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<title><![CDATA[杨军博客]]></title>
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<modified>2008-12-19T10-30-38 CST</modified>
<tagline type="text/html" mode="escaped"><![CDATA[一个老板的胸襟有多宽，决定了他能否留住那些关键员工和优秀的人才，决定了他能够把自己的企业做到什么规模]]></tagline>
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<copyright>Copyright (c) 2005,  jtgkdz</copyright>


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<title>执行8字方针：认真第一，聪明第二</title>
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<dc:subject>企业管理</dc:subject>
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<![CDATA[<div class="cnt" id="blog_text">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-layout-grid-align: none"><a name="_Toc90367103"><strong style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 22pt; LINE-HEIGHT: 125%">执行的8字方针：认真第一，聪明第二</span></strong></a><strong style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 22pt; LINE-HEIGHT: 125%"></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: center" align="center"><strong style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-font-kerning: 0pt"></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
    <tbody>
        <tr>
            <td style="BORDER-RIGHT: #f4f4f4; BORDER-TOP: #f4f4f4; BORDER-LEFT: #f4f4f4; BORDER-BOTTOM: #f4f4f4; BACKGROUND-COLOR: transparent">
            <div>
            <p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 125%">&nbsp;</p>
            </div>
            </td>
        </tr>
    </tbody>
</table>
<strong><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black"></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><strong><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black"><font face="Times New Roman"></font></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; TEXT-INDENT: -21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-list: l1 level1 lfo1; mso-outline-level: 3"><a name="_Toc90367104"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-fareast-: 0pt"><span style="mso-list: Ignore">l<span style="FONT: 7pt Times New Roman">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><strong style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-font-kerning: 0pt">不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。</span></strong></a><strong style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-font-kerning: 0pt"></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; TEXT-INDENT: -21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-list: l1 level1 lfo1; mso-outline-level: 3"><a name="_Toc90367105"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-fareast-: 0pt"><span style="mso-list: Ignore">l<span style="FONT: 7pt Times New Roman">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><strong style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-font-kerning: 0pt">态度决定一切，为什么个人是一条龙，群体是一条虫？</span></strong></a><strong style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-font-kerning: 0pt"></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 150%"><strong style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-font-kerning: 0pt"></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 125%; TEXT-ALIGN: left; mso-layout-grid-align: none; mso-char-indent-count: 2.0" align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-font-kerning: 0pt">认真和专注，其实恰恰就是中国足球最大的问题。米卢在中国足球队的训练场上，鲜明地将一个口号挂在训练场上，这就是著名的一句话：&ldquo;态度决定一切&rdquo;。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 125%; TEXT-ALIGN: left; mso-layout-grid-align: none; mso-char-indent-count: 2.0" align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-font-kerning: 0pt">不是你的水平，不是你的专业技术，而是态度决定一切！米卢用这句话告诉大家，中国足球队过去之所以踢不好，最核心的问题是不认真。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 125%; TEXT-ALIGN: left; mso-layout-grid-align: none; mso-char-indent-count: 2.0" align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-font-kerning: 0pt">不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。我不知道别人对中国人智商天下第一怎么想，反正我觉得不是件好事。