<![CDATA[培训资源中心]]> 2012-01-30T15-47-46 CST bokee.net Copyright (c) 2005, fuqg197988 公开课《借EXECL提升数据分析与表达能力》马力-2012年2月24-25（北京） 2012-01-30T15-47-46 CST 2012-01-30T15-47-46 CST 2012-01-30T15-47-28Z tag:fuqg197988.blogchina.com,2005://10041225 fuqg197988 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/fuqg197988.html 公开课

时间安排

2012年2月24-25日（周五、周六） 9：00—17：00

培训地点

北京市XXXXXXX饭店

课程费用

1980元/人.2天

u       职业素质及能力的表现主要包括两个方面：一是能否具有正确的思维模式，二是能否具有扎实的行为（或动手）能力。偏重前者，可能导致纸上谈兵；侧重后者，则易产生埋头拉车的后果。所以，素质修炼应当是集思维模式培养与行为能力训练的全方位过程。

u       不论提升工作能力，还是增强个人素质，关键在于坚持不懈地进行上述两方面的修炼（需要反复的过程和自我约束）。修炼的过程不可能在一朝一夕之内完成，这恰恰就是素质教育、能力培训的难点。

u       针对素质修炼和能力培养的这一难点，我们提出了自己的观点：借助OFFICE工具的使用，降低修炼过程的难度（简化操作），减少有规律且重复性的操作过程，同时在规范使用工具的过程中锁定（养成）高效的职业化办公行为习惯。

u       课程将提供一个重复训练的过程。借助OFFICE工具，帮助学员简化有规律且重复的繁杂操作（效率）、提高操作过程的精度（质量）、养成良好的行为习惯（素质），达到提升工作能力和个人素质的目标。

借Excel提升职业化数据处理、分析和表达能力

马力 老师 主讲   2012年2月24-25日  北京  1980元/人

 

Ø            铭鉴中国管理（香港）研究院办公系统项目主任，北京铭鉴盛世管理咨询有限公司办公系统专家，从1996年开始，在微软、莲花等软件公司进入中国市场的初期，即专心从事Office软件的教材编写、Office组件的教学实践，以及培训市场的开拓、应用普及工作。

Ø            在十几年计算机应用软件的培训教学经历中，一直致力于帮助职场人员利用软件工具提升职业化办公工作的能力，并与各类机构进行合作研发课程、教材，创建自己独特的教学体系和教学方法。

办公系统专家：马力

从数据管理的规则出发，重点说明两方面内容，即（结构）合理、（数值）准确地创建电子表格及从表格数据中灵活获取有用信息的技巧。

u        铭鉴中国管理（香港）研究院是由服务于世界500强多年的业界精英共同合伙经营的专业培训与咨询机构，公司致力于国内企业的素质与技能教育事业，把帮助国内企业建立与完善商学院体系为已任，通过各方资源的整合达到客户、专家、员工与公司四位共赢。

u        公司现有具有世界500企业背景，并热衷于培训事业的合伙人50人，拥有清华大学、北京大学、上海复旦大学、上海同济大学、上海交通大学、西南财经大学、中山大学等多家优势资源合作平台及业内多年的销售精英加盟，共同打造国内素质教育与企业商学院普及事业。

u        培训过的主要用户包括：中国惠普、安捷伦、英特尔、摩托罗拉、诺和诺德、拜耳、爱立信、诺基亚、宝洁、和路雪、壳牌石油、那贝斯克、卡夫、奔驰、ABB、国际金融、美国使馆、联合国开发署、中国人民保险公司、石油化工工程公司、国家开发银行、华夏证券、国税局、总参、武警、全国人大常委会、国家专利局、等等……每年培训学员均在3000人次以上。

课程安排

主要培训内容

u        如何有效创建结构合理且数据准确、有效的电子表格而避免生产垃圾表格？

u        通过说明数据管理的规则及规范建表的原则，展示可能出现的问题，并说明改进的方法

说明数据管理的规则及规范建表的原则（展示问题、说明方法）

u       建立合理的表格结构：认识数据规范和类型、明确正确搭建表结构的控制内容，以及创建表格过程的注意事项；

u       控制数据的有效性：导致数据问题的原因，现有数据的调用法、批量数据的导入法，规范表头的填充法，数据有效性的控制法；

u       普通公式常规处理：创建公式（格地址法、数值法、名称法），公式复制（含意、方法、注意事项）、公式跟踪（审核、监视）；

u        表格编辑（控制结构）：编辑的定义，正确选择操作对象（单元格、区域、列、行、工作表等）、表格的结构性编辑（插入、删除、移动）、内容编辑（添加、移动、复制、清除）；编辑对象和名称及命名方法；

u        表格修饰（增强效果）：数字格式（常规、特殊和自定义），对齐方式（水平、垂直、文字和特殊），格线和背景（控制方法、套用格式），运行保护（意义锁定、隐藏）、条件格式等；

u        表格数据的保存和打印：保存的类型、作用和处理方法，表格内容的打印（小表格、大表格设置、超大表格的打印和显示控制技巧）。

u        如何从表格数据中获取有用信息，辅助管理决策，从而提高管理决策的科学性和有效性？

u        在结构合理和数据准确的基础上进行图表建设，函数设计，通过图表进行数据分析、数据统计从而使决策结果一目了然。

u        用图表分析数据：创建图表，包括准确描述图表的创建目标，正确选择数据范围和图表类型。图表编辑和修饰，包括认识图表内部各类编辑对象并正确选择、编辑（与大小和位置相关的一组操作）、修饰（与框线背景格式相关的一组操作）

u       图表分析技巧：转置图表的作用和分析方法、改变图表类型的作用的分析方法、利用第2Y轴的作用和处理方法、综合练习

u        公式复制及引用关系：相对引用、绝对引用、混合引用

u       函数应用：特殊及函数式阅读说明、常用函数介绍（逻辑函数IF、三类计数函、查找引用函数Lookup、函数套方法、函数自学方法）

u       数据统计：规范化数据整理、排序（常规处理、多重排序、恢复）、筛选（自动、高级）、分类汇总（结构性、筛选型）、透视统计（作用、条件、处理技巧、动态发布）

u        其他应用：超链接、记录宏（作用、制作、使用）

时间安排

2012年2月24-25日（周五、周六） 9：00—17：00

培训地点

北京市XXXXXXX饭店

课程费用

1980元/人.2天

u       职业素质及能力的表现主要包括两个方面：一是能否具有正确的思维模式，二是能否具有扎实的行为（或动手）能力。偏重前者，可能导致纸上谈兵；侧重后者，则易产生埋头拉车的后果。所以，素质修炼应当是集思维模式培养与行为能力训练的全方位过程。

u       不论提升工作能力，还是增强个人素质，关键在于坚持不懈地进行上述两方面的修炼（需要反复的过程和自我约束）。修炼的过程不可能在一朝一夕之内完成，这恰恰就是素质教育、能力培训的难点。

u       针对素质修炼和能力培养的这一难点，我们提出了自己的观点：借助OFFICE工具的使用，降低修炼过程的难度（简化操作），减少有规律且重复性的操作过程，同时在规范使用工具的过程中锁定（养成）高效的职业化办公行为习惯。

u       课程将提供一个重复训练的过程。借助OFFICE工具，帮助学员简化有规律且重复的繁杂操作（效率）、提高操作过程的精度（质量）、养成良好的行为习惯（素质），达到提升工作能力和个人素质的目标。

借Excel提升职业化数据处理、分析和表达能力

马力 老师 主讲   2012年2月24-25日  北京  1980元/人

 

Ø            铭鉴中国管理（香港）研究院办公系统项目主任，北京铭鉴盛世管理咨询有限公司办公系统专家，从1996年开始，在微软、莲花等软件公司进入中国市场的初期，即专心从事Office软件的教材编写、Office组件的教学实践，以及培训市场的开拓、应用普及工作。

