郑李锦芬董事长此次获奖，再次将安利（中国）的人才之道放到了聚光灯下。作为一家视人才为宝贵资源的跨国企业，安利（中国）拥有一支熟谙中国市场、深具管理经验的公司员工队伍和一群市场历练丰富、专业素质良好的优秀营销人员。正是优秀的人才队伍与悠久的企业文化、卓越的产品质量等诸多因素一道，铸就了安利在中国的成功。本期《新姿》，就让我们一起来解读安利（中国）的人才之道。

为公司员工提供成长空间

           
    一支优秀的员工队伍，对于任何企业都至关重要，而每家优秀的企业，也各有一本独特的“人才经”。作为世界知名的大型日用消费品生产及销售商，安利公司把“吸纳人才、培育人才、善用人才、善待人才”作为长期的人力资源策略，透过营造“关心人、重视人、以人为本”的良好氛围，帮助员工达致个人价值观与企业价值观的协同，不断提升其个人修养与专业素质，为安利的长远发展注入源源不断的生命力。

凝聚
用企业文化形塑安利心目中的人才

    随着跨国企业日益成为中国经济格局中的一道风景，人们对它们的“个性”也越来越熟悉。比如可口可乐的热情、搜索巨头Google的创新、蓝色巨人IBM的严谨……而在人们心目当中，安利的个性名片，是追求卓越。在安利员工身上，人们很容易体会到他们凡事认真细致、执着投入的工作状态。

    是什么让这种追求卓越的精神，融入到员工们每天的工作实践中？这个法宝就是浓缩了安利文化精髓的6大价值观——伙伴关系、诚信、个人价值、成就、个人责任、自由企业，而其中诚信与个人责任又尤为重要。因为诚信是安利事业成功的根本，而只有每个人都能完全对自己的思想、行动及成果负责，才能树立主人翁意识，调动主观能动性，充分施展个人才华，最终与公司达致双赢。安利相信，这些见证并印证了安利不断成长壮大的价值观，能够塑造出安利心目中的合格人才，而一群彼此高度认同、目标一致的团队，才会是一支富有生产力的、令人羡慕的优秀团队。

    以上述价值观为依托，安利设立了完善的人才管理机制，引导员工成长，发掘优秀人才。仅以年终考评体系为例，工作目标和才能要素考核的权重平分秋色，各占50%。透过这样的考评机制，那些内在素质与企业价值观最为吻合的人才能够脱颖而出，获得更多的发展机会。
               
                 
成长
这里没有“玻璃天花板”

    “玻璃天花板”，是指那些横亘在职业通路上、阻挡职业人上升的一道道“玻璃幕墙”。在安利的字典上，这个让许多人无奈和失落的词汇却了无踪迹。众所周知，中国外企中的高管人员往往是总部派遣的外籍员工，且以男性居多。而在安利（中国），本土员工占99.8%，随着本土员工的迅速成长，他们越来越多地成为公司管理的中坚力量。以总监级员工为例，本土员工达70%，女性比例达40%。

    在安利，“心有多大，舞台就有多大”。一个员工进入安利以后，无论最初的起点如何，只要努力上进，品质良好，就拥有成长的机会。不少经理就是从店铺收银员等基层岗位成长起来的，而郑李锦芬董事长在安利的第一份工作也是做一名普通的秘书。的确，在安利，无论性别，无论你是“空降兵”还是“子弟兵”，无论你是老员工还是吃回头草重新入职的好马，都拥有公平公正的机会。安利看重的是员工的才华和志向以及对安利价值观的认同。

    知人善用、把员工放在最能展现各自优势的岗位上也是安利帮助员工成长的重要方式。例如，许多招聘职位首先会在内部员工网站上公布，鼓励员工积极应聘。诸如此类的人性化管理手段，体现了对员工独一无二特质的尊重，最大程度地发挥了员工的潜能，使他们得以在安利的工作岗位上不断收获。

关爱
在安利，感受家庭般温暖

    “相信大家一定能够用自己的智慧，在个人的成长、事业的成功、家庭的幸福之间取得一个和谐、完美的平衡。”这是2007年9月郑李锦芬董事长致员工《家书》中的一段话。8年来，她每月都会透过《家书》，跟员工们畅谈公司内外大事和自己的所思所感。对于管理一家百亿企业的老总来说，这种坚持恰如其分地折射出安利拥有一个家庭般的温暖氛围。

    “来到安利就是一家人”。在安利，这绝不是一句漂亮话，而是实实在在的全方位行动。2006年12月安利（中国）通过OHSAS18001职业健康与安全管理体系认证；2007年，公司专门购买了一项专业咨询服务——员工辅助计划。员工可以拨打24小时免费热线，享受第三方专业顾问公司专家的心理咨询服务。正是透过点点滴滴的细节，员工们真切地感受到公司对自己的关爱和体贴。据统计，安利（中国）员工流失率大大低于行业平均水平，2006年员工离职率为10.2%，仅为行业水平的一半。               
           
