很久没来了

似乎“忙”是最好的借口

生活中可以找到的借口太多

也奇怪几乎每次我说到的只有这个字

——“忙”！

看看自己的博客

最近一次更新是2007年11月4日

大半年过去了

也许这个博客该被列入休眠类别

2006年时初写博客的激情

似乎已被“忙”冲洗得了无生机

……

    宁波想的公司（想的网：www.Ebath.net）2007年10.1国庆节放假安排：2007年10月1日至10月7日放假7天，10月8日恢复正常营业；放假期间将停止展示、接待、出货。如果您有任何询问，请您email至：office@SHARNDY.com，但也许您的问题将不能得到及时回复；如您有紧急问题，请马上致值班电话：0574-27863001。

      谢谢各位对想的公司的支持，祝您节日快乐！万事如意!

宁波想的卫浴有限公司

2007-9-30 

上午10点多，楼下展厅来了两位年轻的客人，一男一女，驱车而来，停车即直奔我们的电热毛巾杆展区，购买意图似乎非常明确。果然，一打听，两位有在欧洲生活的经历，知道而且非常喜欢电热毛巾杆这个产品，说：特别是冬天或阴雨天气，这个产品非常实用。回国后，通过多种途径，却很难找到销售这种产品的商家，除开来自北京和上海的一些信息外。偶尔从网上知道在宁波的我们，于是赶紧过来看看了。还告诉我们说，他们很多朋友也有在国外生活工作过，也在寻找这种产品，用于他们的新家呢。

只看了这个产品，两位就离开了，说他们会再去仔细查阅我们的网站，直接从网上给我们下订购单。

开心！真希望我们的出口电热毛巾杆产品能给更多的国内客人也带来新的居家体会。

        出席本次新品发布会的还有来自中国科学院苏州中课涂料有限公司、上海素米亚金属网有限公司及海南神话椰制品有限公司的代表。苏州美瑞德公司包括采购经理、设计师、项目经理、工程经理在内的30多位人员参加了本次发布会。

        链接：苏州工业园区美瑞德建筑装饰有限公司，系上市公司苏州金螳螂企业集团下属公司，建筑装修装饰工程专业承包壹级企业，注册资本1388万元，2006年度中国建筑装饰行业百强企业。主要从事各类大中型宾馆、办公楼、娱乐场所的建筑装修装饰设计与施工。

        相关文章：SHARNDY想的电热毛巾架通过RoHS认证

       “洗完澡后，冰冷的浴巾是不是让你很不舒服呢？这种浴巾加热支架能够加热毯子、长袍、内衣、浴巾……几乎无所不能。”

　　不知道大家感觉如何，反正我不喜欢洗完澡以后身边只有一条冰冷的浴巾。这种浴巾加热支架能够加热毯子、长袍、内衣、浴巾……几乎是无所不能。这个支架的功耗仅为75瓦，非常省电节能。

2.Atech iCarta 厕所里听iPod

　　夺得第一名产品是和无处不在的iPod紧密相关的，能在厕所里听iPod看来是非常的方便啊。这款设计成厕纸架的iPod扩展坞，或者说设计成扩展坞的厕纸架，拥有4个防潮扬声器，其中2个高音2个低音。能够接驳任何CD机、iPod以及其他的MP3播放器。这款产品的售价为99.95美元。

3.水族箱冲水马桶

　　家里没地方放置一个水族箱？这个产品就能最大化的利用你家寸土寸金的空间。由AquaOne推出的Fish’n’Flush水族箱冲水马桶不但能够一物两用，而且其功耗很低又非常安全。只需要往里面放上沙子、水和鱼就行啦。（不知道冲水的时候鱼会不会受到惊吓呢）另外说一下这款产品的售价为450美元。

4.彩色洗浴喷头

　　怎么让你的洗浴液多姿多彩起来？最简单的办法莫过于拥有这样一款多彩洗浴喷头了。这款喷头内置了许多不同的LED彩灯，能够点亮喷头和水流。喷头颜色根据水温的不同而变化，倒是蛮适合小孩用的。这款朋友的售价为105美元。

