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<title><![CDATA[卓越绩效模式，从优秀到卓越的必然选择]]></title>
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<modified>2008-07-25T16-04-18 CST</modified>
<tagline type="text/html" mode="escaped"><![CDATA[                                                          冯树玉 ]]></tagline>
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<copyright>Copyright (c) 2005,  jackiefeng</copyright>


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<title>美国马尔可姆·波里奇国家质量奖的类别</title>
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<issued>2008-07-25T16-04-18 CST</issued> 
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<dc:subject>卓越绩效专题</dc:subject>
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<![CDATA[<p><span class="t1">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 波多里奇国家质量奖是由美国总统授予的，它分为企业和组织：企业包括制造业、服务业、小规模及大规模企业；组织包括教育及医疗卫生。以奖励那些在质量和绩效方面取得卓著成绩的美国企业，并以此提高质量和绩效卓越作为竞争要素的重要性，及提高公众对质量和绩效卓越的认知。波多里奇奖并不授予某项特定的产品和服务。 <br /><br />　　波多里奇国家质量奖和其获奖单位是美国质量改进可以看得见的榜样，并且围绕着波多里奇奖和其标准，形成了非常广泛的全国范围内的质量活动。一份由私人竞争力顾问机构撰写的关于波多里奇奖的报告《21世纪的美国质量》（AERICAN quality for the 21st Century）中谈道：&ldquo;比起其他的任何项目，美国波多里奇国家质量奖都更加注重于把质量做为国家和民族的最高优先级，在全国范围内推广质量改进及绩效卓越的典范，传播他们的做法。&rdquo; <br /></span></p>]]>
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<title>美国马尔可姆·波里奇国家质量奖的概况</title>
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<issued>2008-07-25T16-01-31 CST</issued> 
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<dc:subject>卓越绩效专题</dc:subject>
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<![CDATA[　　在20世纪80年代，小到电子表、大到汽车的日本产品纷纷涌进美国，美国本土工业面临着强烈的冲击。面对这种情况，美国前商业部长马尔可姆&middot;波里奇（Malcolm Baldrige）先生召集了几十位经济专家、管理学家和企业家进行研究，以寻找出路。在充分研究的基础上，他们向美国国会提出了设立&ldquo;美国国家质量奖&rdquo;的建议。它每年只授予2～3家具有卓越成就、业绩不同凡响的企业。为了表彰波多里奇在促进国家质量管理的改进和提高上做出的杰出贡献，美国国会通过了国家质量改进法案，创立了以他的名字命名的国家质量管理奖。 <br /><br />　　马尔克姆&bull;波里奇奖的核心是定点超越，分两步进行：第一步，分析本企业与历史同期相比 取得了多少进步，它能够激励本企业继续前进。第二步，企业要想获得巨大的进步，就要不断 地把本企业的业绩与同行业最好企业的业绩比较，找出差距，然后迎头赶上，这就是定点超越。 <br /><br />　　该项质量奖的设立，有助于获奖企业的成功模式得以总结和推广，有助于美国企业迅速提高产品质量，提高生存、竞争的能力。自从1987年美国的马可姆&bull;波里奇国家质量奖被写入美国公司法以来它为提高美国企业的竞争力做出了重要的贡献。]]>
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<title>这样的富豪榜熏不出诺贝尔奖</title>
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<issued>2007-11-06T09-17-32 CST</issued> 
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<dc:subject>笑傲江湖</dc:subject>
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<![CDATA[<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 曹林</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 今年的诺奖已经颁完，中国人再一次当了预期中的看客。</p>
