可惜这台电脑打不开我已经上传的图片，大家在我右边的小窗口里看吧。

图片里有样东西要注意哦，那就是“棒棒”，有很多的棒棒，我不知道重庆人怎么称呼，反正我们几个人是这么叫它了，大小都差不多，只是形状有些差别。在人挤人的解放碑，你会突然听到一片的叫声，寻声而去就会发现一堆人拿着棒棒互打，丝毫不留情面哦，不知道有没有人会被打晕呵呵。这种“群架”此起彼伏，人们也自然而然地加入到其中，有些人对着不认识的“手无寸铁”之人也会突然袭击，不过没有人会生气。司机师傅说，赶得上春节了。

似乎，圣诞节快成了重庆半个传统节日了，真是与国际接轨呢，呵呵。

刚来售房部时，我有几个毛病：

第一，我对房地产不熟悉，销售过程中出现的建筑问题无法很好解决（即使是管人事的也该懂一些）；

第二，我对销售不熟悉，管理起来无法对症下药，谈到相关内容也不够专业等等，也就服不了他们，（不过我联系了好些行家里手，如公司请的律师，兄弟楼盘的销售经理等）；

第三，我对即将接触的员工不熟悉，还没摸清每个人的脾气性格，过去的历史，甚至是为人，对管理过程中碰到的一些“个人问题”还不清楚该如何应对，比如有的人说话不是那么真，他的话不能全信；有的人太单纯，不该让传话传不好的人去传到他那里，以免引起误会；以及什么样的方式可以让他们更服从等等；

第四，我的员工还没有认可我和我的思想，他们会想：“凭什么要听你的，你的销售能力还没我强！”这是个很现实的问题。就在这种情况下，我进行了培训，培训前让他们做了“职业生涯规划”，这种规划对他们来说还是个很模糊的概念，即使填上去了，其实也就像小孩一样：“我将来要做科学家。”的那种，不会将目标量化。

幸亏我还算能屈能伸。培训进行不到一个星期就夭折了，缘于一封联名信，内容很简单：由于工作繁忙，我们申请不参加培训。在埋怨大家没有上进心（其实也就是一时气话）的同时，我也做了深刻的反省：

他们真的忙吗？不见得，一天才七个小时的上班时间已是很短，不过他们要带客户去工地上看房的话就很耗体了，但是一天一个人能有几个客户？另外接受培训的人只要坐着就好，而且时间不长顶多一小时，两星期才一次，所以这不构成理由，而只是借口。说明我安排的内容不具备吸引力，才会导致他们的排斥。

我终于认识到，没有任何一个人是全能的，没有任何一个人在任何一个行业都是能人，总有不熟悉的。不行的就不要打肿脸充胖子，不要自揭自短。于是我开始潜伏，好几个月都没什么动静，暗暗下工夫了解这个行业，没事就往工地上转；从经理那了解员工情况，偶尔也跟员工谈谈。现在威信也慢慢上来了，员工也更听话了，只是我的作风已越来越实际，大部分时候一定要前前后后考虑周全了才去做，决不贸然行动。

我相信一个有失败经验的人要比没尝过失败滋味的人更能重用，关键在于自我反省，总结经验。

感谢我的失败。

有个女孩非常希望能看见自己的男朋友的眼泪，那个坚强的男人从未在她面前流过泪，日子一年年的过去，他们的幸福让女孩愈加好奇男人的眼泪，他究竟什么时候才会哭一次呢？“傻瓜，别试着想看见我的泪，真有那一天，那么肯定是有非常悲痛的事情发生。”他懂她的小心眼，却又忍不住笑她的纯真。

　　女孩的好奇得不到满足，她想知道男人的眼泪是什么样的，究竟是苦是咸？上天给了她机会，天使光顾了她的家。

　　“真的想看见他的眼泪吗？”天使问她。

　　“能有办法吗？”

　　“可以，不过你会消失几天。”

　　“我上哪儿去了呢？”

　　“变成了空气中的水，但你能时刻陪着他，看着他，你愿意吗？”

