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<title><![CDATA[销售的真谛把工作当作人生，我的目标每一个人都会喜欢我，都成我的朋友，喜欢我的商品]]></title>
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<modified>2008-04-29T15-22-42 GMT+08:00</modified>
<tagline type="text/html" mode="escaped"><![CDATA[无论昨日怎么辉煌、明天怎么遥远、今日还要脚踏实地一步步往前走、不要丧失信心]]></tagline>
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<copyright>Copyright (c) 2005,  haoyuanjixie</copyright>


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<title>营销人的一堂必修课</title>
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<![CDATA[<h2 class="arttitle">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 营销人的一堂必修课</h2>
<div class="artfrom">&nbsp;</div>
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<div class="artex"><strong>摘要：</strong>“30岁之前，别指望挣多少钱！”这是当我刚踏上营销路上的时候，我的上司给我的忠告。有人说良言可以让一个人受用一辈子，我不敢说这句话可以让我受用一辈子，但起码让我至今受用。后来当我做到我上司同样职位的时候，我也将这句话送给我所有的下属。 　　人在年轻的时候有时总是比较高傲和浮躁，总是想一口吃个胖子或一步能登上天。而这句话虽然朴实，但我却认为蕴含着深刻的职业定位道理。它告诉所有还没有到30岁的营销人（当然也针对其他行业的职业人员），在30岁之前，你的营销职业该如何去定位；它也严厉的告诫所有涉业不深的营销人，30岁之前，做好营销生涯的职业定位和规划比挣钱更重要；他也毫不客气的反问那些轻狂浮躁的营销人，30岁之前你又能挣多少钱？ 　　耐不住性子，心气浮躁，这山看着那山高，看别人吃豆腐牙齿快，眼高手低，只要给更高的薪水，不管什么行业，不管能干多久，不管是否符合自己以后的发展方向，跳槽是义无反顾。到后</div>
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<div class="arttext" id="textboxContent">
<div class="p_entry2" id="textboxContent">&ldquo;30岁之前，别指望挣多少钱！&rdquo;这是当我刚踏上营销路上的时候，我的上司给我的忠告。有人说良言可以让一个人受用一辈子，我不敢说这句话可以让我受用一辈子，但起码让我至今受用。后来当我做到我上司同样职位的时候，我也将这句话送给我所有的下属。 <br />　　人在年轻的时候有时总是比较高傲和浮躁，总是想一口吃个胖子或一步能登上天。而这句话虽然朴实，但我却认为蕴含着深刻的职业定位道理。它告诉所有还没有到30岁的营销人（当然也针对其他行业的职业人员），在30岁之前，你的营销职业该如何去定位；它也严厉的告诫所有涉业不深的营销人，30岁之前，做好营销生涯的职业定位和规划比挣钱更重要；他也毫不客气的反问那些轻狂浮躁的营销人，30岁之前你又能挣多少钱？ <br /><br />　　耐不住性子，心气浮躁，这山看着那山高，看别人吃豆腐牙齿快，眼高手低，只要给更高的薪水，不管什么行业，不管能干多久，不管是否符合自己以后的发展方向，跳槽是义无反顾。到后来正如我在《营销人，你闭关了吗？》一文中所说，30岁的时候出现职业蹉跎，不进则退！这是目前很多30岁未到营销人职业状况的真实写照。 <br /><br />　　我们可以算一笔账，假设你从出生后上学没有留过级或复读并顺利考上本科院校。毕业后顺利找到理想的单位，你选择的单位是除上海、北京、深圳和广州之外的中等城市的一家快速消费品民营企业。文中列举的企业均为年销售额过亿的民营企业（选择民营企业更具有代表性）。 <br /><br />　　从你出生起计算，第6年完成幼儿园教育，第12年完成小学教育，第15年完成初中教育，第18年完成高中教育，第22年完成本科教育。当你完成本科教育的时候，你离到30岁只有8年。我们假设你一毕业就找到了合适的工作也没有走弯路（但实际情况是一个刚毕业的大学生毕业后1&mdash;3年都处在一个择业期）。假设你8年的平均月薪是4000元，8年你挣了38.4万元。而这38.4万元正好是一个营销副总裁的年薪。因此，我们可以从经济学的角度去分析这种机会风险。如果30之前，你没有做好一个很好的规划，没有打好基础，你就可能会失去成为营销副总裁的机会，这就是你的机会成本。 <br /><br />　　30岁之前，对于大多数营销人来说，没有什么资本去要求获得更高的薪水，一没经验，二即使是名校毕业，但文凭也不能给企业带来直接的经济效益。因此营销人30岁之前更多的是向&ldquo;前&rdquo;看而不是向&ldquo;钱&rdquo;看，更多的是要&ldquo;渔&rdquo;而不是要&ldquo;鱼&rdquo;。 <br /><br />　　古语有云叫&ldquo;欲速则不达。&rdquo;老子说&ldquo;合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。&rdquo;荀子说：&ldquo;不积小流，无以成江河；不积跬步，无以至千里。&rdquo;这些道理告诉我们，职业发展也要遵循循序渐进的自然规律。 <br /><br />　　30岁之前，对于一个营销人而言，本人认为应该做到&ldquo;六要&rdquo;：要戒骄戒躁，要谦虚务实，要诚实肯干，要勤奋好学，要慎近思远，要大智若愚。只有这样你才能有一个好的心态，心态决定了你有一个好的定位，定位决定了你有一个好的规划，规划决定了你有一个好的未来。 <br /><br />　　口才难以遮挡长久的无才，外表掩盖不了真实的内在，小聪明只能逞一时的得意，不义之财终究花的不光彩。营销人只有脚踏实地的工作，具备真才实学才会有一个美好的将来。 <br /><br />　　在此本人想结合自己的经历和大家分享&mdash;&mdash;作为一个营销人如何进行30岁前的职业规划。我认为营销人要做好职业规划必须要做好五件事。 <br /><br />　　第一件事，职业规划三要素分析。 <br /><br />　　本人总结的职业规划三要素为：爱好、性格和特长。 <br /><br />　　第一，爱好。我认为爱好应该是放在一个营销人职业生涯规划考虑的首位。因为只有你喜欢营销这个职业，你才可能去主动投入，而也只有你主动投入了你才可能有收获，才可能会取得成就。如果你不喜欢营销这个职业，所有的工作你都是在被动的接受，手到了心却没到，没用心自然不会获得好的结果。所以，当你决定从事营销行业时，你要问自己是否真的因为我喜欢这个行业，还是抱着试试看的态度或其他原因。 <br /><br />　　第二，性格。古话说江山易改本性难移，一个人的性格是很难改变的，但也并不是不可改变。我认为爱好可以改变一个人的性格。通常性格被分为&ldquo;外向、中性和内向&rdquo;，作为营销人你就要分析你的性格属于哪一种？你的职业决定了你的大部分时间是在和人打交道，因此外向的性格当然较好。但也不代表内向的人就不能做营销，对于一个性格内向（如不善于和陌生人打交道，不善言辞、不善沟通）的人，关键看你能不能改变以适应营销职业的需要。如果你无法改变或不愿改变（改变是痛苦的），那么你最好选择其他职业。 <br /><br />　　 第三，特长。特长是你现有专长和潜在专长的总称。特长也分为基础特长和专业特长。基础他长如沟通能力强，组织能力强等。专业特长如计算机熟练、擅长策划等。在计划经济时代，由于职业人在企业一干就是一辈子，改变外部环境的空间很小，所以在那个时代在进行自我完善方面强调的是如何去弥补自己的不足。在市场经济条件下，职业人的流动性增强，改变外部环境的空间加大，因此如何最大限度的发挥自己的优点成为自我完善的核心。世界上没有完美的东西，自然也没有十全十美的人，特长的发挥成为一个人取得成功的关键，因为有时候不足很难弥补，况且有弥补不足的时间还不如用这个时间去发挥自己的优势。因此，特长分析很关键。 <br /><br />　　第二件事，选好行业。 <br /><br />　　古语说三百六十行，行行出状元，俗语又说难怕选错行，女怕嫁错郎。因此作为营销人选对行业很重要。在市场经济下，任何行业都需要营销人员。营销人在选择行业时必须从自身和行业特点两个方面进行分析。 <br /><br />　　自身方面，要统筹考虑到爱好（如有的人喜欢IT行业，有的喜欢医药行业），性格（如培训行业对性格外向有很高的要求，仪器行业需要营销人员性格中性，不要太张扬给人以可信赖的感觉）和特长（如医药、机械等产品技术含量高的行业要求营销人员必须是相关专业毕业）。 <br /><br />　　在行业特性方面，有的行业发展已经趋于成熟，对营销人员的素质要求较高；有的行业才刚刚起步，需要冲劲大的营销人员；快速消费品行业由于操作精细需要销售人员能要有吃苦耐劳的精神，医药行业的非处方市场要求营销人员要有良好的医院人脉等。 <br /><br />　　因此如果你喜欢自己的专业，又喜欢营销，你可以选择专业对口的行业。如果你的专业无法对口（如经济学、哲学等），选择快速消费品行业或耐用品行业中发展成熟的领域是一个比较好的选择，因为在这样的行业中你能得到很好的锻炼。 <br /><br /><br />　　第三件事，做好职业细分。 <br /><br />　　营销工作具体分到企业的岗位有很多，如市场销售人员，市场策划人员，品牌管理人员、产品开发人员、后勤保障人员、销售经理或总监助理等都称为营销人员。 <br /><br />　　面对这么多职位你如何选择？本人的意见是尽管岗位很多，但从性质上我们可以分为两类：销售与市场。 <br /><br />　　销售为&ldquo;武&rdquo;，市场为&ldquo;文&rdquo;，具体特征可参阅我的《我是这样理解市场营销的》一文。武者，性格要外向，擅于执行，果断决策，带兵打仗，冲锋陷阵；文者，性格内向或中性，擅于思考，缜密分析，运筹帷幄，斜旁谏言；选择文还是武，要结合自身和当前具体情况。 <br /><br />　　当然，作为一个优秀的营销人能文武兼备自然最好，但能做到这一点的毕竟是少数。就如同一个销售总监做不好市场总监，一个市场营销教授做不好企业营销老总一样。如果你能做到，那就面临着先做销售还是先做市场的问题。本人认为如何抉择，主要看哪个岗位进入阻力最小，因为刚进入营销行业，刚开始阻力过大会挫人锐气，重者滋生退意，不宜以后的长期发展。如果做不到，那就踏踏实实的做自己擅长的事，不要瞎折腾。因为一个优秀的销售者不一定是一个优秀的策划者，反之亦然。 <br /><br />　　第四件事，选好企业。 <br /><br />　　做好职业细分后，就要选择目标企业。当然，世界500强不一定是最好的，适合的才是最好的。 <br /><br />　　首先我们要讨论的是，选择外资企业还是选择内资企业。本人认为要结合自身情况权衡利弊，正如我在《中国营销人应该向谁学习》一文中所说，任何一件事都有好的一面和不好的一面，同时任何决定都必须要有前提。 <br /><br />　　去外资企业，首先你的综合素质要高，否则不会被录取你。