因不满物业管理部门的收费管理制度，３名业主拒绝交纳物业管理费，郑州某物业公司将他们告上法庭，要求支付物业服务费及违约金。昨日，这起物业管理纠纷案件在二七法院审理终结，法院判决３名业主支付物业服务费。晚报记者 张华 通讯员 南南 崔乐

  物业状告３业主不交服务费，业主称因为物业服务不到位

  原告郑州某物业公司称，二七区某小区３名业主田先生、付先生和黄先生分别拖欠物业管理费３年半、３年和１年，费用５００余元到１４００余元不等，原告多次催交被告仍不交纳。被告的行为已违反了双方签订的《前期物业服务协议》的规定，构成违约，故请求法院判决被告向原告交纳拖欠的物业管理费及违约金。

  被告田先生认为，原告给他们的通知单上有公摊费用，原告收取公摊费违反了政府的相关文件；他在小区丢失了电动车，原告不同意赔偿，原告未尽到看管义务。另外，田先生说自己曾去原告处交费，原告不收，说要把以前的全部补齐，所以，他们同意交纳该交的那部分物业费，但丢失车辆，服务不到位问题也应解决。

  被告付先生的说法和田先生基本一致，他还补充说：２００５年小区开会时，原告就承诺不再收取公摊费。

  被告黄先生则称原告物业公司的账目不清，不公开、不透明，并且小区的健身器材坏了原告也未予以维修，没有尽到应有的服务。

  法院：业主输官司，但物业“公共费用公摊”收费无依据

  看看原、被告签订的相关协议

  二七法院经审理查明，原、被告签订的《前期物业管理服务协议》规定：原告作为房地产开发单位委托的物业管理企业对小区的物业进行管理和服务。服务内容包括房屋共用部位、房屋公用设施、环境卫生、保安、交通秩序与车辆摆设及房屋维修管理等。协议还规定业主应于每月１０日前按（住宅）建筑面积每月每平方米０．３２元交纳物业管理服务费。

  关于违约责任的规定是：甲方（原告）违反协议未达到管理服务质量约定目标的，乙方（被告）有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；乙方违反协议，不按约定的收费标准和时间交纳有关费用的，逾期之日起每天按１元交纳违约金。

  二七法院审理认为，该协议不违反法律强制性规定，为有效协议。双方均应按协议规定的内容履行各自的义务。被告接受了原告的服务应当按期交纳物业服务费用。故原告要求被告支付所欠物业服务费的诉讼请求，法院予以支持。但物业服务收费应当遵循依法、合理、公开及服务与水平相适应的原则，而本案原告出示给被告的《缴费通知单》中列明有“公共费用公摊”项目。收取该项目是无依据的，且被告又因服务质量与原告发生纠纷，对被告逾期缴费，原告亦有一定的责任，故此，原告要求被告支付违约金的诉讼请求法院不予支持。

  综上，二七区法院根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民事诉讼法》及国务院《物业管理条例》的规定，判决业主向物业公司支付拖欠的物业服务费，驳回物业公司要求业主支付违约金的诉讼请求。

  法官支招

  业主维权注意日常收集保全相关证据

  二七区法院法官说，业主与物业公司之间的纠纷和冲突主要是由物业服务质量引起的，但对于业主来说，感觉物业服务不符合要求与证明这种情况的存在是两个不同的概念，特别是在进入诉讼时，如不能证明物业在服务中的不足，就无法赢得诉讼。因此，业主必须增强证据意识，在日常生活中注意收集和保全相关的证据，避免在诉讼时陷入无法举证的尴尬。

  物业与业主之间存在的物业管理服务关系是依靠契约，也就是物业合同来维持的，这是双方之间一旦产生纠纷后评判是非曲直、解决矛盾的依据。在当前物业法规还不够完善的情况下，业主在与物业公司签订相关的合同时，更要重视其中内容表述的完整、合理和可操作性，尽可能详细地写明物业服务所要达到的具体要求，特别是要防止出现有利于物业公司一方的内容，使物业合同真正发挥其防范物业管理纠纷的作用。

  我说两句，像物业与业主打官司是典型意义上的民事纠纷，最好不要通过打官司的方式解决，其最后结果一定是两败俱伤。

 物业告业主显然是情急所迫，但是，这毕竟使依存关系发生变化。

业主不付钱与物业，使得自己处于不利位置，在小钱上计较低收入者，毕竟现在是服务费用要占收入相当比例的社会，认可社会分工，认可服务收费，重要的是要用好钱是业主考虑是事情。

