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<title><![CDATA[人力资源-职业博客]]> </title>
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<![CDATA[人力资源开发与管理的交流和探讨]]>
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<link>http://hrwangwenwu.blog.bokee.net/</link>
<language>zh-cn</language>
<creator>hrwangwenwu</creator>
<pubDate>Sun, 02 Dec 2007 02:07:54 CST </pubDate>
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<title>中高层管理者述职管理规定</title>
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<![CDATA[&nbsp;第一条 中高层管理者考核适用对象 <br />1．公司总经理、副总经理； <br />2．公司一级部门部长、副部长。 <br />第二条 考核周期 <br />对中高层管理者的考核，原则上每半年组织进行一次述职。 <br />第三条 考核内容 <br />由于对中高层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的检讨，因此，对于中高层管理者的考评采取述职的形式。考核内容分为经营目标完成和管理改进两项内容。 <br />经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定的KPI指标的完成情况。 <br />管理改进的评价要素为： <br />＊计划管理； <br />＊文化建设； <br />＊流程建设和周边协调； <br />＊人才培养与人员调配管理； <br />＊绩效改善； <br />＊职业素养与工作态度。 <br />第四条 考核者 <br />公司组成高层述职评价委员会，委员会和被考核者的直接主管共同承担一级考核责任，评价委员会的评价占30％，直接主管的评价占70％。直接主管的主管承担二级考核责任，但是总经理是最高考核责任人(含一级考核和二级考核)。 <br />述职评价委员会由公司董事长、总经理、董事会代表一至二名、内部管理顾问一至二名、外部专家顾问一至二名组成。 <br />第五条 程序 <br />1．每考核期末由公司总经理组织召开公司高层管理者述职报告会。参加人员包括述职评价委员会成员、公司一级部门副主管以上干部。 <br />2．被考核者应在述职会前完成&ldquo;中高层管理者述职表&rdquo;，会议组织者应将述职表和被考核者年初制定的策略目标表复印多份呈交述职评价委员会每一位成员。 <br />3．被考核者首先进行述职，述职时间为20~30分钟。随后回答评价委员会和与会人员提出的问题，回答问题时间为15&mdash;20分钟。 <br />4．被考核者答辩结束后，述职评价委员会根据目标达成情况和述职情况对被考核者做出评价、统计得分，并填写述职评价表。述职评价表统一交给述职者的直接主管，述职评价会后由该直接主管进行最后的综合评价、确定等级并填写在&ldquo;述职表&rdquo;中。 <br />5．考核的最终结果应由被考核者和考核者共同确认。 <br />6．&ldquo;中高层管理者述职表&rdquo;和&ldquo;述职评价表&rdquo;由人力资源部负责存档管 <br />]]>
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<author>hrwangwenwu</author>
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<pubDate>Thu, 24 Jul 2008 12:51:16 CST </pubDate>
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<title>基于企业内生能力的GREP模型战略：竞争力－人力资源改进系统</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1997682.html</link>
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<![CDATA[<p>分析企业竞争优势的内生战略分析法－－GREP法，即将企业的战略结构由四个部分组成：治理结构，资源，企业家，产品或服务。</p>
<p>GREP法认为企业核心竞争力由四方面构成：治理结构、资源、企业家、产品或服务，通过增强这四方面的能力，可以使企业获取竞争优势。 <br />获取竞争优势的步骤：首先，将企业的战略目标细分为治理结构方面的目标、资源方面的目标，企业家方面的目标、产品或服务方面的目标；其次，根据各个子目标推导出相关的人力资源改进工作及改进目标。 <br />通过改进人力资源管理使企业增强上述四方面的竞争力，从而有助于企业获取竞争优势。</p>]]>
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<author>hrwangwenwu</author>