　　女孩瞬间变成了空气中的水，一切变得新鲜。先看看他现在在干什么。停靠在男人房前的窗户上，她看见男人正在辛勤地工作，计算数据，制作图表，忙得不亦乐乎。忽然他走到了电话机前，她想起每天晚上10点他们都会通个电话，他打不通电话会怎么样呢？她愈发好奇，瞪大眼睛看着。果然他拨了好多次都没人回应，这么早就睡了？让她睡个好觉吧，男人嘴角浮现出温柔的笑容。她却有点失望，为什么不着急呢？

　　第二天，男人准时上班下班，忙碌了一天，回到家马上又给女孩打了个电话，仍然无人应答。男人开始不停打电话，打遍了所有朋友和亲戚的电话，没有人知道女孩去了哪里。男人似乎有点急了，在房间里走来走去，她在窗口有些幸灾乐祸。

　　男人穿起外套，甩门而出，她紧随其后。

　　先来到了女孩的家，大门紧闭，邻居说昨天晚上就没见到她。女孩父母的家中，两个老人以为他们俩在一起，看着二老鬓角斑白，他不忍告诉老人她失踪了。看着他眼角的焦急，她有点后悔了。

　　整个晚上，他没睡觉，他找遍了所有他们约会过的地方，到处都有她的身影，可又找不到她。一夜的奔波让他憔悴了一大圈，连他一向整洁引以为豪的下巴也长出了胡子。他累了，瘫倒在沙发上。她忍不住想摸摸他的胡子渣，想给他盖条被子，可她只是空气中的水啊！她想对天使说，我不想看见他的泪了，让我变回人吧！可天使没有再光顾她的家。

　　第三天，男人依然要上班，可是眼里没有了以前的光彩，走着路会突然转过身找什么，她以为他发现了自己，可她只是透明的水气啊！她只能笑自己的纯真。男人下班后不再直接回家，来到了他们约会的老地方，那儿有棵老梧桐。他坐在梧桐树下的座椅上，显得那么孤单。他好象在想些什么，在等些什么。“你会出现的，对吗？”

　　第四天，男人又来到了这里，并带来了一块小玻璃石，里面还有一艘小帆船。他不发一言，只呆呆地望着玻璃石。她想起他们说好以后要一起出海旅行。

　　第五天，男人没来，她在他的床上找到了他，他在睡觉吗？看着他苍白无神的脸，她心痛地快死去，天使，你归来吧！

　　第六天，男人把玻璃石扔进了大海，让他的心一起沉入大海。她一阵心酸，天使，让我变回人吧！

　　天使终于来到了她身边，

　　“太晚了，你马上就要离开这世界，和他吻别吧！”

　　她的泪瞬间落了下来，一周的消失就让他憔悴成这样，要是自己真的不在了，他该怎么办？她吻了吻他的唇，发现他的唇上有了一滴泪，那就是自己。原来男人的眼泪就是她！

　　她大声叫唤着，不，我不要离开……

　　还好，那只是一个梦，她在庆幸的同时告诉自己，再也不要看见男人的眼泪了，因为那便意味着自己的消失……

旺旺的眼睛很温柔，会说话。有段时间他受伤了（听说是因为地板太滑。他经常只是坐在地板上也会慢慢滑着），后退骨头有些错位，那几天走路都用不上那只腿，瘸了。带到医院去看医生，医生拍拍他的小屁屁他就乖乖坐下了，医生给他打针他也不叫，医生动了动他的腿，妈妈也帮忙，可能是痛着了，他转过头来舔了舔妈妈的手，轻轻呜咽了两声。妈妈形象地说：“他就好像在跟我说，轻点，我痛。”妈妈很感动。

旺旺听得懂人话，妈妈喜欢跟他说话，旺旺也好像真的听得懂人话一样，一日，妈妈要出门，他也要挤着门缝出去，妈妈蹲下来说：“旺旺，乖乖呆在家里看着，不准出去哈。”旺旺就摇了摇尾巴坐下，哈哧哈哧凉着舌头看门。好可爱。

旺旺胆子很小，有时他连比他小的狗都斗不过，还会被吓着呵呵，有些小狗也实在是凶。有段时间旺旺被送到一个阿姨家，因为他们家儿子超喜欢旺旺，请求了好几回想要养他，哪怕只有暑假的时候。这段时间旺旺也挺听新主人的话，一次我们大家坐在河边聊天，他也乖乖趴在一边时不时看看我们，不过大部分的时候自个儿趴着呵呵。旺旺去闻路边的野花野草，新主人说“NO NO NO”，他就马上不去碰了，这家伙，还会两国语言。