<p>　　近段时间，与诺奖榜单同时占领舆论议程的还有另一张榜单，那就是富豪榜。今年各种版本的富豪榜延续了往年 &ldquo;房地产商称霸&rdquo;的风格，福布斯&ldquo;富豪榜&rdquo;40位最富之人中有15位是房地产开发商，前10名富豪中则有6名富豪从事的是房地产业。 </p>
<p>　　中国人为何与诺奖无缘?这个问题每年都会引起评论家多种角度的审视和反思。其实用不着深入剖析科技体制，用不着反思国家创新能力，也用不着审视应试之弊和学术界的浮躁，仅从这份富豪榜就能看出点门道来:一个由没什么技术含量的房地产商称霸的富豪榜下，是孕育不出诺贝尔奖的;一个由房地产商领跑经济和引领国民创富的社会，是引领不出诺贝尔奖的&mdash;&mdash;诺贝尔奖没有&ldquo;最能卖房奖&rdquo;。</p>
<p>　　一个社会中最富有的人从事哪些行业，财富金字塔尖的那些人依靠什么赚钱，往往能反映出一个社会的创富生态和创新能力。与美国人作为诺贝尔奖常客对应着的，是其富豪榜与科学技术的密切相关，是其顶级富豪与时代最新高科技的紧密联系，典型如比尔&middot;盖茨依靠讯息产业和软件开发，还有劳伦斯&middot;埃里森、史蒂夫&middot;乔伊斯、迈克尔&middot;戴尔等等，分明传递着这样的信息:创富是一件有着科技含量的事，与科技、知识和信息靠得越近的人，越能掌握知识、利用高科技成果和依靠智力创新的人，越能获得财富，从而成为社会最富有的人。</p>
<p>　　与科技和创新密切相关的富豪榜，一来可以给社会一种理性的创富激励，引导社会将各种资源投向支撑高科技发展的事业和领域，从而形成科技发展与财富积累的良性循环;另一方面也会给科学研究以充分的激励，给高科技以应有的财富尊严&mdash;&mdash;科技进步创造了巨大的社会价值，理应获得相应的财富回报，一个科技成果缺乏市场回报、造导弹不如卖茶叶蛋、缺乏科技富豪身影的社会，不会有多大的科技创新能力。英美等发达国家科研和科技发展水平所以能领先世界，能屡屡获得诺贝尔奖青睐，和他们那张与科技和创新密切亲近的富豪榜有着紧密的联系。试想一下，仅仅一个富豪榜首的比尔&middot;盖茨，就给了科技发展和科学研究多大的激励!</p>
<p>　　而那份地产商称霸的富豪榜是&ldquo;熏&rdquo;不出诺贝尔奖的。在中国卖房子赚钱是没什么技术含量的，只要你有能力在城市搞到一块地成为房地产商人，不管你房子盖得怎么样，不管市场开拓能力和包装水平如何，你都能赚到钱。占据财富金字塔尖的人，创富主要靠卖地，房产商成为财富偶像，只能刺激社会一夜暴富的浮躁心态，只能在价值上不断矮化科学技术的价值&mdash;&mdash;你与高科技靠得再近，也没有卖房子的地主能赚钱，如此语境下社会会有多大的科技创新动力?</p>
<p>　　前段时间湖南排了一个地方富豪榜，为表彰袁隆平对科技发展作出的贡献和创造出的巨大社会价值，将其评为&ldquo;名誉首富&rdquo;。名誉首富，这是一个带着鲜明中国特色的称号，成熟的市场经济国家根本不会有&ldquo;名誉首富&rdquo;这种称号，因为名誉财富与实际财富是重合的，市场机制对创富者的回报不会只是空头的名誉，而是实在的财富，名誉首富就是实际首富。</p>
<p>　　哪一天像袁隆平这样的人能成为中国真正的首富，这样的人能取代房产商的地位&ldquo;称霸&rdquo;中国富豪榜，诺贝尔奖也就会花落中国了。</p>]]>
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<title>重要声明！！！</title>
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<issued>2007-02-07T12-27-21 CST</issued> 
<created>2007-02-07T12-27-21 CST</created>
<modified>2008-08-21T22-49-00Z</modified>
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<dc:subject>卓越绩效专题</dc:subject>
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<![CDATA[<div align="center"><strong><span style="FONT-SIZE: 13.5pt">重要声明！！！</span></strong></div>
<div><strong><span style="FONT-SIZE: 13.5pt">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></strong>&nbsp;<span style="FONT-SIZE: 13.5pt">时值新春来临之际，冯树玉在此向大家拜个早年。由于2006年度项目较多，任务比较繁重，很少更新博客，与大家交流时间 较少，望多多见谅。最近，闲暇有空，上网关注卓越绩效事业在在中国的推广情况，让我大吃一惊。出于对客户企业的负责态度以及引导中国企业正确实施卓越绩效模式使命感，特作一下声明：</span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 13.5pt">&nbsp;</span></div>
<div><strong><span style="FONT-SIZE: 13.5pt">&nbsp;&nbsp;</span></strong><strong><span style="FONT-SIZE: 15pt">&nbsp;</span></strong><strong><span style="FONT-SIZE: 15pt; COLOR: red">声明一：本人在闲暇之余会将自己的研究成果和项目实践经验拿出来与大家分享。 </span></strong></div>