因为聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 125%; TEXT-ALIGN: left; mso-layout-grid-align: none; mso-char-indent-count: 2.0" align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-font-kerning: 0pt">在一个&ldquo;小聪明&rdquo;的环境中，认真就成了傻踢！所以，贿赂裁判，贿赂球员，打假球，做广告，做生意，赢球或赚钱的办法多种多样，就是不想想如何对得起几千万观众。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 125%; TEXT-ALIGN: left; mso-layout-grid-align: none; mso-char-indent-count: 2.0" align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-font-kerning: 0pt">论个人素质和天资，不也有中国运动员在欧洲赛场作为主力吗？可为什么在中国就是条虫呢？因为我们太聪明了，每一个人都想占便宜，拿好处，都想少付出多获取，结果就是整个团队没有战斗力！米卢给中国足球界讲了一个非常简单的道理：球踢不好，是每个人都在玩&ldquo;聪明&rdquo;。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 125%; TEXT-ALIGN: left; mso-layout-grid-align: none; mso-char-indent-count: 2.0" align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-font-kerning: 0pt">我们所谓的黑色三分钟，是水平问题吗？说到底是认真问题。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 125%; TEXT-ALIGN: left; mso-layout-grid-align: none; mso-char-indent-count: 2.0" align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-font-kerning: 0pt">遗憾的是，这种小聪明的游戏不仅发生在足球界，无数行业同样上演着类似的故事；因为这种聪明意识已经根植于我们的生存环境中。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 125%; TEXT-ALIGN: left; mso-layout-grid-align: none; mso-char-indent-count: 2.0" align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-font-kerning: 0pt">比如我们父母如何教育孩子？孔融让梨，是我们传统的美德，哥哥与弟弟在一起，妈妈分梨的时候，如果哥哥总是要大的梨，妈妈一定会这样教训孩子：孔融都知道让梨，你怎么不知道让着弟弟呢？</span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 125%; TEXT-ALIGN: left; mso-layout-grid-align: none; mso-char-indent-count: 2.0" align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-font-kerning: 0pt">于是哥哥下次就学会了如何对付妈妈，要大的梨。每次哥哥都会说，妈妈，把大的给弟弟吧，我要小的。这样几次之后，妈妈以后就会说，哥哥这么懂事，还是大的给哥哥吧。从此之后，大的梨就永远是哥哥的了。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 125%; TEXT-ALIGN: left; mso-layout-grid-align: none; mso-char-indent-count: 2.0" align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-font-kerning: 0pt">从这里我们就可以看到，中国传统教育方式中，从来就不是鼓励人们直接争取自己的利益，从来不鼓励人们直接表达自己的愿望，而是鼓励孩子从小就培养权谋，鼓励他们如何捉摸大人或老师的心理，拿到好处。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 125%; TEXT-ALIGN: left; mso-layout-grid-align: none; mso-char-indent-count: 2.0" align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-font-kerning: 0pt">所以，如果我们不改造这种聪明思想，每个人都想玩&ldquo;聪明&rdquo;，总想走捷径，那么，我可以负责的预测，中国企业可以造出好产品，但绝不可能造出世界级的产品，中国企业能够成为好企业，但绝对不可能成为世界级的企业。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 125%; TEXT-ALIGN: left; mso-layout-grid-align: none; mso-char-indent-count: 2.0" align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-font-kerning: 0pt">事实上，我们已经看到不少名牌，在创牌的时候质量一流，但几年之后就大不如前。同样的零部件，在国内组装的车要比国外装的差，这已经不是什么秘密。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 125%; TEXT-ALIGN: left; mso-layout-grid-align: none; mso-char-indent-count: 2.0" align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-font-kerning: 0pt">这些是技术问题吗？不，恐怕更多的是认真问题。在我看来，在中国企业中，执行问题的核心是文化问题，而文化问题的核心是认真问题，在中国做企业，&ldquo;怕就怕认真二字&rdquo;！</span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 125%; TEXT-ALIGN: left; mso-layout-grid-align: none; mso-char-indent-count: 2.0" align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-font-kerning: 0pt">&ldquo;一个人是一条龙，三个人是一条虫。&rdquo;从&ldquo;龙&rdquo;变成&ldquo;虫&rdquo;，背后就是每一个人都去耍小聪明。小聪明的结果是把大聪明丢掉。执行只与勤奋有关，与责任有关，与用心有关，而与聪明无关。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 125%; TEXT-ALIGN: left; mso-layout-grid-align: none; mso-char-indent-count: 2.0" align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-font-kerning: 0pt">所以，我建议那些有志于塑造世界一流执行力的中国企业，要在执行文化中，明确地提一个口号： &ldquo;认真第一，聪明第二&rdquo;。我们要明确一点：一个事情要想真正做好，支撑你的不是利益，而是内心的一种责任感，一种对待事情是否认真的信念。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 125%; TEXT-ALIGN: left; mso-layout-grid-align: none; mso-char-indent-count: 2.0" align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-font-kerning: 0pt">道理很简单，要想达到世界级的产品质量，需要几十年如一日地做到一丝不苟。要想成为世界级企业，需要我们为了一个目标，矢志不移。</span></p>
<p>&nbsp;</p>
</div>]]>
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<title>不可相信的十种老板</title>
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<dc:subject>企业管理</dc:subject>
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<![CDATA[<h1 style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 18.0pt"><font face="宋体">不可相信的十种老板</font></span></h1>
