质量、环境、职业健康安全管理手册术语
1.QES： 质量、环境、职业健康安全
2.QMS：质量管理体系
3. EMS：环境管理体系
4.OHSMS：职业健康安全管理体系
5.QESMS：质量、环境、职业健康安全管理体系
6.产品
是过程的结果，它包含四种通用类型，即硬件、软件、服务和流程性材料。
7. 质量
一组固有特性满足要求的程度。
8. 要求
是明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求和期望。
9. 过程
使用资源将输入转化为输出的活动的系统。
10. 管理
指挥和控制组织的协调的活动。
11.管理体系
建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素。
12.合格
满足要求。
13. 不合格
未满足要求。
14. 缺陷
指未满足与预期或规定用途有关的要求。是一种特殊的不合格。
15. 返修
为使不合格产品满足预期使用而对其所采取的措施。是指不合格品经再次加工后，不合格的程度有所减轻，能够回用，但仍未达到规定的要求，属于不合格品。
16.返工
是指不合格品经再次加工后，又达到了规定要求，变成了合格品。
17. 顾客满意
顾客对其要求已满足的程序的感受。顾客满意度是顾客的感受值与顾客的期望值的比值。
18.持续改进
增强满足要求的能力的循环活动。
19.管理手册
规定组织质量、环境、职业健康安全管理体系的文件。
20.有效性
完成策划的活动并达到策划结果的程度。
21.效率
达到的结果与所使用的资源之间的关系。
22. 环境
组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。
23.环境因素
一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。
注：重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。
24. 环境影响
全部或部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化。
25. 环境管理体系
整个管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。
26.环境目标
组织依据其环境方针规定自己所要实现的总体环境目的，如可行要予以量化。
27. 环境绩效
一个组织基于其环境方针、目标和指标，对它的环境因素进行控制所取得的可测量的环境管理体系成效。
28.环境方针
组织对其全部环境绩效的意图与原则的陈述，它为建立组织的行为及环境目标和指标的建立提供了一个框架。
29.环境指标
直接来自环境目标，是为实现环境目标所需规定并满足的具体的环境绩效要求，它们可适用于组织或其局部，如可行要予以量化。
30.相关方
关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响的个人或团体。
31.组织
具有自身职能和行政管理的公司、集团公司、商行、企事业单位、政府机构或社团，或是上述单位的部分或结合体，无论其是否法人团体公营或私营。
32.污染预防
旨在避免、减少或控制污染而对各种过程、惯例、材料或产品的采用，可包括再循环、处理、过程更改、控制机制、资源的有效利用和材料替代等。
33.事故
造成死亡、疾病、伤害、财产损失或其它损失的意外事件。
34.危害
可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。
35.危险源辩识
识别危险源的存在并确定其特性的过程。
25. 环境管理体系
整个管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。
26.环境目标
组织依据其环境方针规定自己所要实现的总体环境目的，如可行要予以量化。
27. 环境绩效
一个组织基于其环境方针、目标和指标，对它的环境因素进行控制所取得的可测量的环境管理体系成效。
28.环境方针
组织对其全部环境绩效的意图与原则的陈述，它为建立组织的行为及环境目标和指标的建立提供了一个框架。
29.环境指标
直接来自环境目标，是为实现环境目标所需规定并满足的具体的环境绩效要求，它们可适用于组织或其局部，如可行要予以量化。
30.相关方
关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响的个人或团体。
31.组织
具有自身职能和行政管理的公司、集团公司、商行、企事业单位、政府机构或社团，或是上述单位的部分或结合体，无论其是否法人团体公营或私营。
32.污染预防
旨在避免、减少或控制污染而对各种过程、惯例、材料或产品的采用，可包括再循环、处理、过程更改、控制机制、资源的有效利用和材料替代等。
33.事故
造成死亡、疾病、伤害、财产损失或其它损失的意外事件。
34.危害
可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。
35.危险源辩识
识别危险源的存在并确定其特性的过程。
36.事件
造成或可能造成事故的事情。
37.安全
免遭不可接受的风险的伤害。
38.可容许的风险
根据组织的法律义务和职业健康安全方针，已降至组织可接受的风险。
39.职业健康安全
影响工作场所内员工（包括临时工、合同工）、外来人员和其他人员安全与健康的条件和因素。
40.职业健康安全管理体系
总的管理体系的一个部分，便于组织对与其业务相关的职业健康安全风险的管理。它包括为制定、实施、实现、评审和保持职业健康安全方面所需的组织结构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。
41.绩效
用人单位根据职业安全健康方针和目标，在控制和消除职业安全健康风险方面所取得的可测量的结果。
42.主动测量
根据确定的标准检查危害和风险预防与控制措施，以及为实施职业安全健康管理体系所进行的活动。
43.被动测量
对危害和风险的预防与控制措施、职业安全健康管理体系中的不足，如伤亡、疾病和事件等进行检查、识别的过程。
44.风险
特定危害性事件发生的可能性与后果的结合。
45.风险评价
评价风险程度并确定其是否在可承受范围的全过程。
46.承包方
在用人单位的作业现场按照双方协定的要求、期限及条件向用人单位提供服务的个人或组织。
47.顾客
接受产品的组织或个人。
48.污染预防
旨在避免、减少或控制污染而对各种过程、惯例、材料或产品的采用，可包括在循环、处理、过程更改、控制机制、资源的有效利用和材料替代等。
49.重大危险
是指组织通过危险评价，确定的不可容许或不可接受的危险。
50.三同时
对新建、改建、扩建的基本建设项目、技术改造项目和引进的工程项目，其环境保护设施、职业健康安全设施、消防设施必须符合国家标准，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。
51.三级安全教育
是指公司/厂级教育、各分厂（车间）级教育、班组级教育。公司/厂级教育是指新入厂员工在分配到各厂或工作岗位之前，由公司/厂级安全部门进行初步的安全教育；各分厂（车间）级教育是指员工从厂部分配到各分厂（车间）后，再由各分厂（车间）进行安全教育；班组教育是指新员工进入工作岗位以前的教育。
52.职业病
指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。
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