在外资企业（如可口可乐），由于其运作了上百年甚至几百年，所有企业营销的体系很健全，也很规范，不论什么岗位都会接受到专业化的培训，同时其有一整套完善的销售模式（如可口可乐的101系统）和方法（如可口可乐的线路图），你只要按照他的规则做事就行。因此，好的方面是：第一，你可以接受良好、规范和系统的培训；第二，掌握先进的销售模式和方法；第三，还可以给自己的职业生涯镀镀金。不好的方面是：第一，固有的模式限制了个体的创新；第二，强势品牌让销售人员在销售中始终占据主动，无法锻炼销售人员在弱势状况下的市场问题解决能力；第三，由于要求高，人员变动相互较小，个人晋升的空间有限。 <br /><br />　　而内资企业的状况正好相反。不好的方面是：第一，很难接受到系统的培训；第二，销售模式和方法需要自己摸索；第三，镀金效果没外资企业好；第四，由于品牌相对处于弱势（如可口可乐和娃哈哈），销售难度相对较大。好的方面是：第一，销售人员可以很好的发挥主观能动性和创新意识；第二，锻炼销售人员在弱势条件下的市场解决问题的能力；第三，凭业绩说话，相对考核公平，晋升机会多，空间大。 <br /><br />　　因此，我们经常说，一个外资企业的销售经理到内资企业就不一定能做好，一是不适应，认为企业不规范；二是品牌既处在弱势，还要面对和解决比在外资企业多得多的各种疑难问题。一个外资企业的销售经理的市场操作能力不一定比内资企业的销售经理强，外资企业好的销售业绩是建立在外资企业的品牌和好的营销模式上，而内资企业好的销售业绩通常是建立在优秀的销售经理身上（相对而言）。因此，我建议一些内资民营企业的人力资源部在招聘销售经理时，选择优秀的内资企业从业人员可能比选择外资企业更好。 <br /><br />　　讨论完去外资还是内资后，我们要讨论选择目标企业的基本条件。例如你选择的是快速消费品行业，那么这个目标企业应该具备以下特征：年销售额在亿元以上（至少五千万），企业所处的细分行业正在高速发展，企业产供销一体化，企业发展势头强劲，老板谦虚敬业。这样的企业首先基础好，同时经过几年的发展企业趋于规范不至于太乱或变数太大，同时企业处于积极实现规模经济中，企业薪酬也比较可观（比起刚起步或成熟的企业），其次，企业有进一步发展空间，个人发展机会更多。当然，一个新企业、商贸企业或一个规模较小（年销售在一千万以下）的企业，也并不是不可以选择，但选择时相对的风险和对你的判断力要求更高。 <br /><br />　　第五件事，做好30岁前的职业规划图。 <br /><br />　　古语说先谋而后动，这是有道理的。做完了以上的分析和判断之后，就要给自己30岁前的5&mdash;8年的营销生涯进行规划。形成一个清晰的职业脉络并按此脉络一路前行。 <br /><br />　　在规划中要考虑到重要的四点。 <br /><br />　　第一点，慎重选择，求稳为先。 <br /><br />　　就是说在选择企业时一定要慎重，哪怕多花些时间，一旦选择了不宜跳槽。为什么这么说，第一，跳槽会让你再一次花时间去熟悉新的环境，出业绩时间显然要推后，这叫耽误时间；第二，由于经验不足，职务不高，跳过去还是主管，等于从头再来，浪费时间。第三，到新环境人员不熟，遇到企业关系复杂，或许干不长久，留下败笔（企业的人力资源部门可不喜欢频繁跳槽的人）。第四，人脉资源需要时间去建立，或许无法建立，缺少支持的营销你如何发力，最终主动走人。而在一个企业做的时间长一些（一般至少3年），以上的问题就或许不会发生，同时更重要的是，只有你用较长的时间深入到一个企业后，你才能真正掌握一个企业营销的精髓，走马观花，看到的只是表面现象。 <br /><br />　　第二点，任何企业都有问题。 <br /><br />　　不要以为到了一个新企业，企业就没有问题。每个企业都有问题，每个企业都有每个企业的问题，只是问题不同罢了。 <br /><br />　　第三点，搞清时间长度和时间密度的问题。 <br /><br />　　我们举一线销售人员的例子来说明，通常情况下，一个销售人员在销售职业中要遵循1235的职业发展时间规律，即做1年业代，做2年销售主管，做3年区域经理，做5年省区或分公司经理。为什么这样安排？前3年是基础，要打牢；后7年是带团队、做管理，要扎实。其后再做大区经理或销售总监、营销总经理就驾轻就熟多了。但时间的长度不是衡量经验和能力的标准，这要看营销人员的学习力和悟性。有的人做1年区域经理等于别人做3年，因此我说看的是时间的密度，是看你对老岗位知识的掌握多少和对新岗位的胜任能力。 <br /><br />　　第四点，在规划中设定不同阶段的岗位及时间目标、知识掌握目标、能力目标和薪酬目标。 <br /><br />　　岗位目标就是你各个阶段所有达到的岗位层次。如用1年的时间从销售代表做到销售主管。知识掌握目标就是在不同的阶段你所需要掌握的知识，如在销售代表阶段，所要掌握的知识是终端拜访和生动化等；在区域经理阶段，所要掌握的知识就是经销商开发和管理、区域市场促销策划等。能力目标就是你能真正管理多少人和多大的区域。所以不要被职务头衔的光环绕昏了头脑，一个企业给你一个销售经理的头衔，你却只负责一个城市的一个片区，做着业代相同的工作，我认为这不叫销售经理，就是个业代。薪酬目标可以给你增加一些前进的动力，也是你能力和价值的体现，所以薪酬的目标也是要定的，如第一年年薪2万元，第四年年薪6万元等。 <br /><br />　　目标决定你的方向，方向决定了你的结果。 <br /><br />　　做好以上五件事后，你30岁之前的营销职业规划就算完成了，但如何按规划去执行和在执行中不断微调也很关键。其实，关于营销人职业生涯规划的文章和书籍很多，各位可能多有拜读。但本人认为要么过于理论化，要么过于形式化，要么是理论一大堆，要么是让你做选择题。 <br /><br />　　本人结合自身的成长经历和做过一段时间人力资源的工作经历来与各位进行这个话题的探讨，希望能给各位营销人带来一些行之有效的帮助。我想，如果运行良好的话，你起码能像我一样&ldquo;成功&rdquo;！ <br /><br />　　&ldquo;30岁之前，别指望挣多少钱，做好职业生涯规划是关键！&rdquo;这是营销人的一堂必修课。[作者:李童]</div>
</div>]]>
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<title>创业要从如何做业务做起</title>
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<![CDATA[<h2 class="arttitle">
<h2 class="arttitle">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 创业要从如何做业务做起</h2>
<div class="artfrom">　为什么业务人员学习了很多销售技巧，却被经销商一两句似乎漫不经心的话打破了信心？培训下属，心态比能力更重要。 </div>
<div class="arttext" id="textboxContent">
<div class="text">
<p>　　业务员缺点到底是什么？最近发生的一件事，让陈经理重新认识了这个问题。<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br />　前几天，陈经理安排业务员小王去开拓浙江市场，出发之前，他帮助小王详细地分析了浙江市场的特点，从消费者购买习惯、消费心理、竞争状况到营销策略，还用自己的营销心得、谈判技巧等跟小王做了一次模拟演练。看着小王基本掌握了营销技能，便放心地让小王上路了。<br /></p>
<p>　　不久业务回到了公司。&ldquo;经理，浙江是最富裕地区之一，竞争特别激烈，所有对手都在浙江投入重兵，经销商普遍反映我们的促销费用太少，根本就不起作用。另外，我们公司的产品价格偏高，知名度也不响，经销商一听我们的报价，就把我轰出去了。&rdquo;</p>
<p>　　自己这么劳心劳力地帮着分析市场，将多年来的销售技能也毫无保留地传授了出去，不应该是这样的结果啊！最令陈经理想不明白的是，小王市场没有开拓成功，回到公司却没有一点不好意思，还振振有词！问题的症结究竟在哪里呢？</p>
<p>　　许多公司花巨资请名师给销售团队培训销售技巧，但是培训时听听激动，想想感动，一上市场一点都不动，那些看似高明的销售技巧为什么用不上呢？问题的关键就在，许多管理者只重视营销团队的技能管理，而忽略了对他们心态的管理。</p>
<p>　　如果一个业务员的心态不对，你教他再多的技巧也等于零。比如，业务员心里想：在竞争激烈的市场环境下，款到发货的政策根本行不通。因此当他与客户谈到结算问题时，客户说：&ldquo;竞争这么激烈，款到发货根本行不通！&rdquo;此时业务员就会与客户产生&ldquo;共鸣&rdquo;，再多的技巧也被抛到九霄云外了！再比如，业务员本来就认为公司的产品价格太高，此时客户一句话：&ldquo;这么高的价格怎么卖得掉！&rdquo;业务员同样会即刻败下阵来。</p>
<p>　　销售成功的关键，是我们要说到客户的心坎里，可现在却变成客户说到了业务员的心坎里，公司的技能培训又如何能发挥效用呢？</p>
<p>　　因此，销售执行力不强的表面现象是能力、素质问题，实质却是心态问题。</p>
<p><strong>　问题诊断</strong></p>
<p><strong>一、 只看到劣势，却看不到优势</strong></p>
<p>　　表现：看自己的公司、产品、政策等，只看不如竞争对手的一面，比如我们的价格不如&times;&times;供应商，我们的销售政策不如&times;&times;活，我们的广告不如&times;&times;多；而看竞争对手时，则往往盯着比自己强的一面，如他们的产品品质比我们的好，他们的促销力度比我们大等等。如果一个业务员抱着这样的心态去做销售，能力再强也是枉然。</p>
<p>　　应对：面对这种心态的业务员，首先要告诉他们，任何公司都不可能在各方面都做到最好，都有相对薄弱的一面，我们能找到一个品牌是最响的，质量是最高的，服务是最好的，广告是最多的，销售政策是最宽松的，价格又是最低的产品吗？</p>
<p>　　每个产品就像人一样都有优缺点，我们找不到一个十全十美的员工，同样也不可能找到一件十全十美的产品。再者，业务员是干什么的？业务员的价值又靠什么体现？</p>
<p>　　销售经理要给业务员在心态上拨乱反正，要让他们学会拿自己公司的优势，与竞争者的劣势去比较，这样就越比越有信心了。</p>
<p><strong>　二、 心态随着销量变</strong></p>
<p>　　表现：有些业务员的心态不稳定，销售好的时候高兴万分，销售一不好，情绪一落千丈，心态变得很消沉，这时往往干什么都不顺，而他却将之归咎于运气不好。</p>
<p>　　应对：心态随着销量变，容易产生恶性循环。销售不好的时候，特别要有一个稳定的心态，此时假如心态消沉，则做事不容易成功，做事不顺利，则心态更消沉，如此恶性循环，很可能使业务员成为废人。</p>
<p>　　作为经理，要努力提高下属的&ldquo;情商&rdquo;， 这里最重要的是怎么看待挫折与困难。就如同两个销售人员去非洲卖鞋的故事一样，同样&ldquo;因为非洲人不穿鞋&rdquo;，一个说非洲没有市场，另一个则认为非洲市场很大。困难的另一面往往就是机遇，要引导业务员往积极的一面去看问题，改变消极态度。</p>
<p><strong>三、 多抱怨少检讨</strong></p>
<p>　　现象：凡是销售失败的业务员，必定一怨公司，二怨产品，三怨政策，四怨市场，五怨经销商，就是不怨自己。</p>
<p>　　比如公司实力不强、产品力不够、政策太死、市场竞争太激烈、经销商太难缠，而没有很好地检讨自己有没有问题。一个销售失败者若只会将问题归结于外部，不懂得检讨自己，自然不可能看清自身问题，也就不会进步。</p>
<p>　　应对：怨天尤人的情况在业务员中并不少见，这种心态如不及时调整，下次销售工作也难以取得成功。笔者在以前的销售管理中，遇到这样的情况时，先启发他们从自身找原因做检讨，把问题找出来后，让他们自己动脑筋想办法，找出应对之策。一旦他们把自身的问题看清楚并有了解决之道，此时人的精神往往为之一振，状态很快就调整过来了。</p>