提醒：没有验收证，别急着讨钥匙。提醒准业主，交房前一定要记着先看房屋验收交付许可证，没有建委部门的房屋验收许可证，可别急着讨钥匙。已交付定金却没来得及看验收证书的也别怕，只要还没交房，在这期间发现房屋有质量问题，可以退换。若遇麻烦，你还可以找市建委重新鉴定处理。

看看开发商发给业主的《入住通知单》上的日期是否按时交房，如果延期了，应依据购房合同的规定要求开发商予以赔偿。第二步，看开发商是否具备“一书、两表”。就是质量管理部门核发的“竣工验收备案表”、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。

分户验收八方面：1、建筑结构外观及室内空间、构建尺寸；2地面、墙面和顶棚面层质量；3门窗安装质量；4、防水工程质量；5、采暖系统安装质量；6、给排水系统安装质量；7、室内电气工程安装质量；8、其他可能发生质量缺陷或需要分户检查的内容。

中青在线－中国青年报　　　 2008-06-19

    汶川大地震给成都市民带来前所未有的恐慌，也引发了市场对房屋质量和结构安全的高度关注。地震中，很多成都人感到楼层越高晃动越厉害，纷纷怀疑是不是楼层越高越不安全。

    这种“恐高症”导致购房的观望心态，以及对房地产市场信心的缺失，给成都房地产业带来打击。由成都市房地产管理局提供的《震后成都楼市报告》表明，购房者倾向于买低层住宅（根据国家1999年开始实施的《住宅建筑设计规范》，高层住宅为10层及10层以上的住宅——记者注）。

    今天，“成都市高层建筑抗震与防震专家研讨会”举行，会议由成都市房地产管理局主办，邀请了国内一批行业专家参加，大家比较一致的看法是不必“恐高”。

    中国工程院院士江欢成在震后带领调查组对成都20多个楼盘进行了调查。他表示，成都建筑物抗地震的能力已经远远超过实际标准要求，在地震中表现很好。

    就高层建筑与低层建筑哪个更安全的问题，江欢成院士解释，无论是什么建筑都有一个科学的设计标准，有一个可靠度指标，高层建筑的可靠指标稍微低一点，但承受的地震作用相对小一些，并且更有韧性，因此高层建筑的结构是安全的。

    此外，他针对灾后重建提出了两点建议：一是把较大的注意力转移到对可修建筑物的加固上，例如成都下辖的都江堰市有很多住房可以修复使用，就能让原本住帐篷的受灾群众回家住；二是对住房进行结构设计时，把比较大的注意力从“小震不坏”转到“大震不倒”上，因为房子倒塌了就会危及人民的生命财产安全。

    中国建筑科学研究院的建筑结构研究所副所长王翠坤认为，高层建筑在地震中晃动是正常现象。她解释说，建筑规范对高层建筑在地震作用下的变形值是有要求的，尽管伴随楼层递增，建筑的晃动位移会增大，但这个指数是在规范允许的范围内，建筑结构也是安全的。

    成都房屋安全办公室在会上通报了震后成都市主城区房屋安全现状。截至6月2日，市房管部门共排查了房屋6363幢,包括30幢高层住宅及电梯公寓。从排查情况来看，上个世纪80年代以后修建的房屋，绝大部分主体结构在这次地震中未受到破坏和损伤，房屋可以正常使用。另外，成都的房屋是按照具有抗击7度地震的能力设计的，加上成都主城区本身不在余震区，因此，成都主城区的房屋能够抵御余震。

    中国建筑西南设计院常务副院长龙为国举了一个例子，1985年美国的一个城市在3小时内发生两次地震，其中一次高达8．1级，但市区内1956年建成的181米高、42层的拉丁美洲大厦没有损坏，这说明，并不是楼层越高越危险。

    他表示，成都地区的高层住宅以剪力墙结构居多，多层住宅主要是砖混结构或者框架结构，从抗震性能来说，由于剪力墙的设计水平比砖混、框架要高得多，所以从结构体系来说有很高的抗震能力。

    成都市规划局总规划师王松涛表示，高层建筑的安全性已在全世界的规划和建设实践中得到证明，成都市人多地少的现状也决定了成都依然鼓励向空中要空间的规划政策导向。　

今天看见到了吉米项目经理的博客终于突破10万点大关，感到值得纪念。

在企博开博一年半有余，坚守这片净土，坚持自己理念，服务物业工作，结识同样志趣博友开心并快乐着。

除了我写的职业博客物业服务工作探讨和经历及相关物业法律法规文本文书外，大部时间浏览诸如yuming （余明）老师的桥牌理论与实战、陈林森 老师的语文教案和说文解字、左东林我的美文系列文章、Lao Chen （阿牛） 惠州品牌建设电子商务和北京陆律师 专业性比较强天之风生的独到、佛山律师马强的博客。