旺旺小时候就毛茸茸的，虎头虎脑的，长大以后脸变修长了些，耳朵变大了，毛发也越发漂亮了。

很忧郁吧。刚认识他不久时，当时比较小，有一次我们在客厅玩，玩累了我就静静看着他，旺旺也趴着，突然他把脑袋往前腿边一搭，沉沉的叹了口气，我当场叫着跑去跟妈妈说：妈妈，旺旺会叹气！好像就类似上图这样的动作吧。

旺旺结尾照片：好了，我也秀完了，我要去喔屎啦~  忘了说一点，旺旺喔屎也会挑地方，不会随地大便哦

虽然大家对这种情况都很理解，但心理难免会不舒服，走肯定是不会走，只要稍微有点责任感的人都不会走。关键就在于，如何照顾员工的心理，让他们即使没办法上班也能找到方向，不至于滋生任何“想走”的情绪，毕竟这时候人心不能散，对于我这个人事经理来说，人才是最重要的。

首先夸夸我的置业顾问们，出事那天终于放下手中的小动作第一次跑过来问我：我们现在做什么？都没事干了啊？我窃喜，笑问：看杂志看腻啦？他们很不好意思地笑了笑。我带着大家到圆桌边，说出已经想好的活动——辩论赛。

选择原因：

1、感谢我的朋友易盛，因为在看他的博客时《取消“黄金周”短期内将打击旅游度假地产》让我顿生灵感，以“应不应该取消黄金周”为题办场辩论赛。2、辩论赛准备需要至少一两天，找资料和讨论的时候是很充实的。3、辩论有利于训练大家的集体思维能力和发散性思维等，以后如果有什么事需要大家讨论或建议，避免出现缄口的现象。4、人数上刚好够，5人，四个辩手，一个主持，还有保安能做辅助工作（如拍照，计时等）。5、培养团队文化，团队向心力，让大家感觉到在公司能学到很多东西，很有意思。

操作：

1、在圆桌边，跟大家提及此活动，说明活动的各种意义和可行性（参考前一段），征得大家同意。不出意料地，大家很高兴也很配合。接着就是抽签，谁做主持人，正方，反方。

2、因为是第一次，所以我找出一段辩论录像给大家看（不过是搞笑型的，当时只想到这个，不过这样有利于缓和紧张气氛，在笑声中学习）。看完以后跟大家说明辩论相关内容，比如程序、材料准备、说词以及主持人注意等等，约定时间（看情况，我们是约定第二天下午，时间有些仓促，不过因为他们是第一次，不知道应该怎么做，也没必要太长时间。虽然活动现场有些激烈，但仍然有“相当多”不足，这样大家在第二次时会准备得更好，也做得更好，但前提是，通过第一次，大家喜欢上这样的活动）

3、单独叫上正方，单独叫上反方，分别指导他们准备中的做法：比如应如何思考自己和对手，如何找资料等，相当于给大家方向。别忘了练练主持人。

4、让大家提前30分钟-1小时到达活动现场，场所尽量选择安静的稍大些的空间，尽量有三四张桌子（我们当时只有一张，还是吃饭的桌子哈哈，我始终认为有条件要用条件，没条件要自己去创造，即使差了些，但氛围在。），还要在桌上摆上名牌（主持人，辩手等），因为是第一次，没必要叫其他人观看，影响他们发挥，可以在以后几次辩论中逐渐加入观众因素，但一定要录像留底。

5、活动结束，管理者进行评论，可以请员工自己先剖析自己，然后管理者再评论，因为有些东西要自己亲口说出来的才有效果，并让大家自己说出希望下次再举办这样的活动。目的就达到了。

辩论只是众多活动中的一种，鄙人不才，仅举一事为例，希望对各位同仁有帮助。

今日果真验证了老大的话，他们果然比我们急。

上午跛脚妇女带领着其他人兴冲冲跑到公司去找人，那气势，就像我们欠了他们几百万不还，见工程部副总在，直接团团围住他，我想是要打起来了吧，结果没有，他们只是围着恐吓，咒骂，至于后来的情况怎么样我不是很清楚（因为我被支开了，怕伤及无辜），不过终究没打起来，分析其原因，是因为他们如果先动手的话，按公安的话说就“可以抓他们”（至于公安会不会真的抓那就不一定了），如果闹到公安局去的话，公安要调节，公安调节不下来就要上法庭，一旦上法庭，对于无理取闹的他们来说，根本什么都得不到。