<p>　　业务员往往不愿意从自身找原因，这时引导他们自省非常重要。如果经理能带领自己的团队不断反省，就能攻无不克。</p>
<p><strong>　四、 我们是弱者</strong></p>
<p>　　现象：一些业务员之所以失败，是在心理上有一个误区：他们往往怀着&ldquo;去赚客户钱&rdquo;的心理，去开发客户。这种弱者的心态，在谈判还未开始，就已经将自己置于下风。</p>
<p>　　应对：对抱有这种心态的业务员，笔者经常会问他们一个问题：当公司发薪水给你的时候，你会不会感到不好意思？几乎所有的业务员都回答说&ldquo;不会&rdquo;。为什么我们不会觉得不好意思？&ldquo;因为我们付出了&rdquo;，所以觉得薪水是理所当然的。反过来，我们去找客户，请他们帮我们卖产品，客户是在帮我们义务劳动吗？当然不是，客户做我们的产品是有利益的，我们去找客户不是去赚客户的钱，而是给客户一个赚钱的机会，帮助他们赚钱。如果你的团队抱有这样的心态去开发市场，那么一定更容易成功。</p>
<p><strong>心态决定结果</strong></p>
<p>　　只有心态好了，技巧才能用得上！所以团队管理的核心，不只在于管理业务员的行为，应将重点放在心态上。</p>
<p>　　1.观念-&rarr;态度-&rarr;行为-&rarr;结果。这个公式很好地说明了心态对结果的影响。我们经常看到，有的业务员不是帮着公司与客户谈判，而是帮客户同公司谈判，帮客户向公司要政策，其原因就在于业务员在观念与心态上，没有真正意识到&ldquo;只有公司好，我们才能好&rdquo;。</p>
<p>　　2.心态是销售成败的核心，行为只是表象。笔者招聘业务员，首先不是看其销售技巧、沟通水平，而是看这个人的心态。比如，有的业务员会说&ldquo;不喜欢现在的社会&rdquo;，其核心就在于他喜欢盯着社会的阴暗面，那么他在做销售时同样会消极地看待问题，这样的人怎么能成功呢？</p>
<p>　　3.控制心态波动，才能加强行为稳定性。一旦心态经常处于不稳定状态，行为自然随之波动，也就不能保证销售业绩的持续稳定。</p>
<p>　　4.避免负面心态传染。负面心态就像精神病毒，假如你的团队里有人说：&ldquo;我们这样的产品一点卖点都没有，怎么可能卖掉！&rdquo;如果你不加以控制，马上整个团队都会弥漫着悲观情绪。</p>
<p>　　编辑点评：</p>
<p>　　从&ldquo;先天&rdquo;上看，是否具有&ldquo;阳光心态&rdquo;，应作为招聘、委派业务员时的一个考察重点。所谓&ldquo;阳光心态&rdquo;，就是发现优势、发现机会的心态。从&ldquo;后天&rdquo;上看，对业务员及时的心态支持也不容忽视。小王到浙江市场，前几天受到的挫折肯定最大，如果陈经理在前几天就提供心理支持，可能就不会有半个月后糟糕的结局了。</p>
<p>　　心态决定行为，行为强化心态。如果让新业务员进入弱势市场，再好的心态也经不起强烈的负面冲击。因此，新业务员应优先进入强势市场，通过业绩强化其心态。另一方面，正面心态也会相互感染。新业务员应尽可能从助销员做起，与老业务员配合，让老业务员的一言一行感染新业务员。</p>
</div>
</div>
</h2>
<div class="artfrom"><br />&nbsp;<br /></div>]]>
</content>
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<title>销售管理工作</title>
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<![CDATA[<h1 class="arttitle"><font face="黑体">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </font>企业销售管理工作六搞&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </h1>
<h1 class="arttitle">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 销售工作，首先要搞好销售管理工作。许多企业销售业绩不佳，如产品销售不畅、应收帐款一大堆、销售人员没有积极性、销售费用居高不下等问题，并非是由于销售策略不正确、销售人员不愿努力，而是由于销售管理工作不到位造成的。许多企业的销售工作是销售黑洞&ldquo;无管理销售&rdquo;。 <br /><br />　　销售大忌之一：销售无计划 <br /><br />　　销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。具体内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标；根据目标编制预算和预算分配方案；落实具体执行人员、职责和时间。 <br /><br />　　然而，许多企业在销售计划的管理上存在一系列的问题：如无目标明确的年度、季度、月度的市场开发计划；销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的，而是拍脑袋拍出来的；销售计划没有按照地区、客户、产品、业务员等进行分解，从而使计划无法具体落实；各分公司的销售计划是分公司与公司总部讨价还价的结果；公司管理层只是向业务员下达目标数字，却不指导业务员制定实施方案；许多企业销售计划的各项工作内容，也从未具体地量化到每一个业务员头上，业务员不能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案，甚至，有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。由于没有明确的市场开发计划，结果，企业的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念，也无销售过程监控和效果检验措施。这样，在竞争激烈的市场上，企业的销售工作就象一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。 <br /><br />　　销售大忌之二：过程无控制 <br /><br />　　&ldquo;只要结果，不管过程&rdquo;，不对业务员的销售行动进行监督和控制，这是企业普遍存在的问题。许多企业对业务员的行动管理非常粗放：对业务员宣布一个业务政策，然后，把业务员象鸽子一样地放飞到市场上，等得业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。 <br /><br />　　由此，而造成一系列问题：业务员行动无计划，无考核；无法控制业务员的行动，从而使销售计划无实现保证；业务员的销售活动过程不透明，企业经营的风险增大；业务员工作效率低下，销售费用高；业务员的销售水平不提高，业务员队伍建设不力等。 <br /><br />　　&ldquo;没有耕耘，那有收获？&rdquo;，不对销售过程进行有效的管理控制，就不会有良好的业绩结果。 <br /><br />　　海尔公司的&ldquo;3E&rdquo;管理法，即管好每个业务员的每一天所做的每件事，不正是海尔公司销售工作顺利发展的重要保证吗？ <br /><br />　　销售大忌之三：客户无管理 <br /><br />　　一粒麦子有三种命运：一是磨成面被人们消费掉，实现自身的价值；二是作为种子播种，结出一粒丰硕的果实，创造出新的价值；三是由于保管不善，麦子霉烂变质，失去自身的价值。这就是说，管理得当，麦子就会实现自身的价值或是为人类创造出新的价值；管理不善，就会失去自身的价值。 <br /><br />　　同样道理，企业对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合厂家的政策，努力销售产品；管理不善，就会导致销售风险。然而，许多企业对客房没有进行有效的管理，结果，企业既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。目前，销售过程中普遍存在的问题，如客户对企业不忠诚、窜货现象、应收帐款成堆等，都是企业对客户管理不当的结果。 <br /><br />　　销售大忌之四：信息无反馈 <br /><br />　　信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反馈给企业，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速向上级报告，以便管理层及时做出对策。然而，许多企业没有建立起一套系统的业务报告体系，未及时地收集和反馈信息。 <br /><br />　　业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，销售额不重要，重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的，因此它对企业没意义；有意义的是市场信息，因为它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。然而，许多企业既没有向业务员提出过收集信息的要求，也没有建立一套业务报告系统，以便能够及时收集和反馈信息。 <br /><br />　　企业销售工作出了问题并不可怕。可怕的是企业不能够及时地发现企业营销活动各个环节中发生的问题，并在管理上作出及时的反馈，使这些问题得以迅速解决而不至于给企业造成重大危害。 <br /><br />　　为什么有些企业客户档案长期不真实？为什么有些企业应收款不断发生而得不到纠正？为什么有些企业给公司造成的同类事件反复发生而不能根治？为什么有些企业在营销方面的严重问题长期不能发现？一旦发现，则已经处于破产边缘，无力回天！其根本原因盖出于对企业营销管理过程中发生的各种信息无监控管理，尤其是无及时的制度性的管理反馈。 <br /><br />　　销售大忌之五：业绩无考核 <br /><br />　　许多企业没有对业务员的销售业绩定期进行考核。企业对销售人员定期进行定量和定性考核，包括考核业务员销售结果，如销售额、回款额、利润额和客户数；考核业务员的销售行动，如推销员每天平均拜访次数、每次访问所用时间、每天销售访问的平均收入、每次访问的平均费用、每百次访问平均得到的订单数、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、推销员的费用在总销售额所占的比重等；对业务员进行定性考核，如考核业务员的合作精神、工作热情、对企业的忠诚责任感等。对业务员进行考核，一方面是决定销售人员报酬、奖惩、淘汰与升迁的重要依据，从而调动业务员的积极性；另一方面对业务员的业绩进行检讨和分析，可以帮助业务员进步。销售管理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力，业务员不进步，就不会提高销售业绩。 <br /><br />　　销售大忌之六：制度不完善 <br /><br />　　许多企业无系统配套的销售管理制度和与各项销售管理制度相匹配的销售管理政策。 <br /><br />　　一个企业的销售工作要想不出大的问题，先决条件是，在企业的销售管理制度上要没有明显的缺陷和遗漏，销售管理制度系统配套、互相制衡，并有相应的销售管理政策与之相匹配。有的企业对违反企业规定，给企业造成重大损失的销售人员，从制度上制定了严厉的处罚规定，但实际上，这些处罚规定无法实施，因为企业没有制定相应的配套制度，致使一些靠吃回扣个人发了财而企业造成巨额无主应收款的业务人员，一旦事发，一走了之，企业在事实上无法对其进行惩处。 <br /><br />　　很多企业的销售管理制度不配套，好象缺了一块板的&ldquo;木桶&rdquo;，盛不住水，其特征是：许多应当受到鼓励的没有受到鼓励，一些应当受到惩处的没有在制度上作出规定；对应该鼓励的行为缺乏制度上的奖励规定，对禁止的行为缺乏相应的处罚制度；该奖励的不能及时兑现，该处罚的无法实际执行。 <br /><br />　　建立一套完善的销售管理体系 <br /><br />　　实践说明，无管理销售，已成为制约企业销售工作顺利开展的陷阱。要搞好产品销售工作，企业必须建立一套完善的销售管理体系。 <br /><br />　　1．销售计划管理。其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。 <br /><br />　　2．业务员行动过程管理。其核心内容是围绕销售工作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定：月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。 <br /><br />　　3．客户管理。客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景；市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。管理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。 <br /><br />　　4．结果管理。业务员行动结果管理包括两个方面。一是业绩评价，一是市场信息研究。业绩评价包括：销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息（二批和零售）、品种信息、市场趋势、客户信息等。 <br /><br />　　销售管理工作的关键是全面、系统和专业。 <br /></h1>]]>
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<title>企业从开始到发展有不同阶段，</title>
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<![CDATA[<div class="p_entry2" id="textboxContent">企业从开始到发展有不同阶段，企业有不同任务和挑战不同，决定企业有不同精力分配的重点不同，企业管理的特点不同，人力资源管理的侧重点、思路和方法也有重大差异。根据一般企业发展周期的划分，企业一般要经历以下几个发展阶段：生存阶段，发展阶段、成熟阶段和二次创业阶段。每个阶段的的特征决定企业人力资源管理的方向和主要内容各不相同，以下我们作进一步的具体探讨：<br />&nbsp;一、生存阶段企业的人力资源管理&nbsp;<br />在企业生存阶段，企业特点具有以下特点：朝不保夕，业务挂帅。因为企业生存的危机，企业必须首先解决的问题是让这家企业明天在市场上依然存在，所以必须突出业务的发展，&ldquo;不管黑猫还是白猫，抓住老鼠就是好猫&rdquo;只关心结果，来不及关注过程。由于生存的压力，生存阶段的企业具有明显的结果导向，没有经历来使过程更完美。没有太多的资金。生存阶段的企业没有太多资金，所有的资金被主要用于业务发展。人员少，规模小，关系简单。正因为如此，在企业生存阶段，人力资源管理特点要求体现灵活、务实的特征，具体说来在人力资源管理操作上，有以下特点：没有系统的规则，灵活性压倒一切。八仙过海，各显其能，每个人员从事相同的工作所采用的方法、步骤、结果各不相同，来不及要求相同的行为模式，缺少流程与操作规范，强调灵活性，要求快速响应市场要求和变化。招聘是人力资源管理的重点，首先需要业务、技术人员。在企业可以支付的薪酬水平低下的情况，又要招聘到合适的人员，这是生存阶段企业的人力资源管理的重点工作。也因为生存的迫切要求，所以招聘人员以业务、技术人员为主。优先奖励摘桃子的而不是种树的，对眼前的关注重于长远的发展。正因为企业初级阶段关注结果终于过程的特征，在企业内优先奖励带来合理结果的人、奖励改善短期内迫在眉睫的问题的人，而不一定是耕耘于企业长远发展问题的人。领导身先士卒，鼓励苦干、责任心。在企业生存阶段，没有形成规范告诉员工&ldquo;什么是对的，怎样做才能保证是对的&rdquo;，很多工作开展依赖领导的身体力行、言传声教，用&ldquo;苦干精神、责任心&rdquo;要求员工亦步亦趋。工资不高，优先考虑技术、业务人员，强调风险共担。因为可用来分配的资金有限，工资水平普遍不高，在这种情况下，还需要优先保证技术、业务人员的收入水平。很多企业里，工资中固定部分所占的比重偏小，很到一部分（俗称&ldquo;年终奖&rdquo;）要根据企业经营业绩来发放，实际就是由企业经营者与员工共同来承担这部分工资的风险。个人情感和魅力是留住员工的关键。在低工资水平、高工作量的、不知道明天情况如何的企业，是什么在保留员工上发挥关键作用。关键是企业领导者的个人魅力和情感联系，因为员工对于企业前景的判断主要是看领导者的个人魅力有多大。人治的价值大过法制的价值，企业生死依赖于老板的指令，指令的正确性依赖于个人能力，而不是团队的能力组合，要求员工无条件服从优先于合理性的需要。内部关系简单，分工不明确，依靠协调和员工责任心弥补模糊地带。突出强调个人间协作能力而不是部门间协作能力。虽然生存阶段企业的也会有很多部门设置，但是企业高层管理者经常指挥到具体员工，部门经理管理的责任不够突出，所以强调个人间协作能力，而不是用规范来形成部门间的协作机制。<br />二、企业生存阶段的人力资源管理<br />企业从生存阶段到发展阶段，在特点上具有以下的变化：生存压力舒缓，优先关注壮大。发展阶段的企业，短期内不会出现生存问题，企业的关键任务是将企业做大做强。关注结果，同时也关注过程。这个阶段，企业既要关注工作的结果，同时要积极致力于带来工作结果的过程规范，统一风格和模式，形成积淀。利益分配问题突出。企业效益更好，可支配的资金更多，经历过一段艰苦创业之后，员工对利益分配的期望增加，这时如何根据员工的贡献进行利益的分配成为员工关注的问题，往往其中一些环节处理的失误会带来内部关系的紧张。人员增多，规模扩大，关系开始复杂化。因为利益分配方式和新员工的不断加入，各种思想、行为的冲突发生的频率越来越高。正因为如此，在企业发展阶段，人力资源管理特点要求体现规范、求精的特征，具体说来在人力资源管理操作上，有以下特点：业务、技术成长依赖于激励机制和过程的知识管理。业务、技术的成长很容易受制于从业者的动力，这时候需要激励机制来为员工的激情补充能源，同时要将以前附着于员工个人的知识和信息通过一种方法，转变为企业的知识和信息来合理传承和使用。优先奖励种树的而不是摘桃子的，对长远的关注重于眼前的关注。相比较而言，可能为企业长期带来巨大潜在收益的行为越来越重要，已经超过来给企业带来的具体眼前利益。决策和执行开始分开突出强调职位职责的落实。工资大幅增长，固定比例增大企业文化、工作氛围、待遇是留住员工的关键，规则价值凸现，弱化权威，追求一致的行为模式，力求灵活性、规范性的平衡。员工的激励、保留、培养、发展和合理使用成为人力资源管理重点。以前散乱无章的工作方式影响资源使用效率，员工关系因为利益分配而复杂，大量的新员工带来思想和行为冲击企业发展依赖于管理机制，领导个人的作用在淡化和弱化突出强调部门间协作能力而不只是个人能力，合理授权<br />三、
<div class="p_entry2" id="textboxContent">企业从开始到发展有不同阶段，企业有不同任务和挑战不同，决定企业有不同精力分配的重点不同，企业管理的特点不同，人力资源管理的侧重点、思路和方法也有重大差异。根据一般企业发展周期的划分，企业一般要经历以下几个发展阶段：生存阶段，发展阶段、成熟阶段和二次创业阶段。每个阶段的的特征决定企业人力资源管理的方向和主要内容各不相同，以下我们作进一步的具体探讨：<br />&nbsp;一、生存阶段企业的人力资源管理&nbsp;<br />在企业生存阶段，企业特点具有以下特点：朝不保夕，业务挂帅。因为企业生存的危机，企业必须首先解决的问题是让这家企业明天在市场上依然存在，所以必须突出业务的发展，&ldquo;不管黑猫还是白猫，抓住老鼠就是好猫&rdquo;只关心结果，来不及关注过程。由于生存的压力，生存阶段的企业具有明显的结果导向，没有经历来使过程更完美。没有太多的资金。生存阶段的企业没有太多资金，所有的资金被主要用于业务发展。人员少，规模小，关系简单。正因为如此，在企业生存阶段，人力资源管理特点要求体现灵活、务实的特征，具体说来在人力资源管理操作上，有以下特点：没有系统的规则，灵活性压倒一切。八仙过海，各显其能，每个人员从事相同的工作所采用的方法、步骤、结果各不相同，来不及要求相同的行为模式，缺少流程与操作规范，强调灵活性，要求快速响应市场要求和变化。招聘是人力资源管理的重点，首先需要业务、技术人员。在企业可以支付的薪酬水平低下的情况，又要招聘到合适的人员，这是生存阶段企业的人力资源管理的重点工作。也因为生存的迫切要求，所以招聘人员以业务、技术人员为主。优先奖励摘桃子的而不是种树的，对眼前的关注重于长远的发展。正因为企业初级阶段关注结果终于过程的特征，在企业内优先奖励带来合理结果的人、奖励改善短期内迫在眉睫的问题的人，而不一定是耕耘于企业长远发展问题的人。领导身先士卒，鼓励苦干、责任心。在企业生存阶段，没有形成规范告诉员工&ldquo;什么是对的，怎样做才能保证是对的&rdquo;，很多工作开展依赖领导的身体力行、言传声教，用&ldquo;苦干精神、责任心&rdquo;要求员工亦步亦趋。工资不高，优先考虑技术、业务人员，强调风险共担。因为可用来分配的资金有限，工资水平普遍不高，在这种情况下，还需要优先保证技术、业务人员的收入水平。很多企业里，工资中固定部分所占的比重偏小，很到一部分（俗称&ldquo;年终奖&rdquo;）要根据企业经营业绩来发放，实际就是由企业经营者与员工共同来承担这部分工资的风险。个人情感和魅力是留住员工的关键。在低工资水平、高工作量的、不知道明天情况如何的企业，是什么在保留员工上发挥关键作用。关键是企业领导者的个人魅力和情感联系，因为员工对于企业前景的判断主要是看领导者的个人魅力有多大。人治的价值大过法制的价值，企业生死依赖于老板的指令，指令的正确性依赖于个人能力，而不是团队的能力组合，要求员工无条件服从优先于合理性的需要。内部关系简单，分工不明确，依靠协调和员工责任心弥补模糊地带。突出强调个人间协作能力而不是部门间协作能力。虽然生存阶段企业的也会有很多部门设置，但是企业高层管理者经常指挥到具体员工，部门经理管理的责任不够突出，所以强调个人间协作能力，而不是用规范来形成部门间的协作机制。<br />二、企业生存阶段的人力资源管理<br />企业从生存阶段到发展阶段，在特点上具有以下的变化：生存压力舒缓，优先关注壮大。发展阶段的企业，短期内不会出现生存问题，企业的关键任务是将企业做大做强。关注结果，同时也关注过程。这个阶段，企业既要关注工作的结果，同时要积极致力于带来工作结果的过程规范，统一风格和模式，形成积淀。利益分配问题突出。企业效益更好，可支配的资金更多，经历过一段艰苦创业之后，员工对利益分配的期望增加，这时如何根据员工的贡献进行利益的分配成为员工关注的问题，往往其中一些环节处理的失误会带来内部关系的紧张。人员增多，规模扩大，关系开始复杂化。因为利益分配方式和新员工的不断加入，各种思想、行为的冲突发生的频率越来越高。正因为如此，在企业发展阶段，人力资源管理特点要求体现规范、求精的特征，具体说来在人力资源管理操作上，有以下特点：业务、技术成长依赖于激励机制和过程的知识管理。业务、技术的成长很容易受制于从业者的动力，这时候需要激励机制来为员工的激情补充能源，同时要将以前附着于员工个人的知识和信息通过一种方法，转变为企业的知识和信息来合理传承和使用。