Ø            在十几年计算机应用软件的培训教学经历中，一直致力于帮助职场人员利用软件工具提升职业化办公工作的能力，并与各类机构进行合作研发课程、教材，创建自己独特的教学体系和教学方法。

办公系统专家：马力

从数据管理的规则出发，重点说明两方面内容，即（结构）合理、（数值）准确地创建电子表格及从表格数据中灵活获取有用信息的技巧。

u        铭鉴中国管理（香港）研究院是由服务于世界500强多年的业界精英共同合伙经营的专业培训与咨询机构，公司致力于国内企业的素质与技能教育事业，把帮助国内企业建立与完善商学院体系为已任，通过各方资源的整合达到客户、专家、员工与公司四位共赢。

u        公司现有具有世界500企业背景，并热衷于培训事业的合伙人50人，拥有清华大学、北京大学、上海复旦大学、上海同济大学、上海交通大学、西南财经大学、中山大学等多家优势资源合作平台及业内多年的销售精英加盟，共同打造国内素质教育与企业商学院普及事业。

u        培训过的主要用户包括：中国惠普、安捷伦、英特尔、摩托罗拉、诺和诺德、拜耳、爱立信、诺基亚、宝洁、和路雪、壳牌石油、那贝斯克、卡夫、奔驰、ABB、国际金融、美国使馆、联合国开发署、中国人民保险公司、石油化工工程公司、国家开发银行、华夏证券、国税局、总参、武警、全国人大常委会、国家专利局、等等……每年培训学员均在3000人次以上。

课程安排

主要培训内容

u        如何有效创建结构合理且数据准确、有效的电子表格而避免生产垃圾表格？

u        通过说明数据管理的规则及规范建表的原则，展示可能出现的问题，并说明改进的方法

说明数据管理的规则及规范建表的原则（展示问题、说明方法）

u       建立合理的表格结构：认识数据规范和类型、明确正确搭建表结构的控制内容，以及创建表格过程的注意事项；

u       控制数据的有效性：导致数据问题的原因，现有数据的调用法、批量数据的导入法，规范表头的填充法，数据有效性的控制法；

u       普通公式常规处理：创建公式（格地址法、数值法、名称法），公式复制（含意、方法、注意事项）、公式跟踪（审核、监视）；

u        表格编辑（控制结构）：编辑的定义，正确选择操作对象（单元格、区域、列、行、工作表等）、表格的结构性编辑（插入、删除、移动）、内容编辑（添加、移动、复制、清除）；编辑对象和名称及命名方法；

u        表格修饰（增强效果）：数字格式（常规、特殊和自定义），对齐方式（水平、垂直、文字和特殊），格线和背景（控制方法、套用格式），运行保护（意义锁定、隐藏）、条件格式等；

u        表格数据的保存和打印：保存的类型、作用和处理方法，表格内容的打印（小表格、大表格设置、超大表格的打印和显示控制技巧）。

u        如何从表格数据中获取有用信息，辅助管理决策，从而提高管理决策的科学性和有效性？

u        在结构合理和数据准确的基础上进行图表建设，函数设计，通过图表进行数据分析、数据统计从而使决策结果一目了然。

u        用图表分析数据：创建图表，包括准确描述图表的创建目标，正确选择数据范围和图表类型。图表编辑和修饰，包括认识图表内部各类编辑对象并正确选择、编辑（与大小和位置相关的一组操作）、修饰（与框线背景格式相关的一组操作）

u       图表分析技巧：转置图表的作用和分析方法、改变图表类型的作用的分析方法、利用第2Y轴的作用和处理方法、综合练习

u        公式复制及引用关系：相对引用、绝对引用、混合引用

u       函数应用：特殊及函数式阅读说明、常用函数介绍（逻辑函数IF、三类计数函、查找引用函数Lookup、函数套方法、函数自学方法）

u       数据统计：规范化数据整理、排序（常规处理、多重排序、恢复）、筛选（自动、高级）、分类汇总（结构性、筛选型）、透视统计（作用、条件、处理技巧、动态发布）

u        其他应用：超链接、记录宏（作用、制作、使用）
    职业素质及能力的表现主要包括两个方面：一是能否具有正确的思维模式，二是能否具有扎实的行为（或动手）能力。偏重前者，可能导致纸上谈兵；侧重后者，则易产生埋头拉车的后果。所以，素质修炼应当是集思维模式培养与行为能力训练的全方位过程。
u       不论提升工作能力，还是增强个人素质，关键在于坚持不懈地进行上述两方面的修炼（需要反复的过程和自我约束）。修炼的过程不可能在一朝一夕之内完成，这恰恰就是素质教育、能力培训的难点。
u       针对素质修炼和能力培养的这一难点，我们提出了自己的观点：借助OFFICE工具的使用，降低修炼过程的难度（简化操作），减少有规律且重复性的操作过程，同时在规范使用工具的过程中锁定（养成）高效的职业化办公行为习惯。
u       课程将提供一个重复训练的过程。借助OFFICE工具，帮助学员简化有规律且重复的繁杂操作（效率）、提高操作过程的精度（质量）、养成良好的行为习惯（素质），达到提升工作能力和个人素质的目标。
借Excel提升职业化数据处理、分析和表达能力
马力 老师 主讲   2012年2月24-25日  北京  1980元/人
Ø            铭鉴中国管理（香港）研究院办公系统项目主任，北京铭鉴盛世管理咨询有限公司办公系统专家，从1996年开始，在微软、莲花等软件公司进入中国市场的初期，即专心从事Office软件的教材编写、Office组件的教学实践，以及培训市场的开拓、应用普及工作。
Ø            在十几年计算机应用软件的培训教学经历中，一直致力于帮助职场人员利用软件工具提升职业化办公工作的能力，并与各类机构进行合作研发课程、教材，创建自己独特的教学体系和教学方法。
办公系统专家：马力
从数据管理的规则出发，重点说明两方面内容，即（结构）合理、（数值）准确地创建电子表格及从表格数据中灵活获取有用信息的技巧。
u        铭鉴中国管理（香港）研究院是由服务于世界500强多年的业界精英共同合伙经营的专业培训与咨询机构，公司致力于国内企业的素质与技能教育事业，把帮助国内企业建立与完善商学院体系为已任，通过各方资源的整合达到客户、专家、员工与公司四位共赢。
u        公司现有具有世界500企业背景，并热衷于培训事业的合伙人50人，拥有清华大学、北京大学、上海复旦大学、上海同济大学、上海交通大学、西南财经大学、中山大学等多家优势资源合作平台及业内多年的销售精英加盟，共同打造国内素质教育与企业商学院普及事业。
u        培训过的主要用户包括：中国惠普、安捷伦、英特尔、摩托罗拉、诺和诺德、拜耳、爱立信、诺基亚、宝洁、和路雪、壳牌石油、那贝斯克、卡夫、奔驰、ABB、国际金融、美国使馆、联合国开发署、中国人民保险公司、石油化工工程公司、国家开发银行、华夏证券、国税局、总参、武警、全国人大常委会、国家专利局、等等……每年培训学员均在3000人次以上。
课程安排
主要培训内容
u        通过说明数据管理的规则及规范建表的原则，展示可能出现的问题，并说明改进的方法
说明数据管理的规则及规范建表的原则（展示问题、说明方法）
u       建立合理的表格结构：认识数据规范和类型、明确正确搭建表结构的控制内容，以及创建表格过程的注意事项；
u       控制数据的有效性：导致数据问题的原因，现有数据的调用法、批量数据的导入法，规范表头的填充法，数据有效性的控制法；
u       普通公式常规处理：创建公式（格地址法、数值法、名称法），公式复制（含意、方法、注意事项）、公式跟踪（审核、监视）；
u        表格编辑（控制结构）：编辑的定义，正确选择操作对象（单元格、区域、列、行、工作表等）、表格的结构性编辑（插入、删除、移动）、内容编辑（添加、移动、复制、清除）；编辑对象和名称及命名方法；
u        表格修饰（增强效果）：数字格式（常规、特殊和自定义），对齐方式（水平、垂直、文字和特殊），格线和背景（控制方法、套用格式），运行保护（意义锁定、隐藏）、条件格式等；
u        表格数据的保存和打印：保存的类型、作用和处理方法，表格内容的打印（小表格、大表格设置、超大表格的打印和显示控制技巧）。
u        如何从表格数据中获取有用信息，辅助管理决策，从而提高管理决策的科学性和有效性？
u        在结构合理和数据准确的基础上进行图表建设，函数设计，通过图表进行数据分析、数据统计从而使决策结果一目了然。
u        用图表分析数据：创建图表，包括准确描述图表的创建目标，正确选择数据范围和图表类型。图表编辑和修饰，包括认识图表内部各类编辑对象并正确选择、编辑（与大小和位置相关的一组操作）、修饰（与框线背景格式相关的一组操作）
u       图表分析技巧：转置图表的作用和分析方法、改变图表类型的作用的分析方法、利用第2Y轴的作用和处理方法、综合练习
u        公式复制及引用关系：相对引用、绝对引用、混合引用
u       函数应用：特殊及函数式阅读说明、常用函数介绍（逻辑函数IF、三类计数函、查找引用函数Lookup、函数套方法、函数自学方法）
u       数据统计：规范化数据整理、排序（常规处理、多重排序、恢复）、筛选（自动、高级）、分类汇总（结构性、筛选型）、透视统计（作用、条件、处理技巧、动态发布）
u        其他应用：超链接、记录宏（作用、制作、使用）