<p style="LINE-HEIGHT: 170%"><font face="宋体"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt" xml:lang="EN-US">1、没有成功经验的老板。</span></strong></font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 22.5pt; LINE-HEIGHT: 170%"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt"><font face="宋体">如果你的老板经常沾沾自喜地说：<span lang="EN-US" xml:lang="EN-US">&ldquo;我经历过的事情太多了，向我这样跨下去又能站起来的人毕竟不多，我的命好&rdquo;。这时你就应该怀疑你的老板了，如果不是他有某些重大的缺点，他不会总是经历失败，一个没有成功经验的老板，又怎么能肯定下次会成功？</span></font></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 22.5pt; LINE-HEIGHT: 170%"><font face="宋体"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt" xml:lang="EN-US">2、事必躬亲的老板。</span></strong></font></p>
<p style="LINE-HEIGHT: 170%"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt"><font face="宋体">如果你的老板常说：<span lang="EN-US" xml:lang="EN-US">&ldquo;无论大小事情，我不经手就一定会出错&rdquo;，并引以为自豪的话，你就应该想到，这位老板肯定留不住人。老板不问大小事情都要亲自参与，他怎么能放心让下属独立工作？特别是在事必躬亲的老板不在场的时候，无法独立的下属&ldquo;出错&rdquo;的机会就更多。一个有创意、具备独立工作能力的人，绝不希望这样的老板在身边唠叨。</span></font></span></p>
<p style="LINE-HEIGHT: 170%"><font face="宋体"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt" xml:lang="EN-US">3、朝令夕改的老板。</span></strong></font></p>
<p style="LINE-HEIGHT: 170%"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt"><font face="宋体">这样的老板可能会不断地给你新指示，你花费许多时间策划的方案、制度和程序，老板可能在实行<span lang="EN-US" xml:lang="EN-US">3天后取消，或者花费数月酝酿的一个计划，可能因为他一句话而宣布作废。这样的公司上上下下、天天都会很忙，但大家忙的是收拾残局、挖东墙补西墙。</span></font></span></p>
<p style="LINE-HEIGHT: 170%"><font face="宋体"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt" xml:lang="EN-US">4、喜新厌旧的老板。</span></strong></font></p>
<p style="LINE-HEIGHT: 170%"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt"><font face="宋体">每个公司都会有几位<span lang="EN-US" xml:lang="EN-US">&ldquo;元老&rdquo;，时间长了你会发现，这类员工大都在公司事业稳定之后被&ldquo;杯酒释兵权&rdquo;了。这类公司的员工流动率通常都会很高。</span></font></span></p>
<p style="LINE-HEIGHT: 170%"><font face="宋体"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt" xml:lang="EN-US">5、感情生活复杂的老板。</span></strong></font></p>
<p style="LINE-HEIGHT: 170%"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt"><font face="宋体">这类老板往往喜欢年轻漂亮的女员工，也喜欢用<span lang="EN-US" xml:lang="EN-US">&ldquo;感情&rdquo;处理人际关系。你可以想像一个终日沾花惹草、绯闻不断、将最宝贵的时间都耗费在感情纠葛上的老板，是根本无法冷静地经营企业的。</span></font></span></p>
<p style="LINE-HEIGHT: 170%"><font face="宋体"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt" xml:lang="EN-US">6、鱼与熊掌都想兼得的老板。</span></strong></font></p>
<p style="LINE-HEIGHT: 170%"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt"><font face="宋体">这类老板既要马儿跑，又要马儿不吃草，到头来二者都得不到。他们常常会因小而失大，既不知何所取，也不知何所舍。</font></span></p>
<p style="LINE-HEIGHT: 170%"><font face="宋体"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt" xml:lang="EN-US">7、多疑的老板。</span></strong></font></p>
<p style="LINE-HEIGHT: 170%"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt"><font face="宋体">这样的老板往往无端地怀疑自己的下属，对下属总是往坏处想，一百个不放心。如果你是一个部门主管，经常会在非工作时间接到老板的电话；如果你是基层员工，他也经常会对你表示不痛不痒的<span lang="EN-US" xml:lang="EN-US">&ldquo;关切&rdquo;。跟着这样的老板工作，心理负担之重可想而知。</span></font></span></p>
<p style="LINE-HEIGHT: 170%"><font face="宋体"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt" xml:lang="EN-US">8、言行不一的老板。</span></strong></font></p>
<p style="LINE-HEIGHT: 170%"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt"><font face="宋体">这类老板最常说的一句话就是：<span lang="EN-US" xml:lang="EN-US">&ldquo;赚这么多钱对我并没有什么意义&rdquo;。实际上，利润是公司生存的唯一命脉，又何必加以否认呢？</span></font></span></p>
<p style="LINE-HEIGHT: 170%"><font face="宋体"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt" xml:lang="EN-US">9、爱听甜言蜜语的老板。</span></strong></font></p>
<p style="LINE-HEIGHT: 170%"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt"><font face="宋体">一般说来，老板不可能听到批评还会心花怒放，但如果连善意的批评和宝贵的意见也听不进去，并因此影响了员工在公司的发展，则人人都会噤若寒蝉。</font></span></p>
<p style="LINE-HEIGHT: 170%"><font face="宋体"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt" xml:lang="EN-US">10、心胸狭窄的老板。</span></strong></font></p>
<p style="LINE-HEIGHT: 170%"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt"><font face="宋体">这样的老板看不得员工的成长和发展，更不会创造条件让你事业有成！</font></span></p>]]>
