中国外贸业务持续扩大 中小企业面临严峻挑战

在世界银行前不久发布的最新《中国经济季报》中指出，中国经济保持快速增长，贸易盈余继续扩大。世行认为，不断增长的贸易盈余，构成了中国不断上升的国际收支盈余的绝大部分，受抑制出口增长措施的影响甚微。同时，国际收支盈余与金融部门发展相结合，增加了国内的流动性，推动着中国资产价格上升，特别是股票价格上涨。世界银行中国高级经济学家、《季报》的主要作者高路易认为：中国的宏观经济前景继续看好。在国际方面，没有迹象表明成本压力在削弱中国出口产品的竞争力。在国内方面，经济前景继续保持强劲：利润和信贷高速赞助，因而投资很可能继续大幅扩展。

从世界银行的调查分析中不难看出，中国的外贸业务将继续扩大，外贸盈余也将持续增加。那么在机遇面前，中国的企业，尤其是占绝大多数的中小企业将如何迎接持续扩大的国际市场呢？

商务部副部长易小准在外经贸企业电子商务应用交流会上说，电子商务对于中小企业扩大出口具有明显的积极作用。

在过去的2006年中国进出口总额位列世界第三。但易小准说，随着全球经济一体化进程的加快，中国的对外贸易将迎来巨大的机遇的同时，也面临着更加严峻的挑战。作为对外贸易的主体，外经贸企业如何在日趋激烈的国际化市场竞争中生存并谋求更大的发展，如何利用信息化手段提高核心竞争力，已经成为现实而又紧迫的问题。

致力于中国中小企业信息化应用的中企动力在其25万客户数据库相关样本统计中发现，在出口贸易中，国有企业和私营企业约占出口总额的百分之四十二，而他们当中绝大部分是中小企业，如何推动中小企业利用电子商务提高企业的经营和管理水平，扩大出口是商务部非常关心的问题。

渠道和用户成为制约外贸电子商务的瓶颈

不论是国际权威机构还是国内政府及数据调查机构都指明，中国B2B电子商务目前还仅仅处在初级阶段。我国B2B电子商务形态基本上都集中在商务交易中介平台上，尤其是供求信息的发布。然而，靠是否仅仅提供信息传递就能满足企业间电子商务交易的需求吗？答案当然是远远不够的。前几年里，大家都认为诚信、支付、物流这三个问题制约电子商务的发展。现在支付和物流已经得到长足的发展，诚信问题也得到一定程度的解决，这为B2B电子商务深度发展提供了良好的客观环境，然而对于从事外贸的中小企业而言，渠道和用户始终是他们业务发展的瓶颈。传统外贸方式准入门槛高，同时受到代理商、渠道、资金、信息等多方面的制约，中小企业、个人用户很难参与其中。B2B功能和服务的挖掘方面，我国尚处于初级阶段，如何走得更稳更快，除了需要整个电子商务发展环境的成熟以外，还需要在优秀服务上不断完善解决方案，开拓更广阔的未来。

企博网的调查还发现，电子商务对于中小企业扩大出口具有非常明显的积极作用。中国的中小企业具有数量大、行业广、历史短、相对离散、动态交易等特点，在开展电子商务方面由于受到人才、资金等方面的限制，与大型企业相比有一定差距。但与花费的成本相比，中小企业获得的收益远远更大，电子商务对外贸公司和生产企业也将产生积极的影响。

国内目前最完善的外贸电子商务解决方案---企博网电子商务外包服务

互联网进入了2.0时代，一方面，电子商务包括网络营销是一项需要一定的专业技能和经验积累的人才能做好的，电子商务已经进入了“整体化”阶段，需要专业化的整合方能取得好的效果；另一方面，“服务外包”模式的兴起，降低管理成本，将非核心业务转包出去已经成为可能，加上电子商务服务业的发展，已经出现了专业化的人士和公司，具备了承揽这种专业外包服务的条件。

电子商务中最大的元素是“人”，这是无可置疑的，中企动力信息化运营专家认为，外贸型的中小企业，他们有对外业务，建网站的需要似乎比一般的中小企业更加迫切。因为作为主要客户是海外的市场，不可能企求客户对企业进行实地考察。因此，一个好的网站就成了一个窗口，向海外客户展示企业产品、宣传企业理念、维护企业形象。于是，这点就促生成了“企博网”电子商务外包服务的第一步服务---建立起宣传的企业博客。案例：羽绒服装制造商----杭州浙港制衣有限公司

企博网长期以来都把企业需求放在第一位，为企业不断推出新的产品，更注重配套服务。帮助中小企业快速成长、走出国门，是其服务的重要理念。紧随着“电子商务外包服务”的推出，中企动力不仅在前端不断开创新的平台，更注重提高后端的服务质量。为了中小企业更好的开展对外贸易，企博网还推出建立企业博客后的第二步服务---综合网络营销和推广服务，即采用专人负责，在多达22个中英文B2B平台上（中文11个，英文11个）注册和推广公司产品及信息，以及每天10-15封自荐信推广，案例：羽绒睡袋制造商----杭州浙港制衣有限公司 在阿里巴巴上的免费推广---www.zgck888.cn 。这一点使外贸出口电子商务解决方案更加趋于完整化，有关专家表示，这是目前国内最为先进和完善的中小企业对外贸易电子商务解决方案。

经过一系列的建设和推广，当客户有询盘或者询价信息的时候，企博网就开始了第三步服务---呼叫中心服务，即将所有信息经过审核，筛选之后，将有用的信息提交给企业的对接人员，使企业内部的效率大大提升。关于这步，可以在“羽绒床上用品制造商”--浙港制衣 页面上的QQ,MSN,SKPYE等即时通讯工具使用上看出来。

在我国，信息化已被政府确定为国家长远发展战略。作为中国信息化运营专家的企博网（前身为“中国黄页”），一直充当着行业“创新者”和“引领者”的角色，不光是因为其领先的科技水平，更是因为领先的服务理念。此次外贸电子商务外包服务，使客户的产品不仅可以远销海外，更可以誉响全球。这套解决方案有着覆盖面广、便捷、公正、安全、节约成本等特点，更有着远超其他网络推广方式回报率的效益优势。