]]> 公开课《共赢薪酬与卓越绩效战略》杨小松-2012年3月24-25 北京 2012-01-30T15-42-20 CST 2012-01-30T15-42-20 CST 2012-01-30T15-42-19Z tag:fuqg197988.blogchina.com,2005://10041151 fuqg197988 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/fuqg197988.html 公开课 公开课《共赢薪酬与卓越绩效战略》 2012年3月24-25 北京开班

培训背景：

没有真正的高薪，只有永恒的公平，信任比合约更重要，参与薪酬设计过程跟薪酬高低结果一样重要高薪不等于高激励，一味加薪的最大恶果是破坏公司文化和机制，调整薪酬结构是建立有竞争力人才体系的关键加班加点无法创造增加值，你竞争什么，就把你企业竞争的要素量化成关键考核指标，建立创造价值的绩效系统，卓越的绩效管理应该是以员工的能力为基础，结合员工在成长过程中的具体需求，应用科学的辅导与教练方法来提升员工的能力，从而提升组织的绩效，任何背离员工成长的绩效模式都是杯水车薪之举。

2006-2008年《共赢薪酬战略》公开课已经在北京、上海、深圳、广州等十个城市循回演讲，受到国内几千名企业家的认同与赞誉，此次研讨会是杨教授支援四川灾区后得出的第一场公开演讲，仅招收100名学员，原老客户参加此次课程一律赠送《共赢绩效之道》光盘一套。
 
以激励股东的方式设计中高层薪酬，让中高层像老板一样拼命创造绩效

 

第一部分：共赢薪酬——像激励股东一样激励中高层，复制具有老板责任和意识的中高层

◆第一步：建立中高层战略性的共赢文化——义聚+利聚

1、义聚：做价值认同，信任比合约更重要，过程比结果更重要

2、利聚：利益关联 / 利益分割 / 利益均衡 / 利益机理

3、着眼人才的投资，放弃成本观念，优秀的人才是免费的

◆第二步：设计共赢的岗责体系结构——每个人都有足够升职的空间和进步的动力

第一步：宽带原则——让不同层级的员工都拥有更大的奋斗空间和升迁期望

第二步：选取基准岗位——在每层的若干岗位中选取一个岗位做为基准岗位

第三步：评分、分级——对在同一层的员工进行评分、分级

第三步：就共赢措施制度化达成共识，明确公司利润增长与中高层回报的方式

回报措施一：年度薪制——建立企业与中高层之间的相互保障和承诺

回报措施二：建立年终效益奖金制——把一部分收入放到年终发放

回报措施三：建立中高层管理人员的中长期激励措施——高层看增长，中层看业绩

回报措施四：通过薪酬分层分类和结构的差异化原则构建中高层管理人员薪酬体系

◆第四步：掌握中高层绩效管理体系的整体操作步骤

1、明确业绩与薪酬的挂钩模式（公司股东、公司中高层、人力资源部参与）

2、明确需要使用的激励组合（公司股东、总经理、人力资源部参与）

3、采集、汇总业绩达成数据（人力资源部参、各中高层经理参与）

4、进行关键业绩指标和能力评估（人力资源部参、各中高层经理参与）

5、根据业绩—激励表格奖优罚劣（公司股东、总经理、人力资源部参与）

 
第二部分：卓越绩效——开发基于客户价值的业绩衡量指标，把主要资源集中在业绩上

 

◆第一步：总经理与全体中高层亲自参与，把客户选择我们的关键要素作为考核的重点

1、首先，要明确公司的远景目标（Vision）,公司所有的绩效结果标准都必须与公司的目标相一致

2、其次，成功达到公司的远景，哪些因素是最为关键的？要从中归纳出公司的关键成功因素（CSF）

3、第三，明确CSF后，接下来是如何衡量这些关键成功因素，从而得到公司的KPI

 

◆第二步：指标层层分解、压力逐级传递的指标分解方法，确保目标分解纵向的一致性

1、首先是从公司KPI出发对部门KPI进行定位，为了实现公司增长目标服务

2、从关键成果领域出发定义各级主管的KPI，将战略进行到底

3、  必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心

 

◆第三步：建立企业绩效管理体系

1、  目标与计划、过程与结果，是绩效管理的首要问题

2、  构建绩效管理的过程控制体系，是管理的核心要件

3、  强制性的分布，是实施高效考核的保障

4、  建立绩效面谈体系，是化解组织矛盾必要手段

杨小松教授利用十几年的企业的咨询经验，总结出企业成长突破中的

三大以薪酬为核心的人力资源问题，在培训中提出系统性的解决方案

 