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<title>等待是一种幸福</title>
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<issued>2008-09-29T14-31-19 CST</issued> 
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<dc:subject>文艺</dc:subject>
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<![CDATA[<p align="center"><a href="http://space.mywallop.cn/batch.download.php?aid=304183" target="_blank"><img src="http://space.mywallop.cn/attachments/2008/09/128206_200809280940571et4C.gif" border="0" alt="" /></a></p>
<p align="center">&nbsp;</p>
<p align="left">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <font face="楷体_GB2312" color="#999900" size="6">不要以为等待只是无奈，其实等待更是意味着有几许期盼和希望。生活就是因为有了等待，才有了盼头，才变得如此生动、绚丽。等待也是一种美丽!&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;等待是一种温馨的幻想,等待是一种浪漫的情怀。如蕙兰般沉静；如茉莉般幽香；似檀香般持久永恒；似陈酒般浓郁醇厚。一生中的等待百转千回。种子等待的是萌芽，花骨朵等待的是吐蕊，幼树等待的是长翠...... 失落中等待的是有人分忧，快乐时等待的是与人共享，挫折了等待的是重新振作...... 时节替换，沧桑更迭，大千世界何物不在等待着。我理解上帝造物的精心，让每一个生命绽放光彩。 等待，创造了奇迹，更创造了一个奇迹般的生命意志。&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;静静地等待, 疼疼的心; 默默地守候, 默默地思念; 甜与痛交织 ,宛如一杯咖啡 ,一丝丝甜一丝丝苦 ,柔柔地浸着心尖! 生活中始终贯穿着等待，时光就在有意无意的等待中飞驰而过。在等待里，可以回望过去的时光，重新浏览那刻骨铭心的画面，人因为回忆而甜蜜，心因为回忆而沉醉，时光散发着岁月的清香，在氤氲里，模糊了风霜的容颜。等待，也是一种美丽的心情。&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;等待是如此的甜蜜，在等待中悄悄的想你，零落的思绪随风渐渐的飘去，留在记忆中的你是那么清晰，清晰到深深刻在我的心里，律动着我们的秘密，这一刻，就这样心甘情愿的等待，等待着那一声温柔的问候，等待着那一脸灿烂的微笑，等待着那么心动的感觉&hellip;&hellip;渐渐迷离，一个人沉醉到一脸的笑意。 <br />　　人的一生就是一个等待完美的过程。 <br />　　上帝等待着，耐心地释放着永恒的恩典； <br />　　我们等待着，艰难地实现着许下的承诺。 <br />　&nbsp;&nbsp;听，风在起舞，和着心的律动，轻轻告诉你，我在等你&hellip;&hellip;</font></p>
<p align="center"><a href="http://space.mywallop.cn/batch.download.php?aid=304182" target="_blank"><img src="http://space.mywallop.cn/attachments/2008/09/128206_20080928094019187lo.gif" border="0" alt="" /></a></p>]]>
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<title>微笑是一种修养</title>
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<issued>2008-09-27T20-57-07 CST</issued> 
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<dc:subject>文艺</dc:subject>
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<![CDATA[<p><a title="搜索该标签相关文章" href="http://www.bokee.net/searchmodule/weblog/search_search.do?query=生活&amp;type=3"><span style="TEXT-DECORATION: underline">生活</span></a>并没有拖欠我们任何东西，所以没有必要总苦着脸。应对生活充满感激，至少，它给了我们生命，给了我们生存的空间。</p>
<p>　　　微笑是对生活的一种态度，跟贫富，地位，处境没有必然的联系。一个富翁可能整天忧心忡忡，而一个穷人可能心情舒畅：一位残疾人可能坦然乐观；一位处境顺利的人可能会愁眉不展，一位身处逆境的人可能会面带微笑。。。。。。。</p>
<p>　　　一个人的情绪受环境的影响，这是很正常的，但你苦着脸，一副苦大仇深的样子，对处境并不会有任何的改变，相反，如果微笑着去生活，那会增加亲和力，别人更乐于跟你交往，得到的机会也会更多。</p>
<p>　　　只有心里有阳光的人，才能感受到现实的阳关，如果连自己都常苦着脸，那生活如何美好？生活始终是一面镜子，照到的是我们的影像，当我们哭泣时，生活在哭泣，当我们微笑时，生活也在微笑。</p>
<p>　　 微笑发自内心，不卑不亢，既不是对弱者的愚弄，也不是对强者的奉承。奉承时的笑容，是一种假笑，而面具是不会长久的，一旦有机会，他们变回除下面具，露出本来的面目。</p>
<p>　　 微笑没有目的，，无论是对上次，还是对门卫，那笑容都是一样，微笑是对他人的尊重，同时是对生活的尊重。微笑是有&quot;回报&quot;的，人际关系就像物理学上所说的力的平衡，你怎样对别人，别人就会怎样对你，你对别人的微笑越多，别人对你的微笑也会越多。</p>
<p>　　 在受到别人的曲解后，可以选择暴怒，也可以选择微笑，通常微笑的力量会更大，因为微笑会震撼对方的心灵，显露出来的豁达气度让对方觉得自己渺小，丑陋。</p>
<p>　　 清者自清，浊者自浊。有时候过多的解释、争执是没有必要的。对于那些无理取闹、蓄意诋毁的人，给他一个微笑，剩下的事就让时间去正证明好了。</p>
<p>　　 当年，有人出说说爱因斯坦的理论错了，并且说有一百位科学家联合作证，爱因斯坦知道了这件事，只是淡淡的笑了笑，说，一百位？要这么多人？只要证明我真的错了，一个人出面便行了。</p>
<p>　　 爱因斯坦的理论经历了时间的考验，而那些人却让一个微笑打败了。</p>
<p>　微笑发自内心，无法伪装。保持&quot;微笑&quot;的心态，<a title="搜索该标签相关文章" href="http://www.bokee.net/searchmodule/weblog/search_search.do?query=人生&amp;type=3"><span style="TEXT-DECORATION: underline">人生</span></a>会更加美好。人生中有挫折有失败，有误解，那是很正常的，要想生活中一片坦途，那么首先就应清除心中的障碍。微笑的实质便是爱uyige懂得爱的人，一定不会是平庸的。</p>
<p>　微笑是人生最好的名片，谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢？微笑能给自己一种信心，也能给别人一种信心，从而更好地激发潜能。</p>
<p>　　微笑是朋友间最好的语言，一个自然流露的微笑，胜过千言万语，无论是初次谋面也好，相识已久也好，微笑能拉近人与人之间的距离，另彼此之间倍感温暖。</p>
<p>　　微笑是一种修养，并且是一种很重要的修养，微笑的实质是亲切，是鼓励，是温馨。真正懂得微笑的人，总是容易活得比别更多的机会，总是容易取得成功。 </p>]]>
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<title>吸烟的女人也是一种美</title>
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<issued>2008-09-27T20-55-01 CST</issued> 
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<dc:subject>文艺</dc:subject>
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<![CDATA[<p>不知道听谁说过，没有伤痕的女孩是不会爱上吸烟的&hellip;&hellip;没有受过伤害的女人，是不会爱上伤口的。 </p>
<p>　　 </p>
<p>　　我想一个没有受过伤害的女人也是不会爱上烟的。 </p>
<p>　　 </p>