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<pubDate>Mon, 21 Jul 2008 09:02:10 CST </pubDate>
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<title>人力资源是企业核心能力的源泉     </title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1997678.html</link>
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<![CDATA[<p>1、什么是核心能力 <br />在确定企业使命追求.核心价值观及客户价值的基础上,企业要确定战略以及实现战略的核心能力,企业的核心能力是组织自主拥有的,能够为客户提供独特价值的,竞争对手在短时间内无法模仿的,各种知识.技能.技术.管理等要素的集合. <br />例如索尼公司的核心是能力是微型设计,因此索尼率先为消费者创造出便携式的电子产品;而联邦快递公司的核心能力是物流管理,其为消费者带来的好处是准时送货. <br />衡量某项因素能否成为核心能力(基本智力资本)的标准 <br />美国康耐尔大学斯奈尔(SNELL)教授提出了核心能力的四项标准. <br />＊价值(VALUABLE) <br />价值=收益/成本,即企业获取并持续拥有这项因素的收益与成本之比必须大于1,否则企业得不偿失.因此价值标准位列四个标准之首. <br />*独特性(UNIQUE) <br />独特性=社会的复杂性+原因的模糊性,即企业的核心所具有的独特性是由于复杂的社会和种种机遇巧合所造成的,因此复制或模仿的可能性很小,一旦企业拥有了这项能力,竞争对手在短时间内难以模仿. <br />*持续学习(LEARNING) <br />学习=经验&times;挑战,组织是通过持续学习才获取该项核心能力的,即组织经历了学习 接受新的挑战 积累相关经验 学习&hellip;.这个无限循环的过程,而该过程有助于组织获得持续的竞争优势. <br />＄可扩展性(EXTENDABLE) <br />*该项核心能力的内容可以不断更新.增加. <br />*组织应用该项核心能力时,可以因地制宜.因时制宜.灵活应用. <br />＄组织的核心能力(基于智力资本)的四个来源. <br />*流程(processes) *知识(knowledge) *技术(technology) *内外关系(relationships) <br />人力资源组织核心能力的特征 <br />*人力资源恰恰具备核心能力四个方面的特性,使之成为企业核心竞争力的源泉. <br />*员工的核心专长与技能可以为客户创造独特的价值. <br />*企业特殊的人力资本是稀缺的.不可替代的(有价值的和稀缺的资源至少是企业获取临时性竞争优势的资源.) <br />*认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竞争对手在短时间内难以模仿的. <br />*组织化的人力资源可以产生1+1&gt;2的效能. <br />国外学者在大量实证研究的基础上,也充分证明企业核心能力与企业人力资源密节相关.在决定企业核心竞争力的众多因素中,与人有关的因素主要有:学习与开发.高组织承诺的工作环境.吸引/甄选/维系人才.管理继承人的储备.高组织承诺的工作环境的营造.科学的绩效管理与合理的薪酬设计是企业产生高绩效的前提.吸引/甄选/维系人才.管理继承人的储备是企业可持续成长的必要条件. <br />企业人力资源工作者良好的任职角色扮演对企业产生高绩效.形成核心竞争力具有十分重要的意义.企业人力资源工作者应该主动成为其他职位工作者的业务合作伙伴,将人力资源实践与企业战略紧密地联系起来,并按照企业战略的要求安排企业人力资源开发与员工培训,为企业员工的职业发展提供咨询服务等. <br />2、人力资源与企业核心能力关系模型 <br />关于人力资源与核心能力的关系研究,主要有以下几个方面的典型模型. <br />美国康奈尔大学斯奈尔教授的战略:核心能力---核心人才模型. <br />斯奈尔教授的模型要点如下: <br />*要点一,战略.核心能力.核心人才的逻辑假设. <br />由企业战略得出企业应该具备的核心竞争能力是什么,再由核心竞争力推导出与之相应的核心人力资本的特点是什么,企业员工应该具备的核心技能与专长是什么,随后根据此特点和要求对企业人力资源进行分层分类,明确各类人员应具备的知识.技能与经验是什么,最后,再针对不同类型的人力资源采取不同的开发与管理模式.假设上述过程可逆,则人力资源管理对企业战略目标的实现起到了强有力的支撑作用. <br />由此,斯奈尔教授得出结论:企业人力资源管理实践,包括招聘,培训.工作设计.参与.报酬.评价等活动.可以使得企业的人力资本的存量发生变化.可以通过整合企业的人力资本.客户资本.组织资本,并通过有效的系统的组织内部的学习与创新活动.使得企业员工时刻处于知识创新状态之中,不断将知识.技能转化或整合到企业的产品与服务中去.形成企业有价值的.稀缺的.难模仿的智力资本.最终成为企业的核心竞争力.同时,企业还要不断地通过人力资源的管理实践活动,使企业获得整合,重构,获取,使用资源以适应市场变革,甚至是创造市场变革的运作能力.最终达到人力资源开发与管理支撑企业组织与业务模式的变革与创新,并支持企业实现战略目标的目的.</p>