主讲老师：杨小松
培训费用：1980元/人.2天

参加对象：董事长、总经理、副总经理、总监及各部门经理。

]]> 金字塔结构与行动学习专家--徐奇志老师简介！ 2011-04-14T15-41-22 CST 2011-04-14T15-41-22 CST 2011-09-19T10-22-13Z tag:fuqg197988.blogchina.com,2005://7763696 fuqg197988 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/fuqg197988.html 师资团队介绍 徐奇志 老师简介
Senior Training Consultant 高级培训顾问
Ø         国内最早的工商管理硕士。
Ø         ABB跨国电气公司人力资源主管、经理
Ø         厦门国际航空集团战略部投资项目经理；曾负责DELL日本东京项目、福州长乐机场M &A项目、机场航空食品合作项目、新加坡航空管理培训中心项目；
Ø         大唐电信集团人力资源经理、高级培训顾问；
Ø         法国拉法基瑞安公司组织发展及培训经理
徐老师是多家企业的高级培训顾问徐老师凭借其丰富的管理工作经验和经历，以及全面、系统化的理论体系，再配合其对中国的市场和人才现状的洞察，逐步发展形成了以西方的先进理念为基础，充分结合中国特点的实用课程，在历次的培训中证明，这些课程切实适合企业的需要，获得众多学员好评。
主要研究领域聚集企业发展、个人职业化塑造与技能领域，基于自身实践与授课积累，逐渐形成了自己的培训方法论与品牌课程。
基于职业发展的经历，使得徐老师既具备深厚的理论功底，又有丰富的实际工作经验，能准确把握企业员工所面临的挑战与培训需求，是一位适应性强、实战经验全面的讲师。
擅长内容：
Ø       行动学习（咨询与培训）
Ø       T-t-T顾问式培训者育成（品牌课程）
Ø       “金字塔结构”的商务演示与呈现（品牌课程）
Ø       业绩管理的六个对话（业绩管理与辅导技巧）
Ø       职业能力发展之旅：七个台阶
Ø       时间管理之要事第一
Ø卓越的修炼（高效能人士的七个习惯）
Ø教练技术
课程特点：
以企业需要学员短板为课程设计思路。聚焦培训后的工具运用。授课过程中着眼于“经验学习循环”的学习方式推广，以学员为中心，大量采用交互式培训方式，激励学员创造性参与。
特别是，徐老师的课程设计是基于工作业绩提升和行为改变而需要学员掌握的不同能力－认知、动手、反应和社交能力，来设计相应的学习方式和培训工具，这对于学员建立自己的思维模式和工作模式，改变工作行为和提升工作业绩有着积极的作用。
服务客户反馈：
广汽本田姜勇:通过学习徐老师的TTT课程，让我们意识到需求调研的重要性；“8领域”模型这种逻辑和设计访谈和问卷的提纲这种逻辑和话术训练，不仅仅是对店内培训，甚至对于与客户交往中都会有帮助；
联想电脑陈立：徐老师通过TTT课程给我们重新构建了一个培训与学习的完整框架；
中石油常经理：过去向老板们汇报工作，是我最头疼的一件事情。现在好了，我只要按照徐老师教的工具一步一步做，工作汇报就再也不是头疼的事情了；
SOHU李经理：我觉得今天让我感受最有价值的就是构建“金字塔结构”框架主体，不仅对商务演示，甚至对我写工作总结，写商务邮件，甚至教我的孩子写议论文都有很大的帮助。
拉法基瑞安贵州业务单元的谢经理：金字塔原理课程涉及的工具是我们作为每一位经理，甚至每一位职场人士必须掌握的软技能，我们太需要这样实用的思维工具了；
拉法基瑞安贵州BU 彭经理：“以前培训完了，大家舒口气。回到工作岗位，原来怎么样还是怎么样。”但这次行动学习却完全不一样，它不仅仅是培训、在做中学，而且更帮助公司解决了实际问题。
服务客户：
奔驰中国、广汽本田、SOHU网游、中石油、中海油、壳牌统一润滑油、金碧装饰设计公司、拉法基瑞安贵州BU、拉法基瑞安北京BU、河南移动、大唐电信科技股份、大唐微电子等
常住地：北京
]]> 企业“软”激励体系建设课纲--姚前进老师 2010-09-26T13-06-06 CST 2010-09-26T13-06-06 CST 2011-09-19T10-42-42Z tag:fuqg197988.blogchina.com,2005://6071608 fuqg197988 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/fuqg197988.html 企业内训课程

课程大纲
 
第一部分： 员工激励面临的挑战
一：解决人员不够的新思路
（一）、解决人员不够的新思路
（二）、员工积极性高的好处
（三）、员工积极性高的表现
案例：《来自后座的一封信》
（四）、员工积极性差的表现
案例：《办公室压力》-1’26”
二：新时期员工激励面临的挑战
（一）、全球化的挑战
案例：《美国企业的人力资源战略》
（二）、薪酬激励期短的挑战
（三）、变化方式适应管理的挑战
1、体力劳动者；
案例：《什么叫幸福》36”
2、脑力劳动者；
3、新生代。
 
本段小结：吸引人才实在难，环境人才多挑战。变化方式去适应，选用育留不简单。
 
第二部分：激励体系的构成
一、概 念
（一）激励
（二）激励体系
（三）共赢激励体系
二、激励体系的内容
（一）硬激励
（二）软激励
三、马斯洛“需求层次论”
四、激励的过程
五、共赢的激励关系
六、共赢的激励原则
（一）做到三种力量与目标的统一
（二）做到三种利益的兼顾
（三）做到多种因素的平衡
 
本段小结：激励体系分硬软，无形文化有形钱。力量统一利益顾，放弃共赢举步艰。
 
第三部分：建设软激励体系的基础
一、软激励
（一）外资企业
案例：最佳雇主，波特曼丽嘉酒店
（二）中资企业
案例：阿里巴巴
二、软激励分析
（一）赫兹伯格双因素理论
（二）马斯洛 & 赫兹柏格
三、软激励体系建设
四、赚钱的层次
五、燕昭王求贤
六、盖洛普路径
七、管理的核心
八、重视不能仅停留在语言上
九、管理现状
 
本段小结：
共赢激励在于人，
管理者要认识深。
人才保有如何做？
留人爱才是根本。
 
第四部分：调查员工激励需求的方法
一、找到激励的因素
案例:《牧场的牛》
二、直接面谈
（一）面谈前的准备
（二）面谈的一般要素
三、面谈的障碍
四、调查问卷
案例：《新、老员工的需求差异》
五、侧面了解
六、记录表
骆驼父子的对话
七、员工抱怨的原因
八、影响员工敬业度的主要因素
九、员工跳槽的真相
案例《1年只上1天班》-2’45”
十、效能的原则
本段小结：发现需求如看病，用错药方要人命。望闻问切确定好，对症下药方才灵。
 
第六部分：正向激励的方法
一、目标激励，帮助下属培养上进心
（一）必须先有个目标
（二） 目标必须想透并量化
1、制订目标的SMART原则
2、制订目标的KISS原则
案例：《三大纪律八项注意》
3、目标必须想透并量化
案例：三菱，APP
（三）员工不关心企业目标
案例：广州大学的调查
（四）帮助下属培养上进心——管理人员的四种境界。
二、培训激励
（一）叫与教
（二）著名公司培训费占工资总额比例
案例：联想，HP,IBM
（三）培训是高回报的投资
三、关爱激励
（一）员工的安全感放到第一位
（二）协助员工解决困难，努力把员工的一切安排妥当
（三）对员工的需求敏感，且均友好相待，并迅速做出反应
（四）对待你的员工应该向你要求他们对待客人的方式一样
（五）有责任感
1、责任感是领导立身之本。
案例：《赵恭存》WVI 4’50”
2、教育与培训。
3、发展与晋升。
四、沟通的激励
（一）及时向员工提供企业内准确可靠的信息
（二）净化沟通环境
（三）与下属打开沟通的渠道
1、会议沟通
2、换位定律
3、位差效应定律
4、有效定律
五、参与激励
（一）对影响到下属的事情，只要有可能就让他们参与
（二）案例：下属参与的典范
1、美甲、擦鞋、盘头发、上网、点心、水果、饮料全免费。
2、海底捞也送餐，送锅、电磁炉，现场服务。
3、将中餐吃成了晚餐。
六、授权激励
（一）给予下属与任务匹配的职权
（二）给予下属支援和完成任务所需的资源
1、海底捞的启示
2、海底捞的管理细节
七、荣誉激励
案例：“云燕镜子”，“皮鞋护理师”
八、晋升与发展激励
（一）晋 升
（二）发 展
九、公平激励
（一）分工要适当，力避快马先死
（二）分配要公平
案例：智猪博弈
（三）人员配备合理，避免缺员/冗员
（四）元老与精英都摆平
十、信任激励
（一）尊重下属能力，即使你会比他们做得更快更好
（二）“猴子管理法”
（三）许文龙的心得
十一、精神激励
案例：《三顾茅庐》
十二、情感激励
案例：《桃园三结义》AVI-1’36”
（一）情感账户
（二）情感账户的运用
十三、物质激励
（一）薪酬激励
1、薪酬的外部均衡
（1）使企业的薪酬待遇水平对外保持竞争力
（2）薪酬保持竞争力的黄金15%
2、薪酬的内部合理
（1）成长型企业存在的薪酬问题：
（2）要从工作内容、职位价值、薪酬福利等级体系等方面入手，做到合法、合情、合理。
3、健康的薪酬结构是以岗位评估为基础的。
（1）岗位评估
（2）定岗定编
（3）岗位设计
案例：某集团定岗定编（部分）
（4）“四定”的原理
（三）工作绩效决定薪酬标准
十四、绩效反馈要明确
（一）让员工了解工作全部
（二）对任务的标准作出解释，同下属共读任务描述
案例：《月度计划/考核表》
（三）反馈要以数据说话
案例：绩效评估表
（四）反馈要具体、明确
（五）定好考评尺度，要详细、准确
（六）反馈方法要恰当
案例：反馈训练
十五、榜样的激励
（一）视觉效果强于声觉效果
（二）通过仪容仪表、举止行为，表现出专业形象
（三）一见到员工便热情打招呼
（四）出了问题要愿意承担责任
十六、表扬激励
案例：《表扬出来的奇迹》
本段小结：目标培训不能少，关爱沟通很重要。参与授权方法好，荣誉晋升有奇效。
公平信任手段高，精神情感是通道。物质绩效把握好，榜样表扬效果妙。
 