优先奖励种树的而不是摘桃子的，对长远的关注重于眼前的关注。相比较而言，可能为企业长期带来巨大潜在收益的行为越来越重要，已经超过来给企业带来的具体眼前利益。决策和执行开始分开突出强调职位职责的落实。工资大幅增长，固定比例增大企业文化、工作氛围、待遇是留住员工的关键，规则价值凸现，弱化权威，追求一致的行为模式，力求灵活性、规范性的平衡。员工的激励、保留、培养、发展和合理使用成为人力资源管理重点。以前散乱无章的工作方式影响资源使用效率，员工关系因为利益分配而复杂，大量的新员工带来思想和行为冲击企业发展依赖于管理机制，领导个人的作用在淡化和弱化突出强调部门间协作能力而不只是个人能力，合理授权<br />三、企业成熟阶段的人力资源管理<br />企业特点，业务不断增长，利润越来越多，利润主要来源于有效成本控制和新业务强调变化和适应变化的心态。机构和人员臃肿，官僚主义和文牍主义严重，协同困难，灵活性全无。正因为如此，在企业成熟阶段，人力资源管理特点要求体现创新、协作的特征，具体说来在人力资源管理操作上，有以下特点：业务、技术成长依赖于对创新的激励。优先奖励科学种树的而不是传统种树的，强调科学过程的结果多执行层级，执行层经常成为上下层面沟通的障碍。薪酬管理重点转向奖励计划，特别是针对中高层管理人员的。企业文化、工作氛围强调的内容发生变化，变革心态和关注细节逐渐成为重点强调的内容。规则的完善、优化是游戏规则的重点；企业文化再定义、流程再造、组织结构重新设计、公司能力组合、配置、发展成为人力资源管理重点强调危机意识，有意对员工思想和行为形成一定冲击。中管层的能力提升问题被提高到空前高度<br />四、企业二次创业阶段<br />企业特点：新业务成长迅速，人才需求类型发生变化。利润主要来源于新业务。原来的管理模式制约公司发展，管理需要结构性调整。历史功臣演变为现实包袱。正因为如此，在企业成熟阶段，人力资源管理特点要求体现变革、再造创的特征，具体说来在人力资源管理操作上，有以下特点：新业务的发展成为激励的重点。优先奖励科学种树的而不是的，对长远的关注重于眼前的困难。减少执行层级，减少信息传递的中间环节。薪酬管理重点转向团队薪酬，特别是针对新业务单元高层经营班子的薪酬设计。组织扁平化、人才结构性调整、变革心态、人性化、合作伙伴关系成为重点强调的内容成为人力资源管理重点。规则再造是游戏规则的重点，推动员工适应新规则。强调跨组织的协调和跨文化的沟通问题。各业务单元的经营管理能力提升问题被提高到空前高度</div>
企业成熟阶段的人力资源管理<br />企业特点，业务不断增长，利润越来越多，利润主要来源于有效成本控制和新业务强调变化和适应变化的心态。机构和人员臃肿，官僚主义和文牍主义严重，协同困难，灵活性全无。正因为如此，在企业成熟阶段，人力资源管理特点要求体现创新、协作的特征，具体说来在人力资源管理操作上，有以下特点：业务、技术成长依赖于对创新的激励。优先奖励科学种树的而不是传统种树的，强调科学过程的结果多执行层级，执行层经常成为上下层面沟通的障碍。薪酬管理重点转向奖励计划，特别是针对中高层管理人员的。企业文化、工作氛围强调的内容发生变化，变革心态和关注细节逐渐成为重点强调的内容。规则的完善、优化是游戏规则的重点；企业文化再定义、流程再造、组织结构重新设计、公司能力组合、配置、发展成为人力资源管理重点强调危机意识，有意对员工思想和行为形成一定冲击。中管层的能力提升问题被提高到空前高度<br />四、企业二次创业阶段<br />企业特点：新业务成长迅速，人才需求类型发生变化。利润主要来源于新业务。原来的管理模式制约公司发展，管理需要结构性调整。历史功臣演变为现实包袱。正因为如此，在企业成熟阶段，人力资源管理特点要求体现变革、再造创的特征，具体说来在人力资源管理操作上，有以下特点：新业务的发展成为激励的重点。优先奖励科学种树的而不是的，对长远的关注重于眼前的困难。减少执行层级，减少信息传递的中间环节。薪酬管理重点转向团队薪酬，特别是针对新业务单元高层经营班子的薪酬设计。组织扁平化、人才结构性调整、变革心态、人性化、合作伙伴关系成为重点强调的内容成为人力资源管理重点。规则再造是游戏规则的重点，推动员工适应新规则。强调跨组织的协调和跨文化的沟通问题。各业务单元的经营管理能力提升问题被提高到空前高度</div>]]>
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<title>如何打造营销“唐僧团队” </title>
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<p><!--开始展示内容--><strong><u><font color="#00008b"></font></u></strong><br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 《西游记》中的唐僧团队，虽然是虚拟的，但是师徒历经百险求取真经的故事，不仅家喻户晓，而且是中国文化的集中代表。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;这个团队最大的好处就是互补性，领导有权威、有目标，但能力差点；员工有能力，但是自我约束力差，目标不够明确，有时还会开小差。但是总的来看，这个团队是个非常成功的团队，虽然历经九九八十一磨难，但最后修成了正果。<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 热点推荐：<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; <a class="s lh15" href="http://info.china.alibaba.com/news/detail/v5003008-d5680490.html" target="_blank"><font color="#000000">销售冠军的30个思维模式(上)</font></a>&nbsp;<a class="s lh15" href="http://info.china.alibaba.com/news/detail/v5003008-d5673043.html" target="_blank"><font color="#000000">业务员成功的两个基本点</font></a><br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; <a class="s lh15" href="http://info.china.alibaba.com/news/detail/v5003008-d5674021.html" target="_blank"><font color="#000000">外贸人所具有的狼的精神(1)</font></a>&nbsp;<a class="s lh15" href="http://info.china.alibaba.com/news/detail/v5003008-d5663858.html" target="_blank"><font color="#000000">成功外贸人必备的70个特点</font></a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;阿里巴巴的总裁马云，就非常欣赏唐僧团队，认为一个理想的团队就应该有这四种角色。一个坚强的团队，基本上要有四种人：德者、能者、智者、劳者。德者领导团队，能者攻克难关，智者出谋划策，劳者执行有力。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;<strong>&nbsp;德者居上&nbsp;<br /><br /></strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;唐僧是一个目标坚定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真经，以普渡众生，广播善缘。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;要说降妖伏魔的本领，他连最差的白龙马都赶不上，但为什么他能够担任西天取经如此大任的团队领导？关键在于唐僧有三大领导素质： <br /><br />&nbsp;&nbsp;<strong>&nbsp;&nbsp;首先，目标明确、善定愿景。 <br /></strong><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;作为一个团队领导，能够为团队设定前进目标，描绘未来美好生活是必要素质。领导如果不会制定目标，肯定是个糟糕的领导。唐僧从一开始，就为这个团队设定了西天取经的目标，而且历经磨难，从不动摇。一个企业，也应选择这样的人做领导，团队的领导本身就是企业文化的传承者和传播者，只有他自己坚定不移地信奉公司的文化，以身作则，才能更好地实现团队的目标。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;<strong>&nbsp;&nbsp;其次，手握紧箍，以权制人。 <br /></strong><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;如果唐僧没有紧箍咒，估计早被孙悟空一棒打死，或者使唤不动他。这也是一个领导的必备技能，一定要树立自己的权威，没有权威，也就无法成为领导。但是唐僧从来不滥用自己的权力，只有在大是大非的时候，才动用自己的惩罚权，这对企业领导也是有借鉴意义的，组织赋予的惩罚权千万不要滥用，奖励胜于惩罚，这是领导艺术的基本原理。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;<strong>&nbsp;第三，以情感人，以德化人。 <br /></strong><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;最初的时候，孙悟空并不尊重唐僧，老觉得这个师傅肉眼凡胎、不识好歹，但是在历经艰险后，唐僧的执着、善良和对自己的关心也感化了孙悟空，让他死心塌地保护唐僧。作为一个团队领导，情感管理也是非常重要的，尤其在中国文化的大背景下。中国人往往是做生意先交朋友，先认可人，再认可事，对事情的判断主观性比较大。所以在塑造团队精神的时候，领导一定要学会进行情感投资，要多与下属交流、沟通，关心团队成员的衣食住行，塑造一种家庭的氛围。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;总的来说，作为企业领导，要用人为能，攻心为上。目光如炬，明察秋毫，洞若观火，高瞻远瞩，有眼光就不会犯方向性的错误。 <br /><br /><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;能者居前</strong><br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;孙悟空可称得上是老板最喜欢的职业经理人，之所以说老板最喜欢，不是因为孙悟空没缺点，很优秀，而是因为他能力很强，但有缺点。这才是老板最应该用的人才，为什么？假设一个人能力很强，人缘很好，理想又很远大，这样的人往往不甘人下，或者直逼领导位子，或者很容易另起炉灶。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;孙悟空有个性、有想法、执行力很强，也很敬业、重感情，懂得知恩图报，是个非常优秀的人才。但这样的人才如何才能留住他，如何提升他的忠诚度，这要靠领导艺术，靠企业的文化。