<p>　　烟是对那些美好细节的缅怀。做着一个神情忧郁的女子，坐在冬天忧郁的场景里吸烟的姿势，总是让她有一种说不出的酸涩。我猜想此时此刻，她内心的疼痛，正象蓝玫瑰一样绽放。 </p>
<p>　　 </p>
<p>　　烟是短暂的，所有销魂的东西，都是短暂的，而美丽也因为短暂而更加美丽。受一点点伤，就会哭泣，那是单纯的少女，但是吸烟的女人却不会轻易哭泣，选择了烟，也就选择了一种绝美。 </p>
<p>　　 </p>
<p>　　爱是一种伤害，但女人们却在伤害中寻找快乐。烟也是一种伤害，但同时，烟又让女人忘记了伤害。如果说，不吸烟的女人是一抹胭脂红，那么吸的女人就是一朵曼陀罗。烟渐渐飘散，飘不散的是风情和幻想。 </p>
<p>　　 </p>
<p>　　一支烟。对于女人来说，究竟意味着什么？或许是情欲的颠峰，或许是分手的凄恻。没有伤害的爱是不完整的。想起或者忘记那些爱过的和伤过的人，都需要烟。 </p>
<p>　　 </p>
<p>　　烟不是一种生理需要，烟是一种心理需要。 </p>
<p>　　 </p>
<p>　　长长的，细细的，烟在清滢动人的纤指之间燃烧如同那深蓝色的指甲，有一点深邃，有一点慵懒，有一点妩媚，有一点温婉，还有一点迷情。 </p>
<p>　　 </p>
<p>　　一支烟，更象是一种别离。 </p>
<p>　　 </p>
<p>　　坐在暗橙色的咖啡馆里，散发着恬淡的芬芳，所有的阳光都围绕在身旁。窗外，所有的人都行履匆匆，每个人似乎都知道自己的方向。吸烟的女人，内心冰凉如面一朵凌霄花。一本发黄的书，一杯黑咖啡，一句让人心跳的诗，带回了那羞涩的少女时代，那时，什么都不懂，<a title="搜索该标签相关文章" href="http://www.bokee.net/searchmodule/weblog/search_search.do?query=生活&amp;type=3"><span style="TEXT-DECORATION: underline">生活</span></a>里只有浅绿色的梦。 </p>
<p>　　 </p>
<p>　　足音清脆，让所有的目光都停止呼吸。背影，如同一朵迷情的云，让多少风停止歌唱。说话的声音，轻轻的，甜甜的，多象一阵春雨，那么忧伤，那么洁净。那时候，为书中的故事，流下了多少可爱的泪水。可现在，在也不会了，因为她自己也成了故事里的人物。 </p>
<p>　　 </p>
<p>　　每个女人的命运，都是悲剧。因为，对于女人来说一切都是那么短暂。年轻的时候，想象在一个人的手心里渐渐老去，那种感觉是很温馨的。因为，那时并不理解什么是老，以为那是一种至深的浪漫。现在，当岁月无情地在脸上刻下伤痕的时候，才发现苍老是一个多么可怕的魔鬼。老了，就是烟即将燃完的那一瞬间。揿灭了烟蒂，又点上一支，但是发现了她的眼角，那一抹潮湿的晶莹。烟在静静燃烧。上午的咖啡馆，如同一个没有睡醒的少妇，低低回旋着清淡的音乐。 </p>
<p>　　 </p>
<p>　　与其说坐在椅子里，还不如说是陷在椅子里。 </p>
<p>　　 </p>
<p>　　那一张原木的椅子，如同一只花篮，只是里里面躺着一支灰色的玫瑰。 </p>
<p>　　 </p>
<p>　　整个上午，都沉浸在这样一种朱古力的温情里，一支接一支地抽烟。在下午三点钟的时候，人渐渐多起来，缓缓地挪了挪身子，她想要站起来，一看，烟盒里还有最后一根烟，又坐下，点上，火柴划亮了暗淡的角落，脸上显露出那忧郁深深的痕迹。 </p>
<p>　　 </p>
<p>　　人们的说话声，使她感到不安。没有将烟抽完，就起身离去，脚步很轻，姿势轻的象一只猫一样。 </p>
<p>　　 </p>
<p>　　然后，消失在十二月冰冷的风里，没有痕迹&hellip;&hellip;</p>]]>
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<title>太阳能路灯进驻农村</title>
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<dc:subject>行业新闻</dc:subject>
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<![CDATA[<table cellspacing="4" cellpadding="0" width="100%" bgcolor="#ffffff" border="0" class="biaoge_chanpin">
    <tbody>
        <tr>
            <td style="BACKGROUND-REPEAT: repeat-x" align="center" height="22"><span class="STYLE6"><strong>太阳能路灯进驻农村 　 </strong></span></td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="BACKGROUND-REPEAT: repeat-x" background="images/product_detail_09.jpg" height="18">&nbsp;</td>
        </tr>
        <tr>
            <td height="288">走进玉溪红塔区李棋镇康井村委会十组，你会看到一种不用接电线就能照明的路灯。去年8月，该村在进行新农村建设、实施村容村貌美化亮化中，投资8.5万元安装了20盏太阳能路灯，并成为全市第一个使用太阳能光电产品照明的村庄。继此之后，红塔区的一些村组也相继投资安装这种节能照明灯具。 据销售太阳能光电产品的公司负责人介绍，自2006年底在玉溪设立办事处以来，通过积极开展产品宣传，让更多的人从不认识到初步了解太阳能光电产品，特别是在全社会广泛开展节能降耗的今天，他们坚信太阳能光电产品在玉溪城市照明、新农村建设中将会赢得广阔的市场空间。 据该办事处提供的测算数据显示，在农村安装一盏普通电能路灯，一次性投资约为8000元，一年下来，包括电耗费用、灯具更换费用、电路维护费用在内的支出大约为1000元。如安装一盏太阳能路灯，一次性投资约为12000元，一年下来，包括电池和灯具更换费用支出为150元。按此测算，安装一盏太阳能路灯4年后每年就比普通电能路灯节约支出近千元。 目前红塔区的北城、研和、春和三镇和玉带路办事处的5个村组在春节后也将相继安装该种产品，项目总投资600万元。而在新平、通海的一些经果种植基地和畜牧养殖基地通过使用该产品，解决了照明、电视收视等问题，节约了架设电线的开支，极大地降低了基地的建设费用 </td>
        </tr>
    </tbody>
</table>]]>
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<title>做你的女人</title>
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<issued>2008-09-27T10-40-08 CST</issued> 
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<dc:subject>Default Cloumn</dc:subject>
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<![CDATA[<p>你喝醉了，与我相识以来你从来都是理智的,清醒的,从未让自己醉倒过...但那天,你说你只想喝醉.看着你喝了好多酒,渐渐的话多起来:无奈中更有自信,你畅想着我们的未来,描绘着想给予我的生活...要让我做世界上最幸福的女人...你真的醉了...<br /><br />　　回家的路希望它再漫长些,听着你的醉话满是心疼,不忍离开...忍不住的抱着你，象是抱着的是我的孩子...我的宝贝...深深内疚着相爱以来对你的不信任与猜忌,直到今天才明白,你爱我的心坚决,只是不愿意轻易触碰...回想着你为我付出的点点滴滴...一切的一切...满是自责，是我太懦弱，怕爱得深了只剩伤悲...<br /><br />　　相爱以来，你便是我情感世界的全部,我把你放在心里，封锁了心门,你出不去了，只能呆在我的身体里，没有了开启的钥匙,你是我的...没有你的日子，想快乐都没有力气...灵魂都已不属于我...而你的不舍弃与执着,不正是我希望的吗...强迫不爱,伤痛着的,是两颗真挚的心...<br /><br />　　不管别人说得多么难听，现在我拥有的，是你给我的爱情...我愿意，只做你的女人~......可怜的，相爱的两个人...不管将来如何,不管现状多么的无法突破,我愿意现在，只做你的女人...不再哭...不再伤心...不再忧郁...不再惆怅...不再折磨你...只想现在好好爱你，做你的女人...<br /><br />　　只愿想着你甜美入梦,喜爱你将我轻拥入怀,喜欢看在职场叱煞风云的表现，喜欢你望向我的柔柔的目光...总是不需要太多言语就能明白对方在想什么...总是在我最需要帮助的时候第一个出现在我身边的你,总在我无助时第一个想到的还是你...不管还能一起走多久,不去想未来等待我的是什么,有爱相随...真爱难觅,不再为难彼此...<br /><br />　　亲爱的,不去想我身上的力气将来还能爱你有多远,现在，我是你的女人~</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 但最终我们还是往相反的方向走着，我现在已不是你的女人。。。。</p>]]>
</content>
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<title>简单做人</title>
