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<title><![CDATA[鸣谦人生学堂]]></title>
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<copyright>Copyright (c) 2005,  hhr55</copyright>


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<title>电话营销10条小技巧</title>
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<dc:subject>做事之道</dc:subject>
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<![CDATA[以下10条&ldquo;电话营销技巧&rdquo;是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。
<p>&nbsp; &nbsp; 1.每天安排一小时。销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总可以被推迟，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最合适的时候。 </p>
<p>&nbsp; &nbsp; 2.尽可能多打电话。在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。这样，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。 </p>
<p>&nbsp; &nbsp; 如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么每一个电话都将是高质量的，因为你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。 </p>
<p>&nbsp; &nbsp; 3.电话要简短。销售电话的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。 </p>
<p>&nbsp; &nbsp; 销售电话应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自己、你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的是别忘了约定与对方见面。 </p>
<p>&nbsp; &nbsp; 4.在打电话之前准备一个名单。如果不事先准备名单，你大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总感觉工作很努力，却没有打几个电话。因此，在手头要随时准备可供一个月使用的人员名单。 </p>
<p>&nbsp; &nbsp; 5.专注工作。在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。 </p>
<p>&nbsp; &nbsp; 推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为&ldquo;渐入最佳状态&rdquo;。你会发现你的销售技巧实际上随着销售时间的增加而不断改进。 </p>
<p>&nbsp; &nbsp; 6.如果利用传统销售时段不奏效，就要避开电话高峰时间进行销售。通常人们打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来推销。 </p>
<p>&nbsp; &nbsp; 如果这种传统销售时段对你不奏效，就应该将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和下午17:00-18:30之间销售。 </p>
<p>&nbsp; &nbsp; 7.变换致电时间。我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能他们在每周一的10点钟都要参加会议。如果你不能在这个时间接通他们，从中汲取教训，在该日其它时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。 </p>
<p>&nbsp; &nbsp; 8.客户资料整整有条。使用电脑化系统。您所选择的客户管理系统应该能够很好地纪录需要跟进的客户，不管是三年后才跟进还是明天就要跟进。 </p>
<p>&nbsp; &nbsp; 9.开始之前先要预见结果。Stephen Covey（科维）博士在他的《成功人士的七个习惯》（The Seven Habits of Highly Successful People）一书中，告诫我们开始之前就要预见结果。他的意思是，我们要先设定目标，然后制订一个计划朝着这个目标努力。 </p>
<p>&nbsp; &nbsp; 这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。 </p>
<p>&nbsp; &nbsp; 10.不要停歇。毅力是销售成功的重要因素之一。大多数销售都是在第5次电话之后才成交的，然而大多数销售人员则在第一次电话之后就停下来了</p>]]>
</content>
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<title>顶级管理者是怎样管理时间的</title>
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<issued>2006-07-21T17-15-25 CST</issued> 
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<dc:subject>做事之道</dc:subject>
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<![CDATA[<p>　　一位管理者曾经对我说：&ldquo;你是知道的，我们那时候从来没有受过什么工作方法方面的训练。我们桌子上的东西总是多得让我们喘不过气来。&rdquo; </p>
<p>　　这一点我的确知道，不过随之而来的问题却是：CEO难道常常被工作压得喘不过气来吗？他们究竟是如何精心组织周密安排一天的时间与工作任务的？顶级人士井井有条的一天究竟是个什么样子？他们对各层次的管理者与专业人士的工作会有哪些启示？ </p>
<p>　　下面我们将看到这些顶级管理者是如何找到各自有用的卓越之道。 </p>
<p>　　<strong><font size="3">顶级管理者的时间切换策略</font></strong> </p>
<p>　　如果你去问一些普通的管理者，在他们的头脑里组织良好的一天应该是什么样子，大多数的人可能会回答说：&ldquo;我想应该把时间控制得比现在紧得多，9:00的时候，我随随便便；10:00的时候，仍然没能理清头绪&rdquo;或者说：&ldquo;我想应该关上门潜心工作，那样的话很多事情都已经完成了。&rdquo; </p>
<p>你是不是不愿意自己争取高效时段呢？许多人的确是即使没有什么妨碍或困难也不愿意这样做，有些人甚至对我说，他们为着那一时段客户和同事找不到自己而自感歉疚。 </p>
<p>　　如果你也存在这样的顾虑，可以用下面的两个问题来确认一下你的真实处境：1、如果你是你自己的同事或客户，你会去占据你自己的全部注意吗？只有在你的重要时间得到保证的前提下，你对某人某事的关注才会得到保证，谁没体验过没有一点自己的时间的人的难处和苦楚呢？ </p>
<p>　　2、当你在开会的时候，客户和同事也不能找到你，如果把你的私人时间看成是你正在出席一个重要的会议，你又该怎么想呢？你甚至可以把这一思路应用到工作中的类似事情上去。 </p>