5.Swash400和Swash600自动加热高级坐垫

　　最近有没有在“便便”完之后把PP搞得一团糟呢？丢掉厕纸买一台Swash400或者Swash600吧。这两台设备都具备坐垫自动加热功能，而且还能控制出水的的温度、压力和节奏。另外其坐垫和外盖的造型也相当不错，最重要是还具有防菌功能。Swash400的售价为559美元，Swash600的售价为719美元，唯一不同之处在于贵的一款能提供三档调节的暖风。（看了这个价格，感觉还不如用纸呢）

6.美国偶像无线浴室麦克风

　　相信很多人在浴室里面都是不折不扣的麦霸，好了现在有一个产品能够完全的满足你在浴室释放激情的愿望。这个“全天候”的无线麦克风能够把你的声音从浴室传到收音机里，让你的风采不再被局限于浴室的一小片天地，而且这个麦克风上还有《美国偶像》的大Logo哦！最后说一下，这款产品的售价为9.99美元。

7.会说话的厕纸架

　　如果“事情”正进行到一半，突然听到一个声音说道：“别忘了擦！”，你会不会吓个半死。使用这个会说话的厕纸架，用户可以录制长达6秒的留言。当有人没有抽出纸让厕纸架滚动的话，它就会自动开始“说话”啦。这个厕纸架需要2节5号电池驱动，其售价为9.95美元。

8.带闹钟功能的防水AM/FM浴室收音机

　　一个带闹钟的浴室收音机无疑是一个相当贴心的设计，尤其是对那些早上在浴室里面花费时间过长的朋友。而且这个闹钟功能除了能发出正常的铃声之外，还能发出6种“自然之声”：夏夜、春日、鸟鸣、雨天、海洋/溪流以及风铃。

第九位15寸嵌入式镜面电视

　　现在冰箱上和汽车上都早已经能看电视了，那为什么不在浴室里也安一个电视呢？或许这已经不是什么新概念了，但对于我来说仍然是相当有趣的创意。这台镜面电视可以简单的嵌入你浴室的墙里，这样你就可以非常惬意的看电视了。而且不看电视的时候它完全可以当一面镜子茫因为当电源关闭的时候，LCD会自动隐藏在玻璃后面。这台镜面电视的尺寸为24寸宽、36寸高，提供3个RCA和S-Video接口。售价3199美元的这台电视还附送给你一部遥控器和一个12V的电源。

第十位OXO弹出式厕纸盒

　　由OXO研发的这个厕纸盒售价29.99美元，这款由不锈钢制成的盒子在存放多卷厕纸方面可是各种好手。按动顶部的按钮，就能弹出自动一卷手纸。这种盒子一次最多能装三卷厕纸，能够适应最大直径5英寸的超厚和加厚型手纸。

分享B
对于一些小客/新客，我建议可向客人说明我们很乐意随时免费推荐最新潮的产品款式给他们，以吸引更多的客户和生意。但我们又面临负担大数目快递费用的困扰。如果客人愿意为我们分担快递费的话(例如提供到付账号)，将是对我们工作极大的支持。这样我可以多推荐一些有新意的样品给客人。当然，为帮助客人节约快递费，我们推荐新东西给客人都会从实用性考虑，在寄出之前都会通知客人(照片给客人看)，客人看过确定需要后才寄出。我想这种方式对于一些真正有意开拓生意的客户会有一定的效果。 而对于那些大客老客，尽管他们每年和我们的生意额很大，我一般还是会出以下这封信件给客户的。
Dear Sirs，
Firstly thank you for your continuours supports in the past years， we wish both business snowballing in the coming years.
As per the summing-up made by our financial department in the last half year， the statistics showed that we had a very heavy burden on sample cost， Just as you know， during the past years we supplied the small qty samples to our customer free of charge， in this way， we not only had to pay the samples cost in our factory， but also pay for the postage to express courier， such as UPS， Fedex， however， our profit is getting smaller and smaller， Under the above-mentioned situation， we find it is getting difficult to run business in this way。 In order to solve this matter in a reasonable way， we hope our customer could help to share the cost by paying the postage， So could you please inform us your account number of UPS or Fedex or other express by return? So that we could send samples by your account number， while we will supply the samples which are free of charge in normal small quantity as before。
We believe this will do favor to develop the business between us， most of our customers is doing in this way now，we sincerely hope it will be also workable to you。 Please kindly comment the new way and advise us your A/C no。 Thank you for your cooperation。
Looking forward to hearing from you soon
客人收到此信后， 就算还是不肯负担邮费， 也会不再是随意要样品了。