<p>*要点二,依据战略的企业人力资源的分层分类. <br />依据战略对人力资源进行价值排序,按照价值性和稀缺性的标准将组织中的人力资本划分为四种类型: <br />*核心人才 <br />*通用人才 <br />*辅助性人才 <br />*独特人才 </p>
<p>*要点三,差异化的人力资源政策 <br />对于不同类型的人才采用不同的雇用模式及管理策略</p>
<p>＊低战略价值、高稀缺性的人才尽量外包，以减少成本。 <br />＊高战略价值、高稀缺性的核心人才尽量内部培养，内部提升，以形成企业独特的核心竞争力，并经常与其沟通．交流，不断深化关系。 <br />＊高战略价值、低稀缺性的通用型人才主要通过劳动契约确立的交易关系。 <br />＊低战略价值、低稀缺性的辅助性人才主要确立外包或短期合同等方式的交易关系。</p>
<p>&nbsp;</p>]]>
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<author>hrwangwenwu</author>
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<pubDate>Mon, 21 Jul 2008 09:00:46 CST </pubDate>
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<title>企业的可持续发展与企业的核心能力</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1997654.html</link>
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<![CDATA[<p>为什么许多中国企业做不大.活不长.为什么许多明星企业很快成为流星企业,从某种意义上说,这些企业都是产品成功型企业,也就是凭借创业型企业家的胆略和气魄,抓住了中国经济发展过程中的某个机遇.某种产品,某个稀缺资源使企业迅速做大,但一个企业产品的成功并不等于企业的成功,企业要从产品成功型企业转变成为企业成功型企业,即走向可持续发展之道,企业必须具备两个基本依据:一是企业的理念依据&mdash;企业的使命追求和核心价值观体系:二是企业的客观依据&mdash;持续嬴得市场与客户。</p>
<p>1、可持续发展的理念依据 <br />一个企业能做多大取决于这个企业(尤其是企业家)的境界与追求,一个没有理念追求的.没有文化的企业是不可能可持续发展的。 <br />所谓使命就是企业存在的理由和价值,即回答企业是什么。 <br />所谓愿景就是员工渴求的企业未来状态,即回答企业将成为什么样的企业。 <br />所谓核心价值观就是确定处理与股东,客户,社会.员工关系的基本准则与是非标准。 <br />在使命.愿景的基础上明确企业战略定位.核心业务与核心能力。 <br />依据核心能力的要求,员工应当具备什么样的核心专长与技能.应当通过什么样的人力资源实践活动来促进企业核心能力的形成。</p>
<p>2、可持续发展的客观依据 <br />所谓客观依据就是企业能否持续地拥有市场,拥有客户.企业有两个经营要素是最难把握也最具价值的:一是企业的客户资本价值;一是企业的人力资本价值,企业经营的核心就是如何经营客户,如何经营人才。</p>
<p>一个企业能不能持续经营下去,最关键就是它能不能&ldquo;持续&rdquo;地拥有客户,所谓持续拥有客户就是在企业的客户中,忠诚的客户占有多大的比重.忠诚的客户有三个标志; <br />第一个标志,客户的持续购买,也就是企业和客户的关系不是简单的一次性交易关系,而是多次交易关系,甚至是终身价值. <br />第二个标志,客户的相关购买,当客户从对企业产品的认同上升到对企业品牌的认同时,客户会产生相关购买行为,品牌能够给企业带来持续的价值. <br />第三个标志,客户的推荐购买,除了客户自己买企业的产品,还会推荐亲友也去购买企业的产品,这样客户就会产生口碑效益,从而给企业带来持续的客户价值. <br />从企业经营价值链图来看,客户的忠诚来自客户的满意,而客户为什么满意在于企业能否为客户创造价值带来利益,能否为顾客提供优异的产品与服务,而优异的产品与服务来自于哪里?来自于员工生产率与素质.而员工的劳动积极性为什么高,为什么企业能够吸纳一流的人才?是因为员工满意.为什么员工满意?是因为员工的需求得到满足,个人价值得到了实现.而员工的需求能否得到满足,个人价值能否实现关键在于企业人力资源产品与服务提供。企业要经营人才,就必须持续向人才提供人力资源产品与服务,从这种意义上讲,员工也是客户,作为企业人力资源专业职能部门,是企业人力资源产品与服务的研发与生产机构,要站在企业发展与员工需求的角度去研究开发适合不同类别.不同层次人才需要的产品与服务.。<br /></p>]]>
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<author>hrwangwenwu</author>
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<pubDate>Mon, 21 Jul 2008 08:54:57 CST </pubDate>