而同样有很多人议论，说回迁户的蛮横，也说公司的软弱。可以说公司是从来没碰过这样的“钉子户”，按一贯的做法，当然希望和平解决，不想有暴力冲突，只是和平解决的可能性似乎很渺茫，因为回迁户提出的要求实在过分，若这几家回迁户的要求得到满足了，其他那些观望的回迁户们只怕会群起而攻之，因此公司不会让步，而回迁户看情况也不会就这样算了。既然如此而如今只怕是身不由己了，下午我们是要强制把他们放进售房部的物品全部搬出——既然政府都不管了，我们只能这样做，如果因此起了暴力冲突或者流血事件，公安会逮哪一边？

已经很久没有跟哥哥在一起了，哪怕只有两三天的时间。就算好不容易有两三天的时间，他也只有十几分钟的时间是分配给我的。现在能看到他的最好的途径就是电视了，看着电视就像在跟他对话。

那日，我在重庆，爸爸妈妈在福建，收看着同一个节目——世锦赛男子组56公斤级比赛，哥哥表现很异样：报的公斤数低，上场时表情笑得尴尬，开举时动作反常，增加重量时幅度不大，举完后腰板僵硬。大概是腰闪到了吧我想，从后来的采访中我们得知，前两日坐飞机时腰就拉伤了，上床下床都小心翼翼了那日还要撑着进行比赛。原本轻松可以举起的重量，那时也许胜似巨石。举起，已是尽全力，身体却在要站起来的一刹那沉了下来，腰疼吧，却又忍痛将杠铃顶了回去，身体在同样的位置又下沉了，来来回回共三次，终于重重地放下了杠铃。离开赛场时已不是正常走路，冠军本就不在期望之中了，引用哥哥的话说：这次伤病是个教训，以后我要是注意这方面的话，该我的，还是我的。

每每想到那一幕都要感动的流泪。那需要多少的勇气和毅力啊！

想起来，现在能说出的第一件事就是，哥哥和我一起去打游戏机，正打得起劲，妈妈突然冲进来揪着我俩的耳朵就走！

哥哥小时候还特别爱抱我这个妹妹（我当时还不会走路），妈妈说：“妹妹哭了你才能抱她。”，他居然狠狠会扭我一把然后叫着说“妈妈，妹妹哭啦！！”。真狠，不过还会把我逗笑呵呵。

还没有享受够哥哥的关怀，他就离开我去了福州，省体工队，每年还能回来看看家人。又过了差不多10年，由于他的优秀表现，他被提拔到国家队，我已经忘了是哪一年北上的，不过北上后就成了“国家的人”，一直到今天。有时也会回家，回家即带很多的礼物，大部分是运动系列的（大部分是NIKE，还有运动的食品，药物等）。

给我带的礼物有这么几个：大概96年，拿了件汗衫给我（同样的款式也送给了其他人，唉），之后我一直穿到了2002年，至今珍藏。大概04年，路过我的大学时送了我一部相机（他用过的），至今珍藏。大概05年，他翻礼物时我蹲在他身旁，巴望着会有我的礼物，他找啊找，好像是没选择了吧，“这个给你吧”，一小瓶欧伯莱的防晒霜，至今仍在使用，还未用完。最后就是今年我结婚时，通过别人之手送给我和老公的手表，每日必带。

今后会更没有时间陪我吧，因为他也会有个家，有个他爱和爱他的妻子，和他将来的孩子。

说不出太多的往事，是因为没有太多的共同回忆。但仍想念兄长。

时间回到2002年，那年刚刚脱离高中脱离父母，虽然到了学校看到的是黄土高坡的惨状——因为学校还在整修，还有新校区在建，但是那已经不是问题了，重要的是我自由了。于是大学一年级就在到处玩，到处交朋友中度过，那时也没觉得怎么样，就觉得课程到期末了有点跟不上就是。回想起来，虽然荒废了学业，当时也是懊悔不已，但是从参加的各种社团活动中学到了很多东西，比如跳舞，打乒乓球等，培养了更多兴趣。