第七部分：负向激励的运用
一、麦格雷戈-XY理论
二、规矩
（一）规矩的另一解释
（二）红炉定律
三、挫折激励
（一）猎狗的话
（二）萝卜与大棒
四、好的开始，事半功倍
（一）好的开始等于成功了一半；
 案例：奥林匹克见闻 
（二）将规矩强化成习惯
案例：南非警察与交通违规
五、批评的艺术
（一）批评陈述的要素
（二）批评的“汉堡”法
（三）保留批评的6种情况
六、方法灵活多样（孔子的3000门生）
（一）孔子的学生
（二）态度&能力矩阵
（三）活力曲线
（四）指导的18字技巧
（五）针对具体对象，贴近具体事件，采取具体措施
本段小结：萝卜大棒交替举，红炉定律是规矩。批评有法人心聚，灵活激励定大局。
第九部分：管理人员应具备的特质
一、在下属的眼里管理人员应具备的特质
（一）有丰富的文化知识，至少大专毕业
案例：《管理与辅导》
（二）有丰富的实际工作经验，是业务专家
（三）要求员工做到的主管必须做到
（四）敢于承担责任，不将问题推到员工身上
（五）对待员工的错误，要先调查后处理，实事求是
（六）工作负责，有原则，黑白分明
（七）上级的指示能及时传达给员工，并向上级反映员工的意见、建议
（八）关心员工的工作、生活、培训与发展
（九）合理安排员工的工作
案例：《“熟三明治”工作法》
本段小结：业务知识是专家，责任担当有文化。黑白分明勤沟通，关心下属爱似儿。
 
二、在总经理的眼里管理人员应具备的特质
（一）是业务能手，具有培训员工的愿望和能力
（二）对员工起到带头作用，做好表率
（三）能够正确理解意图
（四）能正确处理和解决问题，牢骚少
案例：《拯救大兵瑞恩》MPG 4’49”
（五）经常有改进工作的建议
（六）能及时做好与员工的沟通
（七）能起到好的桥梁作用，实事求是地及时反映员工的意见，把总经理的意图反馈给员工
（八）总经理能得到准确、详尽和及时的工作信息
（九）不两面派
本段小结：业务品质不变样，上传下达好桥梁。组织建设勤建议，职业生涯定辉煌。
 
第十部分：团队合作下的激励
一、各级管理者都是激励者
案例：《U571》15’47”
二、 留人的时机
三、选对人与培训对人
案例：《挑战面试官》2’51”
四、留住核心员工
（一）可口可乐
（二）离职调查
（三）离职面谈
五、HR与直线经理的合作
六、如何衡量激励是否到位？
七、激励失败的原因
九、激励本质与真谛
本段小结：团队合作来激励，老总经理加人力。选用育留做整齐，系统解决才到位。
培训时间：3-4天
课程大纲
◆没有满意的员工，就没有满意的顾客，由国内1000名HR经理评选出的50个“最佳雇主”中，有一家企业曾提出,让绅士淑女为绅士淑女服务的口号，其核心就是，让顾客满意之前，先让员工满意。Toyota汽车公司人力资源总裁说，全美国所有汽车生产厂商所用的机器几乎都是相同的，但什么使各厂的产品大不相同，答案是使用这些机器的人给了公司关键性的能力。从这个意义上说，在我们成功的背后主要的动力是“人”。机器无法产生创意、解决问题及掌握机会，只有全心投入并具创意性思考的人才能使企业变的不同。进而我们得到一个结论，真正拥有一大批愿意付出、会执行和拥有强烈企业归属感的人力资源才是企业成败的关键所在。
 
第一部分： 员工激励面临的挑战
一：解决人员不够的新思路
（一）、解决人员不够的新思路
（二）、员工积极性高的好处
（三）、员工积极性高的表现
案例：《来自后座的一封信》
（四）、员工积极性差的表现
案例：《办公室压力》-1’26”
二：新时期员工激励面临的挑战
（一）、全球化的挑战
案例：《美国企业的人力资源战略》
（二）、薪酬激励期短的挑战
（三）、变化方式适应管理的挑战
1、体力劳动者；
案例：《什么叫幸福》36”
2、脑力劳动者；
3、新生代。
 
本段小结：吸引人才实在难，环境人才多挑战。变化方式去适应，选用育留不简单。
 
第二部分：激励体系的构成
一、概 念
（一）激励
（二）激励体系
（三）共赢激励体系
二、激励体系的内容
（一）硬激励
（二）软激励
三、马斯洛“需求层次论”
四、激励的过程
五、共赢的激励关系
六、共赢的激励原则
（一）做到三种力量与目标的统一
（二）做到三种利益的兼顾
（三）做到多种因素的平衡
 
本段小结：激励体系分硬软，无形文化有形钱。力量统一利益顾，放弃共赢举步艰。
 
第三部分：建设软激励体系的基础
一、软激励
（一）外资企业
案例：最佳雇主，波特曼丽嘉酒店
（二）中资企业
案例：阿里巴巴
二、软激励分析
（一）赫兹伯格双因素理论
（二）马斯洛 & 赫兹柏格
三、软激励体系建设
四、赚钱的层次
五、燕昭王求贤
六、盖洛普路径
七、管理的核心
八、重视不能仅停留在语言上
九、管理现状
 
本段小结：
共赢激励在于人，
管理者要认识深。
人才保有如何做？
留人爱才是根本。
 
第四部分：调查员工激励需求的方法
一、找到激励的因素
案例:《牧场的牛》
二、直接面谈
（一）面谈前的准备
（二）面谈的一般要素
三、面谈的障碍
四、调查问卷
案例：《新、老员工的需求差异》
五、侧面了解
六、记录表
骆驼父子的对话
七、员工抱怨的原因
八、影响员工敬业度的主要因素
九、员工跳槽的真相
案例《1年只上1天班》-2’45”
十、效能的原则
本段小结：发现需求如看病，用错药方要人命。望闻问切确定好，对症下药方才灵。
 