还经常关顾美女博客艾泓、陈娅茜. 、绿水青山人家 、皎洁的月光 、吹落娇红 、潘荷芬 、海水芷蓝、绿萼梅 、唐迎春  、凌娟 、晶蓝 、DS 、屠丹 、李向新、 玉米棒子等。

闲砚的博客不得不看，见地独特深远，山旮旯翁的博客责任总在肩，无根的野草 、卧石草堂、中国启功书韵会馆 、刘丙月先生、波之舞、张华夏、 邵长胜、牛奶 、王其寒 、赵新、 对人谈情、骆品、陈洪飞及新近人物老六 及小陈宇 等重量级博客。

想念再也看不到的 一清 大师、掬水月在手 、杨志坤51健康 、董向前先生博客为什么自我休克。世事难料？社会变迁？身心劳累？职务升迁？哈哈，想念你们对企博的贡献。

我是要继续到底的坚持着，企博是一个有特色的网络适合写职业博客的地方。

再次感谢我的领进人渔舟唱晚。

今朝公司的李总，龙媒公司的马总就一些（停车、安置空调等）问题问答： 
今巢(25***357) 17:17:47 
张经理，给你提个意见吧，为什么不把地下室开放？ 
物业部Mr.张(7***12197) 17:17:55 
是吗？ 
今巢(25***357) 17:17:53 
上面的车根本就停不下。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:18:03 
开放地下室？ 
今巢(25***357) 17:18:10 
不是说开放, 
今巢(25***357) 17:18:22 
尽量利用嘛，闲着不是没用。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:19:33 
现在回答大家。物业部决定，地下室车位费，调整为150元/个。 
有意者请联系咨询。哦，每月。 
今巢(25***357) 17:20:19 
真黑啊.哈哈. 
物业部Mr.张(7***12197) 17:20:24 
你真好，又来了个热心人。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:20:44 
哈哈，黑的太浅！ 你不觉得太便宜吗？ 
今巢(25***357) 17:21:45 
我没钱，所以觉的比较贵,可能有钱人感觉便宜。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:22:01 
没有什么地方是200元/个.月以下的。 我说的是写字楼哦。 
今巢(25***357) 17:22:21 
那谢谢张经理了哈，我还是停地上吧。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:22:38 
是你吗？李经理？
今巢(25***357) 17:22:42 
是. 
物业部Mr.张(7***12197) 17:22:53 
你就藏着吧！ 
今巢(25***357) 17:23:07 
唉，家家有本难念的经啊，哈哈。 
龙媒广告7E(12***0662) 17:23:15 
呵呵，建议买个房车。 
今巢(25***357) 17:23:41 
房车到张经理这里停也要缴费。 
龙媒广告7E(12***0662) 17:23:41 
张经理，还有我们e户型的，空调没地方安，只能放在屋子里。阳台还是封闭的算全面积，94平方的现在成了100，这个问题如何解决呢？ 
今巢(25***357) 17:24:17 
其实面积变大了是好事，你想想你买的时候是多少钱一平米。 
龙媒广告7E(12***0662) 17:24:19 
房车占面积大，缴费还是按车交，单位停车面积实惠啊！  
今巢(25***357) 17:24:57 
我住的小区每月40（元）。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:25:00 
你要知道，地下停车（位）不是我们（物业）的哦。 
今巢(25***357) 17:25:20 
白天给单位交停车费，晚上回家给家里的物业交钱。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:25:32 
我们地上停车）价格）是低位的，这是肯定的。 
今巢(25***357) 17:25:42 
嗯.是的. 
物业部Mr.张(7***12197) 17:26:04 
没办法的，养车费就是要（付出）的哦。所以，我们没车。 
宁安保险19A(27***2358) 17:26:47 
恩，还有保险哪，每年都要交。  
今巢(25***357) 17:26:50 
应该买个自行车,晚上回家的时候骑自行车。联系业务的来了，哈哈。
物业部Mr.张(7***12197) 17:27:05 
我就四（是） 自行车。 
物业部Mr.张(7***2197) 17:27:38 
李经理，宁安问你车加保险了吗? 
龙媒广告7E(12***0662) 17:27:45 
我买房子的时候售楼部经理武纯夷给我说咱们开发商要把北边煤场买了，停车不成问题！我记忆犹新啊！ 
今巢(25***357) 17:27:56 
另外张经理,咱们的保安能不能动作稍微快一些,每次我们出去或者进来的时候,都是到挡杆那里的时候,必须要停一下才给开门,不能提前打开吗? 
宁安保险19A(27***2358) 17:27:57 
哈哈，他肯定有的。 
今巢(25***357) 17:28:05 
我的车保险买了. 
物业部Mr.张(7***12197) 17:28:10 
没办法，这个我回答不上(停车场问题）。 
今巢(25***357) 17:28:20 
咋会回答不上呢。（保安问题） 
物业部Mr.张(7***12197) 17:28:26 
再买，买我们楼上的。（保险） 
物业部Mr.张(7***12197) 17:28:37 
我不是当事人哦。（指停车场问题） 
宁安保险19A(27***2358) 17:29:28 
 哈哈，谢谢张经理。太感动了 
龙媒广告7E(12***0662) 17:29:56 
（今巢(25***357) 17:24:17 
其实面积变大了是好事.你想想你买的时候是多少钱一平米） 
龙媒广告7E(12***0662) 17:30:15 
主要是空调放在屋子里还算全面积 
宁安保险19A(27***2358) 17:30:15 
这个对业主有好处（就近买保险）。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:31:55 
你提的问题很好。我要整理一下做个答疑解惑—2 
物业部Mr.张(7***12197) 17:32:57 