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<issued>2008-09-26T13-55-08 CST</issued> 
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<dc:subject>文书范本</dc:subject>
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<![CDATA[简单做人，其实是一件很开心很自然的事情。于生活，于人生，便会少却种种的纷扰和纠缠，随之得到就是种种的轻松和愉快。<span></span>
<h3><span></span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <span>人做的简单，事情也就不在复杂。少了扰心的杂念和私欲，也就没有了桩桩顾虑和种种考虑，没有了尔虞我诈和勾心斗角。卸载掉思想的负担，人就会如释重负，心灵便会长出翅膀，飞翔也就变的自由自在和无牵无挂。<span></span></span> </h3>
<h3><span></span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <span>如同一个孩子，面对一次赞扬，一个玩具，一次游戏，一块石子，一只蚂蚁&hellip;&hellip;就会让他开心一天一月甚至一年。这一切，就缘于做人的简单。相对而言，如果人做的复杂了，其他的一切也就变的复杂。复杂的人，凡事总会去求个结果，求个利益，总要去殚精竭虑地去思前想后和平衡得失。这样一来，精神没有一刻放松，思想难得一时清净。长此以往，就会陷入沉重，陷入无助，陷入痛苦&hellip;&hellip;，以至于不能自拔。快乐，也就成为了天方夜潭。<span></span></span> </h3>
<h3><span></span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <span>简单做人，说来容易，做来难。其中的深刻和艰难，需要的是思想的精深和灵魂的感悟，需要的是摒弃一切奢求、贪欲和妄想，卸掉一切外衣、面具和伪装。好比一棵树，不去掉无用的枝条，参天的追求永远是空想。<span></span></span> </h3>
<h3><span></span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <span>崇尚返朴归真，让心灵变的纯朴、自然、厚道，才是简单做人的本真。用一个简单的微笑，一声暖人的问候，一朵传情的玫瑰，一次深情的拥抱，一次默契的配合&hellip;&hellip;，来表达情怀，沟通心灵，诉说衷肠，表述相知，才是人生的自然。<span></span></span> </h3>
<h3><span></span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <span>简单做人，才能用心做事。简单是一种美，一种境界。置身其中，便会忘却工作的疲惫，生活的烦恼，人生的忧愁。做人，只要根植于简单这块土壤，绽放出的人生之花，必定是芬芳而持久</span></h3>]]>
</content>
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<title>华为的冬天</title>
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<issued>2008-09-26T13-48-02 CST</issued> 
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<modified>2008-09-26T13-48-01Z</modified>
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<dc:subject>文书范本</dc:subject>
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<![CDATA[这是一篇在IT业界流传的文章，许多公司的老总都向下属推荐阅读，联想集团总裁杨元庆就是该文的积极推荐者。有人认为这是任正非为IT业敲响的警钟，也有人说任正非是&ldquo;作秀&rdquo;，还有人猜测是华为在为人事变动制造舆论。由于华为的老总任正非很少和媒体打交道，因此我们无从知晓这篇文章的真实背景，但是，在华为2000财年销售额达220亿元，利润以29亿元人民币位居全国电子百强首位的时候，任正非大谈危机和失败，确实发人深省。<br /><br />　　公司所有员工是否考虑过，如果有一天，公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产，我们怎么办？我们公司的太平时间太长了，在和平时期升的官太多了，这也许就是我们的灾难。泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。而且我相信，这一天一定会到来。面对这样的未来，我们怎样来处理，我们是不是思考过。我们好多员工盲目自豪，盲目乐观，如果想过的人太少，也许就快来临了。居安思危，不是危言耸听。<br /><br />　　我到德国考察时，看到第二次世界大战后德国恢复得这么快，当时很感动。他们当时的工人团结起来，提出要降工资，不增工资，从而加快经济建设，所以战后德国经济增长很快。如果华为公司真的危机到来了，是不是员工工资减一半，大家靠一点白菜、南瓜过日子，就能行？或者我们就裁掉一半人是否就能救公司。如果是这样就行的话，危险就不危险了。因为，危险一过去，我们可以逐步将工资补回来，或者销售增长，将被迫裁掉的人请回来。这算不了什么危机。如果两者同时都进行，都不能挽救公司，想过没有。<br /><br />　　十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想，怎样才能活下去，也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法，这是历史规律。<br /><br />　　华为公司老喊狼来了，喊多了，大家有些不信了。但狼真的会来了。今年我们要广泛展开对危机的讨论，讨论华为有什么危机，你的部门有什么危机，你的科室有什么危机，你的流程的那一点有什么危机。还能改进吗？还能改进吗？还能提高人均效益吗？如果讨论清楚了，那我们可能就不死，就延续了我们的生命。怎样提高管理效率，我们每年都写了一些管理要点，这些要点能不能对你的工作有些改进，如果改进一点，我们就前进了。<br /><br /><strong><wbr></wbr>一、均衡发展，就是抓短的一块木板</strong><wbr></wbr><br /><br />　　我们怎样才能活下来。同志们，你们要想一想，如果每一年你们的人均产量增加15％，你可能仅仅保持住工资不变或者还可能略略下降。电子产品价格下降幅度一年还不止15％吧。我们卖的越来越多，而利润却越来越少，如果我们不多干一点，我们可能保不住今天，更别说涨工资。不能靠没完没了的加班，所以一定要改进我们的管理。<br />&nbsp;&nbsp;<br />在管理改进中，一定要强调改进我们木板最短的那一块。各部门、各科室、各流程主要领导都要抓薄弱环节。要坚持均衡发展，不断地强化以流程型和时效型为主导的管理体系的建设，在符合公司整体核心竞争力提升的条件下，不断优化你的工作，提高贡献率。<br />&nbsp;&nbsp;<br />全公司一定要建立起统一的价值评价体系，统一的考评体系，才能使人员在内部流动和平衡成为可能。比如有人说我搞研发创新很厉害，但创新的价值如何体现，创新必须通过转化变成商品，才能产生价值。我们重视技术、重视营销，这一点我并不反对，但每一个链条都是很重要的。研发相对用服来说，同等级别的一个用服工程师可能要比研发人员综合处理能力还强一些。所以如果我们对售后服务体系不给认同，那么这体系就永远不是由优秀的人来组成的。不是由优秀的人来组织，就是高成本的组织。因为他飞过去修机器，去一趟修不好，又飞过去修不好，又飞过去又修不好。我们把工资全都赞助给民航了。如果我们一次就能修好，甚至根本不用过去，用远程指导就能修好，我们将省多少成本啊！因此，我们要强调均衡发展，不能老是强调某一方面。<br /><br /><strong><wbr></wbr>二、对事负责制与对人负责制是有本质区别的，一个是扩张体系，一个是收敛体系</strong><wbr></wbr><br /><br />　　为什么我们要强调以流程型和时效型为主导的体系呢？现在流程上运作的干部，他们还习惯于事事都请示上级。这是错的，已经有规定，或者成为惯例的东西，不必请示，应快速让它通过去。执行流程的人，是对事情负责，这就是对事负责制。事事请示，就是对人负责制，它是收敛的。我们要减化不必要确认的东西，要减少在管理中不必要、不重要的环节，否则公司怎么能高效运行呢？现在我们机关有相当的部门以及相当的编制，在制造垃圾，然后这些垃圾又进入分捡、清理，制造一些人的工作机会。制造这些复杂的文件，搞了一些复杂的程序以及不必要的报表、文件，来养活一些不必要养活的机关干部，机关干部是不能产生增值行为的。我们一定要在监控有效的条件下，尽力精简机关。<br /><br />　　市场部机关是无能的。每天的纸片如雪花一样飞啊，每天都向办事处要报表，今天要这个报表，明天要那个报表，这是无能的机关干部。