第六部分：正向激励的方法
一、目标激励，帮助下属培养上进心
（一）必须先有个目标
（二） 目标必须想透并量化
1、制订目标的SMART原则
2、制订目标的KISS原则
案例：《三大纪律八项注意》
3、目标必须想透并量化
案例：三菱，APP
（三）员工不关心企业目标
案例：广州大学的调查
（四）帮助下属培养上进心——管理人员的四种境界。
二、培训激励
（一）叫与教
（二）著名公司培训费占工资总额比例
案例：联想，HP,IBM
（三）培训是高回报的投资
三、关爱激励
（一）员工的安全感放到第一位
（二）协助员工解决困难，努力把员工的一切安排妥当
（三）对员工的需求敏感，且均友好相待，并迅速做出反应
（四）对待你的员工应该向你要求他们对待客人的方式一样
（五）有责任感
1、责任感是领导立身之本。
案例：《赵恭存》WVI 4’50”
2、教育与培训。
3、发展与晋升。
四、沟通的激励
（一）及时向员工提供企业内准确可靠的信息
（二）净化沟通环境
（三）与下属打开沟通的渠道
1、会议沟通
2、换位定律
3、位差效应定律
4、有效定律
五、参与激励
（一）对影响到下属的事情，只要有可能就让他们参与
（二）案例：下属参与的典范
1、美甲、擦鞋、盘头发、上网、点心、水果、饮料全免费。
2、海底捞也送餐，送锅、电磁炉，现场服务。
3、将中餐吃成了晚餐。
六、授权激励
（一）给予下属与任务匹配的职权
（二）给予下属支援和完成任务所需的资源
1、海底捞的启示
2、海底捞的管理细节
七、荣誉激励
案例：“云燕镜子”，“皮鞋护理师”
八、晋升与发展激励
（一）晋 升
（二）发 展
九、公平激励
（一）分工要适当，力避快马先死
（二）分配要公平
案例：智猪博弈
（三）人员配备合理，避免缺员/冗员
（四）元老与精英都摆平
十、信任激励
（一）尊重下属能力，即使你会比他们做得更快更好
（二）“猴子管理法”
（三）许文龙的心得
十一、精神激励
案例：《三顾茅庐》
十二、情感激励
案例：《桃园三结义》AVI-1’36”
（一）情感账户
（二）情感账户的运用
十三、物质激励
（一）薪酬激励
1、薪酬的外部均衡
（1）使企业的薪酬待遇水平对外保持竞争力
（2）薪酬保持竞争力的黄金15%
2、薪酬的内部合理
（1）成长型企业存在的薪酬问题：
（2）要从工作内容、职位价值、薪酬福利等级体系等方面入手，做到合法、合情、合理。
3、健康的薪酬结构是以岗位评估为基础的。
（1）岗位评估
（2）定岗定编
（3）岗位设计
案例：某集团定岗定编（部分）
（4）“四定”的原理
（三）工作绩效决定薪酬标准
十四、绩效反馈要明确
（一）让员工了解工作全部
（二）对任务的标准作出解释，同下属共读任务描述
案例：《月度计划/考核表》
（三）反馈要以数据说话
案例：绩效评估表
（四）反馈要具体、明确
（五）定好考评尺度，要详细、准确
（六）反馈方法要恰当
案例：反馈训练
十五、榜样的激励
（一）视觉效果强于声觉效果
（二）通过仪容仪表、举止行为，表现出专业形象
（三）一见到员工便热情打招呼
（四）出了问题要愿意承担责任
十六、表扬激励
案例：《表扬出来的奇迹》
本段小结：目标培训不能少，关爱沟通很重要。参与授权方法好，荣誉晋升有奇效。
公平信任手段高，精神情感是通道。物质绩效把握好，榜样表扬效果妙。
 
第七部分：负向激励的运用
一、麦格雷戈-XY理论
二、规矩
（一）规矩的另一解释
（二）红炉定律
三、挫折激励
（一）猎狗的话
（二）萝卜与大棒
四、好的开始，事半功倍
（一）好的开始等于成功了一半；
 案例：奥林匹克见闻 
（二）将规矩强化成习惯
案例：南非警察与交通违规
五、批评的艺术
（一）批评陈述的要素
（二）批评的“汉堡”法
（三）保留批评的6种情况
六、方法灵活多样（孔子的3000门生）
（一）孔子的学生
（二）态度&能力矩阵
（三）活力曲线
（四）指导的18字技巧
（五）针对具体对象，贴近具体事件，采取具体措施
本段小结：萝卜大棒交替举，红炉定律是规矩。批评有法人心聚，灵活激励定大局。
第九部分：管理人员应具备的特质
一、在下属的眼里管理人员应具备的特质
（一）有丰富的文化知识，至少大专毕业
案例：《管理与辅导》
（二）有丰富的实际工作经验，是业务专家
（三）要求员工做到的主管必须做到
（四）敢于承担责任，不将问题推到员工身上
（五）对待员工的错误，要先调查后处理，实事求是
（六）工作负责，有原则，黑白分明
（七）上级的指示能及时传达给员工，并向上级反映员工的意见、建议
（八）关心员工的工作、生活、培训与发展
（九）合理安排员工的工作
案例：《“熟三明治”工作法》
本段小结：业务知识是专家，责任担当有文化。黑白分明勤沟通，关心下属爱似儿。
 
二、在总经理的眼里管理人员应具备的特质
（一）是业务能手，具有培训员工的愿望和能力
（二）对员工起到带头作用，做好表率
（三）能够正确理解意图
（四）能正确处理和解决问题，牢骚少
案例：《拯救大兵瑞恩》MPG 4’49”
（五）经常有改进工作的建议
（六）能及时做好与员工的沟通
（七）能起到好的桥梁作用，实事求是地及时反映员工的意见，把总经理的意图反馈给员工
（八）总经理能得到准确、详尽和及时的工作信息
（九）不两面派
本段小结：业务品质不变样，上传下达好桥梁。组织建设勤建议，职业生涯定辉煌。
 
第十部分：团队合作下的激励
一、各级管理者都是激励者
案例：《U571》15’47”
二、 留人的时机
三、选对人与培训对人
案例：《挑战面试官》2’51”
四、留住核心员工
（一）可口可乐
（二）离职调查
（三）离职面谈
五、HR与直线经理的合作
六、如何衡量激励是否到位？
七、激励失败的原因
九、激励本质与真谛
本段小结：团队合作来激励，老总经理加人力。选用育留做整齐，系统解决才到位。
培训时间：3-4天
 
]]> 职业素养提升训练---姚前进老师 2010-08-09T15-02-59 CST 2010-08-09T15-02-59 CST 2011-09-19T10-08-14Z tag:fuqg197988.blogchina.com,2005://5702751 fuqg197988 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/fuqg197988.html 企业内训课程  

课程大纲

一、 培养员工责任感—— 责任决定成就

1、艾哈瓦里的责任观 

2、从洗马桶看就业观

3、ＥＭＢＡ管理名言

4、让上司知道

5、让上司放心

6、让上司轻松

7、让上司省事

8、让上司高效

9、让上司圆满

10、让上司信任

■离场测试

■服从老板的6大守则

 

二、 拥有员工积极心态—— 决定管理的成功

1、面对被虐待的态度

2、面对失败的态度

3、凡事一定有方法——是不是“不可能”

4、太棒了

5、安东尼·罗宾的电话态度

6、除了认真还是认真

7、态度杠杆的结论

三、培养员工团队精神—— 团队战胜一切

1.       认识团队

2.       培养团队精神

3.       建立工作团队

4.       集思广益的团队原则

5.       建立良好人际关系

四、 培训员工沟通能力—— 达到员工之间的和谐

一、笑

二、看

1、大三角；

2、小三角；

3、倒三角。

三、说

1、说的障碍

2、说的方法——谈行为，不谈个性

3、说的时机

4、说的场合

5、说的对象

四、听

1、沟通是倾听的艺术

2、倾听的好处

3、听的五个层次

4、倾听的6个技巧

五、馈

1、沟通—Johari window

2、Johari window的实践应用

3、如何给予反馈

五、培养员工学习的能力—— 形成学习的习惯

第1部分:从个人的角度看学习的重要性

1、学历贬值

2、经验饱和

3、能力褪化

4、压力重重

第2部分:从企业的角度看学习的重要性

1、学习力是竞争力

2、学习力是止动力

3、学习力是创新力

4、公司不培训可以省钱吗?