你要在我们Q空间看看答疑解惑—1。 
龙媒广告7E(12***0662) 17:33:09 
张经理，我的疑问也算在内哦，呵呵。
今巢(25***357) 17:33:12 
我是A户,最南边的办公室外面的空调管子是围着外面绕一圈,开一个小时都没有一点感觉 
物业部Mr.张(7***12197) 17:33:18 
好的 
物业部Mr.张(7***12197) 17:33:39 
那是你自己设计问题。 
今巢(25***357) 17:33:39 
这张经理都知道....我自己的设计问题....外面不让挂外机，我们怎么办，你帮我设计一下。
物业部Mr.张(7***12197) 17:34:07 
（一是）你为什么不在室内做捏（呢）？ 
今巢(25***357) 17:34:18 
你这也叫办法吗。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:34:27 
是的，哈哈哈哈。（二）室内窗（上放置空调机，加装封闭内窗），（三或）室内跑管道。 
ANYTHING POS(4722***0) 17:34:57 
也就咱们楼不让在外面挂。 
今巢(25***357) 17:35:09 
这是设计缺陷。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:35:10 
（四是解决空调放置还有安装）中央空调什么地（的等等）都是办法哦。 
ANYTHING POS(4722***0) 17:35:29 
看看对面的天一，多为业主想啊！也很好看啊。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:35:35 
不是的，不会吧？天一的空调放置好看？整体形象都破坏了，物业解决空调问题是本职（工作，是物业整体形象问题）哦。 
今巢(25***357) 17:35:39 
咱们的房子中间的梁那么低,如果装成中央空调.吊完顶.你看看还有层高吗. 
物业部Mr.张(7***12197) 17:35:40 
（解决空调问题是高层楼宇共同问题）大家都一样。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:36:34 
你们（在楼内）装修那么多家，我也没看到（关于安装中央空调破坏层高）太多的矛盾？ 
层高低是局部问题。 
今巢(25***357) 17:37:08 
你已经要求下来了，我们只有遵守。 
龙媒广告7E(12***0662) 17:37:10 
别的户型起码还有个空调位，E户型彻底就是把空调放在室内。据我所知10楼E户的张经理到现在都因此没安装空调呢。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:37:25 
总层高在我们的房价(性价比）上，是很好（低）的啦! 
龙媒广告7E(12***0662) 17:38:16 
咱们的房子还是比天一强的。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:38:37 
E户空调（位置）就是北阳台。 
龙媒广告7E(12***0662) 17:39:05 
有你这句话我就放心了。（关于面积计算）那里要不算面积根本不会到100（平米）。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:39:53 
是的，原来北窗户没有设计封闭，（关于面积问题）这个我无法回答，100平米问题。我不是卖房的。 
龙媒广告7E(12***0662) 17:41:07 
我一个同学也是做地产的，他说，我们也会这样做，封起来一个窗户一辆奔驰车就有了。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:41:11 
你千万不要（对我的回答）断章取义哦。 
龙媒广告7E(12***0662) 17:41:30 
希望张经理给我们反映反映，呵呵。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:42:01 
原来北窗户没有设计封闭，没有计算全面积的。（关于计算出的住房面积）我很难做，因为这不是我的（职权）权限内（的事情）。 
龙媒广告7E(12***0662) 17:42:55 
那是以前的宣传单页上，我看合同上后面的户型图，改成了封闭的了。这就是误导啊。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:43:27 
你看模型了吗，那是开放的哦。 
龙媒广告7E(12***0662) 17:43:58 
看了，问题是合同上附的我看成了封闭的了。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:44:09 
总之，卖房的人的误导，我们很难讲清的。我不是当事人哦！ 
龙媒广告7E(12***0662) 17:45:02 
封闭就封闭吧，但是外面连个放空调的位置都没有，封闭就真能封闭么？空调房子室内能封闭么？ （关于面积）这我知道，你是在开发商和业主的夹缝中间。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:45:40 
真的很高兴，马经理、李经理这样的高手。我们来（共同）探讨物业服务哦。 
龙媒广告7E(12***0662) 17:46:24 
呵呵，其实我的问题应该是针对开发商发问。 
今巢(25***357) 17:47:12 
我才不是高手. 
物业部Mr.张(7***12197) 17:47:23 
23B秦主任也加了进来，将来我们共同目标，搞好服务这是（开Q群的）原委。 
龙媒广告7E(12***0662) 17:47:39 
并不是要让张经理作难的，也就是和你探讨一下有没有好的解决方案。 
物业部Mr.张(7***12197) 17:47:48 
（物业服务）这是Q群的出发点（之一），（对于开发商）我感情能讲话吗？在探讨我们总公司的问题上，我只有闭嘴。 （之）二来，我们Q群也是大家娱乐天地哦。我们没有（实际）空间在一起，只有在（网上空间）这里交流。这里是大家的网上家庭，大家庭。 
龙媒广告7E(12***0662) 17:50:51 
这我们明白，即使我们因此和开发商沟通理论，也绝对不敢说张经理工作上有什么问题。你对大厦人员的热心服务，我们是有目共睹的。
感谢马总！感谢李总！

