选择

实训作业（一）

一、概括出阿里巴巴中文站和国际站收费业务有哪些？
（一）中文站
1. 诚信通: 诚信通专有服务的费用为人民币2800元/年。
2. 竞价: 关键词起拍价从100元到300元共分5档。最低100元，您就能在阿里巴巴最黄金的广告位上展示一个月；其中夺得任一关键词排名第一位且成功付款的会员，就被称为标王。
3. 黄金展位:根据关键词进行投放，不同关键词对应“黄金展位”价格不同。
例如：在黄金展位主页的“热门词榜”栏中输入“剪刀”，可以看到它的“品牌暴光率”，价格300元/月，售卖周期3个月
（二）国际站
1. 阿里巴巴国际站会员只有一种叫中国供应商
a) 其中国际会员:4万多-8万多(按服务项目收费)
阿里巴巴的中国供应商分基本和高级两种，基本的中国供应商收费为四万/年，高级中国供应商为六万/年。
b) 国内会员只需要2300/年

二、这些收费业务面向哪些客户？满足客户的哪些需求？
（一）面向的客户
1. 诚信通面向的客户有：企业单位、个体经营、事业单位或社会团体、未经工商注册，个人。
2. 竞价、黄金展位面向的客户：诚信通会员
（二）客户具体需求
1. 诚信通满足顾客的需求主要体现在：
A. 它为企业提供了一条推广产品的渠道
B. 为想发展外贸的企业提供了一个商业平台
C. 降低了企业的运营成本
D. 同时也是一个磋商了接双方的平台
2. 竞价满足顾客的需求主要体现在:
A. 提高成交机会:关键字搜索是大部分人常用的搜索商品的方式，由此竞价能帮助商家提升自己在同类商品信息中出现的概率。
B. 领先同行：可以在一定竞价所得的期限中，稳稳占据前几位，排名前三确保激烈竞争中绝对优势地位。
C. 掌握主动：不受时间限制，无需为排名每天重发信息。
3. 黄金展位顾客的需求主要体现在：
A. 帮助企业打造行业知名度，扩大行业影响力
三、了解分析口碑网的盈利模式
口碑网作为是全国最大的本地化“吃、住、玩”生活社区，目前还不能呈现出它独特的盈利模式，现在最基本的一些盈利模式有，作为普通的广告平台，从而赚取广告费用

网站营销作业（6）

关系营销(概念)

所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

关系营销的好处：

关系营销与传统的交易营销相比，它们在对待顾客上的不同之处主要在于：
（１）交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客；
（２）交易营销较少强调顾客服务，而关系营销则高度重视顾客服务，并藉顾客服务提高顾客满意度，培育顾客忠诚；
（３）交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的顾客承诺；
（４）交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题；
（５）交易营销不注重与顾客的长期联系，关系营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系。关系营销不仅将注意力集中于发展和维持与顾客的关系，而且扩大了营销的视野，它涉及的关系包含了企业与其所有利益相关者间所发生的所有关系。

关系营销的本质特征可以概括为以下几个方面：
（１）双向沟通。在关系营销中，沟通应该是双向而非单向的。只有广泛的信息交流和信息共享，才可能使企业赢得各个利益相关者的支持与合作。
（２）合作。一般而言，关系有两种基本状态，即对立和合作。只有通过合作才能实现协同，因此合作是"双赢"的基础。
（３）双赢。即关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。
（４）亲密。关系能否得到稳定和发展，情感因素也起着重要作用。因此关系营销不只是要实现物质利益的互惠，还必须让参与各方能从关系中获得情感的需求满足。（５）控制。关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪顾客、分销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长因素。此外，通过有效的信息反馈，也有利于企业及时改进产品和服务，更好地满足市场的需求。

你把时间放在哪里,你的价值就体现在哪里!（转）

40岁以前，大部份的人是相同的，升学读书升学读书．．．，建立自己基础。在父母亲友，社会价值观影响及误打误撞的情况下完成基本教育。
　　选择读书，应该一鼓作气，在您尚未进入产业时，能读多高就多高，毕竟何时进入产业，您都是社会新鲜人。
但是一旦您已经有工作经验而又有心进修，当然管道很多，相对的挣扎也多。
　　因为您不知现在的年纪、条件、资历……再去做进修这样的投资是否值得？
　　如果，您认定一辈子要当上班族，学历对您而言相信是很重要的，否则，时间宝贵，不容许您再走错路。
　　20 ~ 25岁，您要懂得掌握与规划自己的未来，决定了就是一条无悔的不归路。
　　刚得到法律付予您的种种权力，相对的您要尽您的义务及学习面对责任的承担。这时候的您，是「喜悦」、「矛盾」与「痛苦」交战，「喜悦」来自于开始被赋予一些自主权，「矛盾」来自于与父母割不断的脐带关系，「痛苦」的是开始要尝试错误。
　　您要开始为自己的未来规划，如升学、就业、感情……拿回自己对人生的主控权，而非一直受人左右影响的去摇摆自己的未来。