5、著名公司培训费占工资总额比例

6、公司的培训投资与回报

第3部分:如何学习？

1、学习的方法：A  STAR

2、学习的方法：Three Person Teaching

3、学习的方法：急切渴望

六、塑造员工最佳习惯—— 决定管理命运

1.      习惯的定义

2.      如果要改变习惯，看看：什么最难改？

3.      如何重塑习惯

七、关注细节 —— 决定事业成败

1.      从日本的饭店和新加坡机场看到的

2.      第一位黑人国务卿的成功秘诀

3.      从复印纸看到的细节

4.      来自美国的一组统计数据：

5.         细节杠杆应用之流程改造

 

 

]]> 营销与管理技能专家 李君明老师简介 2010-02-06T13-02-17 CST 2010-02-06T13-02-17 CST 2011-09-19T10-05-32Z tag:fuqg197988.blogchina.com,2005://4586690 fuqg197988 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/fuqg197988.html 师资团队介绍  

专家简介

李君明先生

铭鉴中国管理研究院常务副院长

北京铭鉴盛世管理咨询有限公司总裁

国务院国资委经济研究中心特聘专家

清华大学继续教育学院特聘讲师

北京大学民营经济研究院特聘讲师

李老师曾任职中国北方车辆集团高级工程师、亿阳信通集团营销总监、北京国建酒店副总裁、北京中科信广润生物科技营销总监、维新中国管理研究院高级管理顾问，郎咸平特别助理，营销管理实战派专家。

研究领域：

Ø        世界500强企业管理研究与在中国的应用推广；

Ø        战略工具化倡导与推进；

Ø        价值营销与顾问式营销；

Ø        企业规范化体系建设与完善

主讲课程：

Ø        《战略重构—营销工具化》

Ø        《顾问式销售与大客户销售策略》

Ø        《商务谈判之如何成交》

Ø        《销售管理精英素质与技能训练》

Ø        《中层管理者技能提升训练》

Ø        《问题分析与解决问题》

Ø        《领导力与团队发展》

Ø        《有效沟通与协作》

Ø        《职业化与心态训练》

Ø       《卓越现场管理-6S》

授课风格：

李老师授课风格活泼幽默，积极热情，课堂气氛活跃；课程案例多来自于实际工作中，课程中穿插大量的游戏和模拟练习，使学员在快乐学习中领悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧，，学习效果持久。

服务客户：

中国移动、中国联通、双汇集团、中国工商银行、邯郸钢铁集团、太原钢铁集团、安徽华源医药集团、海南亚洲集团、苏州国信集团、常州依丽雅斯纺织品有限公司、南京老山药业集团、北京住总正华房地产有限公司、北京广西大厦、世纪国建大酒店、北京京御房地产有限公司、霸州津恺食品有限公司、华夏中医药基金会、中国国际医药协会、华北电网、陕西宝光真空电器、陕西振东制药等公司。

客户评语：

李老师是见到第一个可以把世界500强的管理课程拿到国内推广普及，并又能够和国内企业需求对接最到位的老师，我们这两天的课程收获特别大，相信这样的课程能够给我们的工作带来特大的帮助。

                                         南京老山药业人力资源经理 王素萍

李老师我们认识很多年，从2006年开始每年都请他给我们的管理人员上《管理人员素质与技能的课程》，这几年下来我们的团队素质提升的特别快，而且培训中李老师的工具给我们日常的工作带来了很大的帮助，让我们可以轻松的应用学好到的技能和方法。

                                    北京京御地产有限公司总经理  安毅

李老师的课程课堂活跃、知识技能实用，我们来上课收获特别大看，希望以后多多的请老师来我们公司培训

                                    海南快克药业有限公司副总经理  王志昊

李老师的课程简洁、实用又有工具可以应用到工作中，这对我们的帮助特别大，尤其是在日常的人力资源工作中，   

苏州国信集团人力资源经理  崔虹

李老师给我们讲了两天的卓越现场管理6S的课程，我们的班组人员收获特别大，对6S有个更详细的认识，希望以后多些机会请李老师来我们公司。

                                         山西振东制药股份有限公司副总经理 董迷柱

常住地：北京

 

]]> 企业领导力提升训练-姚前进老师 2009-11-12T17-41-42 CST 2009-11-12T17-41-42 CST 2011-09-19T10-43-24Z tag:fuqg197988.blogchina.com,2005://4007723 fuqg197988 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/fuqg197988.html 企业内训课程
  

 课程大纲

第一部分：领导者的观念与角色的转变

一、我们所经受的变革

二、变革环境下的企业危机和个人危机

三、未来企业管理和经营的5大难点

四、变革环境下的个人危机

五、管理者必须面对的4重压力

六、树立危机意识与解决问题的能力

第二部分：什么是领导力？

一、全球最成功的商学院在哪？

二、兵临城下给了我们什么启示？

案例：《兵临城下》

三、领导力的定义

四、领导与领导力

五、管理与领导的主要区别 

六、领导力模型

七、马云的感言

八、约翰·科特的话

第三部分：制约领导力提升的主要因素？

一、道德失范

二、权力滥用

三、决策失误

四、用人失误

五、协调失衡

六、思维僵化

七、心理障碍

八、言行失体

九、眼界限制

 

第三部分：领导力提升与开发的八个着力点？

一、提升学习力——领导力的保证

（一）为什么要学习

1、要活着

（1）管理者必须面对的4重压力

（2）个人危机

（3）领导者必须带头学习

2、要活得够久

3、要活得够好

（1）公司的培训是高回报的投资

（2）培训贵，不培训更贵

（二）学习什么？

1、从业务（技术）型向管理型转变，至少要掌握的“八大技能”

2、从管理型向领导型转变，至少要实现“六个提升”

（三）如何学？

1、学习效果差的原因

2、急切渴望

3、积极参与

4、A  STAR

5、三人教学（Three Person Teaching)

二、提升前瞻力——领导力的前景

（一）汪涵的感慨

（二）“夕阳产业”说

（三）“聪明才智”说

（四）“趋势”说

（五）骑马前行

（六）管理者的价值在于带好团队

三、提升决策力——领导力的重点

（一）什么是决策

（二）决策就是做取舍

（三）决策就是做定位

（四）决策就是做差异

案例：《华为基本法》

（五）决策的方法

（六）决策过程的四个阶段

四、提升执行力——领导力的展示

（一）谁把信送给了加西亚？

（二）执行力强的人的特征

（三）制度控制

1、控制通常主要采取的手段

2、控制通常采用的方法

（四）规矩

（五）“热炉”法则

（六）猎狗的话

（七）萝卜与大棒

（八）好的开始，事半功倍

（九）干枯的水槽没有水

（十）流程的价值

（十一）传统行政的缺陷

（十二）传统管理与流程管理的差异

（十三）流程管理的四大好处

案例：华为流程再造

（十五）好的开始，事半功倍

（十六）戴明的七个字

（十七）中国企业执行力不强的原因

五、提升人力资源力——领导力的标志

（一）选人

1、选对人与培训对人

2、基业长青三秘诀

3、诸葛亮——选人七法

4、司马光人才观

5、面试六法

6、选人的重点

7、选人探讨的问题

（二）用人

1、沛公的用人

2、杰克·韦尔奇谈用人

3、情景领导

（三）育人

1、活力曲线

2、指导的18字技巧

3、盖洛普Q12测评法

4、指导不同类型的部署

5、方法灵活多样

（四）留人

1、留人的时机

2、留住核心员工

3、离职调查

4、离职面谈

5、选用育留的人才机制

六、提升沟通力——领导力的关键

（一）良好沟通是成功的关键

（二）什么是沟通？

（三）沟通的三种模式

（四）沟通的障碍

（五）不要以为说了就等于沟通了

（六）管理沟通的黄金定律

1、无限定律

2、换位定律

3、有效定律

4、位差效应定律

5、言行一致定律

（七）说的方法

（八）反馈的方法

（九）与上级关系的协调原则&方法

（十）与下级关系的协调原则&方法

七、提升检讨力——领导力的精华

（一）检讨模式和流程

（二）为什么有些人被信任？

（三）民族与国家层面的检讨

（四）家庭层面的检讨

（五）公司层面的检讨

案例分享：火柴的威力

八、提升感召力——领导力的核心

（一）我的团队

（二）我的选择

1、视觉效果强于声觉效果

2、通过仪容仪表、举止行为，表现出专业形象

3、一见到员工便热情打招呼

4、出了问题要愿意承担责任

5、言行一致

（三）我的使命

（四）我的愿景

（五）我的未来

 
]]> 企业文化建设与企业可持续发展-姚前进 2009-11-12T16-40-46 CST 2009-11-12T16-40-46 CST 2011-09-19T10-33-06Z tag:fuqg197988.blogchina.com,2005://4007178 fuqg197988 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/fuqg197988.html 企业内训课程
 