<p>　　<strong><font size="3">顶级管理者如何组织不断变换的工作时间&mdash;&mdash;基本工作点核对方案</font></strong> </p>
<p>　　&ldquo;我每天开始工作之前都会来一次模拟计划游戏，想像自己应该去做什么事，突然出现预料之外的会议或危急情况，门'砰'的一声打开等等，通过这种游戏，我竭力寻找可以更好地控制自己时间的办法。&rdquo; </p>
<p>　　几乎所有人都被眼下电光石火般的通信速度压得喘不过气来，一位金融业的客户关系经理曾经告诉我说：&ldquo;最让人受不了的事是，每当我准备处理手头上一大堆事情的时候，就会有客户的咨询电话打过来，同时，电子邮件也来了，让我真是分身乏术。最后到了快下班的时候，我桌子上的东西还没处理完，仍在不断堆积。就这样，非常棒的计划、最良好的意愿全都一下子灰飞烟灭。&rdquo; </p>
<p>　　但是如果你把互动的事当做现实来接受，不再指望它会完全离开你，你反而可能掌握它、驯服它、找到办法来顺应这一现实，并在其中保持良好的工作态度。下面是3个在不平静的工作日中建立秩序、提高效率的好计划。 </p>
<p>　　<strong>定点核对法</strong> 你是怎么组织不断变化的时间安排？对我们大多数人来说，组织似乎就是控制，但是对于许多顶级管理者来说，组织时间却不再意味着在自己的优先时间之外，指定明确的时间去完成特定的工作任务，而是意味着无限制的弹性时间安排，几乎没有什么固定的框框。 </p>
<p>　　在弹性的时间安排中，只需确认一天起码要达到的一些要求是否达到就可以了。 </p>
<p>　　一般有这3种类型的基本工作点必须查对，即基于功能的工作要求、基于内容的工作要求以及两者兼有的综合性要求。比如： </p>
<p>　　1、基于功能的工作要求： </p>
<p>　　&middot;优先事项的时间是否得到保证 </p>
<p>　　&middot;打电话与回电话 </p>
<p>　　&middot;用TRAF法处理文件、电子邮件与语音邮件 </p>
<p>　　&middot;继续关注已进行的工作 </p>
<p>　　&middot;用在非优先事项的两个小时（可以零散分布在全天） </p>
<p>　　&middot;MBWA </p>
<p>　　&middot;每天安排对每一个直接报告人的简短的接见 </p>
<p>　　&middot;每天安排与上司的摸底性谒见 </p>
<p>　　2、基于内容的工作要求。内容方面的基本要求一般有以下几种情况： </p>
<p>　　&middot;与老客户的联络 </p>
<p>　　&middot;发展新客户 </p>
<p>　　&middot;数据处理 </p>
<p>　　&middot;授权与员工培养 </p>
<p>　　&middot;撰写备忘录、信件、报表、营销策划案、战略计划等 </p>
<p>　　其他任何正当的事项都可以算做综合性的基本核查点，不要随便放过。注意不要使自己的负荷过重，反应要快，有了这些核查要点作为支架，下面你就可以学习顶级管理者一种独特的工作艺术要求，这种工作艺术是他们之所以能够灵活地安排自己的工作时间的根本原因。 </p>
<p>　　<strong><font size="3">重组时间&mdash;&mdash;巧用&ldquo;秘密10分钟&rdquo;</font></strong> </p>
<p>　　所有的顶级管理者都深知，在自己的个人时间需求与制度化、程式化的集体办公模式之间无休无止的讨价还价，是一个无法回避的现实，这也是顶级管理者之所以能成为顶级管理者的真正重要的时间管理艺术。其中的主要挑战是你要有随时调整你专注某一具体工作的习惯，使之可以适应更小块的工作时间单元。 </p>
<p>　　要把充满讨价还价的工作日看做是由大量10来分钟的小时间单元拼嵌而成的。我把这些小单元叫做&ldquo;毛毛雨&rdquo;，叫做&ldquo;马赛克&rdquo;时间块、&ldquo;几个字节的时间&rdquo;等，使你的头脑中留有利用这种10来分钟零碎时间的形象记忆。 </p>
<p>　　你可以利用下面的虚拟情景比较一下有和没有&ldquo;毛毛雨&rdquo;概念会给自己的工作带来多么大的差异。 </p>
<p>　　你听见马文正沿着走廊走过来，你知道大约3分钟以后，他就会从门口探进头来说：&ldquo;嗨，有时间吗？&rdquo;可是，你那时候正在把最后的各种数字填到预算报告上，你已经干了10分钟，估计还有20分钟就可以完成，在这种情况下，你对马文的不期而至的两种反应是： </p>
<p>　　如果你的目标是现在就把任务完成，那么就是：&ldquo;啊呀又来了，什么都做不了，真是乱了套了!&rdquo; </p>
<p>　　如果你怀着&ldquo;毛毛雨&rdquo;的思想，那么就是：&ldquo;哦，没事，我已经做完了1/3。马文走后，我可以赶在下午3点的会议之前再赶出1/3。开完会后找机会溜到一边再完成剩下的1/3。&rdquo; </p>
<p>　　关键是你要灵活机敏地考虑你的时间安排。这样做有两大好处：第一，因为你欣然对待这种不速之客，立即投身其中，受害者的愤怒情绪会大大减少，被这种不满情绪&quot;堵塞&quot;的能量因此能释放出来；第二，如果你一边像被磁铁吸引一样一再回头检查自己的每日要点清单，一边不断地寻找各种可能的机会来完成这些基本任务，久而久之，你会养成一个非常好的利用时间的习惯，工作效率也会大大提高，据我所知，这是为许多资深管理者和CEO所运用的成功法宝。</p>
<p>　　多数人心目中组织好，效率高的一天是通过严紧的控制实现的，他们还认为CEO肯定也是这样做的。但是令我最惊讶就是，CEO组织工作的首要前提竟然是时间安排高度灵活。他们所注重的不是去控制自己的时间，而是越过一天中无穷的变化因素专心去控制那些应该完成的事情。 </p>
<p>我也不知道这种围绕一根固定旗杆（查对要点清单）灵活的时间管理策略为什么这么有用，但是事实上的确收效非凡。因为就我所知，那些努力爬到组织顶层的管理者无一不是遵循这一套路。下面是我首次接触这种策略的经过。 </p>
<p>　　国际度假咨询有限公司董事会主席（ResortQuest International, Inc.）约瑟夫&middot;维特利亚（Joseph Vittoria），当我访问他的时候，那一天他在黄色的便条上已经记下了5个他要打的电话。但是当他打完一个电话之后，就有人探进头询问某事，或叫他去和谁商量一件事。对于这种情况，我们的维特利亚都是来者不拒，笑脸相迎，等他们一走，他就接着打第2个电话，打完第2个电话后又去拜访同一楼层的一个人。总而言之，看起来就像是一团旋风在地上到处转。但是每当他从突然袭击的意外交际中脱身出来，他就又马上回到自己的办公桌边，接着打其余的电话。就这样，几个小时过去之后，他原先计划要打完的电话终于实实在在地打完了，&ldquo;线索&rdquo;虽然一直未断，但却是见缝插针完成的。 </p>
<p>　　维特利亚先生的一天是固定时间与不固定时间的混合体，这是大多数资深生意人对待时间的观念。 </p>
<p>　　在甘乃特报业公司CEO约翰&middot;科里那里，同样的现象在他处理文书工作的时候格外明显。正如我们在第1章中提到的，科里更倾向于亲自审阅处理那些送到办公室的信件或其他材料，这样一来，他手上的文件材料常常是堆积如山。但是他一定要把他们处理完。于是同样的一幕又出现了，办公室里人来人往，电话也响个不停，临时会议也少不了&mdash;&mdash;不管怎样，别的事情一完，他又要重新回到桌边一件接一件地处理好撂得高高的文件。从早上8:30开始，一般到午饭之前，就可以处理完所有函件。 </p>
<p>　　无论是柯利还是维特利亚都绝不会花力气把自己的时间定为&ldquo;电话时间&rdquo;或&ldquo;文案时间&rdquo;。他们反而把这些事&ldquo;撒&rdquo;在几个小时的范围内，然后以在时间方面极其经济的方式来完成，一点也不觉得受压。 </p>
<p>　　<strong><font size="3">事业进步的金言&mdash;&mdash;如何掌握灵活的时间管理艺术</font></strong> </p>
