新经济以成为过去时，其中的一部分生存下来，一部分灰飞烟灭，而很多企业－－不管是不是网络公司－－都开始品尝到最困难的十年开始的滋味。

　　为什么。ＣＯＭ经济会失败？它的失败是因为人们忘记需要卖出一些东西。他们不成功地尝试着，试图把自己的商业创意和电影《梦域》（Field  of  Dreams）中的哲学结合在一起。这个哲学就是：“只要你创造了它，自然会有人会来。”倒确实是有人来了，但是他们什么都不买。

　　大约一年左右的时间，全美国都在惊叹一些小孩子是如何能什么都不干，仅仅靠一个自以为行得同的主义和贵得要命的商业计划（也被叫做“模型”），就套来成吨的钱，开始“充实员工”、做广告、发给每个人股票期权。喔，他是怎么做到的？好吧，那结果呢？。。。。。。呀根本做不到，他栽了跟头。被装饰得花花绿绿的游行花车突然抛锚了，结果我们现在又回到常规的商业世界里－－狗咬狗的商业世界。或者用更网络化的说法吧：鼠（标）咬鼠（标）的世界。

　　后来“９。１１”的悲剧到来，经济继续下滑。我们现在是在“９。１２”经济中。不管新闻怎么说，我们还得在这种情况中再呆一阵子。

　　在旅行中，我询问每个人：“生意怎么样？”在拉斯维加斯我也这样问出租车司机。他们说“开始恢复了。”这说明情况仍旧不妙，尽管可能不象几个月前那么遭。

　　我们正面临萎缩的经济。如果你还没有感觉到，不要太乐观的认为永远不会落到你头上。在大公司都重新紧缩他们的预算之后，也许你的苦日子就开始了。

　　“新经济”放慢之后，代替他的是“新新经济”。有人将会陷入恐慌，很多人（甚至包括你）从未经历过经济下滑的情况。而我，在上次经济衰退时（１９８９年、１９９０年、１９９１年）在北卡罗莱纳的夏洛特就经历过这样的情况。也就是在那时我开始创建起成功的生意－－当别人收煎熬时，我在不断地销售和搭建网络。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　想知道怎么做吗？

　　９０年代的经济衰退迫使销售的过程发生了变化，而这中改变将永远使商业世界受益．要成为成功的职业销售人员，保持住理想的销量，你必须懂得如何向同一位客户销售两次；要不，你就得向愿意不辞辛劳将你推荐给其他客户的人销售．

　　新的方法中仍然包含旧方法的精髓，你仍然必须掌握每一项销售技巧，只是要以不同的方式－－一种友好，诚恳，强调服务第一，销售第二的方式－－来运用它们．当有人说＂销售是一种艺术＂时，总是会激怒我．胡扯！销售是一门科学．它是一系列条件反射的，可以重复的词句和技术，它们能够说服潜在客户去购买．如同科学一样，它需要通过实验来验证：哪些词语和理论更具有可操作性．

　　游戏的新规则非常简单，你今天就可以开始运用他们．困难不在于如何运用，而是在于如何掌握．我先在这里列举出７.５个值得深思的新规则．

　　１。以顾客喜欢、需要和理解的方式说话（和推销）。不要只顾你自己喜欢的方式。

　　２。收集个人信息。并且学会如何使用这些信息。

　　３。建立友谊。人们喜欢从朋友而不是从销售员那里购买东西。

　　４。建立一个你的竞争对手无法刺穿的关系盾牌。　我们竞争对手时常会拜访我的客户，而我的客户会把我的号码给他们打电话征求我的意见。我的客户对我的竞争对手说：“给杰弗里。吉特默打个电话，跟他解释一下你的想法。如果他认为可行的话，他会告诉我们的。”如果你的竞争对手给你的客户打电话，你的客户会这样做吗？你又怎么保证到这点呢？

５、建立共同点。如果我们都喜欢高尔夫又都有孩子，我们就有了能把彼此拉近的共同点。

６、赢得信任．当你成功地鼓动了客户的购买欲望，促使他们开始行动时，你最好己经从他们那里赢了足够的信任以保证他们购买你的东西，不然他们就会转向你的竞争对手那里去消费了．

７、享受乐趣并做有趣的人。这不是让你得脑瘤的工作，这是你的职业。享受这段好时光吧。如果你能让一位潜在客户笑出来，你就能他们买你的东西。笑是默许的表现，而默许会带来合同。

７。５　永远不要表现得像在推销。当一名销售员开口就是一付销售员腔调时，真会让我疯掉。要学会这门科学并把它转化为艺术。

上述规则与书中其他成百上千的规则、方针、技术一样，都是关于销售的科学，你可以把销售转变为艺术。你所面对的挑战在于每天学习和使用这些技术和原则，使自己真实的世界——你所在的世界中取得成功。

如果你每天阅读本书中的一课并尽快练习，在不到６个月的时间内你将学完超过１００课，获得１０５０多种技巧。

嘿，你想找到一种最简单、最保险、能让你把东西卖给你遇到的每个人的方法吗？试着读一读《格里姆的神话》（grimm's fairytales）吧－－－你不会卖给每一个人，但会比现实卖得更多－－－多得多．确实存在一种简单的方法，而且是有趣的方法．

在阅读《销售圣经》时，你得到了新知识并且每天进行实践，再从实践经验中学习、总结。最终，你将成为真正的销售专家。如果不跟着去做，销售对你来说可能始终是个谜。当然你未必一定失败，但也不会成功，至少不会像你希望的那样成功。

销售中有乐趣要右可言，销售中有利润可图，但只有当你认真地把自己变成最好的销售员时你才能体会到这两点。

你必须认识到销售并不只有一条道路、一种方式，而是有成千上万种道路和方式。从每个人身上学到一点，把学到的与你个人的经验相结合，再合进你自己的人性，你就会发展出你自己的销售风格。

通过３０年做销售和学习销售，我发现了一点，绝对可称作是真理：最好的销售员是那些有最佳的态度、最丰富的产品知识和提供优质服务的人。

在过去的这么多年头里，不管是不是亲自在做销售，我经历了被挂断电话的窘境，也经历了突袭《财富》５００强的总裁，结果做成生意的辉煌。我弄明白了什么是销售以及如何销售。我的目标就是和你们分享这些经验，然后帮你们卖得更多。