■适合于部门经理、总监以上人员——3天（可以压缩为2天）

第一章：了解企业文化

一、企业文化建设10 问

二、为什么要进行企业文化建设？

三、加强文化建设是市场竞争方式不断演进的结果

四、世界500强企业的企业文化印象

五、为什么优秀公司重视企业文化？

六、国内企业文化建设现状

第二章：企业文化的基本概念

一、企业文化的概念

（一）企业文化不是作秀

（二）企业文化不是一种口号

（三）分层的企业文化

（四）企业文化要与产业/产品特性直接有关

（五）建设企业文化的意义

（六）企业文化的诞生过程

1、企业文化&形象设计（CI）具有密切联系

2、企业文化&企业形象设计（CI）的区别

（七）企业文化的沟通过程  

（八）文化形成的“积累过程”

第三章：从领导人哲学开始的企业文化

一、企业文化的核心就是领导人的哲学

（一）领导人的哲学决定企业的价值观

（二）领导人的哲学影响企业的组织建设

二、企业中的主文化与次文化

（一）主文化与次文化的区分

（二）不同文化之间的冲突

（三）强势文化和弱势文化

第四章：企业文化的功能

一、重视企业文化的功能

（一）界定了组织与其他组织有别的角色

（二）传递给组织成员一种身份的感觉

（三）促进成员对某一个事物的认同大于对个人利益的追求

（四）提高社会系统的稳定性与言行标准

（五）引导与塑造员工的态度与行为

二、企业文化测评的十大关键指标

（一）规章与制度多寡的程度

（二）各部门协调运作的程度

（三）管理人员对学习的投入程度

（四）个人独立自主的程度

（五）对员工冒险的容忍程度

（六）允许员工公开争执/批评的程度

（七）经理人支持员工的程度

（八）内部沟通畅通的程度

（九）薪酬与绩效结合的程度

（十）成员对整个组织的认同程度

第五章：企业文化的补强——企业的可持续发展之路

一、补强企业文化

二、补强企业文化的过程

三、文化如何融入思想与行为

（一）文化“扎根”原理——引爆点

（二）全世界最大的连锁店是哪家？

四、文化补强之——组织

五、文化补强之——规定

六、文化补强之——执行

七、文化补强之——全员合作

 

]]> 问题分析与解决五把工具-姚前进老师 2008-01-26T11-18-39 CST 2008-01-26T11-18-39 CST 2011-09-19T11-00-27Z tag:fuqg197988.blogchina.com,2005://1389976 fuqg197988 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/fuqg197988.html 企业内训课程

■适合于主管/领班、经理、副总等——3天（可以压缩为2天）

第一把工具：打好管理知识基础

第一章：管理知识基础

一、当前企业管理者的学历现状

二、当前企业管理者的综合现状

三、管理的定义——美式&日式管理

四、管理的资产&资源

五、管理的内容—— 六 管

六、管理的本质&真谛

第二章：班组知识

一、班组的特点

二、主管的责任

三、主管的管理内容

四、主管现场管理的内容

五、班组检查与分析的3种形式

六、主管的岗位特点

七、我的位置与作用

八、我作用的变化导致位置变化

第三章：主管的生存之道

一、与上司的相处的方法

二、避开让上司感到困扰的行为

三、获得上司认可的具体方法

四、难被上司容纳的下属

第二把工具：计划管理

一、计划管理的作用

二、良好计划的好处

三、计划管理的内容

四、计划的内容

１、制订目标的SMART原则

2、行动计划的内容

3、预算计划的要素

4、计划评估的三个时机

五、计划管理实操

 

第三把工具：时间管理

第一章：时间管理知识

一、你将如何使用这笔钱？

二、你的一生如何渡过？

三、做好时间管理的好处

四、计算你的时间价值

五、时间特性

六、时间不够用的原因？

七、拖延时间的借口

第二章：时间管理方法

一、柯维时间管理法

二、杜拉克时间管理法

三、艾维·利时间管理法

四、“熟三明治”工作法

五、有效、常用的几种时间管理方法

六、不同情况的处理方式

七、时间管理的原则

八、自我检讨

九、时间管理三步曲

十、完全时间管理

十一、授权时应注意的

 

第四把工具：沟通管理

第一章：沟通理论

一、沟通的重要性

二、什么是沟通？

三、沟通的三种模式

四、沟通行为及比例

五、沟通的黄金法则

第二章：沟通的5个环节

一、笑

二、看

1、大三角；

2、小三角；

3、倒三角。

三、说

1、说的障碍

2、说的方法——谈行为，不谈个性

3、说的时机

4、说的场合

5、说的对象

四、听

（一）沟通是倾听的艺术

（二）倾听的好处

（三）听的五个层次

（四）倾听的6个技巧

1、积极倾听--SOFTEN

2、排除情绪

3、接受建议

4、积极回应

5、理解真义

6、设身处地

五、馈

（一）沟通—Johari window

（二） Johari window的实践应用

（三）如何给予反馈

第五把工具：头脑风暴管理

一、头脑风暴是为了发挥团队的优势解决问题

二、头脑风暴法规则

三、头脑风暴——集思广益的团队

 

 

 

]]> 班组长管理专家 蒋勇老师 2007-03-24T13-37-03 CST 2007-03-24T13-37-03 CST 2011-09-19T10-26-51Z tag:fuqg197988.blogchina.com,2005://627260 fuqg197988 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/fuqg197988.html 师资团队介绍

生产管理专家：蒋勇先生

Ø        铭鉴中国管理研究院 生产管理研究中心主任

Ø        北京铭鉴盛世管理咨询有限公司生产管理专家

Ø        清华大学继续教育学院 特聘讲师

Ø        维新管理（香港）研究院特约专家

Ø        北京锡恩管理咨询公司高级顾问

Ø        曾任广州化学工业部合成材料老化研究所机械车间主任、北京松下彩色显象管有限公司高级工程师，培训主管，人力资源总监；北京锡恩管理咨询公司（姜汝祥博士创办）华东区总经理、上海金榜题名酒业公司总经理助理、远东集团有限公司人力资源总监

负责过的主要咨询项目

＊     航盛汽车电子《战略规划》咨询项目经理

＊     在锡恩期间，还参与了万科、波司登等咨询项目。

＊     2005年航天部西安材料所《战略规划》咨询项目经理

＊     2006年山东某化工企业《班组建设》顾问式咨询培训项目（三个月）

＊     2007年常州某企业《生产现场管理》顾问式咨询培训项目（一年）

＊     与李飞龙合编的《现代企业班组长》一书，已由劳动出版社发行。该书系管理岗位培训大系的第一本培训教材。

＊     2008年参与李飞龙教授主持的某大型国企业《班组建设管理模式》课题

＊     2008年任弘高家居项目，董事长特聘管理顾问

＊     2009年与李飞龙合编的《如何带好班组长》一书，已由人民邮电出版社发行。该书旨在“落实班组建设，提升班组管理”

重点培训课程
《生产班组长胜任力提升》
《班组长管理》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《如何当好班长》（与李飞龙合编的＜现代企业班组长＞一书，近期由劳动出版社发行)
服务过的重点客户
雅戈尔、波司登、三一重工、杨子冰箱、东方储运、坚朗建材、航盛汽车电子、航天材料、兰州石化等
培训风格及特点
＊务实　将MBA理论与自己二十多年的企业实践相结合
＊立体　融咨询于培训之中，寓管理于案例之中
＊生动　培训过近六千人，有丰富的语言驾驶能力
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