能对健康有益处，市场反映非常好。到第二个月我这个小店就净赚了5000多，我
非常开心，父母也开始对我刮目相看了，因为我不仅有了工作，而且赚钱比他们工资之和还要多。
随着小店生意逐渐红火，我自信心也增强很多，想了很多点子增加销量，搞了个会员卡，买产品积累到500元之后就开始有一定折
扣，培养了一批固定顾客，她们让我生意稳步发展。没几个月，我月收入就超过了1万元，一年挣个十几万没有一点问题。这是我
当初真不敢想象。一个20岁出头小姑娘，没有社会经验，更不懂做生意，可是，只要自己努力学习，敢于挑战自己，也能做得很
好。

现在，我不仅能养活自己，还能赡养父母。为了儿女，他们辛苦了一辈子，省吃俭用，养大我们姐妹，送我们上学，当我们大了，他
们也已经两鬓班白。回想他们这二十多年，真连一次象样旅游都没有，连首都北京都没去过。他们总说，等你们姐妹长大了，我们
就去趟北京看看，爬一次长城，去次故宫，到天安门看看升旗仪式，这是他们很多年梦想啊。前不久，我拿2万元送父母去北京旅游了
8天，还给家里装了空调。南方天气热，父母说电费贵，一直在用电风扇，想起这些，我觉得心酸，觉得自己欠父母很多很多，自己现
在有能力，应该对他们含辛茹苦以报答，让他们过上幸福晚年，等生意再好一些，我还想带他们去欧洲看看呢。

很多女孩子不自信，总想着找个有钱男朋友作为“长期饭票”，其实女孩子应该自强自立，靠自己也能过上好生活，为什么一定要
靠别人呢？我只是个普通女孩子，我能做到相信姐妹们也能做到。我把自己亲身经历写出来告诉大家，就是想告诉大家，只要有
信心，再加上努力，女人也能创造自己美好未来

我大吃一惊：“哇塞？6000块还一般呀，我出去打工，人家能给一千多就算很不错啦。”

她笑了：“自己做点生意虽说辛苦一些，但能锻炼自己，收入也高很多，尤其是心情特别好。”

说实在话，那一刻我特别羡慕她、佩服她，也忽然产生一个念头，为什么我就不能创业呢？

回到家里，我把想法和爸爸妈妈说了，他们很惊奇我竟然会有这样念头，他们根本不相信我有这个能力，我把同学事和他们说了
，可他们还是不同意，认为我社会经验还很不够，肯定做不成。

晚上我想个整整一个晚上，说实在话，我对自己也没多少信心，别还没挣钱又把家里钱亏了，但同学经历让我难以遏制创业冲
动，别人能做好，为什么我就不行呢？

女人的真情

女人的感情是很人性的，哪怕是婚外情，也大多是真爱，不然，自己都过不了自己那关。女人爱上男人，无论是婚前婚后都想与他结婚生子的。而男人却不是那么诚恳，他们往往是死都不离婚，但又忍不住在外面“花”，最可笑的是，倪匡也曾说过这样的话：“我并不是要抛弃发妻，我只是想多娶一个。”女人醒悟了，觉得被玩弄了感情，而男人却认为是女人不懂游戏规则。

　　所以说，男人对女人最大的尊重便是娶她为妻，就算婚后他玩起婚外恋，你也不必太过伤心，毕竟你是他名媒正娶的妻，不一样的。反而是那些陪他疯的“第三者”是令人担心的，她们的真情和青春换的不过是男人的一次偷情。

　　女人就为爱和被爱而生的，爱主宰女人的生命，女人自出生那一天起就梦想着和爱情相遇。几千年了，女人的衣服，发型，地位，学识，财富都大变特变了，惟独女人的心没有变，她们仍是一群水做的骨肉，无邪起舞的爱的精灵。当那个男人来临的时候，她愿意付出一切：灵魂，肉体，健康和一辈子的忠诚，来换取意中人的终生厮守。可是，男人总是让女人伤心，他们只愿拿，不肯给；只愿走，不肯留。他们把天使熬成老妪后，又去追逐新的猎物。所以，受伤的女人会说，二者择其一，我宁要事业不要爱情，因为事业没有背叛。

　　但没有女人能抵御了爱情的诱惑。尤其是婚外的爱情，它是广漠沙海里的泉水，是无期徒刑中的假释。它给予女人巨大的欢乐，膨胀着生命的所有激情，死去活来，天上人间。可是天使和凡人的爱情是注定不会长久的，凡人上不了天堂，天使下凡太久也会水土不服。只有柴米油盐的夫妻才能白头到老，不过不一定是爱到老，而很可能是“捱”到老罢了。男人总是急功近利，然后又曲解爱的真意。女人鼓起勇气说“我爱你”，男人回答说“爱不是说的，是要做的”。这时，人生如梦，睡一觉，醒来把他忘了吧。