办事处每一个月把所有的数据填一个表，放到数据库里，机关要数据就到数据库里找。从明天开始，市场部把多余的干部组成一个数据库小组，所有数据只能向这个小组要，不能向办事处要，办事处一定要给机关打分，你们不要给他们打那么好的分，让他们吃一点亏，否则他们不会明白这个道理，就不会服务于你们，使你作战有力。<br /><br />　　在本职工作中，我们一定要敢于负责任，使流程速度加快，对明哲保身的人一定要清除。华为给了员工很好的利益，于是有人说千万不要丢了这个位子，千万不要丢掉这个利益。凡是要保自己利益的人，要免除他的职务，他已经是变革的绊脚石。在去年的一年里，如果没有改进行为的，甚至一次错误也没犯过，工作也没有改进的，是不是可以就地免除他的职务。他的部门的人均效益没提高，他这个科长就不能当了。他说他也没有犯错啊，没犯错就可以当干部吗？有些人没犯过一次错误，因为他一件事情都没做。而有些人在工作中犯了一些错误，但他管理的部门人均效益提升很大，我认为这种干部就要用。对既没犯过错误，又没有改进的干部可以就地免职。<br /><br /><strong><wbr></wbr>三、自我批判，是思想、品德、素质、技能创新的优良工具</strong><wbr></wbr><br /><br />　　我们一定要推行以自我批判为中心的组织改造和优化活动。自我批判不是为批判而批判，也不是为全面否定而批判，而是为优化和建设而批判。总的目标是要提升公司整体核心竞争力。<br /><br />　　为什么要强调自我批判？我们倡导自我批判，但不提倡相互批评，因为批评不好把握适度，如果批判火药味很浓，就容易造成队伍之间的矛盾。而自己批判自己呢，人们不会自己下猛力，对自己都会手下留情。即使用鸡毛掸子轻轻打一下，也比不打好，多打几年，你就会百炼成钢了。自我批判不光是个人进行自我批判，组织也要对自己进行自我批判。通过自我批判，各级骨干要努力塑造自己，逐步走向职业化、走向国际化。公司认为自我批判是个人进步的好方法，还不能掌握这个武器的员工，希望各级部门不要对他们再提拔了。两年后，还不能掌握和使用这个武器的干部要降低使用。在职在位的干部要奋斗不息、进取不止。<br />&nbsp;&nbsp;<br />干部要有敬业精神、献身精神、责任心、使命感。我们对普通员工不作献身精神要求，他们应该对自己付出的劳动、取得合理报酬。只对有献身精神的员工作要求，将他们培养成干部。另外，我们对高级干部实行严要求，不对一般干部实施严要求。因为都实施严要求，我们管理成本就太高了。因为管他也要花钱的呀，不打粮食的事我们要少干。因此我们对不同级别的干部有不同的要求，凡是不能使用自我批判这个武器的干部都不能提拔。<br />&nbsp;&nbsp;<br />自我批判从高级干部开始，高级干部每年都有民主生活会，民主生活会上提的问题是非常尖锐的。有人听了以后认为公司内部斗争真激烈，你看他们说起问题来很尖锐，但是说完他们不又握着手打仗去了吗？我希望这种精神一直能往下传，下面也要有民主生活会，一定要相互提意见，相互提意见时一定要和风细雨。我认为，批评别人应该是请客吃饭，应该是绘画、绣花，要温良恭让。一定不要把内部的民主生活会变成了有火药味的会议，高级干部尖锐一些，是他们素质高，越到基层应越温和。事情不能指望一次说完，一年不行，两年也可以，三年进步也不迟。我希望各级干部在组织自我批判的民主生活会议上，千万要把握尺度。我认为人是怕痛的，太痛了也不太好，像绘画、绣花一样，细细致致地帮人家分析他的缺点，提出改进措施来，和风细雨式最好。<br /><br /><strong><wbr></wbr>四、任职资格及虚拟利润法是推进公司合理评价干部的有序、有效的制度</strong><wbr></wbr><br /><br />　　我们要坚定不移地继续推行任职资格管理制度。只有这样才能改变过去的评价蒙估状态。才会使有贡献、有责任心的人尽快成长起来。激励机制要有利于公司核心竞争力战略的全面展开，也要有利于近期核心竞争力的不断增长。<br /><br />　　什么叫领导？什么叫政客？这次以色列的选举，让我们看到了犹太人的短视。拉宾意识到以色列一个小国，处在几亿阿拉伯人的包围中，尽管几次中东战争以色列都战胜了，但不能说50年、100年以后，阿拉伯人不会发展起来。今天不以土地换和平、划定边界，与周边和平相处，那么一旦阿拉伯人强大起来，他们又会重新流离失所。要是这样犹太人再过2000年还回不回得来，就不一定了。而大多数人，只看重眼前的利益，沙龙是强硬派，会为犹太人争得近期利益，人们拥护了他。我终于看到一次犹太人也像我们一样的短视。我们的领导都不要迎合群众，但推进组织目的，要注意工作方法。<br /><br />　　干部要有敬业精神、献身精神、责任心和使命感。区别一个干部是不是一个好干部，是不是忠臣，标准有四个：第一，你有没有敬业精神，对工作是否认真，改进了，还能改进吗？还能再改进吗？这就是你的工作敬业精神。第二，你有没有献身精神，不要斤斤计较，我们的价值评价体系不可能做到绝对公平。如果用曹冲称象的方法来进行任职资格来评价的话，那肯定是公平的。但如果用精密天平来评价，那肯定公平不了。我们要想做到绝对公平是不可能的。我认为献身精神是考核干部的一个很重要因素。一个干部如果过于斤斤计较，这个干部绝对做不好，你手下有很多兵，你自私、斤斤计较，你的手下能和你合作很好吗？没有献身精神的人不要做干部，做干部的一定要有献身精神。第三点和第四点，就是要有责任心和使命感。我们的员工是不是都有责任心和使命感？如果没有责任心和使命感，为什么还想要当干部。如果你觉得还是你有一点责任心和使命感的，赶快改进，否则最终还是要把你免下去的。<br /><br /><strong><wbr></wbr>五、不盲目创新，才能缩小庞大的机关</strong><wbr></wbr><br /><br />　　庙小一点，方丈减几个，和尚少一点，机关的改革就是这样。总的原则是我们一定要压缩机关，为什么？因为我们建设了IT。为什么要建设IT？道路设计时要博士，炼钢制轨要硕士，铺路要本科生。但是道路修好了扳岔道就不要这么高的学历了，否则谁也坐不起这个火车。因此当我们公司组织体系和流程体系建设起来的时候，就不要这么多的高级别干部，方丈就少了。<br /><br />　　我们要坚持&ldquo;小改进，大奖励&rdquo;。&ldquo;小改进、大奖励&rdquo;是我们长期坚持不懈的改良方针。应在小改进的基础上，不断归纳，综合分析。研究其与公司总体目标流程的符合，与周边流程的和谐，要简化、优化、再固化。这个流程是否先进，要以贡献率的提高来评价。我年轻时就知道华罗庚的一句话，&ldquo;神奇化易是坦途，易化神奇不足提&rdquo;。我们有些员工，交给他一件事，他能干出十件事来，这种创新就不需要，是无能的表现。这是制造垃圾，这类员工要降低使用。所以今年有很多变革项目，但每个变革项目都要以贡献率来考核。既要实现高速增长，又要同时展开各项管理变革，错综复杂，步履艰难，任重而道远。各级干部要有崇高的使命感和责任意识，要热烈而镇定，紧张而有秩序。&ldquo;治大国如烹小鲜&rdquo;，我们做任何小事情都要小心谨慎，不要随意把流程破坏了，发生连锁错误。<br /><br /><strong><wbr></wbr>六、规范化管理本身已含监控，它的目的是有效、快速的服务业务需要</strong><wbr></wbr><br /><br />　　我们要继续坚持业务为主导，会计为监督的宏观管理方法与体系的建设。什么叫业务为主导，就是要敢于创造和引导需求，取得&ldquo;机会窗&rdquo;的利润。也要善于抓住机会，缩小差距，使公司同步于世界而得以生存。什么叫会计为监督，就是为保障业务实现提供规范化的财经服务，规范化就可以快捷、准确和有序，使帐务维护成本低。规范化是一把筛子，在服务的过程中也完成了监督。要把服务与监控融进全流程。我们也要推行逆向审计，追溯责任，从中发现优秀的干部，铲除沉淀层。<br /><br /><strong><wbr></wbr>七、面对变革要有一颗平常心，要有承受变革的心理素质</strong><wbr></wbr><br /><br />　　我们要以正确的心态面对变革。什么是变革？就是利益的重新分配。利益重新分配是大事，不是小事。这时候必须有一个强有力的管理机构，才能进行利益的重新分配，改革才能运行。在改革的过程中，从利益分配的旧平衡逐步走向新的利益分配平衡。这种平衡的循环过程，是促使企业核心竞争力提升与效益增长的必须。但利益分配永远是不平衡的。我们在进行岗位变革也是有利益重新分配的，比如大方丈变成了小方丈，你的庙被拆除了，不管叫什么，都要有一个正确的心态来对待。如果没有一个正确的心态，我们的改革是不可以成功的，不可能被接受的。特别是随着IT体系的逐步建成，以前的多层行政传递与管理的体系将更加扁平化。伴随中间层的消失，一大批干部将成为富余，各大部门要将富余的干部及时输送至新的工作岗位上去，及时地疏导，才会避免以后的过度裁员。我在美国时，在和IBM、Cisco、Lucent等几个大公司领导讨论问题时谈到，IT是什么？他们说，IT就是裁员、裁员、再裁员。以电子流来替代人工的操作，以降低运作成本，增强企业竞争力。我们也将面临这个问题。伴随着IPD、ISC、财务四统一、支撑IT的网络等逐步铺开和建立，中间层消失。我们预计我们大量裁掉干部的时间大约在2003年或2004年。<br /><br />　　今天要看到这个局面，我们现在正在扩张，还有许多新岗位，大家要赶快去占领这些新岗位，以免被裁掉。不管是对干部还是普通员工，裁员都是不可避免的。我们从来没有承诺过，像日本一样执行终身雇佣制。我们公司从创建开始就是强调来去自由。内部流动是很重要的，当然这个流动有升有降，只要公司的核心竞争力提升了，个人的升、降又何妨呢？