           
       
为营销人员打造事业舞台

    由于行业特点，安利拥有人数众多、来自不同阶层、不同背景的营销人员。如何将其锻造成为一支诚信经营、素质过硬的营销力量，带领他们与公司一起实现可持续的发展，一直都是摆在安利（中国）管理层面前的重要课题。在中国特殊的市场环境下，他们在安利的传统和理念中找到了答案，那就是，安利承诺为营销人员提供一个事业良机，一个收获丰盛人生的舞台。所有的核心管理工作，都紧紧围绕承诺和责任展开。
           
           
全员培训
为营销人员提供增值服务

    安利认为，优秀的事业机会，应该是可持续发展的事业机会，而只有营销人员具备了可持续发展的能力，这个目标才能实现。为此，安利（中国）为营销人员量身定制了一整套包括必修、进修和选修三大科目的人才培训体系。从迈入安利的第一天开始，营销人员就会感受到它的存在。而在他们成长的道路上，由安利公司和专家精心设计的课程为他们的每一步成长提供助力，真正做到全程相伴、全面规范、全员覆盖。
    作为安利营销人员管理的最大亮点，这套计划实施“先培训、后晋升”的机制，也就是说，单纯的业务能力不是职业成长的惟一标杆。安利深知，惟有高素质的营销人员才能打造企业和个人可持续的发展，实现双赢的局面。认同安利文化、懂得诚信和服务之道、珍视商誉的营销人员，才是公司渴望的真正人才。同时，考虑到中国特殊的国情，这套培训计划特别涵盖了对国家有关法律法规的传播和宣导，以强化营销人员诚信经营的法律意识和规范意识。

    透过这套培训计划，公司可以有效地培养和选拔优秀人才，提升了营销人员的生产力和从业积极性。一些表现卓越、德才兼备的营销人员，将有机会被美国安利公司邀请，成为企业发展咨询委员，参与安利全球发展的战略规划。而它所产生的示范效应，也对更多有志创业的人产生了巨大的吸引力。
               
               
平衡管理
为营销人员营造健康发展氛围

    对于销售行业来说，合理的激励机制是提升生产力、保持良好从业状态的有效手段。安利不仅给营销人员提供了多劳多得、富有吸引力的物质报酬，还结合现代人力资源管理理论，引入行之有效的表彰机制，让营销人员取得的每一点进步都得到认可和鼓励。从收到一封恭贺函，到在公司业务会议等场合获得公开表彰，再到入选年度精英集，与同仁们分享宝贵的从业经验等等，一系列的激励方式让营销人员可以充分体会到安利事业带来的成就感和荣誉感。

    根据安利多年的经验，无论在哪个市场，健康有序的发展都至关重要，而作为管理手段，规范与激励应该并驾齐驱。安利（中国）制定了《销售代表营业守则》等一系列规章制度，引导营销人员理性从业，诚信经营。面对一些把规范视为约束的不理解，郑李锦芬董事长曾经这样表达过，所谓人生难得一诤友，这些看起来“冷冰冰”的条文，正是公司认真履行伙伴责任、呵护伙伴关系的表现，是为了维护市场的长久繁荣，是对营销人员最广泛、最大的尊重。

    今天，讲诚信、守规范已经成为广大安利营销人员的从业共识。在2007年1月举办的“全国直销管理条例知识竞赛”中，安利有9万多名营销人员参赛，是参赛人数、获奖人数最多的企业。

自我实现
为营销人员搭建参与社会的平台
   
    2007年8月以来，600多名安利志愿者在北京各街区的“好运北京”城市志愿服务站为广大市民和游客提供志愿服务。在安利，像这样的场景几乎每天都有。截至2007年6月底，安利已在全国各地成立了141支“安利志愿者服务队”，拥有37,000多名志愿者，累计志愿服务时间超过38万小时。

    在马斯洛的需求理论中，在基本的物质和安全需求获得满足后，每个人都有自我实现和自我超越的需求。安利相信，营销人员来到安利，不仅仅是为了物质上的收益，他们更加渴望实现自我价值，拥有富有意义的丰盛人生。而为他们搭建广泛参与社区和社会生活的各种平台，鼓励和引导他们利用业务时间投身公益、服务社会，就是一个良好的途径。许多营销人员表示，一开始总觉得自己是去奉献的，可是一旦参与了，就懂得收获最大的是自己。许多社会人士也由此改变了对安利的印象，这也让他们倍感自豪。

　　人才是企业的根本，是财富，是未来。透过优秀的人才管理，安利打造了一个精诚协作、高效和谐的团队，不断在中国市场赢得令人瞩目的成功。