<div style="MARGIN: auto 0cm"><strong><font size="4">&nbsp;&nbsp; &nbsp;<span style="FONT-WEIGHT: normal">&nbsp;</span><span style="FONT-WEIGHT: normal">大家知道，我国企业在实施TQM、ISO9000等方面虽然取得了一定成效，但由于来自咨询机构与企业自身等诸多的原因，并没有取得理想效果。卓越绩效模式作为世界级企业最佳管理实践的总结，对于加入WTO后面临国际竞争压力的中国企业，如何实现从优秀到卓越，提升国际竞争力有着不可低估的价值。正因为此，我本人与中国质量协会咨询中心，出于正确引导企业实施卓越绩效模式的使命感，愿意将研究成果与广大企业共享，也望各位朋友多提建议，便于我们更好地服务企业。</span></font></strong></div>
<div style="MARGIN: auto 0cm"><strong><font size="4"><span style="FONT-WEIGHT: normal"></span></font></strong></div>
<div style="MARGIN: auto 0cm"><strong><font size="4"><span style="FONT-SIZE: 15pt; COLOR: red">声明二：本人就职于中国质量协会咨询中心，从未加入过其他咨询机构的专家团队。</span></font></strong></div>
<div style="MARGIN: auto 0cm"><strong><font size="4"><span>&nbsp;&nbsp; &nbsp;</span><span style="FONT-WEIGHT: normal">最近，很荣幸地看到有些咨询机构在其网站上将本人纳入其专家团队，本人对其厚爱深表感激。但看到这些网站上多为虚假信息与案例，拿我们的知识成果来吸引客户，严重违背了我做人的原则和价值观，出于对企业负责的态度，特此声明。</span></font></strong></div>
<div style="MARGIN: auto 0cm"><strong><font size="4"><span style="FONT-WEIGHT: normal"></span></font></strong></div>
<div style="MARGIN: auto 0cm"><strong><font size="4"><span style="FONT-SIZE: 15pt; COLOR: red">声明三：本人欢迎各咨询机构转载我对卓越咨询模式的观点，但鄙视将我的客户企业作为其客户宣传的行为。</span></font></strong></div>
<div style="MARGIN: auto 0cm"><strong><font size="4"><span>&nbsp;&nbsp; </span><span style="FONT-WEIGHT: normal">&nbsp;2004</span><span style="FONT-WEIGHT: normal">年《卓越绩效评价准则》(GB19580-2004）的出台，在国内掀起了学习实施卓越绩效模式的高潮，也为很多咨询机构带来了商机。（这也是我们的担心所在，担忧企业被不当引导，担忧&ldquo;卓越绩效模式&rdquo;被做成往年的&ldquo;ISO9000<span><span>&rdquo;</span>）。我们很高兴卓越绩效咨询队伍的壮大，有了更多可以交流<span>的同行，但我们更希望大家能够处于对企业负责的态度，多做卓越绩效模式理论研究和中国企业的实践研究，为中国的卓越绩效事业作出贡献，为中国企业国际竞争力的提升尽一份力量。我愿意拿出我多年从事卓越绩效模式的咨询经验和企业实施卓越<span>绩效模式成功与失败的案例，在适当的场合以适当的形式进行研讨，但<span>当<span>我<span>看到，某些<span>咨询<span>公司<span>拿出我们的客户案例说成<span>是自己的典型客户，还<span>煞<span>有<span>其<span>事<span>进行<span>案例<span>分析<span>，<span>提供<span>解决<span>方<span>案<span>，<span>还<span>取得<span>了<span>显著<span>效果<span>，<span>并<span>获得<span>客户<span>高度<span>评价<span>，<span><span>哑然<span>失<span>笑<span>之余,<span>不禁</span><span>发出<span>在<span>咨询<span>业<span>混<span>真<span>不容<span>易<span>的<span>感慨<span>。<span>我<span>可以<span>理解<span>同行<span>的<span>做法<span>，<span>但<span>我<span>更<span>相信<span>，<span>我们<span>应该<span>以<span>诚信<span>对待<span>客户<span>，<span>修炼<span>内功<span>以<span>专业<span>服务<span>客户<span>。<span>毕竟<span>咨询<span>服务<span>不是<span>有形<span>产品<span>，<span>其<span>服务<span>过程<span>也是<span>咨询<span>产品<span>形成<span>和<span>提交<span>的<span>过程<span>，<span>是<span>接受<span>客户<span>检验<span>的<span>过程<span>，<span>靠<span>&ldquo;<span>蒙<span>&rdquo;<span>是<span>混<span>不过去<span>的<span>，<span>只能<span>坏<span>了<span>自己<span>的<span>口碑<span>，<span>断送<span>了<span>自己<span>的<span>未来<span>发展<span>。<span>诚信<span>与<span>专业<span>是<span>立足<span>咨询<span>之<span>本<span>，<span>特此<span>声明<span>，<span>谨<span>与<span>同行<span>共勉<span>！</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></font></strong></div>]]>