(03年刚搬到新区时的样子)

直到2003年，那年我们这一届的全都搬去了鸟不拉屎的新校区，就好像突然从热闹的商业中心到了冷清的郊区，感觉越加的无所事事，于是开始有时间反省自己，反省自己过去一年的错，开始意识到：我已经大二了，而再过三年不到的时间我就要步入社会了，如果按照我现在这个样子，我能做什么？什么也做不了。经过了一小段时间的思考，我决定要走的方向是：管理。

虽然我不知道将来会从事什么行业，但是基本的技术是从底层做起，很快可以学会的，并且如果在学校里就要学的话没什么目的性（除了本专业知识），但是管理不一样，当你坐上了哪个管理位置，失败，就意味着可能要下台。即使我没有实际经验，但我至少有理论，也比完全没有的好一些吧，于是我开始了一些动作：

第一，不退出社团，但也不闲待着，退出几个对自己而言没什么前途的，而集中精力在一个社团上。平时有活动积极参与并试着参与管理活动，开始时是帮手，后来就晋升了，于是开始一些基本的管理工作，也开始会教其他同学一些东西（与参加工作后的管理工作有很多相似之处）。

第二，在本专业学习上抓紧跟上，万一找不到工作，至少我还有点专业做资本。

第三，开始跟学生以外的人打交道，比如：老师，店老板，社会上的职员、经理等，汲取社会经验。

第四，博览群书，自己感兴趣的不感兴趣的都会看一些，只是感兴趣的看得更进去而已，不感兴趣的有些会变成兴趣，有些翻两页就不看了。其中也包括一些杂志——调节调节嘛。

大概就这些吧，其他也我也忘了，哦对了，那时还主动去认识好些老外来锻炼自己的口语。

然后我就成了现在这样，不能说有多好，但一定比没努力的好。

大学没有毁了我们，就算什么知识和本领都没用到，但还有一样别忘了，那就是“素养”，与一个大学生交往和与一个高中生交往，感觉是不一样的，有人说“大概就是形象、谈吐、行为举止等方面”，这就是素养了。（当然，在这里要排除个别优秀的高中生和个别堕落的大学生）。

我曾向一位从事哲学研究的中山大学老教授提了个很俗气的问题：“何为幸福之道？”老人没直接回答我，却说了这样的话：“每个人的生命过程中，都将遇到三种人：一种是无怨无悔不求回报地关心你、爱护你、帮助你的人；一种是伤害你、欺骗你、利用你的人；一种是既不曾伤害你、欺骗你，但也不曾予你以关怀与无私帮助的人。”

老人问我：“你闭上眼睛回忆，谁是你心目中的第一种人、第二种人、第三种人？”

父母兄姐妻儿当即跃入我脑海，接下来是要好的师友……他们显然是第一种人；而多年前一个打着爱情幌子骗取钱财的女孩，一个在生意场上反复敲诈过我的官员，当之无愧成了我记忆力的第二种人的排头兵；第三种人，有同学、同事，有邻居，有偶尔相遇而结识的路人，数不胜数。

老人又问我：“在你心目中，哪种人的数量最多？哪种人的数量最少？”

我老实交代：“第三种人数量最多，无法统计；第一种人有四十人左右；第二种人大约有十五人。”

老人点点头，轻语：“第一种是给你博大的爱，也让你无时无刻不感受到爱的人；第二种人是促使你成长，却经常让你感受到痛苦和怨恨的人；第三种人是你的人生旅途中不可或缺的陌生人又熟识的人，他们可能在你的生命旅途中转化为第一种人，也有可能成为第二种人，这取决于你自身的努力……”

“孩子，你要记住，只有当第一种人的数量在你心中呈几何倍数增长，达到‘辉煌’，而第二种人数目却逐渐接近于零时，你才会离幸福生活越来越近！反过来，当你出现在他人心中的第一种人行列里的次数越多，成为他人心目中的第二种人的次数越少，你离成功的人生才会越来越近！”

最后，老人问我：“孩子，你明白了吗？”

我点头说，我懂了，任何人的生命中都有三种人出现，这不仅与“幸福之道”息息相关，也与“成功之道”紧密相连。