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<title>建立职位分析的不同导向</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1984845.html</link>
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<![CDATA[<p>所谓&ldquo;职位分析的导向&rdquo;，是指明确规定职位分析的具体目标和职位分析成果的具体用途，以此作为构建整个职位分析系统的依据。根据职位分析目前在中国企业管理实践中的主要用途，我们可以将职位分析的不同目标导向概括为以组织优化为导向的职位分析。</p>
<p>1、以组织优化为导向的职位分析：强调对工作职责、权限的明确界定；强调将工作置于流程与战略分解体系中来重新思考该职位的定位；强调职位边界的明晰化。</p>
<p>2、以甑选为导向的职位分析&nbsp;：强调对工作所需教育程度、工作经验、知识、技能与能力的界定，并确定各项任职资格要求的具体等级或水平。</p>
<p>3、以培训开发为导向的职位分析：强调工作典型样本、工作难点的识别、 强调对工作中常见错误的分析、强调任职资格中可培训部分的界定&nbsp;。</p>
<p>4、以考核为导向的职位分析：强调对工作职责以及责任细分的准确界定，并收集有关对各项职责与任务的重要程度、过失损害的信息，为考核指标的提取以及权重的确定提供前提。</p>
<p>5、以薪酬为导向的职位分析：强调对与薪酬决策有关的工作特征的评价性分析，包括：工作所需知识、技能与能力水平，工作职责与任务的复杂性与难度，工作环境条件、工作负荷与强度的大小等。<br /></p>
<p>&nbsp;</p>]]>
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<author>hrwangwenwu</author>
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<pubDate>Tue, 15 Jul 2008 16:00:06 CST </pubDate>
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<title>职位分析在战略与组织管理中的作用</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1984811.html</link>
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<![CDATA[职位分析对于企业的战略的落地与组织的优化具有十分重要的意义，具体表现在以下几个方面： <br />（一）实现战略传递：通过职位分析，可以明确职位设置的目的，从而找到该职位如何来为组织整体创造价值，如何来支持企业的战略目标与部门目标，从而使组织的战略在直线指挥系统上能够得以落实。 <br />（二）&nbsp;明确职位边界： 通过职位分析，可以明确界定职位的职责与权限，消除职位之间在职责上的相互重叠，从而尽可能地避免由于职位边界不清导致的扯皮推诿，并且防止职位之间的职责真空，使组织的每一项工作都能够得以落实。 <br />（三）&nbsp; 提高流程效率：通过职位分析，可以理顺职位与其流程上下游环节的关系，明确职位在流程中的角色与权限，消除由于职位设置或者职位界定的原因所导致的流程不畅，效率低下等现象。 <br />（四）&nbsp; 实现权责对等：通过职位分析，可以根据职位的职责来确定或者调整组织的分权体系，从而在职位层面上使权责一致找到落脚点。 <br />（五） 强化职业化管理：通过职位分析，在明确职位的职责、权限、任职资格等的基础上，形成该职位的工作的基本规范，从而为员工职业化素养的培养打下良好的基础。 <br />]]>
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<author>hrwangwenwu</author>
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<pubDate>Tue, 15 Jul 2008 15:50:48 CST </pubDate>
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<title>为什么要做职位分析</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1984807.html</link>
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<![CDATA[现代企业的人力资源管理体系，从整体上来看主要表现出两方面的发展趋势，一方面是强调人力资源管理的战略导向，另一方面是强调人力资源管理系统的内部整合。而职位分析在上述两个趋势中都扮演者关键性的角色。对于前者，职位分析是从战略、组织向人力资源管理过渡的桥梁；对于后者，职位分析是对人力资源管理系统内在各板块进行整合的基础与前提。正是由于职位分析在组织与人力资源管理中这种关键的角色，使其得以在发达国家的企业中，至今仍然能够获得关注与重视；正是由于其对于组织与人力资源管理中的基础地位，使得中国企业必须将职位分析作为探寻现代化管理之路的重要环节。]]>