在《西游记》中，孙悟空被唐僧赶走过两次，第一次是刚刚认识不久，孙悟空打死了几个强盗，遭到唐僧斥责，结果孙悟空一生气，自己走了，但后来在东海龙王那里，看了一幅画，说的是张良三次为黄石老人桥下拾鞋，谦恭有礼，后被黄石老人授于天书，成就了张良传世伟业的故事，老龙王说：&ldquo;你若不保唐僧，不尽勤劳，不受教诲，到底是个妖仙，休想得成正果&rdquo;，孙悟空一盘算，觉得有道理，自己被唐僧搭救，而且还可以变妖为仙，自己怎么能这么轻率地就走了呢？所以后来他又回到了唐僧身边。第二次被赶走是三打白骨精后，唐僧决意不能留他，悟空无奈，只好离去，但&ldquo;止不住腮边泪坠，停云住步，良久方去&rdquo;，但已经心系唐僧，一听说师傅有难，马上不记前嫌，重新回到团队中去，还要在东海里沐浴一下，生怕师傅嫌他。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;<strong>&nbsp;唐僧用什么方法让孙悟空这么死心塌地？ <br /></strong><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;首先得有规矩，得有紧箍咒。规矩是权威，唐僧如果没有了权威，估计孙悟空早不把他放到眼里了。同样的，企业的制度也要有权威，制度的执行一定要严格，不管刚开始推行的时候有多少阻力，但只要坚决执行下去，逐渐就会形成一种氛围与文化，让大家自觉地去遵守。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;但制度的力量是有限的，制度只能让员工不犯错，但要让员工有凝聚力，与企业同心同德，还要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的执着和人品感化了孙悟空。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;没有修成正果的目标和愿景，孙悟空也许中途就回去了；没有师徒的情分，估计孙悟空也不会这么卖命；当然，如果没有偶尔的紧箍咒，也许悟空早酿成大错。</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 悟空这样的员工只能是一个好员工，不能成为一个好领导，什么意思呢？孙悟空最大的乐趣是降妖伏魔，常说&ldquo;抓几个妖怪玩玩&rdquo;，这是一种工作狂的表现，他不近女色、不恋钱财、不惧劳苦，在降妖伏魔中找到了无限的乐趣。但是他天性顽皮、直言不讳，经常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他无法成为一个卓越的领导。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;但作为一个团队的成员，有了唐僧，就不需要孙悟空有领导能力，否则唐僧的地位肯定要受到动摇。这也就是为什么团队成员的选择要非常慎重，要能够优势互补、能力互补、个性互补。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;孙悟空的另外一个缺点就是爱卖弄，有了业绩也就在别人面前显示显示，而且得理不让人，这显然也影响了他继续发展的可能。作为一个领导，一定要非常清楚下属的优缺点，量才而用，人尽其才。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;<strong>&nbsp;&nbsp;智者在侧<br /><br /></strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;猪八戒是个什么样的员工？ <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;从好的方面看，他虽然总是开小差，吃的多、做的少，时时不忘香食美女，但是在大是大非上，立场还是比较坚定，从不与妖精退让妥协，打起妖怪来也不心慈手软；生活上能够随遇而安，工资待遇要求少，有的吃就行，崩管什么东西，而且容易满足，最后被佛祖封了个净坛使者，是个受用贡品的闲职，但他非常高兴，说&ldquo;还是佛祖向着我&rdquo;。更为重要的是，他成为西天枯燥旅途的开心果，孙悟空不开心了，就拿他耍耍，有些脏累差的活，都交给他，他虽有怨言，但也能完成。如果没有猪八戒，这个旅途还真无聊。另外，猪八戒的另外一个优点就是对唐僧非常的尊敬，孙悟空有不对的地方，他都直言不讳，从某种程度上也增加了唐僧作为领导的协调和管理作用。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;从不好的方面看，他经常搬弄是非，背后打小报告。另外，在忠诚度方面也差，尤其是刚加入取经团队的时候，动不动就要散伙走人，回高老庄娶媳妇，一点佛心都没有，而且影响了团队的团结和睦。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;之所以说猪八戒是个智者，完全是站在当今社会的角度。现代社会，员工的压力都很大，如何做一个快乐的人，就要用到猪八戒的人生哲学了。当然，八戒的人生哲学，只是我们在遇到挫折失败时候的一种自我解脱，不能成为自己的主流价值观。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;<strong>&nbsp;首先，不要过于强求。 <br /></strong><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;佛曰：人有七苦：生、老、病、死、怨憎、别离、求不得。每一种苦都让我们伤心欲碎，但我们能否就此一蹶不振呢？当然不能，这就要学习猪八戒的处世哲学了。八戒由仙贬妖，而且还成了猪妖，可谓人生不顺，但他过得很快乐。经理人有时在职位、薪酬等个人发展上不得志，是难免的，要学会解脱，不要过于强求，这是人生一大智慧。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;<strong>&nbsp;&nbsp;其次，不要过于压抑。 <br /></strong><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;经理人压力大，上有领导，下有员工，外有工作，内有家庭。工作、生活，有的还要边读书，供房、买车，中国人的压力本来就比较大，所以要学会自己找乐。八戒压抑不压抑？不但没了老婆，自从跟了师傅，就没吃饱过。但八戒很厉害，人家见人参果就吃，见美女就泡，见妖怪就打，见地方就睡，这叫活得洒脱。不要过于压抑，是人生的一大智慧。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;有人做过统计，现代女性最想找的老公是猪八戒型的，道理很简单，唐僧太古板，没情调，悟空太机灵，没安全感，只有八戒又幽默，又有情调，还比较实际，是个理想的老公。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;<strong>&nbsp;劳者居其下</strong><br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;如果唐僧这个团队只有他和悟空、八戒三个人，那还是有问题，唐僧只知发号施令，无法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那担子谁挑、马谁喂、后勤谁管？可见一个团队，各种人才都要有。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;沙和尚是个很好的管家，任劳任怨，心细如丝。他经常站在悟空的一面说服唐僧，但当悟空有了不敬的言语，他又马上跳出来斥责悟空，护卫师傅，可谓是忠心耿耿，企业对于这样的人，一定要给予恰当的位置，如行政、人事、质量管理、客户服务等方面。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;沙和尚忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但属于那种有忠诚度但能力欠缺的人才，老板喜欢用，但如果重用、大用，就会出问题。许多企业和团队之所以失败，往往坏在沙僧这类角色上，因为是老板的心腹，他们就会得到相当高的权力、地位，但由于能力有限，又无法担当重任，所以往往会造成企业的重大战略决策失误。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;总的来说，唐僧团队之所以能取得如此辉煌的成就，关键在于这个团队的成员能够优势互补、目标统一，每个人都能发挥自己的效用，所以形成了一个越来越坚强的团队.</p>
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<title>创业 做什么最赚钱？</title>
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<![CDATA[很多创业者都问我，创业，做什么最赚钱？一句话，最赚钱的不一定适合你，做适合你的就是最赚钱的，可以从以下几个方面来寻找和评估商机：<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1、针对现有的产品与服务，重新设计改良<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 改进现有商业模式比创造一个全新的产业模式要容易。许多创业者可以从过去任职公司的经验中，发现大量的机会或是可以改进的缺失。包括：掌握原来公司的资源或运营模式，或是发现未被满足的客户需要和作业程序。<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2、抓住新趋势潮流，如：电子商务与互联网<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 当一个新兴的产业出现之际，必然能够提供许多大量的创业机会，引发创业热潮，同时产业链锁反应，例如个人电脑的出现，引发大量的上下游相关产品与配套服务的创业机会。<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 3、时机合适。<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 有一些人将创意的产生归为机会的垂青，也就是运气，研究创意的专家认为没有平时的积累，是不可能产生创意的。这也就归为创业者平时的感受与观察。例如：当旧金山形成淘金热时，无数人满怀希望奔向金山，而有人却看到&ldquo;供应坚固耐用的帆布牛仔裤&rdquo;的商机。<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 所以一种创业行为无外乎是以下三种形式：<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; A：新市场：用原来的产品或服务满足新的市场需求<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; B：新技术：创造人们需要的新产品/新服务<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; C：新利益：使产品/服务质量更好，功能更多，成本/价格更低]]>
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<title>营销是什么</title>
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<issued>2007-07-20T01-43-43 GMT+08:00</issued> 