<p>　　为了帮助你掌握灵活安排工作日程的方法，本书下面将为你提供6条时间管理技术。但是让我们从博思咨询公司的前合伙人，独立咨询师桑德拉&middot;克莱什（Sandra Kresch），一位工作方法极其得当的咨询师的故事开始，这故事描述了她自己典型的一天，其中充满了职业与个人的特色。 </p>
<p>　　<font face="楷体_GB2312">我今天有一系列的事要去做，要带猫咪去看兽医，我自己也想去看医生；办公室的工作也排得满满的；另外我还要为一家我担任会长的非营利组织物色一名新的执行董事；最后还要帮一群朋友的忙。 </font><font face="宋体, MS Song"> </font></p>
<p>　　在考虑如何处理好如此众多的事情的时候，我认为最重要的是制订出一份全天的日程安排。猫咪惟一可以去看兽医的时间是早上7点。于是我早早把它送了去，并且想好下午怎么顺道带它回家。 </p>
<p>　　此后，我就必须呆在家相当长的时间。有两个生意人，一个在伦敦，一个在另外一个地方，需要我去联系，所以清早我还得先给他们的办公室打电话通知一下，让他们能够在我离家外出之前给我来个电话。 </p>
<p>　　我在办公室的工作日程，总是安排得非常紧凑，有力地集中在本星期必须完成的3件大事上，绝不枝节旁蔓。</p>
<p>　　从这位繁忙的专业人士对自己一天生活的叙述中，我们可以提炼出6种她用以保持对时间的某种控制的方法，我把这6种方法推荐给各位读者。 </p>
<p>　　1、使用一张写有本周必须完成的三四项主要待办事项清单。要记住它，每天念叨几次。还可以把这张单子贴到工作日程计划本上，或把它录入电子日程中，方便自己反复查看。这种方法能够帮助你集中全力实现每周的工作目标。 </p>
<p>　　2、标注工作日中的固定点，即每天的工作框架。拿前面的故事来说，猫必须早一点送到兽医那里去，因为这样可以在当天就把它接回家，打往伦敦的电话最好在中午之前完成，否则恐怕会与意想之外的会议和其他工作任务相冲突。框架搭好后，填充具体内容也就舒服和容易得多了。安德鲁&middot;格罗夫（Andrew Grove）在《高产出管理》（Hign Output Management）一书中说：&ldquo;我们必须找出有限制性的步骤&hellip;&hellip;如果我们能够确定什么事是不可更改的，并且能围绕这些事安排其他'好说'的事，我们的工作效率就会高得多。&rdquo; </p>
<p>　　3、估计好&ldquo;变动&rdquo;的因素，在选定哪些工作应该全力以赴的时候，特别要注意那些有限制的或没有任何余地的事情。比如说，准备当天下午两点会议的备忘录，是一件没有多少变动因素的事，然而如果是下周的会议，则情况可能完全不同。 </p>
<p>　　4、拉长工作日的两端，在克莱奇的例子中，我们会注意到与兽医的约会是在早上7点，同样，我们也应该把个人私事、琐事安排在工作日的两头，比如早上7点去见你的造型师，下午7点理发和购物。 </p>
<p>　　5、简化与支持。你应该常常问自己：这件工作中哪些事是可以授权他人去做的？怎样才能使这件工作变得更简明易行？ </p>
<p>　　6、对那些没完没了的要求，就像格罗夫所指出的：&ldquo;如果你对一件事说了是，你就很难再对另外一件使你更远离目标的事说不。&rdquo; </p>
<p>　　<strong><font size="3">利用个人高效时段的办法</font></strong> </p>
<p>　　你一天当中究竟存不存在一个可以称之为高效时段的最佳时间呢？答案当然是肯定的。大多数人早上最为清醒，也有些人下午的状态最好。讨论这一点的目的是把那些最具挑战性的工作分配到你最能胜任的时间里去完成。 </p>
<p>　　<strong>利用清早与深夜的安静时间</strong> 有些人仍然信奉18世纪一位思想家马修&middot;亨利（Matthew Henry）的话：&ldquo;成大事者必起大早。&rdquo; </p>
<p>　　迪士尼的老总罗伯特&middot;爱格尔（Robert A. Iger），每天4:45起床，到健身房锻炼，6:00进入办公室阅读各种资料，直到7:00举行一天当中的第一次会议。&ldquo;我想人们都有会有自己的生理节奏，&rdquo;他说，&ldquo;不过对我来说，早晨是巅峰时刻，那时候比较心平气和一点。&rdquo; </p>
<p>　　霍华德&middot;鲁宾斯坦每天早上4:30之前就来到家中的书房快速浏览电视新闻，然后就开始处理他带回家中的用不同颜色区别的文件，确定要回的电话，签署支票，确定当天的日程，这样暂告一段落之后，他会舒展舒展身体，然后去跑步。 </p>
<p>　　播音员兼&ldquo;讨厌鬼&rdquo;唐&middot;伊姆斯（Don Imus）总是在4:17分醒来开始&ldquo;琢磨怎样才能把人烦死。&rdquo; </p>
<p>　　纽约市雅诗兰黛集团公司董事会副主席珍妮特&middot;瓦格纳（Jeanette Wagner）喜欢把一些例行公事如：签署信函、开支票等安排在一天快要结束，自己感到疲倦的时候处理。瓦格纳说：&ldquo;另一个方面，如果我真要解决什么重要问题，无论是复杂的人事问题也好，还是像考虑如何开好中层管理人员会议一类的需要动脑筋的事，我会选择周末的专门的个人时间或大清早的安静时间来处理。有时候深夜3:00可能会是一个非常有创造力的时间。&rdquo;&ldquo;我不要睡太久，&rdquo;瓦格纳接着说，&ldquo;我经常会在半夜醒过来，拿出便笺薄把自己认为重要的想法记下来&hellip;&hellip;有时候，我甚至能够解决之前很难解决的某个问题或草拟出一份之前很难想出的完整的项目策划书的提纲。&rdquo; </p>
<p>　　清早5:00起床可能令许多人不敢想像。但是如果你正常情况下6:30起床，你可以逐渐提前半个小时，然后再提前一个小时，很多人通过这种方法发现，砍掉一些睡眠时间也没那么可怕，而由此而获得的益处，如完成更多工作，全天的工作节奏可以因而舒缓等，却是巨大而又持久的。 </p>
<p>　　<strong>利用路途中的安静时间</strong> 另外一个在办公室之外的安静时间是上下班的路途，许多管理者之所以能够向路途时间要效率，是因为他们有专门的司机接送他们上下班，一般人也可以动用下面两种办法达到这种效果。 </p>
<p>　　1.　利用公共交通工具。玛丽&middot;巴恩比曾经说：&ldquo;我早上的工作效率很好，我上地铁的时候总会带上一摞文件去处理，我在路上要花1小时20分钟，的确是一个非常好的机会。&rdquo; </p>
<p>　　每当我清早离开曼哈顿去机场的时候，我就想到最最浪费时间的事莫过于坐在堵塞在另一侧通往曼哈顿去长岛的高速路（被当地人士戏称为&ldquo;全世界最长的停车场&rdquo;）上一动不动的车子里无聊等待。我问自己，为什么他们宁愿在那里不停地鸣喇叭，忍受这种烦恼和时间上的极大浪费，也不愿意乘坐地铁并好好地利用路途中的大把时间呢？我真是想不通。 </p>
<p>　　实际上很多上班族除了私家车之外，还有地铁和公交车两种选择。试想一下，你不坐私家车所牺牲的自由和舒适与乘坐地铁利用路途上安静不受打扰时间所获得的效率相比，哪一样要划算呢？ </p>
<p>　　2. 利用合理用车节省下来的时间。许多同一地区的上班族如果能够聚到一处，他们可能也会采用华盛顿特区现在很流行的&ldquo;接垒&rdquo;做法。在那里，互不认识的上班族在事先规定的停靠点上搭乘别人的私家车经由多乘客车辆专用的快车道迅速进入市区。最最关键的是，&ldquo;接垒&rdquo;的车里面必须保持安静，没有音乐，无人闲聊，没有手机打扰，你大可在里面工作、思考、阅读、或休息。 </p>
<p>　　<strong>在工作中寻找安静时间的5条妙计</strong> 这些妙计包括：1、隐退。如果你有随意来去的自由，如果你不在办公桌边，经理也不会问到&ldquo;盖瑞去哪了啊？&rdquo;，你就可以隐退到一个空会议室里，或起身绕着办公区隔间散一散步，或者带一些读物去咖啡厅。 </p>