今巢(5***86138) 10:11:10 
本楼的水电费为何不能银行代扣？ 
物业部Mr.张(7***12197) 10:16:10 
你好,李会计,水电费问题回答如下：电问题我们大厦因为是IC卡预售电,加之我们高压配电值班以独立单位控制,只能按照供电局供电价格范围自己售电缴费。 
物业部Mr.张(7***12197) 10:17:39 
现在电费售价是0.761元/度,若电业局收费的话,是0.805元/度。 
物业部Mr.张(7***12197) 10:18:11 
水费问题 
物业部Mr.张(7***12197) 10:18:23 
我们是2次供水 
物业部Mr.张(7***12197) 10:19:03 
供水水泵所用电费,以及跑冒滴漏,水箱清洗等都是要物业负担费用的，所以，自来水公司直接收费这些费用无法弥补。 
今巢(5***86138) 10:19:20 
明白 
物业部Mr.张(7***12197) 10:19:57 
自来水公司来大厦商讨过,他们接管也是有成本的。所以水费价格4.05元/立方+0.15元/立方。加这0.15元，也不知能否贴补所发生费用。 
物业部Mr.张(7***12197) 10:20:10 
谢谢,咨询

大数额捐款者可直接前往金成中苑社区，地址：红专路与姚砦路大河大公馆西邻院内。
08/05/19 

消息：刚刚联盟国际大厦为汶川地震同胞捐款活动结束，共收集捐款x元，已送往金成中苑社区。在此感谢大家。  
08/05/21 

附网上Q群交流：

黑狼科技17E(339121456) 15:14:25 
活动办的晚了些。。。 
我是一只鱼19C(737123172) 15:14:37 
我们公司组织捐款时我又拿了200 
我是一只鱼19C(737123172) 15:14:47 
实在汗颜啊 
宁安保险19A(276552358) 15:14:58 
恩，我只会在银行里和红十字会捐钱。 
物业部Mr.张(706412197) 15:15:07 
感谢你！我没有看错你，我是一只鱼。 
物业部Mr.张(706412197) 15:16:01 
是的，这只是为大家为没有捐过款的人补救用的  
我是一只鱼19C(737123172) 15:16:06 
本来公司要求我们至少每人500的