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<title>热烈祝贺本博获得优秀职业博客推荐！十分感谢各位朋友对本博的大力支持！</title>
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<issued>2007-01-12T16-49-34 CST</issued> 
<created>2007-01-12T16-49-34 CST</created>
<modified>2008-08-22T02-49-48Z</modified>
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<dc:subject>笑傲江湖</dc:subject>
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<![CDATA[<div class="div006"><span class="corner-top"><span class="corner-left"></span></span>
<table cellspacing="1" cellpadding="2" width="95%" border="0">
    <tbody>
        <tr>
            <td width="1" bgcolor="#ffffff">&nbsp;</td>
            <td align="center" width="12%" bgcolor="#f6f6f6">&nbsp;日　期：</td>
            <td bgcolor="#ffffff">2007-01-12 15:03:31</td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="1" bgcolor="#ffffff">&nbsp;</td>
            <td align="center" bgcolor="#f6f6f6">&nbsp;发件人：</td>
            <td bgcolor="#ffffff">service(<a title="回复" onclick="window.open(’http://www.bokee.net/linkmodule/message/sendFreeMessage.jsp?friend_ids=service’,’message’,’height=480, width=500,top=100,left=100,resizable=no’)" href="http://www.bokee.net/linkmodule/message_viewMessage.do?id=142372#"><font color="#003399">回复</font></a>)</td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="1" bgcolor="#ffffff">&nbsp;</td>
            <td align="center" bgcolor="#f6f6f6">&nbsp;主　题：</td>
            <td bgcolor="#ffffff">恭喜您获得Z030期优秀职业博客推荐！</td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="1" bgcolor="#ffffff">&nbsp;</td>
            <td width="12%" bgcolor="#e6e6e6" height="1">&nbsp;</td>
            <td bgcolor="#e6e6e6" height="1">&nbsp;</td>
        </tr>
        <tr>
            <td colspan="3">
            <p style="PADDING-RIGHT: 5px; PADDING-LEFT: 5px; FONT-SIZE: 14px; PADDING-BOTTOM: 5px; PADDING-TOP: 5px">冯树玉，您好！ 恭喜您获得企业博客网Z030期优秀职业博客推荐！因为您持之以恒的努力和用心经营，目前您的博客获得了企业博客网首页（http://www.bokee.net）&ldquo;优秀职业博客&rdquo;的隆重推荐，并自动归入到企业博客网优秀职业博客库中（http://www.blog.bokee.net）。请点击以上相关连接查看！ 企业博客网感谢您所做的点点滴滴! 希望您能通过企业博客网结识更多的朋友！获得更多的商机！达成更多的愿望！ 致 礼！ 企业博客网客服中心 2007-01-12</p>
            </td>
        </tr>
    </tbody>
</table>
</div>]]>
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