<p>　　通用食品一位部门经理每天总会悄悄溜进隔壁一个镶嵌毛玻璃的空办公室，这样他就可以不受干扰地想一想问题。 </p>
<p>　　纽约的一位律师每天上班问候各位同仁之后，就会转身坐另一部电梯下楼到星巴克咖啡凝神思索一个小时。 </p>
<p>　　2、与上司磋商为自己争取一段安静的时间。如果单纯的隐退行不通的话，你可以与上司商量为自己争取一段安静的时间。从你上司的角度，这样做的好处是可以让你集中全力处理一些他或她自己也认为重要的事。 </p>
<p>　　硬性规定的集体休息时间通常不会有什么用处，太多意想不到的事情，会使整个工作团队完全脱离自己的使命。 </p>
<p>　　3、使用写字板。关着门，人们仍然可以找你。许多公司都奉行一条门户开放政策，人们对着关闭的门皱眉头。但是对Niekelodeon，一家最前卫的儿童电视台的一位管理者来说，开与关都可以让别人来找他，他在自己的门上安装了一块写字板和写字笔。当他的门关上的时候，想见他的人只需在写字板写下提示信息。这套办法之所以起作用就在于只要他一出现在写字板前，他就会立即按图索骥去找那些人，这样大家就都知道无需直接闯入他的办公室，同样也能找到他。 </p>
<p>　　不过话又说回来，去找那些留下信息给你的人的时候，也要保持极端的审慎，这也是惟一一个使自己的&ldquo;逃避时间&rdquo;对自己和同事都能够有好处的办法。小窍门：万一你同事关闭的门上没有写字板怎么办呢？可以在门把手上方放一个黄色的报事贴，这样来访者可以用它来方便地写下留言然后贴在门上。 </p>
<p>　　4、设立无干扰时段。如果你是群体中的领导者，你可以要求同事给你一个不受打扰的时间，我早期所写的书《有条有理的管理者》中提到的一位律师，这样告诉他事务所的同仁： </p>
<p>　　5、错开高峰时间。在午餐时间开始前一个小时离开办公室，如果你到得比较早，如11:30，许多餐厅都会允许你提前坐在里面或干点什么工作。</p>]]>
</content>
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<title>职业发展要健康</title>
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<dc:subject>做人之道</dc:subject>
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<![CDATA[<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 短短的二十年，明基从一个营业额不足1亿人民币的单一制造企业，成长为总营收超过50亿美元的庞大企业集团，明基为自己交出了漂亮的成绩单。这成绩的背后是公司营造的&ldquo;平实务本、追求卓越、关注社会&rdquo;的企业文化和倾力培养的高素质经理人团队。孙世昌就是这个团队的代表之一。 </p>
<p>　　五年前，孙世昌加入明基从一线的招聘工作做起，历任关联企业达信科技的人力资源主管、明基逐鹿软件管理发展中心资深顾问，到明基布局大陆后，出任明基电通中国营销总部研发中心人力资源处总监。他的发展得益于明基公司的快速成长，他说：&ldquo;明基公司从最初的外设产品到今天产品涵盖数字媒体、计算机系统、网络通信及光储存等3C领域，这给我提供一个职业发展的大舞台，没有天花板，追求卓越的企业氛围让我能够在这里快乐工作、快乐成长。&rdquo; </p>
<p>　　孙世昌从明基文化的内涵中领悟到了职业健康发展之道：诚信建立个人和企业信誉；积极准备，夯实职业金字塔；谦虚使人进步；高瞻远瞩、坚忍不拔。这些都让他受益良多。 </p>
<p>　　<strong>诚信建立个人和企业信誉</strong> </p>
<p>　　德州仪器前总裁弗瑞德&middot;布希（Fred Bucy）在谈到甄选高级主管时曾提出十个标准，包括创新能力、盈利能力、冒险意愿等等，十项当中诚信名列第一。孙世昌用三国时的魏延一例说明了聪明人诚信尤其重要。魏延为三国时代蜀国大将，为刘备所重用。但他恃才傲物，虽屡立战功，绩效突出，但价值观与所在的组织不符，后举兵叛乱。同样的道理，管理人员，特别是高层管理人员，有的就是绩效很好，但理念、价值观和公司的不同，他最后就把整个团队都带走了。这种人不是明基需要的&ldquo;聪明人&rdquo;，所以即使优点突出，明基也不会任用。 </p>
<p>　　诚如不守信用的父母无法在孩子面前建立威信，不诚信的组织或是主管，也会失去员工的信任、承诺与努力，影响绩效表现，加速组织的灭亡。明基提出了以诚信为企业文化的核心，在个人成长的层面上，坚持诚信要求员工具备正直的品格操守，不弄虚作假，呈现事实真相，承诺的事必定竭尽全力完成。因为明基的员工具备诚信的基础，团队合作可以开诚布公，团队沟通可以畅所欲言，大家真诚协作，发挥最大效益。作为负责任的企业，明基选择以诚信价值观为核心，决定了以此标准选择供应商、合作伙伴，并以身作则带领社会大众往诚信的路走。以诚信对社会发挥正面的影响力，发挥企业最重要价值。 </p>
<p>　　做事先做人，<img height="145" alt="" width="200" align="right" border="0" src="http://www.ceconline.com/ARTICLES/200510/CA51027.JPG" />一个人无论成就多大，人品是第一位的，而诚信就是人品的第一要素。孙世昌本人很喜欢坦白、诚信地去做事情，刚从台湾来到大陆前三个月，他做的最多的工作就是沟通，和各部门主管沟通，&ldquo;我要做什么，你们有什么想法，&rdquo;大陆同事慢慢了解他，看到自己的建议被认真地考虑和采用，感受到了他的真心、诚信，团队逐步凝聚起来，士气高涨。作为一个管理者，他深知诚信是需要长期维护和经营的，只有维护了自己的信誉，才能得到可持续的成功，以身作则才是别人对你建立信任的先决条件。 </p>
<p>　　<strong>积极准备，夯实职业金字塔</strong> </p>
<p>　　挑战一份新工作时，大多数人光凭过去的能力不足以判断自己行还是不行，这种关键时刻有的人就会犹豫。而善于把握机会的人则是相信自己，对看似困难的目标，毫不畏缩，倾注极大的热情，全身心地钻研，在这个过程中，使自己的能力得到意想不到的提高。孙世昌从进入明基的那一刻起，就不知不觉地将自己的工作调整为&ldquo;将来进行时&rdquo;状态，在做好本职工作的前提下，为将来可能遇到的新机遇做好充分的准备。 </p>
<p>　　孙世昌擅长做企业文化专案，但也有过痛苦后重生的经历。他曾经被安排做整个公司的人力资源专案，每天晚上工作到两三点还发现自己做不完，曾一度有些灰心，然而信念支持他坚持下来，最终以高质量的工作成果增强了自信，整个过程虽然艰辛，但他感到非常受益。 </p>
<p>　　胜任现有工作，并且思考未来可以担当的工作，成为孙世昌的职业发展的一条主线。在擅长做专案的时候，他会思考自己如果接受更大的挑战，应该如何准备。如果做人力资源主管，该怎么办？思考的过程也就是找寻答案的过程，它帮助你进行发散性思维，努力去学习获取各种资源，这样在机会来临时就有了充足的准备。又如他在做关联企业达信任科技的人力资源主管，胜任了小单位的人力资源管理工作，他就会思考如果有机会做一个大单位，做集团化的全国企业人力资源工作，该怎样做？&ldquo;每一天都精进自己的技能储备，当机会到来的时候，你就可以很快地把握，迅速打开一个新的局面。&rdquo; </p>
<p>　　孙世昌坦言道，自己是无法准确判断下一个职位在哪里，但可以把握的是积极地准备，不管是横向还是纵向，打牢职业金字塔的基础，机会到来时，就会脱颖而出。他从事人力资源工作的经验是，除了专业外，要学一些行销方面的知识，在他出任达信科技人力资源主管时，就曾向研发、材料部分的人员学习一些知识。他要求自己不仅要了解公司的产品，还要了解产品的生产和行销过程，这样才能全面地领会、传达品牌的价值。人力资源只有了解产品的表面和内在因素，才能选拔合适的人匹配合适的岗位。孙世昌介绍说，准备的时候不一定要目的性那么强，就象是在盖金字塔，你旁边也叠，上面也叠，专业的根基就会比较扎实，知识就比较全面。&ldquo;你的职业金字塔的基底厚实，职业发展才能厚积薄发，健康向上。&rdquo; </p>