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<![CDATA[<div><font size="3">营销是什么</font></div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt"><font size="3">学英语，首先要从abc开始，然后再认识更多的字母，总共只有26个字母，然后才是各个字母组合、排列顺序的不同，创造出无数的具有某种含义的单词。单词的命名和创造是随着社会实践的深入和社会发展的需要，自然而然诞生的，而且是永远要发展下去。这正如营销，营销首先是abc，有了abc，然后才有其他，接着才是不断的营销组合、变换，而且随着实践的发展，营销本身的发展也是不断深入的，永无止境。很多中小企业的老板甚至取得职业经理人资格证书的管理人员们，他们并不全都知道杰克韦尔奇是谁？也不知道有彼得德鲁克这个人，不晓得菲利普科特勒是谁？对迈克尔波特也没有印象。如果你要告诉他们，韩国的三星从一个不入流的企业如何追赶摩托罗拉和诺基亚的，而今已经成为这个领域世界一流企业的？他们似乎不太感兴趣。因为这似乎遥不可及，和他们关系不大。我想，新疆众多的中小企业的股东们以及高管们，他们更多的关心的是眼前的困境，以及不愿意给外人透露的自我的在企业中暂时的利益得失问题，更多地关心怎样轻而易举就能得到灵丹妙药的问题。长远的全局性的纲领性，考虑不过来；简单的abc又不太重视；自我的利益得失问题不愿或不敢给外人透露；这正如病人找医生看病，如果不敢或不愿把自己病根的实情告知医生，而只是谈和自己生活在一起的人的病症，仅仅谈环境和竞争对手的问题，那么医生是无法给自己开出准确的药方的。再加上医生若不能体察隐情，那么开出的药方十之八九是无效的。</font></div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt"><font size="3">营销是什么？我想，营销首先是abc。任何复杂的事物都是由简单的事物组合或者积累而成的。小孩子学习识字，一开始认识一个字，一开始认识简单的字，时间长了，漫漫认识更多的字，积累到一定的程度，可以阅读了。至此似乎学习识字的任务已经完成了。但是，实践证明，即便是博士学位获得者也不能不承认，在生活或者工作中，我们还有很多的字不认识，其实，有些字是在我们读书期间已经学习过而后来忘记的。所以为了避免生活或工作中出现贻笑大方的事情，我们常常在办公室以及家里都准备了字典。遇到陌生的或不能肯定的字，常查对字典，久而久之，自己似乎就成了有学问的人了。我想这里面存在营销的道理的。&ldquo;成了有学问的人&rdquo;，一是身边随时带着标准即字典；二是一旦遇到不能肯定的事情常和标准核对，然后按标准来行事。在现实的组织运作过程中，没有现成的标准可循，都是情况在变化而不知如何决策。据说宋朝的开国宰相赵普，每遇难事，总是改日再议。赵普晚上回到家中立即苦读《论语》，从中寻找解决问题的答案。而每每难事都能顺利解决。从此就流传下来&ldquo;半部论语治天下&rdquo;的典故。现在的问题是，如果我们的管理者们遇到问题，有没有寻找理论解决问题的习惯，有没有经典书本就放在身边。理论是实践的总结，科学的理论对实践具有指导意义。有理论不会运用，这是现实中的缺憾。而遇到问题不知道寻找理论的指导，这更是失误。现实中，我们的做法可能就是开会商量对策。但是，开会的依据却未必科学。我想，遇到前所未有的问题，仅仅找书本也未必可取，但没有经典的书本伴随左右也不可取。毛泽东同志说：&ldquo;实事求是；从群众中来，到群众中去；没有调查就没有发言权&rdquo;。陈云同志说：&ldquo;不唯书，不唯上，只唯实；交换，比较，反复&rdquo;。我想，这些都应该是我们工作的指南。问题是多变的，具体的组织状况也是不一样的，竞争对手也是动态的，客观环境也存在信息不对称，对自我的认识也存在偏差，这些都会影响决策的科学性。所以孙子兵法说：&ldquo;水因地而制流，兵因敌而制胜，兵无常势，水无常形，能因敌之变化而胜者，谓之神。&rdquo;简单的abc也可以演绎出无穷的变化。</font></div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt"><font size="3">什么是营销中的abc？abc，是一些常识性的东西，是一些基本而又老生常谈且日日重复的东西。作为一个人，吃饭穿衣就是一个常识性的问题。作为一个企业，生存问题就是常识性的问题。人要吃饭穿衣，一个组织也要支付员工工资、房租、水电费、税金等，这些问题是必须首先要解决的。在思考各种问题的过程中，解决生存问题是根本性的问题，也是基本的问题。红军长征时期，谁能领导红军生存下来，谁就是好的领导者。所以才有了毛泽东同志的四渡赤水。我想，在解决生存问题的企业发展阶段，小平同志的&ldquo;不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫&rdquo;的理论就是科学依据。在组织生存时期，可以多元化，可以东方不亮西方亮，可以东一榔头西一斧子，能抓住的资源就抢先下手，不论是劣势资源，还是优势资源，以能否自我控制为准，以能否优先获得利润为准，有了利润才可能生存。一旦过了这个发展阶段，我想，应该综合考虑长远性的问题，应该适当的集中精力和资源做自己擅长的事情。东方亮了再亮西方。把一个产品或品牌做透做强，做成某一区域数一数二的产品，然后再根据竞争的需要做相关或者不相关的产品领域。</font></div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt"><font size="3">营销，实际上是一个实现交换的过程。在交换的同时，彼此获得了自己认为有价值的等价物。所以营销的abc也是一个营销什么的问题，只要能生存下去，营销什么都可以，只要不能生存下去，营销什么都不可以。乌鲁木齐南昌路桥头有一家&ldquo;顺风肥牛&rdquo;火锅，刚开业的时候，生意很红火，一盘牛肉片可以卖到上百元，似乎利润很客观。于是乌鲁木齐相继开了很多家&ldquo;肥牛&rdquo;火锅，扬子江路上就有一家叫&ldquo;鲁西肥牛&rdquo;，现在这家&ldquo;鲁西肥牛&rdquo;关门了。&ldquo;鲁西肥牛&rdquo;之所以关门，是因为它不知道要营销什么。它以为别人营销肥牛可以赚钱，自己营销肥牛也应该可以赚钱，其实，这种想法是缺乏依据的。别人可以赚钱的事情，自己未必可以赚钱，看起来操作很简单，实际上不简单。被动的跟风的模仿不是营销。&ldquo;顺风肥牛&rdquo;营销的是第一家，在乌鲁木齐它属于第一家；而&ldquo;鲁西肥牛&rdquo;营销的是那一盘牛肉片的价格，虽然&ldquo;鲁西肥牛&rdquo;的质量和&ldquo;顺风肥牛&rdquo;一样，其价格更实惠，但是现在还是关门了。因为它不知道自己在营销什么？2004年以前，乌鲁木齐家电行业主要存在五类竞争对手，一是韩氏家电，二是华陵市场，三是友好天信，四是各个大商场，五是长江路商贸城，随着国美、苏宁的进入，韩氏家电退出了，友好天信退出了，各大商场也不太敢卖了，商贸城仅仅停留在小五金类家电，同时转向电子类小家电，华陵市场的生意也风光难现。这是什么原因？曾经独领风骚的企业，为什么转眼之间就灰飞烟灭了呢？我想，这还是一个营销什么的问题。营销什么能让企业生存下去？&ldquo;韩氏家电&rdquo;和&ldquo;友好天信&rdquo;营销的是家电的&ldquo;物质&rdquo;，而国美、苏宁营销的是品牌。不是价格问题，也不是资金问题，而是营销什么的问题。竞争环境变化了，如果不随着环境的变化而变化，仍然墨守成规，那么结果就是被淘汰。&ldquo;韩氏家电&rdquo;不是想抢占有利位置、提前布局和国美抗衡吗？&ldquo;韩氏家电&rdquo;以前营销家电可以赚钱，但是后来还用老方法、老思想营销家电，那是不行的，用比竞争对手笨的智慧对决，那就要被淘汰。同质化产品竞争，其方法和策略是不一样的。乌鲁木齐的&ldquo;苏氏牛肉面&rdquo;是最早实行品牌战略的，它最早把一碗牛肉面的价格从三元提到四元，而今&ldquo;苏氏牛肉面&rdquo;在牛肉面的领域已经成了品牌。&ldquo;马有布牛肉面&rdquo;也把一碗牛肉面的价格卖到四元，&ldquo;王振牛肉面&rdquo;也把一碗牛肉面的价格卖到四元。同样在乌鲁木齐，同样是牛肉面，&ldquo;苏氏牛肉面&rdquo;的生意却好过其他几家，其原因不是&ldquo;苏氏牛肉面&rdquo;的质量和服务好。&ldquo;苏氏牛肉面&rdquo;营销的是质量和服务吗？不是。相反，其质量和服务未必有其他几家好。原因是&ldquo;苏氏牛肉面&rdquo;率先打出了品牌，其余几家则是跟随其后才打出品牌。&ldquo;苏氏牛肉面&rdquo;知道自己在营销什么？他们营销的是一种品牌一种文化一种价值一种感觉，这种无形的东西凝聚在有形的&ldquo;牛肉面&rdquo;里，因为这些无形的东西存在，所以&ldquo;苏氏牛肉面&rdquo;的价格就可以提高，所以其生意就好。我想，如果&ldquo;苏氏牛肉面&rdquo;适当地再做一些策划，把店面再装修豪华一些，那么它就可以再次发起提价的战略，把一碗牛肉面卖到五元，更可以把其他竞争对手抛到后面。如果&ldquo;苏氏牛肉面&rdquo;不想法设法继续保持领先的地位，那么其竞争对手就有可能超越它。发动竞争的&ldquo;战争&rdquo;是必然的，谁先发动谁就有可能占有先机。因为率先发动者是想改变&ldquo;势利&rdquo;范围和现存的地位。当然，发动&ldquo;战争&rdquo;很容易，但是发动&ldquo;战争&rdquo;的准备和善后很不容易。所以孙子是主张慎战的。率先打出品牌也未必就能长久。乌鲁木齐五一市场曾经著名的&ldquo;17号抓饭&rdquo;，曾经外国友人以及内地省份代表都光顾过，如今的&ldquo;17号抓饭&rdquo;已经不存在品牌优势了。原因仍然是它不知道自己在营销什么？&ldquo;17号抓饭&rdquo;以为就是在营销&ldquo;抓饭&rdquo;这种产品。而没有把品牌文化价值感觉这种无形的东西和有形的产品一起打包出售。营销是什么？营销是要把无形的东西凝结在有形的东西里面而满足消费者需求的过程。</font></div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt"><font size="3">营销首先就是常识性的问题。你希望别人对你友好一些，那么你就必须先对别人友好一些。你对别人微笑，别人才可能对你微笑。你希望团队有战斗力，那首先你自己要有战斗力。你希望团队成员都有责任感，那么你自己首先要成为有责任感的人。你希望老客户经常光顾，那需要你诚信，如果你不诚信，就没有老客户。你希望执行力掷地有声，那么你首先自律，你自己要起模范带头作用。你站得直，影子就不会斜。</font></div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt"><font size="3">营销是什么？营销就是常识，就是规律性的东西。</font></div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt"><font size="3">2007，7，5．</font></div>]]>
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<title>创业赚到100万到底有多难？</title>