&ldquo;不以物喜，不以己悲&rdquo;。因此今天来说，我们各级部门真正关怀干部，就不是保住他，而是要疏导他，疏导出去。<br /><br /><strong><wbr></wbr>八、模板化是所有员工快速管理进步的法宝</strong><wbr></wbr><br /><br />　　一个新员工，看懂模板，会按模板来做，就已经国际化、职业化，现在的文化程度，三个月就掌握了。而这个模板是前人摸索几十年才摸索出来的，你不必再去摸索。各流程管理部门、合理化管理部门，要善于引导各类已经优化的、已经证实行之有效的工作模板化。清晰流程，重复运行的流程，工作一定要模板化。一项工作达到同样绩效，少用工，又少用时间，这才说明管理进步了。我们认为，抓住主要的模板建设，又使相关的模板的流程连结起来，才会使IT成为现实。在这个问题，我们要加强建设。<br /><br /><strong><wbr></wbr>九、华为的危机，以及萎缩、破产是一定会到来的</strong><wbr></wbr><br /><br />　　现在是春天吧，但冬天已经不远了，我们在春天与夏天要念着冬天的问题。IT业的冬天对别的公司来说不一定是冬天，而对华为可能是冬天。华为的冬天可能来得更冷，更冷一些。我们还太嫩，我们公司经过十年的顺利发展没有经历过挫折，不经过挫折，就不知道如何走向正确道路。磨难是一笔财富，而我们没有经过磨难，这是我们最大的弱点。我们完全没有适应不发展的心理准备与技能准备。<br /><br />　　危机的到来是不知不觉地，我认为所有的员工都不能站在自己的角度立场想问题。如果说你们没有宽广的胸怀，就不可能正确对待变革。如果你不能正确对待变革，抵制变革，公司就会死亡。在这个过程中，大家一方面要努力地提升自己，一方面要与同志们团结好，提高组织效率，并把自己的好干部送到别的部门去，使自己部下有提升的机会。你减少了编制，避免了裁员、压缩。在改革过程中，很多变革总会触动某些员工的一些利益和矛盾，希望大家不要发牢骚，说怪话，特别是我们的干部要自律，不要传播小道消息。<br /><br /><strong><wbr></wbr>十、安安静静地应对外界议论</strong><wbr></wbr><br /><br />　　对待媒体的态度，希望全体员工都要低调，因为我们不是上市公司，所以我们不需要公示社会。我们主要是对政府负责任，对企业的有效运行负责任。对政府的责任就是遵纪守法，我们去年交给国家的增值税、所得税是18个亿，关税是9个亿，加起来一共是27个亿。估计我们今年在税收方面可能再增加百分之七八十，可能要给国家交到40多个亿。我们已经对社会负责了。媒体有他们自己的运作规律，我们不要去参与，我们有的员工到网上的辩论，是帮公司的倒忙。<br /><br />　　我想，每个员工都要把精力用到本职工作上去，只有本职工作做好了才能为你提高带来更大的效益。国家的事由国家管，政府的事由政府管，社会的事由社会管，我们只要做一个遵纪守法的公民，就完成了我们对社会的责任。只有这样我们公司才能安全、稳定。不管遇到任何问题，我们的员工都要坚定不移地保持安静，听党的话，跟政府走。严格自律，不该说的话不要乱说。特别是干部要管好自己的家属。我们华为人都是非常有礼仪的人。当社会上根本认不出你是华为人的时候，你就是华为人；当这个社会认出你是华为人的时候，你就不是华为人，因为你的修炼还不到家。<br /><br />　　沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。网络股的暴跌，必将对二、三年后的建设预期产生影响，那时制造业就惯性进入了收缩。眼前的繁荣是前几年网络股大涨的惯性结果。记住一句话：&ldquo;物极必反&rdquo;，这一场网络设备供应的冬天，也会像它热得人们不理解一样，冷得出奇。没有预见，没有预防，就会冻死。那时，谁有棉衣，谁就活下来了。<br />&nbsp;&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;<br />]]>
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<title>袄尔玛的理念</title>
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<issued>2008-09-26T11-16-58 CST</issued> 
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<dc:subject>企业管理</dc:subject>
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<![CDATA[<font size="4">&nbsp;沃尔玛在世界各地的连锁店，有两句最流行的口号：&ldquo;天天平价&rdquo;与&ldquo;满意服务&rdquo;，这两个经营观念给去过沃尔玛购物的顾客非常深的印象。比如&ldquo;满意服务&rdquo;这句再简单不过的口号却包含着深刻的内涵，其经营秘诀就在于不断地去了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。山姆常说：&ldquo;我们成功的秘诀是什么？就是我们每天每个小时都希望超越顾客的期望。如果你想象自己是顾客，你会希望所有的事情能够符合自己的要求&mdash;&mdash;品种齐全、质量优质、商品价格低廉、服务热情友善、营业时间方便灵活、停车条件便利等等。&rdquo;因此，沃尔玛尽管以货仓式经营崛起于零售业，其经营方式决定了不可能提供过多的服务，但他们始终把超一流的服务看成是至高无上的职责。在所有沃尔玛店内都悬挂着这一条标语：</font>
<div><font size="4">&nbsp;&nbsp;&nbsp; （1）顾客永远是对的；</font></div>
<div><font size="4">&nbsp;&nbsp;&nbsp; （2）顾客如果有错误，请参看第一条。</font></div>
<div><font size="4">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 沃尔玛不仅为顾客提供质优价廉的商品，同时还提供细致盛情的服务。如果顾客是在下雨天来店购物，店员会打着雨伞将他们接进店内和送上车。有一次，一位顾客到沃尔玛寻找一种特殊的油漆，而店内正好缺货，于是店员便亲自带这位顾客到对面的油漆店购买。沃尔玛经常对员工说：&ldquo;让我们以友善、热情对待顾客，就象在家中招待客人一样，让他们感到我们无时无刻不在关心他们的需要。&rdquo;</font></div>
<div><font size="4">&nbsp; </font></div>
<div><font size="4">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 由于顾客服务是一种无形的软性工作，因人而异，服务的提供者总会出于心情、身体状况这样那样的原因影响服务时的质量，也会由于每个服务人员的个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平差异。为了消除服务水平差异，沃尔玛建立了规范化的服务标准。这些服务标准十分具体简洁，绝不含糊。例如，美国沃尔玛商场的员工培训时，公司甚至要求员工微笑的标准是上下露出一排八颗牙齿。</font></div>
<div><font size="4">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 沃尔玛这样告戒第一次进店的员工：&ldquo;<strong>顾客来到商店，是来给我们付工资的。</strong></font></div>
<div><font size="4"><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </strong>这样无论如何，我们都要好好对待顾客，永远要尽力帮助顾客，永远要走到顾客的身边，问他们是否需要帮助。&rdquo;</font></div>
<div><font size="4"></font>&nbsp;</div>
<div><font size="4">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 沃尔玛还提出：&ldquo;我们争取做到每件商品都保证让你满意，可以一个月内退货，并拿回全部货款。&rdquo;沃尔玛之所以这样做，不仅仅是因为它在保持平价的同时，尽量采购名牌优质产品，商品质量有保证，更重要的是它认为，重新挣回一个顾客所耗费的成本，比保持现有顾客要多五倍，因此，沃尔玛宁可收回一件不满意的商品，而不愿失去一位不满意的顾客。</font></div>
<div><font size="4"></font>&nbsp;</div>
<div><font size="4">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 正是这种时刻把顾客需要放在第一位，善待顾客的优良服务品质，以及在价格上为顾客创造价值的经营战略，使沃尔玛赢得了顾客的信任，从而带来了巨大的回报。&ldquo;顾客永远是对的&rdquo;，这句沃尔顿先生对同仁的告诫一直流传至今，并一直在为沃尔玛的繁荣发挥着不可估量的作用。</font></div>]]>
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