<p>　<strong>谦虚使人进步</strong> </p>
<p>　　孙世昌十分推崇《从优秀到卓越》一书中描述的第五级领导人，因为他们的成功来自于混合了谦虚的性格和强烈的专业意志两种因素。谦虚的个性，决定了你可以倾听他人的意见，对自身进行调整和改善，谦虚的个性，让你超越自我的极限，不断精进自己的能力。 </p>
<p>　　在明基今天14,000名员工中，谦虚使人进步的例子举不胜举。&ldquo;某员工大学毕业就进入明基，他最先从事的是店面服务、经销商服务的一线工作，工作态度非常认真、业绩很突出，随后被派去做外设产品，成绩依然十分抢眼。升任东北区域的主管后，经过他的努力，东北区域位列全国销售第一名。把他调到原来排名不好的上海区域，经过一年的努力，名次又不断攀升到一个前面的位置。我和他沟通过程中，发现他很谦虚，他从不因自己曾做到第一名就觉得自己了不起。当其他人把他当作榜样，向他学习的时候，他看自己问题还一大堆，总在想方设法地改进。&rdquo;孙世昌说。 </p>
<p>　　&ldquo;另外有一位销售主管，公司给他定的销售目标，他不会保守地认为目标太高，而是脚踏实地地逐层分解下去。他实实在在，不光喊口号。他个性谦虚，自己业绩做到第二名，一看到人家有哪些长处、优点，他马上把适合的引进来，执行到位。因为有谦虚的个性，又能很谦虚地判断自己，所以他能一直往上走。&rdquo; </p>
<p>　　明基公司内部实行的是强有力的绩效考核，一年有两次评定，如果某个管理人员或员工满足于自己的业绩，他就会出现发展的瓶颈，而评估报告中的某些指标可以直接反映这些情况。孙世昌常常通过员工对工作的描述就能判断他是否谦虚，能力到了怎样的程度。 </p>
<p>　　作为人力资源总监的孙世昌，最担心的就是员工有骄傲自满的情绪，丢掉了谦虚的态度，因为通过严格面试加盟明基的人都很聪明，学习能力丝毫不逊色于其他优秀企业的员工，但不谦虚和心态不健康会遏止他们做其他的动作。他形象地将知识、技能比喻成盘中的丰富食物，说食物一大堆，但员工说不饿，就不会主动提升自己，错过发展自己的机会。 </p>
<p>　　此外，孙世昌观察发现，有的员工没有一个长期的发展方向，常常随心所欲地改变自己的职业生涯方向，这对他个人的发展是非常不利。孙世昌举例说自己从事人力资源工作，学习行销、制造、研发方面的知识，是扩充自己的知识面。学习的目的是要把自己的专业做得更强。&ldquo;有些人一下跳去做律师，一下跳去做其他行业，能力无法做积累，这也是他们发展中一个很大的问题。&rdquo; </p>
<p>　　<strong>高瞻远瞩，坚忍不拔</strong> </p>
<p>　　成大事者，往往都是身体力行、锐意进取的典范。孙世昌说：&ldquo;明基的发展和总裁李耀先生有很大的关系，他坚韧、专业、谦虚的性格都完全具备。&rdquo;53岁的李耀具备台湾企业界的许多个第一：1994年，还没有多少台湾企业跨足通讯，他第一个带领明基进军通讯，自己研发制造手机；1996年，第一个投巨资进入TET-LCD产业；1998年，第一个去大陆苏州设厂，2001年，第一个放弃自己本来的品牌，创立品牌BenQ。 </p>
<p>　　李耀的决策大胆而超前。投资手机，是因为他看好这是明基未来十年乃至二十年的可以安身立命的产品，当时内部还有外部的反对都非常激烈，因为投资就意味着将外设产品赚来的钱投入到手机事业，如果失败，损失将会很大。但明基坚持了7年，从手机的制造、研发，到核心技术的成熟，艰辛过后收获的是累累的果实，今年明基收购西门子全球手机业务，迎来了明基手机业务更为重要的发展契机。1996年，李耀决定做TET-LCD面板，当时内外部也有不同的置疑，但他认为未来的视讯潮流中，轻薄的电视肯定会成为主流，而且这项产业的投资额更是惊人，达到明基资本额的4倍，但他还是坚持做起来。事实证明了他判断的正确性，生产面板的友达现在的营业额也超出了当时的想象。 </p>
<p>　　高瞻远瞩非一日之功，坚忍不拔更是历经艰辛的磨练。对于自己的选择，李耀一无反顾，不管是做事业还是自己的职业发展。1992年的时候，施振荣先生邀请他再回到宏基，当时提供了他选择个人发展的两个机会，包括邀请他出任宏基电脑事业部的总经理，或去建立一个新公司明基。前者看起来是一条光明坦途，后者却是前途未卜。然而他决定去明基，选择去开创一个新事业，而且坚持说明基将来要和宏基分开来经营。他认为如果明基作为孩子，一直靠母公司宏基来扶持，一定是长不好的。那时候很多高级主管反对，他们的疑问是，明基离开宏基怎么活？但是他还是坚持下去，从建设团队入手，带领明基一步步迈向新的发展领域，从代工到自有品牌的开创，从外设到进入手机、TET-LCD面板等诸多新事业。作为明基企业文化的&ldquo;传道者&rdquo;，李耀不满足现状，锐意进取，面对风险和机遇，大胆决策，锲而不舍、坚忍不拔的个性和自信、乐观的态度让我们看到了诞生世界级华人品牌的希望。</p>]]>
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<title>领导者是仆人</title>
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<dc:subject>做人之道</dc:subject>
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<![CDATA[&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 管理大师吉姆&middot;柯林斯的一大贡献，是发现了&ldquo;第五级领导人&rdquo;。并不是说领导人分为五级，而是要通过五个级别，才能达到领导人的最高境界。第一级是能力强的个人，第二级是团队贡献者，第三级是能力强的经理人，第四级是有效力的领导者。在第四级之上，再加上&ldquo;极端的谦卑&rdquo;和&ldquo;强大的决心&rdquo;，那才是第五级领导人。
<p>　　但是，柯林斯承认，他发现了第五级领导人，却并没有发现怎样造就第五级领导人。他也没有说清楚，&ldquo;谦卑&rdquo; 为什么重要？又到底是什么？ </p>
<p>　　我认为，答案其实很简单：谦卑的重要，在于领导者首先是仆人；谦卑就是&ldquo;仆人式领导&rdquo;。 </p>
<p>　　至少管理大师彼得&middot;圣吉会同意我的阐释。圣吉说：&ldquo;如果没有先读罗伯特&middot;格林利夫的《仆人式领导》，别去读任何关于领导力的书。我相信，那是我读到过的关于领导力的最出众和最有用的陈述。&rdquo;在圣吉的名著《第五项修炼》中，他说领导者是设计师，是教师，是&mdash;仆人。 </p>
<p>　　管理顾问格林利夫在1970年首次提出&ldquo;仆人式领导&rdquo;。他说：仆人式领导者首先是仆人。首先他们想要服务，因此他们渴望领导。后人根据他的思想，总结了&ldquo;仆人式领导&rdquo;（也可以说是&ldquo;谦卑&rdquo;）的十大特征。 </p>
<p>　　一是倾听，而且不停的反省。二是同理心，理解并移情感受他人。三是为自己和他人进行心灵保健。四是对自我和外界的清醒认识。 </p>
<p>　　五是说服，主要依靠说服而不是职务上的权威在组织内推动决策。六是大局观，跳出琐碎的日常事务看问题。七是前瞻性，能从昨天看到今天，能在今天看到未来。八是同舟共济，指股东、管理层和员工的集体主义精神，以及组织对社会的奉献精神。 </p>
<p>　　九是致力于人的成长，不仅指员工的职业成长，还指其个人成长、精神成长。即不仅是作为员工的成长，而是作为&ldquo;人&rdquo;的成长。十是建设社区，通过仆人式领导者个人对具体社区的奉献，带动大家重建社区（格林利夫认为大型组织冲击了社区在社会中的重要作用）。 </p>
<p>　　第五级领导人，就是仆人式领导。 </p>]]>