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<author>hrwangwenwu</author>
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<pubDate>Tue, 15 Jul 2008 15:48:42 CST </pubDate>
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<title>企业战略与绩效管理</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1984797.html</link>
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<![CDATA[<p>1、什么是绩效管理 <br />　 绩效管理是指通过设定组织目标，运用一系列的管理手段对组织运行效率和结果进行控制与掌握的过程，包括长期绩效管理和短期绩效管理。长期绩效管理主要通过战略规划系统来完成;短期绩效管理主要通过经营计划与经营检讨，工作总结来完成。</p>
<p>2、企业战略与绩效管理模式 <br />企业战略目标的达成状况有赖于企业绩效管理的水平，绩效管理水平越高，企业战略目标达成的可能性就越大；反之，企业战略实现的可能性就越小。 <br />如何提高企业绩效管理水平，企业要抓好绩效管理的五个重要的环节。 <br />战略规划是企业长期绩效要求的描述，为企业持续发展指明了方向。战略规划是企业经营计划的前提与先导，是考核企业高层领导能力的主要内容。 <br />经营目标与计划是指企业以年度或更小的时间单位，确定经营成果的期望及行动方案。经营目标与计划是企业战略计划的细化与具体落实。一方面经营计划要瞄准企业战略目标；另一方面又要针对企业经营过程中组织与员工中存在的关键问题提出解决方案与改进计划。经营计划是企业短期绩效要求的描述，她是企业开展绩效管理与考核的基础和依据。 <br />绩效监控是企业绩效管理与考核的关键，没有绩效监控就没有绩效管理，绩效考核也无从入手。 <br />要实现有效的绩效监控，需要依靠强有力的管理信息系统的支持，通过对反映企业经营状况和绩效变化的指标体系的监控，实时或定期召开经营检讨会议，找出经营管理中的题和&ldquo;短板&rdquo;，及时提出解决问题的对策和措施，加强与相关组织及个人的沟通辅导，促进组织和个人改进绩效。 <br />绩效考核是绩效管理的核心，是对经营结果与成效的评价，通守它企业了解经营目标的达成情况，找出实际与战略要求之间的差距，评价&ldquo;工作中的人&rdquo;与&ldquo;人的工作&rdquo;。为开展人力资源开发与管理提供现实依据，同时考核结果为价值分配和人才激励创造了条件。</p>
<p>&nbsp;3 、KPI指标对企业战略实现的导向作用&nbsp;<br />当企业的使命与战略方和确后，企业必须通过战略规划，明确企业中长期战略目标，明确实现战略目标的成功关键因素，包括所需的资源及如何获得所需资源，同时，还必须明确通过什么指标来反映和评价企业战略的达成情况。 <br />在长期的人力资源实践中，总结提出了一套基于综合平衡记分卡的KPI指标体系，并使这套KPI指标体系与战略规划、战略成功的关键因素及员工行为规范对接，并在此基础上形成了一套使战略落地的绩效管理模式。</p>
<p>4 、企业高层在绩效管理中的责任&nbsp;<br />在绩效管理中企业高层起着关键性的作用，无论是绩效管理的哪一个环节，企业高层都应起到主导作用，如图7－5所示。尤其是战略规划．经营管理目标与计划，绩效监控三个环节，企业高应起到决定性的作用，要引导企业 员工&ldquo;做正确的事&ldquo;，防止企业走错了或走偏了方向。 <br />在绩效考核与分配环节，企业高层更多的掌握政策，调整企业内部各种利益关系，凝聚人心和人力，激励员工同心同德地开展工作，实现企业的战略目标，同时共享企业劳动成果。 </p>
<p>5、相关职能部门在绩效管理中分工&nbsp;<br />在企业绩效管理过程中，绩效管理决不是人力资源一个部门的事，而是全体管理者和所有员工的事。相关职能部门要各司其职，充分发挥各自的职能作用。战略规划一般由战略发展部门分管；经营管理目标与计划，绩效监控由企业管理部门和财务部门共同分管；绩效考核中的员工个人考核由人力资源部门分管，面对企业内部组织绩效考核则由企业管理部门分管；考核结果的应用由人力资源部门分管。</p>
<p>6、绩效管理的基本流程 <br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;绩效管理的基本流程是确定企业战略目标和阶段性（年度）经营目标，然后将企业目标分解到下属组织或部门，部门再将本部门目标分解到个人，然后再通过各级主管对下属员工的绩效跟踪与辅导，并不断地提出工作改进计划，提高工作业绩，实现职业生涯的辉煌。在绩效管理过程中经营检讨，考核者被考核者的沟通．目标与计划调整，员工行为标准的明晰都是做好绩效管理必不可少的手段和方法。 <br /><br /></p>]]>
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<author>hrwangwenwu</author>
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<pubDate>Tue, 15 Jul 2008 15:45:15 CST </pubDate>