分享C
虽然应该是根据客户实际情况的不同而灵活掌握，但总的来说，不管生意做不作得成，样品的价值一定要得到客户的认可。
1，大多数的样品，若从单独制作方面来考虑，在生产工艺流程上与批量生产时所耗费的各种资源相差无几。所以，应该说单独打样的生产成本是昂贵的。
2，即使不考虑昂贵的样品生产成本，选择的样品是从流水线或仓库随意挑选的，那么为了促成订单而耗费在样品上的各类成本，费用也一定存在
3，大多数的国外客户，除了 a 专做样品生意的b 资信程度较差的 c 贪图便宜的 一些商人之外，几乎每一个诚信的商人，都会考虑样品的各类成本与价值。
4，从国内工厂角度考虑，长期的索取样品，而做不成几单生意，或在实际发生的定单当中根本无法以口头或实际价值上体现样品价值，那么，久而久之，失去的不仅仅是客户，本公司资源，更会失去看之较重的公司信誉。
5，国外客户长期或经常性的索取样品而未下单，虽然有价格，质量，付款方式等等常规及非常规的原因，但在客户选择，供应商选择，样品的索取上，做为贸易公司还是要耗费一些久而久之会积累成开支庞大的费用。

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的确寄样问题是个比较棘手的问题，不寄怕失去潜在客户，寄又怕样品一去无回，并且有些公司的样品价值不菲或对方要量较大时，更是难下决定！我也曾遇到过很多类似的问题！后来我的处理原则：
第一，要求对方承担运费，特别是快件！
第二，要求对方提供传真或EMAIL，而不仅仅是一个电话，以便有据可查。
第三，价值不菲或数量较大时，要求对方付一半样品费。当然如果是长期客户就算了！
第四，在发样后定期与其联系，以便确认对方对样品质量或外观或结构不同要求，这才是发样品的目的！

分享E
外贸时间长了， 你就会发现这是一种常见现象。
1. 客户是Trading, 需要收集样品或等待他的客户回答。
2. 客户是新起步公司，做每一件事都需要时间确认。
3. 该产品是新项目，需时间确认。
4. 您的产品在同行中没有竞争力。
5. 客户的作业方式。
您需做的：
1. 保持足够耐心。2. 进一步了解客户信息，经营模式，主营产品，我司产品所处位置,是否提供更多信息等。 3. 及时提醒客户。

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其实要求到付并不是一件坏事，我们愿意提供样品说明我们做生意的诚意，而对方承担样品运费另一个侧面也说明客人是否真正有做生意的诚意。
向国外邮寄样品，如样品本身不是很昂贵的话，基本上大部分费用是花在邮寄费上。因此，坚持邮费由客户支付，样品免费提供，这样，双方都承担一定的费用，对双方对有一个约束。如对方是真想做生意，一定会答应这个要求，若对方坚持费用全部有我方支付的话，就要考虑对方的诚意和信誉了。最好呢，在寄出样品时，先向快递公司打听打听大约要多少运费，先通知客人说我们将以到付的方式寄样品，费用约多少，这样让客人心里就有个底。也可以考虑各付一半吧。

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在经过充分思考和分析后，决定要向此潜在客户寄送样品时，可取方法如下：
1、对于初次交往的客户
1）制定公司的样品政策（硬性的）。就是对于任何客户想要的样品都收取样品费用甚至快递费用。但是许诺将来客人下定单时，从货款总值中扣除掉这笔费用。
2）email或fax贵司的发票给客户请求确认。并安排做样品，一定要准时、正确、完整的交出样品及其相关资料。
3）收到客户确认或电汇后，安排快递。
4）及时告知客户快递停息便于对方做准备及清关。
2、对于老客户，我想根据贵司的需要而灵活决定是否该收取。