　　很多女人都有被有妇之夫追求过的经历。怎么对付呢？容易得很。若是自己那段时间刚好沉闷，无聊寂寞，便陪他玩玩，煲煲电话粥，约会吃顿饭，接受他的赞美，忍受他的牢骚，好玩！好玩！反正闲着也是闲着。如果是厌烦了，或是已有了理想的结婚对象，想终止与他的关系，也容易的很，只需装出一脸痴情的对他说：“我要嫁给你，快去离婚，我可是等，要不要我和你老婆摊牌？若是你觉得不忍心……”立刻，这个看似被你迷的神魂颠倒的男人就差没吓得暴毙在你面前。以后他躲你都躲不及。

　　再花心得男人都很重视他得发妻，再老再丑也是他生命的一部分。相反，女人要是有了婚外恋，不会像男人那样躲躲闪闪，做贼心虚，因为女人都是动真情的，所以有点理直气壮，觉得被发现了也没关系，大不了离婚，反正已爱上了别人，潇洒的很。男人因为只想玩，所以总是偷偷摸摸，鬼鬼祟祟。哪天，老婆终于受不了了，要和他离婚，他反而会伤心欲绝，委屈的要死。

　　越来越觉得男人和女人是完全不同类不同种不同属的两种动物，男人和女人的差别绝对大于人与猴的差别。女人是不可救药的感情动物，永远笃信真爱无敌。永远将爱情置于至高无上的地位，永远认为与男人之间的火花是伟大的爱情，总是要死要活，撕心裂肺的爱，最后又总是发现曾经的爱情如此千疮百孔，曾经的男人如此面目可憎。爱情在我看来简直是地狱，一进去则万劫不复，而时下流行的偷情则是炼狱。但女人就不平不愤了：同是地狱，炼狱，我们女人进去一遭已经被煎熬的不成人形，男人怎么照样人五人六的呢？在女人是一场轰轰烈烈的爱情，在男人只是他们的一次偷情。在男人的字典里“爱情和女人”可以和“足球，电脑，车”等词互相置换，与女人的爱情也好，偷情也好，对于男人，只是酣畅淋漓的踢了一场足球，足球踢完了，拿起衣服走人，在他们是再自然不过的事。

　　所以女人还是苦炼基本功更实际和实惠，也就是说进行彻底的虚无主义的洗礼。女性由于相对接触社会和人性的阴暗面较少，生活空间和质地相对单纯，加上文学和艺术的影响，长此以往，其思维方式和看问题的角度和眼光都开始有浪漫的，梦幻的成份，尤其对爱情更是如此。而男性呢，从哲学思考的角度，接受虚无主义，更主要从生活的残酷中刊头事物的本质，包括爱情和人性。她们以这样理念进入爱情，当然不会像女性那样对爱情顶礼膜拜并全身心投入。而女性因难以彻底虚无，则难以看透爱情和男性的本质，因而一次次坠入地狱和炼狱中倍受折磨和煎熬。

　　江湖险恶，地狱难熬，这是不可争及不可改变的事实，如果女人不能以万分的清醒认知这一点，并在无任何武艺傍身的情况下贸然踏足，那实在是自作孽不可活！

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武义利鑫五金塑料有限公司，位于中国浙江 —— 武义，是一家集环保、环卫、设计、生产和经营为一体的专业型塑料制造企业。
公司成立以来，一直以市场需求为导向，科技开发为动力，凭着优良的技术及诚信的理念，依托国外的新技术、新观念，依靠科技进步，将科学的管理模式与先进的营销理念相结合，将科技成果不断转化为生产力。发挥团队综合优势，以高技术含量、高质量品位为标准，将品种齐全、价格低廉的特色产品不断推向国内外市场。自我国在十大城市实施推广垃圾“分类收集”的政策规定以后，确实给我们的社会、我们的环境以及我们自身带来前所未有的转变,产生了良好的环境效益和社会效益。而本公司所提供的“分类收集”系统适用的垃圾容器，操作方便，移动灵活，也为此项工作的推广起了良好的辅助作用。

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利鑫高效环保户外垃圾桶系列产品,款式新,产品全,价格廉,高科技。主要专业生产高档不锈钢脚踏垃圾桶、电子感应垃圾桶，室内垃圾桶、,户外垃圾桶,垃圾箱，果皮箱，塑料托盘等。

目前市面上销售的带盖垃圾桶，开盖时均需采用手动或脚踩方式实现。这种开盖方式主要的缺点是给使用者带来既不卫生又不方便。

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利鑫高效环保户外垃圾桶系列产品,款式新,产品全,价格廉,高科技。主要专业生产高档不锈钢脚踏垃圾桶、电子感应垃圾桶，室内垃圾桶、,户外垃圾桶,垃圾箱，果皮箱，塑料托盘,，马桶刷等。