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<title>探索精英之道－励志十周年随笔</title>
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<dc:subject>社会评论</dc:subject>
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<![CDATA[<p>探索精英之道 <br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; －励志十周年随笔 <br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 胡文刚 <br /><br />我是一个励志人 <br />从领悟到励志那天，到现在已十年有余了 <br />细细想想 <br />花开花谢 <br />花谢花开 <br />人生能有多少个十年呢 <br /><br />依稀记得当年 <br />听了我要发起创办励志学社的想法 <br />有位老师凛然地问我：&ldquo;你这不是要办一个由精英组成的社团？！&rdquo; <br />&ldquo;我们？精英？不不不&hellip;&hellip;&rdquo;我摇头而答 <br />可从此，我心里自信： <br />励志将来一定会是培养精英的组织 <br /><br />我的第一个同盟者是黄敏高 <br />早晨读英语认识的师弟 <br />曾经因励志是走精英路线还是普通路线 <br />与我辩论了好几次 <br />始终，我不赞成精英路线 <br />因为，我觉得励志人可以努力成为精英和培养精英 <br />但绝不可自诩精英&hellip;&hellip;. <br /><br />励志学社 <br />一个综合性社团 <br />思想性、学术性、实践性 <br />是我们的定位 <br />励志成才，振兴中华 <br />是我们的宗旨和奋斗目标 <br />(Will-power Building Society) &hellip;&hellip; <br /><br />励志成才，振兴中华 <br />为中华之富强而读书 <br />为教学服务，为成才服务 <br />团结、奋进、求实、创新 <br />提倡学术交流 <br />提倡社会责任感 <br />提倡浩然正气&hellip;&hellip;. <br /><br />从励志 <br />到成才 <br />到振兴中华 <br />从有独立的思想和人格 <br />到有竞争力的技能和修养 <br />到实践成就个人和民族共同理想 <br />这是励志人成长和发展的必经之路 <br /><br />励志，是一种行为 <br />励志，是一个过程 <br />励志，是一种精神 <br />无私无畏，不屈不挠 <br />自信自强，励己助人 <br />把命运掌握在自己的手上！ <br /><br />请来了顾问和指导老师 <br />争取到了学校领导的支持 <br />励志，倡导了读100本好书的活动 <br />励志，开展了大学生心理状况调查 <br />举办了《励志成才，迎接21世纪》的讲座 <br />开始了五大兴趣小组活动和公益活动 <br />创刊了我们的《励志》&hellip;&hellip; <br />我毕业了，其实真的不想走&hellip;&hellip; <br /><br />在成火燃的带领下 <br />励志人有了读书廊 <br />励志人有了义工组 <br />励志人有了励志沙龙 <br />更多的有志者到一起来了 <br />年轻的生命燃烧起来了 <br />虽然黄溪丛接手后步履蹒跚 <br />但我开心，为之鼓舞&hellip;&hellip; <br /><br />从郑智松到梁伟杰 <br />两年间励志持续上升： <br />励志人参加首届全国大学生创业设计获二等奖&hellip;&hellip; <br />励志人参加全国高校特色社团网络评比获一等奖&hellip;&hellip; <br />人才济济、众志成城 <br />自信、友谊、奋斗、团队 <br />生命之火在熊熊燃烧 <br />多少励志人，欣喜若狂： <br />生为励志人 <br />死为励志鬼 <br /><br />成绩面前，有人开始止步了&hellip;&hellip; <br />荣誉面前，有人逐渐骄傲了&hellip;&hellip; <br />励志开始下滑 <br />何继智和潘建伟都面对着危机！&hellip;&hellip; <br />转机！&hellip;&hellip; <br />龙洞，新天地 <br />传播，发展，图新 <br />三剑客！张炎标、肖克、陈建 <br />呵呵，我看见了励志的新希望&hellip;&hellip; <br /><br />噢，庞大的励志 <br />从建社的30多人，发展到在校就有1300余人！ <br />组织建设，活动举办，人生领悟 <br />孰重孰轻？孰轻孰重？ <br />真的很强大，可是 <br />怎么管理？战斗力如何？&hellip;&hellip; <br /><br />林浩春来了 <br />励志人在咆哮中前进&hellip;&hellip; <br />吴旭生来了 <br />励志人在嚎叫中混战&hellip;&hellip; <br />黄伟杰来了 <br />励志人在混乱中进驻大学城&hellip;&hellip; <br />不知不觉，励志在渐渐下滑 <br />根本在哪里？&hellip;&hellip; <br /><br />好一个王石磊 <br />嘭! 励志探到了底 <br />冷静!刹车!思考！ <br />李俊涛，张建喜&hellip;&hellip; <br />谁是最可爱的励志人？！ <br />朝气？锐气？杀气？ <br />创新！改革！反弹！&hellip;&hellip; <br /><br />十年，做人做事 <br />做事做人，励志 <br />自己就是产品，自己就是榜样 <br />励志人，走过了初生 <br />励志人，走过了稚嫩 <br />励志人，走过了调皮 <br />励志人，走过了彷徨 <br />励志人，正在走向成熟&hellip;&hellip; <br /><br />十年，对于励志人 <br />风雨，根本不算什么 <br />辉煌，也算不上什么 <br />请每一个真正的励志人牢记： <br />励志！ <br />成才！ <br />振兴中华！ <br />才是我们励志人真正的目标和方向 <br />大义纵横天下事 <br />把酒笑比古今贤 <br /><br />十年励志 <br />心系励志 <br />在对人生的思考和体悟中 <br />我渐渐已经懂得 <br />精英之道 <br />我们可以这样去走： <br />学会做人 <br />学会做事 <br />懂得价值 <br />做财富和智慧的主人 <br />成就幸福圆满的人生&hellip;&hellip; <br /><br />虽然，因励志的存在 <br />衍生了不少新的学术社团 <br />但是，励志人必须懂得 <br />励志真正区别于其他社团的 <br />是我们对人生使命与价值的持续领悟和分享 <br />是我们对人生使命与价值的持续实现和创造 <br />励志人，真正做到的 <br />是对人才气质与魅力的培养和锻造 <br />励志人，一直都在 <br />携手全情演绎生命的赞歌&hellip;&hellip; <br /><br />亮剑！ <br />探索精英之道！ <br />十年树人，以文化人！ <br />励志人，承载着实现中华民族富强的责任！ <br />励志人，承载着光大中华民族精神的责任！ <br />自强不息，励志成才！ <br />厚德载物，振兴中华！ <br />21世纪，中国人的世纪！ <br />让生命燃烧起来&hellip;&hellip;. <br /><br />后记：励志现在正在艰难地走上坡路，而非一般人所说在走下坡路，身为励志人，如果您真正的体悟到了这一点，也就真正懂得了我们的励志文化和励志精神，励志人正在开创励志全新的时代！ <br />2006年4月16日凌晨 <br /></p>]]>