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<![CDATA[<h3>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 现在100万在南方可能只够买套房子，但100万对于<a title="搜索该标签相关文章" href="http://www.bokee.net/searchmodule/weblog/search_search.do?query=创业&amp;type=3"><span style="TEXT-DECORATION: underline">创业</span></a>者来说却代表着梦想，代表着拥有走向第二桶金的根基。万丈高楼平地起，无论未来的楼有多少层，地基永远是跨越发展的基础。
<p><font size="4">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 老鲁从下跪借钱创业到赚到100万用了5年的时间，苦尽甘来。我不知道别人会用多少时间？有人或许一刻，有人或许一天，有人或许一个月，有人或许一年，有人或许用一生。赚到这百万基础的时间因人而异，更多的因素取决与创业项目和方向。</font></p>
<p><font size="4">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 只有在创业路上的朋友，才有更多赚到100万的机会。等待天上掉下100万砸下来，100万永远只会是空想，从年轻到衰老，从激情到颓废，光阴并不等人。</font></p>
<p><font size="4">&nbsp;&nbsp; 前段时间看了一个养萤火虫一年赚100万的故事。故事中主人公受电视剧中一个场景的启发：男主角带着女主角来到一个公园，两人追逐着捉到几只萤火虫，女主角把它们捧在手心，男主角则把女人搂入怀中...小小萤火虫营造的浪漫情调让主人公灵光一闪，城市里少这种萤火虫，如果能大批饲养是否会发大财？他在湖北荆州郊区开始养萤火虫，因为有各种放飞萤火虫营造气氛的需要，他一年就赚了100万。</font></p>
<p><font size="4">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 我们身边有太多这样的创业成功故事。很多人用&ldquo;体力创业&rdquo;，但在许多平凡的不能再平凡的穷人中运用&ldquo;脑力创业&rdquo;成功几率更高。所谓脑力创业就是我们生活在普通生活中的创新思维，时刻打造这种意识。萤火虫故事主人公是发现了一种新的需求，养苍蝇的主人公是发现了市场无性繁殖苍蝇蛆的蛋白质价值需求，无论是另类的养殖，还是整人用品店铺等等，首先市场空白代表着无限的价值空间，新奇的创意，满足人们生活各种需求，完善服务，完善我们最平常生活中遇到的不便，甚至抱怨，只需要重新设计或者细小的改变，都是商机，都可以打开财富的大门。</font></p>
<p><font size="4">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 100万在这种商机需求满足以后，很多人都在用实践证明，开拓我们的传统思维，灵光一闪，我们就靠近了100万，再加以行动，我们就获得了100万。</font></p>
<p><font size="4">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 求人不如求己，只有靠自己的时候，人生更容易发生逆转。成功往往需要技巧，并不是蛮干。我们生活中只会付出体力最多的力工，得到的回报最少。</font></p>
<p><font size="4">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 100万只是一组数字，获得他难不难从某种程度上说是那么简单。你的思想只需要比身边的人多开一扇窗户，多增加一种意识，动一动.........</font></p>
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<title>马云是穷男人创业的榜样</title>
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<issued>2007-07-20T01-31-05 GMT+08:00</issued> 
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<![CDATA[<font face="Times New Roman" size="5">&nbsp;创业需要强烈的赚钱欲望,然而这种强烈的欲望,强烈程度决定着你的人生是否会面对一次或多次转折?强烈的欲望让你战胜矛盾和犹豫.我们不知道马云当初创业赚钱的欲望有多强烈？但人生的改变需要付出代价,无论这种改变未来是地狱还是天堂？无论是失败或者成功？改变一种生活需要十足勇气.,需要十足渴望,需要去实施行动的十足激情。人的欲望和贪婪都会积聚成一种能量，这种力量可以改变一切。&nbsp;<br />&nbsp;</font>
<p><font size="4"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 14pt"><o:p><font face="Times New Roman">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 成功的过程可能很简单,也可能很坎坷,它们都有一个共同点:不安现状的男人和女人.钱是王八蛋,偏偏我们做穷人的时候最缺少.我们可以穷欢乐,但常常因为这个王八蛋而羞愧,而苦涩,而面对没有尊严的尴尬。穷滋味让很多人冠以快乐之名,这仅仅说的是穷人的冰山一角,如果不阿Q又如何？面对生活的转折带来的种种改变，无论结果如何，都坦诚面对自己的内心。我们努力过。穷人创业失败不会穷死，几乎还是过原来的日子，这是最坏结果。创业是给自己创造成功的机会，改变的机会，转折的机会，无论这种机会促成成功比例多少，有机会大于零。</font></o:p></span></font></p>
<p><font size="4"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 14pt"><o:p><font face="Times New Roman">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </font></o:p></span></font><font size="4"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 14pt"><o:p><font face="Times New Roman">马云现在让我们看到的都是他在互联网创造的辉煌和光环，如果多年前他只安份的做着外语教师，他也就没有创造互联网神话的机会。我们穷人需要学习的是他当年走出一种现状的勇气，没有走出也就没有改变。我们都羡慕有人不断中奖500万，但我们很多人忽视了中500万，需要最少2元的投资，甚至持续的走在这条买彩路上。更重要的是你在买这个机会，才会有偶然的结果。</font></o:p></span></font></p>
<p><font size="4"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 14pt"><o:p><font face="Times New Roman">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </font></o:p></span></font><font size="4"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 14pt"><o:p><font face="Times New Roman">马云和他创业初期搭档何一兵，包括他最初的中国黄页团队，现在仅仅是因为当初的不安现状后付出行动，每个人都改写了贫穷。走出第一步，剩下的就是顺其自然的发展。每个人有每个人的命运，命运这东西欺软怕硬，同社会一样世俗。只要你积聚强烈的意识力量就弱化了命运，它是可以改变的。</font></o:p></span></font></p>
<p><font size="4"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 14pt"><o:p><font face="Times New Roman">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </font></o:p></span></font><font size="4"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 14pt"><o:p><font face="Times New Roman">我不知道为什么许多人找各种理由一边说渴望改变一边又矛盾的留恋着现状温暖的窝，就是不肯经历风雨？没有付出就没有改变，没有走出来，梦还是梦，更不会感受到彩虹的绚丽。创业路其实很简单，即使捡钱还需弯腰。又穷又考虑这考虑那还要照顾脸面，不肯弯腰面对种种压力，结果是钱被能弯腰的捡走。雄赳赳，气昂昂，跨过鸭绿江，吃大葱蘸大酱，放屁有力量。唱着这样的歌，过着老日子，麻将，扑克，醉酒，女人，这是一种人生的选择。</font></o:p></span></font></p>
<p><font size="4"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 14pt"><o:p><font face="Times New Roman">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </font></o:p></span></font><font size="4"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 14pt"><o:p><font face="Times New Roman">走出第一步，就没有回头路。走在创业路上不是人人可以有马云的机遇和运气，甚至你的成功只是相对穷人的成功，这些不重要。重要的是你开始了从没有经历过的生活和环境，你的一切都在改变。</font></o:p></span></font></p>
<p><font size="4"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 14pt"><o:p><font face="Times New Roman">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 未来无论贫穷和富有，这种改变让你的人生和生命更有价值。创业之门随时为你们敞开，走出第一步的时候，你和马云在一条路上。不同之处在于他已经跑出很远，而你刚刚起步。</font></o:p></span></font></p>
<p><font size="4"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 14pt"><o:p><font face="Times New Roman">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 有时候看到一些穷男人抢劫出租车，抢劫下夜班的女人，走进铁窗牢笼，除了憎恨还有同情，为了几元几百几千元，付出这样的人生代价。那些钱就是富人的一个硬币，甚至硬币都不是。有抢劫的勇气，真不如创业，即使从最底层做起，有这种勇气，这种力量，是冰都要被融化，上帝都会感动。这些愚蠢的男人，可怜的男人一定不知道马云的存在。否则一定走上创业路而不是犯罪路。</font></o:p></span></font></p>]]>
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