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简单来说，如果你没寄次样就获得BIG ORDER，那外贸是否有点太容易了，当然排除经验丰富的高手罗。这种现象要在我们这些生手中持续很长一段时间，那耐心就很重要了。
说道寄样，我总觉得你要相信客户，其实没几个客户会吃了没事干花时间去骗你几个样品。一般货值不大的样品即使免费他也赚不了多大便宜，货值大的你不会轻易寄送的。当然寄送样品跟踪询问是非常必要的，哪怕你的样品被丢在一边，你可能会得到样品缺陷、不足的反馈信息，这些东西已经很值钱了。谁寄送样品都希望能带来定单，但相反那就的竭力从自身找原因，询问客户对样品质量的评估等。我再说一件我自己的事，我有个客户联系足有半年多了，样品、样本都寄送过，后来邮件、传真、电话什么条件都谈妥了。最后就是签合同、做形式发票，我把合同、发票传过去，他就没了消息。我做外贸已经有一段时间了，我自己都觉得这笔定单板上钉钉了，可还是黄了。最后联系客户他才到出实情，我们的产品刚好撞上他们那边告我们倾销，我们这边在半个月后才有确切消息。不管怎么说，客户说的是实情我也认了，我也相信他！

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第一次：一印度客户索要样品，并主动表示愿意承担费用。但当我将样品费和运费计算出来报给他时，他却表示沉默了，我一再催促要求他将样品费和运费电汇过来（他没有告诉我他有快递账号），但他一直没有答复。
第二次：一南非客户来电子邮件表示对我司产品感兴趣，要求提供报价表。报价表提供之后，客户再次来电子邮件，要求提供样品以便促销之用。我回复表示样品可以提供，但由于最近所要样品的客户实在太多，很抱歉样品费以及运费需要客户支付。但从此之后，再也没有任何答复。
从以上两次经历来看，我认为尤其是新客户的索要样品要求，应该坚持收费的做法，如果是有诚意的客户，他应该理解这种要求。

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我也是从事外贸工作的。记得刚进公司时，也是遇到很多客户索要样品，所以，经理就跟我们讲了以下这个案例，叫我们借鉴后自行处理：
曾有一次，一塞普路斯客户索要样品，由于已于交易会上同客户签定了合同，所以即使样品较大，也同意免费提供，但客户答应运费到付。后来样品寄到对方后，可能由于客户市场需求发生变化，客户拒收样品，也不开来信用证。结果为了避免退回国内产生双程运费，经过与快递公司交涉，在外国当地即时销毁样品。同时我司补回几千块单程运费（由于远，运费贵）。
其实，现在快递公司越来越多，为了招揽生意，一般开帐号都是免费的，所以基本上每个客人都会有个快递帐号的，不要听信对方说没有帐号。

分享K
现在，在我自己从事外贸工作的过程中，要是遇到客户索要样品一般会做如下处理：
1）如果样品较少，价格低廉的话。
我会同意免收样品费。然后，就跟客户说：由于我司真诚希望与贵司做成生意，所以愿意免费提供样品，但请客户谅解，由于报价已经很优惠，请其与我司共同承担一些负担，提供帐号，运费到付。
如果客人是真心与你做生意的，一般情况下，他会谅解你，而不会跟你计较的。
2）如果样品比较大，比较贵。
我一般会跟客人说：由于太多客户来索要样品又一点音信都没有，我们的工厂一听到寄样品，就没有多大信心而不大愿意寄样品。所以，请客人谅解，先汇样品费过来，运费到付。如果没有帐号，就汇样品费连同运费。
3）如果对第二种情况，客户提出只提供帐号，运费到付，即使样品较贵也要我们免费提供的话。我会建议他：先付样品费和运费，到有正式定单下的时候，再从定单金额中扣除原来的样品费。
这样一说，通常真正的商人是不会有讨价余地而会接受的。

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寄送样品后如何与客户沟通？
首先：在未寄样品前尽量与客户多接触联系，比如，再确认一下地址，寄出时给他传真邮递底单，跟踪该邮件反馈E-mail给他，内容精筒，不为别的，只为了加深客户对我们的印象。
其次：尽可能多了解该公司的实力和业务范围，可通过其它客户去了解他，这样就不会无的放矢！同时也让该客户知道你在他的地盘上有你认识的朋友，加强感情！知已知彼，百战百胜！
这样，如果以后与该客户如果做成生意后有什么风吹草动我们都知道并有所行动。
再次：经常与该客户联络，一有新产品就马上推荐给他，希望他能支持你的业务，你给他好价格，希望能下个试单，数量由他来定！如果他有新产品我们可以帮他开发！