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<title>孙子兵法 用间篇</title>
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<dc:subject>经典选读</dc:subject>
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<![CDATA[<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 孙子曰：凡兴师十万，出征千里，百姓之费，公家之奉，日费千金，内外骚动，怠于道 路，不得操事者，七十万家。 <br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 相守数年，以争一日之胜，而爱爵禄百金，不知敌之情者，不仁之至也，非民之将也，非主之佐也，非胜之主也。故明君贤将所以动而胜人，成功出于众者，先知也。先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可验于度，必取于人，知敌之情者也。 <br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 故用间有五：有因间，有内间，有反间，有死间，有生间。五间俱起，莫知其道，是谓神纪，人君之宝也。乡间者，因其乡人而用之；内间者，因其官人而用之；反间者，因其敌间而用之；死间者，为诳事于外，令吾闻知之而传于敌间也；生间者，反报也。&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;故三军之事，莫亲于间，赏莫厚于间，事莫密于间，非圣贤不能用间，非仁义不能使间，非微妙不能得间之实。微哉微哉！无所不用间也。间事未发 而先闻者，间与所告者兼死。凡军之所欲击，城之所欲攻，人之所欲杀，必先知其守将、左右、谒者、门者、舍人之姓名，令吾间必索知之。敌间之来间我者，因而利之，导而舍之，故反间可得而用也；因是而知之，故乡间、内间可得而使也；因是而知之，故死间为诳事，可使告敌；因是而知之，故生间可使如期。五间之事，主必知之，知之必在于反间，故反间不可不厚也。 <br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 昔殷之兴也，伊挚在夏；周之兴也，吕牙在殷。故明君贤将，能以上智为间者，必成大功。此兵之要，三军之所恃而动也。 <br /></p>]]>
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<title>孙子兵法 火攻篇</title>
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<dc:subject>经典选读</dc:subject>
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<![CDATA[<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 孙子曰：凡火攻有五：一曰火人，二曰火积，三曰火辎，四曰火库，五曰火队。 <br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 行火必有因，因必素具。发火有时，起火有日。时者，天之燥也。日者，月在 箕、壁、翼、轸也。凡此四宿者，风起之日也。 <br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 凡火攻，必因五火之变而应之：火发于内，则早应之于外；火发而其兵静者，待而勿攻，极其火力，可从而从之，不可从则上。火可发于外，无待于内，以时发之，火发上风，无攻下风，昼风久，夜风止。凡军必知五火之变，以数守之。 <br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 故以火佐攻者明，以水佐攻者强。水可以绝，不可以夺。 <br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 夫战胜攻取而不惰其功者凶，命曰&ldquo;费留&rdquo;。故曰：明主虑之，良将惰之，非利不动，非得不用，非危不战。主不可以怒而兴师，将不可以愠而攻战。合于利而动，不合于利而上。怒可以复喜，愠可以复说，亡国不可以复存，死者不可以复生。故明主慎之，良将警之，此安国全军之道也。 <br /></p>]]>
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<title>孙子兵法 九地篇</title>
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<dc:subject>经典选读</dc:subject>
<content type="text/html" mode="escaped" xml:lang="zh_CN" xml:base="http://www.bokee.net"> 
<![CDATA[<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 孙子曰：用兵之法，有散地，有轻地，有争地，有交地，有衢地，有重地，有泛地，有 围地，有死地。诸侯自战其地者，为散地；入人之地不深者，为轻地；我得亦利， 彼得亦利者，为争地；我可以往，彼可以来者，为交地；诸侯之地三属，先至而得天下众者，为衢地；入人之地深，背城邑多者，为重地；山林、险阻、沮泽，凡难行之道者，为泛地；所由入者隘，所从归者迂，彼寡可以击吾之众者，为围地；疾战则存，不疾战则亡者，为死地。</p>
<p>&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 是故散地则无战，轻地则无止，争地则无攻，交地则无绝，衢地则合交，重地则掠，泛地则行，围地则谋，死地则战。 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 古之善用兵者，能使敌人前后不相及，众寡不相恃，贵贱不相救，上下不相收，卒离而不集，兵合而不齐。</p>
<p>&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 合于利而动，不合于利而止。 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 敢问敌众而整将来，待之若何？曰：先夺其所爱则听矣。</p>
<p>&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 兵之情主速，乘人之不及。由不虞之道，攻其所不戒也。</p>
<p>&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 凡为客之道，深入则专。主人不克，掠于饶野，三军足食。谨养而勿劳，并气积力，运兵计谋，为不可测。投之无所往，死且不北。死焉不得，士人尽力。兵士甚陷则不惧，无所往则固，深入则拘，不得已则斗。是故其兵不修而戒，不求而得，不约而亲，不令而信，禁祥去疑，至死无所之。吾士无余财，非恶货也；无余命，非恶寿也。令发之日，士卒坐者涕沾襟，偃卧者涕交颐，投之无所往，诸、刿之勇也。</p>