　　【学会人际关系，多认识积极的朋友，十年后这些朋友都将是产业的中坚】
　　25 ~ 30岁，您像一块海绵，努力吸收也甘心被压榨，为的只是自我的成长。
　　这时候的您，应是工作取向，薪水待遇。升迁调职您应该是斤斤计较。因为唯有努力付出，相对的您才敢积极争取，社会新鲜人的动力应该让您冲出自己的一片天，也因为没有经验，所以不懂挫折。
　　因为资源不多，所以一切尽人事，听天命。现在的您：领取别人的薪水，学习别人的经验，付出自己的青春，建构自己的未来。

　　【学会累积经验，接触机会，良师益友的提携更是提升您成长的大利器】
　　30 ~ 35岁，您要学习判断机会、掌握机会，不能再有尝试错误的心态。
　　这时候的您，应是事业取向和家庭取向，工作应该从体力转换为脑力。
　　您应该看到的是远景，而非现况，面对的是宽广人生，而非局限于自我。
　　结婚是许多人面临人生第一次的重大抉择，面对婚姻，很多人以为结婚就是一个责任的结束，殊不知正是学习的开始。就像一些刚上市上柜公司，以为目标达成了，忘了自己的企业责任，忽略本业。反而是一个恶梦的开始。
　　人的本业不就是经营自己的家庭，赚钱的目的不就希望给家人更好的生活，但这可不能成为忽略家人的借口，一个经营不好家庭的人，纵使赚到全世界，他得到的只是表面的掌声，在他人生的这个圆，永远有一个缺口。家应该是您最大的精神支柱。动力来源和坚强后盾！

　　【时间管理，转化心境；转化用头脑去工作，不要用身体去工作】
　　35 ~ 40岁，您要享受给人希望，功德无量的格局。
　　这时候的您，应是企业取向，工作只是一种休闲，更可转化为对他人的责任。如果您专注于研究，您应该不只穷毕生之力。
24小时不眠不休的去做苦力您应该有成立研究机构，带领一群人做更多研发的雄心壮志。
　　如果您是企业主管，您应该不只停留在汲汲营营，斤斤计较，您应该有能力担负主导周遭的员工、家人，带领他们享受更好的生活。
　　格局的大小，会影响您成就的多少，做一个有影响力的人，而非被影响的人。

　　【不论目前您多风光。多有成就，在您心中是否画得出十年后的你？】
　　静心思考!我们现在所有努力的目的不就是为了父母、另一半、小孩……？
　　工作，不应该等于是人生，更不应该是需要经营一辈子的事。
　　试问「健康」、「财富」、「自我成长」、「人际关系」和「时间自由」，什么是您努力工作的动力？
　　我相信没有人愿意放弃任何一点。
　　这些正是促使我们年轻人前进的动力。
　　十年后，您是提早完成它？还是提早放弃它？

　　【宁可因梦想而忙碌，不要因忙碌而失去梦想】
　　我看周遭有太多优秀甚于我数倍的朋友，可惜的是终日汲汲营营，投入更多的时间、精神、资源，却没有享受到应得的代价，原因无他，努力错方向，找错机会，拒绝机会而己。
　　不要让忙碌蒙蔽了您的双眼再回头：「廉颇老矣，尚能饭否？」

　　【你的时间在那里，成就就在那里】
　　当您一个人成功，您只享受到一个人的快乐！
　　懂得分享与付出，真正的快乐来自于：周遭的亲友因您的成长而提升，不论是精神或物质。
　　真正的成功来自于：周遭的亲友因您付出获得改善，给人希望功德无量。
　　我们不是在做慈善事业，尚没有能力普渡众生，但是，我们可以发挥一己之力，对亲友，对那些有缘相遇的陌生朋友。
　　伸出您的手，在他们需要的时候!
　　太多人在等生命中的贵人，聪明如您，何不先从帮助他人开始？

　　「有人40岁、50岁了，还喜欢说出自某某名校，我觉得奇怪，他们把学校的那几年当成生命的巅峰，其实他出了校门便已开始走下坡路了。」

网络营销作业（5）

案例1：英特尔和麦当劳合作为迅驰CPU上市造势

　　2003年3月11日，英特尔宣布，将和全球最大餐饮业连锁店麦当劳将一起通过一些麦当劳餐厅推广无线上网。他们首先将从曼哈顿的十家麦当劳开始，这是英特尔3亿美元推出Centrino系列产品宣传活动的一部分。作为该计划的一部分，麦当劳在未来三个月将使客户购买一种套餐后能够在餐厅里无线上网一个小时，然后，客户可以选择每小时付费3美元或者再购买一份套餐。