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<title>素质模型的作用</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1984777.html</link>
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<![CDATA[<p>1 素质模型与企业核心能力 <br />企业核心能力的提升归根结底是与企业员工素质结构是否满足企业所从事的行业对从业人员特殊素质要求有关。从业人员的个性特征，兴趣偏好与职业特点是否吻合，企业员工中这种吻合比率越高，员工的适岗率才有可能达到较高的程度。企业要改进绩效，实现可持续发展，必须从改善员工适岗状况入手，让合适的人在适合的岗位上工作，让所有的岗位上都是适合的人在工作，逐步扩大员工的知适岗率。 <br />企业从业人员的个性特征，兴趣偏好决定了员工个人的行为倾向和行为特征。代表多数员工个性特征，行为偏好的行为倾向和组织行为特征，会直接影响到企业文化或团队文化的形成与发展，影响到企业或团队的行为方式及业务模式等，影响到企业或团队核心能力的形成和所形成的核心能力的类型，最终会影响到企业或团队的绩效。 <br />根据行业特点和企业业务模式的要求，研究和设主企业各职类．职种从业人员产生高绩效的素质要求，编制企业各职类．职种从业人员的素质模型，对于企业选人，用人，育人和留人有着重要的参考价值。 <br />企业各职类．职种从业人员的素质模型是企业把好&ldquo;进人关&ldquo;的重要依据。企业在对外招聘时，应以素质模型为标准来甄别应聘者的个性特征，兴趣偏好，个人动机等是否与应聘职位所在的职种的素质模型相符，这是提高企业进入工作质量 的第一关。 <br />企业各职类，职种从业人员的素质模型是帮助企业用好人的重要工具。企业内部人员调配应考虑个性特片，兴趣偏好，个人动机等是否与应聘职位所在职种的素质模型相符，这是提高员工适岗率的保证。 <br />企业各职类职种都能按照各自的素质模型的要求进人．用人．培养人，这个企业的整体人力资源素质就能得到提高，就能最大限度的满足组织行为规范的要求，满足业务模式的要求，形成企业核心能力，从而满足战略的要求，最终有利于实现企业战略。</p>
<p>2 企业组织能力与员工核心技能 <br />＊竞争优势来源于建立一个持续比竞争对手制造更好产品与服务，并能更快适应环境变化，通过不断学习及时调整行动的组织。而组织的核心资源即为组织中的人。 <br />＊组织获取核心竞争力的源泉在于持续构建人力资源所具备的核心专长与技能。这种核心专长与技能能够为顾客 造独特的价值，并且是竞争对手在短期内难以模仿与复制的。 <br />＊核心专长与技能的核心要义即为&ldquo;素质&ldquo;。</p>
<p>3 素质模型与企业经营目标的关系 <br />依照素质模型进入．用人和培养人对于达成企业经营目标是至关重要的。据ACA调查数据显示，素质模型对于企业控制成本．增加消费者满意度，增加收入．提高生产率．差异化服务．鼓励改革和提高效率等有着重要作用。尤其是对于控制成本．增加消费者满意度及增加收入的作用更大。</p>]]>
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<author>hrwangwenwu</author>
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<pubDate>Tue, 15 Jul 2008 15:38:24 CST </pubDate>
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<title>课程开发与管理</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1984758.html</link>
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<![CDATA[1 课程开发的原则 <br />课程体系是培训系统的核心，也是评价培训系统价值的标志之一。 <br />（1）基于能力的人力资源管理理念，课程体系设计的点是提升员工胜任愉快工作的职业能力。 <br />（2）基于对各职层人员管理责任的定位，课程应分为新员工培训，员工培训，中级培训与高级培训四个层级。员工的职业能力主要包括业务管理能力，人员管理能力以及自我管理能力三个方面：因而，每一职层人员的培训课程应包括：业务管理．人员管理和自我管理。如图9－15所。 <br />（3）合作课程限于内部课程补充，主要是新知识，新技术，新观念等的引进，但合作课程的内容应逐涉消化和融入内部课程中。 <br />2 课程开发要分层分类 <br />]]>
</description>
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<author>hrwangwenwu</author>
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<pubDate>Tue, 15 Jul 2008 15:34:23 CST </pubDate>
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