<p>&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 故善用兵者，譬如率然。率然者，常山蛇也。击其首则尾至，击其尾则首至，击其中则首尾俱至。敢问兵可使如率然乎？曰可。夫吴人与越人相恶也，当其同舟而济而遇风，其相救也如左右手。是故方马埋轮，未足恃也；齐勇如一，政之道也；刚柔皆得，地之理也。故善用兵者，携手若使一人，不得已也。 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 将军之事，静以幽，正以治，能愚士卒之耳目，使之无知；易其事，革其谋，使人无识；易其居，迂其途，使民不得虑。帅与之期，如登高而去其梯；帅与之深入诸侯之地，而发其机。若驱群羊，驱而往，驱而来，莫知所之。聚三军之众，投之于险，此谓将军之事也。九地之变，屈伸之力，人情之理，不可不察也。&nbsp;</p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;凡为客之道，深则专，浅则散。去国越境而师者，绝地也；四彻者，衢地也；入深者，重地也；入浅者，轻地也；背固前隘者，围地也；无所往者，死地也。&nbsp;</p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;是故散地吾将一其志，轻地吾将使之属，争地吾将趋其后，交地吾将谨其守，交地吾将固其结，衢地吾将谨其恃，重地吾将继其食，泛地吾将进其途，围地吾将塞其阙，死地吾将示之以不活。故兵之情：围则御，不得已则斗，过则从。 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 是故不知诸侯之谋者，不能预交；不知山林、险阻、沮泽之形者，不能行军；不用乡导，不能得地利。四五者，一不知，非霸王之兵也。夫霸王之兵，伐大国，则其众不得聚；威加于敌，则其交不得合。是故不争天下之交，不养天下之权，信己之私，威加于敌，则其城可拔，其国可隳。施无法之赏，悬无政之令。犯三军之众，若使一人。犯之以事，勿告以言；犯之以害，勿告以利。投之亡地然后存，陷之死地然后生。夫众陷于害，然后能为胜败。 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 故为兵之事，在顺详敌之意，并敌一向，千里杀将，是谓巧能成事。是故政举之日，夷关折符，无通其使，厉于廊庙之上，以诛其事。敌人开阖，必亟入之，先其所爱，微与之期，践墨随敌，以决战事。是故始如处女，敌人开户；后如脱兔，敌不及拒。 <br /></p>]]>
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<title>孙子兵法 地形篇</title>
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<dc:subject>经典选读</dc:subject>
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<![CDATA[<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 孙子曰：地形有通者、有挂者、有支者、有隘者、有险者、有远者。我可以往，彼可以 来，曰通。通形者，先居高阳，利粮道，以战则利。可以往，难以返，曰挂。挂形者，敌无备，出而胜之，敌若有备，出而不胜，难以返，不利。我出而不利，彼出 而不利，曰支。支形者，敌虽利我，我无出也，引而去之，令敌半出而击之利。隘形者，我先居之，必盈之以待敌。若敌先居之，盈而勿从，不盈而从之。险形者， 我先居之，必居高阳以待敌；若敌先居之，引而去之，勿从也。远形者，势均难以挑战，战而不利。凡此六者，地之道也，将之至任，不可不察也。 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 凡兵有走者、有驰者、有陷者、有崩者、有乱者、有北者。凡此六者，非天地 之灾，将之过也。夫势均，以一击十，曰走；卒强吏弱，曰驰；吏强卒弱，曰陷；大吏怒而不服，遇敌怼而自战，将不知其能，曰崩；将弱不严，教道不明，吏卒无 常，陈兵纵横，曰乱；将不能料敌，以少合众，以弱击强，兵无选锋，曰北。凡此六者，败之道也，将之至任，不可不察也。 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;夫地形者，兵之助也。料敌制胜，计险隘远近，上将之道也。知此而用战者必胜，不知此而用战者必败。故战道必胜，主曰无战，必战可也；战道不胜，主曰必战，无战可也。故进不求名，退不避罪，唯民是保，而利于主，国之宝也。 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 视卒如婴儿，故可以与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也。 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 知吾卒之可以击，而不知敌之不可击，胜之半也；知敌之可击，而不知吾卒之 不可以击，胜之半也；知敌之可击，知吾卒之可以击，而不知地形之不可以战，胜之半也。故知兵者，动而不迷，举而不穷。故曰：知彼知己，胜乃不殆；知天知地，胜乃可全。 <br /></p>]]>
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<title>孙子兵法 行军篇</title>
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<dc:subject>经典选读</dc:subject>
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<![CDATA[<div>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 孙子曰：凡处军相敌，绝山依谷，视生处高，战隆无登，此处山之军也。绝水必远水， 客绝水而来，勿迎之于水内，令半渡而击之利。欲战者，无附于水而迎客，视生处高，无迎水流，此处水上之军也。绝斥泽，唯亟去无留，若交军于斥泽之中，必依水草而背众树，此处斥泽之军也。平陆处易，右背高，前死后生，此处平陆之军也 。凡此四军之利，黄帝之所以胜四帝也。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 凡军好高而恶下，贵阳而贱阴，养生而处实，军无百疾，是谓必胜。丘陵堤防，必处其阳而右背之，此兵之利，地之助也。上雨，水沫至，欲涉者，待其定也。&nbsp;<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;凡地有绝涧、天井、天牢、天罗、天陷、天隙， 必亟去之，勿近也。吾远之，敌近之；吾迎之，敌背之。军旁有险阻、潢井、蒹葭、小林、翳荟者，必谨覆索之，此伏奸之所处也。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 敌近而静者，恃其险也；远而挑战者，欲人之进也；其所居易者，利也；众树动者，来也；众草多障者，疑也；鸟起者，伏也；兽骇者，覆也；尘高而锐者，车来也；卑而广者，徒来也；散而条达者，樵采也；少而往来者，营军也；辞卑而备者，进也；辞强而进驱者，退也；轻车先出居其侧者，陈也；无约而请和者，谋也；奔走而陈兵者，期也；半进半退者，诱也；杖而立者，饥也；汲而先饮者，渴也 ；见利而不进者，劳也；鸟集者，虚也；夜呼者，恐也；军扰者，将不重也；旌旗 动者，乱也；吏怒者，倦也；杀马肉食者，军无粮也；悬缶不返其舍者，穷寇也；谆谆翕翕，徐与人言者，失众也；数赏者，窘也；数罚者，困也；先暴而后 畏其众者，不精之至也；来委谢者，欲休息也。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 兵怒而相迎，久而不合，又不相去 ，必谨察之。兵非贵益多也，惟无武进，足以并力料敌取人而已。夫惟无虑而易敌者，必擒于人。卒未亲而罚之，则不服，不服则难用。卒已亲附而罚不行，则不可用。故合之以文，齐之以武，是谓必取。令素行以教其民，则民服；令素不行以教其民，则民不服。令素行者，与众相得也。 <br /></div>]]>
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