案例2：联想嫁接可口可乐提升品牌影响力

　　可口可乐的品牌是世界软饮料第一品牌，联想是国内IT第一品牌。联想和可口可乐在2006年开展了先后两次嫁接营销合作，从战术合作已经上升到战略合作层面。

　　2006年五一期间，联想就与可口可乐合作进行了这样一个活动：5月1日至5月31日期间，每天前25名顾客便可以免费享受355ml的可口可乐一听；如果购买可口可乐瓶装或灌装产品的瓶盖、拉环拉环或获取印在本促销包装的易拉罐罐底的13位字符，即有机会获得联想旭日125C手提电脑、联想锋行K5031A S64 3000+ 25680sD(D)(A)台式电脑、联想3300c喷墨打印机可口可乐特供珍藏版等精美礼品，其中联想旭日125C笔记本电脑共有1000台；台式电脑有1000台；打印机有10000台；另外还有赠饮90000000份。而且本次送出的奖品上还都印有COCACOLA的LOGO。

　　联想和可口可乐的牵手，对于急需打开国际市场的联想来说，此次活动成为利用可口可乐的全球渠道进行市场营销的大好时机。联想集团副总裁陈绍鹏对此曾表示，由于两种产品的消费性质和消费者存在很大的差异，联想并不是要利用可口可乐的渠道去销售产品，而是要利用此机会让 LENOVO的品牌形象深入全球市场。

案例3：华硕电脑巧借跑车品牌进入高端市场

　　华硕笔记本电脑，原本其主要产品面向中低端，高端笔记本计算机市场一直由SONY、TOSHIBA、HP、COMPAQ等美国和日本企业所把持。华硕一直希望进入利润更为丰厚的高端笔记本市场，但多年来为国际著名品牌笔记本计算机厂商做代工，虽然有着先进的技术、先进的生产工艺、强大的研发实力、优秀的产品质量和严谨完善的服务体系，但在消费者心目中其品牌一直被认为是中低端品牌，所以迟迟不能进入高端产品市场。最后，华硕自由品牌笔记本事业部采用了嫁接营销的战略和思维，和世界三大跑车品牌之一的蓝宝基尼（Lamborghini）合作，达成了将蓝宝基尼的品牌印制在华硕笔记本计算机上的协议。借用蓝宝基尼世界范围内的强大影响力和号召力，以及其高档、尊贵、一流、稀有、珍奇的品牌联想，华硕得以成功地跨入了高端笔记本市场。

总结：在以上的三个案例中，我认为案例三最有效的利用了产品组合策略，采用嫁接营销的战略和思维，在原来主打产品影响力不佳的情况下，借助其他外力，一针见血的击中了要害，让自己的产品在知名度方面得到了意想不到的成效，这样的成功著怎么能不说是巨大的成功呢？

企业概况表

企业概况表

企业简单资料	企业全称	企业性质
	员工数	法定代表人
	所属行业
	主要客户
	目标市场	年产值
	主打产品
	企业组织结构
	企业地址
企业应用互连网情况	有无网站
	是否阿里巴巴会员
	有网站（填）	无网站（填）
	网站如何推广	有无其他推广方式
	网站主要功能	其他推广方式举例
	网站主要业务
	有无专业人员从事电子商务
	专业电商人员招聘要求
企业联系方式	企业联系人
	企业联系方式
	企业网址
备	组长
注	组员

网络营销作业（4）

萧山宏达汽配

宏达汽配是一家私营制企业。

公司的主打产品有：

三叉万向节，万向活动节，轿车轮毂轴承，汽车分离轴承等汽配。

宏达汽配在拥有40——50左右的成员。员工的每日的工作时间为9小时。

月产值在15万元左右，年产百万元。

宏达汽配的产品出口国外。

企业内部分：

人事部：企业招收员工方面，企业要求为初中以上学历，在汽配方面有一定的熟练度。

技术部：主要管理产品的研发。

生产部：管理生产方面。

质检部：出厂产品进行检测的部门

产品生产流程：

数控——洗床——磨床——滚床——转床

宏达汽配还未有自己专门的网站，但在质检部门完成对这家公司的注册时，质检部门在网上马上启动对本公司的宣传工作。至于本公司自己还没有专门的人员从事网站的建设工作。